Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ
Használói kérdőív – Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő 1. Életkor: Életkor 18-25 26-32 33-40 41-50 50 felett
fő
% 150 18 42 38 30
54,0% 6,5% 15,1% 13,7% 10,8%
2. Neme 1. nő 2. férfi Neme férfi nő
fő
% 80 198
28,8% 71,2%
3. Legmagasabb (befejezett) iskolai végzettsége: Legmagasabb (befejezett) iskolai végzettsége általános vagy kevesebb középiskola főiskola, egyetem
fő
% 2 0,7% 172 61,9% 104 37,4%
4. Jelölje meg mindazt, ami Önre érvényes (Több válasz is megjelölhető!) Egyéni jellemzők nappali, egyetemi, főiskolai hallgató esti vagy levelező egyetemi, főiskolai hallgató egyéb tanuló főfoglalkozású alkalmazott részmunkaidős alkalmazott felsőoktatási oktató egyéb oktató nyugdíjas munkanélküli tartósan beteg, rokkant nyugdíjas gyesen, gyeden van egyéb
fő 130 66 14 102 16 24 2 2 14 1 12 4
5. Általában milyen gyakran keresi fel a könyvtárunkat? Látogatási gyakoriság hetente havonta negyedévente félévente ritkábban (alkalomszerűen)
fő 34 124 66 16 38
% 12,2% 44,6% 23,7% 5,8% 13,7%
% 46,8% 23,7% 5,0% 36,7% 5,8% 8,6% 0,7% 0,7% 5,0% 0,4% 4,3% 1,4%
6. Mennyire elégedett könyvtárunkkal? (Soronként csak egyet jelöljön!) Nagyon elégedett
Inkább elégedett
Közepesen elégedett
Inkább elégedetlen
Nagyon elégedetlen
1. A könyvtár külső állapota
5
4
3
2
1
2. A könyvtár belső állapota
5
4
3
2
1
3. Akadálymentes, könnyű bejutás a könyvtárba
5
4
3
2
1
4. Akadálymentes, könnyű közlekedés a terekben
5
4
3
2
1
5. Jelek és eligazító táblák
5
4
3
2
1
6. A könyvtári terek elrendezése, beosztása
5
4
3
2
1
7. A munkaasztalok száma
5
4
3
2
1
8. Nyitvatartási idő
5
4
3
2
1
9. A könyvtárosok segítőkészsége
5
4
3
2
1
10. A könyvtárosok szakértelme
5
4
3
2
1
11. Számítógépek minősége
5
4
3
2
1
12. Számítógépek száma
5
4
3
2
1
13. A szabadpolcos állomány összetétele
5
4
3
2
1
14. A szabadpolcos állomány elrendezése
5
4
3
2
1
15. Saját számítógép használatának lehetősége
5
4
3
2
1
16. A szolgáltatások ára ( másolás, szkennelés)
5
4
3
2
1
17. A könyvtár honlapjának tartalma, külső megjelenése
5
4
3
2
1
18. On-line könyvári katalógus használata
5
4
3
2
1
20. Összességében a könyvtár egésze .
5
4
3
2
1
6.1. A könyvtár külső állapota Külső állapot nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 12 12 44 106 104
% 4,3% 4,3% 15,8% 38,1% 37,4%
6.2. A könyvtár belső állapota Belső állapot nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 8 12 28 116 114
% 2,9% 4,3% 10,1% 41,7% 41,0%
6.3. Akadálymentes, könnyű bejutás a könyvtárba Akadálymentesség nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 12 8 18 90 150
% 4,3% 2,9% 6,5% 32,4% 54,0%
6.4. Akadálymentes, könnyű közlekedés a terekben Akadálymentesség a könyvtárban nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 14 12 16 80 156
% 5,0% 4,3% 5,8% 28,8% 56,1%
6.5. Jelek és eligazító táblák Jelek, eligazító táblák nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 14 12 16 80 156
% 5,0% 4,3% 5,8% 28,8% 56,1%
6.6. A könyvtári terek elrendezése, beosztása Könyvtári terek elrendezése nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 10 20 18 120 110
% 3,6% 7,2% 6,5% 43,2% 39,6%
6.7. A munkaasztalok száma Munkaasztalok száma nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 12 22 38 104 102
% 4,3% 7,9% 13,7% 37,4% 36,7%
6.8. Nyitvatartási idő Nyitvatartási idő nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 18 24 60 100 76
% 6,5% 8,6% 21,6% 36,0% 27,3%
6.9. A könyvtárosok segítőkészsége Könyvtárosok segítőkészsége nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 18 0 14 54 192
% 6,5% 0,0% 5,0% 19,4% 69,1%
6.10. A könyvtárosok szakértelme Könyvtárosok szakértelme nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 18 8 14 50 188
% 6,5% 2,9% 5,0% 18,0% 67,6%
6.11. Számítógépek minősége Számítógépek minősége nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 14 52 78 90 44
% 5,0% 18,7% 28,1% 32,4% 15,8%
10 40 62 110 56
% 3,6% 14,4% 22,3% 39,6% 20,1%
6.12. Számítógépek száma Számítógépek száma nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő
6.13. A szabadpolcos állomány összetétele Szabadpolcos állomány összetétele nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 8 20 54 126 70
% 2,9% 7,2% 19,4% 45,3% 25,2%
6.14. A szabadpolcos állomány elrendezése Szabadpolcos állomány elrendezése nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 10 14 40 120 94
% 3,6% 5,0% 14,4% 43,2% 33,8%
6.15. Saját számítógép használatának lehetősége Saját számítógép használat lehetősége nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 10 22 36 108 102
% 3,6% 7,9% 12,9% 38,8% 36,7%
6.16. A szolgáltatások ára ( másolás, szkennelés) Szolgáltatások ára (másolás, szkennelés) nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
% fő 20 24 76 88 70
7,2% 8,6% 27,3% 31,7% 25,2%
6.17. A könyvtár honlapjának tartalma, külső megjelenése A könyvtár honlapja (tartalom, megjelenés) nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 11 31 52 88 96
% 4,0% 11,2% 18,7% 31,7% 34,5%
6.18. On-line könyvári katalógus használata Online könyvtári katalógus használata nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 14 26 58 76 104
% 5,0% 9,4% 20,9% 27,3% 37,4%
6.19. Összességében a könyvtár egésze Összességében a könyvtár egésze nagyon elégedetlen inkább elégedetlen közepesen elégedett inkább elégedett nagyon elégedett
fő 18 14 30 106 110
% 6,5% 5,0% 10,8% 38,1% 39,6%
7. Elsősorban milyen célból veszi igénybe könyvtárunk szolgáltatásait? Milyen célból veszi igénybe a könyvtárat tanuláshoz munkához hobbihoz
fő 206 58 14
% 74,1% 20,9% 5,0%
8. Milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni könyvtárunkban? (Több válasz is megadható!) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
könyvkölcsönzés a könyvtár saját állományából újság, folyóirat kölcsönzés a könyvtár saját állományából könyvtárközi kölcsönzés helyben olvasás, kutatás, böngészés saját dokumentumok előállítása (fénymásolás, nyomtatás, szkennelés) számítógépes katalógus használata internetezés tájékoztató szolgálat (konkrét kérdésre válasz kérése) egyéb, éspedig:
Milyen szolgáltatásokat vesz igénybe könyvkölcsönzés a könyvtári állományból újság, folyóirat a könyvtári állományból könyvtárközi kölcsönzés helyben olvasás, kutatás, böngészés saját dokumentumok előállítása számítógépes katalógus használata internetezés tájékoztató szolgálat egyéb
fő 268 48 56 110 76 78 32 54 0
% 96,4% 17,3% 20,1% 39,6% 27,3% 28,1% 11,5% 19,4% 0,0%
9. Általában honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárban történő eseményekről, változásokról? (Több válasz is jelölhető!) Honnan értesül a könyvtári eseményekről, változásokról ismerősök, családtagok ki van írva a falra, ajtóra a könyvtárosok szoktak szólni helyi újságból közösségi oldalról (Facebook), vagy a honlapról
fő 34 96 64 4 194
% 12,2% 34,5% 23,0% 1,4% 69,8%
11. Ön szerint milyen szolgáltatások hiányoznak még könyvtárunkból? Facebookon, hírlevélben az új könyvekről, újságokról, Online elérhető könyvek kávézó és teázó rész főiskola főépületében való elhelyezkedés Nyílt használatú e-könyvtár Filmkölcsönzés Hiányolom a könyvklubbot! Lehetnének kisebb versenyek! Klasszikus filmek vetítése diákbarát időben! wifi Nem tudok ilyet. -Összességében az ALEPH-katalógus módosítását, korszerűsítését vagy cseréjét javaslom pl. az e-Corvinára. Lentebb bővebben kifejtem. - Szeretném kérni továbbá több közgazdasági/pénzügyi témakörben megjelent könyv beszerzését. A problémám pontosabban: némely könyv 8-10 példányban is megtalálható, némely pedig egyáltalán nem. Pl. a Hirshleifer - Mikroökonómia sok példányban elérhető a könyvtárban, míg a Stephen D. Williamson - Makroökonómia csupán angol nyelven kölcsönözhető. nagyobb térre lenne szükség Hétfői nyitva tartás. véleményem szerint semmi Rengeteg tanuláshoz szükséges tankönyv hiányzik a könyvtárból, mely a távoktatásos hallgatóknak kötelező irodalom, ám azt sehonnan nem lehet kikölcsönözni, beszerezni és még csak javasolni sem tudják hol szerezhető be, vásárolható meg.
Modernebb típusú, gyorsabb számítógépek.
Egyéb észrevétele, javaslata: Fontos lenne a honlap folyamatos frissítése, karbantartása. Gondolok itt a nyitva tartással kapcsolatos információkra, ugyanis nem egyszer előfordult, hogy feleslegesen mentem be Szolnokra a könyvtárba. Hiába néztem a honlapon a nyitva tartást, nem volt információ az esetleges változásról (pl.: felújítás miatt zárva). Egyébként a személyzet nagyon kedves, hálás vagyok a segítségükért! Javasolnám, hogy hétfő helyett egy másik napon legyen zárva tartás. Lehetséges legyen egy kijelölt helyre a visszahozott könyveket tenni, zárva tartás esetén. Esetleg... 2-3 nappal a lejárati idő előtt szeretnék értesítést kapni! - Szeretném, ha az online katalógus használata egyszerűbb lenne. A kereső csak bizonyos találatszám felett jeleníti meg a találatokat tételesen felsorolva, de pl. 10 találat esetén erre nem ad lehetőséget, végig kell lapoznom oldalanként. - Szeretném, ha tételes lista esetén a "mutat" gombra kattintva az információk ne közvetlenül irányítsanak át egy új oldalra, hanem felugró ablakban nyíljanak meg. - Szeretném, ha a katalógus engedné a találatok listázását 20-nál több elem/oldal opció alapján is. - Szeretném, ha a katalógusban a találatokon belül egyértelműen fel lenne tüntetve, hogy az adott könyv kölcsönözhető/olvasóteremben olvasható/kikölcsönzött (ez esetben szeretném látni a visszaérkezés várható idejét is). - Szeretném, ha a katalógus nem csak 18:00-ig (zárásig) engedne kölcsönzéseket hosszabbítani, hanem aznap éjfélig. Miután a hosszabbítás időtartama a hosszabbítás napjától számított egy hónap (vagy két hét bizonyos esetekben), szeretem azt a lejárat napján intézni, 18:00 után viszont nem tudom, pedig számomra lényeges lenne. Ehhez annak változtatása szükséges, hogy a rendszer ne 18:00-ig értelmezze a kölcsönzéseket, hanem 23:59-ig, ez csupán egy apró technikai módosítás. Legyen több szakmai könyv a könyvtárban,mert egyes könyvekre heteket kell várni! - Alap tárgyak feladatgyűjtemény állománya, pl. számvitelből vagy más tárgyakból legyen elegendő könyv és feladatgyűjtemény. Nem minden tárgyból kell ilyen, de az előjegyzések számából egy-egy zh vagy vizsgaidőszakban könnyen megfigyelhető. - A hétfő nyitva tartást vissza kéne vezetni, nem kell egész nap, elég lenne csak egy délelőtti nyitva tartás is. - Németországban tanultam és ott is volt suli könyvtár, egy-két dolog nagyon jó volt: pl.: e-mailben értesített a rendszer, ha valamelyik könyv közel volt a lejárathoz, valamint egy nagyobb befektetés lenne (talán pályázatból?), de volt egy nagyon jó szkennelő gép, amibe pendrive ot lehetett helyezni és menteni, ez teljesen ingyenes szolgáltatás volt, természetesen egy tábla jelezte a jogvédelmet stb... Valamint a fénymásolás is olcsóbb volt, valamint a késedelmi díj se volt ilyen magas, szerintem nem a diákoktól kéne ezeket behozni. :) Sajnálatos, hogy néhány könyvet nem lehet kikölcsönözni, mert csak egy darab olvasótermi példány áll rendelkezésre. nincs javaslat Ezeket a könyveket kellene egyeztetni a szaktanárokkal és beszerezni a hallgatók számára azokat. Jó lenne, ha a könyvtár hétfőként is nyitva tartana, legalább rövidített nyitva tartással. Az olvasóteremben sötét van az asztaloknál és nagyon hangosan zúgnak a gépek. Kár, hogy a könyvtár messze van az oktatási épületektől. Könyv állomány bővítése. (a kötelező irodalomból több példányszám , újabb kiadások beszerzése) Lehetne több nap haladékot adni ha a kikölcsönzött könyvek visszavételének a határideje lejár (pl: 1 hét haladék). Több aktuális szakkönyvet kéne beszerezni. Például Marketingből nem célszerű, ha '94-es kiadás van a könyvtárban. Tanároknál is korlátozzák a kölcsönzési időt, mert nonszensz, hogy azért nem jutnak a diákok könyvekhez, mert a tanároknál vannak. Nagyon pozitív, hogy már lehet főiskolai jegyzetet venni, de elég kevés van még belőlük. Ezzel kapcsolatban szeretném kérni, hogy tanuljanak meg a könyvtárosok számlát írni.
Kiértékelve: 2015. 02. 12. Hernyák Gábor
