Székesfehérvári Szakképzési Centrum
I. István Középiskolája 8000 Székesfehérvár, Várkörút 31.
MUNKANAPLÓ ERASMUS+ 2015. október 25. – 2015. november 14. „Teljesítményképes tudás fejlesztése az EU tagállamokban.” 2015-1-HU01-KA102-013383 Logisztikai ügyintéző (OKJ 54 345 01)
……………Bódis Bernadett……………
Név
1
Dátum:
2015. szeptember 14 - 25. Felkészítő foglalkozások
A felkészítő tanfolyamunk két hétben zajlott. Az angol és az országismeret óráinkat az egyik angol tanárnőnk tartotta, aki kiutazott velünk. Az angol órákon felfrissítettük tudásunkat, feladatokat oldottunk meg és különböző szituációkat néztünk át, majd azokat is gyakoroltuk. Ezek mellett, tanultunk újabb szavakat, kifejezéseket. Az országismeret órákon a városunk látványosságait néztük meg internet segítségével. A Portsmouth-i látnivalók mellett megnéztük London látványosságait is, szintén az internet használatával. Átbeszéltük a kulturális és étkezési szokásokat, és a fordított közlekedést. A szakmai, lélektani és munkavédelem órákat, pedig osztályfőnökünk tartotta, aki szintén utazott. A szakmai óráinkon inkább pénzügyi feladatokkal készült a tanárnő, amin, mi logisztikusok sok újdonsággal gazdagodtunk, illetve, megtanultunk különböző számlák kitöltésének módját. A lélektani és munkavédelem órák gördülékenyen zajlottak. Az utolsó felkészítésünk egy csapatépítő training volt. Ez egy szombati napon zajlott, amikor az iskolában találkoztunk. Volt olyan feladat, amit közösen oldottunk meg, majd volt olyan is, amikor csapatokra bontva végeztünk el feladatokat. A csapatok különbözőek voltak, voltak vegyesen logisztikusok és pénzügyesek, így ezáltal jobban megismerhettük utazó társainkat. Ezekben a vegyesen töltött feladatban, volt helybeni és szabadtérben elvégezendő is. Miután a feladatunkat teljesítettük, találkoztunk a tanárnővel és mehettünk haza.
2
Dátum: Kiutazás:
vasárnap, 1. nap
2015. október 25.
1. szabadnap
Budapest – Luton reptér - Portsmouth
1. Indulás előtt: Már nagyon vártam ezt a napot. Hajnalban a felkelés nehézkes volt, de sikerült. A gépünk korán, reggel hat órakor indult, így az alvásra nem sok időnk maradt. A hajnali készülődés után, elindultunk a reptérre. A találkozónk négy órára volt megbeszélve. A becsekkolásunk után a csoporttal megbeszélést tartottunk. Annak ellenére, hogy nagyon korán volt, sok ember várakozott a reptéren, ezáltal figyelnünk kellett, nehogy eltűnjön valaki. Szintén figyelnünk kellett a tanárnőkre, akik irányítottak bennünket.
2. Utazás közben: El sem hittük, hogy a gépünkön ülünk. Pár óra és Angliában leszünk. A csoport nagy része igazán izgatott volt, hiszen nagy része még nem ült repülőn. A gép indulása előtt a stewadressek elmondták a fontos tudnivalókat, megmutatták a vészkijáratokat, illetve azokat az eszközöket, amiket veszély esetén használni kell. Ilyen például az oxigén maszk, mentőmellény, és még az öveink használatát is megmutatták. Landolásunk után nyolc személyes kisbuszok vártak bennünket, amik a szállásunkra vittek bennünket.
3. Szótár: Flight – Járat Departures – Indulás Arrivals – Érkezés Gate – Kapu Suitcase – Bőrönd Scales – Mérleg Luggage _ Poggyász Boarding pass – Beszálló kártya Life vest – Mentő mellény Deperatures board – Információs tábla
3
4. A mai nap képei:
Kilátás a gépünkből
Beszállás előtti pillanatok
4
Dátum:
hétfő, 2. nap
2015. október 26.
Munkahely:
Portsmouth
Szakterület:
Logisztika
1. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Megérkezésünk utáni első napunkon még nem kellett dolgoznunk. A mai napon tíz órakor találkozó volt megbeszélve a Victoria parkban. Találkozásunk után, odajött hozzánk két hölgy, akik a Training Vision-től jöttek. Rajtunk kívül még egy csoport várakozott rájuk, akik más nemzetiségűek voltak, mint mi. A Polgármesteri Hivatalba mentünk, ahol a polgármester fogadott volna bennünket, de sajnos más elfoglaltságai miatt nem tudott eljönni a találkozóra. Amikor a hivatalba értünk, egy tárgyaló terembe foglaltunk helyet. Az egyik hölgy ismertette velünk az általuk kapott dosszié tartalmát. A megbeszélés után a másik hölgy felolvasta azoknak az embereknek a nevét, akiknek aznap lesz az állásinterjújuk. Ezután a második hölgy körbevezetett minket a városban, megmutatta merre találhatjuk az orvost, ha szükségünk lenne rá. Ezután besétáltunk a belvárosban, megtekinthettük a Spinnaker Tower-t, bár még csak lentről. A belvárosi körbetekintés után a Training Vision épületéhez mentünk, ahol kaptunk még szükséges papírokat. Miután itt végeztünk tanáraink engedélyével elmehettünk körbenézni egyedül.
2. Szerzett tapasztalatok: Ma a térkép és a buszok használatát vettem figyelembe, tanulmányoztam. Átnéztem a buszok menetét, milyen útvonalon, milyen időpontokban közlekednek, majd ezután azt is megnéztem, hogy melyik busszal, milyen útvonalon tudok majd eljutni a munkahelyemre.
3. Szótár: Mayor – Polgármester Harbor – Kikötő Coordinator – Csoportvezető Meeting – Találkozás Interview – Állásinterjú Nessesary – Szükséges Pedestrian street – Sétáló utca License – Engedély Alone – Egyedül Map - Térkép
5
4. A mai nap képei:
Polgármesteri Hivatal - kívülről
Victory Business Centre - külső képe
6
Dátum:
2015. október 27.
Munkahely:
Portsmouth
Szakterület:
Logisztika
kedd, 3. nap
2. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Mai napunk szintén egy találkozóval kezdődött. Azokkal az utazó társainkkal találkoztunk, akik aznap kerültek sorra az interjúval. A találkozás kilenc órára volt megbeszélve, ezután a Trining Vision épületébe mentünk, ahol aláírtuk a szerződéseinket. Miután a szerződéseinket aláírtuk elindultunk a munkahelyünkre. Öt különböző helyre mentünk el, két part menti munkahelyre, egy ami a city centerben található, egy ami a city center alatt található, majd az utolsó pont következett, a mi munkahelyünk a London Road-on. A kísérő hölgy, aki a Trining Vision-nél dolgozik elkísért bennünket minden munkahelyre, ahová be is jött velünk és elmondta az üzletek vezetőjének, hogy kik vagyunk mi, és honnan jöttünk. A megbeszélésük után az üzletvezetők szintén aláírták a szerződésünket, így a Training Vision-nél, a munkahelyünknél, majd végül nálunk is van egy eredeti szerződés. Mivel a mi munkahelyünk volt az utolsó, így a hölgy közölte velünk, hogy végeztünk, szabadok vagyunk aznapra, a munkánkat csak holnap kell megkezdenünk. Én és pár társam a nézelődés és a vásárlás mellett döntöttünk. Jobban átjártuk a belvárost, több boltot is megnéztünk.
2. Szerzett tapasztalatok: A vásárlásunk során megfigyeltem az árudarabokon található címkéket. Maga a terméken, ruhadarabon nem található kemény címke, illetve a vonalkód is sokkal kisebb, a Magyarországon lévőéhez képest. 3. Szótár: Shop – Bolt Cashier – Pénztáros Till – Pénztárgép Cash – Készpénz Clothing Label – Ruhacímke Shopping Bag – Bevásárló táska Fitting Room – Próbafülke Agreement – Szerződés Work Place – Munkahely Manager – Üzletvezető
7
4. A mai nap képei:
Munkahelyünk felirata, külső képe
Angliai vonalkód
8
Dátum:
2015. október 28.
szerda, 4. nap
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
3. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Reggel a két munkatársammal találkoztunk az üzlet bejárata előtt. Bementünk, a pénztárnál egy mosolygós lány fogadott bennünket, akiről később kiderült, hogy szintén diák, mint mi. Megismerkedhettünk mentorunkkal Mandyvel. A bemutatkozás után balesetvédelmi oktatáson vettünk részt. A mentorunktól kaptunk egy kiskönyvet, a British Heart Foundation történetével kapcsolatban. Feladatunk először az volt, hogy olvasgassuk, tanulmányozzuk. Miután elolvastuk megkaptuk az első feladatunkat, a címkézést. Megmutatták a különböző színű dobozokat, és a bennük található ruhadarabokat. Ezután egy ott dolgozó megmutatta nekünk a címkéző eszköz használatát. Elkezdtük a munkánkat, közben megismerkedhettünk az üzlet többi dolgozóival is. Mind nagyon kedvesek és segítőkészek. Miután a címkézést befejeztük arra kértek bennünket, hogy járjuk körbe az üzletet, ismerjük meg mit hol találhatunk, illetve igazítsuk meg azokat a ruhadarabokat a vállfán, amik helytelenül állnak. Mint megtudtuk, ez az üzletlánc azért kapta ezt a nevet, mert a szívbeteg embereket segíti. Ehhez az üzlethez legegyszerűbben busszal vagy gyalog lehet eljutni.
2. Szerzett tapasztalatok: Megtanulhattuk a mai napon a címkéző eszköz használatát. Ez az eszköz egy kis pisztolyfejre hasonlít, amibe helyeznek műanyagot, ami tartja a papírcímkét a ruhához. A papírcímkét azért kell elhelyezni a ruhadarabokon, hogy az emberek számára látható legyen a termék ára és mérete. 3. Szótár: Volunteer – Önkéntes In front of – Előtt Smiling – Mosolygós Project – Feladat Study – Tanulmányozás Boxes – Dobozok Clothing – Ruhadarab Show – Megmutatni Device – Eszköz Look Around - Körbenézni
9
4. A mai nap képei:
Címkéző eszköz
Címke felhelyezése a ruhára
10
Dátum:
csütörtök, 5. nap
2015. október 29.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
4. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Sajnos a mai napunkon végig esett az eső, emellett még a szél is fújt, így elég hűvös időnk volt. Reggel, mikor betértünk munkahelyünkre egy számunkra új hölgy fogadott. Mint megtudtuk ő is az itteni üzlet dolgozója. Beírtuk magunkat a napi papírra, amit minden nap vezetnek. Ezen a papíron található az emberek neve, mikor érkeztek, mikor mentek ebéd szünetre, valamint végeztek vele, illetve az munkaidejük lejárta. Munkaidőnk kezdetekor az újonnan megismert hölggyel kezdtük a napunkat. Megkért bennünket, hogy a két hete kihelyezett árukat vigyük be a raktárhelyiségbe az üzletből. A termékeken elhelyezett címkéken látható volt egy dátum, ezáltal tudtuk melyik terméket hagyjuk ott és melyiket vigyük be. Ma a női felsőket, nadrágokat és a kézi táskákat kellett átnéznünk. A bevitt ruhadarabokat összehajtottuk, majd egy zacskóba tettük őket, amiket az ottani dolgozók végül eltettek. Miután ezzel végeztünk a következő faladatunk az volt, hogy a női cipőket helyezzük el úgy, hogy az egyik polc soron csak a feketék legyenek, a másikon pedig a színesek. Ezzel a feladatunkkal is hamar végeztünk, így egy aprólékosabb munkát kaptunk, a dísztárgyak áttekintését. Ezeken a tárgyakon az árcímkére rá voltak írva számok, amik alapján tudtuk, hogy melyiket vigyük be a raktárhelyiségbe. Megkértek minket, hogy az ott maradt tárgyakat, illetve az újonnan kihelyezetteket próbáljuk meg színek szerint rendezni. 2. Szerzett tapasztalatok: Ma megtanulhattuk a bolt belsőképe által fontosnak tartott színek és a fények fontosságát. A vevő jobban kiszúrja az adott színeket, ha egy csoportban találhatóak, mintha a boltban különböző pontokban lennének elhelyezve. 3. Szótár: Cool – Hűvös Worker – Dolgozó Lunch Time – Ebéd szünet Working Hours – Munkaidő Store – Üzlet Trousers – Nadrág Handbag – Kézitáska Shoes – Cipő Numbers – Számok Items - Tárgyak
11
4. A mai nap képei:
A bevett ruhák elpakolása
Az ület belső képe, színek szerint elrendezve a dísztárgyak
12
Dátum:
péntek, 6. nap
2015. október 30.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
5. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Sajnos a mai napunk is esővel kezdődött. Munkahelyünkre való megérkezésünk után azt a feladatot kaptuk, hogy a férfi ingeket, nadrágokat szedjük be, majd vigyük a raktárhelyiségbe. Ezeket a ruhadarabokat szintén levettük a vállfáról és becsomagoltuk őket. Ezután a feladatunk után címkézés következett. Ma a kék ládából vettük ki a ruhákat, cipőket, játékokat és azokra helyeztük el a címkéket, majd akasztottuk fel őket. Miközben ezt a feladatot végeztünk szólt nekünk az egyik ott dolgozó hölgy, hogy egyikünk menjen vele, mert ismertetni szeretné velünk a kassza működését. Megmutatták, hogy egy bizonyos terméken hol található a regisztrációs száma, amit be kell ütnünk, majd azt is megmutatták, hogy hogyan üssük be az összeget. A kassza kinyílt a beütött összeg után, megláthattuk, hogy hogyan is helyezkednek el benne a pénzek. A papírpénzekből nem lehet a kasszában, 50-es, 20-as és 10-es csak egy darab, 5-ösből pedig öt darab lehet. Ha ezt a megengedett számot meghaladja arra tartanak egy kis dobozt, amibe bele kell dobniuk azt a kapott címletet. A ruhadarabokat, cipőket, illetve táskákat saját kezükkel viszik be az üzletbe a raktárhelyiségből. A különböző dísztárgyakat, kisebb darabokat dobozokban hordják. A tárgyakat polcokon, vitrinben és vállfákon tárolják. Ebben az üzletláncban egy ki- és bejárat található, amin tudnak közlekedni a vásárlók. 2. Szerzett tapasztalatok: Ma megfigyelhettük a pénztárgép működését, és annak helyes használatát. Megtudhattuk azt is, hogy melyik pénznem hol található a pénztárgépben. Emellett a vonalkód leolvasó használatát is megfigyelhettük. 3. Szótár: After – Után Skirt – Szoknya Also – Szintén Hanger – Vállfa Toys – Játékok Show – Megmutat Product – Termék Registration Number – Regisztrációs Szám Sight – Meglát Different – Különböző 13
4. A mai nap képei:
Üzletünk cégtáblája
Pénztárgép
14
Dátum: Kulturális program színhelye:
2015. október 31.
szombat, 7. nap
2. szabadnap
Portsmouth
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Tegnap esténket egy kis kikapcsolódással töltöttük. Elmentünk a Tiger Tiger nevezetű szórakozóhelyre. Mivel Halloween-i bulit tartottak, így nagyon sokan beöltöztek vagy csak az arcukat festették ki. Ez a szórakozóhely három részre volt bontva. Legnagyobb meglepetésünkre minden korosztály megtalálható volt, és zavartalanul szórakozott mindenki. Eljött az első olyan reggelünk, amikor kipihenhettük magunkat, a reggelinket nyugalomban tölthettük el. Mára megbeszéltük a többiekkel, hogy délután találkozunk a parton. Egyeztettük pár osztálytársunkkal a buszt, hogy ki mikorra ér majd a Clarence Pier-hez. Én és pár osztálytársam előbb szálltunk le a buszról, hogy végig tudjunk sétálni a part mentén. Megfigyelhettük, hogy a part mentén mennyire is látszik, ha víz szintje magasabbra húzódik. Elértük a megbeszélt találkozóhelyet, találkozhattunk a többiekkel. A Clarence Pier egy kicsi vidámparknak felel meg. Itt körbenéztünk, megbeszéltük a következő napi programot.
2. Szerzett tapasztalatok: Mai napon ünneplik az angolok a Halloween-t. Hazaérkezésünk alatt megfigyelhettük, hogy minden gyerek, illetve szüleik be vannak öltözve különböző jelmezekbe, ki vannak sminkelve. Nagyon sok ablakban lehetett látni világító tököket. A kisgyerekek kopogtatnak a családok ajtaján és mondják, hogy „Csokit vagy csalunk!” Ez Magyarországon nem található, így számunkra ez az este egy újdonság. 3. Szótár: Harbor – Kikötő Ship – Hajó Sea – Tenger View – Kilátás Alongshore – Part mentén Costume – Jelmez „Trick or Treat” – „Csokit vagy csalunk” Pumpkin – Tök Knock at – Kopogtat At The Door – Az ajtón
15
4. A mai nap képei: A part
Halloween-i hangulat
16
Dátum: Kulturális program színhelye:
vasárnap, 8. nap
2015. november 1.
3. szabadnap
Portsmouth
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Tanárainkkal a mai napra találkozót beszéltünk meg. Southsea-n találkoztunk tizenegy órakor, majd megbeszéltük, hogy merre is fogunk ma sétálni, miket fogunk megnézni. Miután megérkezett mindenki a megbeszélt helyre elindultunk. Ismét láthattuk a tengert, bár a mai napunk elég ködös volt, így a kilátás nem volt olyan szép, mint a tegnapi naplementében. A ködös idő ellenére a hőmérséklet maradt 12°C fok körül. Több emlékművet is láthattunk a mai napon, ilyen például a D-Day, Southsea Castle, majd a túránk végén a Spinnaker Tower. A Southsea Castle-t belülről is megtekinthettük. Láthattuk VIII. Henrik viaszszobrát, ami ebben az épületben volt elhelyezve. Volt szintén másik három szobor, ami azt mutatta be nekünk, hogy hogyan is töltötték meg az ágyút a katonák. Emellett a kastély mellett található egy nagyon szép park, amit kőszikla parknak neveznek. Ide az emberek általában pihenni, nézelődni, beszélgetni szoktak járni. Az utunk végén következett a Spinnaker Tower, ahová sajnos a mai napon nem mentünk fel, így elhalasztottuk mert az idő elteltével a köd nem szállt fel, de alulról megtekinthettük.
2. Szerzett tapasztalatok: Láthattunk egy emlékművet a D-Day-t, ami a Normandiai partraszállást jelképezi. Ez egy emlékmű, amit mi ma láthattunk, de van egy múzeum is, ami szintén ezt a nevet kapta. Ez a múzeum már begyűjtött egy bizonyos összeget a felújításra de sajnos nem elég, így az emberek segítségére szorulnak. Erre a problémára azt találták ki, hogy a város különböző részeiben virág kitűzőket vásárolhatnak, ami azt jelképezi, hogy hazaszeretőek. Ezeket a kitűzőket láthatjuk az emberek ruházatán és a buszokon is. 3. Szótár: Teachers – Tanárok Walking – Sétálni Foggy – Ködös Far – Messze Monument – Emlékmű For Example – Például Statue – Szobor Building – Épület Cannon- Ágyú Soldiers - Katonák
17
4. A mai nap képei:
D-Day emlékmű
Spinnaker Tower
18
Dátum:
hétfő, 9. nap
2015. november 2.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
6. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Ma a munkahelyünkön beérkezésünkkor szintén kedvesen fogadtak bennünket. Mentorunk, Mandy mutatott nekünk egy képet a British Heart Foundation újságából, hogy milyen kirakatot szeretne. Kimentünk a raktárhelyiségből vele az üzletbe, megmutatta, hogy melyik polcokat szedjük le, majd vigyük be. Megmutatta nekünk, hogy merre találhatjuk azokat a kellékeket, amiket ki kell majd helyeznünk. Megkértek arra is bennünket, hogy lehetőleg az újonnan beérkezett tárgyakat használjuk. Begyűjtöttük azokat a tárgyakat, amik helyesek lesznek, majd kiszedtük őket a dobozokból. Az üzletből is szedtünk össze olyan darabokat, amikről tudtuk, hogy újak, majd nekiláttunk a díszítésnek. Feladatunk az volt, hogy a polcokat négy különböző formátumban készítsük el. A legfelső polcra a karácsonyi kiegészítők, a másodikra a női kellékek, a harmadikra a férfi, majd legalsó polcra pedig a női és férfi kiegészítők kerüljenek. Mikor úgy véltük, hogy készen vagyunk, megkértük mentorunkat, hogy ellenőrizze le. Miután megnézte, tetszett neki és megdicsért bennünket. A nap hátralevő részében pedig a pénztárgép kezelése, vevők kiszolgálása volt a feladatunk. Minden vonalkód egyedi, ezeknek a gyártásához külön program szükséges, ezt a programot használja ez az üzletlánc, amely úgy működik, hogy az egyik ehhez értő alkalmazott a megfelelő adatokat bejuttatja a gépbe és a program így készít a termékhez megfelelő vonalkódot, majd végül ezek a vonalkódok nyomtatásra kerülnek. Üzletünk veszélyes hulladékot nem termel, a keletkezett hulladékot szakszerűen, szelektíven tárolják.
2. Szerzett tapasztalatok: A feladatunk alatt megfigyelhettük, hogy az angolok már November elején kezdik árusítani a karácsonyi kiegészítőket. Nem csak a saját üzletünkben figyelhettük ezt meg, hanem egyre több helyen látható. Szívesen használnak több kiegészítőket a karácsonyhoz, mint a magyarok, sokkal díszesebbeket és sokkal harsányabban.
3. Szótár: Lover – Kedves Picture – Kép Newspaper – Újság Shopwindow – Kirakat Shelf – Polc Find – Találni Collect – Gyűjteni New – Új Decorate – Dísziteni Service – Kiszolgálás
19
4. A mai nap képei:
Az új kirakat
Vevő kiszolgálása
20
Dátum:
kedd, 10. nap
2015. november 3.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
7. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Ma a címkézés feladata került újra előtérbe. Az újonnan beérkezett gyerekruhákat és játékokat kellett átnéznünk, majd a címkét felhelyeznünk rá. Ezzel a feladatunkkal gyorsan végeztünk, mivel nem sok áru érkezett. Egy számomra új feladat következett a vasalás. Munkatársaim megmutatták, hogy hogyan is kell ezt használni, mivel ők már használták ezt a gépet velem ellentétben. Az itteni vasaló, nem olyan, mint az otthoni. Itt nem úgy vasalják a ruhákat, hogy a deszkára teszik és a vasalóval végigsimítanak rajta, hanem a vállfán lóg, és gőzölve simítják ki. Ezt a gőzfejet a ruhához kell érinteni, mert különben nem lesz szép sima. Mint minden vasalónak, ennek is meg van az esélye, hogy megégethetjük magunkat, csak itt nem azzal, hogy véletlenül hozzáérünk a vasalóhoz, hanem a gőzzel. Miután a kikészített kivasalnivaló ruhákkal végeztem, ezeket el kellet helyezni az üzletben a megfelelő helyen. Majd az aznapi utolsó feladtunk szintén a vevők kiszolgálása volt. 2. Szerzett tapasztalatok: A vagyonvédelmi rendszerek az angoloknál teljesen más, mint nálunk. Amíg a magyarok többféle rendszerrel rendelkeznek, az angolok kevésbé. A magyarok használnak különböző címkéket, ami lehet kemény és lágy, emellett még használnak úgy nevezetett vagyonvédelmi kapukat is. Az angoloknál a bizalom sokkal nagyobb az emberek között. Ők nem használnak sem kapukat, sem címkéket.
3. Szótár: Children’s Clothes – Gyerekruhák Fast – Gyors Perform – Végezni Ironing – Vasalás Machine – Gép Use to – Használni Ironing Board – Vasalódeszka Steam – Gőz Touch – Érinteni Beautiful - Szép
21
4. A mai nap képei: Ruha vasalása
Üzletünk belső képe
22
Dátum:
szerda, 11. nap
2015. november 4.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
8. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Mai napunk szintén egy új dologgal kezdődött, az árazással. Az egyik ott dolgozó megmutatta nekünk magát az árazó gépet és azt, hogy hogyan tudjunk rajta az árakat módosítani. Több könyvoszlop várt bennünket a dolgozóasztalnál, amelyek mind el voltak látva egy cetlivel, amin a PLU kód és az ár volt található. Miután minden egyes könyvoszloppal végeztünk eltettük őket a helyükre, de még csak a raktárban. Következő feladatként újra a címkézés volt. Ma a kék láda volt soron, amiben változatosan szerepelt, férfi, női és gyerekruha is, sőt még cipőket is találhattunk benne, amiket szintén felcímkéztünk. Majd a napunk vége ismét a pénztárgép használata volt. Ez az üzletlánc ruhákkal, ami lehet női, férfi vagy gyerek, cipőkkel, játékokkal, könyvekkel, DVD-kel, CD-kel, egyéb dísztárgyakkal és kiegészítőkkel foglalkozik. Az embereknek lehetőségük van arra, hogy a számukra már feleslegessé vált termékeket behozzák ide, és ez az üzlet átvegye tőlük, majd eladja. A beérkezett termékeket először dobozokban vagy zacskókban tárolják. A címkézés és a vállfázás után kerülnek címezésre, ami azt jelenti, hogy a címkére rákerül a termék mérete, ára, PLU kódja, majd ezeket felakasztják nemek és gyerekruházat szerint. Eladásukkor nem csinálnak külön csomagolási módszert, hanem a vevőtől meg kell kérdeznünk, hogy szeretne-e zacskót. Ha igent mond, akkor kap, amin ennek az üzletláncnak a logója és felirata található. 2. Szerzett tapasztalatok: Mai napunkon megtudhattuk az árazó gép használatának a módját. Be lehet rajta állítani a termék PLU kódját, illetve az árát. Ez mind egy kis tekerőgombbal működik. A PLU kód, nem más, mint a termék azonosító kódja, amit a pénztárgépbe kell bejuttatni a termék vásárlása során, így felvéve az adatbázisba, ha az a bizonyos termék el lett adva. 3. Szótár: Thing – Dolog Modify – Módosít More – Több Book – Könyv Working Table – Dolgozóasztal Postpit – Cetli Chest – Láda Varied – Változatos Bag – Bag Possibility - Lehetőség
23
4. A mai nap képei: Árazó gép
Leárazott könyvek
24
Dátum:
csütörtök, 12. nap
2015. november 5.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
9. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: A mai napunk számunkra nagyon gyorsan véget ért. Napunk kezdéseként a pénztárgép kezelése volt. Ezután azok a ruhadarabok címkézésére került a sor, amelyek aznap érkeztek be. A mai napon a piros címkéket kellett használnunk. Miután ezzel a feladattal is végeztünk a tegnap felcímkézett ruhák kerültek vasalásra. Ezzel a feladatunkkal is gyorsan végeztünk, majd megkértek bennünket, hogy az üzletben elhelyezett könyveket nézzük át. Ez az üzletlánc nem rendelkezik olyan nagy áruvédelmi rendszerrel, mint ami Magyarországon található. Az emberek és az üzletek között a bizalom sokkal nagyobb, de az üzletben található több tükör és egy kamera is, ami az ajtót figyeli. Biztonsági őr ezekben az üzletekben nem található. Mivel kevés az áruvédelem ezért fenn áll annak a lehetősége, hogy az emberek lophatnak. Sajnos nem mindig lehet észrevenni, így fenn áll a lehetősége annak, hogy az emberek fizetés nélkül távoznak az üzletből. Ha ezt a tevékenységet észreveszik, jegyzőkönyvet vesznek.
2. Szerzett tapasztalatok: Ma is új dolgot csinálhattunk, a könyvek rendezését. Megkértek minket, hogy tegyük őket ABC sorrend szerint a szerző neve alapján, majd írjuk rá a címkére a kihelyezés dátumát az újonnan kihelyezett könyveknél. 3. Szótár: Short – Rövid Ask – Kérni Beginning – Kezdés Red – Piros Yesterday – Tegnap Quickly – Gyorsan Between – Között Trust – Bizalom Bigger – Nagyobb Mirror – Tükör
25
4. A mai nap képei:
Könyvek címezése dátum szerint
Biztonsági rendszer kamerával és tükrökkel
26
Dátum:
péntek, 13. nap
2015. november 6.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
10. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Sajnos a mai napunkon szinte végig esett az eső. Napunk a címkézéssel kezdődött. A mai napon beérkezett ajándék ruhadarabokat kellett felcímkéznünk, majd erre a címkére ráragasztani az adott ruhadarabot adományozó embernek az azonosító kódját. Ha ezzel végeztünk, következőként a zöld színű dobozban lévő ruhadarabokat kellett szintén felcímkézni, majd vállfára tenni. Az újonnan felakasztott ruhadarabok vasalásra kerültek, majd onnan pedig az üzletbe. Újra előtérbe került a ruhák beszedése. Ma a férfi nadrágokat kellett átnézni, majd az Október 12-én kihelyezetteket be kellett vinni a raktárba, majd azokat el kellett csomagolni. Napunk végeztével ismét a pénztárgép használata volt a feladatunk. Ennek az üzletláncnak több főnöke van, minden egyes kihelyezett üzletnek sajátja. Ezeknek a főnököknek szintén van egy felettük levő ember, aki részben irányítja őket. Ezek az üzletvezetők felelősek mind az üzlet menetéért, mind az üzletben dolgozó emberekért. Azok az emberek akik itt dolgoznak a feladatukat az ottani főnökük mondja meg, adja ki. Ezeknek az üzleteknek a raktárigényük nem nagy. Termékeiket vállfákon, emellett fogasokon tárolják a ruhadarabok esetében, külön a férfi, a női és a gyermekruházat. A könyvek saját polcokat kaptak, amik kategóriákként vannak elhelyezve.
2. Szerzett tapasztalatok: A pénztárgép használatakor megfigyelhettük és mára már meg is tanulhattuk az aprópénzek formáit, méreteit, így már meg tudjuk különböztetni egymástól és ezáltal a visszajáró adása is sokkal gyorsabban megy. Emellett a vonalkód leolvasó használatával is megismerkedhettünk. 3. Szótár: Rain – Eső Incoming – Beérkező Gift – Ajándék Bonded – Ragasztani Donor – Adományozó Identification – Azonosító Green – Zöld Packed – Csomagolni Boss – Főnök Liable - Felelős
27
4. A mai nap képei:
Gyerekruhák tárolása a raktárban
Könyvek elhelyezése a raktárban kategóriák szerint
28
Dátum: Kulturális program színhelye:
szombat, 14. nap
2015. november 7.
4. szabadnap
London
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: A mai napunk koránkeléssel kezdődött, mivel Londonba utaztunk. Negyed és fél kilenc között volt találkozó megbeszélve, mivel a buszunk kilenc órakor indult. Fél óra késéssel, de elindultunk London irányába. Az odavezető utat megtettük másfél óra alatt. Miután leszálltunk a buszunkról, első utunk a metrójegyek megvásárlásához vezetett. Megtapasztalhattuk az itteni metrózás menetét és azt, hogy hogyan kell ilyen sok ember között közlekedni. Mint később megtudtuk, hogy azért volt olyan sok ember a nagyobb metróállomásokon, mivel a kisebb megállókat lezárták. Miután a metrózáson túljutottunk elsőként a Harrods épületét tekinthettük meg. Másodjára a Hyde parkot néztük meg, ami mellett végigsétáltunk. Ennek a parknak a végén található volt egy emlékmű, amit Viktória királynő építtetett férje, Albert emlékére. Miután ezt az emlékművet megtekintettük a Természettudományi Múzeumot. Következő állomásunk a London Eye, Big Ben és a Westminster Abbey volt, de ezeket még csak megtekintettük. A napunk utolsó látnivalója a Buckingham Palota volt. Mivel már sötét volt láthattuk kivilágítva, ami még szebbé tette. Ezek után elfoglaltuk a szálláshelyünket. 2. Szerzett tapasztalatok: A londoni közlekedésen látszik, hogy híres főváros, mivel nagyon sok turistával találkozhattunk. A metrók nagyon sűrűn járnak, minden metrónak van saját útvonala, amiket színekkel jelölnek meg az útvonaluk szerint és csak azon közlekednek. 3. Szótár: Early – Korán Between – Között Delay – Késés Direction – Irány Ticket – Jegy Closure – Lezárás Walk Away – Végigsétálni Memory – Emlék Station – Állomás Dark – Sötét
29
4. A mai nap képei:
Big Ben
Buckingham Palota
30
Dátum: Kulturális program színhelye:
vasárnap, 15. nap
2015. november 8.
5. szabadnap
London
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Londoni éjszakánk után fél tíz körül elhagytuk a szállásunkat és nekivágtunk újra az utunknak. Első dolgunk az volt, hogy a napi buszjegyünket megvásároljuk. Miután megkaptuk a jegyeinket néztünk buszt és elindultunk a belvárosba. Ma elsőként a Big Bent és a Winston Abbey-t néztük meg újra, ahol megemlékezést tartottak. Szerencsésnek érezhettük magunkat, hogy pont abban az időben voltunk ott. A megemlékezés után a London Eye felé vettük az irányt. A folyó egyik oldaláról már nagyon sokan csináltak képeket. Átkeltünk a hídon, majd a többiek megvették az óriáskerékre a jegyüket. Tovább folytattuk az utat, ami a Tower Bridge-hez vezetett. A sok sétánk után elindultunk a Victory Caoach Centerhez, ahonnan a buszunk indult.
2. Szerzett tapasztalatok: A Westminster Abbey az angol királyok koronázási és temetkezési helye. Ezt az apátságot III. Henrik kezdte el építtetni francia stílusban. A két tornyot 1722 és 1745 között emelték. Anglia illetve az Egyesült Királyság valamennyi királyát itt koronázták meg, kivéve V. és VIII. Eduárdot, akik nem lettek megkoronázva. Egy ideje nem csak uralkodókat, hanem főnemeseket, katonákat, művészeket és tudósokat is temetnek ide.
3. Szótár: Night – Éjszaka Leave – Elhagyni Accommodation – Szállás Again – Újra First – Első City Center – Belváros Commemoration – Megemlékezés Lucky – Szerencsés River – Folyó Bridge – Híd
31
4. A mai nap képei:
Westminster Abbey
London Eye
32
Dátum:
hétfő, 16. nap
2015. november 9.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
11. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Elkezdődött az utolsó hetünk. A londoni hétvégénk után kicsit fáradtan kezdtünk neki a napnak. Beérkezésünk után megkértek bennünket, hogy járjuk át az üzletet, nézzük meg melyek azok a ruhák, amelyek leestek a vállfáról, melyikek állnak rosszul. Megigazgattuk azokat a ruhadarabokat, majd azután újabb feladatot kaptunk, a DVD lemezek áttekintését. Feladatunk az volt, hogy a harmincas számú lemezeket és az azelőtt kirakott DVD lemezeket szedjük össze, majd vigyük be a raktárhelyiségbe és csomagoljuk el őket. Napunk végeztével a vasalás és a pénztárgép használata vette át újra a szerepet. Ennek az üzletláncnak nincsen kimondott beszállítója. Ide az emberek a nyitvatartási idő alatt bármikor behozhatják a számukra már feleslegessé vált ruhadarabokat, illetve más tárgyaikat. Viszont vannak olyan dísztárgyaik, amiket rendelnek, attól függően, hogy ezek a tárgyak mikor aktuálisak és mennyire kelendőek. Az itt töltött időnk alatt nem találkoztunk egy beszállítással sem. Mivel a pénztárgépet szinte napi szinten használjuk tudjuk, hogy az embereknek lehetőségük van fizetni mind készpénzzel, mind kártyával. Mai napunkon egy olyan esettel is találkozhattunk, amikor egy úr készpénzzel és kártyával is fizetett egyszerre. 2. Szerzett tapasztalatok: ÚJ feladatot kaptunk a mai napunkon, a DVD lemezek áttekintését, bevitelét a raktárba. Miután bevittük átnéztük, hogy melyek azok a tokok, amikben megtalálható a lemez és melyekben nem. Különválogattuk a tokokat, majd amelyek üresek voltak azokhoz megkerestük a hozzá tartozó lemezt. A lemezek elég nagy részét külön tárolják, bizonyos lemeztartó tokokban, hogy elkerülhessék a lopást. Ezek a tokok a kiszolgáló pult alatt találhatóak meg.
3. Szótár: Last – Utolsó Weekend – Hétvége Tired – Fáradt Badly – Rosszul Packed – Csomagolni Suppliers – Beszállító Opening Hours – Nyitva tartás Whenever – Bármikor However – Viszont Card – Kártya
33
4. A mai nap képei:
Beszedésre váró lemezek
Az üzlet blokkja
34
Dátum:
kedd, 17. nap
2015. november 10.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
12. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Mai napunk kezdéseként a női alkalmi ruhákat szedtük be az üzletből, majd azokat elcsomagoltuk. Mivel az a polc sor nagyjából kiürült, ezért kaptunk újonnan beérkezett alkalmi ruhákat amiket ki kellett vasalnunk, majd kiakasztanunk az üzletbe. Következő feladatként a könyvek áttekintését kaptuk. A kint lévő könyveken, azon belül az árcímkén szerepelt egy szám, ami alapján tudtuk, hogy melyik könyveket kell beszednünk. Ezeket a könyveket szintén elcsomagoltuk, majd egy másik zacskóba tettük őket és így helyeztük el a raktárhelyiségben. Napunk végén pedig a kék láda tartalmát kellett felcímkéznünk. Az árukat az emberektől szerzik be, ami úgy történik, hogy bejön az a személy az üzletbe, a raktár része előtt megáll, szól egy ottani dolgozónak, aki az üzletvezetőt értesíti. Ez a személy hozhat csak pár darab dísztárgyat, vagy akár két-három zsák ruhát is. Azok az emberek, akik csak először hoznak be árut, azoktól csak átveszik, de akik rendszeresen, azoknak saját azonosító kódjuk van. Ez az áruátvétel számomra nem helyes, mivel nem tudják igazolni, hogy tényleg átvették illetve átadták a termékeket. 2. Szerzett tapasztalatok: Megtudtuk, hogy ebben az üzletláncban minden terméken kell szerepelnie egy olyan számnak, ami azt jelzi, hogy a termék mikor lett kihelyezve az üzletbe. E szám alapján tudják az ott dolgozók, hogy mikor is kell a helyükre új árukat kihelyezni. A termékek 2 hetet töltenek el az üzletbe, majd ez idő lejárta után beszedik őket. 3. Szótár: Casual Dress – Alkalmi ruha Become Empty – Kiürül Hanging – Akasztani Books – Könyvek Number- Szám Another – Másik Blue – Kék Bin – Láda Stop – Megállni Notify - Értesíteni
35
4. A mai nap képei:
Az elcsomagolt ruhák
Különböző színű címkék
36
Dátum:
szerda, 18. nap
2015. november 11.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
13. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Mai napunk ismét azzal kezdődött, hogy az üzletben felakasztott ruhákat nézzük át, majd amik két hete lettek kihelyezve, azokat vigyük be. A mai napon soron voltak a női pulcsik, nadrágok és szoknyák, illetve a gyerekruhák. Ezeket a ruhákat átnéztük, majd beszedtük őket a fogasról és hátravittük és végül elraktuk őket a zsákokba. Új feladatként a mai napra behozott ruhákat címkéztük fel, majd a napunk végéig az újonnan kihelyezésre váró ruhákat vasaltuk ki, majd kitettük őket az üzletbe. Ebben a raktárhelyiségben a könyveket, lemezeket polcokon tárolják, amíg a ruhákat fogasokon. Tárolásuk elkülönül a ruháktól és a tárgyaktól. Ebben a raktárban történik minden árunak a mozgatása, előkészítése arra, hogy az üzletbe kerüljenek. Itt nincsen külön raktárosi pozíció, itt mindenki maga keresi meg, majd helyezi át azt az árut, amivel dolgozni szeretne. 2. Szerzett tapasztalatok: Megfigyelhettük, hogy ebben az üzletláncban nagyon fontosnak tartják azt, hogy amiket két hete kihelyeztek, azok ne legyenek tovább az üzletben. Azokat a ruhadarabokat beszedik, elcsomagolják, majd a helyükre új árukat helyeznek ki. 3. Szótár: Day – Nap Look – Nézni Sweatshirt – Pulcsi Trousers – Nadrág Skirt – Szoknya Children’s Clothes – Gyerekruha To Bring Back – Hátravinni Separately - Külön Important – Fontos Further – Tovább
37
4. A mai nap képei: Gyerekruhák az üzletben
Férfiruhák a raktárban
38
Dátum:
csütörtök, 19. nap
2015. november 12.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
14. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Mai napunkra kezdésként a beérkezett ajándékruhákat kellett felcímkéznünk. Ezek a ruhadarabok lila szélű címkét kapnak, külön vonalkóddal, amit rá kell ragasztani. A címkézés után ezeknek a ruhadaraboknak a vállfára akasztása volt a feladat. Miután a lila szélű címkével végeztünk kék láda volt soron. Amikor ezekkel a ruhákkal is végeztünk az ott dolgozó emberek ráírták a címkére a PLU kódot, az árat és a kihelyezés dátumát, majd ezeket kivasaltuk. Napunk végzéseként újra a pénztárgép használata és a vevők kiszolgálása volt a feladatunk. Mielőtt az árukat az üzletben elhelyezzük, azoknak át kell esniük egy címkézésen és egy vasaláson, majd azután helyezhetőek ki. Csomagolást az eladás során nem végeznek, a pénztárnál a vevő eldöntheti, hogy szeretne-e kérni zacskót, amin az üzletlánc logója és a felirata található. 2. Szerzett tapasztalatok: A lila színű címkéket teljesen máshogyan kezeli, mint a többit. Amíg ez a címke kap külön egy vonalkódot, amit rá kell ragasztani, addig a többi nem. Ezen a címkén szerepel ugyan úgy minden adat, mint a másik színűeken, csak azzal a különbséggel, hogy ezen a kapott kódon az adományozó adatai szerepelnek. Ezek az adatok az adományozó neve és az azonosítója. 3. Szótár: Gift – Ajándék Purple – Lila Edged – Szélű Barcode – Vonalkód Bonded – Ragasztani Write on – Ráírni Price – Ár Date- Dátum Customer – Vevő Wrapping – Csomagolás
39
4. A mai nap képei:
Egy kész lila szélű címke
Kék, zöld és piros színű ládák
40
Dátum:
péntek, 20. nap
2015. november 13.
Munkahely:
British Heart Foundation
Szakterület:
Logisztika
15. munkanap
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Elérkezett az utolsó munkanapunk. Mai napunkon csak két dolgot kellett csinálnunk, a címkézést és a kasszázást. A címkézés során a piros, kék és a zöld színű ládából kellett a ruhákat felcímkéznünk, majd vállfára akasztanunk. Mikor ezzel a feladatunkkal végeztünk újra a kassza használta volt a feladatunk. Miután a munkákkal végeztünk, találkozónk volt a Training Vision-nál, ahol megkaptuk az Europass bizonyítványainkat. Ebben az üzletláncban hagyományos értékesítés található, mivel a vevő és az áru között megtalálható az eladó, aki segíthet. A vevőnek kényelmesebb, ha az áru szisztematikusabban van kihelyezve. Minden vásárlás során a megvásárolandó árukat az eladó felviszi a pénztárgépbe, majd a fizetés után a vevő kap erről egy bizonylatot.
2. Szerzett tapasztalatok: Mivel ez volt az utolsó napunk, így a főnökünktől és az összes ott dolgozótól elbúcsúztunk. Mai napunk zárásaként osztálytársainkkal és tanárainkkal este tűzijátékot mentünk nézni. 3. Szótár: Last – Utolsó Two – Két Thing – Dolog Use – Használni Whereas – Miután Get- Megkap Certificate – Bizonyítvány Traditional – Hagyományos Found – Talál Confortable – Kényelmes
41
4. A mai nap képei:
Gyereksarok az üzletben
Férfi és női sapkák, sálak az üzletben
42
Dátum: Hazautazás:
szombat, 21. nap
2015. november 14.
6. szabadnap
Portsmouths – Luton reptér - Budapest
1. Az elvégzett tevékenységek, feladatok összefoglalása: Ma hajnalban keltünk azért, hogy elérjük a reggeli gépünket. Fél három után jöttek értünk azok az autók, amik a házainkhoz hoztak minket. Mire mindenki az autóban volt indulhattunk is a reptérre. A hajnalra való tekintettel ismét sokan voltak a reptéren. A reptérre viszonylag korán megérkeztünk, majd feladtuk a bőröndjeinket. A becsekkolás előtt mindenki megette a szendvicsét, megitta az innivalóját, mivel nem vihettünk fel semmit sem a gépre. Miután átmentünk a kapukon még mindig volt egy óránk ahhoz, hogy a kapukat kinyissák, így leültünk a várótérben és vártunk. Mikor kiírták, hogy melyik kapun tudunk beszállni a gépünkbe felálltunk és elindultunk. Mielőtt a gépbe beszálltunk átnézték jegyeinket. Kis várakozott ismételten, majd végre elfoglalhattuk helyeinket a gépen. Nagy izgalommal vártuk, hogy Budapestre érjünk és ismét találkozhassunk szeretteinkkel. 2. Szerzett tapasztalatok: A lutoni reptér teljesen más, mint a budapesti. A lutoni reptér nagyobb, de számomra kevésbé volt érthető a táblákon elhelyezett magyarázat. Emellett, hogy nagyon sok ember várakozott ott nagyon kevés volt az ülőhely, így sok embert láthattunk a földön ülni. 3. Szótár: Dawn – Hajnal Therefore – Azért Reach – Elérni Bring – Hozni Everyone – Mindenki View – Tekintettel Many People – Sokan Relatively – Viszonylag Check in – Becsekkolás To Open – Kinyitni
43
4. A mai nap képei:
Gépünk a terminálból nézve
Gépünkből a kilátás
44