2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
1
4.13. Szállodák tulajdonjoga és üzemeltetése „Tulajdon és üzemeltetés” 1. Szállodák fejlődési szakaszai
„Szerves fejlődés”
2. Szállodaipar döntés hozó szereplői
„Szállodaipar szereplői”
3. Szállodák tulajdon és használati joga
„Tulajdonjog”
4. Szállodák üzemeltetési formái
„Üzemeltetési rendszer”
5. Szállodai befektetések
„Befektetések”
6. Inspiráció
„CBL”
7. Gyakorlati foglalkozás témaköre
„Beszámolók”
8. Ellenőrző kérdések
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
7. Gyakorlati foglalkozás témaköre
8
„Beszámolók”
A tanulmány I. – VI. fejezetének áttekintése, bemutatása
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
10
Szerves fejlődés - láncok és csoportok kialakulása Családi szálloda egyszerű szervezet
Önálló szálloda
növekedés stabilitás
Adhocrácia szervezet
Funkcionális bürokrácia növekedés
szakmai tudás márkanév
márkanév marketing (disztribúció) foglalási rendszer
szállodacsoport
Diviziónális szervezet
szállodalánc
vagyon – terjeszkedés
devirzifikáció
innováció
tudás – terjeszkedés
vagyon
egy vagy több márka foglalási rendszer
tulajdon
devirzifikáció Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
1
2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
11
Tulajdonosi konstrukciók - formák jellemzői Önálló, családi szálloda Egyedi Kis méret Családias szolgáltatás Egyéni szegmens
Szállodaláncok
Szállodacsoport
Egy márka név
Több márka
Színvonal azonos
Színvonal eltérő
típus
azonos
típus
eltérő
helyszín
eltérő
helyszín
eltérő
Amerikai, európai, hazai fejlődés eltér
Vezetés = tulajdon
Franchise 95 – 15%
Bérlés 50 – 25%
Szálloda
Tulajdonrész 30 – 10%
Tulajdonrész 30 - 15%
tulajdon és használati jog 100 %
Bérlés 20 – 10%
Management 10 – 5%
Management 5 - 1%
Franchise 1 – 5%
egységes foglalási rendszer – értékesítés és árpolitika Figyelem holding az szervezet forma Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
12
Tulajdonosi formák vezetése és stratégiái Családi és Önálló szállodák Vezetés tulajdonosi egyszerű szervezet „pocket management”’
Szállodalánc vállalatok
Szállodacsoport vállalatok
Vezetés
Vezetés
bürokratikus szervezet központi irányítás
divíziók márkanév vagy földrajzi alapon
Stratégia
Stratégia
Stratégia
önálló szálloda marad
piaci differenciált
piaci differenciált
stratégiai társulás! franchise? management?
márkanév alapú franchise prioritás Egy desztináció egy hotel
csoport alapú Üzemeltetés vagy bérlés a prioritás egy desztináció
vagy
több hotel
több hotel EU Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
13
Tulajdonosi konstrukciók sajátosságai Családi, önálló szálloda Előny Piaci – emberi – gazdasági célok kitűzése és elérésére egyszerű Piacgazdálkodás ár – foglalás rugalmasság Munkaerő gazdálkodás liberalizációs foka Hátrány Pénzgazdálkodás marketing? Internet!!!
Szállodaláncok
Szállodacsoport
Előny ismertség Disztribúciós és foglalási rendszer Értékesítés Piaci információk
Előny Piaci lefedés színvonal és földrajz
emberi erőforrás? beszerzés 15-25%? pénzügy? csak harmadik szint fellett Hátrány bürokratikus döntés kötelező globális normák lokális alkalmazása
pénzügy közös idő – hely – kereslet ciklusok előnye divízió decentralizáció Hátrány túlzott centralizálás döntés halasztás normativitás
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
2
2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
14
Tulajdonosi konstrukciók releváns előnyei - hátrányai Szállodaláncok
Önálló, családi szálloda
Szállodacsoport
Előny tőkésített tudás több száz - vagy több ezer szálloda Információinak felhasználása piaci - innováció - üzemeltetés - technikai fejlesztés Hátrány globalizáció - lokalizáció Visszaélés versenyelőnnyel piacon és munkaerő piacon is viselkedés – kultúra – hagyományok gasztronómia képviselői vezetésű hatalom érvényesítés
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
15
Tulajdonosi konstrukciók általános jellemzői Családi és Önálló szállodák
Szállodalánc vállalatok
Szállodacsoport vállalatok
Tulajdon – tulajdonjog használata - üzemeltetés – vezetés – irányítás – egységének rendszerei Családi önálló szálloda köthet franchise vagy management szerződést?
tulajdonos bérbe lízingbe adna, bérlők lánc vagy csoport, de kell foglalási rendszer
Szerződhet foglalási rendszerrel Ugyanakkor van Balaton üdülő szálloda 3* Budapest városi garni 4* Szállodalánc vállalat (első szintű) közös márkanév honlap - logó foglalási rendszer
ismert márkanév Ismert honlap (disztribúció) hitelképesség Bérlés, lízing és management az használati jog átadás franchise nem használati és tulajdonjog
garancia nincs (CO%, ADR, GOP) kockázat megosztás van ezért bérlés van fix díjjal Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
16
„„Tulajdonjog használati lehetőségei” ellenőrző kérdései 1. Ismertesse az üzemeltetési rendszerek fejlődési szakaszait 2. Értelmezze a Turisztikai Kistérség Menedzsment és szállodák partneri szerződéseinek összefüggését összevonva a CRO alkalmazási lehetőségével 3. Ismertesse a franchise és management szállodák kialakulásának szakaszait, okait 4. Mutassa be a tulajdonosi forma és üzemeltetési rendszer kapcsolatát 5. Ismertesse a tulajdonjog használati jogának lehetséges formáit (5) azok tartalmával és a vezetés - irányítás - használati jog összefüggését 6. Ismertesse a bérleti szerződés nagyfokú elterjedésének szakmai okait, összevetve a bérleti és névhasználati szerződés eltéréseit 7. Ismertesse a szállodai befektetések alanyait, a befektetés előnyei – hátrányait és folyamatban lévő szállodai projekteket 8. Ismertesse a szálláshely szolgáltatás egységeinek és vállalkozásainak összetételét, nagyságát és jogi formáit
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
3
2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
17
Szállodaipar szereplői – döntéshozói
Szállodaingatlan tulajdonos Szállodavezetés
Márkanév tulajdonos
Szállodaüzemeltető vállalat tulajdonos
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
18
Tulajdonosi formák és üzemeltetési rendszerek kapcsolata Ingatlan tulajdonjog Szakmai Magánszemély Társaság Szállodalánc vállalat Szállodacsoport vállalat Nem szakmai Magánszemély Társaság Pénzügyi Ingatlan Lízing Egyéb
Tulajdonjog használati joga
Tulajdonosi kör - forma
Üzemeltetési forma
Tulajdon –
Családi szálloda (független)
Tulajdonjog szálloda
résztulajdon (tulajdonosi forma) Bérleti Szerződés Lízingszerződés Üdülési jog Szerződés
(használati jog)
Önálló szálloda (független)
Management Szálloda
Szállodalánc vállalat szálloda (márka)
Franchise Szálloda
Szállodacsoport vállalat szállodája
birtokjog, használati jog, rendelkezési jog, elidegenítési jog, kizárási jog, visszakövetelési jog, (át)építési jog
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
Európa szállodacsoportjai – Magyarországon -
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
TOP 100 szállodacsoport hazánkban Best Western Ibis Mercure Novotel Holiday Inn Hilton NH Hotels Radisson Mariott Sofitel Ramada Holiday Inn Meridien Intercontinental Danubius Hotels HunguestHotels Corintia
szálloda 8 416 1 195 616 545 274 280 129 217 109 88 85 144 156 39 19 46 32 11
szobák 996 289 78 140 63 759 61 757 43 270 43 195 33 503 30 553 23 815 18 657 16 742 16 738 16 267 9 816 7 074 6 800 4 800 3 459
19
Névhasználat szintjei
átlag 118 65 104 113 158 154 260 141 218 212 197 116 104 252 372 148 150 314
Laza normák Logó, disztribúció–honlap, foglalási rendszer sok kisebb szálloda „Első szint” Szigorú normák logó, disztribúció-honlap, foglalási rendszer, árak, megjelenés, kínálat építészet, felszereltség „Negyedik szint” Mobil normák logó, disztribúció-honlap, foglalási rendszer globálisan-lokális Második – harmadik szint alakuló normák logó, disztribúció-honlap, foglalási rendszer,
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
4
2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
20
Üzemeltetési rendszerek fejlődési szakaszai Stratégiai – tulajdonosi döntések
jelen családi
Tulajdonosi jog alapján
beszerzés reklám
Partneri szerződés
önálló
Névhasználati
szerződés szintjei
2. értékesítés reklám arculat
bérlés építés Szerződés
komplex üzemelési rendszer
lízing
nyitás
Franchise
3. kínálat színvonal tréning
Szálloda
4. technikai, felszereltség
résztulajdon
szálloda
Stratégiai partnerség (TKM) (TDM) (CRO)
1. márkanév - lógó disztribúció - foglalás
szálloda
Üzemeltetési
jövő
Önálló vagy Családi Szálloda
üdülési jog
beszerzés HR könyvelés
Management
Márkanév, értékesítés, foglalás
Szálloda
Bankszámla, dolgozó alkalmazása tulajcég
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
21
Üzemeltetési rendszerek tartalma Díjak
Üzemeltetési rendszerek
Névhasználati díj bevétel 1-3% + foglalási díj fix + jutalék / szoba + reklám hozzájárulás állandó díj Időtartam 3-5 év Üzemeltetési díj bevétel 1 - 3 % (névhasználat) GOP 10 - 15 % (5-10 év)
Tulajdonjog Üzemeltetési Névhasználati Tulajdonjog és használati joga
Bérleti díj fix összeg / szoba 10-15 év
Tulajdonjog Üzemeltetési
Lízing díj fix összegű díj 15-25 év tulajodon átruházással
Bérleti Lízing, visszlízing
Üdülési jog használati díj 10-20 év 3-10 m Ft közös költség 40-60 e Ft / év
Üdülési jog
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
22
Szállodai befektetések
Befektetés
Tulajdonosok
Befektetés
befektetők
előnyei
hátrányai
Szállodaláncok
biztos kereslet
magas tőkeigény
Szállodacsoport
ingatlan befektetés
hosszú távú megtérülés
Magánszemély
biztosíték
Társaság
jövedelem
alacsony hozam
értéknövekedés Intézmény
kiemelt helyszín
Bank
alacsony kockázat
Önkormányzat
társult befektetés
Állam
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
5
2013.08.19.
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
23
Napjaink szállodai beruházásai 2006 - 2009 759 szállodai szoba Budapest + 4.7%
2009 1.525 szállodai szoba Budapest + 9% 2008 Budapest
Parlament
4*
65 belváros megnyílt
2006 Best Western
Danoube
4*
175 buda Dunapart megnyílt
2006 Novotel
Madach Suit
4*
43 belváros megnyílt
2007
Qeen Court
4*
71 belváros megnyílt, apartman
2007
Zara
4*
74 belváros megnyílt
2007 Zara
New York
5*
107 belváros
2007 Broscoloni
Airport
4*
31
Lanchíd 19
4*
43 Buda
2008
Ramada
5*
150 Békásmegyer
2009
Regent
5
198 belváros Andrássy
2008
Hotusa
4*
180 belváros
2009
Boglioni
5*
61 Tabán, Rácz
2009
Klotild
5*
150 belváros
2010
Europem
4*
230 Blaha Lujza
2010
Opera
5*
205 balett
2010
Sziget
3-5*
5.000 hajógyár (25 db)
2012
repülőtér, Vecsés megnyilt
2008
1.000 – 6.000 szoba
16.323 szoba
ARR - Budapest 79 EU - Praga 106 EU - Varso 86 EU
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
Szállodavezetés és gazdálkodás I. – Tulajdon és Üzemeltetés
24
Szálláshely cégek jogi formái Társas vállalkozások Részvénytársaság Zrt-NyRt.
Korlátolt Felelősségű Társaság Kft.
Betéti Társaság
Egyéni Vállalkozás
alapítás - alaptőke
alapítás - alaptőke
alapítás
szervezeti jog
szervezeti jog
kültag – beltag
jellemzői
64 db – 2 % - 1 %
1.766 db – 65 % - 29 %
838 db – 31% - 14 %
3.321 db - 55 %
Kis vállalkozás
Vendéglátás
Vendéglátás
Vendéglátás
Vendéglátás
22 db– 0.2 %- 0.01 %
5.899 db – 43 % - 17 %
7.349 db – 54 % – 22 %
20.344 db – 60 %
Magyarországon működő vállalkozások száma 871.965 Szálláshely szolgáltatás társas 2.721 * egyéni 3.321* összesen 6.042 Vendéglátás szolgáltatás társas 13.685 * egyéni 20.344* összesen 34.029
Dr. Juhász László PhD – BGF – KVIFK – Turizmus Intézet - Szállodaigazgató
6