HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szakmai beszámoló 2014. 1. negyedév Esztergom
Szolgálat neve:
HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szolgálat székhelye: 2500 Esztergom, Aranyhegyi u 5. Telefon/fax: 06-33-415-435 Egyéb elérhetőségek :
[email protected] •
MOBILOK:
Családgondozók : 06-30-421-50-63 06-30-421-49-95 06-30-421-49-93 06-30-864-74-90 Fenntartó: Gyermek Kert Szociális és Kulturális Alapítvány Ellátottak köre A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat ellátja Esztergom település közigazgatási területén a gyermekjóléti szolgáltatását. A meghatározott településeken az ellátottak köre: 0-18 éves korosztály és családtagjaik utógondozás esetén 18-24 éves korosztály. A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat szervezeti adatai: Feladatkörök és munkakörök: Intézményvezető családgondozó
Létszám 1 fő 5 fő
pszichológus
Heti 20 óra
Megjegyzés 1 fő kistérségi feladatellátás is mentálhigiénés. életvezetési tanácsadás
2
jogász
Heti 10 óra
Jogi tanácsadás
gyógypedagógiai, fejlesztőpedagógiai tanácsadó Családgondozó asszisztens
Heti 20 óra
egyéni fejlesztés, tanulástámogatás
1 fő
A szolgálat azon minimális személyi összetétellel rendelkezik, melyekkel a hatályos jogszabályi előírásoknak eleget tesz. A szolgálat munkatársai szakmai végzettségüket tekintve megfelelnek a 15/1998. (IV. 30.) NM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti, gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről jogszabályban rögzített szakmai előírásoknak.
Munkatársak továbbképzése 2014. 1. negyedévében: 2014. 1. negyedévében a Híd Gyermekjóléti Szolgálat továbbképzési tervének megfelelően a fenntartó 2 családgondozó számára biztosította gyermekjóléti alapellátás szakvizsgán való részvételt.
A Gyermekjóléti szolgálat ügyfélszolgálati ideje Esztergomban: hétfő- szerda–csütörtök: 9–17 óráig péntek: 8–12 óráig
Jogi, mentálhigiénés, pszichológiai és életvezetési tanácsadást biztosítunk heti rendszerességgel. A vizsgált időszakban pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadásban, terápiás foglalkozáson januárban 11, februárban 12, márciusban 17 ügyfél részesült. Pszichológus
kollégánk
prepubertás
korú
gyerekek
számára
heti
rendszerességgel önismereti csoportot vezet prevenciós és terápiás céllal.
3
Jogi tanácsadáson átlag heti 3-5 ügyfél jelent meg. Gyógypedagógiai, fejlesztő pedagógiai foglalkozásra heti rendszerességgel 6 gyerek jár kifejezetten a szolgálat által gondozott gyerekek közül, a szülő kérésére.
A gyermekjóléti társszervekkel
szolgálat
kapcsolata
a
jelzőrendszer
tagjaival,
A jelzőrendszeri tagokkal 2014. 1. negyedévében 3 alkalommal találkoztunk szakmaközi megbeszéléseken: 2014. január 29. Szakmaközi megbeszélés az MMSZ Családok Átmeneti Otthonának munkatársaival az intézmények közötti együttműködés lehetőségeiről. 2014. február 11. Szakmaközi megbeszélés a Ceferino Alapítvány munkatársaival az együttműködés lehetőségeiről 2014. március 26-án megtartott szakmaközi értekezlet fő témája volt:
Beszámoló a működéséről
HÍD
Gyermekjóléti
Szolgálat
2013.
évi
A HÍD gyermekjóléti szolgálat és az észlelő és jelzőrendszer együttműködésének értékelése
Hatályos gyermekvédelmi jogszabályok változásai – tájékoztató ( Tillmann Bernadett, a Járási Gyámhivatal munkatársa)
A szakmaközi értekezlet főbb megállapításai, melyek városi szintű kezelést igényelnek:
Az előző évhez képest az iskolai gyermekvédelmi felelősök státuszának megszűnésével csökkent az iskolai jelzések száma.
Egészségügyi rendszerből, védőnői szolgálattól egyre több jelzés érkezik, védőnők és családgondozók együttműködnek a közösen gondozott családok esetében a hatékonyabb problémakezelés érdekében. Rendőrségi jelzése száma magas.
Néhány nevelési - oktatási intézményben probléma van még mindig az igazolatlan iskolai / óvodai hiányzások jelzésével , az orvosi igazolások kezelésével – elsősorban a túl későn érkező jelzések okoznak problémát ( 50 igazolatlan óra után érkezik csak jelzés). Az óvodai jelzések száma az előző évhez képest
4
javult, de még mindig alacsony a többi jelzőrendszeri taghoz képest.
Problematikus a gyermek – és ifjúsági korosztály pszichiátriai ellátása
Növekszik a gondozásra szoruló, egyszerre komplexebb és súlyosabb problémával küzdő gyerekek, gyerekes családok száma.
Az alábbi grafikon mutatja a gyermekjóléti szolgálathoz az észlelő- és jelzőrendszer részéről 1. negyedévben beérkezett jelzések számát. Valamennyi beérkezett jelzés esetében a szükséges intézkedést megtettük, a jelzést tevőt írásban a megtett intézkedésről tájékoztattuk. Az észlelő- és jelzőrendszer részéről beérkezett jelzések száma 2014. január. 1. – 2014. március 31.
2014. január - március hónapokban beérkezett jelzések és megkeresések száma összesen: 520, melyeket szükség szerinti gyermekvédelmi intézkedés és visszajelzés követett. A járási gyámhivatallal napi munkakapcsolatban vagyunk.
5
A KEM Kormányhivatal Hatósági Főosztályának Szabálysértési Osztályától az 1. negyedévben 16 megkeresés érkezett a szolgálathoz, valamennyi megkeresésére közoktatási kötelezettség megszegése ügyekben a szükséges tájékoztatást írásban megadtuk. Az esetet /problémát jelző társintézmény, szakember számára a családdal való kapcsolatfelvétel után a gyermekjóléti szolgálat törvényi határidőn belül írásos visszajelzést küldött, mely tartalmazta a családgondozó nevét, ügyeleti idejét, elérhetőségét, valamint az ügyben megtett lépéseket. Szükség esetén megtörtént a személyes kapcsolatfelvétel a jelző személlyel, (mely történhet telefonon, vagy személyesen.) Az így kapott esetleges új információkról, és a személyes konzultáció tényéről, az esetvezetésben való együttműködésről született megállapodásokról a családgondozó rövid feljegyzést készít az esetvezetéssel kapcsolatos dokumentációjában.
Elektronikus ügyfélnyilvántartás működtetése (KENYSZI) A hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően új ügyfeleink törzsadatait a folyamatosan rögzítjük, a központi program folyamatos korrekcióit követjük, elkészítjük a napi jelentéseket. A rendszer feltöltése és működtetése számottevő többletfeladatot jelent a szolgálat munkatársainak. A szolgáltatás igénybevételének főbb statisztikai adatai 2014. január 1március 31. között: Ügyfélforgalom: 2014. 1. negyedév
2014. január 2014. február 2014. március Összesen:
Ügyfélforgalom (halmozott adat)
342 346 304 992
„Új” ügyfélként, gondozásba vett ügyfelek száma 12 9 21 42
Egyszeri tanácsadottként ellátott ügyfelek száma 42 59 54 155
Gondozásban lévő gyerekek száma az 1. negyedévvégén: 206 fő
6
992 esetben kereste fel ügyfél 2014. január 1. – március 31. között a szolgálatot, amely napi átlag 16 ügyfelet jelent az 1. negyedév munkanapjainak figyelembevételével. Az ügyfelek által hozott problémákat az alábbi diagram foglalja össze havi bontásban:
A szolgálat munkatársai által végzett területi munka statisztikai adatai: Családlátogatás 2014. 1. negyedév
493
Környezettanulmány készítés
Részvétel tárgyaláson 69
Esetmegbeszélés 34
76
7
A szolgálat munkatársai által alkalmazott beavatkozási formák havi bontású összesített adatait az alábbi diagram mutatja.
Adománygyűjtés, adományosztás: A város lakosaitól rendszeresen kapunk használt ruha adományokat, melyeket a legrászorultabbak számára eljuttatunk. 2014. 1. negyedévében a MMSZ helyi intézményétől is nagyobb mennyiségű gyermekruhát és cipőt kaptunk, melyeket folyamatosan osztunk szét a rászoruló ügyfelek között. A Belvárosi Plébániával együttműködve az EU Élelmiszerbanktól tartós élelmiszert kaptunk, 334 fő számára osztottunk Tartós élelmiszert ( 2 zöldborsó, 1 babkonzerv, 1 csomag kinder tejszeletet és 2 margarinkocka / fő) Esztergom Város Polgármesteri Hivatal által a szolgálat számára biztosított kríziskeret felhasználása:
8
25.000,- Ft, azaz huszonötezer forint egyszeri alkalomra szóló krízis kerettel 2014. február 10-én elszámoltunk. A készpénz formájában kiutalt rendkívüli gyermekvédelmi támogatást az alábbiak szerint osztottunk ki a szolgálattal kapcsolatban álló rászoruló gyermekek családjai részére - 13 esetből: 1 esetben kríziselhelyezés utazási költségének támogatására, 8 esetben gyermek gyógyszerének kiváltására, 4 esetben élelmiszer vásárlásra. Egyéb szolgáltatások: A szolgálat Aranyhegyi úti épületében átmeneti nevelt gyerekek esetében biztosítjuk a szülő számára a telefonon történő kapcsolattartás lehetőségét, felkérés/megkeresés esetén a szolgálat helyiségében biztosítjuk a kapcsolattartás lebonyolítását, a hozzánk segítségért fordulóknak segítünk munkalehetőségek keresésében, önéletrajzok továbbításában.
Tisztelettel kérem a HÍD Gyermekjóléti Szolgálat 2014. 1. negyedévéről szóló beszámolójának elfogadását.
Tisztelettel:
Esztergom, 2014. április 10.
Tordainé Vida Katalin intézményvezető
9
10
