HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szakmai beszámoló 2014. 2. negyedév Esztergom
Szolgálat neve:
HÍD GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT Szolgálat székhelye: 2500 Esztergom, Aranyhegyi u 5. Telefon/fax: 06-33-415-435 Egyéb elérhetőségek :
[email protected] •
MOBILOK:
Családgondozók : 06-30-421-50-63 06-30-421-49-95 06-30-421-49-93 06-30-864-74-90 Fenntartó: Gyermek Kert Szociális és Kulturális Alapítvány Ellátottak köre A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat ellátja Esztergom település közigazgatási területén a gyermekjóléti szolgáltatását. A meghatározott településeken az ellátottak köre: 0-18 éves korosztály és családtagjaik A HÍD Gyermekjóléti Szolgálat szervezeti adatai: Feladatkörök és munkakörök: Intézményvezető családgondozó
Létszám 1 fő 6 fő
pszichológus
Heti 20 óra
jogász
Heti 10 óra
Megjegyzés 1 fő kistérségi feladatellátás is mentálhigiénés. életvezetési tanácsadás Jogi tanácsadás
2
gyógypedagógiai, fejlesztőpedagógiai tanácsadó Családgondozó asszisztens
Heti 20 óra
egyéni fejlesztés, tanulástámogatás
1 fő
A szolgálat azon minimális személyi összetétellel rendelkezik, melyekkel a hatályos jogszabályi előírásoknak eleget tesz.
Munkatársak továbbképzése 2014. 2. negyedévében: 2014. 2. negyedévében a Híd Gyermekjóléti Szolgálat továbbképzési tervének megfelelően 2 családgondozó gyermekjóléti alapellátás szakvizsga eredményes letételével teljesítette továbbképzési kötelezettségét.
A Gyermekjóléti szolgálat ügyfélszolgálati ideje Esztergomban:
hétfő- szerda–csütörtök: 9–17 óráig péntek: 8–12 óráig kedd: zárt munkanap Jogi, mentálhigiénés, pszichológiai és életvezetési tanácsadást biztosítunk heti rendszerességgel. A vizsgált időszakban pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadásban, terápiás foglalkozáson 12 fő vett részt. Pszichológus kollégánk prepubertás korú gyerekek számára heti rendszerességgel önismereti csoportot vezet prevenciós és terápiás céllal. Jogi tanácsadáson átlag heti 5 ügyfél jelent meg. Gyógypedagógiai, fejlesztő pedagógiai foglalkozásra heti rendszerességgel 6 gyerek járt kifejezetten a szolgálat által gondozott gyerekek közül, a szülő kérésére. A nyári időszakban fogadjuk az osztályozóvizsgára bukott gyerekeket egyéni felkészítésre.
3
A gyermekjóléti társszervekkel
szolgálat
kapcsolata
a
jelzőrendszer
tagjaival,
A jelzőrendszeri tagokkal 2014. 2. negyedévében 2 alkalommal találkoztunk szakmaközi megbeszéléseken: 2014. április 08. Szakmaközi megbeszélés a Ceferino Alapítvány munkatársaival az együttműködés lehetőségeiről 2014. június 13-án megtartott szakmaközi értekezlet fő témája volt: Jó gyakorlatok a gyermekjóléti szociális munkában – szakmaközi megbeszélés a Dorog és Térsége Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat munkatársaival. Az alábbi grafikon mutatja a gyermekjóléti szolgálathoz az észlelő- és jelzőrendszer részéről 2. negyedévben beérkezett jelzések számát. Valamennyi beérkezett jelzés esetében a szükséges intézkedést megtettük, a jelzést tevőt írásban a megtett intézkedésről tájékoztattuk. Az észlelő- és jelzőrendszer részéről beérkezett jelzések száma 2014. április 1. – 2014. június 15.
4
2014. április 1 – június 15. hónapokban beérkezett jelzések és megkeresések száma összesen 381, melyeket szükség szerinti gyermekvédelmi intézkedés és visszajelzés követett. A járási gyámhivatallal napi munkakapcsolatban vagyunk. A KEM Kormányhivatal Hatósági Főosztályának Szabálysértési Osztályától az 2. negyedévben 6 megkeresés érkezett a szolgálathoz, valamennyi megkeresésére közoktatási kötelezettség megszegése ügyekben a szükséges tájékoztatást írásban megadtuk. Az esetet /problémát jelző társintézmény, szakember számára a családdal való kapcsolatfelvétel után a gyermekjóléti szolgálat törvényi határidőn belül írásos visszajelzést küldött, mely tartalmazta a családgondozó nevét, ügyeleti idejét, elérhetőségét, valamint az ügyben megtett lépéseket. Szükség esetén megtörtént a személyes kapcsolatfelvétel a jelző személlyel, (mely történhet telefonon, vagy személyesen.) Az így kapott esetleges új információkról, és a személyes konzultáció tényéről, az esetvezetésben való együttműködésről született megállapodásokról a családgondozó rövid feljegyzést készít az esetvezetéssel kapcsolatos dokumentációjában.
Elektronikus ügyfélnyilvántartás működtetése (KENYSZI) A hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően új ügyfeleink törzsadatait a folyamatosan rögzítjük, a központi program folyamatos korrekcióit követjük, elkészítjük a napi jelentéseket. A rendszer feltöltése és működtetése számottevő többletfeladatot jelent a szolgálat munkatársainak.
A szolgáltatás igénybevételének főbb statisztikai adatai 2014. április 1június 15. között: Ügyfélforgalom: 2014. 2. negyedév
2014. április 2014. május 2014. június 15-ig Összesen:
Ügyfélforgalom (halmozott adat)
277 337 112 726
„Új” ügyfélként, gondozásba vett ügyfelek száma 18 13 3 34
Egyszeri tanácsadottként ellátott ügyfelek száma 36 45 10 91
5
Gondozásban lévő gyerekek száma 2. negyedévben június 15-én: 195 fő 726 esetben kereste fel ügyfél 2014.április 1. – június 15. között a szolgálatot, amely napi átlag 14 ügyfelet jelent az 2. negyedév munkanapjainak figyelembevételével. Az ügyfelek által hozott problémákat az alábbi diagram foglalja össze havi bontásban:
A szolgálat munkatársai által végzett területi munka statisztikai adatai: Családlátogatás 2014. 292 2. negyedév
Környezettanulmány készítés
Részvétel tárgyaláson 50
Esetmegbeszélés 31
43
A szolgálat munkatársai által alkalmazott beavatkozási formák havi bontású összesített adatait az alábbi diagram mutatja.
6
Adománygyűjtés, adományosztás: A város lakosaitól rendszeresen kapunk használt ruha adományokat, melyeket a legrászorultabbak számára eljuttatunk. 2014. 2. negyedévében a MMSZ helyi intézményétől is nagyobb mennyiségű gyermekruhát és cipőt kaptunk, melyeket folyamatosan osztunk szét a rászoruló ügyfelek között. Esztergom Város Polgármesteri Hivatal által a szolgálat számára biztosított kríziskeret felhasználása: 25.000,- Ft, azaz huszonötezer forint egyszeri alkalomra szóló krízis kerettel 2014. június 11-én elszámoltunk. A készpénz formájában kiutalt rendkívüli gyermekvédelmi támogatást az alábbiak szerint osztottunk ki a szolgálattal kapcsolatban álló rászoruló gyermekek családjai részére - 11 esetből: 1 esetben krízishelyzetű gyerek utazási költségének támogatására, 3 esetben gyermek gyógyszerének kiváltására, 7 esetben élelmiszervásárlásra. 8 db ételhordót vásároltunk, hogy segítsünk azoknak a családoknak, akik részesülnek nyári szociális étkeztetésben és az ételhordó beszerzése probléma.
7
Egyéb szolgáltatások: A szolgálat Aranyhegyi úti épületében átmeneti nevelt gyerekek esetében biztosítjuk a szülő számára a telefonon történő kapcsolattartás lehetőségét. Felkérés/megkeresés esetén a szolgálat helyiségében biztosítjuk a kapcsolattartás lebonyolítását, a hozzánk segítségért fordulóknak segítünk munkalehetőségek keresésében, önéletrajzok továbbításában.
Tisztelettel kérem a HÍD Gyermekjóléti Szolgálat 2014. 2. negyedévéről szóló beszámolójának elfogadását.
Tisztelettel:
Esztergom, 2014. június 16.
Tordainé Vida Katalin intézményvezető
8
9
