Komárom-Esztergom Megyei Integrált Szociális Intézmény
Glatz Gyula Idősek Klubja
SZAKMAI PROGRAM
Készítette: Weisz Csabáné Készült:2012.08.15.
Esztergom-Kertváros 2509 Damjanich János út. 50. Megnevezés: Komárom- Esztergom Megyei Integrált Szociális Intézmény Glatz Gyula Idősek Klubja Működési helye: 2509 Esztergom-Kertváros, Damjanich u. 50. Tel.:33/435-908, e-mail:
[email protected] Működési engedély száma:XX-C-9/76-13/2012 Adószáma:15388045-1-11 Engedélyezett férőhelyek száma: 40 fő Ágazati azonosító Szám:S0200397S0074806 Engedélyezett szociális szolgáltatások: -étkeztetés - nappali ellátást nyújtó idősek klubja Központ:Integrált Szociális Intézmény 2500 Esztergom-Kertváros, Dr. Niedermann Gyula út. 1. Tel.:33/511-270, e-mail:
[email protected] Intézmény fenntartója: Komárom-Esztergom Megyei Intézményfenntartó Központ 2800 Tatabánya, Fő tér 4. 34/517-230
Intézmény célja 18. életévüket betöltött, egészségügyi állapotuk, vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek részére biztosít lehetőséget napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniás szükségletek kielégítésére, továbbá igény szerint megszervezi a tagok napi egyszeri étkezését. Az étkezés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezésről kell gondoskodni, akik az önmaguk, illetve ellátottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Különösen: koruk, egészségügyi állapotuk, fogyatékosságuk miatt.
Intézmény feladatai A szolgáltatást nyitott formában, az ellátotti kör és a lakosság részére egyaránt elérhető módon működik. - Igény szerint egyszeri meleg ebéd biztosítása, - Szabadidős programok szervezése, - Segítségnyújtás hivatalos ügyek intézésében, - Életvezetési tanácsadás, egészségügyi ellátáshoz jutás megszervezése, - Mentális gondozás, 2
-
Higiéniás szükségletek biztosítása, Érdekképviselet,
Megvalósítani kívánt programok konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatás elemek, tevékenységek. 1. Étkeztetés A klub tagjai részére napi egyszeri meleg ebédet biztosítunk. Az étel fogyasztható helyben, elvihető vagy kiszállítható. Indokolt esetben a gondozónők szállítják ki – közben gondoskodnak a házi segítségnyújtás megszervezéséről. A klub biztosítja az étkezéshez szükséges tárgyi és személyi feltételeket. Betartja az ANTSZ és a HACCP előírásait. 2. Higiénés feladatok Az Idősek Klubja biztosítja tagjai részére a személyi tisztálkodás feltételeit. Segít a ruházat tisztántartásában. Személyes ruhák javításában, varrásában – az intézmény varrógépén. 3. Egészségügyi ellátás Az időseknek joguk van koruknak és egészségügyi állapotuknak megfelelő alap és szakosított ellátáshoz. Ehhez szeretnénk hozzájárulni az egészséget megőrző és javító programokkal. Egyik klubtagunk orvos, aki vállalta, hogy a hozzáfordulóknak felvilágosítást és tanácsot ad. Szűrővizsgálatokra is felhívjuk a figyelmüket. Orvosi kontrollokra figyelünk. Szervezünk felvilágosító programokat, melyre szakembereket hívunk meg. Segítünk életvezetési, diétás kérdések esetében. Az intézmény szomszédságában rendelő háziorvosokkal és fogorvossal jó a kapcsolatunk. 4. Mentálhigiénés ellátás Csoportos és egyéni beszélgetések, melynek célja, hogy az idős ellátott képes legyen feldolgozni problémáit, negatív gondolatait ventilálhassa. Pozitív élményeit megoszthassa másokkal. Krízis esetén csökkentsük a feszültséget, a probléma megoldásában hathatós segítséget biztosítunk. (probléma világos megfogalmazása, megértése; remény fenntartása, támogatás) Az Idősek Klubja nyitott intézmény – az időseknek fokozottan szükségük van más emberek kapcsolatára, új emberi kapcsolatok kiépítésére. Közösségi programjainkkal ehhez szeretnénk hozzájárulni. Elő kell segíteni az idős személy és családja kapcsolatának erősítését, bizonyos esetekben egymásra találásukat. Ennek érdekében családi programokat szervezünk. Egyéni esetkezelés keretében, az idős megbízására felvesszük rokonaival a kapcsolatot. Természetesen a szakmai etikai kódex és az emberi személyiségi jogok, és a kompetencia határok betartásával. Fontos és a napi munkában elengedhetetlen a klubtagok és a gondozónők közötti jó kapcsolat kiépítése és megtartása. Ünnepekhez kötődő programok: - Pótszilveszter - Nőnap, 3
Maskarás farsangi mulatság Anyáknapja – férfiak műsora - Ivónap – Nők köszöntik a férfi tagokat - Húsvét - Névnaposok köszöntése - Télapó ünnepség - Karácsonyi ünnepség - Idősek világnapja - Halottainkról való megemlékezés 5. Szabadidős programok Gondoskodunk a szépkorúak fizikai és szellemi képességük megőrzéséről, frissességük fenntartásáról, valamint egészségük megtartásáról. Ennek figyelembevételével szervezzük programjainkat az idősek bevonásával. - Torna: heti egy alkalommal – kiscsoportos foglalkozás keretében, - Kirándulás, séta: tavasztól – őszig szervezünk a környékre kisebb kirándulásokat, - Kártya és társasjátékok állnak a klubtagok rendelkezésére, - Kiállítások: A Féja Géza Közösségi Ház kiállításain rendszeresen részt veszünk, látogatjuk az esztergomi múzeumokat, tárlatokat, kiállításokat, - Színház, koncertek: Évente egy-két alkalommal szervezünk színházlátogatást, Film klub keretében – téli hónapokban vetítéseket szervezünk, - Könyvtári szolgáltatás: Saját könyvtárral rendelkezünk és a Helischer József Városi könyvtár kihelyezett köteteiből válogathatunk, a klubban lehetőség van napi heti sajtótermékek olvasására, - A klubunk terepgyakorlati hely (Pázmány Péter Katolikus Egyetem Vitéz János Főiskolai Kara) a főiskolások általuk szervezett projekt keretében foglalkozásokat tartanak az idősek részére -
b) Kapacitások: A Glatz Gyula Idősek Klubja 40 fő engedélyezett létszámmal működik. A Klub nyitott, meghirdetett programjainkon részt vehetnek nem klubtagok, nyugdíjasok, a klubtagok vendégei, unokái, érdeklődők. c) Nyújtott szolgáltatás elemek és tevékenységek leírása -
-
igény szerint napi egyszeri meleg étel biztosítása; az ehhez szükséges személyi és tárgyi feltételeket biztosítjuk az ANTSZ és a HACCP előírásainak megfelelően. Szabadidős programok szervezése, lebonyolítása az idősek bevonásával, a településen élő idősek részére is (kirándulások, társasjátékok, kiállítások …) Egészségügyi előadások szervezése) – meghívott előadókkal, külsősök részére hirdetés alapján Szükség szerint egészségügyi alapellátás-és szakellátáshoz való hozzájutás megszervezése, segítése (orvoshoz kísérés, receptek kiváltása, kontrollra figyelemfelhívás, vérnyomásmérés…) Életvezetési tanácsadás, Jogsegélyszolgálat biztosítása – Dr. Etter Ödön jogász segítségével, külön megbeszélés alapján lakosok részére is 4
-
-
Banki, pénzügyi és biztosítási ügyek intézésében segítség adás szakember megbízásával, Fogyasztóvédelmi szakember biztosítása, Mosási és varrási lehetőség biztosítása, fürdőszoba áll a klubtagok rendelkezésére, Sajtótermékek és könyvtári könyvek kölcsönzését a településen élők részére is biztosítjuk. Segítségnyújtás a távol élő családtagokkal a kapcsolattartásban – telefon, levél, internet, igény esetén nem csak klubtagok részére Klubtagok részére a szükséges szakemberek megkeresése (vízvezetékvillany, varrógép, háztartási gépek, berendezések szerelésére, esetleges vásárlásánál segítségadás. Ünnepek megszervezése és lebonyolítása, támogatók megkeresése, Hivatalos ügyes intézésében segítségnyújtás a hozzánk fordulók részére
Más intézményekkel történő együttműködés módja Idősek Klubja vezetője és a gondozónők feladatuk ellátásához szükséges intézményeket felkutatják, felveszik velük a kapcsolatot és a meglévő kapcsolatokat ápolják. Családsegítő Szolgálat, Támogató Szolgálat, Szociális étkezést biztosítókkal, jelzőrendszeres házi segítségnyújtással, Házigondozói Szolgálattal, Háziorvosi Szolgálattal, Alap és szakosított egészségügyi ellátással, Kórházakkal, Önkormányzattal és azok intézményeivel. Kapcsolatot tart a helyi civil szervezetekkel, Országos szakmai szervezetekkel, valamint egyházi intézményekkel. Kapcsolattartás módja: személyesen, telefonon, írásban, e-mailben, szakmai előadásokon, konferenciákon, esetmegbeszéléseken.
A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Idősek Klubja feladatának tekinti, hogy az ellátási területén élő idős személyeket és családtagjait rendszeresen megismertesse a klub tevékenységével. Ezen munka során feltárjuk az ellátandó személyeket, részükre személyes felvilágosítást, tájékoztatást adunk a klub életéről, szolgáltatásairól. Évente több alkalommal szerepelünk a helyi kábel televízióban, helyi és regionális újságokban, esetenként szórólapot készítünk és terítjük a településen. Részt veszünk a civil szervezetek értekezletein, programjain.
Ellátottak köre, demográfiai mutatói, szociális jellemzői, ellátási szükségletei a) Ellátottak köre Esztergom területén élő azon 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idős koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek részére biztosít lehetőséget napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint alapvető higiéniai szükségletek kielégítésére, továbbá igény szerint napközbeni étkezésre, akik önmaguk kérik az ellátást. 5
b) Demográfiai mutatók Engedélyezett férőhelyek száma: 40 fő - Átlagéletkor: 68 év - Nemi összetétel: 80%nő; 20% férfi - Jövedelem: 29.000 – 190.000Ft (inkább az alacsonyabb tartomány jellemző) - Családi állapot: egyedül élő özvegy:60%, elvált:8%, házastársi kapcsolatban él, vagy házastársak: 15 %, egyedül él:17% - Egészségügyi állapot: korosztály átlagának megfelel (magas vérnyomás és koleszterin, cukorbeteg, szív-és keringési betegség, csökkent: látás, hallás, gyomor és bélpanaszok.) c) Szociális jellemzők bemutatása Az ellátottak többségénél megfigyelhető, hogy az ellátást igénybevételét követően ruházatukra, megjelenésükre jobban odafigyelnek, igényesebbé válnak. Fekete ruhát felváltja a színesebb, de koruknak megfelelő öltözet. Mentális állapotuk javul, szorongásuk oldódik, szívesebben keresik egymás társaságát a klubbon kívül is. Esetenként párkapcsolatok alakulnak ki. Egészségügyi állapotuk javul, jobban figyelnek a gyógyszerszedésre, orvosi ellenőrzésekre, eljárnak a szűrő vizsgálatokra, prevenciós programokra. Étkezés igénybevételével táplálkozásuk kiegyensúlyozottabb lesz, figyelnek a diétájukra. Az alacsony jövedelemmel rendelkező ellátottak az önkormányzat által biztosított pénzbeli és természetbeni támogatásról történő tájékoztatást követően plusz bevételre tesznek szert, mely anyagi nehézségeiken átsegíti őket. d) Az ellátottak ellátási szükségletei A nappali ellátást igénybe vevő idősekre jellemző, hogy jelentkezésük előtt hosszú éveket töltenek egyedül, magányosan a négy fal közé bezárva. Ennek következtében hamarabb kezdődik el a szellemi hanyatlás, több az egészségügyi probléma, ezeket sokszor túldimenzionálják. Kevésbé tolerálják mások közelségét, másságát. Mindezek mellett egyre gyengül álló és teherbíró képességük. - Közösségi együttlét, - Rendszeres orvosi vizsgálat, szűrővizsgálatok, kontrollok, - Szabadidő hasznos eltöltése, szabadidő strukturálása, - Étkezés, - Mosás, Vasalás, - Személyi higiénia, - Napközbeni pihenés, - Hivatalos ügyek intézésében segítség, - Személyre szabott mentális gondozás, - Érdekképviselet, - Kapcsolattartás más emberekkel, családdal
A feladatellátás szakmai tartalma, módja, a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége. a) A nappali ellátás szakmai tartalma 6
Az ellátottak szociális és mentális gondozása tervezett, ütemezett és rendszeres tevékenységek során valósul meg. A gondozási anamnézis elkészítése során a gondozónő felméri az ellátott fizikai, egészségi és mentális állapotát, valamint kedvelt szabadidős tevékenységeit, szokásait, meglévő képességeit. Ez alapján készíti el a klubvezető a gondozónő és a klubtag az egyéni gondozási tervet, mely tartalmazza: - Az ellátott személy fizikai, mentális állapotának helyzetét, Az állapotjavulás, illetve megőrzés érdekében szükséges, illetve javasolt feladatokat, azok időbeli ütemezését, Az ellátott részére történő segítségnyújtás egyéb elemeit. A gondozónő minden esetben konzultál az ellátott család orvosával. b) A feladatellátás módja -
Szociális esetmunka, Közösségi szociális munka, Szociális munka csoportokkal
c) Biztosított szolgáltatások formái, köre Alapvető szolgáltatások köre: - Közösségi együttlét biztosítása, - Napi sajtótermékek biztosítása, (Tv. Rádió, videó, magnó, projektor, internet) - Pihenés, - Mosás, vasalás, - Személyi higiénia, - Étkezés, - Vérnyomás, testsúly mérés, - Gyógyszerek felíratása, kiváltása, szükséges esetben napi gyógyszerbevétel ellenőrzése Szociális esetmunka keretében: - Hivatalos ügyek intézésében segítségnyújtás, - Egyéni esetkezelés, segítő-és célzott beszélgetés keretében, - Jogi tanácsadás biztosítása, - Ellátott részére felvilágosítás adása az élet több területén Mentális ellátás keretében: - Társas kapcsolatok kiépítésében, megtartásában segítségnyújtás, - Az ellátás rendszeres igénybevételének motiválása, - Klubtagok napi fogadása, - Napi problémák felszínre hozása, megbeszélése, megoldási lehetőségek megvitatása, - Egészségügyi szűrővizsgálatok, eredmények megbeszélése, Közösségi szociális munka keretében: - Ünnepekre való felkészülés, azok lebonyolítása, - Szabadidős programok szervezése, lebonyolítása, 7
-
Készségfejlesztő programok megvalósítása, Terepgyakorlati feladatok ellátása,
d) Ellátások rendszeressége: Az intézmény által biztosított ellátások folyamatosan a klubtagok rendelkezésére állnak, nyitvatartási időben. Nyitva tartás: munkanapokon Hétfőtől – Péntekig: 8 - 16 óra között
Ellátás igénybevételének módja A nappali ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve a törvényes képviselője kérelmére, indítványára történik. (Kérelem kitöltése) Az ellátást kérő (vagy törvényes képviselője) személy nyilatkozik arról, hogy más intézményben igénybe vesz-e hasonló alapellátást. Az ellátást kérő (vagy törvényes képviselője) nyilatkozik az önkéntes fizetésről. Ha nem egyéni jövedelemvizsgálatot készít az intézmény vezető. A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény jogviszony keletkezését az intézményvezető intézkedése alapozza meg. Az ellátás iránti kérelemről az igazgató dönt: engedélyezi vagy az elutasításról írásban értesíti az érintett személyt vagy törvényes képviselőjét. Amennyiben ezen döntést az igénylő vagy törvényes képviselője vitatja, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat. A nappali ellátást igénylővel az igazgató megállapodást köt (1.sz.melléklet), mely tartalmazza - a személyes adatokat, - az ellátás kezdetét és várható időtartamát, - az intézmény által nyújtott szolgáltatások körét, formáját, módját - a személyi térítési díja megállapítására, fizetésére vonatkozó szabályokat. -
Az ellátottak és a személyes gondoskodást végző személyek jogainak védelme a) Ellátottak jogai
A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményi ellátást igénybe vevő ellátottaknak joga van szociális helyzetére, egészségügyi és mentális állapotára tekintettel a szociális intézmény által biztosított teljes körű ellátásra, valamint az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A nappali ellátásban részesülők számára az igénybe vett ellátáshoz kapcsolódó általános és speciális jogokat is biztosítani kell.
Ellátottak általános jogai: o tilos a hátrányos megkülönböztetés bármilyen okból, 8
o az igénybe vevő jövedelmi helyzetét csak a jogszabályban meghatározott esetben és mértékben lehet vizsgálni, o az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos adatok ismertetése, o az élethez, az emberi méltósághoz való jog, o testi épséghez való jog, o testi - lelki egészséghez való jog, o az egyéni bánásmód követelményeinek betartása o személyes adatok védelme, valamint a magánélettel kapcsolatos titokvédelem, o személyes tárgyainak és értékeinek védelme, o intézményen belüli és kívüli szabad mozgásra, o szabad kapcsolattartás joga, o panaszjog, o ügyei viteléhez segítségnyújtásra. Ellátottak speciális jogai akadálymentes közlekedés biztosítása, az ellátott érintő információhoz való hozzájutás biztosítása, felülvizsgálatával kapcsolatos információk megismerése, képességek és készségek fejlesztése, a fogyatékos személyek életvitelével kapcsolatos döntései tiszteletben tartása (önrendelkezés elve) o kapcsolatok kialakítása és fenntartása, o emberi méltóság tiszteletben tartása o o o o o
b) Az idősek klubjában dolgozók jogai A klub dolgozói esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A dolgozók közfeladatot ellátó személynek minősülnek munkájuk során. Jogosult és köteles szakmai ismereteinek – a szakma mindenkori fejlődésével összhangban történő – folyamatos továbbfejlesztésre.
A klubra vonatkozó szakmai információk, a személyes gondoskodást végző személyek létszáma és szakképzettsége Az Idősek Klubja feladatait a Glatz Gyula Szociális Központ keretein belül működik. 1fő Klubvezető; - PTE Illyés Gyula Főiskolai Kar, Általános Szociális Munkás szak, közösségszervezői specializációval kiegészítve Idősek szociális ellátása tárgykörből szakvizsga 1 fő gondozónő - Érettségi, szakirányú végzettség – Szociális gondozó és ápoló 9
Jogszabályi háttér -
1993. évi III. tv. A szociális igazgatásról és szociális ellátásról
-
1/2000.(I.7.)SzCsM r. a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 9/1999.(XI.24.)SzCsM r. a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről. 29/1993. (II.17.) Korm.r. a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról megállapításának, valamint folyósításának részletes szabályairól 321/2009.(XII.29.)korm r. a szociális szolgáltatók és intézmények működésének engedélyezéséről és ellenőrzéséről
-
-
188/1999. (XII.16.) Korm. r. a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény és a falu gondnoki szolgálat működésének engedélyezéséről 1/2012. (03.05.) számu KEMIK intézkedés az intézményi térítési díj megállapításáról.
Melléklet -
1. – 2.sz. Megállapodások 3. sz. Házirend
Esztergom-Kertváros, 2012.08.15. Weisz Csabáné mb. igazgató
A Komárom-Esztergom Megyei Intézményfenntartó Központ képviseletében eljárva jóváhagyom a szakmai programot a szociális igazgatásról és szociális ellátásról szóló 1993. évi III. tv. 92/B.§ (1) bekezdés C) pontja alapján.
10
Tatabánya, 2012. 08.30.
Hanesz József központvezető
11
