SURAT PERNYATAAN KEASLIAN Dengan ini saya menyatakan bahwa : 1. Skripsi saya ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik sarjana baik di Universitas Komputer Indonesia maupun di Perguruan Tinggi lain. 2. Skripsi ini adalah murni gagasan, rumusan dan penelitian saya sendiri tanpa bantuan pihak lain kecuali arahan Tim Pembimbing. 3. Dalam skripsi ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama dan dicantumkan dalam daftar pustaka. 4. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan apabila dikemudian hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademik sesuai dengan aturan yang berlaku. 5. Bandung, Februari 2010 Yang Membuat Pernyataan,
Pipih Nurhayati 21203136
LEMBAR PENGESAHAN Judul Skripsi
: Penerapan Mutasi Personal dampaknya Terhadap Prestasi Kerja Pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat
Nama
: Pipih Nurhayati
NIM
: 21203136
Program Studi
: Manajemen
Jenjang
: S1
Fakultas
: Ekonomi Bandung, Februari 2010 Menyetujui,
Mengetahui,
2
ABSTRAK PIPIH NURHAYATI : “Penerapan Mutasi Personal Dampaknya Terhadap Prestasi Kerja Pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung”, dibawah bimbingan : Prof. Dr. Hj. Umi Narimawati, Dra., SE., M.Si Sumber daya Manusia merupakan sumber daya yang penting keberadaanya dalam perusahaan. Sebagai asset perusahaan yang sangat berharga, maka penting bagi PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung, untuk selalu membina dan mengembangkan potensi Sumber Daya Manusia yang dimilikinya. Salah Satu usaha yang dapat dilakukan adalah dengan melaksanakan program mutasi personal. Program ini diharapkan dapat menjamin kualitas Sumber Daya Manusia yang terampil untuk mencapai tujuan PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung secara efektif dan efisien, maka tergantung pada keahlian dan kemampuan para karyawan dalam hal ini melaksanakan pekerjaan dan mendukung kemauan para karyawannya sehingga dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan. Dari latar belakang tersebut diatas maka penulis melakukan penelitian dengan mengambil judul “Penerapan Mutasi Personal Dampaknya Terhadap Prestasi Kerja Pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 85 responden diambil dengan teknik sample random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan kuesioner, dalam pengolahan data ini menggunakan analisis korelasi, determinasi dan uji t, Pengolahan data statistik dengan bantuan program Excel dam SPSS 12.00 For Windows . Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberian mutasi personal berpengaruh terhadap prestasi kerja kerja di lihat dari hasil perhitungan korelasi sebesar 0.368 dikatagorikan rendah, Selanjutnya dari hasil perhitungan koefisien determinasi dengan kontribusi sebesar 13.54% sedangkan sisanya 86.46% selebihnya dipengaruhi oleh faktor lain seperti disiplin kerja, pengembangan karier, motivasi kerja dan lainlain. Kata kunci : Mutasi Personal, Prestasi Kerja Karyawan
4
ABSTRACT PIPIH NURHAYATI : “The Application Of Personal Mutation impacted to the job achievement at PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bnadung west Java” is guided of: : Prof. Dr. Hj Umi Narimawati, Dra., SE., M.Si The capacity resource of human is capacity resource that very important existence in the company, as the company asset that very valuable. then very important to PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung West Java, to always build and develop potential the capacity resource of human that possession it one of effort that can be done is with implement personal mutation program, this program pleased can be guarantee Quality at the capacity resource of human that possession it by company and best exploit, because the sophisticated tools that the company have is not mean if not supported by capacity secource of human that competent and have a job achievement that very hight to reach ont far the mission PT. Kereta Api (Persero) Daop II bandung effective and efficient method, then suspended to skiil and ability the amployeed into this things to job implement and support desire the employee until can mercase job achievement of employee from the behind surface magave then the writer research with take a title “the application of personal mutation impacted to the job achievement at PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung. This research applies descriptive method and verification. Sample in this research is 85 respondent which taken from sample random sampling. Data collecting technique applies interview, observation and questionaire, in this data processing applies correlation analysis, determination and and test t, Statistical data processing with help of program Excel and SPSS 12.00 For Windows. The Result of research indicates that giving of personal mutation Application to the job Achievement in seeing from result of calculation correlation 0,368 good in categorizing, Hereinafter from result of calculation coefficient of determination with contribution equal to 13.54% while the rest 86.46% rest influenced by other factor as job activity discipline, career development, motivation of job and others. Key Word : Personal Mutation and job Achievement
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb Alhamdulillah, penulis memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas segala Rahmat dan Karunia-Nya, yang telah memberikan segala kekuatan, kemampuan, dan kelancaran kepada penulis untuk melakukan penelitian dan dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Penerapan Mutasi Personal dampaknya Terhadap Prestasi Kerja Pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat”. Maksud dan tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh program strata satu. Selama pelaksanaan penelitian ini penulis mendapat bimbingan, arahan, serta dukungan dari berbagai pihak sehingga penyusunan skripsi ini berjalan dengan lancar. Dan pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini, terutama kepada : 1. Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku Rektor Universitas Komputer Indonesia.
6
2. Prof. Dr. Umi Narimawati, Dra., SE., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia, sekaligus Dosen Pembimbing yang telah banyak membantu dan memberikan masukan, solusi dan saran-saran sehingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Linna Ismawati, SE., M. Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia. 4. Lita Wulantika SE., M.Si, selaku ketua kordinator skripsi dan Penguji I yang telah banyak membantu dan memberikan masukan, solusi dan saran-saran sehingga terselesaikannya skripsi ini. 5. Trustorini Handayani SE., M.Si, selaku Dosen Wali Mn3, sekaligus Dosen Penguji II yang begitu baik dan sabar, serta memberikan begitu banyak dorongan dan memotivasi yang sangat berarti bagi penulis dan telah banyak membantu memberikan masukan, solusi dan saran-saran sehingga terselesaikannya skripsi ini. 6. Teh Hanna dan Teh Maya yang selalu memberikan kemudahan dalam urusan akademik. 7. Seluruh Staff Dosen Universitas Komputer Indonesia khususnya Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen yang telah memberikan ilmu yang tak ternilai harganya, masukan, pemikiran, dan tenaga selama proses perkuliahan yang dapat menambah wawasan bagi penulis. 8. Bapak Usman kusmaran selaku pembimbing perusahaan di PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat, atas bantuannya yang telah menyediakan
waktu dan memberikan data yang diperlukan untuk penyusunan laporan ini sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 9. Seluruh Staff Pimpinan dan Karyawan PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat, yang telah membantu dalam kegiatan penelitian ini. 10. Keluargaku tercinta, Papa dan Mamah atas semua kasih sayang, Cinta Kasih Serta do’a yang diberikan kepada penulis serta dukungan baik moril maupun materil terutama dalam upaya untuk meraih cita-citaku selama ini, semoga Allah SWT selalu melindungi dan melimpahkan anugerahnya. 11. Untuk Kakakku Teh Iis, Mas Aris, Teh beti, a’Iwan dan juga keponakanku tersayang Arsha, Rafa, Shifa, Zahra, yang senantiasa memberikan do’a dorongan, semangat, serta kasih sayang 12. Untuk Gerry Ginanjar Amarullah (AkangQ), N’da ucapkan banyak terima kasih atas dukungan, perhatian, dan kesabaran yang telah diberikan kepada N,da sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. (Semoga kamu menjadi seseorang yang terbaik yang allah janjikan). 13. Teman-temanku Angkatan 2003, 2004, 2005, 2008 yang satu perjuangan, kompak selalu atas kebersamaan kalian selama ini khususnya Angkatan 2008, dan buat Hamzah, Nata, Citra, Ganis, Pipih , Teman – teman di MN-2 yang ta bisa disebutkan satu persatu senang bisa kenal kalian, indah melewati hariku bersama kalian semua.
8
14. Teman-teman ku Seperjuangan Asngat, Adi, Yuanita, asri, Tono, Ikeu, Indra, Akew, Nurhayati, Romy dll, yang ta bisa disebutkan satu persatu, Akhirnya Kita bisa selesai Bareng – bareng, Perjuangan kita tak sia – sia. 15. Sahabatku Wawan Setiawan, Ustin wulandari, ika rahmatika, isna, eva, reny, acay, bagas, yang selalu mendengar
keluh kesah penulis dan memberikan
bantuan serta dorongan selama mengerjakan skripsi ini, kalian takkan penulis lupakan. 16. Semua pihak yang turut membantu, baik terlibat langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Dengan keterbatasan ilmu dan pengetahuan yang penulis miliki, penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih terdapat kekurangan dan kelemahan, walaupun demikian penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk mendapat hasil yang optimal. Bertolak dari inilah, penulis mengharapkan adanya koreksi, kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak sehingga menjadi bahan masukan bagi penulis untuk peningkatan di masa yang akan datang. Akhir kata penulis mengharapkan penyusunan skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan juga semoga Allah SWT membalas semua pihak yang telah berjasa kepada penulis selama penulis menempuh pendidikan dengan pahala yang berlipat ganda. Alhamdullillahirobbil’alamin Wassalam mu’alaikum Wr. Wb
Bandung, Januari 2010
Penulis DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN MOTTO ABSTRAK ……………………………………………………………...
i
ABSTRACT ……………………………………………………………..
ii
KATA PENGANTAR …………………………………………………
iii
DAFTAR ISI …………………………………………………………...
vii
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................
x
DAFTAR TABEL ……………………………………………………...
xi
BAB I 1.1.
PENDAHULUAN
Latar Belakang Penelitian …………………………………
1
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ………………………..
6
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ……………………………. 7 1.4. Kegunaan Penelitian ………………………………………. 8 1.4.1. Kegunaan Praktis ………………………………….. 8 1.4.2. Kegunaan Akademis ………………………………. 9 1.5. Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………… 11 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1.
Tinjauan Pustaka ……………………………………………..12 2.1.1. Manajemen Sumber Daya Manusia …………………..12
10
2.1.1.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia…...12 2.1.1.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia……….14 2.1.2.
Mutasi
Personal……………………………………….15 2.1.2.1. Tujuan Mutasi ……………………………………16 2.1.2.2. Tujuan Organisasi ……………….……………… 17 2.1.2.3 Indikator Mutasi …………………………………23 2.1.3.
2.2
Prestasi Kerja ………………………………........... 27
2.1.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ………………… ….
27
2.1.3.2. Indikator prestasi Kerja……………………….
28
Penerapan mutasi personal Dampaknya terhadap prestasi Kerja ……………………………………………………... 32
2.3
Kerangka Pemikiran ……………………………………..... 34
2.4
Hipotesis ………………………………………………….. 38
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1.
Objek Penelitian…………………………………………….. 39
3.2.
Metode Penelitian…………………………………………… 39 3.2.1.
Desain
Penelitian…………………………………….
41 3.2.2.
Operasionalisasi
Variabel……………………………
44 3.2.3.
Sumber dan Teknik Penentuan Data………………...
47 3.2.3.1. Sumber Data………………………………. 47 3.2.3.2. Teknik Penentuan Data..…………………... 49 3.2.4.
Teknik Pengumpulan Data…………………………..
52 3.2.4.1. Uji Validitas……………………………….. 53
3.2.4.2. Uji Reliabilitas……………………………... 55 3.2.5. Rancangan Analisis dan Pengujian Hipotesis..……… 59 3.2.5.1. Rancangan Analisis………………………... 59 3.2.5.2. Uji Hipotesis………………………………. 65 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN 4.1. Hasil Penelitian……………………………………………… 67 4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan……………………….. 67 4.1.1.1. Visi dan Misi Perusahaan………………….. 71 4.1.2. Struktur Organisasi………………………………….. 72 4.1.3. Deskripsi Jabatan…………...……………………….. 73 4.1.4. Karakteristik responden ………...………………….. 80 4.2. Hasil Pembahasan………………………..………………….. 84 4.2.1. Mutasi Personal Terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat ………………………............................... 86 4.2.1.1. Promosi……………………………………. 85 4.2.1.2. Demosi…………………………………….. 88 4.2.1.3. Temporary Transfer……………………….. 89 4.2.1.4 Production Transfer………………………. 91 4.2.1.5 Replecement Transfer…………………….. 91 4.2.1.6 Personel Transfer…………………………. 92 4.2.2. Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung Jawa Barat …………….. 93 4.2.2.1. Kualitas Kerja…………………………….. 95 4.2.2.2. Kuantitas Kerja............................................ 97 4.2.2.3 Konsistensi Pegawai.................................... 98 4.2.2.4
Kerjasama................................................... 100
4.2.2.5 Sikap Pegawai.............................................
12
101
4.2.3. Penerapan Mutasi Personal dampaknya Terhadap Prestasi Kerja PadA PT. Kereta Api (Persero) Daop Bandung Jawa Barat……………………….
102
4.2.3.1. Analisis Korelasi Rank Spearman....……...... 104 4.2.3.2. Koefisien Determinasi…………………….... 108 4.2.3.3. Uji Hipotesis………………………………... 109 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan…………………………………………………... 112 5.2
Saran…………………………………………………………. 113
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul Tabel
Halaman
1.1
Data Mutasi karyawan di PT. Kereta Api (Persero)...... ......…………............3
1.2
Nilai Rata-rata Prestasi Kerja Karyawan PT. Kereta Api................................4
1.3
Waktu dan Pelaksanaan Penelitian ................................................................11
2.1
Hasil Persamaan dan Penelitian Terdahulu ....................................................35
3.1
Operasionalisasi Variabel……………………………………………............45
3.2
Penentuan Skor Jawaban Kusioner….............................................................47
3.3
Hasil populasi penelitian.................................................................................49
3.4
Penentuan Skor Penentuan Kuesioner............................................................54
3.5
Hasil Uji Validitas (Mutasi Personal)..……...................................................56
3.6
Hasil Uji Validitas (Prestasi Kerja)......…………….............……..................57
3.7
Hasil Uji Reabilitas (mutasi Persional dan Prestasi Kerja).............................61
14
3.8
Kriteria Presentase Skor Responden Terhadap Skor Ideal.............................63
3.9
Interprestasi Tingkat Hubungan Korelasi.......................................................66
4.1
Sejarah perkembangan PT. Kereta Api (Persero)...........................................68
4.2
Frekuensi Jenis Kelamin Responden..............................................................80
4.3
Frekuensi Usia Responden.............................................................................81
4.4
Frekuensi Pendidikan Responden..................................................................81
4.5
Frekunensi Masa Kerja Responden...............................................................82
4.6
Hasil Pengolahan Data Untuk Variabel (Mutasi Personal)…….…………. 84
4.7
Kriteria Persentase Skor Tanggapan Responden………………………….. 84
4.8
Tanggapan Karyawan Mengenai (Promosi) Tingkat Loyalitas Kerja.......... 85
4.9
Tanggapan Karayawan Mengenai (Promosi) Tingkat Kinerja………......... 86
4.10
Tanggapan Karyawan Mengenai (Demosi) Tingkat PHK………………… 86
4.11
Tanggapan keryawan Mengenai (Demosi) Tingkat Disiplin Kerja……….. 87
4.12
Tanggapan Karyawan Mengenai (Temporary Transfer) Tingkat Pemindahan tenaga kerja…………………………………………………………........... 88
4.13
Tanggapan karyawan Mengenai (Temporary transfer) Tingkat Pengalaman Kerja………………………………………………………………………. 88
4.14
Tanggapan Karyawan Mengenai (Production Transfer) Tingkat penempatan posisi dalam jabatan……………………………………………………… 89
4.15
Tanggapan Karyawan Mengenai (Production Transfer) Tingkat Kreatifitas 90
4.16
Tanggapan Karyawan Mengenai (Replecement Transfer) Tingkat pergantian tenaga Kerja………………………………………………………………. 91
4.17
Tanggapan Karyawan Mengenai (Replecement Transfer) Tingkat Penilaian prestasi Kerja……………………………………………………………... 91
4.18
Tanggapan Karyawan Mengenai (PersonalTransfer) Tingkat Pengalihtugasan pekerjaan…………………………………………….……..…………........ .92
4.19
Tanggapan Karyawan Mengenai (PersonalTransfer) Tingkat Perpindahan Posisi……………………………………………………………………… 93
4.20
Hasil Pengolahan Data Untuk Variabel Prestasi Kerja Karyawan………
4.21
Kriteria Persentase Skor Tanggapan Responden………………………… 95
4.22
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kualitas kerja) Tingkat Pendidikan dan Pelatihan………………………………………………………………….. 95
4.23
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kualitas kerja) Tingkat mutu pekerjaan 96
4.24
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kuantitas Kerja) Tingkat Penyelesaian tugas ……………………………………………………………................ 97
4.25
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kuantitas Kerja) Tingkat Efektifitas waktu …………………………………………………………………….. 98
4.26
Tanggapan Karyawan Mengenai (Konsistensi Pegawai) Tingkat Kualitas Kerja……………………………………………………………………. 98
4.27
Tanggapan Karyawan Mengenai (Konsistensi Pegawai) Tingkat Kreatifitas………………………………………………………………..
\ 4.28
94
99
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kerjasama) Tingkat Pemecahan Dalam Masalah………………………………………………………………… 100
4.29
Tanggapan Karyawan Mengenai (Kerjasama) Tingkat Aktivitas……….. 100
4.30
Tanggapan Karyawan Mengenai (Sikap Pegawai) Tingkat mematuhi prosedur dalam Masalah………………………………………………… 101
4.31
Tanggapan Karyawan Mengenai (Sikap Pegawai) Tingkat Disiplin……. 102
4.32
Perhitungan Angka Kembar Variabel X (Mutasi Persoanl)........................ 105
4.23
Perhitungan Angka Kembar Variabel Y(Prestasi Kerja)............................. 106
16
4.24
Korelasi Rank Spearman…………………………………………........... 107
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Paradigma Penelitian………………………………………………….. 34 Gambar 3.1 Kurva Penerimaan dan Penolakan Uji Hipotesis…………………..…. 68 Gambar 4.1 Struktur organisasi PT. Kereta Api (Persero) Daop II Bandung…… Gambar 4.2 Hasil Kurva Penerimaan dan Penolakan Uji hipotesi………… 114
75
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran
1
Judul Lampiran
Surat
Permohonan
Mengadakan
Penelitian
dari
UNIKOM 2
Surat Keterangan Penerimaan dari PT. Kereta Api (Persero) Bandung Jawa Barat
18
4
Kuesioner Penelitian
5
Hasil Tabulasi Variabel X
6
Hasil Tabulasi Variabel Y
7
Perhitungan SPSS 14.0 for windows
8
Tabel t
9
Lembar Revisi Seminar Uusulan Penelitian
10
Berita Acara Bimbingan Skripsi
11
Lembar Revisi Sidang
12
Daftar Riwayat hidup
