SURAT PERNYATAAN EDITOR BAHASA INDONESIA
NAMA
: Nurhamida Fithri
NIM
: 095102069
JUDUL KTI
: Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Antenatal Care di RSU Dr. Pirngadi Medan Tahun 2009
Menyatakan bahwa mahasiswa tersebut telah melakukan pengeditan Bahasa Indonesia dan telah sesuai dengan kaidah Ejaan Yang Disempurnakan dalam karya ilmiah.
Medan, 17 Juni 2010 Diuji oleh
(Dra. Dardanila, M.Hum) NIP. 19610331 1987022 001
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN
Saya adalah mahasiswa program studi D-IV Bidan Pendidik Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengidentifikasi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Antenatal Care di RSU Dr. Pirngadi Medan tahun 2009. Saya sangat mengharapkan kesediaan Saudara untuk berpartisipasi dalam penelitian ini, dimana tidak akan memberikan dampak yang membahayakan. Partisipasi Saudara dalam penelitian ini bersifat sukarela, sehingga Saudara bebas untuk mengundurkan diri setiap saat tanpa ada sanksi apapun. Semua informasi yang Saudara berikan akan dirahasiakan dan akan hanya digunakan dalam penelitian ini. Jika Saudara bersedia menjadi responden penelitian ini, maka silahkan saudara menandatangani formulir ini.
Medan, Tanda Tangan,
Februari 2009 Peneliti,
Responden
(Responden)
(Nurhamida Fithri)
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN Lembaran ini adalah instrumen untuk penelitian “Kepuasan pasien terhadap pelayanan ANC di RSU. Dr. Pirngadi Medan tahun 2009” Petunjuk Pengisian Saudara diharapkan: 1. Menjawab pertanyaan yang tersedia dengan memeberikan tanda checklist √) ( pada tempat yang telah disediakan 2. Semua pernyataan harus dijawab 3. Tiap pernyataan harus diisi dengan satu jawaban 4. Bila ada yang kurang dimengerti dapat ditanyakan kepada peneliti 1. Usia
Kuesioner Data Demografi :
Agama :
…..tahun 1. Islam
Suku bangsa :
3. Hindu
4. Budha
1. Melayu
2. Jawa
3. Batak
4. Dll, sebutkan….
Pendidikan terakhir :
Pekerjaan :
2. Kristen
1. IRT
Pengahasilan perbulan :
1. SD
3. SMA/SMU/MAN
2. SMP/SLTP/MTS
4. Perguruan tinggi
2. PNS
3. Wiraswasta
4. dll
1.
Rp.2.000.000
Kunjungan ke :
1. Ke-1
2. Ke-2
3. Ke-3
4. Berulang kali
Pembiayaan :
1. Umum
2. Askes
3. Jamkesmas
Universitas Sumatera Utara
2.
Kuesioner penelitian Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan ANC atau Pemeriksaan Kehamilan di RSU. Dr. Pirngadi Medan Tahun 2009
Petunjuk : Berilah tanda contreng (√) pada salah satu kolom yang tersedia disamping pernyataan, yaitu SP (sangat puas), P (puas), TP (tidak puas), untuk menunjukkan jawaban yang anda pilih sesuai dengan keadaan anda dilayani di rumah sakit ini.
No
Jawaban
Pernyataan SP
A.
Pelayanan Kehamilan (Antenatal)
1.
Petugas di ruangan ini menyambut anda dengan
P
Kode TP
ramah ketika anda datang. 2.
Petugas menanyakan identitas anda.
3.
Petugas menanyakan riwayat kehamilan anda.
4.
Petugas menanyakan keluhan yang sedang anda rasakan pada kehamilan anda sekarang ini.
5.
Petugas melakukan penimbangan
berat badan
pada anda. 6.
Petugas memberitahu berapa berat badan anda.
7.
Petugas melakukan pemeriksaan tekanan darah pada anda.
8.
Petugas memberitahu keadaan tekanan darah anda.
9.
Petugas melakukan pemeriksaan pada perut anda
Universitas Sumatera Utara
10. Anda merasa nyaman saat petugas memeriksa perut anda. 11. Petugas memberitahu keadaan janin anda. 12. Petugas
menjelaskan
hasil
pemeriksaannya
kepada anda. 13. Petugas memberikan tablet zat besi kepada anda. 14. Petugas menjelaskan kepada anda manfaat, efek samping serta cara dan waktu untuk meminum tablet zat besi. 15. Anda mengerti penjelasan yang diberikan oleh petugas. 16. Petugas mengarahkan anda untuk melakukan tes Penyakit Menular Seksual oleh dokter 17. Petugas memberi penjelasan tentang apa yang anda tanyakan. 18. Petugas menjelaskan tentang keluhan-keluhan yang anda rasakan saat ini. 19. Petugas melayani anda dengan ramah dan sopan. 20. Rumah sakit ini memberi pelayanan yang baik kepada anda dalam pemeriksaan kehamilan.
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN CONTENT VALIDITY
Nama
: Nurhamida Fithri
NIM
: 095102069
Judul
: Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan ANC di RSU. Pirngadi Tahun 2009
Menyatakan bahwa mahasiswa tersebut diatas telah melakukan uji validitas terhadap kuesioner penelitiannya dengan pernyataan sebanyak dua puluh pernyataan.
Medan,
Januari 2010
Di uji oleh:
dr. Ichwanul Adenin, SpOG
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN Lembaran ini adalah instrumen untuk penelitian “Kepuasan pasien terhadap pelayanan Antenatal Care di RSU Dr. Pirngadi Medan tahun 2009” Petunjuk Pengisian Saudara diharapkan: 5. Menjawab pertanyaan yang tersedia dengan memberikan tanda checklist √( ) pada tempat yang telah disediakan 6. Semua pernyataan harus dijawab 7. Tiap pernyataan harus diisi dengan satu jawaban 8. Bila ada yang kurang dimengerti dapat ditanyakan kepada peneliti 2. Usia
Kuesioner Data Demografi :
Agama :
…..tahun 1. Islam
Suku bangsa :
3. Hindu
4. Budha
1. Melayu
2. Jawa
3. Batak
4. Dll, sebutkan….
Pendidikan terakhir :
Pekerjaan :
2. Kristen
1. IRT
Pengahasilan perbulan :
1. SD
3. SMA/SMU/MAN
2. SMP/SLTP/MTS
4. Perguruan tinggi
2. PNS
3. Wiraswasta
4. dll
1. Rp.2.000.000
Kunjungan ke :
1. Ke-1
2. Ke-2
3. Ke-3
4. Berulang kali
Pembiayaan :
1. Umum
2. Askes
3. Jamkesmas
Universitas Sumatera Utara
2.
Kuesioner penelitian Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan ANC atau Pemeriksaan Kehamilan di RSU. Dr. Pirngadi Medan Tahun 2009
Petunjuk : Berilah tanda contreng (√) pada salah satu kolom yang tersedia disamping pernyataan, yaitu SP (sangat puas), P (puas), TP (tidak puas), untuk menunjukkan jawaban yang anda pilih sesuai dengan keadaan anda dilayani di rumah sakit ini.
No
Skor
Pernyataan 0,6
A.
Pelayanan Kehamilan (Antenatal)
1.
Petugas di ruangan ini menyambut anda dengan
0,7
0,8
0,9
1,00
ramah ketika Anda datang. 2.
Petugas menanyakan identitas Anda.
3.
Petugas menanyakan riwayat kehamilan Anda.
4.
Petugas menanyakan keluhan yang sedang Anda
rasakan pada kehamilan anda sekarang ini. 5.
Petugas melakukan penimbangan berat badan
pada Anda. 6.
Petugas memberitahu berapa berat badan Anda.
7.
Petugas melakukan pemeriksaan tekanan darah
pada Anda. 8.
Petugas memberitahu keadaan tekanan darah
Anda. 9.
Petugas melakukan pemeriksaan pada perut
Anda
Universitas Sumatera Utara
10. Anda merasa nyaman saat petugas memeriksa perut anda. 11. Petugas memberitahu keadaan janin Anda.
12. Petugas
menjelaskan
hasil
pemeriksaannya
kepada Anda. 13. Petugas memberikan tablet zat besi kepada
Anda. 14. Petugas menjelaskan kepada Anda manfaat, efek
samping serta cara dan waktu untuk meminum tablet zat besi.
15. Anda mengerti penjelasan yang diberikan oleh petugas. 16. Petugas mengarahkan Anda untuk melakukan tes
Penyakit Menular Seksual oleh dokter 17. Petugas memberi penjelasan tentang apa yang
Anda tanyakan.
18. Petugas menjelaskan tentang keluhan-keluhan yang Anda rasakan saat ini.
19. Petugas melayani Anda dengan ramah dan sopan. 20. Rumah sakit ini memberi pelayanan yang baik
kepada Anda dalam pemeriksaan kehamilan. \ Jumlah skor pernyataan Jumlah pernyataan 16 = = 0,8 20
CVI =
Di uji oleh: dr. Ichwanul Adenin, SpOG
Universitas Sumatera Utara
RELIABILITY /VARIABLES=P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE.
Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases
Valid a
Excluded Total
% 15
100.0
0
.0
15
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha
N of Items
.778
20
Item Statistics Mean P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
Std. Deviation 2.2667 2.2667 2.2667 2.6000 2.2667 2.3333 2.2000 2.2667 2.1333 1.9333 2.0000 2.5333 1.6667 1.7333 2.2667 1.5333 2.2667 2.4667 2.5333 2.6000
.59362 .45774 .45774 .50709 .45774 .61721 .41404 .45774 .51640 .70373 .53452 .63994 .61721 .59362 .59362 .63994 .45774 .51640 .51640 .50709
N 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
Universitas Sumatera Utara
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
Umur 31 21 38 27 39 26 40 32 27 28 33 35 30 38 26 37 40 33 29 32 23 25 27 28 41 18 18 26 23 26 37 30 32 32 44 24 21 27 30 33 33 19 30 20 25 20 38 40 33
Agama kristen islam kristen kristen kristen islam islam islam islam islam islam kristen kristen kristen islam islam kristen kristen kristen islam islam kristen islam islam islam islam islam islam islam islam islam kristen islam islam islam kristen islam islam islam kristen islam islam islam islam islam islam kristen islam kristen
Suku batak batak batak batak batak melayu batak jawa jawa jawa batak batak batak batak melayu melayu batak mandailing batak jawa jawa batak manado jawa mandailing jawa jawa jawa jawa mandailing melayu batak batak minang melayu batak jawa batak melayu batak melayu jawa mandailing jawa jawa melayu batak batak batak
Pendidikan terakhir PT SMA PT PT PT PT SMP PT SMP PT PT SMA PT SMP SMA SMA SD SMA SMA SD SMA SMA SMA SMA SMP SMP SMP SMP SMA SMA SMA SMP SD SMP SMP SMA SMA SMA SMA SD SMA SMP SMA SD SMP SMA SMP SMP SD
Pekerjaan PNS Wiraswasta Perawat PNS PNS GURU IRT PNS Petani PNS Perawat IRT PNS IRT IRT IRT IRT IRT IRT Wiraswasta Petani IRT IRT IRT IRT IRT IRT IRT Wiraswasta IRT IRT IRT IRT IRT IRT Wiraswasta Wiraswasta PNS IRT Wiraswasta Wiraswasta Wiraswasta IRT IRT IRT IRT IRT IRT Wiraswasta
Penghasilan perbulan 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT >2 JT >2 JT >2 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT >2 JT >2 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT <1 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT <1 JT 1-2 JT 1-2 JT 1-2 JT
Kunjungan 1 1 1 1 1 berulang kali berulang kali berulang kali 1 berulang kali berulang kali berulang kali 3 3 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 berulang kali berulang kali berulang kali 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 berulang kali berulang kali berulang kali
Pembiayaan ASKES ASKES JAMKESMAS ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES ASKES UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM UMUM JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS UMUM JAMKESMAS ASKES JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS
Universitas Sumatera Utara
50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
27 30 27 33 33 35 27 33 35 35 30 32 38 35 40 24 33 28 35 27 29 32 28 27 32 30 33 30 26 22
kristen kristen islam kristen islam islam islam kristen islam kristen islam islam kristen islam kristen kristen islam islam islam islam kristen islam islam islam islam islam islam islam islam islam
batak batak jawa batak jawa batak jawa batak jawa batak jawa jawa batak jawa batak batak jawa jawa batak mandailing nias minang mandailing jawa jawa minang batak mandailing jawa minang
SMA SMP SMP PT SMA SMA SMP PT SMA SMA SD SMP SD SMA SD SMP SMP SMP SMA SMA SMP SMP SMA SD SD SMA SMP SMA SMP SMP
Wiraswasta Wiraswasta Wiraswasta GURU IRT Petani Wiraswasta Perawat IRT PNS IRT IRT IRT Wiraswasta IRT IRT IRT Wiraswasta IRT IRT IRT Wiraswasta Petani Wiraswasta Wiraswasta PNS Petani Wiraswasta Wiraswasta Wiraswasta
1-2 JT 1-2 JT <1 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT >2 JT 1-2 JT 1-2 JT <1 JT 1-2 JT <1 JT <1 JT 1-2 JT < 1JT <1 Jt <1 JT 1-2 JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT <1JT
berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali berulang kali 2 berulang kali berulang kali 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 1 3 2 3
JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS ASKES JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS ASKES UMUM JAMKESMAS JAMKESMAS JAMKESMAS
Universitas Sumatera Utara
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
1
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
3
1
2
2
2
1
2
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
1
1
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
2
1
2
2
1
1
2
1
2
3
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
3
3
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
1
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
1
1
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
1
1
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
1
1
2
3
2
2
3
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
2
1
2
3
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
3
2
1
2
3
2
3
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
3
2
3
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
2
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
1
2
2
3
1
1
2
1
2
2
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
3
1
1
2
2
2
2
3
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
1
1
2
1
2
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
3
3
3
2
2
1
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
2
1
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
2
3
2
1
1
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
3
3
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
3
3
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
1
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
1
1
3
1
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
1
2
3
1
1
2
2
2
3
3
2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
1
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
1
2
2
2
1
1
1
2
1
2
3
3
2
Universitas Sumatera Utara
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
3
3
2
3
3
2
3
3
1
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
1
2
3
2
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
1
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
1
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
1
1
1
2
2
2
2
1
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
2
3
2
2
3
1
1
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
1
1
3
1
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
2
2
1
2
2
1
1
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
2
2
3
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
2
2
3
3
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
