SUCCES Bedrijfsprofiel 2013
INTRODUCTIE
SGS is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. SGS staat bekend als de global benchmark voor kwaliteit en integriteit en onderhoudt wereldwijd een netwerk van ca. 1 500 kantoren en laboratoria met meer dan 75 000 werknemers. Wij zorgen voor het behalen van concurrentievoordeel, het bevorderen van duurzaamheid en leveren van vertrouwen. Het doel dat we ons continu stellen is het bieden van innovatieve diensten en oplossingen, die onze klanten helpen hun business te verbeteren en uit te breiden.
ONZE VISIE We streven ernaar de meest concurrerende en de meest productieve dienstverlener ter wereld te zijn. Onze kerncompetenties in inspectie, controle, analyse en certificering worden voortdurend verbeterd om de beste te zijn en te blijven. We kiezen uitsluitend die markten waar we de concurrentie voor blijven en ongeëvenaarde diensten kunnen leveren aan alle klanten over de gehele wereld.
ONZE WAARDEN Onze kernwaarden zijn passie, integriteit, ondernemerschap en innovatieve geest. Deze waarden vormen de leidraad bij alles wat we doen en vormen het fundament waarop onze organisatie is gebouwd.
DANKZIJ INNOVATIE ZORGEN NIEUWE TECHNIEKEN IN DE LANDBOUW VOOR SLIMMERE OPLOSSINGEN
Cobus Burger Managing Director, SGS NviroCrop, Agriculture & Food Services
SGS is in 1878 opgericht als inspectiedienst voor Europese graanhandelaren. Al snel groeide SGS qua omvang en aandachtsgebieden: de dienstverlening verspreidde zich in hoog tempo naar andere continenten. Sinds de jaren 50 worden onze diensten niet alleen in de landbouwsector uitgevoerd, maar ook in andere belangrijke sectoren zoals de chemie, olie & gas en de mijnbouw. SGS is sinds 1981 een beursgenoteerde onderneming, gegroeid naar marktleider en heeft een sterke reputatie op haar vakgebied. Naast het leveren van onze kernactiviteiten bieden we klanten steeds meer diensten op het gebied van outsourcing en training. Een goede aanvulling in ons dienstenpakket. Wij leveren onafhankelijke diensten die zijn aangepast aan de wensen en behoeften van onze klanten. Zij vertrouwen op onze expertise en ervaring om hen, in alles wat ze doen, te assisteren en bedrijfsprestaties te verbeteren. Een belangrijke focus ligt op innovatie. Wij helpen klanten kwaliteit, veiligheid en productiviteit te vergroten, en tegelijkertijd risico’s te verminderen en duurzame processen te bevorderen.
ONZE VOORDELEN KWALITEIT – Onze klanten vertrouwen op onze onafhankelijke diensten om ervoor te zorgen dat producten, diensten en processen aan de meest recente kwaliteitseisen voldoen. Dankzij ons wereldwijde netwerk en moderne faciliteiten beschikken wij over de kennis en middelen om specifieke analyses en controles uit te voeren. VEILIGHEID – Wij helpen organisaties effectieve gezondheidsen veiligheidsprogramma’s te ontwikkelen en te integreren, zodanig om werknemers te beschermen, het vertrouwen van de consument te winnen en bedrijfsprocessen te optimaliseren. Het zorgt ervoor dat onze klanten ‘best practices’ adopteren en nationale en internationale regelgeving naleven.
REDUCEREN VAN RISICO’S – Wij leveren onze klanten onafhankelijke diensten die hen in staat stellen risico’s te herkennen, te beheersen en te minimaliseren. Onze competenties op het gebied van analyse en inspectie zorgen voor oplossingen die klanten helpen risico’s te managen door gebruik te maken van de beste preventiemaatregelen.
EFFICIENCY – Onze bedrijfspecifieke oplossingen zorgen ervoor dat klanten processen en systemen implementeren die activiteiten sneller en efficiënter maken. Deze efficiencyslag kunnen wij realiseren door de expertise en kennis van onze experts,e n de ervaring van het gehele SGS-netwerk.
PRODUCTIVITEIT – Specifieke trainingen en uitbestedingstrajecten zorgen ervoor dat klanten goed zicht hebben hoe zij de productiviteit in hun organisatie kunnen verbeteren. Op korte termijn kunnen wij bijvoorbeeld SGS-personeel detacheren en op lange termijn leveren we gerichte trainingsprogramma’s om het bestaande personeel van onze klanten specialistische vaardigheden aan te leren.
TIME-TO-MARKET – Het is van essentieel belang om aan alle eisen te voldoen die in specifieke markten gesteld worden met als doel de time-to-market van een dienst of product te versnellen. Doelgerichte analyses en certificatieschema’s helpen klanten complexe uitdagingen te begrijpen en te voldoen aan elke vraag waar ook ter wereld en in iedere markt of sector.
VERTROUWEN – Onze reputatie en werkwijze als onafhankelijke organisatie stelt ons in staat overal vertrouwen te leveren. Door transparante en objectieve werkzaamheden kunnen klanten elke keer weer vertrouwen op hun producten, processen, systemen en diensten.
DUURZAAMHEID – Wij stimuleren klanten verantwoordelijkheid te nemen ten aanzien van een duurzamere toekomst. Wij letten op, hoe er omgegaan wordt met het milieu en minimaliseren daarbij zoveel mogelijk het risico tot milieuschade. Onze diensten helpen bij het ontwikkelen van duurzame productiefaciliteiten, evenals een betere werk- en leefomgeving.
IN ONZE BUSINESS IS INTEGRITEIT DATGENE WAAR HET ALLEMAAL OM DRAAIT
Frank M Langenecker General Manager, SGS Ludwig Group, Industrial Services
WAAR WE WERKEN
LANDBOUW EN LEVENSMIDDELEN – Consumenten moeten kunnen vertrouwen op veiligheid en kwaliteit gedurende de productie van voedsel. Onze diensten leveren vertrouwen, verminderen risico’s en verbeteren de productiviteit in de gehele keten. We bieden namelijk oplossingen voor commodities, zaden, biobrandstoffen, mest, levensmiddelen en bosbouw en zorgen dat de kwaliteit ervan beoordeeld wordt met als doel een veilige en duurzame keten. Van primaire productie tot de verwerkende industrie, wij helpen bij de naleving van wetten, de juiste opslag, een soepel transport en de inspectie bij import en export.
AUTO-INDUSTRIE – Voor overheden, fabrikanten, handelaren, financiële instellingen en verzekeringsmaatschappijen is het verbeteren van prestaties en verminderen van risico’s in de auto-industrie van cruciaal belang. We richten ons daarbij op kwaliteit en efficiency met als doel betrouwbare voertuigen te garanderen die tegen optimale kosten snel op de markt gezet kunnen worden. Onze inspecties vergroten de veiligheid van voertuigen en minimaliseren milieueffecten. Wij zorgen door middel van audits ervoor dat regels en richtlijnen worden nageleefd bij dealers en werkplaatsen, en dat organisaties in de logistieke en leveringsketen adequaat opereren.
WAAR WE WERKEN
CHEMIE – De chemische industrie zet grondstoffen letterlijk om in tienduizenden consumentenproducten per dag. Bedrijven in deze industrie vertrouwen op onze diensten om risico’s te minimaliseren en potentiële gezondheidsgevaren weg te nemen. Wij waarborgen kwaliteit van bestanddelen en de veiligheid en conformiteit van eindproducten. Wij kunnen voor klanten complete laboratoria ontwerpen, inrichten en zorgen voor de inbedrijfstelling. Ook bieden wij hulp bij het omgaan met complexe apparatuur of logistieke kwesties.
BOUW – Veilige, efficiënte en betrouwbare processen zijn van groot belang in de bouw of tijdens het aanleggen van infrastructuur. Wij ondersteunen onze klanten in het gehele proces van de implementatie van planningen en budgettering tot veiligheid van de bouwlocatie en logistiek. Wij verrichten onderzoek naar de haalbaarheid van bouwprojecten en voeren risicobeoordelingen en specialistisch onderzoek uit. Onze diensten waarborgen kwaliteit in de gehele waardeketen door materialen chemisch en fysiek te analyseren, machines en apparatuur te inspecteren, en audits op het gebied van faciliteiten, afval en energie uit te voeren.
CONSUMENTENGOEDEREN EN DETAILHANDEL – Onze diensten stellen fabrikanten, importeurs, exporteurs en detailhandelaars in staat betrouwbare, ethische en milieuvriendelijke producten, zoals voeding, elektronica, textiel, speelgoed, schoenen en huishoudelijke artikelen op de markt te brengen. Onze laboratoria voeren allerlei analyses en testen uit om de werking van producten te controleren en veiligheid en kwaliteit te garanderen. Wij inspecteren en auditeren processen in iedere fase van de productie en zorgen dat klanten producten ontwikkelen waar consumenten iedere dag op kunnen vertrouwen.
ENERGIE – Binnen de bedrijfsvoering in de energiesector zijn regelgeving, veiligheid en milieuaspecten van groot belang. Wij ondersteunen bedrijven die in deze sector werkzaam zijn met een uitgebreide reeks onafhankelijke inspecties, analyses en audits op petroleum, gas, elektriciteit, kolen en duurzame energie. We geven advies op het gebied van waterkracht, windkracht en zonne-energie en proberen daarmee duurzaamheid te promoten. Onze expertise optimaliseert productiviteit en verbetert efficiency in processen.
WAAR WE WERKEN
FINANCIËN – Vertrouwen in een nieuw project, overname of riskante onderneming is belangrijk voordat er geïnvesteerd of geleend wordt. Due diligence vermindert risico’s tijdens de ontwikkelingsfase van een project, en tijdens de implementatiefase zijn dit uitgebreide controles en technische inspecties. Dankzij onze kennis van nationale en internationale normen en wetgeving kunnen we de positie van onze klanten nauwkeurig beoordelen en ondersteunen ten aanzien van hun financiële beslissingen.
INDUSTRIËLE PRODUCTIE – Dankzij onze expertise kunnen fabrikanten hun productiviteit verbeteren door operationele en logistieke processen te stroomlijnen. Onze onafhankelijke inspecties en analyses van onderdelen en eindproducten stellen fabrikanten in staat te voldoen aan heersende normen en alle nationale en internationale wetgeving op het gebied van kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu.
LIFE SCIENCES – In de farmaceutische industrie moeten producten voldoen aan alle nationale en internationale regels en moeten organisaties zich houden aan best practices in de industrie. Onze diensten zorgen ervoor dat alleen hoogwaardige en veilige producten op de markt gebracht worden en ondersteunen organisaties in iedere fase - van ontwikkeling tot distributie. Wij beschikken over ’s werelds grootste netwerk van gecontracteerde laboratoria en maken gebruik van moderne faciliteiten voor klinische studies en onderzoek.
LOGISTIEK – Het doel van iedere logistieke dienstverlener is het proces van transport zo productief en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Wij kunnen hen assisteren bij diverse installatieen terminalactiviteiten, zoals het verzorgen van internationale douanezaken en ondersteuning bij lading- en voertuiginspecties. Daarnaast bieden wij import- en exportcontroles, terminalbezetting en beheer van weegbruggen met als doel elke organisatie efficiënter te laten opereren.
WAAR WE WERKEN
MIJNBOUW – Als strategische partner bieden wij organisaties in de mijnbouw diensten die groei en efficiency stimuleren in elke fase van de waardeketen. Onze analyses en inspectiewerkzaamheden helpen organisaties in de staalproductie, de de steenkool- en cokeshandel en de winning van edele metalen winst te maximaliseren en bieden transparante en objectieve, ondersteuning de voortgang van projecten volgen.
OLIE EN GAS – Het gebruik maken van onafhankelijke expertise in zowel de upstream als downstream is van groot belang om werkzaamheden, processen en producten te optimaliseren. Onze klanten in de olie- en gasindustrie vertrouwen op de bijdrage die wij leveren aan kwaliteit en veiligheid. Wij leveren maatoplossingen in de gehele keten van exploratie tot het vermarkten van olie, bitumen, gas of andere koolwaterstoffen.
PUBLIEKE SECTOR – Organisaties uit de publieke sector hebben oplossingen nodig die aansluiten bij bestaande processen en richtlijnen. Onze conformiteitbeoordelingen en opmaak van risicoprofielen ondersteunen de publieke sector bij het wereldwijd minimaliseren van risico’s en zorgen voor een verbetering van de internationale handel en en een juiste verwerking van inkomsten. Onze klanten vertrouwen op onze kennis op het gebied van kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu om aan complexe regelgeving te voldoen. Wij verbeteren kwaliteit en maximaliseren productiviteit in de publieke sector.
business review 2012 OMZET NAAR BUSINESS GIS 4.6 %
AGRI 6.6 %
AUTO 5.1 %
MIN 15.6 %
ENVI 5.8 %
OGC 18.7 %
IND 16.1 %
LIFE 3.6 %
SSC 7.1 %
CTS 16.8 %
OMZET NAAR REGIO
Asia Pacific 28.5 % Europe / Africa / Middle East 47.1 %
Americas 24.4 %
kengetallen 2012
5.6 16.3
556
omzet in CHF/miljard
omzetstijging in %
netto bedrijfsresultaat in CHF/miljoen
18 acquisities
30
voorgesteld normaal dividend in CHF
176
bedrag besteed voor acquisities in CHF/miljoen
28
voorgesteld extra dividend per aandeel in CHF
IN DE CHEMIE LIGT DE FOCUS OP VEILIGHEID EN PRODUCTIVITEIT
Paul Pui Business Manager, SGS Environmental Services
CONTACT SGS NEDERLAND B.V. Malledijk 18 P.O. Box 200 NL-3200 AE Spijkenisse Nederland t +31 (0) 181 69 33 33 e www.sgs.nl
SGS BELGIUM NV SGS House Noorderlaan 87 B-2030 Antwerpen België t +32 (0) 3 545 44 00 e www.sgs.be
SGS SA 1 place des Alpes P.O. Box 2152 1211 Geneva 1 Switzerland t +41 (0)22 739 91 11 e www.sgs.com/contact Of contacteer SGS Investor & Media Relations via: t +41 (0)22 739 93 31 e www.sgs.com/IR
MEER INFORMATIE OP WWW.SGS.COM, WWW.SGS.NL OF WWW.SGS.BE
© SGS Group Management SA – 2013 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA.
www.sgs.com
