Bedrijfsprofiel Sogeti. Uw succes. Mogelijk gemaakt door onze passie voor ICT

Bedrijfsprofiel | Sogeti

Uw succes

Sogeti Nederland B.V. | 2013

Mogelijk gemaakt door onze passie voor ICT


Welkom

01

Resultaat door passie voor ICT

02

Onze klanten

03

Businessvraagstukken integraal opgelost

04

Kennisborging binnen Sogeti

05

Respect, eerlijkheid en rechtvaardigheid

06

Slagvaardig opereren doen we zo

07

Excelleren in kwaliteit

08

Samenwerken en partners

09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


Relevantie staat bij ons centraal Passie voor ICT betekent meer dan de optelsom van vakbekwaamheid, liefde voor het vak en een gezonde drive de beste te willen zijn. In onze ogen staat passie voor meer dan het leveren van excellent werk aan onze opdrachtgevers. Met ICT kan volgens ons een positieve bijdrage aan de samenleving worden geleverd. Wij geloven dat oog voor relevantie de basis vormt voor een gezonde bedrijfsvoering en het waarborgen van continuïteit in een snel veranderend krachtenveld.

ICT dient in onze ogen bij te dragen aan een betere samenleving

ICT is er volgens Sogeti om • ondernemingen veerkrachtiger en succesvoller te maken • de samenleving eenvoudiger te maken • oplossingen te bieden aan milieuvraagstukken • iedereen gelijke kansen te bieden. Vanuit deze gedachte werken we samen met onze opdrachtgevers, u dus, aan het versterken van uw positie en het borgen van uw continuïteit. Uw belangen staan daarbij altijd voorop. Dat vullen wij bijvoorbeeld in door processen slimmer in te richten en kosten te besparen. Of door de concurrentiepositie te versterken en de klanttevredenheid te vergroten. Pas als onze ICT-oplossingen ook positief bijdragen aan het leven van de eindgebruiker en aan de samenleving, hebben wij onze passie goed ingezet.

2


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens

De oprichting van Sogeti Ons bedrijf is opgericht op 1 oktober 1967 door de Fransman Serge Kampf. Hij herkende een sterke behoefte aan ICT-ondersteuning op de Franse markt. Als naam koos hij Sogeti. Er volgt een periode waarin internationaal tal van fusies, splitsingen en herstructureringen plaatsvinden. Vanaf 1975 maakt Sogeti geen deel meer uit van Cap Gemini: de bedrijfsnaam die dan overkoepelend is en waar in Nederland de Informatica Projectgroep (IP), IQUIP, G&D en Twinsoft onder vallen. In 2002 wordt de naam Sogeti opnieuw leven ingeblazen, als Cap Gemini kiest voor een strategie waarbij ze wereldwijd ICT-diensten gaan leveren vanuit de merken Sogeti en Cap Gemini Ernst & Young en lokaal gebruikmaken van de aanwezige kennis en expertise.

Serge Kampf bij de oprichting van Sogeti

De symboliek van ons logo


Waarom onze oprichter als logo een rode schoppenaas koos? De schoppenaas is de sterkste kaart bij een van zijn favoriete spellen, bridge. Rood symboliseert het enthousiasme en de dynamiek van Sogeti.

3


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


Onze missie Sogeti • Is de technologiespecialist die ICT-oplossingen creëert, integreert en beheert. • Inspireert klanten, levert adequate en toekomstvaste ICT-oplossingen en onderscheidt zich door proactiviteit, pragmatisme en focus op klantwaarde. • Biedt medewerkers een uitdagende, veilige en moderne werkomgeving. Wij waarderen hen en stimuleren persoonlijke ontwikkeling en het nemen van eigen verantwoordelijkheid. • Realiseert ICT-oplossingen met hulp van strategische en best-in-class partners. • Draagt actief bij aan een duurzame samenleving.

ij inspireren klanten, W en leveren adequate en toekomstvaste ICT-oplossingen

4


01 Dit is Sogeti en hier staan we voor

p. 06

Resultaat door passie voor ICT 02 Jarenlang vertrouwen in Sogeti

06 Onze marktgeoriënteerde Business Lines

p. 20

Slagvaardig opereren doen we zo p. 11

Onze klanten

07 Onze up-to-date certificaten

p. 22

Excelleren in kwaliteit 03 Dit kunnen wij voor u doen

p. 12

Businessvraagstukken integraal opgelost 04 Onze blik is gericht op de toekomst

08 Een uitdaging tot meer innovatiekracht

Samenwerken en partners p. 15

Kennisborging binnen Sogeti 05 Diep gewortelde maatschappelijke verantwoordelijkheid



p. 24

09 Ruim 20.000 medewerkers in 15 landen

p. 26

Feiten en getallen p. 18

10 Hier vindt u ons

p. 28

Contactgegevens

5


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


01

Dit is Sogeti en hier staan we voor Passie voor ICT. Daar staat Sogeti voor. Passie voor het vak brengt het beste in ons naar boven en zorgt voor plezier in wat we doen. Daarmee onderscheiden wij ons van andere ICT’ers. En vanuit die passie komt het resultaat voor de klant altijd op de eerste plaats. Het succes voor de klant is immers het succes van Sogeti. Onze ICT oplossingen kenmerken zich door • eenvoud • betrouwbaarheid • beschikbaarheid • efficiency

09

Feiten en getallen

Welk resultaat u ook van ons verwacht, wij realiseren het voor u. Om adequaat op uw ICT-vraagstuk in te spelen, werken we met gespecialiseerde projectteams, waarvan de samenstelling per opdracht of project wisselt.

10

Contactgegevens

In de frontlinies van ICT-ontwikkelingen



Wij volgen alle ICT-ontwikkelingen op de voet. Vanzelf-

sprekend. Maar meer nog: we bevinden ons ook nadrukkelijk in de frontlinies. Continu ontwikkelen we nieuwe diensten waarin onze eigen visie en ervaring tot uitdrukking komen. Wereldwijd zijn we bekend als de marktleider op het gebied van Testen en Quality Assurance. Wellicht gebruikt u methodieken als TMap®, TPI® of DYA®: deze zijn door ons ontwikkeld. Ook dragen we graag bij aan de nieuwste ontwikkelingen die onze partners initiëren. Dat doen we onder andere via strategische allianties met IBM en Microsoft, en partnerships met Hewlett Packard, Oracle, SAP en VMware.

Ons relatiemanagement Omdat we streven naar de meest tevreden klanten en langdurige relaties, investeren we bovengemiddeld in ons relatiemanagement. We weten dat u graag praat met iemand die verstand van zaken heeft en die uw situatie en verwachtingen goed kent en begrijpt. Daarom hebben veel van onze Relatiemanagers een relevante achtergrond in de automatisering.

6


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens

Onze verbindende cultuur Waarom onze medewerkers het bij ons zo naar hun zin hebben? Omdat we een open bedrijfscultuur hebben, die is gebaseerd op: • vertrouwen • aanspreekbaarheid • wederzijds respect Essentieel om onze medewerkers met elkaar te verbinden, zijn de vijf belangrijkste cultuurwaarden van ons bedrijf. 1. passie 2. plezier 3. resultaatgerichtheid 4. vertrouwen 5. vakmanschap Binnen ons bedrijf is het vanzelfsprekend om informatie, successen en uitdagingen met elkaar te delen. En maakt iemand eens een fout? Dan spreken we elkaar daar op aan, met opbouwende kritiek. Daar worden we immers allemaal wijzer van. Ook u: onze klant.

Onze gemotiveerde medewerkers De aandacht voor medewerkers neemt een centrale positie in binnen onze missie. We maken ons sterk om talent optimaal te benutten. Een goede opleiding, coaching in carrière en persoonlijke ontwikkeling zijn daarbij essentieel. Dat we goed bezig zijn, zien we bevestigd door zakenblad Incompany. Dat heeft ons in december 2012 voor het vierde achtereenvolgende jaar tot beste werkgever uitgeroepen in de ICT-branche.

‘Sogeti blijft het in de economisch lastige ICT-markt goed doen bij haar medewerkers. Ook in 2012 is Sogeti weer verkozen tot beste werkgever in de ICTsector. Een waardering waar je absoluut trots op mag zijn’ - Incompany

Onze bijdrage aan duurzaamheid


Wij willen milieuschade tot een minimum reduceren en dat wat niet te reduceren valt compenseren. Dit komt tot uitdrukking in ons Milieuzorgsysteem. Sinds eind 2012 zijn

7


Welkom

we gecertificeerd op niveau 4 van de CO2-Prestatieladder van de Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden en Ondernemen.

5. Manufacturing & Services Daarnaast hebben we een specifiek focusteam voor de regio Noordoost Nederland.

De prestatieladder kent twee belangrijke uitgangspunten 1. maximale gerichtheid op eigen initiatief, praktische resultaten en innovatie; 2. minimale belasting en belemmering van de onderneming door regels en voorschriften.

Via deze divisies en dit focusteam zijn wij in staat om specifieke marktkennis te bundelen en u adequate diensten te verlenen. Tot slot heeft elk van onze expertisedivisies een eigen salesteam dat zich richt op de overige markt.

01


02

Onze klanten

03


04


De • • • •

05


Sogeti voert sinds 2011 ook het Certificaat Klimaatneutraal Gegarandeerd, toegekend door Climate Neutral Group.

06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


uitgangspunten van de prestatieladder vertalen zich in inzicht in onze CO2-voetafdruk reductiemaatregelen transparantie het ontplooien van initiatieven

Onze informele organisatiestructuur We zijn een informeel bedrijf met een platte structuur. De deur van leidinggevenden staat altijd open en meedenken moedigen we van harte aan. Onze managers vormen een goed op elkaar ingespeeld managementteam, dat de cultuurwaarden van Sogeti volledig omarmt.

Onze branchegerichte marktbenadering Elke branche kent zijn eigen eisen, ontwikkelingen en bijzonderheden. Daarom werken wij vanuit vijf verschillende salesdivisies. 1. Banking & Payments 2. Finance 3. Public 4. Transport & Utilities

Specialistische marktpartijen als partner Bij het leveren van de juiste oplossing voor uw ICT-vragen schakelen we graag onze samenwerkingspartners in. Elk van hen biedt de beste oplossing op hun terrein. Terwijl u profiteert van de specialistische kennis van andere partijen, zijn wij uw primaire aanspreekpunt en enige contractpartij. Andere voordelen van ons netwerk • We zijn vroegtijdig betrokken bij nieuwe ontwikkelingen. • Onze professionals krijgen up-to-date training en certificering. • We kunnen architectuurvoorstellen voor vernieuwende technologie laten toetsen. • We wisselen informatie uit over marktontwikkelingen. • We vergroten onze klantinteractie door bijvoorbeeld samen thematische seminars te organiseren. • We ontwikkelen gezamenlijke, innovatieve oplossingen.

Lokaal verankerd, wereldwijd bereik Sogeti Nederland B.V. heeft circa 2.680 medewerkers in dienst en is meer dan veertig jaar actief op de Nederlandse markt. Onze klanten profiteren van de kennis en ervaring van de complete internationale Sogeti Group. We hebben namelijk meer dan 20.000 collega’s, verdeeld over vijftien landen en meer dan tweehonderd

8


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


vestigingen in Europa, de Verenigde Staten en India. Zo koppelen we wereldwijde kennis en ervaring aan lokale expertise. Elk van onze Business Lines werkt samen met best-in-class partners en collega’s in India. Hiermee versterken we de kwaliteit van onze dienstverlening en lossen we de verwachtingen van klanten in door de beste oplossing in de markt vinden en de allerbeste vakmensen in te zetten.

Uitstekend in balans Wij garanderen een optimale balans tussen prijs, kwaliteit en snelheid. Alleen zo kunnen we toegevoegde waarde bieden, u langdurig met innovaties ondersteunen en onze medewerkers - ook op lange termijn - zekerheid verschaffen wat betreft goede opleidingen, ondersteuning en ontplooiing. Wij gaan graag een langdurige relatie met u aan. U kunt erop vertrouwen dat wij deze relatie onderbouwen met een gezond financieel fundament.

9


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


Wat anderen van ons vinden In de benchmarkstudie Outsourcing Performance van Giarte scoort Sogeti al jaren als een van de besten. SAP benoemt Sogeti tot SAP Goldpartner - de hoogste partnerstatus - op basis van onze kwaliteit op het gebied van sales, pre-sales, consultancy, klantgerichtheid en gerealiseerde omzet.

Het vakblad Computable roept Sogeti twee achtereenvolgende jaren uit tot beste ICTdienstverlener. Onderzoeksbureau Intomart GfK roept Sogeti uit tot beste werkgever van Nederland. IBM roept Sogeti uit tot winnaar van twee IBM Beacon awards: voor cloudcomputing en services.

Sogeti wordt uitgeroepen tot Microsoft Partner of the Year 2011

2010

in Nederland voor 2011/2012. Zakenblad Incompany roept Sogeti van 2009 tot en met 2012 uit tot

organisatie met de hoogste medewerkertevredenheid in de ICT-sector. Hoogste

klanttevredenheid in deze sector scoren we in 2005 en 2011

2011

Sogeti is nummer 1 op het gebied van beheer en onderhoud in het jaarlijks ICT-onder-

2012

Wereldwijd marktanalist Ovum beoordeelt Sogeti als beste op Testing Services.

zoek van het Management Team magazine. Voor maatwerksoftware, outsourcing en detachering staan we in de top 3-positie.

In de Management Team 100 staat Sogeti op de zesde plaats als beste ICTdienstverlener.

10


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


02

Onze klanten

Jarenlang vertrouwen in Sogeti Onze klanten behoren tot de top-500 van het Nederlandse bedrijfsleven. Wij werken onder andere voor • banken • verzekeraars • detailhandel • logistiek • luchtvaart • productiebedrijven • nutsbedrijven.

TenneT, Alliander, Essent en Enexis) met applicatieontwikkeling en beheer. Daarnaast werken we op elk ICT-gebied al jaren nauw samen met de telecomsector en grote financiële instellingen.

Ook veel overheidsorganisaties vertrouwen ons een integrale verantwoordelijkheid voor hun ICT-landschap toe. • We beheren en onderhouden applicaties voor het ministerie van EZ. • We ondersteunen de Eerste Kamer met een vergader-app en de websites Wetten.nl en Prinsjesdag.nl. • We hebben partnerships op het gebied van kwaliteit met onder andere Kadaster, UWV, Vodafone en KPN. • We realiseren en onderhouden het Donorregister voor CIBG. • We adviseren en ondersteunen de energiesector (Eneco,

11


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


03


Dit kunnen wij voor u doen Op het gebied van Mobile, Infrastructure Transformation Services, Testing, Security en Business Intelligence & Analyticst willen we de best-in-class ICT-specialist in Nederland zijn en ons duidelijk onderscheiden in de markt. Om voorop te kunnen lopen in een wereld waarin dankzij techniek alles en iedereen met elkaar verbonden is, ontwikkelen we ons tot multispecialist. Overal worden krachten gebundeld om tot nieuwe oplossingen te komen. Samenwerkingsverbanden op verschillende terreinen zijn een kracht op zichzelf geworden. Om de beste integrale oplossing te vinden, zoekt iedereen in de keten specialisten met specifieke, diepgaande kennis van bepaalde deelgebieden. Als multispecialist spelen wij in op deze behoefte.

Verbindende schakel Het effectief samenbrengen van expertise is cruciaal bij het oplossen van integrale businessvraagstukken. We spelen hierin de rol waarin we traditioneel goed zijn, namelijk die van verbindende schakel in de waardeketen van partijen.

• W e combineren onze vergaande expertises op specifieke deelgebieden met die van onze partners, zoals Microsoft en IBM. • We brengen deeloplossingen samen en bieden integrale businessoplossingen. • We slaan de brug tussen de nieuwe online wereld en de meer klassieke wereld van de bestaande systemen.

5 ICT-drivers Onze primaire expertises sluiten naadloos aan bij de grote ICT-drivers in de markt: het internet en de ontwikkelingen rondom Cloud, Mobile, Social en Analytics. Deze expertise zijn bij ons gebundeld in de Business Lines • Mobile • Security • Business Intelligence & Analytics • Testing • Infrastructure

12


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens

U de vraag, wij het antwoord


• M obile helpt klanten om snel en gestructureerd waardevolle mobiele toepassingen te realiseren en te integreren in hun bestaande ICT-landschap. We ontwikkelen maximaal gebruikersgerichte, innovatieve apps. Deze hebben een positieve impact op verkoop, serviceverlening, controle en kostenreducties. • M et Infrastructure ondersteunen we onze klanten bij de transitie naar de ‘nieuwe wereld’, bijvoorbeeld via

Infra = commodity


Met deze vijf - van in totaal vijftien - Business Lines bieden we concrete oplossingen voor uitdagingen als ‘Any device, anytime, anywhere’, waarbij ervan uit wordt gegaan dat informatie en ICT-voorzieningen met ieder device, op ieder moment van de dag op iedere plek bereikbaar zijn. ‘Online, maar altijd private en secure’, waarbij het maximaal benutten van de mogelijkheden van internet gekoppeld is aan zaken als privacy en beveiliging van persoonlijke gegevens. ‘Always informed’, waarbij iedereen ervan uitgaat dat data op elk moment correct en actueel is. En dat de exploderende hoeveelheid online data voortdurend geanalyseerd wordt op relevante trends en ontwikkelingen. ‘Quality of service’, wat inspeelt op de hoge eisen aan (lever)betrouwbaarheid. Consumenten stappen steeds makkelijker en sneller (online) over naar een andere dienstverlener als de kwaliteit onvoldoende blijkt. En toezichthoudende instanties stellen steeds hogere eisen aan het ‘aantoonbaar in control zijn’. ‘Infra = commodity’, met als uitgangspunt dat niemand zich druk wil maken over de ondersteunende ICTcomponenten. Ze moeten er gewoon altijd zijn, het altijd doen, naadloos op elkaar aansluiten en het liefst niet te veel kosten.

Infra Transform. Services

Mobile

Cloud

Any device, anywhere

Mobile

Internet

Testing

Analytics

Always informed

Security

Social

Business Intel. & Analytics

Secure & Pivate

01

ICT-uitdagingen

Quality of Service

Welkom

Windows 7 en 8, de implementatie van bring your own device (BYOD) of de overgang naar hybride cloudomgevingen. • M et de kracht van Business Intelligence & Analytics helpen we onze klanten te beschikken over betrouwbare en actuele data. We verwerken die exploderende hoeveelheid data tot concreet bruikbare informatie en helpen deze beschikbaar te stellen aan de juiste personen op het juiste moment om bedrijfsprocessen te sturen en nieuwe marktkansen te verzilveren. • M et een Proactive Security Strategy (PaSS) ondersteunen wij onze opdrachtgevers om informatiebeveiliging te meten, te verbeteren en beheersbaar te maken. Een drievoudige aanpak gericht op organisatie, infrastructuur en software.

13


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens

• M et Testing zorgen we in het continu veranderende ICT-landschap voor grip op kwaliteit. Wereldwijd zijn wij thought leader op dit gebied. Onze focus ligt op first time right (PointZERO®). Daarmee weten we de tijd voor het realiseren van ICT-voorzieningen drastisch te verkorten, kwaliteit te verhogen en kosten te reduceren.

Overige expertises Wij slaan een brug tussen de nieuwe en de klassieke ICT-wereld. Tussen online ontwikkelingen rondom Internet, Cloud, Mobile, Social en Analytics aan de ene kant, en stabiele kernsystemen aan de andere kant. We doen dit door ook ondersteuning te bieden bij het identificeren van businessbehoeftes en door de gewenste veranderingen projectmatig te realiseren. Al dan niet op Agile-basis. En zowel voor het ontwikkelen en beheren van applicaties en infrastructurele componenten op diverse platformen als het effectief fuseren van hard- en software.

van werkzaamheden aan Sogeti of het bieden van diensten/services • die de klant maximaal ontzorgen; • waarbij de klant alleen betaalt voor wat hij afneemt; • met vooraf volledige transparantie over wat we doen en tegen welke prijs; • die de klant op ieder moment dat het uitkomt kan afnemen.

Ons Rightshore® -concept Met ons Rightshore® -concept voor wereldwijde levering brengen wij de beste talenten bijeen in een team dat als één geheel voor u aan de slag gaat. Met deze optimale mix van onshore, nearshore en offshore leveren wij de optimale oplossing voor uw bedrijfsbehoeften. Waar u ook voor kiest, ons Rightshore® -concept verzekert u van de voor u juiste balans van werkzaamheden bij u op kantoor, bij ons in Nederland of in India. Dit kan een besparing van tientallen procenten opleveren.

Maximale flexibiliteit Met de mogelijkheid onze specialisten in te huren, bieden wij u maximale flexibiliteit. De afgelopen decennia zijn het besparen van kosten en het nemen van verantwoordelijkheid steeds belangrijker geworden. Daar spelen wij onder andere op in met schaalbare capaciteit van hoge kwaliteit tegen gunstige tarieven via onze specialisten in India. Waar nodig maken we via managed sourcing concrete afspraken met u over garanties op de juiste hoeveelheden en het juiste kennis- en ervaringsniveau.

Volledige verantwoordelijkheid


Wij staan voor resultaat. Daarom nemen wij daar graag de volledige verantwoordelijkheid voor. Bijvoorbeeld via resultaatverplichte projecten, het compleet uitbesteden

14


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


04


Onze blik is gericht op de toekomst Omdat we actief de innovatieve ontwikkelingen op onze werkterrein bijhouden, kunnen we u optimaal van dienst zijn. Dit doen we op een aantal manieren.

We zijn strategische allianties aangegaan met IBM en Microsoft. Deze partnerships stellen ons in staat voorop te lopen in de markt. We zijn nauw betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe Microsoft producten en hebben zelfs invloed op de inhoud en richting ervan. Het voordeel voor onze klanten? Wij doen in een vroeg stadium ervaring op met nieuwe producten en trainen onze medewerkers daarin. Zij gebruiken deze ervaring vervolgens in hun projecten voor klanten.

We vervullen bestuursfuncties bij en nemen deel aan werkgroepen binnen vakorganisaties zoals • IT Service Management Forum • Nederlandse Software Metrieken Gebruikers Associatie (NESMA) • Platform Outsourcing Nederland

• O pen Source Software Leveranciers Organisatie (OSSLO) • International Project Management Association-NL (IPMA-NL) • Open Web Application Security Project (OWASP.org).

We zijn continu bezig met research en development om nieuwe producten en diensten in de markt te zetten. We verrichten onderzoek vanuit ons eigen Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (VINT).

Ons Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie Vaak staan ICT-ontwikkelingen ver af van uw primaire bedrijfsprocessen. Ons Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (VINT) geeft organisaties wereldwijd praktisch inzicht in de verwachte effecten en innovatieve toepassingen van nieuwe technologieën.

15


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


VINT • inspireert organisaties met betrekking tot ICT-innovaties en hun impact; • brengt het talent en de creativiteit van haar technologieexperts in Amsterdam, Parijs, Stockholm en Washington bij elkaar om verkenningen uit te voeren naar de impact van nieuwe technologie; • maakt deel uit van een netwerk van thought leaders en trendwatchers; • helpt de publieke en particuliere sector via deze verkenningen om te anticiperen op en te plannen voor de complexe dynamiek van de toekomst. Om de toekomstvisies te delen met organisaties organiseert VINT symposia, diner pensants, social strategy talks, workshops en in-huis-sessies. VINT heeft vele boeken en onderzoeken gepubliceerd, die onder andere op universiteiten en hogescholen worden gebruikt. Onze laatste publicaties zijn • ‘Privacy, technologie en de wet; Big Data voor iedereen door goed design’ • ‘De zwarte kant van sociale media’ • ‘Big Social’ (over gedrag voorspellen met Big Data) • ‘The App Effect’ • ‘Don’t Be Evil’ (over eerlijke besluitvorming rondom langetermijndoelen versus opportunistisch kortetermijndenken) • ‘Me The Media’ (over de derde mediarevolutie)

Klanten profiteren van innovatieve kennisontwikkeling Innovatie en new service offerings zijn de belangrijkste aspecten die bijdragen aan de langdurige relaties met onze klanten. Onze investeringen in research en development vertalen

zich onder andere in open marktstandaarden, zoals • TMap NEXT® (testen) • DYA® (architectuur) • Pronto® (procesmanagement) • TPI® (testverbetering) • PointZERO® • InFraMe® (infrastructuurprojecten). Deze zijn allemaal gebaseerd op ons eigen gedachtengoed. Ze zijn het resultaat van onze ambitie om innovatie niet alleen te volgen, maar er daadwerkelijk in te investeren en thought leader te zijn.

Kennisopbouw en -borging Om up-to-date kennis en ervaring van onze medewerkers te borgen, staan participatie en innovatie centraal in ons medewerkerbeleid. Het begint al bij de selectie. Bij indiensttreding stemmen we met iedere medewerker een opleidingsplan af, dat past bij zijn of haar functiehuis. Voor een belangrijk deel van de scholing laten we ervaren Sogetisten als docent en coach hun kennis aan collega’s overbrengen. Onze medewerkers volgen veel vakgerichte IT-opleidingen die aansluiten bij ons portfolio. Bovendien bezitten zij veel certificaten op gebieden als Microsoft, Java, Project Management en Testen. Het opleidingenpakket bestaat onder meer uit • avondopleidingen gegeven door ervaren Sogetisten; • competentiegerichte workshops; • zelfstudietrajecten voor informatica, bedrijfskunde en economie; • e-learning trainingen; • branchegerichte opleidingen, zoals Trends in Telecom, Verzekeren en Employee Benefits; • trainingen in communicatieve vaardigheden en relevante niet-ICT-vaardigheden. Verder stimuleren wij onze medewerkers om deel te nemen

16


Welkom

aan seminars en congressen. Zo kunnen zij hun kennis verbreden en verdiepen, en onze klanten ontmoeten. Daarnaast faciliteren we kennisdeling met (internationale) kennisplatformen en community’s.

Opbrengsten uit innovatie

01


Onze innovatieve aanpak levert klanten vaak kwaliteitwinst én besparingen op. Vier voorbeelden:

02

Onze klanten

03

1. K ostenreductie van zo’n 50 tot 80 procent door inzet van Model Based Testen, dat geautomatiseerd testgevallen genereert.


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


2. Transparantie door de inzet van dashboards: met onze dashboards heeft u realtime inzicht in de voortgang van processen, de kwaliteit van het voortbrengingsproces en de status van systemen/applicaties. 3. S terke efficiëntievoordelen door migratie van applicaties naar de Cloud: hierbij kunt u afrekenen op basis van pay per use. Dit kan een besparing tot 40 procent opleveren op de exploitatiekosten. 4. Vereenvoudiging van processen door inzet van Model Based Reviewen: hierbij vormen de modellen het uitgangspunt voor het te realiseren product en zijn ze een communicatiemiddel tussen ontwerpers, testers en bouwers. Omdat zij verder gaan met een gemeenschappelijk product worden interpretatieverschillen geminimaliseerd en lacunes in een vroeg stadium ontdekt. Dit zorgt voor grote efficiencyvoordelen.

17


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


05


Diep gewortelde maatschappelijke verantwoordelijkheid Sogeti wil een winstgevende, groeiende én duurzame onderneming zijn. Maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid richting onze klanten, medewerkers en de samenleving maken integraal deel uit van ons beleid.

ISO-standaard voor MVO en onze Richtlijn Bedrijfsethiek We hanteren de internationale standaard ISO 26000 voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. De basis voor al onze zakelijke handelingen is integriteit. Iedereen die met ons te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling. Onze manier van werken en ons gedrag is beschreven in onze Richtlijn Bedrijfsethiek. Wij respecteren mensenrechten en leven alle regelgeving op dit gebied na.

Medewerkers dragen bij aan een betere wereld

herkent in onze medewerkers. Daarom stimuleren wij hen om maatschappelijk actief te zijn. Wij dragen in tijd en in geld bij aan initiatieven van medewerkers die zich inzetten voor maatschappelijke projecten. Voorbeeld hiervan is de Super Opkikkerdag. Van 2008 tot en met 2012 waren we de vaste sponsor van de Make-A-Wish Nederland (voorheen Stichting Doe een Wens).

Diversiteit in personeelssamenstelling In onze personeelssamenstelling streven wij naar diversiteit in • geslacht • herkomst • cultuur • leeftijd Zo participeren we onder andere in Girlsday: een Europees initiatief om meisjes enthousiast te maken voor techniek, bètavakken en ICT.

Wij zien graag dat u onze maatschappelijke betrokkenheid

18


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


Microfinanciering Sogetisten nemen ook privé hun verantwoordelijkheid voor een betere wereld. Wij helpen hen daarbij via het internetplatform MicroWorld. Hier kunnen alle medewerkers van Sogeti, hun familie en vrienden meewerken aan microfinanciering. Via www.sogeti.microworld.org kunnen onze medewerkers zelf kiezen aan welke micro-ondernemers in een ontwikkelingsland zij geld lenen. Zo helpen zij hen om in hun eigen inkomen te voorzien en zichzelf en hun gezin te onderhouden. Het geleende bedrag wordt gegarandeerd na een jaar weer teruggestort.

Onze ecologische voetafdruk Sinds 2009 berekent de Climate Neutral Group (CNG) onze ecologische voetafdruk. Het dagelijkse woon-werkverkeer is verantwoordelijk voor ruim 90 negentig procent van onze CO2-uitstoot. Wij willen onze ecologische voetafdruk jaarlijks met minimaal 3 procent verkleinen. Dit streven hebben we vastgelegd in het convenant ‘de Meerjarenafspraak’ (MJA-3), dat we hebben afgesloten met het ministerie van Economische Zaken. Jaarlijks rapporteren we aan AgentschapNL over onze energie-efficiencyverbetering via het invullen van de screening Mijn Energiezorg.

Onze CO2-neutrale bedrijfsvoering

09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


Sinds 2011 is onze bedrijfsvoering volledig CO2-neutraal. Sinds 1 januari 2012 hebben wij het certificaat CO2 Neutrale Onderneming, uitgereikt door de Climate Neutral Group. Het certificaat CO2 Neutrale Onderneming hebben we onder andere te danken aan • ons reductieprogramma om de CO2-uitstoot te verminderen; • het ondertekenen van een Meerjaren Afspraak met het ministerie van Economische Zaken;

• h et compenseren van de resterende uitstoot met Gold Standard-certificaten. Hiernaast hebben we ook interne maatregelen genomen om afval te verminderen, water te besparen, batterijen in te zamelen en duurzaam in te kopen. Zo werkt bijvoorbeeld onze cateraar vooral met duurzame producten.

Duurzaam ondernemen met derden Omdat je samen sterk staat, ontplooien we ook duurzaamheidsinitiatieven met opdrachtgevers en derden. • Sogeti Internationaal steunt Planet Finance: www.planetfinancegroup.org. Via deze organisatie steunen we ondernemers in ontwikkelingslanden met microkredieten. • Samen met de Rabobank onderzoeken we de mogelijkheden om ICT-expertise in te brengen in ‘social return’-projecten van de Rabobank. • In samenwerking met de Universiteit Utrecht werken we aan de ontwikkeling van duurzaam projectmanagement. Ook de duurzame ICT-dienstverlening van Sogeti draagt bij aan het verantwoord omgaan met mens en milieu bij klanten. Denk hierbij aan • het Nieuwe Werken; • virtualisatie van servers en desktops; • cloudcomputing; • het ontwerpen van duurzame ICT-architectuur. Tot slot letten we bij de keuze van onze leveranciers op hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Hierover hebben wij in onze inkoopvoorwaarden criteria opgenomen.

19


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


06


Onze marktgeoriënteerde Business Lines Sogeti is een slagvaardige organisatie. Dat begint al in de top van ons bedrijf. We hebben de besluitvormingslagen zoveel mogelijk beperkt.

Expertisedivisies We willen het ICT-vakmanschap van onze medewerkers optimaal faciliteren. Daarom hebben wij hen samengebracht in vijftien Business Lines, waarvan vijf strategische. Dit zijn op zichzelf staande expertises, die een bijdrage leveren aan optimale vakontwikkeling en zorgen voor innovatie en professionele uitvoering. De Business Lines zijn geclusterd in vijf expertisedivisies.

Business Line

Aantal medewerkers in Nederland

India

Wereldwijd

BI & Analytics*

125

50

--

Business Technology

200

--

--

Functioneel Beheer

70

--

--

High Tech

250

--

4.500

Infrastructuur*

700 (in Nederland en India)

Java

125

40

Testing*

650

8.850

--

Mainframe

100

--

--

Microsoft

200

3.000

--

Mobile*

26

126

--

Oracle

75

20

--

Project & Service Management

200

--

--

SAP

150

--

>5.000

Security*

40

>100

--

Aantal medewerkers per Business Line (aantallen kunnen elkaar overlappen)

--

* Strategische Business Line

20


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens

Chief Executive Officer Piet Wybe Wagter Chief Sales Officer Pien Oosterman

Chief Financial Officer Han Bogert

Banking & Payments Arjan Ham

Deputy CFO Marco van der Heiden

Groepsdirectie

Portfolio, Piramide en Industrialisatie Pablo Derksen Application New Technology Diederik Vieleers

Finance Frank Langeveld

Software Control Marco van den Brink

Public Harrie Prins

Infrastructure Security & High Tech Sevices Jaco Monshouwer

Transport & Utilities Jorik Abspoel

Application Life Cycle Management Bart Hendriks

Manufacturing & Services André Oldemaat

Consulting Services Arjan Meijer

HR Projecten Jack ter Haar

Ons organogram


21


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


07


Onze up-to-date certificaten Om onze klanten te kunnen garanderen dat we aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen, hebben we diverse proces-, veiligheids- en expertisecertificaten.

Procescertificaten ISO 9001:2008 Bij de ISO 9001:2008-norm staan onze bedrijfsprocessen en de relatie met de klant centraal. De uitgangspunten zijn systematisch identificeren, vastleggen en aansturen en het structureel verbeteren van deze processen. Sinds 2011 voert DEKRA doorlopend audits uit. ▸ www.dekra-certification.nl Capability Maturity Model® Integration (CMMi) CMMi is een raamwerk dat bestaat uit een aantal modellen. Deze modellen beschrijven de bekwaamheden die nodig zijn voor het organisatiebreed ontwikkelen, aankopen en onderhouden van producten en diensten. Sinds 2005 hebben wij onze processen voor dienstverlening rondom engineering en applicatie

management minimaal op CMMi-niveau 2 ingericht (het leveren van herhaalbare dienstverlening). We willen zo snel mogelijk op niveau 3 uitkomen (beheerste processen). De verbeteringen die hiervoor nodig zijn, zijn reeds vergevorderd. ▸ www.cmmiinstitute.com ITIL® en ASL® Sinds 2005 heeft Sogeti ITIL en ASL geadopteerd. Deze procesmodellen bieden een referentiekader voor het leveren van diensten rondom inrichten, verbeteren en uitvoeren van service-organisaties en serviceprocessen. Dit geldt voor zowel applicaties als infrastructuren. Wij hanteren dit model ook bij onze opdrachtgevers voor het uitvoeren van audits en assessments.

Certificaten voor informatiebeveiliging ISO 27001:2005 Omdat informatiebeveiliging veel bedrijfsprocessen raakt, hebben wij deze standaard op organisatieniveau geborgd. Wij beschikken sinds november 2006 over het

22


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


ISO 27001:2005-certificaat. Dit heeft betrekking op de interne processen en informatiesystemen en op het deliveryproces richting onze klanten. ISO 27001:2005 betekent niet alleen dat we volgens een internationaal geaccepteerde standaard veilig met informatie omgaan, maar ook dat we aantoonbaar een verbeterproces hebben geïmplementeerd. ▸ www.bsigroup.nl ISAE 3402 type II ISAE 3402 is een internationale standaard voor rapportage over de interne beheersing van serviceorganisaties. De standaard voldoet aan de Sarbanes Oxleywetgeving (SOx). Een ISAE 3402-rapport (Service Organization Control Report) geeft onze klanten een gedetailleerd inzicht in onze interne beheersingsmaatregelen. Sinds december 2008 beschikken wij over een ISAE 3402 (voorheen SAS70) type II-verklaring. Deze is afgegeven door KPMG en geldt voor alle contracten die wij uitvoeren. KPMG verklaart dat onze controlemaatregelen gedurende minimaal tien maanden voorafgaand aan het uitreiken van het certificaat zonder afwijkingen hebben gefunctioneerd.

Expertisecertificaten Wij staan voor excellente professionaliteit en ondernemerschap. Zo dwingen wij onszelf om meer te doen dan alleen organisatieonderdelen of aspecten uit onze diensten te laten certificeren. Wij willen ook onze professionals certificeren op hun expertisegebied. Dit betekent bijvoorbeeld dat ontwerpers en bouwers erkende certificaten hebben op gebieden als Java, Oracle, .NET en andere Microsoftexpertise. Onze infrastructuurspecialisten hebben certificaten voor onder andere Cisco en HP NonStop Server™ (voorheen Tandem). Daarnaast zijn onze Projectmanagers PRINCE2-gecertificeerd en onze Servicemanagers op het gebied van ASL of ITIL. Verder biedt EXIN een certificeringprogramma voor Sogeti’s internationaal erkende testaanpak TMap NEXT®.

NEN 4400 De NEN 4400-norm gaat over het fraudebestendig inlenen van arbeid en uitbesteden van werk. In 2012 heeft Lloyd’s Register Nederland het NEN 4400-certificaat aan ons verstrekt. Hiermee hebben onze klanten de zekerheid dat wij onze verplichtingen nakomen. Denk hierbij aan • de aangifte en afdracht van de verschuldigde loonheffingen en omzetbelasting; • identiteitscontrole; • controle op het gerechtigd zijn tot het verrichten van arbeid in Nederland.

23


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


08


Een uitdaging tot meer innovatiekracht Om onze klanten adequate oplossingen te bieden, werken wij samen met gespecialiseerde ICT-partners. Hun kracht versterkt ons ICT-vakmanschap en de methodieken die Sogeti heeft ontwikkeld. Deze bedrijven inspireren ons continu tot innovatie, om zo meer waarde aan onze klanten te kunnen leveren.

Ons partnerbeleid De uitgangspunten van ons partnerbeleid zijn: Aansluiten op strategische keuzes Wij voeren een actief portfoliomanagement. We maken keuzes in de diensten die we aanbieden op basis van ontwikkelingen in het ICT-werkveld, en soms op basis van zaken die we zelf initiëren. We pakken dus regelmatig nieuwe zaken op, maar nemen ook afscheid van diensten die geen/weinig waarde meer toevoegen. Dit geldt ook voor onze partners. Zij moeten aansluiten bij ons portfolio en duidelijk toegevoegde waarde leveren.

Zorgvuldigheid Wij werken alleen met partners die een aantoonbaar goede positie in de markt innemen. Ook financiële stabiliteit en bedrijfscultuur wegen we mee in de partnerselectie. Onafhankelijkheid Wij kiezen bewust voor een onafhankelijke positie. Zo kunnen we in het belang van de klant de beste alternatieven aanbieden.

Verschillende soorten partnerships We werken op de volgende manieren met onze partners samen • Strategische allianties: deze gaan wij aan met een partij die voor de Sogeti Groep (wereldwijd) van strategisch belang. We profiteren optimaal van hun innovaties. Daarom zijn deze partners cruciaal voor alle Sogeti-onderdelen. We hebben een strategische alliantie met IBM en Microsoft.

24


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


• P artnerships: deze gaan we aan met partijen die van belang zijn voor de continuïteit van onze lokale organisatie. Onze partners zijn Hewlett Packard, Oracle, VMware en SAP. • Partnerpartijen: dit zijn partijen waar wij op een formele manier mee samenwerken. Dit kan een structurele samenwerking zijn voor algemene markt- en dienstontwikkeling. Het kan ook een partnership zijn om beter op de specifieke marktsituatie en vraag naar producten in te spelen. Partnerpartijen voegen waarden toe aan onze propositie en ondernemen samen met ons vanuit een proactieve houding.

25


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


09

Ruim 20.000 medewerkers in 15 landen Sogeti Nederland B.V. is onderdeel van de internationale Sogeti Groep. Aantal medewerkers Sogeti Groep

meer dan 20.000

Aantal landen met Sogeti-vestigingen

15 (Europa, VS, India)

Aantal Sogeti-vestigingen meer dan 200 Omzet in 2012 van de Sogeti Groep

08


09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


Feiten en getallen

Sogeti Nederland B.V. Sogeti Nederland B.V. (Sogeti) bestaat als bedrijf ruim veertig jaar. In 2002 is Sogeti ontstaan uit een fusie tussen IQUIP Informatica, Gimbrère en Dohmen, en Twinac Software. Sogeti heeft haar hoofdkantoor in Vianen en is statutair gevestigd te Utrecht. Naast vijf vestigingen in Nederland houdt Sogeti Nederland B.V. ook kantoor in Mumbai (India). Hiermee sluiten wij optimaal aan op de on- en offshore wensen van onze klanten.

ruim 1,5 miljard euro

Juridische structuur Alle aandelen van Sogeti Nederland B.V. zijn eigendom van Sogeti S.A.S., de holding van de Sogeti-bedrijven binnen Capgemini. Daarmee is Sogeti Nederland B.V. onderdeel van de internationale Cap Gemini S.A. (Capgemini) organisatie. Sogeti is een sterke en financieel gezonde organisatie. Sinds de oprichting in 1967 sluiten we elk jaar winstgevend af.

26


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05

Onze cijfers over 2012 netto-omzet 249,2 miljoen EUR bedrijfsresultaat 3,4 miljoen EUR eigen vermogen 91,4 miljoen EUR (62,4 procent van het balanstotaal). Bron: ons jaarverslag over 2012


Drie jaar Sogeti Nederland B.V. 2012

2011

2010

Netto-omzet

249.226

283.659

291.630

Bedrijfsresultaat

3.371

15.631

33.361

1.920

11.502

24.799

4.447

14.180

26.550

Resultaat ( in € 1.000 )

Resultaat na belastingen Cashflow

06 07 08




09

Feiten en getallen

10

Contactgegevens


(resultaat na belastingen plus afschrijvingen)

Vermogen ( in € 1.000 ) Eigen vermogen

91.455

91.333

90.831

Balanstotaal

146.596

163.266

169.532

Medewerkers Aantal ultimo

(headcount)

2.683

3.046

3.242

Gemiddeld aantal

(gecorrigeerd voor parttime)

2.789,3

3.105,9

3.126,7

Opbrengsten per medewerker

( in € 1.000 )

89,4

91,3

93,3

Verhoudingsgetallen (in %) Bedrijfsresultaat/netto-omzet

1,4

5,5

11,4

Resultaat na belastingen/netto-omzet

0,8

4,1

8,5

Vlottende activa/kortlopende schulden

265,3

221,5

207,9

Eigen vermogen/balanstotaal

62,4

55,9

53,6

27


Welkom

01


02

Onze klanten

03


04


05


06


07


08


10

Hier vindt u ons Hoofdkantoor Postadres Sogeti Nederland B.V. Postbus 76 4130 EB Vianen Antwoordnummer 13541 4130 ZX Vianen Bezoekadres Lange Dreef 17 4131 NJ Vianen

Kantoor Amersfoort Plotterweg 31-33 3821 BB Amersfoort Telefoon: 088 660 66 07 Kantoor Diemen Wildenborch 3 1112 XB Diemen Telefoon: 088 660 66 02

Telefoon 088 660 66 00

Kantoor Groningen Paterswoldseweg 806 9728 BM Groningen Telefoon: 088 660 66 04 Kantoor Maastricht Australiëlaan 1 6199 AA Maastricht Telefoon: 088 660 66 09

09

Feiten en getallen

Web www.sogeti.nl facebook.com/sogetinl @sogeti_nl (Twitter)

10

Contactgegevens

E-mail [email protected]


Contactgegevens

28

Bedrijfsprofiel Sogeti. Uw succes. Mogelijk gemaakt door onze passie voor ICT

Recommend Documents