STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren

STUDIEDAG

De wereld verandert… bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren

Bereid u voor op Continu Verbeteren

VERANDERING effect op PROCESSEN

Verandering....steeds sneller

PERMANENT VERBETEREN

… en dat geldt ook voor organisaties. De veranderende omgeving heeft een impact op : Wat mensen doen Hoe mensen doen wat ze doen Waarom mensen doen wat ze doen


Effecten van verandering op processen...hoe inschatten?


Heeft u inzicht in de processen van uw organisatie? 34%

van alle organisaties heeft geen totaalbeeld

76%

legt verantwoordelijkheid voor processen bij de diverse afdelingen: onvoldoende zicht op samenhang en afhankelijkheden sturend op inspanning en uitvoering taken, te weinig op resultaat

84%

kan onvoldoende reageren op (externe) veranderingen

97%

vindt in- en externe audits & controles tijdrovend en kostbaar

Onderzoek: 14 Europese landen, 118 organisaties in diverse sectoren Doelgroep: van management tot medewerker Bron: Economist Intelligence Unit


Niets is wat men denkt wat het is....


...en daarom : Meten en ‘Mining’...

Analyseer uw procesinformatie om transparantie te creëren omtrent de échte werking en performantie van een organisatie

... leidt tot verbeteringen…


… en wordt een ‘mindset’ CONTINUE VERBETERING EN INNOVATIE


Waarom informatie beheren? Veranderingen in de organisatie • • • • • • • • •

Verandering in regelgeving Verandering in (aankoop)processen ERP implementatie Verandering in produkten en diensten Fusies en splitsingen Efficiëntie verbeteringen Governance & Compliance Eén manier van werken ? …

Mens

Proces

Technologie

Informatiebeheer gaat verder dan FINANCIEN het heeft betrekking op alle processen van een organisatie PERMANENT VERBETEREN

De huidige manier om informatie te organiseren....

@ Intranet / Corporate Portal


Hoe ? Connecteer alle elementen in een organisatie! Beleid Strategie & Doelstellingen Processen Procedures, Instructies Activiteiten

Kennis Definities en Begrippen Expertise en Best Practices

Systemen Informatie, Documenten & Formulieren

Organisatie Functies Bevoegdheden Competenties Prestaties Afspraken, SLA’s en KPI’s


Regels & Kaders Normen,Wetgeving Risico’s en Maatregelen

Hoe dan wel?

TriFinance model

MS Office = Word, Visio, Excel


Concreet… Waarom

Hergebruik Wie?

Bi-directionele integratie

Publicatie en samenwerking Met wat?

What & how?

Repository Wanneer?

Waar?

Connect

Wat?

Creër, beheer en deel informatie vanuit “één unieke bron” PERMANENT VERBETEREN

Een methodische aanpak Stap 1

Stap 2

Inventariseer & Structureer

Analyseer & Relateer


Stap 3

Beschrijf

Stap 4

Stap 5

Visualiseer Modelleer

Publiceer Deel Feedback

Stap 1&2 : Structureer en relateer

Middelen

Betrokkenen Relaties en verbanden Proceshuis: getypeerde onderwerpen


Afhankelijkheden en sturing

Stap 3 : Beschrijf

Sjabloon en omschrijving van procesactiviteit

Processen en activiteiten


Onderwerp-eigenschappen (metadata)

Stap 4 : Visualiseer (diverse modelleringstechnieken)


Stap 4 : Visualiseer (krachtige rapportering)


Stap 5 : Publiceer (creëer inzicht in verandering)

Intranet

Publish


Stap 5 : Publiceer (communicatie en collaboratie platform)


Stap 5 : Publiceer (vraag feedback en verbeter)


CONCLUSIE De veranderende omgeving heeft een impact op WAT mensen doen en HOE en WAAROM mensen doen wat ze doen Organisaties hebben nood aan inzicht – coherent en permanent bijgewerkt – om effecten van verandering te evalueren, te reageren en constant te verbeteren Een TRANSPARANT INZICHT (WIKI) rond processen dat methodologisch opgebouwd en permanent bijgewerkt wordt door de medewerkers is een noodzaak voor betrokkenheid en proactieve houding rond verandering

STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren

Recommend Documents