Strategisch Risicomanagement

Strategisch Risicomanagement

Erik van Marle [email protected]

1www.risicomanagement.nl

31 oktober 2013

Wat is strategisch risicomanagement?

Wat is risicomanagement?  Gaat over kansen en risico’s!


Strategisch risicomanagement 

Risicomanagement moet expliciet gerelateerd worden aan de doelstellingen van de organisatie (Michael Power, The risk management of Nothing)



Strategisch risicomanagement is bij veel organisaties nog een onvolwassen en onvolgroeide activiteit (Onderzoek: Economic intelligence Unit 2010)



Risicorapportage in jaarverslag mist aansluiting met strategie (Onderzoek: Deloitte, 10-09-2013)


Risicomanagement Doelstelling / prestatie-mamangement


Strategie is de basis… en zou de basis moeten zijn


Collectief richtingzoekend

Performance Leadership

Rigoureuze FOCUS op de kritieke ‘succesfactoren’ die leiden tot uw (strategische) doelen

laag

Alignment

hoog

Performance management wordt gedreven door strategische focus & alignment….

Stuurloos laag


Individueel

Focus

hoog

Volledige ‘ALIGNMENT’ van structuur, processen, mensen en technologie met de strategie

Performance Leadership

Collectief richtingzoekend

Structuur, Regels, Procedures, Kennis, Vaardigheden Technologie

laag

Alignment

hoog

…het is echter moeilijk te bereiken en vast te houden… voornamelijk door het negeren van culturele en gedragsbarrières!

Stuurloos

laag

Individueel

Focus

hoog

Coalities, Vriendschappen, Informeel leiderschap, Macht Waarden 8

Uiteindelijk is leiderschap allesbepalend voor het bewerkstelligen van de beoogde (gedrags)verandering. Aandacht voor verandering maakt daarmee een essentieel deel uit van ieder traject.


Strategie  Wist u dat…..  90% van de meest succesvolle bedrijven van hun oorspronkelijke strategie zijn gestapt


Van doel naar KPI Doel

Succesfactoren Tactisch vermogen

Wereldkampioen voetbal worden in 2014

Technisch vermogen Opereren als team

Bereiken

Waar moeten we in uitblinken?

Conditie

DO

Hoe meten we onze prestaties?

KPI’sKPI’s 2-0!! * Aantal dagen samen getraind (x> 90) 2-0!! Trainingsprestaties op specifieke oefeningen (x%) 2-0!! Resultaat Coopertest (x tijd)

Meten

Meten 10www.risicomanagement.nl

Strategieproces: Aanpak ontwerp Voorbereiding

Workshop 1

Document analyse & gesprekken

Workshop 2

Vaststellen missie, visie & strategische doelstellingen

Creëren van de strategiekaart

Definiëren Risico’s en KPI-set

Strategie

Strategie

Strategie

Strategische doelstellingen




Succesfactoren

Risico’s

Strategiekaarten

Strategie

KPI’s en KRI’s


Succesfactoren

Risico’s

KPI’s en KRI’s

Succesfactoren

Risico’s

KPI’s en KRI’s

Succesfactoren

Risico’s

KPI’s en KRI’s

De eerste stap is het identificeren en bepalen van de strategische doelstellingen Bepalen van de strategische doelstellingen - Vertalen van de strategische informatie naar doelen, succesfactoren, risico’s en KPI’s -

Strategiekaarten

Strategie


Succesfactoren

Risico’s en KPI's


Doelstellingen dienen SMART te zijn: − Specifiek- Is het duidelijk en herkenbaar? − Meetbaar

- Is het mogelijk om resultaat te definiëren?

− Achievable

- Is het mogelijk?

− Realistisch

- Is het waarschijnlijk?

− Tijdgebonden

- Wanneer loopt het af?

Voorbeelden een SMART doelstellingen

Binnen 1 jaar een marathon lopen in minder dan 4 uur


Missie, visie, strategie Missie

Ook mensen met een bescheiden inkomen of een kwetsbare positie willen wonen in het Gooi, de Waartoe is de organisatie op aarde? Vechtstreek en Eemland. Vooral voor hen levert Het Gooi en Omstreken goede en betaalbare link met doelstellingen, krachtig, richtinggevend, etc.) huisvesting in(beknopt, een prettige buurt.

Wat willen we zijn?

Visie

Speerpunten


Betrokken bij de klant, de klant erbij betrekken & Betrokken bij de maatschappij, de samenwerkingspartners betrekken

(gericht op de toekomst, inspirerend, richtinggevend (criteria) voor het nemen van beslissingen, etc.)

Betaalbaar wonen werken aan betaalbaarheid van woonlasten Een huurvoorraad van 95% sociaal, waarvan 70% bereikbaar voor de laagste inkomens.

Een nieuwbouwproductie van 350

Solide en efficiënte bedrijfsvoering

Gezonde solvabiliteit en In 2018 hebben onze woningen Welke doelstellingen willen we in de komende tijd bereiken om woningen (resultaat afhankelijk van 5% vrije sector woningen ten structureel positieve gemiddeld energielabel B marktomstandigheden en behoeve van hogere inkomensinvulling te geven aan missie, visie en speerpunten? kasstromen verkoopresultaat) 10% toewijzingsruimte wordt gebruikt om lagere middeninkomens te huisvesten

the Academy

Wonen in de regio Comfortabel wonen uitbreiding van de investeren in kwaliteit en Lange termijn doelensociale modern wooncomfort woningvoorraad

De SMART doelstellingen zijn… Doel 1

Doel 2

Doel 3

Doel 4

Doel 5

…

…

…

…

…


Stap 2: Vertalen van de strategische doelstellingen naar succesfactoren die invloed hebben op de uitvoering van strategie en creëren van waarde Bepalen van de succesfactoren - Vertalen van de strategische informatie naar doelen, succesfactoren, risico’s en KPI’s -

Strategie

Succesfactoren zijn meetbare factoren die invloed hebben op de uitvoering van de strategie en het creëren van aarde Succesfactoren kunnen zowel financieel als niet-financieel zijn:

Strategiekaarten

- Financiële succesfactoren zijn direct of wiskundig gekoppeld aan kritieke regels uit het financiële overzichten (balans en/of W&V-rekening) Strategische doelstellingen

Succesfactoren

Risico’s en KPI's


- Niet-financiële succesfactoren zijn indirect of logisch gekoppeld tussen waarde toevoegde capaciteiten en financiële overzichten (balans en/of W&V-rekening) Succesfactoren beantwoorden de vraag: “waarin moet we excelleren om zo onze doelstellingen te gaan behalen?”

Om de kritieke succesfactoren te identificeren stellen we een ‘long list’ van succesfactoren op die het mogelijk maken om de doelstellingen te behalen Doel 1 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________


Doel 2 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Doel 3 ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

Nu we de factoren hebben geïdentificeerd gaan we deze plaatsen in de prioriteitenmatrix Van alle succesfactoren welke zijn geïdentificeerd is het noodzakelijk om te focussen op de top 10 to 15 succesfactoren van de instelling. Om dit te doen dienen de volgende vragen ‘in het achterhoofd’ gehouden en geprioriteerd (High, Medium, Low) te worden:

Hoog

Watch Factors

Kritieke SuccesFactoren

Potentiële succesfactoren op een hoger niveau binnen de organisatie

Gebruik deze voor de Strategiekaart

Distracters

Tactical Factors

Focus niet meer op deze, stop gerelateerde activiteiten z.s.m.

Potentiële succesfactoren op een lager niveau binnen de organisatie

Laag

Hoog

Impact

Impact In welke mate en op welke wijze draagt deze succesfactor bij aan het behalen van de strategische doelstellingen als we kijken naar de komende 3 tot 5 jaar? Beheersbaarheid Wat zijn de kansen dat de gepaste focus op deze meeteenheid (rechtstreeks) zal leiden tot het behalen van de gewenste resultaten? Toprisico’s en Key Performance Indicators (KPI's) om prestatie te meten zijn alleen voor de succesfactoren met de hoogste prioriteiten geïdentificeerd .


Tot welke mate zal deze factor impact hebben op het ebhalen van de strategische doelen?

Laag

Succesfactoren prioriteitenmatrix Watch Factors

Kritieke Succesfactoren

Impact

High

Low

Distractions Low


Tactische Succesfactoren

Beïnvloedbaarheid

High

Succesfactoren prioriteitenmatrix High

Watch Factors

10

Kritieke Succesfactoren

12 6

3

1. ….

7 Impact

2

11

9

1 Low

4 Distractions Low


8

5

Tactische Succesfactoren

Beheersbaarheid

High

20

Missie Doelen Financieel

Omzet

Rendement

Klanttevredenheid

€ 130 mln

15% EBIT

+50%

A. Uurtarief verhogen

Mensen, innovatie & leren

B. Bezettingsgrd verhogen

E. Verhogen klantpenetratie

J. Vraaggericht matchen

M.Werven talentvolle medewerkers&zzp’ers

N. Verbeteren verhouding mediors/seniors /MC

Werkgeverschap

Top 10

D. Optim. beloningsstructuur

C. verbeteren overheadratio

G. Subliem account management

F. Verbeteren landelijke dekking

Interne Processen

Klanten

…

H. Verbeteren prijs-kwaliteit verhouding

I. Vergroten aantal topklanten

K. Verbeteren briefing accmgtconsultant

L. Verhogen kwaliteit/kennis

O. Intensiever coachen/ontw. medewerkers

P. Verbeteren arbeidsmarketing

Q. Verstevigen cultuur

Vertalen van de succesfactoren naar KPI’s zorgt voor een gebalanceerde set van tasbare en immateriële gegevens met een focus op strategie Waar moeten we Hoe weten we of we Hoe goed willen, Welke initiatieven Hoeveel moeten, echt in uitblinken hier inderdaad in c.q. moeten we moeten we c.q. willen we om onze uitblinken? hier in zijn? ontplooien om dit investeren om dit strategische target te halen? target te halen? doelstellingen te realiseren? Initiatieven Budget Succesfactoren

KPI’s

Targets

Meetbare factoren Meeteenheid van Mate van met impact op succes in realisatie gewenst, c.q. realisatie van de van de strategie gepland succes strategie en en/of indicatie van waardecreatie verbeterpotentieel

Snelle grond aankomst en vertrek tijd

Tijd gespendeerd op de grond

Vertrek nauwkeurigheid the Academy

Belangrijkste initiatieven voor het realiseren van de doelstellingen

Financieel mandaat benodigd / gegeven voor uitvoering van deze initiatieven

30 minuten

Optimalisatie van grond personeel planningsproces

EUR. xxx

90%

Bonus stelsel voor grond personeel

EUR. xxx

Bepalen van aan de succesfactoren gerelateerde risico’s levert een gebalanceerde set van relevante beheersingsmaatregelen met een focus op strategie Waar moeten we echt in uitblinken om onze strategische doelstellingen te realiseren?

Wat zou deze KSF in Wat zijn Welke initiatieven Hoeveel moeten, de weg kunnen indicatoren die moeten we c.q. willen we staan? duiden op ontplooien om dit investeren om dit (veranderingen target te halen? risico te van) omvang van beperken? het risico? Beheersingsmaatregelen Budget Succesfactoren Risico’s KRI’s Belangrijkste initiatieven voor Financieel Meetbare factoren Aandachtspunten Indicator van het beperken van mandaat met impact op die succes mogelijk actuele kans en de belangrijkste benodigd / realisatie van de in de weg staan impact risico risico’s gegeven voor strategie en uitvoering van waardecreatie deze initiatieven

Snelle grond aankomst en vertrek tijd

the Academy

Vertraagde passagiers

Aantal nog in Gate sluit een uur te checken voor vertrek. passagiers Tijdige communicatie hierover

EUR. xxx

Afstemming


Strategisch Risicomanagement

Recommend Documents