Projekt oblasti podpory OP VK „Další vzdělávání pracovníků kulturních institucí Královéhradeckého kraje“
Strategie vztahu muzea k veřejnosti Alexandra Brabcová
metodika přednášky
Projekt oblasti podpory OP VK „Další vzdělávání pracovníků kulturních institucí Královéhradeckého kraje“
STRATEGIE MUZEA VE VZTAHU K VEŘEJNOSTI Manuál Tento manuál poskytuje některé základní návody a podněty pro tvorbu strategie vztahu muzea k veřejnosti. Ve své konečné podobě by měl tento dokument odpovědět na následující otázky: - Co se rozumí pod pojmem vzdělávání v muzeu a pod pojmem akce pro veřejnost - Jak rozumíte roli vzdělávání v muzeu a roli akcí pro veřejnost v muzeu - Jakou si k tomu zvolíte vzdělávací strategii (identifikuje klíčové cíle, záměry a žebříček priorit v průběhu 3-5 let) - Jaký k tomu zpracujete strategický plán konkrétních kroků na 3-5 let, který Vám umožní dosáhnout vašich cílů
K tomu je třeba, abyste ve své instituci identifikovali: 1. Kdo je vaše publikum (viz výzkumy návštěvnosti jako základní předpoklad stanovení strategie muzea ve vztahu k veřejnosti) 2. Jaké nabízíte služby tomuto publiku 3. Jaké je vaše materiálně-technické zabezpečení pro tyto aktivity 4. Kdo tvoří potenciální okruh spolupracujících institucí (stejného typu, jiného typu) a jednotlivců 5. Jaké jsou vaše potřeby v oblasti školení a vzdělávání 6. Marketing vzdělávací nabídky 7. Jak získáváte zpětnou vazbu
PUBLIKUM V této kategorii je třeba identifikovat cílové skupiny, na které se chcete zaměřit, a stanovit priority • předškolní děti (+ rodiče, prarodiče, učitelky?) • školní mládež • spolupracující učitelé • studenti středních a vysokých škol • rodiny, rodinné skupiny • jiné skupiny - dospělí, etnické skupiny, starší lidé v důchodovém věku, lidé s postižením • odborná veřejnost • dobrovolníci • kolegové - muzejní personál, kolegové z ostatních muzeí • organizované skupiny • turisté
SLUŽBY Zde je třeba identifikovat druhy již poskytovaných služeb, a určit cílové skupiny těchto služeb; dále specifikovat, zda se jedná o rozvinutou formu služby, či nově zaváděnou • přímé učení - přednášky, lektorská služba, dílny, prázdninové aktivity • informační služby - tištěné materiály pro učitele, různé letáky • služby na půdě muzea - publikace, putovní výstavy, jednorázové akce, zvláštní učebny v muzeu • služby mimo muzeum - na půdě školy, v jiných muzeích a galeriích, jinde • lidé by se měli vzdělávat o: • sbírkách • muzejní budově • regionu nebo místě
Strategie vztahu muzea k veřejnosti
3
Projekt oblasti podpory OP VK „Další vzdělávání pracovníků kulturních institucí Královéhradeckého kraje“
• muzeu jako kulturní instituci • všeobecně zajímavých oblastech, které se bezprostředně netýkají sbírek, ale v nichž jsou muzejníci odborníky • disciplinách jako jsou konzervace nebo památková péče • specifických oblastech, souvisejících s muzeem, jako jsou archeologie, historie či geologie
PERSONÁLNÍ A MATERIÁLNĚ-TECHNICKÉ ZABEZPEČENÍ • kolik osob a na jaký úvazek se v muzeu zabývá aktivitami pro veřejnost a jakými • jaké mají vzdělání, aprobaci, zkušenosti • jaký je rozpočet na vzdělávací aktivity • jaký je v muzeu vyčleněn prostor na vzdělávací aktivity (existuje v muzeu prostor na učení, setkávání, prostory na semináře, máte místo, kde se mohou setkávat učitelé, má tento prostor k dispozici vlastní šatnu a toalety?) • jaké je k dispozici vybavení pro tyto aktivity - počítač, video, polštářky apod.
SPOLUPRACUJÍCÍ INSTITUCE Zde je možno zvolit, zda budete uvádět instituce v regionu či celostátně; druh spolupráce; jejich podíl na vzájemné spolupráci, apod. (zejména se to týká spolupráce muzea a školy)
DALŠÍ ŠKOLENÍ A VZDĚLÁVÁNÍ Zde je žádoucí identifikovat všechny disciplíny, v nichž se edukační pracovníci vzdělávají - pedagogika, psychologie, management a zapracovat potřeby dalšího vzdělávání do strategie
MARKETING Je třeba určit oblastí, které budou zvýrazněny v public relations muzea: • sbírky • služby • důležitost muzea pro místní komunitu • muzeum jako informační centrum • muzeum jako místo aktivit pro volný čas • muzeum jako příbytek umění • muzeum jako vzdělávací zkušenost • muzeum jako zábava a potěšení Jaké jsou vaše cíle v této oblasti: • poskytnout lidem informaci o službách, které muzeum nabízí • získat nové publikum • zvýšit povědomí o muzeu u veřejnosti • podpořit image muzea • přilákat sponzory Jaké jsou žádoucí výsledky v této oblasti: • více kontaktů • více návštěvníků v muzeu • lepší kvalita muzejních služeb • více informací • zpětná vazba
Strategie vztahu muzea k veřejnosti
4
Projekt oblasti podpory OP VK „Další vzdělávání pracovníků kulturních institucí Královéhradeckého kraje“
Jakým způsobem toho chcete dosáhnout: • zasílání informací poštou • neplacená publicita • inzerce v místním tisku • inzerce v celostátním tisku • články v odborných časopisech • publikace • referáty na konferencích • účast v profesionálních organizacích • akce a soutěže, výstavy • osobní kontakty
ZPĚTNÁ VAZBA – EVALUACE • u každého projektu je třeba si stanovit, čeho chcete dosáhnout - cílů a prostředků, počtu návštěvníků • užívat dotazníky a výzkumy návštěvníků • zvát poradce • pořádat diskuze s představiteli jednotlivých cílových skupin
Strategie vztahu muzea k veřejnosti
5
Strategie vztahu muzea k veřejnosti metodika přednášky
PhDr. Alexandra Brabcová
Muzeum východních Čech v Hradci Králové Eliščino nábřeží 465, 500 01 Hradec Králové 1 tel.: +420 495 512 391, +420 495 512 392 e-mail:
[email protected] www.muzeumhk.cz, www.projekt-opvk.cz
