Strategie v sociálních médiích
Čím si projdeme? Definujeme záměr
Definujeme záměr
Čím si projdeme? Definujeme záměr
..a cílové skupiny
.. a cílové skupiny
Čím si projdeme? Definujeme záměr
SWOT analýzu
Neplést si se SWAT!
.. a cílové skupiny SWOT analýzu
Čím si projdeme? Definujeme záměr
Vybereme vhodná sociální média
.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média
Čím si projdeme? Definujeme záměr
A připravíme si komunikační strategii
.. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
A BACHA!!!
„WORKŠOPÍME“
Za koho kopeme? •
E-shop, který prodává čistící potřeby (Toaletní papír - Ubrousky - Odpadní pytle a sáčky – Houbičky)
•
Je nováčkem na trhu
•
Konkurence v online je slabá, zákazníci jsou ovšem zvyklí nakupovat přes obchodní zástupce, případně kamenné pobočky
•
Jeho hlavní výhodou je uživatelská přívětivost a znalost produktů
1
Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
Definujeme záměr
A jak na to?
No přece si řekneme, čeho tam chceme dosáhnout :)
Ať to nedopadne takto
2
Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
.. a cílové skupiny
Kdo neví? Ten to má pod nadpisem :)
Skupina lidí, kterou se snažíme oslovit
A jak vypadá? Třeba ve fashion • • • • • • • • • • •
23 - 35 let Pracuje na manažerské, případně specialistické pozici v bankovním sektoru, obchodu a marketingu Příjem minimálně 27 000Kč/měsíčně. Styl business casual, smart casual. Minimálně je denně online 2 hodiny. Nakupuje online. Ročně utrácí za oblečení 17000Kč. Ročně utrácí za doplňky 3000Kč. Ročně utrácí za boty 6000Kč. Žije převážně v Praze, Bratislavě, Brně. Snaží se podtrhnout a zvýraznit svůj společenský status speciálně upravenými kusy oblečení.
A z „cílovky“ uděláme personu
Imaginární osoba z cílové skupiny
Persona – Kašpar Šoural Pozadí • Je již 5 let osobním bankéřem v ČSOB • Začínal na bankovní přepážce • Je ženatý a má jedno dítě (Anna, 5 let) Demografická skupina • Muž • 32 let • Jeho příjem je 43 000Kč měsíčně • Žije v centru města ve vlastním bytě Co jej vyznačuje?: • Umírněný, rozvážný projev • Je velmi hrdý na svou práci, za kterou si stojí
Persona – Kašpar Šoural Cíle • Vydělat klientům co nejvíce peněz • Ukázat se nadřízeným, že je ten nejlepší ze svých kolegů Výzvy • Málo času na osobní rozvoj • Přesvědčit klienty o investici, která je pro obě strany vhodná • •
Jeho výrok: “Tři roky mi trvalo, než mě povýšili, protože šéf byl blbec a mě povýšili hned po jeho odchodu.”
3
Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
SWOT analýzu
A ta známá SWOTka
Dešifrováno! Strenghts – silné stránky – současný stav Například: Zkušený tým Weaknesses – slabé stránky – současný stav Například: Nerozeznatelné produkty od konkurence Opportunities – příležitosti – možný stav Například: Uvolněné místo na trhu nekompetentním konkurentem Threats – hrozby – možný stav Například: Nový konkurent, který se také snaží využít uvolněné místo na trhu
4
Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální média A připravíme si komunikační strategii
Vybereme vhodné sociální média
Pamatujete si ještě na to?
Facebook?
Twitter, LinekedIN?
YouTube a slideshare?
A co Pinterest a LiveStream?
5
Definujeme záměr .. a cílové skupiny SWOT analýzu Vybereme vhodné sociální sítě A připravíme si komunikační strategii
A připravíme si komunikační strategii
Co to sa*ra je?
Strategie, která popisuje, jakým způsobem může firma dosáhnout stanovených cílů.
A ty cíle mohou být.. •
Zvýšit vedené povědomí o e-shopu u cílové skupiny o 20%.
•
Aktivně pořádat akce na Facebook stránce a zvýšit pozitivní sentiment vůči firmě.
•
60% geolokačně zaměřeného publika na sociálních sítích bude vystaveno banneru e-shopu alespoň 2x za měsíc a minimálně 50 sekund.
Děkuji Vám za pozornost!
