STRATEGI PROMOSI RADIO REPUBLIK INDONESIA SURAKARTA (Penelitian Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Sarjana S-1 Ilmu Komunikasi
Oleh: SUCI HATININGSIH SUNARDI L 100 080 071
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012
ii
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata kelak di kemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka saya bertanggung jawab sepenuhnya. Surakarta, Mei 2012 L 100 080 71
iv
MOTTO
”Ikhtiar, usaha dan doa adalah kekuatan untuk mendapatkan hasil yang terbaik yang diberikan Allah” (Penulis)
”Gagal diam itu biasa, gagal berusaha itu luar biasa ” (Muhammad Hafidz Effendi)
v
PERSEMBAHAN
Dengan segenap rasa cinta dan kasih sayang, karya ini penulis persembahkan kepada. 1. H. Sunardi dan Hj. Tarsih kedua orangtuaku tercinta. Terimakasih atas cinta kasih sepanjang masa, lantunan doa disetiap kaki melangkah, tetesan keringat disetiap perjuangan. 2. Abah dan Ummi tersayang, terimakasih atas segala doa dan pengorbanan yang tak mungkin terbalaskan 3. Suamiku Tercinta Muhammad Hafidz Effendi semangat hidupku. Terimakasih atas setiap perjuangan dan pengorbanan, kau bagaikan matahari yang selalu menghangatkan aku dengan cinta dan kasih sayangmu. 4. Buah hatiku Zeva Fukayna Alqaysi Effendi, you are everything. 5. Fitri, Vinna, Laras, Fatin, Gabby, Agnes, dan keluarga kelas B yang menuliskan cerita indah sampai kapanpun. .
vi
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap Alhamdulillah, segala puji syukur kepada Allah S.W.T atas segala kenikmatan yang telah diberikan kepada hamba, kenikmatan kesempatan waktu sehingga penulis dapat belajar banyak dari penelitian yang dilakukan. Berkat segala nikmatNya akhirnya penulis bisa menyelesaikan skripsi sebagai salah satu syarat kelulusan S1 penulis dari Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiah Surakarta. Dengan terselesaikannya penulisan skripsi ini, tidak lepas dari bantuan berbagai pihak baik yang membantu dan mendukung penulis dalam melakukan penelitian maupun dalam menyelesaikan skripsi, sehingga penulis mampu menyelesaikan dengan sebaik-baiknya. Dengan segala ketulusan dan kerendahan hati penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada : 1. Allah SWT yang telah memberikan segala kenikmatan dan berkahnya kepada penulis dan tidak lupa shalawat kepada Nabi besar Muhammad SAW 2. Kedua Orang Tuaku H. Sunardi dan Hj. Tarsih terimakasih atas doa yang tulus dan selalu mengalir menemani setiap langkahku, dan seluruh jasa-jasa yang tak mungkin sanggup terbalaskan. 3. Kedua Umi dan Abah serta segenap keluargaku yang selalu mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi. vii
4. Suamiku tercinta Muhammad Hafidz Effendi yang selalu menumbuhkan semangat, memberikan kekuatan lahir dan batin untuk tidak mudah menyerah dalam menggapai sesuatu, I love you. 5. Buah hatiku tersayang Zeva Fukayna Alqaysi Effendi yang selalu memberikan semangat pada bunda lewat senyum manis dan pengertianmu. 6. Bapak Husni Thamrin selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan Informatika. 7. Ibu Rinasari Kusuma, S.Sos selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi. 8. Bapak Taufik Murtono, S. Sn., M. Sn. selaku dosen pembimbing skripsi 1 yang tak kenal lelah dan selalu memberikan waktunya guna membimbing dan mengajarkan penulis untuk lebih baik dalam menyusun skripsi. 9. Bapak Budi Santoso, S. Sos., M. Si. selaku pembimbing skripsi 2 yang selalu memberikan motivasi kepada penulis dalam menyusun skripsi. 10. Bapak Arief Fajar, S.Ikom selaku biro skripsi. 11. Ibu Ning, Aprin, Wulan, Ana dan Bapak Istiyono, Eko, Joko dan seluruh staf karyawan Layanan Usaha Radio Republik Indonesia Surakarta atas kesabaran, bantuan, motivasi dan membimbing penulis dalam melakukan penelitian. 12. Seluruh staf dan karyawan Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
viii
13. Teman-teman seperjuangan Fakultas Ilmu Komuniksasi dan Informatika kelas B yang selalu menemani hari-hari masa kuliah dan melukiskan sejuta kenangan indah. 14. Dan pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih banyak atas doa yang telah terucap.
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL…………………………………………………..……………..i HALAMAN PERSETUJUAN.………………………………………………………ii HALAMAN PENGESAHAN………………………………………………………..iii HALAMAN PERNYATAAN……………………………………………………….iv HALAMAN MOTTO…………………………………………………………………v HALAMAN PERSEMBAHAN…………………………………………………...…vi KATA PENGANTAR……………………………………………………………….vii DAFTAR ISI……………………………………………………….…………… ... ..x DAFTAR TABEL……………………………………………………………….....xiii DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………….....xiv DAFTAR BAGAN……………………………………………………………...…..xv ABSTRAK…………………………………………………………………...…...…xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang…………………...…………………………………………..1 B. Rumusan Masalah…………………………………………………………...4 C. Tujuan Penelitian……………………………………………………………4 D. Manfaat Penelitian…………………………………………………………...4 E. Tinjauan Pustaka…………………………………………………………….5 F. Landasan Teori………………………………………………………………6 1. Komunikasi Pemasaran…………………………………………………...6 2. Bauran Promosi…………………………………………………………...10 a) Personal Selling…………………………………………………………...13 b) Periklanan………………………………………………………........16 c) Publisitas…………………………………………………………….18 d) Promosi Penjualan…………………………………………………...19 G. Metode Penelitan…………………………………………………………….23 1. Jenis Penelitian…………………………………………………………....23 x
2. Objek Penelitian………………………………………………………….24 3. Sumber Data………………………………………………………………24 4. Teknik Pengumpulan Data………………………………………………..26 5. Validitas Data……………………………………………………………..27 6. Teknik Analisis Data……………………………………………………...29 BAB II DESKRIPSI LOKASI A. Deskripsi Lokasi……………………………………………….…………….33 B. Visi Radio Republik Indonesia (RRI) ………………………………...…....34 C. Misi Radio Republik Indonesia (RRI) ………………………………………34 D. Tri Prastya Radio Republik Indonesia (RRI) ……………………………….36 E. Sejarah Radio Republik Indonesia (RRI) Surakarta………………………...36 F. Logo Radio Republik Indonesia (RRI) dan maknanya……………………...44 G. Format Station………………………………………………………...…......45 H. On Air dan Off Air…………………………………………………………...47 I. Struktur Organisasi Radio Republik Indonesia (RRI)………………..…..…49 J. Penyelenggaraan Pengembangan Usaha Jasa Siaran………………………..56 K. Tarif Jasa…………………………………………………………………......57 BAB III SAJIAN DAN ANALISIS DATA A. Data Informan Radio Republik Indonesia……………………………..…...58 B. STP (Segmentation Targeting Positioning) RRI Surakarta………………....60 C. Komunikasi Pemasaran RRI Surakarta…………………………….……......63 1. Personal Selling…………………………………………………………...66 2. Periklanan…………………………………………………………………70 3. Humas dan Publikasi……………………………………………………..76 4. Promosi Penjualan…………………………………………………….….90 D. Kelemahan dan Kelebihan Aktivitas Pemasaran Radio Republik Indonesia Surakarta………………………………………………………...96 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpualn ………………………………………………………………...99 xi
B. Saran…………………………………………….…………………….……104 DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………106 LAMPIRAN………………………………………………………….…………….107
xii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Alat-alat Promosi…………………………………………………12 Tabel 1.2 Alternatif- alternatif Sales Promotion……………………………….21 Tabel 2.1 Tarif jasa siaran RRI Surakarta……………………………………57 Tabel 2.2 Tarif jasa non siaran RRI Surakarta……………………………….57 Table 3.1 STP RRI Surakarta…………………………………………………60
xiii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Interaktif Models of Anlysis……………………………………………32 Gambar 2.1 Logo Radio Republik Indonesia……………………………….……….44 Gambar 3.1 Kegiatan personal Selling di RRI Surakarta…………………………...68 Gambar 3.2 Brosur RRI Surakarta……………………………………………….…..72 Gambar 3.3 Iklan di Koran Jitu……………………………………………………...74 Gambar 3.4 Pemasangan Logo di Leaflet…………………………………….……...76 Gambar 3.5 Kegiatan Sponsorship…………………………………………………..78 Gambar 3.6 Tenda Publik……………………………………………………………81 Gambar 3.7 Kegiatan Sepeda Santai…………………………………...…………....84 Gambar 3.8 Spanduk RRI Surakarta dalam rangka Hari Kartini………..…..………85 Gambar 3.9 Green Radio…………………………………………...……….……….88 Gambar 3.10 Bintang Radio…………………………………………………………89 Gambar 3.11 Pekan Tilawatil Al’quran……………………………………………...91 Gambar 3.12 Pameran………………………………………………………...……..92 Gambar 3.13 Panggung Wayang Orang……………………………………...…….94
xiv
DAFTAR BAGAN Bagan 1.1 Triangulasi Data…………………………………………………………28
xv
ABSTRAK SUCI HATININGSIH SUNARDI, L100080071. STRATEGI PROMOSI RADIO REPUBLIK INDONESIA SURAKARTA (STUDI DESKRIPTIF KOMUNIKSI PEMASARAN). SKRIPSI, PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI, KONSENTRASI PUBLIC RELATION DAN MARKETING, FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA. 2012. Radio merupakan media massa yang banyak diminati masyarakat sebagai media beriklan produk atau jasa. RRI Surakarta merupakan radio yang memiliki beberapa kelebihan antara lain: penetrasi cepat, murah, jaringan luas dan bersifat personal. Dalam undang-undang penyiaran pasal 15 ayat 1 tentang sember dana lembaga public berasal dari: iuran penyiaran, Anggaran Pendapatan Belanja Negara (APBN) dan Anggaran Pendapatan Belanja Daerah(APBD) dan siaran iklan. Undang-undang tersebut menjadi pedoman bahwa RRI Surakarta tidak terdapat larangan untuk menyediakan jasa siaran iklan komersial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi apa yang diterapkan RRI Surakarta dalam mendapatkan calon pengiklan. Apakah strategi yang digunakan sesuai dengan teori pemasaran yang ada atau malah sebaliknya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang menggambarkan fenomena tertentu. Riset bersifat subyektif yaitu dengan melakukan wawancara, observasi dan mencari sumber data. Lokasi penelitian dilakukan di instansi pemerintah yaitu bagian Marketing Radio Republik Indonesia Surakarta. Sampel dari penelitian ini ada 8 orang yang terdiri dari 6 staf karyawan RRI Surakarta dan 2 pengiklan. Teknik pemilihan informan dengan purposive sampling yaitu memilih informan yang menguasai obyek yang diteliti yaitu staf karyawan dan pengiklan. Pengiklan dipilih penulis untuk melengkapi informasi yang dibutuhkan. Berdasarkan hasil penelitian, RRI Surakarta telah melakukan aktivitas pemasaran secara baik meskipun belum maksimal. Adapun aktivitas pemasaran yang dilakukan RRI Surakarta antara lain: personal selling meliputi presentasi penjualan oleh staf karyawan RRI Surakarta kepada calon konsumen. Periklanan meliputi pembuatan brosur dan leaflet, pemasangan logo dan bekerjasama dengan media massa. Publisitas meliputi kegiatan sosial seperti sumbangan bencana dan tenda publik bagi masyarakat pemudik, peringatan peristiwa penting, partisipasi, hubungan masyarakat, layanan masyarakat, green radio dan bintang radio. Promosi penjualan berupa sponsorship, event dan hiburan. Kata Kunci: Promosi, Pemasaran, iklan.
xvi
