STRATEGI PERSAINGAN BANK SYARIAH TERHADAP BANK KONVENSIONAL (STUDI KASUS DI KECAMATAN BUKIT KECIL)
SKRIPSI
OLEH : Nama
: AHAMAD ALFARIZI
NIM
: 21 2006 075
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG FAKULTAS EKONOMI 2010
i
STRATEGI PERSAINGAN BANK SYARIAH TERHADAP BANK KONVENSIONAL (STUDI KASUS DI KECAMATAN BUKIT KECIL)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
OLEH : Nama
: AHMAD ALFARIZI
NIM
: 21 2006 075
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG FAKULTAS EKONOMI 2010
ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Ahmad Alfarizi Nim
: 21 2006 075
Menyatakan bahwa skripsi ini telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh dan tidak ada bagian yang merupakan penjiplakan karya orang lain. Apabila di kemudian hari terbukti bahwa peryataan ini tidak benar, maka saya akan sanggup menerima sanksi berupa pembatalan skripsi dan segala konsekuensinya.
Palembang,
Ahmad Alfarizi
iii
2010
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palembang
TANDA PENGESAHAN USULAN PENELITIAN
Judul
: STRATEGI PERSAINGAN BANK SYARIAH TERHADAP BANK KONVENSIONAL (STUDI KASUS DI KECAMATAN BUKIT KECIL PALEMBANG)
Nama
: Ahmad Alfarizi
Nim
: 212006075
Fakultas
: Ekonomi
Jurusan
: Manajemen
Mata Kuliah Pokok : Pemasaran Diterima dan Disyahkan Pada tanggal Pembimbing
( Abdul Aziz, SE. M.Si )
Mengetahui Dekan u.b. Ketua Jurusan Manajemen
( Arniza Nilawati, S.E., M.M )
iv
MOTTO : ”sebelum kedua telapak kaki seseorang menetap di hari kiamat Akan ditanyakan tentang empat hal lebih dulu : Pertama tentang umurnya untuk apa dihabiskan, Kedua tentang masa mudanya untuk apakah dipergunakan, Ketiga tentang hartanya dari mana ia peroleh dan untuk apakah dibelanjakan, Dan keempat tentang ilmunya, Apa saja yang ia amalkan dengan ilmunya itu.” (HR. BukhoriBukhori-Muslim)
”Pelajarilah ilmu.Barang siapa mempelajarinya karena Allah, itu takwa. Menuntutnya, itu ibadah Mengulang-ulanginya itu tasbih. Mebahasnya, itu jihad. Mengajarkan orang yang tidak tahu, itu sedekah. Memberikanya kepada ahlinya, Itu mendekatkan diri kepada Tuhan.” (Abusy Syaikh Ibnu Hibban dan Ibu Abdil Barr, Ilya AlAl-Ghozali, 1986)
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
v
•
Ayahanda dan Ibunda Ibunda Tercinta
•
Kakak dan Adik ku tersayang
•
Pembimbing Skripsi
•
Sahabatku Terkasih
•
Almamaterku
PRAKATA Puja dan puji syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan karunianya jualah penulis dapat menyelesaikan skripsi ini, tak terlupakan sholawat serta salam penulis sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah mengeluarkan umat manusia dari kegelapan menuju cahaya benderang. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada kedua orang tuaku Ayahanda dan Ibunda tercinta, yang telah mendidik, membiayai, mendoakan, dan memberi dorongan semangat kepada penulis. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Bapak Abdul Aziz
yang telah membimbing, memberikan
pengarahan dan saran-saran dengan tulus dan ikhlas dalam menyelesaikan skripsi ini. Selain itu disampaikan juga terima kasih kepada pihak-pihak yang telah mengizinkan, membantu penulis dalam penyelesaian studi ini, dan tak lupa juga penulis menyampaikan ucapan banyak terima kasih kepada : 1. Bapak H.M. Idris, S.E.,M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Palembang 2. Bapak Drs. H. Rosyadi, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palembang 3. Ibu Arniza Nilawati, S.E.,M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palembang 4. Ibu Ervita Savitri, S.E.,M.Si selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Palembang.
vi
5. Seluruh
dosen
dan
karyawan
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Muhammadiyah Palembang atas bantuan dan perhatiannya kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Rekan-rekan seperjuangan Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM) Palembang baik itu Pimpinan Cabang maupun Pimpinan Komisariat antara lain kak Heru,S.Pd, kak Yadi,S.E, Hartami,S.T, Yun,S.T, Efriza, Dwi, Redi, kak Iwan,S.E, kak Bung,S.E, Sugiatmoko, Fuad, Angga, Hadi, Agung, Arya, Maulana, Al-Hadi, Yosef, Sutan, Yamin dan teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu-persatu terima kasih atas memberikan doa dan dorongannya sehingga skripsi ini dapat selesai 7. Seluruh teman-temanku Arya, ranoe, Rudi, Fahrul, Ica, Roy, Risan(Angkt 06), Adi, Mifta, Agus (Budak BUCIL) dan teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu-persatu terima kasih atas motivasinya 8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis. Akhir kata penulis mohon maaf apabila terdapat kesalahan baik yang disengaja maupun tidak sengaja, kesempurnaan hanya milik Allah SWT dan kekurangan milik penulis. Harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca, Amin... Palembang,
Agustus 2010
Penulis
Ahmad Alfarizi
vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN DEPAN/COVER ..........................................................................
i
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ......................................... iii HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ............................................
v
HALAMAN UCAPAN TERIMA KASIH ....................................................
vi
HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. viii HALAMAN DAFTAR TABEL ....................................................................
x
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ...............................................................
xi
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN...........................................................
xii
ABSTRAK ....................................................................................................
xiii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ..................................................
1
B. Rumusan Masalah ............................................................
4
C. Tujuan Penelitian .............................................................
4
D. Manfaat Penelitian ...........................................................
5
KAJIAN PUSTAKA A. Penelitian Sebelumnya .....................................................
6
B. Landasan Teori .................................................................
10
viii
BAB III
BAB IV
BAB V
1. Strategi Persaingan ......................................................
10
2. BankSyariah Denga Bank Konvensional ...................
16
3. Analisis SWOT..............................................................
19
METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ..................................................................
22
B. Tempat Penelitian ..............................................................
22
C. Operasionalisasi Variabel .................................................
23
D. Populasi dan Sampel ..........................................................
23
E. Data yang Diperlukan ........................................................
25
F. Tehnik Pengumpulan Data ................................................
26
G. Analisis Data dan Tehnik Analisis ...................................
27
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian …………………………………………..
33
B. Pembahasan Hasil Penelitian ……………………………
49
SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan ………………………………………................. 69 B. Saran …………………………………………..................... 70
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel III. 1
Operasional Variabel ....................................................................23
Tabel III. 2
Data Penduduk Kecamatan Bukit Kecil Palembang......................24
Tabel III. 3
Matriks Faktor Strategi Internal.....................................................28
Tabel III. 4
Matriks Faktor Strategi Eksternal..................................................30
Tabel III. 5
Matriks SWOT...............................................................................31
Tabel IV.1
Jumlah Penduduk Kecamatan Bukit Kecil Palembang.................34
Tabel IV. 2
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin........................45
Tabel IV. 3
Distribusi Responden Berdasarkan Usia.......................................46
Tabel IV. 4
Distribusi Responden Berdasrkan Pendidikan.............................47
Tabel IV. 5
Distribusi RespondenBerdaarkan Pekerjaan................................48
Tabel IV. 6
Matriks EFE Bank Syariah...........................................................59
Tabel IV. 7
Matriks IFE Bank Syariah............................................................60
Tabel IV. 8
Analisis Matriks SWOT Bank Syariah..........................................67
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar II. 1
Strategi Persaingan Generik Versi Porter……………............... .............................................11
Gambar II. 2
Strategi Persaingan Generic Mintzberg.............................15
Gambar II. 3
Analisis SWOT................................................................20
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Surat Selesai Penelitian
Lampiran 2
: Sertifikat Membaca dan Menghafal Al Quran (Surat Pendek)
Lampiran 3
: Daftar Pertanyaan Kuesioner
xii
ABSTRAK AHMAD ALFARIZI/212006075/2010/ Strategi Persaingan Bank Syariah Terhadap Bank Konvensional (Studi Kasus Di Kecamatan Bukit Kecil). Rumusan maslah dalam penelitian ini adalah Bagaiman Strategi Persaingan Banl Syariah Terhadap Bank Konvensional di Kecamatan Bukit Kecil Palembang. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Startegi Persaingan Bank Syariah Terhadap Bank Konvensional di Kecamatan Bukit Kecil Palembang. Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Bukit Kecil Palembang. Jenis penelitian ini adalah komparatif. Variabel dari masing-masing indicator yang digunakan adalah Strategi Persaingan dengan indicator kepemimpinan biaya, Brand Image, inovasi produk, fitur produk, jasa produk, pelayanan kepada nasabah, keunggulan produk. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah bank syariah di Kecamatan Bukit Kecil Palembang, sample diambil sejumlah 100 orang secara purposive sampling, datanya adalah dat primer berupa jawaban kuesioner denga teknik pengumpulan daftar pertanyaan. Teknik analisi yang digunakan adalah analisis SWOT menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan analisi matriks EFE yang mengacu pada peta persaingan menunjukkan bahwa keseluruhan faktor strategis eksternal menghasilkan skor 3,200 yang merupakan jumlah dari skor peluang 0,975 dan skor ancaman 2,225. hal ini menunjukkan tingkat persaingan tinggi. Berdasarkan analisis matriks SWOT Berdasarkan analisis SWOT diperoleh beberapa alternatif strategi pemasaran dalam menghadapi persaingan yang tepat yaitu strategi S-O : mempertahankan biaya transaksi yang wajar sebagai kekuatan bank syariah agar bisa dekat dengan masyarakat, meningkatkan ragam jasa yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat, meningkatkan teknologi untuk menyesuaikan perkembangan teknologi yang semakin canggih. Strategi S-T : mepertahankan system transaksi bank syariah sebagai kekuatan untuk bersaing dengan bank syariah, meningkatkan pelayanan terhadap nasabah bank syariah, menerapkan pemasaran jemput bola untuk bersaing dengan bank konvensional yang agresif. Strategi W-O : menciptakan produk baru yang mengikuti selera pasar, menambah fasilitas agar mampu melayani nasabah dengan efektif dan efisien. Dan Strategi W-T : menambah fasilitas bank syariah untuk menghadapi persaingan, meningkatkan teknologi informasi untuk mengantisipasi persaingan.
Key Word : Strategy Against Islamic Banking Competition Conventional Banks
xiii
ABSTRACT AHMAD ALFARIZI/212006075/2010 / Strategy Against Islamic Banking Competition Conventional Banks (A Case Study In Hill District Small Palembang). The formulation of problems encountered in this research is How Competitive Strategy Against Sharia Banl Conventional Banks in District Small Hill Palembang. The purpose of this study is to determine Competition Strategy Against Islamic Banking Conventional Banks in District Small Hill Palembang. This research was conducted in Palembang Small Hill District. Jenis penelitian ini adalah komparatif. Kind of research is comparative. Variables of each indicator used is the indicator of Competition Strategy cost leadership, brand image, product innovation, product features, services, products, customer service, product excellence. The population in this study is of Islamic bank customers in the Hill District Small Palembang, the sample was taken some 100 people in a purposive sampling, the data is the primary form of answers to questionnaires dat premises collection techniques list of questions. Analysis techniques used is the SWOT analysis using a Likert scale. The results showed that EFE matrix based on the analysis refers to the competition map shows that the overall external strategic factors result in a score of 3.200 which is the total score of 0.975 and an opportunity threat score of 2.225. This shows a high level of competition. Based on the analysis SWOT analysis SWOT matrix obtained by some alternative marketing strategies in the face of competition that is the right strategy SO: to maintain a reasonable transaction costs as the strength of Islamic banks in order to be close to the community, increase range of services appropriate to community needs, enhance technological developments untuk adjust increasingly sophisticated technology. Strategies ST: to maintain Islamic bank transaction system as a force to compete with Islamic banks, enhancing customer service to the Islamic bank, pick up the ball to apply marketing to compete with conventional banks were aggressive. WO strategies: create new products that follow the market taste, add facilities in order to serve customers with efficient and effective. And WT Strategies: Sharia bank facility add to the competition, improved information technology to anticipate the competition.
Key Word : Strategy Against Islamic Banking Competition Conventional Banks
xiv
