STRATEGI BAURAN PROMOSI PADA PERUSAHAAN PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

STRATEGI BAURAN PROMOSI PADA PERUSAHAAN PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA

Tugas Akhir Untuk memenuhi sebagian persyaratan Untuk mencapai derajat Sarjana Ahli Madya

Program Studi D3 Manajemen Pemasaran Oleh : Cristian Dwi Ayuningrum F3208022 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2011 i


digilib.uns.ac.id

commit to user

ii


digilib.uns.ac.id

commit to user

iii


digilib.uns.ac.id

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Ada yang mengatakan bahwa manusia membutuhkan kegagalan dan hambatan-hambatan untuk mencapai kesuksesan”. (Penulis)

Tugas akhir ini dipersembahkan penulis kepada:  PT Nasmoco Bengawan Motor Surakarta  Kedua orang tuaku, terutama ibuku yang selalu memberikan doa dan motivasi  Keluarga besarku yang tercinta  Sahabat-sahabat  Almamater

commit to user

iv


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Tugas Akhir dengan judul

“STRATEGI

BAURAN

PROMOSI

PADA

PT.

NASMOCO

BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA” ini dapat diselesaikan dengan baik. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa didalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan, dan dorongan

dari berbagai pihak,

sehingga dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada : 1. Dr. Wisnu Untoro,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Drs., Djoko Purwanto, M.B.A selaku Ketua Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 3. Dra. Hj Mahastuti Agung, M.S.i selaku Pembimbing Akademik penulis. 4. Siti Khoiriyah, S.E., M.S.i selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama penyusunan Tugas Akhir ini.

commit to user

v


digilib.uns.ac.id

commit to user

vi


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i ABSTRAKSI ......................................................................................... ii HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ iii HALAMAN PENGESAHAN ................................................ …………… iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................... v KATA PENGANTAR ............................................................................ vi DAFTAR ISI ......................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR .............................................................................. x DAFTAR TABEL .................................................................................. xi BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1 A. Latar Belakang .......................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................... 3 C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 3 D. Manfaat Penelitian .................................................................... 4 E. Metode Penelitian ..................................................................... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................... 7 A. Pengertian Promosi Dan Bauran Promosi................................. 7 B. Keputusan Strategi Promosi...................................................... 10 C. Kerangka Pemikiran .................................................................. 28 BAB III PEMBAHASAN ........................................................................ 30 A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................. 30 B. Deskripsi Jabatan ...................................................................... 33 commit to user

vii


digilib.uns.ac.id

C. Kepegawaian ............................................................................ 39 D. Laporan Magang ....................................................................... 41 E. Pembahasan Masalah............................................................... 46 1. Kegiatan Perusahaan .......................................................... 45 1). Pendistribusian Produk .................................................. 45 2. Strategi Bauran Promosi ...................................................... 47 3. Media-media Promosi .......................................................... 51 4. Tingkat Efisiensi Strategi Bauran Promosi ............................ 55 a. Data Penjualan................................................................ 55 b. Biaya Promosi ................................................................. 57 BAB IV PENUTUP ............................................................................... 59 a. Kesimpulan ..................................................................... 59 b. Saran .............................................................................. 60 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

commit to user

viii


digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ......................................................... 28 Gambar 3.1 Struktur Organisasi .......................................................... 32 Gambar 3.2 Proses Pendistribusian Produk ........................................ 46

commit to user

ix


digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Rencana Kerja ..................................................................... 41 Tabel 3.2 Proses Kerja ........................................................................ 42 Tabel 3.3 Program Public Relation ............................................................. 50 Tabel 3.4 Perubahan Volume Penjualan ............................................. 56 Tabel 3.5 Prosentase Perubahan Biaya Promosi ................................ 57

commit to user

x


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK Strategi Bauran Promosi Pada PT Nasmoco Bengawan Motor Di Surakarta Cristian Dwi Ayuningrum F3208022 Penulisan Tugas Akhir ini berjudul “STRATEGI BAURAN PROMOSI PADA PT NASMOCO BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA”. Tujuan diadakannya penulisanTugas Akhir ini adalah untuk mengetahui strategi bauran promosi, media promosi yang digunakan serta keefisienan strategi bauran promosi yang digunakan oleh PT Nasmoco Bengawan Motor Di Surakarta. Penulisan Tugas Akhir yang dilakukan pada PT Bengawan Nasmoco Motor Di Surakarta ini bersifat deskriptif dengan mengamati objek penelitian dengan menggunakan data-data sekunder yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian. Data ini diperoleh dari data-data historis tentang biaya promosi dari tahun 2004 sampai 2010. Hasil penulisan Tugas Akhir ini menunjukkan bahwa strategi bauran promosi pada PT Bengawan Nasmoco Motor Di Surakarta meliputi ;(1)periklanan dengan menggunakan media cetak dan media elektronik, penjualan tatap muka, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan dengan memberikan potongan harga pada saat event tertentu misalnya hari raya idul fitri, (2) media-media yang digunakan yaitu surat kabar yang pada umumnya terbit di solo pos dan kompas, majalah yang diambil yaitu majalah otomoti, papan baliho yang dipasang dipinggir-pinggir jalan, dan brosur yang dibagikan secara langsung pada konsumen, (3) presentase efisiensi volume penjualan dibanding biaya promosi pada tahun 2006 mengalami penurunan dibanding tahun 2005,2007,2008,2009 dan 2010.

Kata kunci : Bauran Promosi

commit to user


digilib.uns.ac.id BAB I PENDAHULUAN

A.

Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia bisnis otomotif yang semakin pesat pada saat ini

menimbulkan persaingan yang ketat diantara para produsen mobil di Indonesia. Masuknya mobil-mobil impor turut meramaikan penjualan mobil di Indonesia sehingga perusahaan dituntut untuk melakukan persaingan guna merebut dan menguasai pangsa pasar dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Dalam mempertahankan posisi perusahaan disaat persaingan yang ketat, perusahaan memerlukan strategi promosi yang dapat menarik konsumen. Seperti pesta tahun baru dari Toyota dengan setiap pembelian pada bulan JanuariMaret 2009, dengan pemberian undian hadiah liburan gratis ke Cina, hadiah emas 10 gram dari Garda Oto dan Toyota Insurance, serta nikmati cicilan ringan paket suka-suka dari TAFS (Toyota Astra Finance Services) dan ACC (Astra Credit Company). Tidak hanya pada bulan itu saja untuk pembelian sebuah mobil Toyota baru pelanggan berhak untuk mendapatkan kupon undian sebuah sepeda motor yang akan diundi pada setiap akhir bulan. Toyota sebagai produsen mobil kelas dunia selalu menjadi market leader penjualan mobil di Indonesia. Bahkan beberapa tipe produk seperti Avanza dan kijang Inova telah diekspor keluar negeri. Keberhasilan itu tidak terlepas dari peran dealer-dealer Toyota yang berada diseluruh Indonesia dalam melakukan strategi promosi yang diperkenalkan Toyota. Hal tersebut merupakan motivasi pertama penulis untuk mengetahui strategi promosi yang diperkenalkan dealer Toyota di commit to user Indonesia. 1


digilib.uns.ac.id

PT. Nasmoco Bengawan Motor merupakan salah satu dealer resmi Toyota yang tergabung dalam group Nasmoco. Selain strategi promosi yang menarik, PT. Nasmoco

Bengawan

Motor adalah

sebuah perusahaan yang kegiatannya

memberikan semua jasa untuk para pelanggan disediakan disini. Kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh PT Nasmoco Bengawan Motor meliputi penjualan mobil baru, servis kendaraan, dan penjualan spare part. Promosi merupakan salah satu variable dari bauran pemasaran yang sangat penting, yang dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk atau jasanya. Tanpa promosi keberadaan produk kurang mendapat perhatian dari konsumen atau bahkan konsumen tidak tahu sama sekali mengenai produk tersebut. Promosi adalah unsur yang sangat penting dalam keberhasilan pemasaran. Kegiatan promosi sebenarnya sudah dikenal dan dijalankan sejak lama, meskipun dengan cara yang sederhana. Kemajuan tekhnologi seperti sekarang ini, maka kegiatan promosipun semakin berkembang dengan berkembangnya media sekarang ini. Promosi perusahaan dapat menyampaikan informasi mengenai hak-hak yang bersangkutan dengan produk yang dihasilkan, baik mengenai kualitas, harga, merk dan informasi lainnya. Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis ingin mengkaji lebih dalam mengenai strategi promosi yang dilakukan perusahaan PT Nasmoco Bengawan Motor oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mencoba menyusun Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI BAURAN PROMOSI PADA PERUSAHAAN PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA”.

commit to user

2


digilib.uns.ac.id

B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah tersebut diatas, maka perumusan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.

Strategi bauran promosi apa saja yang diterapkan oleh perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta dalam memasarkan produknya?

2.

Media-media promosi apa saja yang diterapkan oleh perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta dalam memasarkan produknya?

3.

Apakah strategi bauran promosi yang diterapkan oleh PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta sudah menunjukkan tingkat efisiensi yang baik ?

C.

Tujuan Penelitian Tujuan dan penelitian ini adalah : a.

Untuk mengetahui strategi bauran promosi yang diterapkan oleh perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta.

b.

Untuk

mengetahui

media-media

promosi

yang

diterapkan

oleh

perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta. c.

Untuk mengetahui strategi bauran promosi yang diterapkan oleh perusahaan PT.

Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta sudah

menunjukkan tingkat efisiensi yang baik atau belum.

commit to user

3

perpustakaan.uns.ac.id D.

digilib.uns.ac.id

Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian ini adalah :

1.

Manfaat bagi akademisi Memberikan manfaat berupa tambahan informasi, referensi bacaan untuk memperdalam di bidang ini dan memberikan gambaran tetntang aplikasi teori pada masa perkuliahan.

2.

Manfaat bagi praktisi Sebagai dasar pengambilan keputusan di bidang strategi bauran promosi PT. Nasmoco Bengawan Motor di Surakarta.

E.

Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut : 1.

Objek Penelitian Objek Penelitian ini adalah :

2.

Nama

: PT. Nasmoco Bengawan Motor

Alamat

: Jl. Slamet Riyadi No. 558 Solo

Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data Sekunder yaitu data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian . Data ini diperpleh penulis dari data-data historis tentang biaya promosi dari tahun 2004 sampai 2010.

commit to user

4

perpustakaan.uns.ac.id 3.

digilib.uns.ac.id

Definisi Operasional a. Strategi bauran promosi Yang dimaksud strategi bauran promosi yaitu berbagai alat promosi dalam memperkenalkan

produk-produknya

kepada

konsumen

PT

Nasmoco

Bengawan Motor di Surakarta. b. Media-media promosi Yang digunakan sebagai media dalam mempromosikan produk-produk pada PT. Bengawan Nasmoco Motor di Surakarta meliputi: 1). Media cetak yaitu suatu media yang statis dan menguitamakan pesan-pesan visual. 2). Media elektronik yaitu media dengan teknologi dan hanya bisa digunakan jika ada jasa transmisi siaran. 3). Media Indoor yaitu media yang diletakkan di dalam sebuah ruangan. 4). Media Outdoor yaitu media yang diletakkan di luar sebuah ruangan. c. Tingkat Efisiensi Untuk mengetahui berapa tingkat efisiensi dari kegiatan promosi dapat diketahui dengan rumus di bawah ini dengan menggunakan satuan persen : Efisiensi =

Output x100% Input

Keterangan : Output = Biaya Promosi Input

= Volume Penjualan

commit to user

5

perpustakaan.uns.ac.id 4.

digilib.uns.ac.id

Teknik Analisis Data Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif yaitu statistik yang mempunyai tugas untuk mengumpulkan,mengolah, dan menganalisis data dan kemudian menyajikan dalam bentuk yang baik. Beberapa hal yang termasuk dalam bagian ini adalah mengumpulkan data, mengolah data, menganalisis data, serta menyajikan (Djarwanto,2001:2). Untuk mengetahui berapa tingkat efisiensi dari kegiatan promosi dapat diketahui dengan rumus:

Efisiensi =

Biaya Pr omosi x100% VolumePenjualan

Pemecahan masalah akan dilaksanakan dalam perhitungan selama 6 tahun yaitu tahun 2004-2010 dengan bantuan tabel biaya promosi dan volume penjualan. Dalam perhitungan ini akan diketahui berapa besar efisiensi tiap tahun. Efisiensi merupakan perbandingan antara output dan input atau dengan istilah lain output per input . Efisiensi diatas adalah perhitungan rasio antara volume penjualan yang diperoleh dengan besarnya biaya promosi yang dilakukan PT. Nasmoco Bengawan Motor . Semakin kecil biaya promosi yang dikeluarkan maka semakin besar volume penjualan

yang

diperoleh,

sehingga

akan

menunjukkan

tinggi

tingkat

efisiensinya. Sebaliknya jika semakin besar biaya promosi yang dikeluarkan maka semakin kecil volume penjualan yang didapatkan, sehingga akan menunjukkan rendah tingkat efisiensinya .

commit to user

6


digilib.uns.ac.id BAB II TINJAUAN PUSTAKA

1. Pengertian Promosi Dan Bauran Promosi a. Pengertian Promosi Menurut Lupiyoadi (2001 : 108), Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa / barang. Kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai

alat

untuk

mempengaruhi

konsumen

dalam

kegiatan

pembelian/penggunaan jasa/ barang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan. Promosi adalah Komunikasi dari para pemasar yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi

pendapat

mereka/memperoleh

suatu

respon.

Promosi

dilaksanakan agar produk yang dibuat oleh perusahaan dapat diketahui oleh konsumen. Untuk itu komunikasi melalui alat-alat promosi sangatlah penting untuk dilakukan ( Lamb, Hair, dan Mc Daniel, 2001 : 145 ). Yoety (1994) menjelaskan bahwa promosi secara sederhana bertujuan untuk memberitahukan kepada orang banyak atau kelompok tertentu bahwa ada produk yang ditawarkan untuk dijual. Sebagai usaha menarik minat calon pembeli terhadap barang yang dtawarkan, dilakukan promosi yang bertujuan memperkenalkan produk, kelebihan yang dimiliki dibandingkan dengan produk lain, serta manfaat dan kegunaannya. Dengan langkah ini khalayak umum akan mengenal dengan produk yang kita miliki. Selanjutnya diharapkan kepada commit toproduk user tersebut . mereka akan membeli atau menggunakan

7


digilib.uns.ac.id

Ada beberapa tujuan yang ingin dicapai perusahaan melalui kegiatan promosi yaitu : 1. Modifikasi Tingkah laku Promosi berusaha merubah tingkah laku dan pendapat dan memperkuat tingkah laku yang ada. Penjual selalu berusaha menciptakan kesan baik tentang dirinya atau mendorong pembelian barang dan jasa perusahaan. 2. Memberitahu Kegiatan promosi itu dapat ditujukan untuk memberitahu pasar yang dituju tentang penawaran perusahaan. 3. Membujuk Promosi bersifat membujuk (persuasif) umumnya kurang disenangi oleh sebagian masyarakat. Namun pernyataannya sekarang ini yang banyak muncul adalah promosi yang bersifat persuasif. 4. Mengingatkan Promosi

yang

bersifat

mengingatkan

dilakukan

terutama

untuk

mempertahankan merek produk di hati masyarakat dan perlu dilakukan selama tahap kedewasaan di dalam siklus kehidupan produk.

b. Bauran Promosi ( Promotion Mix ) Menurut Kotler dan Armstrong ( 2001 : 111 ) Bauran promosi merupakan perpaduan khusus antara iklan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, promosi penjualan, merupakan konsep kunci dalam pemasaran modern. Bauran promosi yang meliputi periklanan (Advertising), penjualan pribadi (Personal Selling), hubungan masyarakat (Public Relation), promosi penjualan (Sales commit to dalam user Morisan (2007) menambahkan Promotion) dan sponsor. George dan belch

8


digilib.uns.ac.id

dua elemen dalam bauran promosi yaitu pemasaran langsung dan interaktif media. Terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi seorang manajer pemasaran dalam penentuan bentuk bauran promosi yang tepat, faktor-faktor tersebut antara lain : a). Dana yang tersedia untuk program promosi Suatu perusahaan dengan dana yang cukup, maka dapat membuat suatu program periklanan yang lebih berhasil dari pada perusahaan dengan sumber dana yang terbatas . b). Sifat pasaran Keputusan mengenai promotional mix dipengaruhi sifat pasaran yaitu luas geografi pasaran, jenis pelanggan, dan konsentrasi pasaran. c). Sifat produk Diperlukan suatu strategi promosi yang berbeda-beda untuk produk konsumsi dan barang industry. Dalam golongan produk konsumen promosi dipengaruhi sifat produk apakah convenience goods, shopping goods atau specialty items. d). Tahap daur hidup produk Strategi promosi untuk suatu produk sangat dipengaruhi oleh tahap daur hidup produk tersebut. Tahap tersebut dimulai dari tahap perkenalan, pertumbuhan, matang / kedewasaan, dan mundurnya penjualan.

commit to user

9


digilib.uns.ac.id

Menurut Saladin (2003:3) mengemukakan pengertian marketing mix yaitu serangkaian dari variable pemasaran yang dapat dikuasai oleh perusahaan dan digunakan untuk mencapai tujuan dalam pasar sasaran. Marketing mix ini sering disebut 4P. Sebagaimana yang telah dijelaskan beberapa variabelnya yaitu : 1. Produk (Product) Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan, atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan. 2. Harga (Price) Harga adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk atau jasa. 3. Saluran Distribusi (Place) Saluran pemasaran/saluran distribusi terdiri dari seperangkat lembaga yang melakukan semua kegiatan yang digunakan untuk menyalurkan produk dan status kepemilikannya dari produsen ke konsumen. 4. Promosi (Promotion) Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.

2.

Keputusan Strategi Promosi Untuk dapat memasarkan produknya dengan baik, perusahaan harus sering berkomunikasi dengan konsumennya dan yang lainnya dengan menetapkan commit to user

10


digilib.uns.ac.id

harga yang terjangkau oleh konsumen sasaran. Hal ini bisa dilakukan dengan cara promosi. Strategi bauran promosi yang dilakukan antara lain :

a. Periklanan / Advertising Periklanan adalah segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang, atau jasa. Namun demikian, untuk membedakan dengan pengumuman biasa, iklan lebih diarahkan untuk membujuk orang supaya membeli. ( Kotler dan Armstrong, 2001 : 112 ). Menurut Lupiyoadi periklanan merupakan salah satu bentuk dari komunikasi impersonal (Impersonal Communication) yang digunakan oleh perusahaan baik barang atau jasa. Peranan periklanan dalam pemasaran jasa/barang adalah untuk

membangun

kesadaran

terhadap

keberadaan

jasa/barang

yang

ditawarkan, untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasa/barang yang ditawarkan, untuk membujuk calon customer untuk membeli dan menggunakan jasa/barang tersebut, dan untuk membedakan diri perusahaan satu dengan perusahaan lain yang mendukung positioning jasa/barang (Lupiyoadi 2001: 108). Adapun fungsi-fungsi dari periklanan antara lain : 1) Memberi Informasi Periklanan dapat menambah nilai pada suatu barang dengan memberikan informasi kepada konsumen. Informasi yang diberikan lebih banyak daripada lainnya, baik tentang barangnya, harganya, ataupun informasi lain yang mempunyai kegunaan bagi konsumen yaitu memberitahu pasar tentang politik, menganjurkan cara penggunaan baru untuk produk tertentu, commitmembangun to user menjelaskan cara kerja suatu produk, citra perusahaan.

11


digilib.uns.ac.id

2) Membujuk / Mempengaruhi Periklanan bersifat membujuk terutama kepada pembeli potensial, dengan menyatakan bahwa suatu produk adalah lebih baik daripada yang lain. Yaitu memilih merek tertentu, menganjurkan pembeli merek tertentu, mengubah persepsi konsumen tentang cirri-ciri merek tertentu, membujuk pelanggan untuk membeli. 3) Menciptakan Kesan ( Image ) Dengan sebuah iklan, orang akan mempunyai suatu kesan tertentu tentang apa yang diiklankan. Periklanan juga dapat menciptakan kesan kepada masyarakat untuk melakukan pembelian secara rasional dan ekonomi. Yaitu mengingatkan konsumen bahwa produk itu mungkin akan sangat dibutuhkan dalam waktu dekat, mengingatkan konsumen dimana membeli produk itu, menjaga agar pelanggan selalu ingat akan produk atau merek itu. 4) Memuaskan keinginan Periklanan merupakan suatu alat untuk membuka komunikasi dua arah antara penjual dan pembeli, sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dengan cara yang efisien dan efektif. Pada dasarnya tujuan pengiklanan adalah komunikasi yang efektif dalam rangka mengubah sikap dan perilaku konsumen. Pada bisnis dealer mobil khususnya toyota, sasaran pengiklanan adalah memperkenalkan produk baru, menarik kelompok pelanggan baru, membangun ataupun memperbaiki citra produk yang lebih handal, menarik, dan ramah lingkungan bagi kalangan masyarakat. Langkah utama dalam menyeleksi media iklan adalah : commit to user

12


digilib.uns.ac.id

Pemasang iklan harus mengembangkan konsep kreatif yang meyakinkan, yang akan menghidupkan strategi pesan dengan cara yang unik dan tidak mudah dilupakan ( Kotler dan Armstrong, 2001 : 164 ). 1. Menentukan jangkauan, frekuensi, dan dampak Jangkauan adalah ukuran presentase manusia dalam pasar target yang memperhatikan kampanye iklan selama periode waktu yang ditentukan. Contohnya pemasang iklan mencoba untuk mencapai 60% pasar target selama tiga bulan pertama. Frekuensi adalah ukuran berapa banyak orang rata-rata dalam pasar target terekspos pada pesan. Dampak adalah nilai kualitatif paparan pesan pada media tertentu. 2. Memilih tipe media utama Perencana media harus mengetahui daya jangkau, frekuensi, dan dampak dari setiap media utama. Tipe media utama terdiri dari surat kabar, televisi, majalah, pengiriman lewat pos, dan aktivitas luar ruang. Masing-masing medium memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri. 3. Menyeleksi wahana media tertentu Perencana media harus memilih wahana media yang terbaik dalam tiap-tiap media umum. Sebagai contoh, wahana televisi mencakup Trans, RCTI, Indosiar dan sebagainya. 4. Menentukan waktu penayangan Jarak yang paling baik dalam memasang iklan adalah satu minggu. Sekali penayangan iklan tidak cukup untuk menimbulkan kesadaran pada diri audien, sementara sejumlah kalangan menilai suatu pesan iklan paling sedikit harus ditayangkan tiga kali agar dapat menimbulkan kesadaran. commit to user

13


digilib.uns.ac.id

Untuk itu ada beberapa pilihan media yang dapat digunakan untuk melakukan periklanan, antara lain melalui :

1. Media Cetak Media cetak adalah suatu media yang statis dan mengutamakan pesan-pesan visual. Media ini terdiri dari lembaran dengan sejumlah kata, gambar atau foto dalam tata warna dan halaman putih. media cetak terdiri atas : a) Surat Kabar Media yang digunakan ini adalah media cetak yang berbentuk gambar yang menarik sehingga menunjukan desain model yang menawan memberi unsur kemewahan,

menawarkan

dengan

tawaran

yang

dapat

mempengaruhi

konsumen. Kelemahan dan kelebihan ( Triton, 2008 : 209 ) Kelemahaan : 1. letak yang buruk, sehingga pengaruh iklan berkurang Pemasangan iklan melalui surat kabar kurang menguntungkan. Hal ini disebabkan karena letak iklan sering buruk tidak pada tempatnya pembaca kurang memperhatikan iklan tersebut. Kelebihan : 1. Secara geografis memiliki cakupan wilayah luas : nasional, regional, local Pemasangan iklan melalui surat kabar memiliki cakupan wilayah yang luas karena surat kabar bersifat lebih memasyarakat dan surat kabar diterbitkan secara meluas baik nacional, regional maupaun local. 2. Diterima publik yang luas commit tosecara user luas oleh berbagai pihak. Iklan melalui surat kabar dapat diterima

14


digilib.uns.ac.id

3. On time Iklan surat kabar terbit setiap hari dan durasi pemasangannya tepat waktu. 4. Terpercaya Surat kabar dapat memberikan informasi yang benar sehingga dipercaya oleh semua masyarakat. 5. Memuat Hal –hal actual Surat kabar berisi informasi tentang hal-hal yang nyata sesuai dengan keadaan.

b) Majalah Media yang digunakan ini adalah media cetak dengan warna yang lebih indah, dicetak dengan kertas berkwalitas baik dengan segmen yang dijangkau lebih spesifik. Kelemahan dan kelebihan ( Triton, 2008 : 209 ) Kelemahaan : 1. Tempat iklan yang sudah dikontrak pemasang lain tidak dapat diambil Pemasangan iklan lewat majalah memerlukan waktu yang cukup lama karena harus mendaftar terlebih dahulu agar tidak terlambat. 2. Waktu edar lambat Majalah terbit secara periodic baik satu minggu sekali dua minggu ataupun sebulan sekali sehingga pembaca kurang update dengan informasi yang diberikan. 3. Biaya mahal Pemasangan iklan majalah memerlukan biaya yang cukup mahal karena commit to user majalah-majalah saat ini berskala nasional.

15


digilib.uns.ac.id

Kelebihan : 1. Segmen yang dijangkau lebih spesifik Pembaca majalah pada umumnya adalah kalangan-kalangan tertentu sehingga produk-produk tertentu yang diiklankan mempunyai pasaran khusus. 2. Terpercaya Iklan majalah dapat memberikan informasi yang benar sehingga dipercaya oleh semua masyarakat. 3. Kualitas cetak bagus Majalah dicetak lebih menarik dengan gambar atau tulisan berwarna. 4. Dicetak dikertas berkualitas baik Iklan majalah dicetak dengan kertas glossy dibandingkan dengan surat kabar yang dicetak menggunakan kertas buram.

c) Papan Reklame ( out door advertising ) Media yang mempromosikan lewat papan baliho, spanduk, umbul-umbul dengan ukuran yang besar dan mencolok yang ditempatkan dipusat kota dan keramaian yang strategis dengan ruang pandang publik yang luas. Kelemahan dan kelebihan ( Triton, 2008 : 209 ). Kelemahaan : 1. Kreativitas agak terbatas Pemasangan papan reklame kurang bisa mengeksplorasi kreativitas. 2. Kurang Efektif Pemasangan papan reklame hanya efektif bagi publik yang berkendaraan dengan ruang pandang luas, misalnya kendaraan pribadi seperti sepeda, sepeda motor, dan mobil.

commit to user

16


digilib.uns.ac.id

Kelebihan : 1. Umumnya relative murah, kecuali pada baliho Pemasangan papan reklame tidak membutuhkan biaya yang mahal. 2. Sangat mencolok Pemasangan papan reklame ini sangat mencolok karena ukurannya besar sehingga mudah dilihat oleh publik. 3. Penampilan menarik Penyajian maupun penampilan iklan dengan papan reklame lebih menarik karena menggunakan gambar, tulisan dan warna yang kontras. 4. Iklan mudah diingat Pemasangan iklan papan reklame mudah diingat karena ditayangkan berkalikali/terus menerus. d) Brosur/Selebaran Media yang berbentuk selebaran yang digunakan untuk mempermudah konsumen dengan menawarkan berbagai macam produk yang disediakan. Kelemahan dan kelebihan (Triton, 2008 : 209). Kelemahaan : 1) Ruang iklan terbatas Brosur hanya dipasang pada tempat-tempat tertentu saja, dan informasi yang disampaikan lewat brosur kurang lengkap. 2) Publik sedikit / terbatas Hanya beberapa orang atau kalangan yang bisa mengetahui iklan dalam brosur dan informasi yang disampaikan kurang lengkap.

commit to user

17


digilib.uns.ac.id

Kelebihan : 1) Waktu edar cepat Brosur dapat diedarkan kapan saja tidak terikat oleh waktu dan banyak masyarakat yang mengetahui informasi yang disampaikan. 2) Biaya murah Pemasangan brosur tidak memakan biaya yang mahal dibandingkan dengan memakai media yang lain.

2. Media Elektronik Media elektronik adalah media dengan teknologi dan hanya bisa digunakan jika ada jasa transmisi siaran. Bentuk-bentuk iklan dalam media elektronik biasanya berupa sponsor, iklan partisipasi dan iklan layanan masyarakat. Jenis media elektronik terdiri dari televisi dan radio. 1) Televisi Media yang berbentuk audio, visual, dan motion yang dapat mempengaruhi konsumen yang memberikan informasi dengan jangkauan lebih luas. Kelemahan dan kelebihan (Triton, 2008 : 209). Kelemahaan : 1. Biaya relatif mahal Pemasangan iklan didalam media televisi membutuhkan pajak yang cukup tinggi sehingga biaya relative mahal dibandingkan dengan media lain. 2. Banyak gangguan Iklan dalam media televisi tergantung dari sinyal yang di pancarakan oleh satelit sehingga kemungkinan adanya gangguan. commit to user

18


digilib.uns.ac.id

3. Jadwal tayang sering harus antri Karena banyaknya iklan-iklan di televisi dari berbagai macam produk yang ditayangakan dan persaingan yang pesat pada iklan-iklan produk. Kelebihan : 1. Bersifat audio, visual, dan motion Televisi mampu menampilkan iklan secara lengkap baik suara,gambar maupun gerak, iklan yang ditayangkan pada media televisi akan menarik dan mudah ditangkap oleh semua masyarakat. 2. Jangkauan luas Pemasangan iklan di media televisi dapat dilihat oleh masyarakat seluruh tanah air, iklan lewat media ini memberikan daya ingat yang mudah ditangkap oleh masyarakat. 3. Menarik perhatian Karena iklan ditampilkan dengan suara, gambar dan gerak sehingga mudah diingat serta memberikan perhatian yang menarik pada semua masyarakat. 4. Kemampuan mempengaruhi khalayak kuat Karena iklan lebih menarik dan lebih persuasif memberikan pesan yang mudah dimengerti dan dipahami oleh masyarakat.

2). Radio Media yang berbentuk audio yang dapat mempengaruhi konsumen yang dapat memberikan informasi lebih luas .

commit to user

19


digilib.uns.ac.id

Kelemahan : 1.

Radio bersifat audio Pemasangan iklan di media radio ini hanya menyajikan suara tanpa gambar sehingga kurang dapat ditangkap oleh masyarakat.

2.

Iklan harus disesuaikan dengan sumber daya setempat Iklan bergantung pada sinyal gelombang radio yang dipancarkan oleh pemancar, iklan lewat media ini kurang dapat mempengaruhi masyarakat untuk menggunakan produk yang ditawarkan.

Kelebihan : 1.

Fleksibel Pemasangan iklan di media radio ini tidak terikat oleh waktu antrian iklan lain sehingga mudah untuk pemasangannya.

2.

Biaya relative murah dan bukan musiman. Pemasangan iklan di media radio tidak memakan biaya yang mahal karena hanya menggunakan audio.

b. Pejualan Tatap Muka / Personal Selling Personal Selling adalah presentasi pribadi oleh para wiraniaga perusahaan dalam rangka mensukseskan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan (Kotler dan Armstrong, 2001 :112). Sifat Personal Selling dapat dikatakan

lebih

luwes

karena

tenaga

penjual

dapat

secara

langsung

menyesuaikan penawaran penjualan dengan kebutuhan dan perilaku masingmasing calon pembeli. Selain itu, tenaga penjual juga dapat segera mengetahui reaksi

calon

pembeli

terhadap

penawaran

penjualan,

sehingga

commit to user pada saat itu juga. mengadakan penyesuaian -penyesuain ditempat

20

dapat


digilib.uns.ac.id

Bila dibandingkan dengan media periklanan, maka pesan yang disampaikan melalui media ini ditujukan kepada orang-orang yang sebenarnya bukan prospek (calon pembeli/pengguna), sebaliknya melalui personal selling, perusahaan sudah berhadapan dengan calon pembeli potensial (Lupiyoadi, 2001 : 109). Personal selling adalah suatu bentuk komunikasi orang perorang dimana seorang

wiraniaga

berhubungan

dengan

calon

pembeli

dan

berusaha

mempengaruhi agar mereka membeli produk/jasa perusahaannya (Shimp, 2004 : 281). Fungsi penjualan perorangan/personal selling mencakup antara lain (Shimp, 2004 : 287). 1) Prospecting Yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka. Dalam mencari pembeli seorang personal selling harus bersikap ramah dan pandai merayu sehingga akan terjalin hubungan yang baik. 2) Targeting Yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli. Seorang personal selling harus dapat menarik pembeli agar dapat memasuki pasar yang baru. 3) Communicating Yaitu memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan dengan memperkenalkan barang kepada konsumen melalui peragaan, hubungan langsung dengan pembeli. 4) Selling Yaitu mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan, mengatasi commit to user penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan. Personal selling sering

21


digilib.uns.ac.id

menghadapi keraguan pada konsumen yang menganggap bahwa produk yang dipromosikan tersebut kurang laku, kurang disenangi, dan bahkan belum dikenal. 5) Servicing Yaitu

memberikan

berbagai

jasa

dan

pelayanan

kepada

pelanggan.

Perusahaan akan memberikan garansi kepada pembeli, apabila produk yang dibeli mengalami kerusakan atau cacat. 6) Information gathering Yaitu melakukan riset dan intelijen pasar. Seorang personal selling harus selalu menginformasikan produk-produk baru kepada pelanggan maupun pasar. 7) Allocating Yaitu menentukan pelanggan yang dituju. Setelah konsumen membeli barang yang dijual, personal selling harus mampu memberikan kesan baik agar para konsumen membeli kembali barang yang dijual.

c. Hubungan Masyarakat/Public Relation Hubungan Masyarakat adalah membina hubungan baik dengan public terkait untuk memperoleh dukungan membangun “ citra perusahaan “ yang baik, dan menangani atau menyingkirkan gossip, cerita, dan peristiwa yang dapat merugikan ( Kotler dan Armstrong, 2001 : 112 ). Public relation merupakan kiat pemasaran penting lainnya, dimana perusahaan tidak harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan public yang lebih besar. Public relation sangat peduli terhadap beberapa tugas pemasaran, yaitu antara lain (Lupiyoadi, 2001 : 110). commit to user

22


digilib.uns.ac.id

1) Membangun Image (citra) Perusahaan dapat memberikan citra perusahaan yang baik agar dapat memberikan kepercayaan kepada konsumen akan produknya. 2) Mendukung aktivitas komunikasi lainnya Untuk meningkatkan komunikasi, seorang public relation juga membangun dan memelihara hubungan yang koperatif. 3) Mengatur program Seorang public relation mengatur dan mengumpulkan program untuk memelihara dan mempertahankan kontak antara organisasi dan publik. 4) Menyampaikan informasi pada public Tugas tersebut juga berhubungan dengan mengupayakan pihak manajemen untuk supaya tetap sadar terhadap tingkah laku public dan menaruh perhatian terhadap organisasi. Program public relation antara lain adalah : 1) Publikasi Adalah bentuk pendorongan permintaan secara non pribadi untuk suatu prduk jasa maupun ide dengan menggunakan berita komersial di dalam media massa. 2) Event Adalah suatu ritual istimewa, penunjukan, penampilan, atau perayaan yang pasti direncanakan dan dibuat untuk menandai acara-acara khusus atau untuk mencapai tujuan social, budaya, atau tujuan bersama-sama. 3) Exhibitions/Pameran Adalah suatu kegiatan penyajian karya seni rupa untuk dikomunikasikan to userluas. sehingga dapat diapresiasi olehcommit masyarakat

23


digilib.uns.ac.id

4) Mensponsori beberapa acara Adalah ikut serta dalam pembiayaan terselenggaranya sebuah acara.

Berikut ini tujuan publisitas menurut Saladin (2003:148) yaitu : 1.

Pantas diberitakan Yaitu produk dengan cerita-cerita menarik merupakan calon terbaik untuk publisitas.

2.

Rangsangan bagi wiraniaga dan penyalur Dimana publisitas sangat membantu kerja wiraniaga dan meningkatkan semangat para penyalur.

3.

Kebutuhan kredibilitas Yaitu untuk meningkatkan kredibilitas dengan mengkomunikasikan melalui editorial.

4.

Anggaran Yaitu dengan memakan biaya lebih sedikit dibandingkan dengan pos langsung (direct mail).

d. Promosi Penjualan / Sales Promotion Promosi Penjualan adalah insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa (Kotler dan Armstrong, 2001 : 112). Promosi penjualan dikatakan semua kegiatan yang dimaksudkan untuk meningkatkan arus barang atau jasa dari produsen sampai pada penjualan akhirnya. Dimana kegiatan promosi yang ditujukan kepada konsumen akhir, yaitu dengan memberikan Special Discount. Dimana Special Discount dilakukan pada commit to user periode-periode tertentu yang diadakan oleh perusahaan (Lupiyoadi, 2001 : 109).

24


digilib.uns.ac.id

Adapun pengertian sales promotion yaitu kegiatan komunikasi pemasaran, selain daripada periklanan, penjualan pribadi dan hubungan masyarakat, diminati intensif jangka pendek memotivasi konsumen dan anggotanya saluaran distribusi untuk membeli

barang/jasa

dengan

segera,

baik

dengan

harga

yang

rendah/dengan menaikkan nilai tambah (Lamb, Hair dan Mc Daniel, 2001: 226). Metode-metode lain yang biasanya dimasukan kedalam istilah sales promotion misalnya : 1) Pemberian contoh barang Penjual memberikan contoh barang secara cuma-cuma kepada konsumen dengan tujuan agar digunakan atau dicoba pemberian barang sangat efektifdalam memperkenalkan produk baru dan pemberian tersebutdisertai dengan penjualan produk lain. 2) Kupon Dalam suatu periode tertentu, sering menyarankan pembeli untuk menyimpan dan mengumpulkan kupon bukti penjualannya. Hal ini mempunyai tujuan apabila ada seorang pembeli yang memiliki sejumlah kupon sampai harga tertentu akan mendapatkan hadiah senilai dengan kupon yang dimiliki. 3) Hadiah Prinsipnya hampir sama dengan metode kupon tetapi memiliki variasi yang lain. Hadiah ini dapat dikatakan sebagai hibah atau kado yang pemberiannya dapat berupa uang, barang, jasa dan berperan dalam meningkatkan kedekatan social.

commit to user

25


digilib.uns.ac.id

4) Servis Gratis Salah satu cara promosi penjualan dengan memberikan service yang terpercaya, dan tidak dikenakan biaya. Setiap pembelian produk baru, akan diberikan service gratis oleh perusahaan di waktu service awal. 5) Undian Undian biasanya dilakukan dengan cara menentukan suatu keputusan dengan pemilihan acak dan diadakan untuk menentukan pemenang suatu hadiah. Undian ini banyak dikenal masyarakat, dan dilakukan di tempattempat tertentu saja. 6) Rabat Rabat adalah potongan harga yang diberikan kepada pembeli. Biasanya rabat digunakan untuk memperkenalkan produk baru. Tujuan Menggunakan promosi penjualan yang berorientasi dalam perdagangan sebagai berikut (Shimp, 2004 : 147): 1) Untuk memperkenalkan produk - produk baru Strategi promosi penjualan pada awalnya yaitu memperkenalkan produknya terlebih dahulu agar produk itu dapat diingat oleh konsumen. 2) Untuk meningkatkan volume Strategi promosi penjualan sangat bermanfaat untuk memenuhi kebutuhan tujuan jangka pendek. Bisa dilakukan untuk menghabiskan stok lama, mengurangi stok yang ada digudang atau untuk memenuhi stok yang ada ditingkat pengecer sebelum pesaing anda memperkenalkan produknya. 3) Untuk meningkatkan pembeli coba-coba Strategi promosi penjualan dapat membuat pembeli potensial datang untuk commit to user menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan. Pembeli potensial adalah

26


digilib.uns.ac.id

orang yang tidak pernah menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tetapi hanya pernah menggunakan produk atau jasa sejenis dari pesaing. 4) Untuk meningkatkan loyalitas Promosi loyalitas berbeda dengan strategi promosi penjualan seperti pemberian diskon langsung. Promosi loyalitas lebih memberikan daya tarik berupa manfaat jangka panjang kepada konsumen. Contohnya adalah memberikan sebuah kupon berisi manfaat tertentu. 5) Untuk memperluas kegunaan Pada saat kegunaan awal sebuah produk atau jasa mulai menghilang, maka harus segera memperluas kegunaan produk atau jasa yang ditawarkan. 6) Untuk menciptakan ketertarikan Yaitu agar konsumen tidak bosan pada kepercayaan sebuah produk. 7) Untuk mengalihkan perhatian dari harga Yaitu agar konsumen tidak terjebak dalam perang harga sebuah produk.

commit to user

27

perpustakaan.uns.ac.id A.

digilib.uns.ac.id

Kerangka Pemikiran Dalam penyusunan laporan magang ini terlebih dahulu penulis membuat kerangka pemikirannya, adapun kerangka pemikirannya tersaji pada diagram alir dibawah ini :

Bauran Promosi : 1. Periklanan PERUSAHAAN

2. Personal Selling 3. Humas 4. Promosi Penjualan

Media Promosi : 1. Media Cetak a.Surat kabar b.Majalah c.Papan reklame d.Brosur 2. Media Elektronik a. Televisi

Sumber : Kotler dan Armstrong 2001 Gambar 2 . I Kerangka Pemikiran

commit to user

28

Tingkat efisiensi volume penjualan


digilib.uns.ac.id

Perusahaan memasarkan produknya kemasyarakat

perlu menggunakan

strategi bauran promosi yang tepat. Adapun strategi bauran promosi terdiri dari : 1.

Periklanan (advertising) adalah segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan,

barang

atau

jasa.

Periklanan

berfungsi

untuk

memberikan

informasiserta membujuk konsumen atau mempengaruhi supaya membeli produk yang ditawarkan (Kotler dan Armstrong, 2001 : 112). 2.

Penjualan Tatap Muka (Personal Selling) adalah presentasi pribadi oleh para wiraniaga perusahaan dalam rangka mensukseskan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Penjualan tatap muka berfungsi mencari pembeli dan menjalin hubungan baik dengan mereka serta memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada konsumen (Kotler dan Armstrong, 2001 : 112).

3.

Hubungan Masyarakat adalah membina hubungan baik dengan publik terkait untuk memperoleh dukungan membangun “citra perusahaan” yang baik, dan menangani atau menyingkirkan gosip, cerita, dan peristiwa yang dapat merugikan. Hubungan masyarakat memiliki tugas yaitu membangun citra perusahaan yang baik agar dapat memberikan kepercayaan kepada konsumen dan menyampaikan informasi pada masyarakat (Kotler dan Armstrong, 2001:112).

4.

Promosi Penjualan (Sales Promotion) adalah insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa. Metode-metode yang dilakukan promosi penjualan yaitu antara lain dengan pemberian kupon/hadiah (Kotler dan Armstrong, 2001 : 112). commit to user

29


digilib.uns.ac.id BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor-Solo didirikan pada hari Rabu tanggal 29 November 1972 oleh Bp. Andreas Setjawardaja, Bp. Titus Setjawardaja, Bp. Hadi Listyosaputro dan Bp. Agustinus Hardjo Budi dengan nama CV. Bengawan Motor yang bergerak dibidang penjualan mobil dan bengkel, terletak di jalan Slamet Riyadi No. 155 (lama) / 177 (baru) sesuai dengan akte Notaris No. 47 yang dibuat oleh Notaris Maria Theresia Budi Santoso, SH. Adapun pimpinan perusahaan pada waktu itu adalah Bp. Budi Widjaya. Karena perkembangan kota dan adanya aturan dari Pemda dati II Surakarta, bahwa usaha perbengkelan tidak boleh terletak ditengah kota maka perusahaan dipindah kebarat dengan lokasi di Jl. Brigjend Sudiarto No. 64,yang sekarang menjadi Jl. Slamet Riyadi No. 494 (lama) / 558 (baru), Peresmian toko baru tersebut dilakukan oleh bapak Walikota Dati II Surakarta yaitu Bp. Soemari Wangsoprawiro pada tanggal 7 September 1974 yang akhirnya tanggal tersebut dijadikan hari lahirnya PT. Nasmoco Bengawan Motor - Solo. Perkembangan

selanjutnya

sehubungan

dengan

pesatnya

kemajuan

perusahaan maka status perusahaan diubah dari CV menjadi PT dengan nama PT. Nasmoco Bengawan Motor Solo dikukuhkan dengan akte No. 47 tanggal 12 Juni 1987 oleh Notaris Maria Theresia Budi Santoso, SH. Dengan Pemegang saham terdiri dari Bp. Andreas Setjawardaja, Bp. Titus Setjawardaja, Bp. Hargiyanto Listyosaputro (Anak dari Bp. Hadi Listyosaputro), Bp. Agustinus Hardjo Budi dengan commit to user susunan modal / saham sebagai berikut :

30


digilib.uns.ac.id

1. Bp. Andreas Setjawardaja (Alm )

20%

Diganti Putranya Sugiyanti Setjawardaja 2. Bp. Titus Setjawardaja ( Alm )

10%

Diganti Putranya Lukas 3. Bp. Hargiyanto Listyosaputro

25%

4. Bp. Agustinus Hardjo Budi

45%

Pada tahun 1993 Gedung / Show Room PT. Nasmoco Bengawan Motor dipugar secara total sesuai dengan standart Toyota Astra Motor dan gedung baru tersebut diresmikan pada tanggal 3 April 1993 oleh Walikota Dati II Surakarta Bp. R. Hartomo. Seiring dengan perkembangan ekonomi nasional dan perubahan peraturan Undang - Undang No. 1 Tahun 1995 tentang Anggaran Dasar dan Modal Perseroan, maka stuktur modal diubah menjadi Rp.2000.000.000,- ( dua milyar rupiah ) disyahkan dengan akte Notaris No. 3 tanggal 4 September 1998 oleh Notaris Maria Theresia Budi Santoso, SH. Dengan komposisi modal sama dengan kedudukan sebagai berikut : a. Andreas Setjawardaja sebagai Presiden Direktur b. Titus Setjawardaja sebagai Direktur c. Hargiyanto Listyosaputro sebagai Komisaris d. Stephanus Harso Budi (Anak dari Agustinus Hardjo Budi) sebagaii

Presiden

Komisaris Adapun nama-nama Kepala Cabang yang pernah memimpin PT. Nasmoco Bengawan Motor adalah sebagai berikut : a. Bp. Budi Widjaya

: Sejak berdiri - Januari 1979

b. Bp. Soetikno Partoatmojo

commit1979 to user : Februari - Juli 1984

31


digilib.uns.ac.id

c. Bp. MD Eko Nugroho, SE

: Agustus 1984 - Juli 1996

d. Bp. Agustinus Suryanto

: Juli 1996 - Januari 1997

e. Bp. Ismoe Haryanto

: Februari 1997 - Juni 1999

f. Bp. Sarjono Purbo

: Juni 1999 - Agustus2001

g. Bp. Hanafi

: September 2001 - Agustus 2002

h. Bp. H. Taufig

: September 2002 - Desember 2007

i. Bp Djendra Mardjaja

: Januari 2008 - sekarang

commit to user

32


digilib.uns.ac.id

B. Deskripsi Jabatan Deskripsi jabatan adalah uraian tertulis/penggambaran mengenai tugas, wewenang, dan tanggung jawab masing-masing bagian yang terdapat dalam struktur organisasi. Deskripsi jabatan pada masing-masing bagian dalam struktur organisasi PT. Nasmoco Bengawan Motor akan dijelaskan sebagai berikut : 1. Branch Manager/kepala Cabang Jabatan ini adalah pimpinan perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor. Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Memimpin dan bertanggung jawab terhadap eksisnya perusahaan. b. Menetapkan tujuan perusahaan. c. Menetapkan dan merumuskan kebijaksanaan perusahaan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. d. Mengkoordinir, mengevaluasi kegitan, mengawasi serta memberikan petunjuk kepada para manajer dibawahnya. 2. F & I (Finance and Insurance) Jabatan tersebut bertugas mengurusi pembayaran kredit khusus untuk penjualan mobil. 3. CRC (Customer Retention Coordinator) Jabatan tersebut bertugas melayani semua urusan yang menyangkut purna jual atau keluhan pelanggan. 4. Sales Section Head Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Mengkoordinir kegiatan-kegiatan Salesman b. Memberikan pengarahan kepada Salesman baik junior maupun senior commit to user

33


digilib.uns.ac.id

c. Mengevaluasi pencapaian target dari Salesman sesuai dengan tingkatan (grade) 5. Administrasi Section Head Jabatan tersebut bertugas mengkoordinir semua kegiatan di bidang administrasi pembukuan, baik bagian suku cadang, bagian servis atau penjualan. 6. Servise Section Head Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a.

Bertugas sebagai koordinator bengkel.

b.

Mengawasi pelaksanaan di departemen servis.

c.

Mengkoordinir semua kegiatan yang terkait dengan servis kendaraan.

d.

Bertanggung jawab atas perkembangan bengkel.

7. Parts Section Head Jabatan tersebut bertanggung jawab mengkoordinir kegiatan yang berhubungan dengan suku cadang. 8. Sales Counter Jabatan tersebut bertugas melayani konsumen yang akan membeli mobil dengan cara langsung datang ke dealer. 9. Salesman Jabatan tersebut bertugas menjual dan memasarkan mobil di lapangan. 10.Accounting Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Mengerjakan rekening dan ikhtisar keuangan untuk laporan keuangan. b. Mengerjakan laporan keuangan perusahaan perbulan sampai pertahun. c. Memberikan data-data yang diperlukan bagi pihak yang berhak dan berkepentingan.

commit to user

34


digilib.uns.ac.id

11.Administrasi Part Jabatan tersebut bertugas mencatat administrasi yang berhungan dengan penjulan sparepark. 12. Administrasi Sales Jabatan tersebut bertugas mencatat administrasi yang berhubungan dengan penjualan, baik urusan faktur sampai BPKB jadi. 13.Administrasi Servise Jabatan tersebut bertugas mencatat administrasi yang berhubungan dengan servis kendaraan. 14. Finance Jabatan tersebut bertugas mengurusi keuangan administrasi pembayaran penjualan secara angsuran dan administrasi penagihan terhadap para debitur. 15. Cashier Jabatan tersebut bertugas menerima uang dari konsumen untuk perusahaan dan mengeluarkan uang unutk kepentingan perusahaan serta melaporkan posisi kas setiap hari untuk melaporkan seluruh operasi perusahaan. 16. Collector Jabatan tersebut bertugas menagih terhadap adanya piutang yang telah jatuh tempo kepada debitur. 17. Personalia Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Melancarka fungsi pelayanan urusan kepegawaian perusahaan. b. Melaksanakan semua penerimaan dari luar perusahaan dan meneruskan kepada yang bersangkutan. commit to user

35


digilib.uns.ac.id

18. Security Jabatan tersebut bertugas menjaga keamanan dan ketertiban diperusahaan juga dilingkungan sekitarnya. 19. Office Boy Jabatn tersebut bertanggung jawab dalam hal kebersihan di bagian gedung utama (showroom, toilet, dan kantor). 20. Cleaning Servise Jabatan tersebut bertanggung jawab dalam hal kebersihan di bagian bengkel. 21. Driver Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Mengirimkan kendaraan baru kepada konsumen/pembeli atau mengambil kendaraan baru dari kantor pusat Semarang atau bisa dari dealer-dealer di Jawa Tengah. b. Bertanggung jawab mengatur suku cadang kendaraan. 22. Control Room Jabatan tersebut bertugas khusus unutk melihat keadaan di area servis dan mengecek waktu servis yang seharusnya sudah selesai. 23. Instruktur Jabatan tersebut bertugas melatih dan membimbing para teknisi. 24. SA (Servise Advisor) Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Berhubungan langsung denagn pelanggan dan menerima pelanggan. b. Menganalisa kerusakan kendaraan. c. Mengestimasi waktu dan biaya perbaikan kendaraan. d. work order (W/O).

commit to user

36


digilib.uns.ac.id

e. Memonitor perkembangan perbaikan kendaraan. f. Menerima work order (W/O). g. Menginformasikan job progress kendaraan kepada customer. h. Menindaklanjuti kegiatan setelah perbaikan. 25. Technician PDS Jabatan tersebut bertugas menerima kendaraan baru yang datang sebelum menyerahkan ke customer. 26.

Lubbing Jabatan tersebut bertugas mengecek kondisi mobil baru.

27. Washing Jabatan tersebut bertugas mencuci mobil baru. 28. Servise Plus Jabatan tersebut bertanggung jawab untuk mempersiapkan kendaraan yang akan dikirimkan kepada pembeli baik itu fisik maupun kelengkapannya. 29. Tool Keeper Jabatan tersebut bertugas mengkoordinir dan menjaga semua alat-alat atau perlengkapan yang berhubungan dengan kebutuhan mekanik. 30. Foreman Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : a. Meningkatkan efisiensi bengkel. b. Menjamin mutu pekerjaan. c. Membina, mengarahkan, mengontrol kerja mekanik. d. Melakukan tes kendaraan jika diperlukan. 31.

Technician commit to user Jabatan tersebut mempunyai tugas-tugas sebagai berikut :

37


digilib.uns.ac.id

a. Memperbaiki kendaraan customer sesuai denagn yang tertera pada work order. b. Melaporkan kepada Foreman jika mengalami kesulitan atau memerlukan penggantian sparepart. 32.

Foreman BP Jabatan tersebut bertugas memberi order untuk melaksanakan pekerjaan.

33.

Technician BP Jabatan tersebut bertugas melaksanakan dan mengkoordinir pengecatan kemudian diserahkan ke borong.

34. Part Counter Sales Petugas sparepart yang bertugas mengantar pesanan dari toko dalm kota dan sekaligus menawarkan sparepark tersebut ke toko dalam kota. 35. Counter Part Jabatan tersebut bertugas menjaga toko suku cadang, menjual suku cadang di toko, dan menerima pesanan dari pemakai langsung atau toko luar. 36. Part Sales Petugas sparepart yang bertugas mengantar pesanan dari toko dalam kota dan menawarkan sparepart tersebut ke toko dalam kota (sama dengan Part Counter Sale ). 37. Partsman Jabatan tersebut bertugas mengantar pesanan dari toko luar kota. 38. Part Warehouse Jabatan tersebut bertugas menjaga gudang.

commit to user

38


digilib.uns.ac.id

C. Kepegawaian 1. Jumlah karyawan yang ada diperusahaan PT.Nasmoco Bengawan Motor terdiri 84 Orang antara lain: Mulai dari bagian Kepala Cabang ada 1 Orang, F & I Specialist ada 1 Orang,CRC ada 1 Orang, Supervisor ada 3 Orang, ADH ada 1 Orang, Serv. Sect. head ada 1 Orang, Part Sect. Head ada 1 Orang, Counter Sales ada 3 Orang, Salesman ada 17 Orang, Accounting ada 3 Orang, Adm. Part / EDP ada 1 Orang, Adm. Sales ada 2 Orang, Kasier ada 1 Orang, Kolektor ada

1

Orang,

Security

ada

5

Orang,

OB

ada

1

Orang,

Driver

ada 1 Orang, PDS Stock ada 1 Orang, Instructur ada 1 Orang, Control room ada 1 Orang, Tecnician PDS ada 2 Orang, Service Plus ada 1 Orang, Serv. Advisor ada 5 Orang, DB. Analyst ada 1 Orang, Foreman ada 3 Orang, Teknisi BP ada 3 Orang, Teknisi BR 3 Orang, Foreman ( BP ) ada 1 Orang, EPL Head ada

1

Orang,

BR

Borongan

ada

4

Orang,

B

/

P

Borongan

ada 4 Orang, ada Teknisi BP 2 Orang, P. Warehouse ada 1 Orang, Partsman ada 2 Orang, dan yang terakhir Part Sales ada 2 Orang. . 2. Perekrutan Karyawan Diperusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor ini perekrutan karyawan dilakukan melalui tes yang meliputi : a. Tes Kemampuan b. Tes Tertulis c. Tes Psikologi

commit to user

39


digilib.uns.ac.id

3. Jadwal kerja karyawan dan jam buka bengkel perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor adalah sebagai berikut : a.

Senin-Sabtu mulai pukul 08.15 - 16.30 WIB untuk semua karyawan dan jam

buka bengkel. b. Minggu mulai pukul 09.00 - 16.30 WIB untuk jam buka bengkel.

Istirahat a. Senin-Kamis mulai pukul 12.00 - 13.00 WIB. b. Jumat mulai pukul 11.45 - 13.15 WIB. c. Sabtu mulai pukul 12.00 - 13.00 WIB. Jadwal ini diberlakukan seluruh semua karyawan PT. Nasmoco Bengawan Motor Surakarta. 4. Hak-Hak Karyawan Hak cuti karyawan digolongkan menjadi : a. Hak cuti karyawan melahirkan selama 3 bulan b. Hak cuti karyawan untuk menikah selama 3 hari c. Hak cuti karyawan ada keluarga inti yang meninggal 2 hari d. Hak cuti karyawan acara keluarga 2 hari Selain hak untuk cuti di PT. Nasmoco Bengawan Motor juga memperhatikan karyawannya melalui pemberian tunjangan antara lain : a. Tunjangan Kesejahteraan b. Tunjangan Hari Raya c. Tunjangan Sosial d. Tunjangan Keluarga e. Biaya Transport

commit to user

40


digilib.uns.ac.id

D. Laporan Magang 1. Rencana Kerja Dalam penyusunan laporan magang ini terlebih dahulu penulis membuat rencana kerja, adapun rencana kerja tersaji pada tabel dibawah ini: Tabel 3.1 Rencana Kerja No 1.

2.

3.

4.

Waktu

Kegiatan

Minggu I –Minggu II Januari 2011

Hasil

a. Mencari dan a. Penulis berhasil menentukan tempat menentukan lokasi praktek kerja lapangan. yang tepat sebagai b. Melakukan konsultasi tempat praktek kerja dan pendaftaran lokasi lapangan. magang kepada dosen b. Penulis mendapat pembimbing praktek persetujuan dari dosen kerja lapangan pembimbing dan intansi/lembaga tempat pelaksanaan praktek kerja. Minggu III – Minggu a. Menyampaikan surat a. Penulis memperoleh IV Januari 2011 permohonan ijin ijin untuk pelaksanaan oraktek melaksanakan praktek kerja lapangan. kerja lapangan di b. Melakukan konsultasi lembaga/insatansi dengan dosen yang bersangkutan. pembimbing dan b. Proposal praktek kerja mengajukan proposal lapangan disetujui praktek kerja lapangan oleh dosen tahap I. pembimbing. Minggu I Februari – a. Melakukan kegiatan a. Penulis memperoleh Minggu IV Maret 2011 prakktek kerja data yang dibutuhkan lapangan di lokasi dalam proses yang telah ditentukan penyususan laporan dan yang mendapat praktek kerja lapangan persetujuan Minggu I – Minggu IV a. Menyusun laporan a. Penulis berhasil Maret 2011 praktek kerja lapangan. menyusun laporan praktek kerja lapangan.

commit to user

41


digilib.uns.ac.id

2. Proses Kerja Dalam penyusunan laporan magang ini terlebih dahulu penulis membuat proses kerja, adapun proses kerja tersaji pada tabel dibawah ini: Tabel 3.2 Proses Kerja No

Waktu

Kegiatan

Hasil

1.

Minggu III Januari 2011

a. Mencari dan a. Penulis berhasil menentukan menentukan perusahaan/instansi perusahaan/instansi yang akan digunakan yang akan digunakan sebagai media praktek sebagai media kerja lapangan. praktek kerja lapangan

2.

Minggu IV Januari 2011

a. Melakukan konsultasi a. Penulis mendapat dengan dosen persetujuan dari pembimbing dan dosen pembimbing mengajukan proposal ditetapkannya PT. praktek kerja lapangan Nasmoco Bengawan tahap I. Penulis Motor Surakarta menetapkan PT. sebagai media untuk Nasmoco Bengawan melaksanakan praktek Motor Surakarta kerja lapangan sebagai media untuk b. Penulis mendapat melaksanakan praktek persetujuan dari kerja lapangan. dosen pembimbing b. Penulis melakukan untuk judul proposal konsultasi dengan tahap awal. dosen pembimbing c. Penulis berhasil untuk judul dan menyusun laporan pengajuan proposal praktek kerja tahap tahap awal. awal, c. Penulis menyusun laporan praktek kerja tahap awal.

3.

Minggu I Februari – Minggu IV Maret 2011 a. Penulis melaksanakan a. Penulis dapat 02 Februari – 25 praktek kerja lapangan mengetahui dan Maret 2011 selama 3 hari. mengenal lingkungan tempat paraktek kerja lapangan secara umum. 02 – 04 Februari 2011

a. Penulis melakukan a. Penulis commit to terhadap user pengamatan mengenal keadaan perusahaan. lingkungan, 42

dapat staff, cara


digilib.uns.ac.id kerja, dan adaptasi terhadap lingkungan secara lebih dekat.

09 – 11 Februari 2011

a. Penulis dikenalkan a. Penulis dapat dengan berbagai mengetahui dan macam kegiatan mengenal berbagai promosi, proses, cara, macam kegiatan pelaksanaan promosi promosi, proses, cara, dan penjualan – pelaksanaan promosi penjualan. dan penjualan – penjualan. b. Penulis memperoleh data perusahaan mengenai macam promosi, media, dan alat oendukung promosi lainnya.

16 Februari 2011

a. Tidak ada kegiatan

17 - 18 Februari 2011

a. Penulis mencari a. Penulis informasi dan data mendapatkan banyak spesifikasi produk informasi mengenai keadaan perusahaan, berbagai macam produk yang di miliki oleh perusahaan, mulai dari macam, harga, kualitas, serta pangsa pasar perusahaan.

23 - 25 Februari 2011

a.

a. Penulis tidak dapat mendapat pekerjaan dan informasi apapun tentang perusahaan, karena semua staf sedang melakukan pertemuan di luar perusahaan

Penulis a. Penulis mendapat tugas dari menyelesaikan tempat praktek kerja yang diberikan lapangan untuk tempat praktek menghitung jumlah lapangan. penjualan perusahaan selama periode commitdito user tertentu daerah pemasaran PT. 43

dapat tugas oleh kerja


digilib.uns.ac.id Nasmoco Bengawan Motor Surakarta.

02 – 03 Februari 2011

a.

Penulis a. Penulis mendapatkan mencari informasi informasi mengenai mengenai distribusi distribusi secara secara mendetail mendetail, baik dari prosesnya, penanganan yang dilakukan, pemilihan saluran distribusi perusahaan, penanganan masalah serta hambatan yang mungkin terjadi pada perusahaan atau pada saat pendistribusian berlangsung

09 - 11 Maret2011

a. Penulis mencari a. Penulis informasi mengenai mendapatkan perusahaan, kinerja, informasi mengenai kemampuan, dan perusahaan, kinerja, SDMnya. kemampuan, serta SDM yang di miliki perusahaan, cara mempertahankan kinerja karyawan, berbagai macam kegiatan yang mampu menunjang kemampuan karyawan.

16 - 18 Maret 2011

a. Penulis mencari a. Penulis informasi mengenai mendapatkan cara promosi. informasi mengenai cara promosi lebih lanjut, berbagai macam acara yang telah maupun yang akan di laksanakan sebagai media promosi perusahaan.

23 Maret 2011

a. Penulis mencari a. Penulis commit tomengenai user informasi mendapatkan karyawan. informasi mengenai 44


digilib.uns.ac.id kinerja karyawan, pembagian tugas, dan sistem gaji perusahaan kepada karyawan.

24 Maret 2011

a. Penulis bersama a. Perusahaan dosen pembimbing menerima ucapan menghadapi pihak terima kasih dari perusahaan untuk dosen pembimbing mengucapkan terima dan penulis selaku kasih. pserta praktek kerja lapangan.

Minggu I April 2011

a. Penulis menyusun a. Penulis lebih lengkap laporan dapat menyusun praktek kerja lapangan. laporan praktek kerja lapangan dengan baik.

E. Pembahasan 1. Kegiatan Perusahaan 1.

Pendistribusian Produk Pendistribusian produk sangat penting dan memegang peranan yang sangat

besar karena berhubungan langsung dengan masyarakat. Kepercayaan konsumen akan produk perusahaan sangat penting, sebab jika terjadi kesalahan atau penyimpangan produk akan berdampak buruk dan menghasilkan kerugian yang besar bagi perusahaan. Suatu perusahaan akan mengirim produknya ke sebuah agen/depo besar dan kemudian akan disalurkan ke cabang-cabang perusahaannya.

commit to user

45


digilib.uns.ac.id

Proses pendistribusian produk adalah sebagai berikut :

Cabang Pabrik

Depo Besar

Cabang

Cabang

Gambar 3.2 Pendistribusian Produk Sumber : Toyota, 2010

Adapun penjelasan diagram diatas sebagai berikut : Toyota memiliki kantor pusat yang berada dibawah tangan PT. Toyota Astra Motor yang bertempat dikantor pusat jakarta. Adapun proses pembuatan mesin mobil toyota berasal dinegara jepang yang kemudian diekspor dan dirakit kembali oleh PT. Toyota Astra Motor, untuk didistribusikan kedepo atau agen besar yang barada disemarang untuk dilakukan pengecekan assesoris yang lebih lengkap agar dapat diterima kedealer-dealer kantor cabang untuk dipasarkan kepada konsumen. Hambatan pada saat pengiriman dan saat pemesanan produk barang diantaranya jika terjadi bencana alam seperti banjir atau tanah longsor sehingga bisa menghambat waktu penyampaian barang, jika barang mengalami keterlambatan pihak pendistribusi memberi tahukan dengan surat email kepada dealer cabang yang bersangkutan.

commit to user

46


digilib.uns.ac.id

2. Strategi bauran promosi penjualan PT. Bengawan Nasmoco Motor Dibawah ini merupakan stategi bauran promosi yang digunakan untuk memperkenalkan suatu produk kepada masyarakat umum, yaitu : 1). Periklanan Berdasarkan diskusi dengan supervisor PT. Nasmoco Bengawan Motor melakukan publikasi dengan memasang iklan untuk mempromosikan produkproduk kepada masyarakat luas. Periklanan dilakukan pada tempat-tempat yang strategis, yaitu dengan memasang iklan lewat media-media yang diterapkan . Periklanan ini berbentuk elektronik dan cetak, dan terletak di pintu masuk PT. Nasmoco Bengawan Motor. Setiap media-media yang diterapkan memerlukan biaya yang cukup besar dalam pemasangannya, yaitu menghabiskan anggaran sekitar 50 juta-70 juta per tahun. Setiap pembelian produk pada hari raya akan mendapatkan potongan harga/diskon spesial. Segala biaya periklanan yang dillakukan sebagian dikeluarkan dari bantuan sponsor. Strategi periklanan yang dilakukan PT. Bengawan Nasmoco Motor ini secara langsung membujuk pebeli potensial, dengan mengubah persepi orang untuk membeli produk lain, sehingga membujuk konsumen untuk membeli produk yang diiklankan perusahaan. 2). Penjualan Tatap Muka PT. Nasmoco Bengawan Motor menggunakan tenaga penjual dalam bidang marketing. Mereka juga melayani konsumen dengan memberikan pembayaran tunai maupun cicilan ringan terhadap calon pembeli dan fasilitas yang diberikan dapat

memuaskan

konsumennya

seperti

pemberian

souvenir

gelas,

payung,kaos,dan tanggalan sebelum pergantian tahun. Aktivitas potensial yang user dilakukan PT. Nasmoco Bengawancommit Motor todiantaranya kampus, perumahan elite,

47


digilib.uns.ac.id

presentasi digroup-group profesi seperti Ikatan Dokter Indonesia dan gabungan pengusaha farmasi. PT. Nasmoco Bengawan Motor merupakan salah satu dealer resmi Toyota yang tergabung dalam group NASMOKO, yang memiliki strategi promosi yang menarik. Perusahaan ini memiliki kegiatan yang memberikan semua jasa untuk para pelanggan maupun calon pembeli

yang meliputi penjualan mobil baru,

servis kendaraan, dan penjualan spare part. Kantor counter cabang yang dapat ditemui didaerah Surakarta antara lain Jl. Slamet Riyadi Solo Dan Jl. Solo baru. Perusahaan ini memiliki tenaga penjual sales counter yang barada dicounter kami yang terdiri dari 3 karyawan dan sales-sales lapangan yang terdiri 17 orang yang dapat menjelaskan tentang produk yang ditawarkan toyota. Calon pembeli juga bisa memesan dulu sebelum akan membelinya dan memilih produk sesuai dengan keinginan konsumen, bila dibandingkan dengan media periklanan, maka pesan yang disampaikan melalui media ini ditujukan kepada orang-orang yang sebenarnya yaitu calon pembeli/pengguna.

3). Hubungan Masyarakat Hubungan masyarakat yang terkait pada PT. Nasmoco Bengawan Motor membangun citra perusahaan yang baik, selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya karena kepuasan konsumen adalah pelayanan utama bagi perusahaan kami, pemberian Informasi/menjalin hubungan komunikasi terhadap konsumen yang harus dijalin dengan baik dan tidak saling merugikan. Mereka menjalin hubungan dengan cara mempromosikan tidak hanya dipusat perbelanjaan saja, tetapi juga dilapangan golf karena dengan strategi promosi commit to user

48


digilib.uns.ac.id

tersebut dapat mencari sasaran konsumen/calon pembeli untuk mempromosikan kepada kaum pengusaha. Kami juga menawarkan dibank–bank untuk mempromosikan kepada nasabah sasaran strategi promosi kami kepada orang tingkat menengah keatas saja karena produk yang ditawarkan produk mobil baru harganya cukup mahal dan kebanyakan yang membeli hanya orang kalangan menengah keatas. PT. Nasmoco Bengawan Motor banyak mensponsori event–event yang dilaksanakan di daerah solo sekitar untuk mempromosikan dan membangun citra/image perusahaan Toyota yang sudah terkenal disemua negara dan sudah dipercaya kepada konsumen.

commit to user

49


digilib.uns.ac.id

Program Public Relation yang diadakan oleh PT. Nasmoco Bengawan Motor dapat dilihat pada Tabel 3.3 Tabel 3.3 Program Public Relation Tanggal Pelaksanaan 20 November 2008

01-12-2008 s/d 31-012009 09-02-2009 s/d 21-022009 14-04-2009 s/d 16-042009 05 Mei 2009 23-06-2009 s/d 30-062009 02 Juli 2009

09-01-2010s/d20-012010

Event Yang Dilakukan Launching untuk produk baru Diamond Convention Center dengan mendatangkan Agnes Monica

Tujuan

Untuk memperkenalkan pelanggan toyota terhadap mobil yaris sasaran tujuan kepada IDI (ikatan dokter indonesia) Perayaan Natal, Tahun Menarik pembeli Baru, Imlek dengan paket harga yang special Perayaan Valentine Menarik pembeli dengan special discount Pameran dagang di Untuk mempromosikan BCA, Sragen kepada nasabah BCA sragen Display unit di Untuk mempromosikan lapangan golf, kepada kaum panasan pengusaha Di pusat perbelanjaan Untuk mempromosikan Solo Grand Mall dan kepada kaum Solo Square masyarakat Road show mobil Untuk mempromosikan Toyota (Yaris) kepada kaum masyarakat solo Di pusat perbelanjaan Untuk mempromosikan Solo Square kepada kaum masyarakat

Sumber : Toyota, 2010

commit to user

50


digilib.uns.ac.id

4). Promosi Penjualan Kegiatan promosi penjualan yang dilakukan PT. Nasmoco Bengawan Motor untuk meningkatkan arus barang dan jasa dari perusahaan, dimana kegiatan promosi ditujukan kepada konsumen yaitu dengan memberikan special discount pada periode - periode tertentu yang dilaksanakan oleh perusahaan kami. Strategi promosi penjualan pada PT. Nasmoco Bengawan Motor dilakukan melalui ruang pamer yang terletak dijalan utama yang merupakan ajang promosi. Media promosi yang turut mendukung kesuksesan penjualan perusahaan adalah pameran dipusat perbelanjaan, showroom event, road show, pengiklanan media cetak dan elektronik.

3. Media-media promosi yang diterapkan PT. Bengawan Nasmoco Motor Dibawah

ini

merupakan

media-media

promosi

yang

digunakan

untuk

memperkenalkan suatu produk kepada masyarakat umum, yaitu : 1). Surat Kabar

Media yang digunakan ini adalah media cetak yang berbentuk gambar dan penggunaan kata-kata singkat sehingga mempermudah pembaca untuk mengenali produk yang ditawarkancommit oleh toyota to useryang diletakkan dikolom iklan

51


digilib.uns.ac.id

dengan biaya sebesar Rp 500.000,- sampai dengan Rp 750.000,- ukuran kecil sedangkan ukuran besar biaya sebesar Rp 1000.000,- sampai dengan Rp 1500.000,-. Surat kabar yang digunakan seperti suara merdeka promo yaris dengan harga yang spektakuler, solo pos promo dengan kijang innova dan avanza, jawa pos promo mobil sedan all new vios, corolla altis, camry

dan

kompas promo paket pesta tahun baru dari toyota semua type mobil. Dengan promosi ini dapat memberikan informasi dengan cakupan wilayah yang lebih luas.

2). Majalah

Media ini berisi tentang dunia otomotif yang bervariasi. Media majalah yang digunakan diantaranya majalah star, majalah otomotif, majalah oto plus yang ketiga macam majalah tersebut menggambarkan design dan interior mobil.

commit to user

52


digilib.uns.ac.id

3). Televisi

Media yang berbentuk audio, visual, dan motion yang dapat menawarkan fasilitas mobil yang menawan dan elegan, Media biaya ini ditanggung oleh kantor pusat PT. Toyota Astra Motor yang berada dijakarta. Contoh media televisi yang dipakai perusahaan Toyota diantaranya RCTI, SCTV, INDOSIAR, TRANS, TRANS7, ANTV, TPI, TATV, GLOBAL TV.

4). Papan Reklame ( out door advertising )

Media yang digunakan toyota dengan mempromosikan lewat papan baliho dengan ukuran 4 meter X 2 meter yang besar dan mencolok yang ditempatkan dipusat kota yang strategis dengan biaya sebesar Rp150.000.000,- yang ditanggung 3 perusahaan yaitu kantor daritopusat commit user jakarta dan cabang yang berada disolo sekitar diantaranya cabang surakarta dan solo baru dengan dibagi biaya 53


digilib.uns.ac.id

Rp50.000.000,- / perusahaan. Dengan pesan penampilan yang menarik yang dipasang dijalan slamet riyadi surakarta dan didekat lampu merah perempatan panggung. Sedangkan spanduk dipasang ditiap kantor - kantor cabang Toyota slamet riyadi surakarta dan solo baru 3 spanduk dan 10 umbul – umbul yang dipasang dihalaman depan kantor counter sales, dan juga event - event saat mensponsori acara road show yang mencapai pemasangan spanduk 10 dan 104 bendera spanduk / umbul - umbul yang dipasang dipinggir jalan.

5). Brosur

Media yang berbentuk selebaran yang disebarluaskan ditempat keramaian diantaranya pusat perbelanjaan solo squre dan solo grand mall saat mengadakan pameran,display unit digelora Manahan, rak sisi counter dealer Toyota.

commit to user

54


digilib.uns.ac.id

3. Tingkat efisiensi strategi bauran promosi dalam meningkatkan volume pejualan Analisis efisiensi strategi bauran promosi menjelaskan ini digunakan untuk mengetahui prosentase biaya promosi dari volume penjualan serta untuk mengetahui apakah biaya promosi yang ada sudah efisien/belum. Pemecahan masalah akan dilakukan dengan perhitungan tahunan dari tahun 2004-2010. Hal ini akan dibantu dengan melihat tabel biaya promosi dan tabel volume penjualan yang akan dikalikan 100%,

sehingga

dapat diketahui efisiensinya.

Berdasarkan

penjelasan diatas diperoleh rumus untuk mengetahui tingkat efisiensi yaitu

Efisiensi =

Biaya Pr omosi x100% VolumePenjualan

a. Data penjualan Penjualan merupakan hasil yang diperoleh perusahaan dari usahanya yang dapat menunjukan berhasil / tidaknya perusahaan dalam menjual per unit mobilnya. Data penjualan ini, dapat juga digunakan untuk menunjukan apakah strategi promosi yang dilakukan perusahaan tersebut sudah efisien atau belum. Berikut adalah tabel perubahan volume penjualan PT Nasmoco Bengawan Motor pada tahun 2004-2010.

commit to user

55


digilib.uns.ac.id

Tabel 3.4 Perubahan Volume Penjualan PT. Nasmoco Bengawan Motor Tahun 2004-2010 Volume

Total volume penjualan

Perubahan

Prosentase

Penjualan

(Rp)

2004

803 Unit

Rp 120.250.000.000,-

-

-

2005

915 Unit

Rp 145.755.000.000,-

Rp 25.505.000.000,-

+ 17,4%

2006

644 Unit

Rp 90.480.000.000,-

Rp 55.275.000.000,-

- 61%

2007

761 Unit

Rp 114.246.000.000,-

Rp53.766.000.000,-

+ 37,27%

2008

894 Unit

Rp 145.912.000.000,-

Rp 31.666.000.000,-

+ 21,70%

2009

1137 Unit

Rp155.280.000.000,-

Rp9.368.000.000,-

+6,03%

2010

1508 Unit

Rp178.550.000.000,-

Rp23.270.000.000,-

+13,03%

Tahun


Perhitungan untuk mencari biaya promosi tahun 2004 – 2010 sebagai berikut 2004 =

803

x

Rp 100.000 / unit mobil

= Rp 80.300.000,-

2005 =

915

x


= Rp 91.500.000,-

2006 =

644

x


= Rp 64.400.000,-

2007 =

761

x


= Rp 76.100.000,-

2008 =

894

x


= Rp 89.400.000,-

2009 =

1137

x Rp 100.000 / unit mobil

= Rp113.700.000,-

2010 =

1508

x Rp 100.000 / unit mobil

= Rp150.800.000,-

commit to user

56


digilib.uns.ac.id

b. Biaya Promosi Biaya promosi merupakan variabel yang penting dalam usaha peningkatan penjualan. Kegitan promosi yang dilakukan oleh PT. Nasmoco Bengawan Motor antara lain meliputi periklanan dan promosi penjualan. Berikut perhitungan biaya promosi, perubahan per tahun untuk mengetahui berapa prosentase tiap per tahunnya yang dapat dilihat pada tabel 3.5

Tabel 3.5 Prosentase Perubahan Biaya Promosi PT. Nasmoco Bengawan Motor Tahun 2004-2010 Tahun

Biaya Promosi

Perubahan

Prosentase

2004

Rp 80. 300.000

-

-

2005

Rp 91. 500.000

Rp 11. 200.000

+ 12, 24 %

2006

Rp 64. 400.000

Rp 15. 900.000

- 24,68 %

2007

Rp 76. 100.000

Rp 11. 700.000

+ 15, 37 %

2008

Rp 89. 400.000

Rp 13. 300.000

+ 14,87 %

2009

Rp113.700.000

Rp 24.300.000

+ 21,3%

2010

Rp150.800.000

Rp 37.100.000

+ 24,6%


commit to user

57


digilib.uns.ac.id

Setelah dilakukan pengolahan data, persentase perubahan volume penjualan dan perubahan biaya promosi setiap tahun berbeda-beda. Hal ini disebabkan karena biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan promosi juga berbeda. Perhitungan diatas dapat ketahui bahwa tingkat persentase perbandingan biaya promosi dengan volume penjualan tiap periode pertahun yaitu a). Tahun 2005 perubahan volume penjualan sebesar +17,4% dan perubahan biaya promosi sebesar +12, 24% b). Tahun 2006 perubahan volume penjualan sebesar -61% dan perubahan biaya promosi sebesar -24, 68% c). Tahun 2007 perubahan volume penjualan sebesar +37,27% dan perubahan biaya promosi sebesar +15,37% d). Tahun 2008 perubahan volume penjualan sebesar +21,70% dan perubahan biaya promosi sebesar +14,87% e). Tahun 2009 perubahan volume penjualan sebesar +6,03% dan perubahan biaya promosi sebesar +21,3% f). Tahun 2010 perubahan volume penjualan sebesar +13,03% dan perubahan biaya promosi sebesar +24,6% Berdasarkan persentase diatas hanya pada tahun 2006 mengalami tingkat persentase tinggi perubahan volume penjualan -61% dan perubahan biaya promosi 24, 68% promosi penjualan menurun dibanding pada tahun 2005,2007, 2008,2009 dan 2010 maka dapat dikatakan promosi pada tahun 2006 kurang berjalan efisien, dikarenakan tidak menerapkan strategi bauran promosi secara keseluruhan sedang pada tahun 2005,2007,2008,2009 dan

2010 kegiatan promosi berjalan dengan

efisien. commit to user

58


digilib.uns.ac.id BAB IV PENUTUP

A. KESIMPULAN Perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang bisnis otomotif, dalam menghadapi persaingan, salah satunya dengan melakukan kegiatan strategi promosi penjualan. Dalam bab ini akan disajikan kesimpulan yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan dari kesimpulan tersebut akan disampaikan juga saran saran yang diharapkan bermanfaat bagi kemajuan strategi bauran promosi yaitu periklanan,personal selling, public relation, promosi penjualan yang dlakukan pada perusahaan PT. Nasmoco Bengawan Motor. Berdasarkan data yang diperoleh dan dari uraian yang telah dibahas pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Strategi bauran promosi yang dilakukan PT. Bengawan Nasmoco Motor yaitu dengan menggunakan periklanan dengan menggunakan media-media yaitu media cetak dan media elektronik, penjualan tatap muka dalam bidang marketing, hubungan masyarakat yang memberikan pelayanan terbaik pada konsumen dengan menggunakan lounching dan promosi penjualan yang dilakukan dengan memberikan potongan harga pada saat hari raya. 2. Media periklanan yang diterapkan oleh PT. Nasmoco Bengawan Motor adalah melalui media cetak dan media elektronik. Media cetak meliputi; surat kabar, majalah otomotif, papan reklame dan brosur. Sedangkan media elektronik melalui televise. commit to user

59

perpustakaan.uns.ac.id 3. Persentase efisiensi

digilib.uns.ac.id volume penjualan dengan biaya promosi pada PT.

Nasmoco Bengawan Motor mengalami penurunan pada tahun 2006 dibanding pada tahun 2005, 2007, 2008, 2009 dan 2010, maka dapat dikatakan promosi pada tahun 2006 kurang berjalan efisien karena hasil dari perbandingan biaya promosi dengan volume penjualannya negative , sedang pada tahun 2005, 2007, 2008, 2009 dan 2010 kegiatan promosi berjalan dengan efisien karena hasil dari perbandingan biaya promosi dengan volume penjualannya positif.

B. SARAN Untuk mencapai tujuan program pemasaran dan dapat bersaing dengan perusahaan lainnya dengan melihat kekurangan dari pembahasan yang telah diuraikan maka dapat diajukan saran - saran yang dapat dijadikan pertimbangan sekaligus masukan khususnya bagi perusahaan. Saran-saran tersebut antara lain : 1. Tetap mempertahankan strategi bauran promosi yang telah diterapkan PT Nasmoco Bengawan Motor, karena berpengaruh pada tingkat efisiensi volume penjualan serta menjaga hubungan baik dengan konsumen yang lebih diintensifkan. 2. Tetap mempertahankan media promosi yang telah dicapai oleh PT. Nasmoco Bengawan

Motor

Surakarta, karena media-media promosi yang diterapkan

sangat berpengaruh pada volume penjualan dan dapat menggunakan website. 3. Dengan mensponsori event-event yang dilaksanakan PT.Nasmoco Bengawan Motor di daerah solo sekitar seperti lounching produk baru, road show, dan pameran akan mengenalkan dan mempromosikan kepada kaum masyarakat commit to user

60


digilib.uns.ac.id

sekitar, sehingga masyarakat akan tertarik untuk datang dan membeli produk yang dipromosikan. 4. PT. Nasmoco Bengawan Motor harus dapat mempertahankan kerjasama yang baik dengan para pihak yang telah membantu pelaksanaan kegiatan promosi yang telah dicapai sekarang ini karena untuk kegiatan ke depan dapat lebih ditingkatkan kembali untuk hasil yang maksimal.

commit to user

61


digilib.uns.ac.id

commit to user

62


digilib.uns.ac.id

commit to user

63


digilib.uns.ac.id

commit to user

64


digilib.uns.ac.id

Gallery Mobil Toyota

commit to user

65


digilib.uns.ac.id

commit to user

66


digilib.uns.ac.id

commit to user

67


digilib.uns.ac.id

commit to user

68

STRATEGI BAURAN PROMOSI PADA PERUSAHAAN PT. NASMOCO BENGAWAN MOTOR DI SURAKARTA

Recommend Documents