Jaarverslag 2014
Stichting Present Den Haag Koninginnegracht 15 2514 AB Den Haag 070 - 369 6540
[email protected] www.presentdenhaag.nl
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
1
Inhoudsopgave VOORWOORD
4
DRIE VERHALEN
5
1.
7 7
2.
3.
IDENTITEIT EN ORGANISATIE Visie Missie
7
Identiteit
7
Presentformule
7
DOELSTELLING EN RESULTATEN Vrijwilligersgroepen en vrijwilligers
8 8
Organisatieverandering
9
Vrijwilligersprojecten en hulpontvangers
9
TEAM EN BESTUUR Kernteam
12 12
Vrijwilligersteam
12
Bestuur
13
4.
SAMENWERKING
14
5.
FINANCIEEL JAARVERSLAG Inleiding
15 15
6.
Balans per 31 december 2014
15
Staat van baten en lasten 2014
16
CONCLUSIE EN VOORUITBLIK
17
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
3
Voorwoord Het jaar 2014 is een dynamisch jaar geweest voor Present Den Haag. Het jaar werd gekenmerkt door een organisatieontwikkeling en focus op interne professionalisering. Met de hulp van veel oude en nieuwe vrijwilligers is Present Den Haag gegroeid naar een professionele vrijwilligersorganisatie. En tegelijkertijd bleven wij doen waar het ons om gaat: mensen in bewegen brengen om als vanzelfsprekend om te gaan zien naar elkaar. Dit jaarverslag beschrijft de resultaten van 2014, waarbij het bestuur van Present Den Haag de financiële paragraaf heeft opgesteld. Al met al zijn het resultaten waar wij trots op mogen zijn! Het werk van Present Den Haag is inspirerend en verrijkend door de ontmoetingen tussen zoveel unieke mensen. Deze ontmoetingen komen tot stand doordat vrijwilligers het lef hebben om uit hun comfort zone stappen en zich de noden van anderen in onze stad aan te trekken. En hulpontvangers worden vaak voor het eerst in lange tijd als normaal en volwaardig behandeld, zonder het stigma van ‘cliënt’. In nagenoeg ieder vrijwilligersproject zien wij twee opmerkelijke zaken terug. Ten eerste ervaren hulp biedende vrijwilligersgroepen dat het mooier is om te geven dan te ontvangen. En ten tweede vinden hulpontvangers op een of andere wijze de motivatie om op eigen kracht een stap voorwaarts in het leven te zetten. Dit is de impact van een geslagen brug tussen mensen die geven en mensen die ontvangen. Wij zijn alle maatschappelijke organisaties dankbaar voor hun samenwerking om via hun netwerk cliënten te helpen. Ook bedanken wij in het bijzonder de partners die Present Den Haag de financiële steun bieden om het goede werk te doen. Dit zijn o.a. de gemeente Den Haag, Shell Nederland BV, Stichting Boschuysen, Levi Lassen, bouwmarkt Karwei en de verschillende kerken in Den Haag. Heel hartelijk dank voor uw inzet, samenwerking en steun! Namens het team en bestuur,
Jan-Bart Bij de Vaate Algemeen Coördinator
Drie verhalen De vrijwilligersgroep: “Onze ogen geopend” Simon (deelnemer vrijwilligersgroep bank): “Voor ons was het een bijzondere ervaring. Dagelijks spreken wij vermogende mensen met voldoende mogelijkheden en zelfregie. Het is indrukwekkend om met mensen in contact te komen die totaal anders door het leven gaan. In eerste instantie het gevoel: wat wij doen is maar een kleine druppel op de gloeiende plaat. Naar onze maatstaven kon er namelijk nog zoveel meer gedaan. Maar de hulpontvanger, Mirjam, maakte ons duidelijk dat onze eigen levensstandaard wel erg hoog ligt. Zij was zo blij met het resultaat en dat kwam binnen. Het heeft een diepe indruk op ons gemaakt.”
De maatschappelijke organisatie: “Een wereld van verschil in 6 uur” Saïra (hulpverleenster gezinszorg): “Mirjam is 28 weken zwanger en het overzicht over haar leven kwijt. Ze staat er alleen voor en moet gauw een plekje klaarmaken voor de baby die op komst is. Maar de kleine huurwoning is niet bepaald schoon en al jaren niet meer onderhouden. Vrienden geven niet thuis en haar eigen moeder is fysiek te zwak om te helpen. Veel geld heeft ze geen niet en daarnaast is ze bang dat, wanneer de boel niet op orde komt, haar kindje uit huis zal worden geplaatst. Maar vanwege haar beperkingen kan ze het zelf niet aan. Een schoon en opgeknapt huis is de eerste belangrijke stap. Via mijn collega’s krijg ik een e-mail over Present. En dat komt precies op tijd! Op korte termijn is er een afspraak ingepland met een Present’er en een paar dagen later ging de vrijwilligersgroep aan de slag. Al het afval wordt weggebracht, de vergeelde muren worden gesaust, er wordt een vloer gelegd en het huis wordt schoongemaakt voor de aanstaande moeder. Een aantal dames uit de groep koopt zelfs een doos met babyspullen. Wat een wereld van verschil, en dat allemaal in 6 uur tijd. Zo kan Mirjam een nieuwe start maken en met een gerust hart beginnen aan een nieuwe fase in haar leven.”
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
5
De hulpontvanger: “Bedankbrief na een jaar” Mirjam (alleenstaande moeder): “Er is bijna een jaar voorbij, en wat voor een jaar! Ik herinner me nog heel goed jullie bezoek, hoe jullie reactie was toen de deur naar de kamer open ging: hoe gaan we dit allemaal aanpakken…! Dankzij jullie is er heel veel veranderd en woon ik met mijn kindje in een leefbare omgeving. Het huis is aardig op orde (ook nu nog) na de verwoede klus- en schoonmaakacties. Want die hebben heel wat gevolgen gehad. Ik durf namelijk weer mensen binnen te laten. En hierdoor zijn er verschillende dingen aangepakt, bijvoorbeeld de nieuwe combiketel. Een jaar geleden zat ik ’s avonds in de winter in bed met een aantal T-shirts over elkaar aan, en daarover een dikke fleecetrui. Nu hoor ik bij kou ineens de kachel aanslaan. Zo’n luxe! Bovendien kan ik ook weer thuis douchen en is er gewoon warm water. En nu kan ik zo genieten van een kopje koffie of thee in een schone mok. Of het feit dat ik in mijn eigen huis boterhammetjes op een leeg aanrecht kan smeren en opeten aan een opgeruimde keukentafel. Ik heb het gevoel dat ik, voor mijzelf en mijn kindje, dingen weer voor elkaar kan krijgen. Heel erg bedankt!”
1.
Identiteit en organisatie
Visie Present Den Haag wil vanuit een christelijk-sociale motivatie een maatschappelijke beweging brengen waarbij mensen - met hun beschikbare mogelijkheden - het vanzelfsprekend vinden om zorg te dragen voor elkaar en de samenleving.
Missie Present Den Haag slaat de brug tussen mensen die iets te bieden hebben (vrijwilligers) en mensen die daarmee geholpen worden (hulpvragers).
Identiteit Present Den Haag heeft een Christelijk-sociale identiteit. In navolging van Jezus willen we omzien naar mensen aan de rand van de samenleving en anderen die een helpende hand nodig hebben. Wat niet betekent dat wij ons slechts richten op Christelijke medeburgers. Wij kiezen voor ‘inclusiviteit’ Dat wil zeggen: iedereen die iets wil doen voor anderen is welkom. Ongeacht zijn of haar levensovertuiging.
Presentformule Volgens de landelijke Presentformule bemiddelen stichtingen Present vrijwilligers die zich willen inzetten voor kwetsbare mensen. De Presentformule kent vier uitgangspunten. 1. Waar het meeste vrijwilligerswerk begint bij de vraag naar hulp, is ons vertrekpunt het aanbod van hulp. Hierin staat de kennis, vaardigheden en interesse van de groep vrijwilligers centraal. 2. Vrijwilligersprojecten worden ingebed in bestaande hulpverleningstrajecten van sociale en maatschappelijke organisaties. 3. De incidentele en structurele inzet van vrijwilligersgroepen in de context van hulpverlening vereist een professionele aansturing en begeleiding. 4. Het effect van Present is het grootst als de formule lokaal gedragen wordt. In ons geval: voor Den Haag e.o., door Den Haag e.o.
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
7
2. Doelstelling en resultaten Vrijwilligersgroepen en vrijwilligers In 2014 hebben wij 183 aanmeldingen van vrijwilligersgroepen in behandeling genomen. Tussen bemiddeling en realisatie van een vrijwilligersproject zijn, om verschillende redenen, 28 groepsaanmeldingen geannuleerd. In totaal hebben wij 155 groepen vrijwilligers succesvol kunnen bemiddelen. Dit is een toename van 5% ten opzichte van vorig jaar, toen wij 148 vrijwilligersgroepen mochten bemiddelden. Dit betekent dat ook in 2014 de gestage groei van het aantal groepen sinds de oprichting van Present Den Haag in 2008 is voortgezet. Present Den Haag stelde zich als doel om in 2014 om een brug te slaan voor 175 groepen vrijwilligers. Aan de vrijwilligersprojecten hebben 1203 vrijwilligers, veelal nieuwe vrijwilligers, deelgenomen. Samen hebben zij 4348 vrijwilligersuren geïnvesteerd in de Haagse samenleving en levens van hulpbehoevenden. Eén van de unieke eigenschappen van Present Den Haag is het wervende vermogen van vrijwilligers buiten de gebaande paden. De herkomst van de 155 groepen die een vrijwilligersactiviteit hebben uitgevoerd, is zeer divers en in onderstaande diagram weergegeven. Overheidsinstellingen; 28 Kerken; 34 Bedrijven; 19 Flex-groep; 6 Studenten; 50
Overig; 14 Young professionals; 4 Diagram: herkomst van vrijwilligersgroepen
Organisatieverandering Naast de doelstelling in bemiddeling van groepen vrijwilligers, kende het jaar 2014 nog twee andere doelstellingen. Dit waren het innoveren van de interne organisatie en versterken van de vrijwilligersorganisatie. De aanleiding voor het stellen van deze doelen was het bereiken van een virtuele plafond in de werving van nieuwe vrijwilligersgroepen en realisatie van vrijwilligersprojecten. Vanwege een gebrek aan mensen en middelen, kon er niet langer worden meegegroeid met de vraag naar bemiddeling. Steeds vaker moest ‘nee’ verkocht worden aan enthousiaste burgers die zich in wilden zetten voor andere inwoners van Den Haag. Gedreven door het verlangen om de schreeuw om hulp van velen in nood te beantwoord, zijn wij gekomen tot een nieuwe manier van denken en werken. Present Den Haag is in 2014 getransformeerd naar een vrijwilligersorganisatie. Van een organisatie die zijn werk met voornamelijk drie betaalde (parttime) krachten deed, is Present Den Haag omgevormd naar een vrijwilligersorganisatie met ca. 35 toegewijde vrijwilligers. De drie betaalde (parttime) krachten hebben een begeleidende en coachende rol hebben aangenomen. Met de verandering naar een vrijwilligersorganisatie zijn ook verschillende aanpassingen doorgevoerd in de werkprocessen en de werkomgeving van Present Den Haag. Enkele noemenswaardige aanpassingen zijn de kantoorverhuizing van het Om en bij 116 naar het Foundation House aan de Koninginnegracht 15; een aantrekkelijke kantoorlocatie voor vrijwilligers om in te werken. Ook zijn er nieuwe IT-systemen ontwikkeld en opgezet, bestaande uit een nieuwe website, een nieuwe backoffice systeem en een volledig nieuwe IT-infrastructuur. Tot slot heeft Present Den Haag een introductie- en trainingsprogramma ontwikkeld voor nieuwe vrijwilligers en dit ondergebracht bij de nieuw opgerichte PresentAcademy. Dit alles en meer is mogelijk gemaakt door de zeer gewaardeerde inzet van vrijwilligers, sponsoring van particulieren en donaties in natura uit het bedrijfsleven. De ‘nieuwe’ Presentorganisatie is een grote stap vooruit in professionalisering en bemiddelingscapaciteit.
Vrijwilligersprojecten en hulpontvangers Bij het bemiddelingswerk van vrijwilligersgroepen staan de voorkeuren en vaardigheden van de vrijwilligers centraal. Van oudsher kent Present Den Haag twee typen vrijwilligersprojecten: sociale en praktische
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
9
vrijwilligersprojecten. In 2014 is een derde type vrijwilligersprojecten geïntroduceerd: het expertise vrijwilligersproject. Het expertiseproject sluit nauwer aan bij de collectieve professionele expertise van een vrijwilligersgroep. Ter verduidelijking zijn hieronder drie voorbeelden van vrijwilligersprojecten gegeven. Voorbeeld 1 (praktische project): het opknappen, leefbaar en bewoonbaar maken van een sociale huurwoning voor een voormalig dakloos persoon. Voorbeeld 2 (sociaal project): een lenteochtend door de duinen wandelen met eenzame, dementerende ouderen. Voorbeeld 3 (expertise project): accountants zetten hun kennis van financiële wet- en regelgeving in een middag tijd mensen met schuldproblematiek naar de schuldsanering toe te leiden. De verhouding tussen sociale, praktische en expertiseprojecten is in de volgende tabel uitgedrukt.
90 80
77
72
70 60 50 40 30 20 6
10 0
Praktisch
Sociaal
Expertise
Tabel: verhouding van typen vrijwilligersprojecten
Het vrijwilligersaanbod van een groep brengt Present Den Haag onder de aandacht van maatschappelijke organisaties. In overleg met hen worden projecten gezocht die het best passen bij het aanbod van de vrijwilligersgroep. Zo wordt het vrijwilligerswerk ingebed in bestaande hulpverleningstrajecten
van professionele organisaties. Op deze wijze wordt ook een diversiteit aan vrijwilligersgroepen geholpen Voor de typen vrijwilligersprojecten en doelgroepen hulpontvangers worden geen doelstellingen gehanteerd.
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
11
3. Team en bestuur Kernteam Het team van Present Den Haag bestaat uit een kernteam en vrijwilligersteam. In het kernteam werken drie betaalde parttime medewerkers. De formatie van dit team bestaat sinds 2011 uit 1,8 fte. In de nieuwe organisatievorm hebben de betaalde medewerkers de opdracht om een aansturende, begeleidende en coachende functie te vervullen in de ondersteuning van het vrijwilligersteam.
Vrijwilligersteam Het vrijwilligersteam van Present Den Haag is uitgebreid naar ca. 35 vrijwilligers met de omvang van 3,4 fte. Vrijwilligers hebben de ruimte gekregen om verantwoordelijke en uitdagende posities binnen de organisatie te bekleden. Zo nemen vrijwilligers de organisatie en begeleiding van vrijwilligersprojecten en stafzaken voor hun rekening, zoals de financiële administratie, IT-beheer, fondsenwerving en communicatie. Wij zijn onze vrijwilligers zeer dankbaar om hun enthousiasme, belangeloze bijdrage en inzet! 2014 2013 Kernteam 1,5 1,6 Algemeen Coördinator 0,9 0,8 Projectcoördinators 0,2 0,4 Vrijwilligerscoördinator 0,4 0,4 Vrijwilligersteam 3,4 0,4 Projectcoördinatie 2,2 Groepsbegeleiding 0,3 0,2 Financiële administratie 0,2 0,2 Fondsenwerving 0,1 Communicatie 0,5 Vrijwilligerscoördinatie 0,2 Website / ICT 0,1 Overig 0,1 Totaal 4,9 2,0 Tabel: personele formatie van Present Den Haag
Bestuur De samenstelling van het bestuur van Present Den Haag is in 2014 gewijzigd. Wij hebben afscheid genomen van mevr. M. Harteveld-Roos (penningmeester) en zij is opgevolgd door dhr. H.W. Laan. De samenstelling van het bestuur was op 31 december 2014: Dhr. J. Storm (voorzitter) Mevr. A.M. van Dijk-Imhof (secretaris) Dhr. H.W. Laan (penningmeester) Dhr. S. Holwerda (algemeen bestuurslid)
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
13
4. Samenwerking Present Den Haag werkt nauw samen met een groot aantal professionele organisaties aan een optimale inzet van vrijwilligers. Het bundelen van een rijke diversiteit aan krachten is ni de afgelopen jaren zeer succesvol gebleken en om die reden in 2014 voortgezet. Zie onderstaand overzicht voor de samenwerkende organisaties. Bedrijf Aegon Nederland ING Bank Hewlett Packard CDS Nationale Nederlanden NIBC Bank Schuttelaar & Partners Shell Nederland Shell Project Better World Solien Design Fondsen Fonds 1818 KICI Levi Lassen SIOC Stichting Boshuysen Stichting Porticus Rabobank Foundation VSB Fonds Kerken Adventkerk Bethlehemkerk Chinese Evangelische Kerk De Havenkerk Dominion Centre Dominion Centre connectgroep EGM Scheveningen GKV Ichthuskerk GKV Morgensterkerk Leven in Laak Meer Voor Mannen Voorburg Pax Christikerk Volle Evangelie Gemeente Rijswijk Maatschappelijke organisatie Brijder Verslavingszorg Buddy Netwerk
Bureau Jeugdzorg Capri Hartrevalidatie Cardia Centrum voor Jeugd en Gezin Clementia Zorgverleners Cooperatief Eigenwijzer Den Haag OpMaat Exodus Florence Gevangenenzorg Nederland GGZ Haagstreek Giving Back Humanitas DMH HWW Zorg Impegno Incombination Jeugdformaat Kessler Stichting Leger des Heils Mariahoeve welzijn Middin Parnassia PsyQ Respect Zorggroep RIBW Fonteynenburg Rode Kruis s Heerenloo Skills van de Straat STEK STEKJong Stiching Just Care Stiching Wende Stichting Anton Constandse Stichting DAT Stichting Jeugdformaat Stichting Leergeld
Stichting LIMOR Stichting MantelZorg Stichting MEE Stichting Wende Straatpastoraat Welzijn Scheveningen Wijkorganisatie Moerwijk WZH Zebra Zichtbare Schakel Netwerkorganisatie Gave Dingen Doen Den Haag JCI 's-Gravenhage Ronde Tafel 77 Tafel van 7 Overheidsinstelling Algemene Rekenkamer Gemeente Den Haag, dienst OCW Raad der Nederlanden Hoge Ministerie van OCW Nationale Ombudsman Provinciehuis Zuid-Holland YoHoCO Politiek ChristenUnie/SGP Haagse Stadspartij Studenten Leidse Universiteit campus Den Haag Minerva Leiden Navigator Studentenvereniging Den ROC Mondriaan Haag Zuidlarenstraat Vrijwilligersintermediairs Den Haag Cares PEP Den Haag Laluz
5. Financieel jaarverslag Inleiding De onderstaande financiële gegevens zijn ontleend aan de jaarrekening 2014 van Stichting Present Den Haag. Onze jaarrekening 2014 is in de bestuursvergadering van 23 maart 2015.
Balans per 31 december 2014 ACTIVA
31 december 2014 € €
Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen - Nog te ontvangen subsidies - Vorderingen en overlopende activa
345
14.000 1.497
Eigen vermogen Reserves - Overige reserves - Continuïteitsreserve Fondsen - Bestemmingsfondsen Kortlopende schulden - Overige schulden en overlopende passiva
9.000 2.906 11.906
22.817 38.659
29.780 42.798
31 december 2014 € €
31 december 2013 € €
0 7.950
7.660 0 7.950
7.660
4.738 16.638
4.738 12.398
25.971 38.659
30.401 42.798
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
1.112
15.497 Liquide middelen
PASSIVA
31 december 2013 € €
15
Staat van baten en lasten 2014 realisatie 2014
realisatie 2013
€
€
€
50.000 36.382 34.844 121.226
51.000 31.020 32.259 114.279
Personeelskosten Huisvestingskosten Kantoor- en organisatiekosten Activiteitenkosten Vrijwilligerskosten Afschrijvingen vaste activa
88.350
87.211
Som der lasten
120.936
Fondsengelden Overige baten
€
BATEN Subsidies Dienst OCW
Saldo baten en lasten
6.976 12.648
6.245 11.204
6.405 4.843 1.714
6.298 1.647 1.037 113.642
290
637
6. Conclusie en vooruitblik Present Den Haag kan terugkijken op een mooi jaar! We zijn gegroeid en tegelijkertijd omgevormd naar een verbeterd organisatiemodel. De beweging die wij 7 jaar geleden in gang hebben gezet wordt steeds groter. Steeds meer inwoners van Den Haag zetten zich in voor hun naasten in de stad. Het jaar 2015 is de start van een nieuwe levensfase van Present Den Haag. Gedurende dit jaar zullen de eerste resultaten van de ingezette professionalisering en groeitrend zichtbaar worden. Wij zullen doen waar wij goed in zijn: het garanderen van kwaliteit, diversiteit en flexibiliteit in de begeleiding van vrijwilligersgroepen naar plaatsen van maatschappelijke nood in Den Haag en omgeving. Ons concrete doel voor 2015 is het bemiddelen van 200 groepen vrijwilligers in Den Haag, oftewel 29% meer dan in 2014. Met dit alles willen wij ook in 2015 een bijdrage leveren aan het ondersteunen van kwetsbare mensen, groepen en wijken in Den Haag. Vrijwilligers bedankt!
/////////////////////////////////////////////////////// JAARVERSLAG 2014
17
