September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
7
9
4
5
15
Werken in de Cloud? Alpe d’HuZes & HomeRide
Recordopbrengst voor KWF en Ronald McDonald Kinderfonds Voorbereid op één Europese betaalmarkt?
Gevolgen SEPA voor uw bedrijfssoftware
Growing Together
G AC TODAY
Steve Ballmer zet er stevig op in, maar hoe denken klanten over
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
In deze GAC Today GAC is Microsoft Dynamics
4
5
Alpe d’HuZes & HomeRide Gezamenlijke inzet leidt tot recordopbrengsten
6
Btw-verhoging Wat betekent dat voor uw software?
9
Steve Ballmer zet er stevig op in, maar hoe denken klanten over:
NAV en SharePoint specialist binnen de volgende branches: Groothandel: Technische groothandels, medische groothandels, groothandels in bouwmaterialen, non-food consumptiegoederen, consumenten elektronica, kantoorartikelen en
7
Werken in de Cloud
meubels.
Zakelijke dienstverlening:
12
Sturen op output in plaats van input Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken?
13
Dynamics user group Brug tussen u, partners en Microsoft
14
Nieuwe klanten & nieuwe oplossingen bij bestaande klanten
Taxatie- en expertisebureaus, consultancy- en accountancy-
10
bedrijven, financiële dienstverleners, IT-dienstverleners, welzijnsinstellingen en kinderdagverblijven.
Productie: Bouwtoelevering, high tech/elektro en machine- en apparatenbouw, contract manufacturing.
Colofon GAC Today is een periodieke
15
Voorbereidingen op één Europese betaalmarkt (SEPA) Wat zijn de gevolgen voor uw software?
18
Referenten Wortell, Estepe & Present Time
19
Boekentips, GAC fanclub-taart & Wist u dat...
uitgave van GAC Business Solutions in samenwerking met Brix Communicatie. Overname van artikelen is toegestaan, mits de bron wordt vermeld. Voor opmerkingen, suggesties en vragen kunt u contact opnemen met GAC.
16
GAC Business Solutions De Scheper 307 5688 HP Oirschot Tel.: +31(0)499 58 28 27 Fax: +31(0)499 58 28 29 E-mail:
[email protected] Internet: www.gac.nl
Nieuwe wegen naar Rome Wie succes wil behalen moet keuzes maken. Wat wordt het doel en wat is de best mogelijke route? Hoe gaat u om met onverwachte uitdagingen? En welke partners kiest u om de weg zo goed mogelijk te bewandelen? Afgelopen juni kozen klanten en werknemers van GAC ervoor om de Alpe d’Huez zesmaal achtereen te beklimmen. Hun doel was om zoveel mogelijk geld in te zamelen voor het KWF. De weg die zij daarvoor moesten afleggen was lang, stijl en zwaar: niemand kan zich daar in het vlakke Nederland op voorbereiden. Toch gingen zij de uitdaging aan en slaagden zij in hun missie. Wij zijn trots dat wij hen mochten steunen in het neerzetten van deze formidabele prestatie. Soms doen zich onverwachte uitdagingen voor, die ieders pad doorkruisen. Neem bijvoorbeeld de btw-verhoging Om geen nadelige gevolgen te ondervinden - en liever nog wat vruchten te plukken van de ontwikkelingen - kunt u vertrouwen op GAC als partner en gids: wij adviseren u, zorgen ervoor dat uw bedrijfssoftware tijdig wordt aangepast en helpen u de juiste route naar succes te vinden. Ook ik ontdek nog regelmatig nieuwe wegen. Een treffend voorbeeld daarvan is Het Nieuwe Werken. Binnen GAC hebben we hiertoe al menig verandering doorgevoerd, zoals het creëren van flexibele werkplekken en de inzet van nieuwe technologie. Door ruimte te bieden aan creativiteit en ondernemerschap ontstaan compleet nieuwe
G AC TODAY
van 19% naar 21%, of de komst van één Europese betaalmarkt (Single European Payments Area, ofwel SEPA).
initiatieven. Deze leveren nu al een positieve bijdrage aan ons succes. En ik durf te voorspellen dat de mooiste resultaten nog gaan komen. Er zijn niet alleen meerdere wegen die naar Rome leiden. Er zijn ook nog steeds nieuwe wegen naar Rome mogelijk. Samen met bijvoorbeeld Wortell, Present Time, ESTEPE en de Dynamics user group leveren we voortdurend het bewijs. Welke weg neemt u? Erik van Driel Directeur GAC Business Solutions
3
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Growing Together: meer dan alleen bedrijfsmatige groei
Alpe d’HuZes & HomeRide
4
Onder de visie van GAC Business Solutions – Growing Together – wordt meer verstaan dan samen groeien op professioneel vlak. Daarom worden ook dit jaar weer maatschappelijke initiatieven ondersteund. Neem nou de Alpe d’HuZes. Dit jaarlijks terugkerend evenement is inmiddels uitgegroeid tot een heus fenomeen, met maar liefst 8000 deelnemers. Alpe d’HuZes: 957 teams, één missie
bij elkaar lagen. We hebben als team van 8 personen 36
Voor de vele patiënten die dagelijks het gevecht aangaan
beklimmingen afgelegd en meer dan € 75.000 opgehaald.
met kanker is opgeven geen optie. Dat geldt ook voor de
De energie die wij er met zijn allen in hebben gestoken was
duizenden deelnemers aan het wielerevenement Alpe
meer dan de moeite waard. Wij danken onze donateurs
d’HuZes. Op 6 en 7 juni gingen dit jaar maar liefst 957
en natuurlijk dus GAC voor het vertrouwen dat ze in ons
teams de strijd aan met de Alpe d’Huez, met maar één
hebben gehad om op deze wijze bij te dragen aan het KWF.
missie: zoveel mogelijk geld ophalen voor het Alpe d’HuZes
Eén van onze teamgenoten gaf het op mooie wijze aan:
onderzoeksfonds van KWF Kankerbestrijding.
“Het was een onvergetelijke reis, een reis die je niet kunt boeken”.”
Met een recordopbrengst van 28,5 miljoen euro en Marinus van Groenendaal, GAC Business Solutions: “Je
werd gefietst, is dit een praktijkvoorbeeld van Growing
weet dat er dagelijks heel veel mensen vechten en afzien
Together. Door de gezamenlijke inzet van de organisatie,
in hun strijd tegen kanker. Ik ben blij dat wij als team veel
vrijwilligers, alle deelnemers en donateurs is de Alpe
geld hebben opgehaald voor het KWF dankzij alle donaties.
d’HuZes uitgegroeid tot een groots evenement. GAC heeft
Ik kan alleen nog maar zeggen: ‘Respect, voor alle mensen
enorme bewondering voor alle deelnemers, vrijwilligers en
die deze strijd dagelijks leveren. En voor alle mensen en
de organisatie. We zijn bijzonder trots op onze klanten en
teams die meededen, allemaal met een eigen verhaal en
medewerkers die wij mochten steunen bij hun missie.
bagage op hun fiets’.”
Deelnemers van Alpe d’HuZes aan het woord:
www.opgevenisgeenoptie.nl
Willem Jorissen, PALI Group: “De saamhorigheid en de tevreden terug op dit project en zijn bijzonder blij met het
HomeRide: fietsen voor het Ronald McDonald Kinderfonds
resultaat: ruim €65.000 voor KWF Kankerbestrijding.”
‘Leg een grote afstand af en verklein de afstand tussen
inzet van ons team naar deze dag toe, dat telde! We kijken
G AC TODAY
zoveel deelnemers dat er dit jaar zelfs op twee dagen
zieke kinderen en hun ouders’. Dat was het motto van Allard van Gelderen, Troostwijk: “Emoties en uitputting,
de HomeRide; een wielertocht langs Ronald McDonald
intens verdriet en trots, oorverdovende stilte en
Huizen en Ronald McDonald Vakantielocaties. In zeven
uitbundigheid, solitair en saamhorigheid, ze gaan allemaal
etappes fietsten ruim 300 renners afgelopen 2 en 3 juni
hand en hand. Ze maken elk moment dat je op de berg
500 kilometer van Groningen naar Maastricht. Checkpoints
bent tot een onvergetelijke belevenis. Onze gezamenlijke
waren nabij de Ronald McDonald Huizen in Beetsterzwaag,
inspanning heeft geleid tot circa €28.000 voor de strijd
Zwolle, Utrecht, Tilburg, Veldhoven en Valkenburg.
tegen kanker. Bedankt donateurs, bedankt GAC!”. GAC en haar medewerkers steunden de Dameswielerploeg Joost van den Berg, CNB: “De zesde klim was mentaal
Groningen. Graag zetten zij hun passie voor fietsen in voor
minder zwaar dan de vijfde, maar de energie was helemaal
dit goede doel. Met resultaat: in totaal heeft de HomeRide
op. Met veel aanmoedigingen onderweg en de gedachte aan
voor het Ronald McDonald Kinderfonds maar liefst
diegenen die een nog veel zwaardere strijd moeten leveren,
€422.185 opgebracht. Chapeau, want ‘een ziek kind kan niet
was het goed te doen. De finish bracht voldoening. Iedereen
zonder zijn ouders’.
hartelijk bedankt voor de steun en sponsoring.” www.homeride.nl / www.kinderfonds.nl Frans Saes, ABAB: “We kijken terug op een bijzondere week waarin emoties en sportieve prestaties heel dicht
5
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Btw per oktober omhoog
Wat betekent dat voor uw software? Met ingang van 1 oktober 2012 wordt het algemene btw-tarief verhoogd van 19% naar 21%. Het is een van de crisismaatregelen die direct ingrijpt op uw bedrijfsvoering. Wat betekent dit voor uw organisatie en uw bedrijfssoftware van Microsoft Dynamics NAV? De btw verhoging heeft gevolgen voor meerdere
Om u te voorzien van een concreet stappenplan om uw
onderdelen van uw bedrijfsvoering, en dus uw
bedrijfssoftware aan te passen aan de verhoging, heeft
bedrijfssoftware. Het betreft bijvoorbeeld:
GAC geïnventariseerd welke aanpassingen worden vereist. Tevens is een specifiek dienstenaanbod samengesteld
• Aanpassen btw-instellingen aan nieuwe tarief
voor optimale ondersteuning. Onze gebruikers worden
• Aanmaken van nieuwe grootboekrekeningen
hier inhoudelijk over geïnformeerd. Kortom: we
• Aanpassen van btw-aangifte
zorgen ervoor dat u kunt blijven vertrouwen op uw
• Producten koppelen aan nieuwe btw-tarief
bedrijfssoftware.
• Behoud van correcte historie • Lopende orders en retourorders • Overgangsregeling
6
Delen onze klanten de visie van Steve Ballmer over
Werken in de Cloud? Er wordt veel gesproken en geschreven Partner Conference 2012 maakte Microsofts CEO Steve Ballmer duidelijk dat er stevig wordt ingezet op Cloud-technologie. Office365 vormt een belangrijk onderdeel van de strategie, terwijl technologieën als
G AC TODAY
over werken in de Cloud. Tijdens de World
Windows Server 2012 en Windows Azure de integratie tussen Windows, Office, Microsoft Dynamics en andere applicaties in de Cloud vereenvoudigen. Toch gaan de interne servers bij bedrijven nog niet massaal de deur uit. Hoe gaat werken in de Cloud zich ontwikkelen? Wij vroegen het onze klanten.
7
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Beheer uitbesteden “Een welkome bijkomstigheid van werken in de Cloud is dat je het beheer van de
Onze klanten & Cloud
software of applicaties uitbesteed. Bij een omgeving met 20 gebruikers is dat wel zo efficiënt. Wij hebben wereldwijd 200 gebruikers, dus de kosten voor onze twee systeembeheerders zijn te dragen door de organisatie. Bij een kleiner bedrijf zijn die Paul van der Linden, applicatiemanager Alphatron
kosten niet in verhouding.”
Alphatron Nederland bestaat uit 7 BV’s, die zich
Stap voor stap overstappen
ieder richten op een specifieke branche. Een
“Omdat beheerkosten een ondergeschikte rol spelen, zijn we niet proactief op zoek naar
voorbeeld is Medical, die innovatieve oplossingen
Cloud-oplossingen. Maar als er plannen ontstaan voor nieuwe oplossingen, onderzoeken
voor ziekenhuizen ontwikkelt. Alphatron heeft
we wel altijd de Cloud-mogelijkheden. GAC assisteert ons daarin, maar we halen ook
vestigingen in Singapore, Nieuw-Zeeland,
informatie uit deskresearch en navraag bij andere leveranciers.
Amerika, Duitsland, België en Polen. www.alphatron.nl
Geen Cloud voor primaire processen “Wij hebben alle hard- en software voor onze logistieke processen intern. Enkele services zoals salaris- en EDI-verwerking nemen we al wel af als Cloud-oplossing. Op de korte termijn zal wellicht onze telefooncentrale verhuizen naar de Cloud; we zijn aan het Kees van Delft, Controller bij Jobarco Deze handelsmaatschappij importeert en distribueert een uitgebreid kabel- en toebehorenpakket via elektrotechnische groothandels, installateurs en industriële eindafnemers. www.jobarco.com
onderzoeken of we kosten kunnen besparen op hardware en belkosten door gebruik te maken van Voice Over IP.” “De standaard ERP-oplossing van GAC blijft voorlopig draaien zoals ‘ie draait. Daar hebben we verleden jaar in geïnvesteerd, dus dat zetten we niet zomaar aan de kant. Op termijn zullen we een totaalplaatje maken, met daarin de kosten voor bijvoorbeeld onderhoud, energieverbruik en licenties. Pas dan kunnen we echt bepalen of het zinvol is om over te stappen op de Cloud. Voorlopig zijn we vooral bezig om het maximale uit Trade+ te halen.”
GAC & Cloud 8
1. Welke Clouddiensten biedt GAC?
2. Hoe ondervangen wij de beveiligingsuitdagingen?
Klanten kunnen kiezen voor twee
Klanten willen de zekerheid dat hun
oplossingsrichtingen. De ene is de
informatie in de Cloud veilig én altijd
private Cloud, waarin we alle benodigde
bereikbaar is. Daarom werkt GAC alleen
infrastructuur klantspecifiek inrichten.
samen met ervaren partners zoals
Dit schept een grote mate van flexibiliteit
Microsoft, die voldoen aan de industriële
om specifieke wensen ten aanzien van
standaarden en zijn gecertificeerd voor het
de oplossing door te voeren. Daarnaast
leveren van Clouddiensten. Een belangrijke
kan men kiezen voor één van onze
norm waaraan onze partners voldoen
standaardoplossingen. Deze bieden we
is SAS-70. Dit internationaal erkende
binnen GAC Business Solutions en medeverantwoordelijk
aan in een public Cloud. De klant heeft dan
kwaliteitskeurmerk geeft aan dat de
voor het productaanbod in de Cloud.
minder mogelijkheden om af te wijken van
dienstverlenende organisatie voldoende
de standaard, maar bespaart wel kosten
beheersmaatregelen treft, die effectief
voor aanschaf en onderhoud, omdat hij de
worden nageleefd. Door middel van SLA’s
oplossing deelt met andere gebruikers.
worden de garantiebepalingen vastgelegd.
5 vragen aan Paul Vos, Productmanager GAC Business Solutions Verantwoordelijk voor de productvisie en – ontwikkeling
Leren vertrouwen op de Cloud “We zijn inmiddels gewend dat bijna niets meer op papier staat, maar op een harde schijf in eigen huis. De volgende stap in het gewenningsproces is erop leren te vertrouwen dat je data ‘ergens op internet’ staat. Dat heeft tijd nodig. Daarom werken we nu nog met eigen servers, waar al onze systemen op draaien. Pas als we tegen systeemgrenzen aanlopen, laten we nieuwe hardwareinvesteringen wellicht achterwege en kiezen we voor de Cloud. Het systeem moet dan wel veiligheid bieden. Maar aangezien er gebruik wordt gemaakt van virtualisatie en de informatie versleuteld wordt verspreid over meerdere servers, is het bijna altijd veiliger dan een lokale server. Ook omdat de beveiliging bij gecertificeerde aanbieders beter geregeld is.”
Henk Volmerink, directeur Theunissen Technical Trading Theunissen levert een zevental productgroepen en systemen aan de scheepvaart, de offshore en industrie, bijvoorbeeld voor communicatie,
Cloud voor e-Commerce
verlichting en branddetectie. Zij doen dit
“Samen met GAC zijn we bezig met de ontwikkeling van een webwinkel, die gevoed wordt door data vanuit
vanuit één vestiging in Rotterdam met zo’n 20
Dynamics NAV op onze interne server. De benodigde uploadsnelheid wordt wellicht een beperkende factor,
werknemers.
de kosten voor een speciale snellere verbinding zijn hoog, Als het omslagpunt gunstig genoeg is, kan dat
www.tttbv.nl
reden zijn om de webwinkel volledig in de Cloud te gaan draaien.”
Alles wat standaard is naar de Cloud “Werken in de Cloud betekent voor mij ontzorgen op IT-gebied. We kunnen efficiënter gebruik maken van beschikbare servercapaciteit en zijn beter schaalbaar, tegen lage maandelijkse kosten. De toepassingen bieden voor motion10 vooral voordeel op het gebied van kantoorautomatisering, zoals e-mailverkeer en intranet. Ook het delen van informatie met klanten, bijvoorbeeld in projectverband, wordt eenvoudiger in de Cloud. Zo maken wij gebruik van oplossingen als Lync Online voor chat & presence. En we zullen meer ‘standaard software oplossingen’ overhevelen naar de Cloud. Ofwel gehost in een IaaS omgeving, ofwel als SaaS-oplossing.”
Gijs in ‘t Veld, Chief Technology Officer Met 40 medewerkers helpt motion10 gerenommeerde Nederlandse ondernemingen met de implementatie van enterprise portals,
Cloudsoftware = generiek?
integratieplatforms en document management
“Werken met Cloudsoftware betekent dat je werkt met generieke oplossingen, die 80% van de eisen en
oplossingen.
wensen dekken. De overige 20% lossen we op door middel van slimme integratie met allerlei diensten.”
www.motion10.nl
3. Welke voordelen bieden de oplossingen van GAC?
4. Wat verwacht GAC van de Cloud in de komende 10 jaar?
Onze branchespecialisaties en
De verwachting is dat een
-functionaliteit vormen al voor
aanzienlijk deel van het IT-aanbod
veel klanten meerwaarde. Met
zal worden afgenomen als Cloud-
onze Clouddiensten ontstaan
oplossing. Door standaardisatie
bovendien verregaande
van softwareproducten kunnen
integratiemogelijkheden
klanten veel schaalvoordeel behalen.
tussen Microsoft-producten
De uitdaging voor hen is vooral:
als Dynamics NAV, SharePoint
hoe beheer ik de diversiteit van
en Office 365. Office 365 maakt
Clouddiensten en –aanbieders?
het mogelijk om de totale
GAC kan die beheersbaarheid
kantoorautomatisering (zoals
sterk vereenvoudigen. Wij hebben
e-mail en Office producten)
de kennis en de producten om
vanuit de Cloud af te nemen.
systeemintegratie te bevorderen.
5. Wat mogen klanten verwachten van GAC op het gebied van Cloud-toepassingen? Belangrijke voordelen die we voor gebruikers willen realiseren zijn: • Terugdringen van hoge investeringskosten doordat men maandelijks op basis van gebruik afrekent. Dit heeft een positieve invloed op de cashflow van de klant en zorgt ervoor dat organisaties sneller gebruik kunnen maken van een oplossing die groei bevordert. • Een factor die vaak over het hoofd wordt gezien is dat er flink kan worden bespaard op ‘verborgen kosten’ als hardware, onderhoud, elektriciteit en serverruimte. • In updates van de gestandaardiseerde oplossingen in de Cloud wordt de input van een grote groep gebruikers opgenomen. • Optimale veiligheid, beheersbaarheid en performance vergen specialistische kennis en een dagelijkse discipline. Samen met solide partners willen wij de klant zoveel mogelijk ontlasten op dit gebied, zodat zij zich kunnen richten op de kernactiviteiten.
9
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Sturen op output in plaats van input
Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken?
‘Het Nieuwe Werken’ is een hot item in zakelijk Nederland. Organisaties omarmen de principes; 68 procent van de werknemers werkt minstens een dag thuis en 54 procent plant zijn eigen tijden. Maar Het Nieuwe Werken vraagt om meer dan het aanleggen van flexibele werkplekken, verruimen van werktijden en de inzet van nieuwe technologie, het vraagt om vertrouwen.
10
“Als directeur van GAC Business Solutions kijk ik tweeledig
Positieve boost
naar Het Nieuwe Werken”, zegt Erik van Driel. “Ik kijk
Het Nieuwe Werken geeft een positieve boost aan
als ontwikkelaar van innovatieve bedrijfssoftware die Het
organisaties door:
Nieuwe Werken bij onze klanten mogelijk maakt, en ik
• versoepeling van de onderlinge communicatie;
kijk vanuit mijn rol als leidinggevende naar mijn eigen
• betere interne en externe samenwerking;
organisatie. Hoe kunnen wij Het Nieuwe Werken het
• medewerkers efficiënter te laten werken;
beste inrichten en aansturen? Ik stel de vraag die iedere
• bedrijfsproductiviteit en -rendement te verhogen.
ondernemer zich als eerste moet stellen: ‘Ben ik klaar
• huisvestingskosten te verlagen; .
voor Het Nieuwe Werken?’”
• werknemers tevreden te maken, waardoor ook de
“Zowel intern als naar onze klanten ligt de focus op
• het arbeidsmarkt- en duurzaamheidsimago significant
klanttevredenheid toeneemt; het optimaal ondersteunen van medewerkers in hun
te verbeteren.
werkzaamheden.”, zegt Erik van Driel. “Zij zijn het kapitaal van de organisatie, wij zorgen dat ze de juiste middelen krijgen. Die moeten aansluiten op iemands plaats in de organisatie en op zijn manier van werken. Het ontsluiten
zij werken. Die ruimte voor zelfsturing en initiatief zorgt
van informatie speelt een grote rol. Door werknemers
dat ze zich beter kunnen ontwikkelen. Om dat mogelijk te
hun eigen websites te laten opzetten met de Microsoft-
maken moet ik als leidinggevende vertrouwen geven aan
oplossing SharePoint kunnen zij 24 uur per dag informatie
mijn medewerkers.”
delen met anderen. Ook kunnen zij documenten van begin Dat kan op kleine schaal. Zoals de uitdaging van GAC aan
toegang tot informatie zorgt voor beter onderbouwde
medewerkers om met nieuwe ideeën te komen. Verdeeld
beslissingen.”
over twintig teams konden ze vrij brainstormen en
Mentaliteitsverandering “Invoering van Het Nieuwe Werken begint met de mogelijkheid voor werknemers om werk en privé anders te combineren”, zegt Erik van Driel. “Werknemers krijgen meer zeggenschap over hun tijdsindeling en de plaats waar
“Werknemers krijgen meer zeggenschap over hun tijdsindeling en de plaats waar zij werken”
G AC TODAY
tot eind beheren en rapporten publiceren. Die verbeterde
11
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
“Kan ons bedrijf vanuit vertrouwen sturen en controle loslaten?”
niet gewend en vragen zich af of hun mensen wel genoeg uren maken. Maar bij Het Nieuwe Werken is het aantal gewerkte uren niet van belang. Het gaat om de output en niet om de input. Daar moet je op sturen, en dat vraagt een mentaliteitsverandering. Niet alleen bij leidinggevenden, maar ook bij medewerkers. Mijn tip: maak goede en
samenwerken. Dit leverde direct winst voor de organisatie:
heldere afspraken over te behalen doelstellingen en
het beste nieuwe idee is inmiddels vercommercialiseerd.
evalueer regelmatig. Dan kun je bijsturen als dat nodig is.”
Maar ook indirect heeft dit een geweldige bijdrage geleverd. Erik van Driel: “Deze aanpak brengt niet alleen twintig
De technologieën om flexibel te werken zijn er al langer,
verfrissende ideeën, maar verhoogt ook de teamspirit en de
maar de mentale omslag moet binnen veel bedrijven
betrokkenheid. Dat bereik je alleen als je vertrouwen aan
nog plaatsvinden. “Voor GAC heb ik eerst een duidelijke
je werknemers geeft. Daardoor ontstaat het geambieerde
langetermijnvisie op papier gezet. Kan ons bedrijf vanuit
ondernemerschap, met meer motivatie, meer inzet en een
vertrouwen sturen en controle loslaten? Kan ik accepteren
hogere productiviteit als resultaat.”
dat er iets fout gaat? Het zijn vragen die iedere ondernemer zichzelf moet stellen. Als het antwoord voornamelijk nee
Loslaten
is, zal invoering van de principes alleen maar leiden tot
Het loslaten van controle is lastig, zeker voor de wat
weerstand. Is die basis voor vertrouwen er wel, dan bent u
oudere generatie managers. Erik van Driel: “Zij zijn dit
klaar voor Het Nieuwe Werken.”
Bent u klaar voor Het Nieuwe Werken? Erik van Driel wisselt graag van gedachten met u over Het Nieuwe Werken. “De focus van GAC ligt op de ontwikkeling van softwareoplossingen die medewerkers optimaal ondersteunen in hun werkzaamheden. U en uw mensen zijn daarbij ons uitgangspunt. Vandaar ook onze groeiformule: U X GAC X Microsoft, met ‘Growing Together’ als onderliggende gedachte. Samen weten we simpelweg meer en vinden we de perfecte balans tussen
12
wens en oplossing, behoefte en software, mens en technologie. Ook als het gaat om Het Nieuwe Werken kunnen we nog veel van elkaar leren. Samen groei je immers sneller verder.”
Dynamics user group
Brug tussen u, partners en Microsoft
De Dynamics user group staat voor ‘Gedeelde kennis, gezamenlijke kracht’. Ook in 2012 maakt de vereniging deze belofte waar. De kalender staat vol met kennissessies, producttrainingen en rondetafelgesprekken, en ook de Dynamics Experience op 25 april was weer een schoolvoorbeeld van optimale kennisdeling. Juist daarom hecht GAC Business Solutions zoveel waarde aan haar partnership met de gebruikersvereniging. Hedi Wassink, directeur van de Dynamics user group,
Meer kennis delen De Dynamics user group heeft dezelfde doelstelling als
kennis maakte met de nieuwste versie: Dynamics NAV 2013.
GAC: kennis en ervaring delen met elkaar. “GAC noemt
Maar ook partners, waaronder GAC, delen graag hun kennis
dat Growing Together”, stelt Hedi. “Met ‘gedeelde kennis,
en leren van de gebruikers. Zo organiseerde GAC tijdens
gezamenlijke kracht’ gebruiken we een andere benaming
de Dynamics Experience twee ronde tafel sessies met de
voor hetzelfde doel. Met de user group bieden wij een
actuele thema’s ‘Cloud: nu, straks of nooit’ en ‘Mobile apps
platform voor kennisdeling tussen gebruikers onderling. We
versus NAV’. Onze leden schuiven graag aan bij dergelijke
merken dat daar behoefte aan is. Maar ook de overdracht
sessies. Om te leren van elkaar, zowel van partners als
van kennis vanuit Microsoft partners is een belangrijke pijler.
medegebruikers.”
G AC TODAY
deelt haar ervaring met GAC en de ontwikkelingen binnen de vereniging.
Daarom zijn partnerships met hen erg belangrijk. Zij kunnen de eindgebruiker immers voorzien van extra informatie,
Bent u al lid van de Dynamics user group?
middels kennissessies, producttrainingen en wat al dan niet
Wilt u nader kennismaken met de Dynamics user group?
meer. Dit faciliteren wij door een goedgevulde agenda, met
Bezoek de website www.dynug.nl, waar is samengevat
uiteenlopende onderwerpen voor diverse doelgroepen.”
wat voor u als gebruiker de toegevoegde waarde van de Dynamics user group is. Ook bent u van harte uitgenodigd
Waardevolle activiteiten
een kennissessie ter kennismaking (kosteloos) bij te wonen.
Gedurende het hele jaar organiseert de Dynamics user
Wilt u hierover meer informatie? Stuur een e-mail naar
group kennissessies, producttrainingen, workshops en
[email protected].
diverse andere informatieve bijeenkomsten. Ook de jaarlijks terugkerende Dynamics Experience is een druk bezocht en gewaardeerd evenement. Hedi: “Met inspirerende sessies van diverse organisaties, klantcases en informatieve sessies van Microsoft staat ook hier het delen van kennis met elkaar centraal. Zo stond afgelopen editie in het teken van ‘What’s new?’, waarbij de Nederlandse markt voor het eerst officieel
13
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Nieuwe klanten & nieuwe oplossingen bij bestaande klanten
Van den Heuvel uit Werkendam richt zich op de verkoop, productie, reparatie en revisie van funderings-, grondverzet-, sloop-, overslag- en wegenbouwmaterieel. Van den Heuvel voert merkonafhankelijk projecten uit van engineering tot MIDDELBURG
V VAN DEN
HEUVEL
spuiten en keuren. Daarnaast is Van den Heuvel importeur van Junttan-heimaterieel. L. Timmerman & Zn. B.V. uit Middelburg houdt zich bezig met verkoop, reparatie en revisie van machines, schepen en industriële werken. Timmerman is gespecialiseerd in het werken op locatie met haar mobiele werkplaats, maar heeft in Middelburg ook een volledig ingerichte constructiewerkplaats. Verder is L. Timmerman voor Zeeland dealer van Komatsu grondverzetmachines. Beide ondernemingen hebben dezelfde eigenaar, maar opereren volledig zelfstandig.
Welke oplossing & waarom GAC? De bedrijfssoftware van beide bedrijven voldeed niet meer aan de moderne techniek en de wensen met betrekking tot de huidige manier van werken. Uit vier pakketten is voor beide bedrijven Microsoft Dynamics NAV geselecteerd vanwege de stabiliteit én flexibiliteit van het systeem. Ook de logica in schermopbouw en intuïtieve bediening was doorslaggevend. Met GAC als partner bestond direct het gevoel van partnership. Een groot voordeel ten opzichte van de traditionele klant-leverancier verhouding. www.vdheuvelwerkendam.nl & www.ltimmerman.nl
Varitex ontwikkelt, produceert en
Groothandel met compleet
Schobbers is een toonaangevende
XA Document Solutions is sinds 1989
verkoopt Therapeutisch Elastische
assortiment voor de tuinbouw.
full-service leverancier van zaden
partner van Xerox en heeft zich in
& pitten voor de handel en industrie
de loop der jaren gespecialiseerd
in Europa.
in documentoplossingen en het
Kousen en andere producten op het gebied van compressietherapie.
De gekozen oplossing
beheren van een breed scala
HGP Groothandel koos voor de Welke oplossing & waarom GAC?
e-Commerce oplossing van GAC;
De gekozen oplossing
aan printomgevingen. Daarbij
Varitex werkte met Microsoft
gebaseerd op Sana Commerce en
Als leverancier van allerhande zaden
richt de onderneming zich op
Dynamics NAV 2.6. Vanwege de
volledig geïntegreerd met haar
& pitten zette Schobbers onlangs
innovatie en service, zodat de
verouderde versie en vele maatwerk
Dynamics NAV software van GAC.
de eerste stap naar het online
klanten zich kunnen richten
was zij toe aan een nieuw ERP
Met dit online verkoopkanaal wordt
verkoopkanaal, voor de productgroep
op de kernactiviteiten van hun
systeem. Varitex heeft gekozen voor
de interne organisatie ontlast
zaaizaden. Zij koos hier voor de
onderneming.
de standaard Microsoft Dynamics
doordat orders direct worden
e-Commerce oplossing van GAC,
NAV oplossing van GAC, met Trade+
geboekt in Dynamics NAV en niet
op basis van Sana Commerce. Deze
Welke oplossing & waarom GAC?
en Production+ componenten.
meer handmatig hoeven te worden
oplossing is volledig geïntegreerd
Er is gekozen voor Microsoft
Hiermee heeft zij de standaard en
ingevoerd. Tevens dient het als
met haar Dynamics NAV
Dynamics NAV 2009 vanwege
moderne oplossing die zij zocht. In
extra informatiekanaal.
bedrijfssoftware van GAC.
de nieuwste technieken; zoals
GAC vond zij een nieuwe, betrouwbare
www.hgpgroothandel.nl
www.schobbers.nl
SQL database en web services. Tevens vanwege standaardisatie.
partner voor de lange termijn.
Enkel voor page pack en de elektronische communicatie met Xerox is voor maatwerk gekozen. Smit Visual Supplies BV is een producent van visuele presentatie- en
XA Document Solutions is met
communicatiemiddelen, zoals whiteborden, prikborden, flip-overs, railsystemen,
Microsoft Dynamics NAV 2009 en
schoolborden en het interactieve bordsysteem Focus Touch.
GAC klaar voor de toekomst. Zowel
De gekozen oplossing Smit Visual heeft gekozen voor de e-Commerce oplossing van GAC, gebaseerd op Sana Commerce. Door de volledige integratie met Microsoft Dynamics NAV wordt met dit online verkoopkanaal de interne organisatie ontlast doordat orders direct worden geboekt in Dynamics NAV en niet meer handmatig hoeven te worden ingevoerd. Tevens dient het als extra informatiekanaal. www.smit-visual.nl
14
op technisch vlak, als op het gebied van partnership.
Eén Europese betaalmarkt per februari 2014
Klaar voor SEPA Nederland bereidt zich voor op de komst van één Europese betaalmarkt: de Single Euro Payments Area (SEPA). Vanaf februari 2014 vinden eurobetalingen in dit gebied overal op dezelfde manier plaats, en zijn er nieuwe standaarden voor het rekeningnummer, de girale betalingen en de incasso’s. Dit heeft gevolgen voor het betalingsverkeer van uw onderneming en dus voor uw bedrijfssoftware van Microsoft voorzien is van de juiste aanpassingen. Een onderdeel van SEPA is dat zowel bedrijven als
wordt ondersteund in Dynamics NAV wordt op dit
consumenten voortaan het IBAN (International Bank
moment door Microsoft uitgewerkt.
Account Number) rekeningnummer gaan gebruiken, in plaats van het huidige ‘lokale’ rekeningnummer.
Wij zullen u op de hoogte houden van de
Daarbij komen er nieuwe standaarden voor
ontwikkelingen. Heeft u vragen? Dan kunt u contact
overschrijvingen en incasso’s.
opnemen met uw Accountmanager, een van onze
G AC TODAY
Dynamics NAV. Microsoft en GAC zorgen ervoor dat uw bedrijfssoftware tijdig te
Productmanagers of de Servicedesk. Indien gewenst
Betalingen & incasso’s Naast de bestaande bestandsformaten voor betaling CLIEOP en BTL, biedt Microsoft Dynamics NAV sinds vorig jaar ook ondersteuning van betalingen volgens het nieuwe SEPA-bestandsformaat. Ook de verwerking van incasso’s verandert en wordt vervangen door
staan ook onze consultants klaar om u te helpen met de inrichting en aanpassing van uw software. Voor meer informatie over SEPA en IBAN verwijzen wij u naar de volgende websites: www.rijksoverheid.nl, www.sepanl.nl en www.overopinban.nl.
SEPA-incasso. Hoe deze nieuwe manier van incasso
15
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Strategische keuze van Wortell voor GAC Business Solutions
“We hebben één waarheid” Wortell stelt zich ten doel om de mens zo efficiënt mogelijk te laten samenwerken dankzij gebruiksvriendelijke technologieën. Om hun projecten in goede banen te leiden, zocht Wortell in 2008 een partner die de back-office efficiënter kon maken. Maarten van Noort, mede-oprichter en –eigenaar van Wortell, wilde standaard Microsoft technologie, aangezien zij dat zelf ook altijd neerzetten bij klanten. Hij vroeg Microsoft Nederland om advies. “Zij
Maarten van Noort Mede-eigenaar Wortell
noemden één naam: GAC Business Solutions. Na een kennismaking en presentatieronde tekenden we een week later voor PSA+.” Maarten over de kracht van het pakket: “Het zorgt ervoor dat we één waarheid hebben. Voorheen hevelden we maandelijks alle gegevens van de projectadministratie over naar het toenmalige financiële pakket. Daardoor hadden we altijd twee waarheden, want het was nooit sluitend. PSA+ vormt één geheel met andere standaard deeloplossingen. Het hele proces van uren boeken tot en met salarisverwerking speelt zich nu af in één systeem. GAC staat garant voor deze basis, die naadloze integratie werkt perfect.”
In het volledige artikel op www.gac.nl leest u alles over de meerwaarde van PSA+ voor Wortell.
16
Patrick van Oosterhout en John Lunenburg Manager Operations en Business Controller
“Prestatieverbetering op alle gebieden” De belofte van ESTEPE is helder: More Truck.
belangrijke toepassingen als barcodescanners en het
Truckeigenaren, -dealers en -fabrikanten vertrouwen op
tijdregistratiesysteem. Alle processen zijn nu met elkaar
ESTEPE voor de aanpassing van hun transportmiddelen
verweven en de kennis is geborgd in het systeem. Patrick:
aan de eisen binnen specifieke transportsectoren. Om
“Production+ werkt als een keurslijf, maar dan wel eentje
aan die zware eisen te voldoen is het zaak voor Patrick
die je behoedt voor slordigheden en onnodig tijdverlies. De
van Oosterhout (Manager Operations) en John Lunenburg
stuklijsten kloppen tot en met het M5-ringetje nauwkeurig.”
G AC TODAY
Production+ als keurslijf maakt ESTEPE superefficiënt
(Business Control) om kosten, tijd en kwaliteit scherp in de hand te houden. Sinds een jaar lukt dat beter dan ooit,
John vult aan: “De eenvoud waarmee we nu planmatige
mede dankzij Production+.
zaken kunnen bijhouden (wanneer komt een auto, zijn de materialen op tijd, is de monteur op tijd ingepland), zorgt
De organisatie is aangepast aan de standaard
ervoor dat we afspraken probleemloos kunnen nakomen.”
van Production+ van GAC, met koppelingen voor
Ontdek hoe ESTEPE beter communiceert met haar klanten, efficiënter werkt en scherpe prijzen kan hanteren: lees het referentieverhaal op www.gac.nl 17
GAC Today • September 2012 • Thema: voor elke uitdaging een oplossing
Basis voor internationale expansie én intelligent logistiek centrum
“Trade+ maakt groeibelofte waar” Present Time is sinds begin jaren ’80 gespecialiseerd in designgeschenken en woonaccessoires. De producten worden in Almere ontworpen, voornamelijk overzees geproduceerd en vanuit Nederland gedistribueerd. Vanaf 1999 maakte het bedrijf een forse groei door, totdat in 2005 de grenzen van het toenmalige automatiseringssysteem waren bereikt. Er was onvoldoende grip op de informatieen goederenstromen, wat de internationale expansie bemoeilijkte. Om de groeiambities waar te kunnen maken, stapte Present Time in 2006 over op Trade+. Met succes: inmiddels distribueert het bedrijf acht eigen merken probleemloos naar 80 landen wereldwijd. En om de logistieke afhandeling in eigen beheer te houden, werd Green Whale Logistics opgericht. Michel Oosterveen verwerkte al zijn ideeën over Warehouse Management in dit intelligente logistieke centrum, met Trade+ als basis.
Wilt u weten hoe Trade+ bijdraagt aan de internationale groei van Present Time? En hoe de Warehouse Management oplossing van het logistieke zusterbedrijf kon worden opgezet binnen dezelfde Trade+ omgeving? Ga naar www.gac.nl en lees het complete verhaal.
18
Michel Oosterveen Present Time / Green Whale Logistics
Dit moet u gelezen hebben Stephen R. Covey
Ruurd Baane, Patrick Houtkamp,
Het 3de alternatief
Marcel Knotter
Het nieuwe werken ontrafeld
‘Het is prima om het met elkaar
Over bricks, bytes & behavior
oneens te zijn.’
Het Nieuwe Werken is synoniem met innovatieve manieren
De Amerikaanse managementgoeroe Stephen R. Covey stelt
van werken. Er is echter weinig concreet bewijs dat deze
dat veel problemen tussen twee partijen worden benaderd
nieuwe werkvormen ook daadwerkelijk vruchten afwerpen.
met een vecht- of vluchtreflex. In dit boek pleit hij voor ‘Het
Wat is de betekenis, het nut en de noodzaak van Het Nieuwe
3de alternatief’: een oplossing die voor beide partijen beter
Werken?
uitpakt.
Betrouwbare informatie over de impact op de bedrijfsvoering
Het is meer dan zoeken naar de gulden middenweg. In
en de concrete bijdrage aan het bedrijfsresultaat ontbrak.
een compromis krijgt geen enkele partij zijn zin en verliest
Dit boek brengt daar verandering in. De auteurs hebben
uiteindelijk dus iedereen. Wie een derde alternatief nastreeft,
gekeken naar de verschillende verschijningsvormen van
zoekt juist naar synergie. Het gaat hierbij om passie,
Het Nieuwe Werken in de Nederlandse bedrijfspraktijk. Zij
empathie, energie en de vernuftigheid om een nieuwe
deden diepgaand onderzoek bij ruim twintig toonaangevende
realiteit te creëren die veel beter is dan de status quo.
Het Nieuwe Werken.
Op het werk, in relaties of op wereldniveau: Covey laat zien dat echte, duurzame oplossingen alleen mogelijk zijn als
Door de beweegredenen en de werkvormen die daarbij
we het ‘ik versus jou’-denken loslaten en gezamenlijk op
worden gekozen in kaart te brengen, krijgt het concept
zoek gaan naar het derde alternatief. Het resultaat is geen
daadwerkelijk kleur. Ook laat het boek zien wat de geleerde
compromis, maar een nieuwe uitkomst waar iedereen beter
lessen zijn en wat het concreet oplevert.
van wordt.
Een smakelijk bedankje
G AC TODAY
organisaties en ontrafelden daarmee de ware betekenis van
Wist u dat... GAC Today Online Wist u dat GAC Today ook online verschijnt? Zes keer per jaar houden we u via deze e-mailnieuwsbrief op de hoogte van branchenieuws, softwareontwikkelingen, evenementen en andere wetenswaardigheden. Ga naar www.gac.nl/contact.
Onze medewerkers zetten zich gedreven in om ieder project te doen slagen. Een tevreden ‘fan’ van
Twitter
GAC is voor ons het ultieme resultaat. Regelmatig
Ook via Twitter houdt GAC u continu op de hoogte
weten die fans ook ons te verrassen. Zo werd het
van nieuws en wetenswaardigheden.
IPAL serviceteam onlangs getrakteerd door leden
Volgt u GAC_Today al?
van een Parochie, omdat zij zo goed geholpen waren tijdens de implementatie.
19
Production +
Trade +
Estepe Patrick van Oosterhout Manager Operations
Present Time Michel Oosterveen Directeur
“We kunnen onze afspraken probleemloos nakomen”
“Maximale winst in het orderproces”
Production + Solid Semecs Nicole van der Vleuten Manager Logistic Projects
“We leren nog elke dag. Van het systeem en van elkaar.”
Groei = U x GAC x Microsoft Groeit u met ons mee?
Production + Nedap Lars Holweg Controller
RKK RK Kerk Léon Sevriens Landelijke Coördinator ICT RKK
“Een goede club groeit met je mee”
Optivate Wim Bogaard Directeur/Adviseur
“Strategie, processen en automatisering stroomlijnen”
PSA + Datacon Bas Fockens Commercieel Directeur
“ERP-implementatie is startpunt van groeiproces”
Production + Multi Instruments Jack van Dalen Financieel directeur
“Het draait om open en eerlijke communicatie”
GAC Erik van Driel Directeur
“Vooruitgang begint met verandering”
“Er is echt een huzarenstukje afgeleverd”
PSA + Wortell Maarten van Noort Directeur
“PSA+ zorgt ervoor dat we één waarheid hebben”
Production + Ammeraal Beltech Rolph Koesen Manager ICT
“Goedkoper en sneller met behoud van marge”
Trade + Wuestman Ruurd Wuestman Directeur
“Een upgrade verhoogt de productiviteit van een bedrijf”
Trade + Kiwitz Bertie Heesen Controller
“Stuurbaar maken van magazijn was leidend”
Column Berenschot René Barendrecht Senior consultant
“Optimaliseren over volle breedte van bedrijf”
Trade + Visser Contactlenzen Rients Visser Directeur
“Financiële processen zijn ruggegraat van bedrijf”
Microsoft Jan Silleman Product Management Team Microsoft
“Wij realiseren inzicht in primaire bedrijfsprocessen”
PSA + PwC Wim Hutten Partner PwC
“Laat uw (groei)ambitie zien in de ICT-strategie”
Production + Estepe John Lunenburg Business Controller
“Production+ behoedt ons voor slordigheden”
PSA + ABAB Frans van Loon Manager ICT & Facilities
“GAC en Microsoft hebben bewezen dat het écht bestaat”
Microsoft Microsoft Dan Brown General Manager Microsoft Dynamics NAV
“De meest productieve ERPoplossing ter wereld”
Column Column Dynamics user group Jay Ramsanjhal Voorzitter
“Haal het beste uit uw software”
Trade + Kiwitz Raymond Reusen Hoofd verkoop Binnendienst
“Correcte informatie is de basis voor een goed gesprek”
PSA + QSN Ron Wijling Directeur
“GAC zorgde voor versnelling van onze organisatie”
Production + Saris Ferry Saris Directeur
“Backoffice kan iedere stap in productieproces volgen”
PSA + Fagro Consultancy Lars Nillesen Controller
“GAC heeft ons maximaal ontzorgd”
PSA + Fleet Support Tarik El Hamdaoui Manager Informatiemanagement
“We hebben een flinke verbeteringsslag gemaakt”
Column Beeckestijn Hans Molenaar Directeur Beeckestijn Business School
“Bedrijven met durf en visie investeren in CRM”
Microsoft Mogens Elsberg Voormalig General Manager MBS
“Eenvoud blijft toverwoord bij nieuwe versies”
PSA + Troostwijk Groep Don Burchartz ICT-Manager
“Veel voordeel met nieuwste versie van PSA+ en SharePoint”
Growing Together GAC Business Solutions | De Scheper 307 | 5688 HP Oirschot | Telefoon +31(0)499 58 28 27 | Fax +31(0)499 58 28 29 | E-mail
[email protected] | Internet www.gac.nl
