STERKE ANTWOORDEN?
Met commentaar van
Reacties van winkels op de vraag hoe zij omgaan met de mensen die hun kleren maken.
Na een oproep van Mirjam Sterk stuurden kijkers van Jij bent Sterk massaal een brief naar hun kledingwinkel. In die brief vroegen zij hoe de organisatie omgaat met de arbeidsomstandigheden van de mensen die hun kleding maakt, en of die ook fatsoenlijk kunnen leven van het loon dat zij betaald krijgen. Mensen mailden het antwoord van de winkels aan ons door, die vind je in dit boekje. Maar hoe weet je nou of het ook klopt wat de winkels schrijven? Daarom vroegen wij Rank a Brand om de brieven inhoudelijk te beoordelen. Doen de winkels het goed of maken zij zich er te makkelijk vanaf?
Het antwoord van..
Beste, We herkennen ons niet in het beeld dat in het programma ‘Jij bent Sterk’ is weergegeven. Wij vinden het belangrijk dat klanten en belanghebbenden een evenwichtig beeld krijgen van H&M en van onze werkzaamheden. Daarom hebben wij alle vragen van de redactie over onze werkzaamheden in Cambodja uitgebreid schriftelijk beantwoord. In deze antwoorden geven we een heldere uiteenzetting van wat we doen m.b.t. de loonkwestie in Cambodja en in productielanden in het algemeen. Daarnaast hebben we aanvullende informatie gegeven met volledige openheid van zaken. In onze visie moeten werknemers van onze leveranciers in staat zijn om te leven van hun loon. We hebben deze eis opgenomen in onze gedragscode (Code of Conduct). Omdat wij geen fabrieken bezitten, bepalen en betalen wij niet de lonen van textielarbeiders. Wij eisen van onze leveranciers dat zij hun werknemers de lonen en de vergoedingen voor overuren betalen waar zij wettelijk recht op hebben en we controleren of zij dat doen. H&M’s CEO Karl-Johan Persson heeft vorige maand een ontmoeting gehad met de Cambodjaanse premier om het belang van een jaarlijkse loonherziening en goed functionerende overleg organen in de (kleding)industrie bespreken.
positieve invloed heeft op de maatschappij. De kledingindustrie is een arbeidsintensieve industrie en voor veel landen waar H&M kleding inkoopt, betekent dit een eerste stap naar industriële ontwikkeling die bijdraagt aan werkgelegenheid en economische groei. Als bedrijf willen we ervoor zorgen dat inkoop in deze landen bijdraagt aan een positieve ontwikkeling voor de gemeenschap en aan een beter leven voor de mensen die werkzaam zijn in de kledingindustrie.
De gezondheid en veiligheid van werknemers in de fabrieken van onze leveranciers zijn onze hoogste prioriteit. Wij kunnen garanderen dat we alles doen wat we kunnen om er voor te zorgen dat onze gedragscode (Code of Conduct) wordt nageleefd. H&M werkt al meer dan 10 jaar met leveranciers in Cambodja. Op ons kantoor in Phnom Pen werken o.a. 4 fulltime controleurs (auditors) en 1 projectleider op - Rank a Brand het gebied van duurzaamheid.
“OOK H&M HEEFT NOG EEN LANGE WEG TE GAAN” We zijn ons ervan bewust dat er uitdagingen zijn in Cambodja, maar we zijn ervan overtuigd dat onze aanwezigheid daar een
We hebben direct contact gezocht met de Dignity fabriek waar Sophea Prom werkzaam is. Wij hebben de fabriek bezocht en de werkne-
H&M is ‘goed op weg’, vergeleken met de andere bekende modeketens. Zoals de brief al aangeeft, spant H&M zich duidelijk in voor de duizenden kledingmaaksters als Sophea. Ook is H&M een van de weinige modebedrijven die de lijst met toeleveranciers bekend heeft gemaakt. Daarmee toont het bedrijf een open houding om de lonen en arbeidsomstandigheden te verbeteren. Dit betekent echter nog niet dat het leven van Sophea en de andere kledingarbeidsters op dit moment goed is te noemen. Van leefbare lonen is nog echt geen sprake. Ook voor H&M is er dus nog een lange weg te gaan, om voor echt fatsoenlijke werkomstandigheden en inkomens te zorgen. De zinsnede “Wij kunnen garanderen dat we alles doen wat we kunnen om er voor te zorgen dat onze gedragscode (Code of Conduct) wordt nageleefd” is dan ook over de top. Er is genoeg ruimte om meer te doen, en ook H&M kán meer doen.
mers geïnterviewd over hun situatie. Daarnaast hebben we gesproken met de vakbond CCAWDU, die een goede relatie heeft met deze fabriek. Incidenten met werknemers die onwel worden of flauwvallen zijn bij meerdere fabrieken in Cambodja voorgekomen, niet alleen bij leveranciers van H&M. H&M heeft direct gehandeld door een onderzoek te doen en een actieplan te ontwikkelen. Er zijn inmid-
dels veel veranderingen doorgevoerd bij de betreffende fabrieken die leverancier zijn van H&M. In 2013 zijn er geen meldingen over onwel geworden werknemers meer geweest bij onze leveranciers. Meer informatie is te vinden op: http://about. hm.com/en/About/Sustainability.html
Het antwoord van..
Dank voor jouw email. Fijn te horen dat je tevreden bent over onze kleding. We willen goed zijn voor de mensen binnen ons bedrijf en voor de wereld om ons heen. We werken samen met leveranciers over de hele wereld, die de beste kwaliteit kunnen leveren tegen de beste prijs. HEMA neemt alle stappen die binnen haar mogelijkheden liggen om te zorgen dat alle producten onder menswaardige en veilige omstandigheden worden geproduceerd. Zo stellen we hoge eisen aan onze leveranciers en hebben we inkoopkantoren in Sjanghai, Hongkong en Dhaka van waaruit we onze leveranciers veelvuldig bezoeken en controleren. We gaan in gesprek over verbeterpunten zoals het afsluiten van een ongevallenverzekering voor de medewerkers en het voorzien in brandblussers. Als een van de initiatiefnemers van de BSCI (Business Social Compliance Initiative), streven we ernaar dat al onze leveranciers voldoen aan de BSCI-standaard. De praktijk wijst uit dat dit voor veel leveranciers hoog gegrepen is. Maar we willen hen kansen bieden om dit niveau wel te bereiken. Volgens de BSCI
Code of Conduct zijn leveranciers verplicht werknemers het minimum loon te betalen. Dit is per land verschillend. Het doel is dat alle leveranciers hun werknemers een leefbaar loon betalen, echter dit is ook een stap voor stap proces, waarbij rekening gehouden moet worden met de lokale dynamiek. In totaal hebben we in het Verre Oosten een paar honderd leveranciers met een veelvoud aan fabrieken. Wij weten wat er in fabrieken gebeurt zodat we, waar nodig, kunnen werken aan betere arbeidsomstandigheden. Dit is een continu proces. Het belangrijkste voor ons is dat we een voortdurende verbetering en ontwikkeling ervaren. Zolang dit het geval is, blijven we samenwerken met onze leveranciers. We realiseren ons ook dat één bedrijf geen oplossing kan bieden voor kwesties die de hele sector aangaan. Daarom werken we samen met andere retailers, leveranciers, overheden en ngo’s om fundamentele positieve veranderingen teweeg te brengen die leiden tot een betere en hogere werkveiligheid.
In 2013 heeft HEMA besloten om, naast haar bestaande procedures ten aanzien van Social Compliance, het Bangladesh Brand en Veiligheids Akkoord mede te ondertekenen. In het Akkoord bundelen overheid, NGO’s, en meer dan 100 merken en retailers hun krachten om gezondheids- en veiligheidsomstandigheden te verbeteren in de kledingindustrie Bangladesh. Voor meer informatie over hoe HEMA omgaat met arbeidsomstandigheden verwijs ik je door naar het verslag maatschappelijk verantwoord ondernemen op onze website. Hier
“EEN LEEFBAAR LOON IS NIET GEGARANDEERD” - Rank a Brand wordt een en ander in genoemd en beschreven. www.hema.nl/hema/verantwoord-ondernemen/verantwoord-ondernemen.aspx Met vriendelijke groet, Hoofd Corporate Communicatie
HEMA zet zich inderdaad actief in en geeft ook via haar website summier inzicht in de voortgang om het leven van arbeidsters zoals Sophea te verbeteren. HEMA vermeldt in haar eigen verslag over het het werken volgens de norm dat: “de praktijk uitwijst dat dit voor veel leveranciers te hoog gegrepen is”. HEMA toont met haar brief en verslag dan ook niet aan dat de het arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven van hun noeste arbeid. De suggestie dat “HEMA alle stappen neemt die binnen haar mogelijkheden liggen om te zorgen dat alle producten onder menswaardige en veilige omstandigheden worden geproduceerd”, zorgt nog niet gelijk voor goede arbeidsomstandigheden voor kledingarbeidsters. Zo is een leefbaar loon bij de HEMA productie zeker niet gegarandeerd. Het bedrijf is redelijk op weg, maar kan echt wel beter.
Het antwoord van..
Het is mooi dat STEPS via deze reactie enige openheid geeft over de productie. Op de website van STEPS staat geen informatie over dit belangrijke onderwerp en daarmee is het merk automatisch een achterblijver op de Rank a Brandranglijst. Je staat als consument met goede wil buiten spel als de verantwoording van arbeidsomstandigheden niet goed toegankelijk is. Uit de reactie van STEPS wordt de consument ook niet veel wijzer. Zo is het niet duidelijk waar de medewerkers ter plekke precies op controleren, of dat het personeel hiertoe wel opgeleid is. Het bedrijf zegt dat “de richtlijnen zoals ze zijn opgesteld door de International Labour Organisation gelden voor Steps, haar leveranciers en hun onder leveranciers.” En dat “Steps zorg heeft voor de gezondheid en veiligheid van eigen medewerkers, maar ook voor medewerkers van leveranciers die in hun opdracht produceren”. Die uitspraken worden helaas niet concreet onderbouwd. STEPS schrijft ook niets over het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van kledingmaaksters als Sophea, terwijl dat juist nodig is. De verwijzing naar controles van de BSCI gaan alleen over de fabrieken waar ze mee samenwerken. Zelf staat STEPS helemaal niet op de lijst van deelnemers en lijkt dus geen verantwoordelijkheid te nemen. De toelichting van STEPS is dan ook misleidend en ongeloofwaardig, het bedrijf maakt zich er zo te makkelijk van af. Advies: hand op de knip!
Geachte mevrouw, Fijn te horen dat u blij bent met uw Steps aankoop! Voor ons is het heel belangrijk dat u een goed gevoel heeft bij de kleding van Steps en dat wordt als vanzelfsprekend mede bepaald door de manier waarop Steps haar kleding produceert. Om die reden lichten we u via deze mail graag een en ander toe.
eu. Overal gelden, volgens internationale normen, dezelfde richtlijnen voor de productie van de Steps kleding. Die richtlijnen betreffen ook arbeidsomstandigheden en vergoedin-
“DE TOELICHTING IS MISLEIDEND EN ONGELOOFWAARDIG”
De kleding van Steps wordt in verschillende landen geproduceerd waarbij Steps de grootst mogelijke zorg heeft voor mens, dier en mili-
- Rank a Brand
gen (en dat is het tenminste minimum loon zoals bepaald door het desbetreffende land) en zijn opgenomen in een zogenaamde ‘Code of Conduct for External Manufacturers and Workshops’. De richtlijnen zoals ze zijn opgesteld door de International Labour Organisation gelden voor Steps, haar leveranciers en hun onder leveranciers, want Steps heeft zorg voor de gezondheid en veiligheid van eigen medewerkers, maar ook voor medewerkers van leveranciers die in hun opdracht produceren. In het buitenland heeft Steps eigen productiekantoren waar lokale mensen werken die regelmatig de fabrieken bezoeken en toezien op de naleving van de richtlijnen uit de Code of Conduct. Steps treft voorbereidingen om ook op andere manieren toe te zien op deze naleving. Tevens worden fabrieken gecontroleerd (en gecertificeerd) door externe organisatie zoals bijvoorbeeld BSCI. We hopen u hiermee meer inzicht te hebben gegeven in de manier waarop Steps haar collecties produceert. Als u nog aanvullende vragen heeft, horen we dat natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Steps - verkoopsecretariaat
Een man maakt kleding in een van de fabrieken die Mirjam bezocht.
Het antwoord van..
Het is mooi dat Marlies Dekkers via deze reactie enige openheid geeft over de productie die plaatsvindt in landen met hoog risico op misstanden. Die informatie is namelijk nergens anders terug te vinden. Daarmee is het merk automatisch een achterblijver op de Rank a Brand ranglijst. Een verantwoording van de arbeidsomstandigheden moet namelijk goed toegankelijk zijn, anders sta je als consument met je goede wil gewoon buitenspel. Uit de reactie van Marlies Dekkers wordt de consument niet veel wijzer. Het is niet duidelijk waar de medewerkers ter plekke precies op controleren, of dat het personeel hiertoe wel opgeleid is. Marlies Dekkers schrijft ook niets over het verbeteren van de arbeidsomstandigheden, terwijl dat juist nodig is. De verwijzing naar certificeringen als BSCI zijn te makkelijk. Het lingeriebedrijf staat zelf namelijk helemaal niet op de lijst van deelnemers. De toelichting van Marlies Dekkers om structureel voor betere arbeidsomstandigheden te zorgen is dan ook niet geloofwaardig, het bedrijf maakt zich er zo te makkelijk van af. Advies: hand op de knip!
proces en de controle op de fabrieken die de lingerie of onderdelen produceren. De medewerkers op het kantoor in Hong Kong maken zelf de selectie in fabrieken, hier zit geen partij meer tussen, daardoor is het mogelijk om directe controle uit te voeren. Medewerkers vanuit Hong Kong bezoeken minimaal eens per maand de fabrieken ter controle, daarnaast bezoeken ieder seizoen meerdere personen van het - Rank a Brand hoofdkantoor uit Nederland en Marlies Dekkers zelf alle fabrieken.
“UIT DE REACTIE WORDT DE CONSUMENT NIET VEEL WIJZER”
marlies|dekkers produceert haar lingerie in China, Sri Lanka, Marokko en Thailand.
Beste, Dank voor je e-mail. Ik neem aan dat je het over onze lingerie hebt, ipv kleding? Erg vervelend om te horen dat je slechte verhalen hebt gehoord over werkomstandigheden van onze arbeiders, zeker omdat het voor ons een belangrijk punt is om altijd het welzijn van onze arbeiders te waarborgen. Ik ben dan ook erg benieuwd naar de verhalen die je hebt gehoord, maar belangrijker is dat ik je uitleg hoe deze zaken bij ons geregeld zijn. marlies|dekkers heeft naast haar hoofdkantoor in Nederland, ook een productiekantoor in Hong Kong. Dit kantoor is verantwoordelijk voor de coördinatie van het gehele productie
Om altijd eerlijke en juiste informatie te ontvangen over actuele situaties en werkomstandigheden, is er maandelijks contact met de werknemers in de fabrieken door marlies|dekkers personeel dat de lokale taal spreekt. De belangrijkste focus punten die marlies|dekkers hanteert bij het selecteren van een nieuwe fabriek naast de productie criteria zoals kwaliteit en materiaal, zijn veiligheid en de juiste omgang met personeel. Alle fabrieken waar mee wordt gewerkt zijn gecertificeerd door onafhankelijke organisaties zoals wrap (http://www.wrapcompliance.org/) en bsci (http://www.bsci-intl.org/). Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd. Vriendelijke groeten, Senior Marketing & Communication
Het antwoord van..
In reactie op uw mail, kunnen wij u het volgende berichten: De Nederlandse brancheorganisaties voor de textiel- en kledingindustrie in Nederland, waarbij de Bijenkorf is aangesloten, hebben op 20 juni 2013 een plan gepresenteerd getiteld “Verduurzaming Nederlandse textiel- en kledingsector 1.0”. In dat plan van aanpak worden ambitieuze doelen neergezet op onder meer leefbaar loon, vakbondsvrijheid en een veilige en gezonde werkplek. Voor de Nederlandse sector staat voorop dat elke werknemer in de textielsector recht heeft op een veilige en gezonde werkplek en een leefbaar loon. Cambodja is één van de landen die expliciet in het plan is opgenomen. Dit plan van aanpak is omarmd door Minister Ploumen en zij heeft aangegeven samen met de sector een MVO-convenant te willen opstellen om wederzijdse verwachtingen en inspanningen vast te leggen. De gesprekken over verduurzaming van de textiel- en kledingsector zijn in volle gang. De sector erkent het belang van verduurzaming. Welke stappen moeten we eerst zetten om verder te verduurzamen, hoe verhoudt ons beleid zich ten opzichte van mondiale ontwikkelingen en wat betekent dit voor de consument? Concrete vragen waar de sector in samenwerking met minister Ploumen, NGO’s en vakbonden een gezamenlijk antwoord op zoekt.
Het standpunt van de brancheorganisaties is dat noodzakelijke verbeteringen langs verschillende wegen tot stand kunnen komen. Telkens dient gezocht te worden naar de manier die het beste past bij de specifieke situatie. Een van de mogelijkheden is het maken van (landenspecifieke) afspraken zoals het Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh. Een andere mogelijkheid betreft aansluiting bij initiatieven die zich generiek richten op verbetering van bijvoorbeeld arbeidsomstandigheden als BSCI. Hier is de Bijenkorf ook lid van. Wordt gekozen voor (landenspecifieke) afspraken, dan moeten dergelijke initiatieven worden geïnititeerd door lokale en nationale partijen. Net zoals bij het Accord on Fire and Building Safety Bangladesh. Voor wat betreft Cambodja, zouden Cambodjaanse werkgevers- en werknemersorganisaties en de Cambodjaanse overheid, bij voorkeur in samenwerking met de International Labour Organisation, de eerste stappen naar een dergelijk akkoord moeten zetten. Het succes van een dergelijk akkoord hangt af van voldoende internationale steun. De Nederlandse brancheorganisaties en daarmee dus ook de Bijenkorf, zullen zich inspannen om er toe bij te dragen dat de bij ons aangesloten ondernemingen hun steun blijven verlenen aan het verduurzamen van de sector. Assistant to CMO de Bijenkorf
“LID ZIJN IS EEN DING, OOK RAPPORTEREN IS TWEE” - Rank a Brand
De Bijenkorf is naar eigen zeggen “het toonaangevende warenhuis”. Op het vlak van arbeidsomstandigheden voor de vele naaisters als Sophea lijkt dit niet te gelden. De Bijenkorf is inderdaad lid van het BSCI. Maar lid zijn is één ding. Rapporteren is twee. Rapporten over de inspanningen, de gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen en werkomstandigheden te verbeteren, zijn niet te bekijken / heeft de Bijenkorf niet naar buiten gebracht. De Bijenkorf geeft inderdaad steun aan meerdere collectieve plannen, zoals het Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh. Echter, de Bijenkorf zou voor haar eigen productie het heft in eigen hand moeten nemen en aantonen dat de arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven en werken.
Het antwoord van..
De toelichting van McGregor over de arbeidsomstandigheden bij de productie is geloofwaardig en goed onderbouwd door de samenwerking met de Fair Wear Foundation. Dit is een breed samenwerkingsverband waarin ook vakbonden vertegenwoordigd zijn. De eisen zijn streng, en de FWF heeft met de ‘Wage Ladder’ een helder beleid om toe te werken naar leefbare lonen. Het wil niet zeggen dat er bij de productie van McGregor alles in orde is, maar wel dat McGregor de arbeidsomstandigheden zeer serieus neemt.
“MCGREGOR NEEMT DE ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN ZEER SERIEUS” - Rank a Brand
Geachte heer, Bedankt voor uw email. Wij hebben begrip voor uw vragen over arbeidsomstandigheden als gevolg van uw aankoop. McGregor is lid van Fair Wear Foundation (www.fairwear.org), een organisatie die productielocaties beoordeelt en garanties geeft ten aanzien van overwerk, kinderarbeid, veiligheid en toegang geeft tot vakbonden. Derhalve produceren wij uitsluitend in door FWF gecertificeerde fabrieken. Wij willen dat er uitsluitend gewerkt wordt op basis van de Code of Conduct en lokale wetgeving. Wanneer er onregelmatigheden zijn, stellen wij een plan van
aanpak op voor de leverancier in samenwerking met Fair Wear Foundation. Voor aanvullende informatie willen we u graag verwijzen naar de site Rank a Brand (http://www.rankabrand.nl/premium-merken/McGregor). Op deze merkenvergelijkingssite is een ‘duurzaamheid score rapport’ van McGregor te vinden. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Customer Service
Het antwoord van..
Bedankt voor uw brief waarin u belangstelling toont voor de arbeidsomstandigheden waaronder uw Zeeman producten zijn geproduceerd. Hieronder vind u onze antwoorden op uw vragen. Een compleet beeld van het duurzaamheidsbeleid van Zeeman kunt u krijgen door ons maatschappelijk jaarverslag te lezen. Zeeman voelt zich zeker verantwoordelijk voor de arbeidsomstandigheden bij haar fabrikanten. Alle fabrikanten wordt daarom gevraagd om onze gedragscode te tekenen, hierin staat precies beschreven aan welke regels de fabrikant zich moet houden. Om dit te controleren inspecteert Zeeman de fabrikanten regelmatig. Deze inspecties doen we zelf en laten we daarnaast ook doen door een onafhankelijke partij. Onze doelstelling is om continue de arbeidsomstandigheden te blijven optimaliseren met oog voor mens en milieu! Onze gedragscode zegt het volgende over de lonen van de arbeiders: “Wages and benefits paid for a standard working week meet, at a
minimum, national legal standards or industry benchmark standards, whichever is higher. In any event wages should always be enough to meet basic needs and to provide some discretionary income”. Dit is een belangrijk aandachtspunt, een leefbaar loon is in ieder land weer verschillend en soms zijn er zelfs verschillen in leefbaar loon in een en hetzelfde land. Ook zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden van invloed op het salaris, fabrieken die geen kost en inwoning betalen aan haar arbeiders zullen een hoger loon betalen dan fabrieken die dat wel aanbieden. Daarom is het moeilijk om precies aan te geven wat een arbeider gemiddeld verdiend. In Bangladesh is er recentelijk voor gezorgd dat het minumumloon bijna verdubbeld is, dit is een goede zaak en weer een belangrijke stap in het verder optimaliseren van de arbeidsomstandigheden! Als er na het lezen van ons maatschappelijk jaarverslag en bovenstaande reactie op uw email nog vragen zijn horen we dat graag!
Zeeman maakt via haar verslag voor verantwoord ondernemen bekend in welke landen de kleding wordt gemaakt en welke normen voor goede arbeidsomstandigheden zouden moeten gelden. Het bedrijf zegt ook te controleren. Maar ze toont nog niet aan of de arbeidsomstandigheden voor naaisters als Sophea ook daadwerkelijk voldoen, of welke verbeteringen worden doorgevoerd. Zeeman is op weg, maar kan ook zeker beter!
“ZEEMAN IS OP WEG, MAAR KAN OOK ZEKER BETER”
- Rank a Brand
Mirjam en Sophea
Het antwoord van..
Aan al onze klanten die geïnteresseerd zijn in de herkomst van onze collecties, The Sting is een bedrijf dat niet zelf zijn kleding produceert. Onze collecties worden geproduceerd door uiteenlopende leveranciers. Dit zijn allemaal Nederlandse bedrijven. Vanzelfsprekend stelt The Sting eisen aan het productieproces dat ten grondslag ligt aan onze artikelen. Daar wij zelf niet dagelijks in de productielanden aanwezig zijn, hebben wij heldere en duidelijke leveringsvoorwaarden geformuleerd. Iedere leverancier die zaken wil doen met The Sting B.V. Krijgt deze voorwaar-
“BIJZONDER SLAP EN VRIJBLIJVEND” - Rank a Brand
den gepresenteerd en dient deze te ondertekenen voordat eventuele contracten gesloten worden. Het spreekt voor zich dat The Sting B.V. er vanuit gaat dat de leverancier in kwestie zich houdt aan de in de overeenkomstgestelde voorwaarden. Deze voorwaarden bevatten naast afspraken over praktische dingen zoals hoe het één en ander verpakt hoort te zijn en hoe het ver-
voerd dient te worden enz. ook artikelen over nog een tweetal essentiële punten, te weten milieutechnische aspecten en arbeidsomstandigheden. Voor wat betreft de milieutechnische aspecten geldt dat de fabrieken waar onze kleding vandaan komt officieel erkende en door de lokale overheden gecontroleerde fabrieken zijn. Dit houdt in dat er sprake is van moderne installaties waardoor de afvalstoffen die onvermijdelijk overblijven na het productieproces niet klakkeloos in de natuur terecht kunnen komen. Restproducten die geloosd worden in de natuur leiden immers direct of indirect (grondwater) tot gezondheidsgevaren voor de plaatselijke bevolking. Voor wat het aspect van de arbeidsomstandigheden betreft is het belangrijkste punt dat onze kleding niet geproduceerd mag worden in en door bedrijven waar sprake is van kinderarbeid. Verder dienen de fabrieken waar onze kleding wordt geproduceerd zich te houden aan de wetgeving van het land van vestiging. Ondanks dat de wet- en regelgeving in de productielanden vaak sterk afwijkt van de normen die in het westen aan arbeidsomstandigheden worden verbonden, kan het in de productielanden intern nog weer sterk
Het is mooi dat The Sting via deze reactie enige openheid geeft over de productie. Op de website van The Sting staat geen informatie over dit belangrijke onderwerp en daarmee is het merk automatisch een achterblijver op onze ranglijst. Een verantwoording van de arbeidsomstandigheden moet namelijk goed toegankelijk zijn, anders sta je als consument buitenspel. Uit de reactie van The Sting wordt de consument jammer genoeg niks wijzer. Alles wijst erop dat The Sting geen verantwoordelijkheid neemt om te zorgen voor goede arbeidsomstandigheden en lonen voor kledingmaaksters als Sophea. De norm dat “onze leveranciers samenwerken met bedrijven die op zijn minst ter plaatse goed bekend staan” is bijzonder slap en vrijblijvend. Advies: hand op de knip!
verschillen hoe met de ter plaatse geldende regels wordt omgegaan. Daarom is het van belang dat onze leveranciers samenwerken met bedrijven die op zijn minst ter plaatse goed bekend staan. Kortom, opdrachten dienen gegeven te worden aan fabrieken die naar de lokale maatstaven goed bekend staan. Onze leveranciers zijn bedrijven die zelf regelmatig ter plaatse zijn. Ook gaan collega’s van The Sting zelf een aantal keren per jaar op werkbezoek in het buitenland, vergezeld door de Nederlandse leverancier.
hele wereld bevindt natuurlijk geen sprake van een gemiddeld loon. De welvaart is zelfs binnen Europa al op vele verschillende niveaus in te delen. Wereldwijd is daar dus zeker geen standaard op los te laten. Waar het om gaat is, of de arbeiders in de fabrieken per land een salaris verdienen waarmee zij in het eigen land een menswaardig bestaan kunnen leiden. The Sting B.V. streeft ernaar om zijn collecties in die landen geproduceerd te laten worden waar dat gebeurt.
Tot slot stelt u een vraag over het gemiddelde loon en het feit of dit een leefbaar loon is. Er is met een industrie die zich letterlijk over de
Met vriendelijke groet, The Sting Customer Service
Het antwoord van..
De reactie van Mango is zakelijk en correct. Mango heeft een Code of Conduct en een eigen systeem om deze CoC toe te passen. Echter, inhoudelijk is de Code of Conduct niet compleet. Zo ontbreekt het recht op een leefbaar loon, wat juist voor naaisters als Sophea belangrijk is. Ook is het eigen audit systeem van Mango niet beschreven, dus van de kwaliteit van de controles en dergelijke zijn niet goed na te gaan. Hoewel Mango enig inzicht geeft, toont het bedrijf niet goed aan dat de arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven en werken.
“HET RECHT OP LEEFBAAR LOON ONTBREEKT IN DE CODE OF CONDUCT” - Rank a Brand
Beste, Hierbij nemen wij contact met u op in antwoord op de e-mail die u ons heeft gestuurd. Wij informeren u dat MANGO over een gedragscode beschikt voor de fabrikanten van kleding en accessoires die verplicht door hen moet worden nageleefd. Deze gedragscode is gebaseerd op de principes en filosofie van het Global Compact van de Verenigde Naties en eveneens op de rechten uit de Universele verklaring van de rechten van de mens en het Kinderrechtenverdrag van de Verenigde Naties. Tevens zijn hierin alle toepasselijke verdragen en aanbevelingen van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO/ILO) opgenomen. De naleving van deze gedragscode wordt gecontroleerd door middel van een intern en een extern auditsysteem waarvan de resultaten worden gepubliceerd in het jaarverslag inzake duurzaamheid.
Ten aanzien van de lonen garanderen de fabrikanten dat deze nauwgezet aan de wetgeving voldoen. Zo geldt ook dat het wettelijk minimumloon het wettelijk minimum is, maar niet het aanbevolen basisloon. Al deze informatie kunt u vinden in het Verslag inzake duurzaamheid onder OVER MANGO / DE ONDERNEMING / MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN op onze website www.mango.com. Wij hopen uw vragen tot uw tevredenheid te hebben beantwoord. Met vriendelijke groeten van het gehele MANGO team. MANGO KlantenService
Het antwoord van..
Geachte, Conform ons MVO beleid bieden wij onze klanten verantwoorde producten. V&D hanteert een duidelijk beleid t.a.v. haar productieketen. Zo zijn wij aangesloten bij de Business Social Compliance Initiative (BSCI). Leveranciers die met V&D willen samenwerken worden geacht hun fabrieken te laten auditen volgens de BSCI richtlijnen. Hierbij worden dus alle belangrijke sociale factoren gemonitord, waaronder ook de arbeidsomstandigheden. Voor meer informatie over BSCI kan je kijken op de volgende site: http://www.bsci-intl.org/our-work/bsci-code-conduct
In 2010 heeft V&D een convenant getekend met het VGT (Vereniging van Groothandelaren in Textiel), waarin is afgesproken dat we, samen met andere retailers, streven naar een leefbaar loon in 2020. Een aantal fabrieken waar V&D mee samenwerkt heeft al een leefbaar loon. Daarnaast heeft V&D een company brede Code of Conduct. Het MVO beleid van V&D heeft een belangrijke focus binnen de organisatie, waarbij o.a. continu wordt gekeken naar de mogelijkheden m.b.t. eerlijke producten. Meer informatie over ons beleid is te vinden op http://www.vd.nl/medias/sys_master/9045824176158/MVO_VenD.pdf
V&D is inderdaad lid van het BSCI. Maar lid zijn is één ding. Rapportages over de inspanningen, de gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen en werkomstandigheden te verbeteren, die ontbreken. V&D toont met deze toelichting dan ook niet aan dat arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven van hun noeste arbeid. De opmerking “Conform ons MVO beleid bieden wij onze klanten verantwoorde producten” suggereert dat het wel goed zit, maar de onderbouwing mist. Erg matig!
“DE ONDERBOUWING MIST” - Rank a Brand
Het antwoord van..
“WE FASHION ZET ZICH INDERDAAD ACTIEF IN”
- Rank a Brand
WE Fashion zet zich inderdaad actief in en geeft ook via haar website inzicht in de voortgang om het leven van arbeidsters zoals Sophea te verbeteren. In haar brief schrijft het bedrijf dat haar kleding “zo milieu- en mensvriendelijk mogelijk wordt gemaakt” en dat ze zorgt “dat de situatie in productie bedrijven minimaal voldoet aan ILO conventies en wettelijke eisen, ook met betrekking tot controle en salarisbetaling”. De vraag is alleen wanneer, want zover is We Fashion echt niet. Het betalen van een leefbaar loon is ook bij WE Fashion productie nog niet aan de orde. Het bedrijf is redelijk op weg, maar kan beter.
Beste WE klant, Hartelijk dank voor je e-mail, wij stellen je vragen en bezorgdheid op prijs. WE voelt zich wel degelijk Verantwoordelijk en zet zich actief in om te zorgen dat haar producten op een zo milieu- en mensvriendelijk mogelijke manier worden gemaakt. Hiermee willen we een bijdrage leveren aan de bestrijding van onder andere kinderarbeid, recht op collectieve onderhandelingen en de bestrijding van de schending van mensenrechten. WE is lid van de BSCI, een initiatief van vele retailers en merken om te zorgen dat de situ-
Mirjam filmt bij Sophea thuis
atie in productie bedrijven minimaal voldoet aan ILO conventies en wettelijke eisen, ook met betrekking tot controle en salarisbetaling. Meer informatie over de initiatieven die wij op dit gebied ontplooien vind je op onze website onder het hoofdstuk MVO: http://www.wefashion.nl/Leveranciers-Gedragsregels-cbJ4kKA4QM_WgAAAE3qSA2THOC-wefashionnl-Site-WFS-nl_NL-EUR. Laat het gerust weten wanneer je nog aanvullende vragen hebt. Met vriendelijke groet, WE Fashion Team
Het antwoord van..
Beste meneer, mevrouw, Charles Vögele produceert ca. 90% van de kleding in Azië, waarvan 40% in Bangladesh. Charles Vögele heeft echter geen kleding geproduceerd bij de textielfabrikant die enkele maanden geleden door het ongeluk getroffen is. Uiteraard is Charles Vögele als onderneming, die onder andere in Bangladesh produceert, zich bewust van haar verantwoordelijkheid. Door het lidmaatschap bij de Business Social Compliance Initiative zijn wij verplicht, regelmatig BSCI-Audits door audit-firma´s door te laten voeren. Charles Vögele werkt alleen met textielfabrikanten samen, die de
BSCI-Gedragscode accepteren. Deze code is gebaseerd op het principe dat bedrijven, die goederen voor Charles Vögele maken, de wetten en voorschriften van de betreffende landen volgen. Daardoor zijn onder andere de arbeidsvoorwaarden volgens contract geregeld en wel in overeenstemming met de Conventies van de International Labour Organization (ILO), de universele verklaring van de mensenrechten van de Verenigde Naties, de UN-Kinderrechtconventie als ook de Conventie ter bestrijding van elke vorm van vrouwendiscriminatie (CEDAW), de UN Global Compact en de OECD-Richtlijnen. Ook deze richtlijnen zijn een vast bestanddeel van het leveranciersverdrag en regelen de nakoming van sociale minimumnormen. Verder is de
“RAPPORTAGES OVER DE PROBLEMEN ZIJN NIET OPENBAAR” - Rank a Brand
Charles Vögele is inderdaad lid van het BSCI en meldt in haar toelichting dat er flink veel controles plaatsvinden. Rapportages over de de gevonden problemen, de aanpak en resultaten om lonen en werkomstandigheden te verbeteren, zijn niet openbaar. Charles Vögele toont met deze toelichting dan ook niet aan dat de het arbeidsters zoals Sophea op een aanvaardbaar niveau kunnen leven van hun noeste arbeid. De vraag betreffende een leefbaar loon blijft dan ook onbeantwoord. Kan beter!
Charles Vögele groep reeds sinds 2001 officieel lid van de mensenrechtenorgansatie Social Accountability International (SAI), gezeteld in New York. Deze organisatie is de uitgever en beheerder van de internationaal erkende Social Accountability 8000. Naast bovenstaande beschikt Charles Vögele ter plekke over eigen bedrijfsauditors, die regelmatig controles bij leveranciers uitvoeren en deze bij de omzetting van diverse Corporate Social Responsibility thema´s ondersteunen. Ook de nakoming van de Occupational Health & Safety richtlijnen wordt regelmatig en onaangekondigd gecheckt. Zo worden de leveranciers 5 tot 6 keer per jaar (ook onaangekondigd) gecontroleerd en worden er
3 tot 4 keer per jaar zogenaamde „Fire-Audits“ doorgevoerd. Uiteraard ondersteunen wij de leveranciers bij de implementatie van deze richtlijnen en de opvolging ervan. Bij niet nakomen van de afspraken kan de samenwerking met een leverancier, die de veiligheidsrichtlijnen niet opvolgt, worden beeindigd. Helaas kan ik uw laatste vraag niet beantwoorden, over die informatie beschik ik niet. Ik hoop dat ik hiermee uw vraag beantwoord heb. Met vriendelijke groeten,
Meer informatie over duurzame kleding en wat je daar zelf aan kan doen? Ga naar www.rankabrand.nl
WWW.JIJBENTSTERK.NU
