Stand van zaken met terugblik op 2013
Onze deuren staan open
Be
e urd stu
ire r-d cteu
Voor u ligt de jaarbrochure van de welzijnsorganisaties
ting Unitus r stich
Vorkmeer en Punt Welzijn én Hoera kindercentra, welke samenwerken binnen de koepelstichting Unitus. Met deze 2
brochure geven we een beknopt beeld van wat deze werk-
Inhoudsopgave
maatschappijen te bieden hebben. En dat zit ‘m al lang niet
Vorkmeer
meer alleen in het brengen van diensten. We doen namelijk
Paul Horsmans
De kracht van delen, samen kunnen we meer méér: we verbinden.
maar er is nog meer expertise bij burgers, ouders en professionals van andere organisaties. Juist daarom willen wij een verbindende partner zijn in de samenleving, om de juiste partijen samen te brengen. In deze brochure leest u op welke manieren Vorkmeer, Punt
Welzijn en Hoera kindercentra de verbinding opzoeken. En hoe Unitus daar een ondersteunende rol in biedt. We schetsen een beeld van hoe wij inspelen op ontwikkelingen in de maatschappij en welke vormen van samenwerking we daarbij opzoeken. Van jeugdzorg tot senioren. Van mantelzorg tot schuldhulpverlening. En van opvoeden tot onderwijs.
Samenwerken in netwerken
4
Punt Welzijn Iedereen kansrijk door samen te werken
7
Hoera kindercentra We zijn samen in beweging!
10
Unitus
Wij nodigen u van harte uit te reageren op de brochure of om informatie te delen, via de contactadressen op de achterzijde, of maak gerust een afspraak.
In deze veranderende maatschappij is het nog belangrijker geworden om samenwerking op te zoeken. Wij moedigen dit overal aan. Samen kun je zoveel meer! En samen wéét je zoveel meer! Waarom zou je dat niet delen met elkaar, om er samen sterker van te worden? Om samen tot betere oplossingen te komen? Wij hebben veel kennis en ervaring,
3
Er waait een frisse wind van veranderingen. Wij zetten de deur open, zodat deze wind binnen kan waaien. Ook zetten wij onze deuren open voor mensen en partijen die met ons willen samenwerken, op wat voor manier dan ook. En tot slot staat de deur open om zelf méér naar buiten te gaan. Om nieuwe vormen van verbinding en kennisdeling op te zoeken. Delen is het nieuwe hebben. De wijsheid ligt op straat. Doe er (samen) iets mee! Ik wens u veel leesplezier.
De verbindende schakel
13
Kerncijfers & Organogram
14
Bijzondere samenwerkingsinitiatieven
15
Contactgegevens 16
M an
er ag e rkm Vo
Vorkmeer is een brede welzijnsorganisatie binnen de ge-
er
meenten Peel en Maas en Nederweert. Voor jong tot oud, van informatie tot advisering en van gemeenschapsont4
wikkeling tot gespecialiseerde hulpverlening. Met mede-
5
werkers en vrijwilligers brengen we mensen samen zodat iedereen volwaardig aan de samenleving mee kan doen.
Samenwerken in netwerken Managers Will Smits (activering) en Henny Jans-Beken
Henny Jans-Beken
(informatie & advies en hulpverlening) vertellen:
mensen en partijen. Verbinding in optima forma!
Mensen samenbrengen “Ons uitgangspunt? Dat ieder mens op de eerste plaats zelf verantwoordelijk is voor de kwaliteit van zijn of haar leven en leefomgeving. Eigen kracht staat voorop. Maar waar nodig steken we een handje toe. De toekomst van welzijnswerk De transities van AWBZ-Wmo, Jeugdzorg en Participatiewet hebben grote invloed op de toekomst van professioneel welzijnswerk. Dat betekent dat we moeten vernieuwen. Daarom zijn we bezig met een nieuwe beleidsvisie, waarbij zelfsturing de rode draad vormt. Zo worden onze diensten meer ingestoken op preventie en het versterken van informele netwerken. Dialoog Dat doen we niet van achter ons bureau. Samen met vertegenwoordigers uit de politiek, gemeente, ketenpartners, zorgorganisaties en vrijwilligersorganisaties zijn we in 2013 in dialoog gegaan. Samen komen
we in 2014 tot een nieuwe visie op welzijnswerk.
nen waar nodig. Maar ook niet langer dan nodig.
Gemeenschap versus individu Vorkmeer heeft twee duidelijke aandachtsgebieden. Enerzijds de ‘gemeenschapsontwikkeling’: meer collectief doen en opbouwwerk. Maar ook het begeleiden, aanjagen, klankbord en partner zijn van burgerinitiatieven. Anderzijds richten we ons op de vraaggerichte kant: dit is meer individueel gericht en gaat over informeren, adviseren en hulp verlenen. De kracht van Vorkmeer is dat deze aandachtgebieden elkaar versterken!
Een greep uit ons werk Naast het vernieuwen van onze dienstverlening en het komen tot een nieuwe visie, is Vorkmeer druk bezig geweest met verschillende projecten en pilots. Een greep uit het werk waar we in 2013 onze schouders onder hebben gezet:
‘Volle kracht vooruit’ Bij bepaalde dienstverlening willen we het initiatief en de sturing terug in de samenleving brengen. Denk maar aan het coördineren van ‘meer bewegen voor ouderen’, beheer en exploitatie van het activiteitencentrum in Panningen en diverse activiteiten voor ouderen in Nederweert. Wij helpen met de overgang (samen met vrijwilligers) en ondersteu-
Activiteitencentrum (Panningen): een plek waar mensen samen komen. Er worden o.a. cursussen en kooklessen gegeven, er is een metaal- en een houtwerkplaats maar ook een infoloket (een initiatief van KBO, Zonnebloem en Dorpsdagvoorziening). Verder vindt de coördinatie van het vrijwilligersvervoer (Helden-EgchelPanningen) van hieruit plaats. Medewerkers van Vincent van Gogh en Mensana hebben hier hun werkplek. Vorkmeer heeft op dit moment een leidende rol in het activiteitencentrum, maar we zijn bezig om deze terug te brengen bij de buurt, betrokken
Jongerenwerkers: onze jongerenwerkers zijn te vinden in de kernen van Peel en Maas en Nederweert op plaatsen waar jongeren samenkomen. We ondersteunen goede initiatieven en proberen dáár te zijn waar de jeugd ook is. Niet alleen in fysieke netwerken, ook de verbinding via bijvoorbeeld Facebook is helemaal van deze tijd. Combinatiefunctionaris: zowel in Nederweert als in Peel en Maas zijn combinatiefunctionarissen actief op het gebied van Sport en Bewegen. Zij werken samen met basisscholen, kinderopvang (o.a. Hoera kindercentra) en verenigingen om het belang van bewegen onder de aandacht te brengen. Bewegen is voor de ontwikkeling van kinderen erg belangrijk. Niet alleen fysiek, maar ook om sociale vaardigheden te leren. Om een voor-
beeld te geven: in Nederweert zorgt de combinatiefunctionaris voor coaching bij gymlessen van de basisscholen en helpt mee om een sportdag te organiseren. Er worden activiteiten opgezet voor verenigingen om hun sport te promoten bij de kinderen. Ook in de naschoolse opvang is een sportaanbod opgenomen. De WegWijZer: hét informatieloket in Peel en Maas voor alle mogelijke vragen op het gebied van Wonen, Welzijn, Zorg en Financiën. In 2013 werden er iets meer dan 4.000 vragen gesteld via de WegWijZer! Ook werd nauw samengewerkt met de dorpsloketten in diverse kernen. Schakelplein: In Peel en Maas is het Schakelplein in het leven geroepen. Vorkmeer is hierin een belangrijke partner. Inwoners die vragen hebben op het gebied van ondersteuning of zorg, bijvoorbeeld bij langer zelfstandig wonen, kunnen hier terecht. Mensen kunnen zich bij Schakelplein melden voor een persoonlijk arrangement, een alternatief voor de vroegere indicatie.
Sociaal wijkteam: in Nederweert is Vorkmeer samen met de gemeente, de dorpsraad en diverse maatschappelijke organisaties betrokken bij de pilot rondom de vorming van een sociaal wijkteam in de kern Ospel. Dorpsdagvoorzieningen: Vorkmeer levert en coördineert de activiteitenbegeleiding voor diverse dorpsdagvoorzieningen in Peel en Maas. Daarnaast ondersteunden we een aantal stichtingen (in oprichting) in het traject van verzelfstandiging. Trajectbegeleiding: in Nederweert begeleidt Vorkmeer mensen met een uitkering die iets willen betekenen voor de samenleving d.m.v. het uitvoeren van vrijwilligerswerk. Veerkracht: samen met partners rondom jeugd en gezin is enkele jaren geleden het project ‘Veerkracht’ opgezet. Vanuit dit initiatief worden doorlopend trainingen gegeven, bijvoorbeeld om kinderen en jongeren weerbaar en veerkrachtig te maken: sociale vaardigheidstraining,
un tW elz ij n Man age rP
De maatschappij is in beweging. En dat betekent nogal wat voor het welzijn van de mens. Punt Welzijn is een dienstverlenende welzijnsorganisatie. Voor jeugd en jongeren, senioren en gehandicapten, vrijwilligers en mantelzorgers, buurt
6
bewoners en nieuwkomers in Weert en omstreken. Theo van
kindercoaching en KIEStraining (Kinderen In Echtscheiding Situaties). Maar ook workshops voor opvoeders, bijvoorbeeld ‘Omgaan met de emoties van je kind’. Pilot Gezinscoach: de gezinscoach ondersteunt gezinnen bij het opvoeden en opgroeien, met als doel dat het gezin zelf de regie in handen weet te houden. Dit leidt tot een hogere kwaliteit van jeugdzorg, maar óók tot terugdringing van het gebruik van duurdere vormen van jeugdhulp. De gezinscoach is een vast aanspreekpunt. Het team gezinscoaches bestaat in eerste instantie uit medewerkers van MEE, Bureau Jeugdzorg en Vorkmeer. Ook de JGZ, de GGZ en de tweedelijnsvoorzieningen zijn partner in het team gezinscoaches. De coaches werken vanuit het principe ‘één gezin, één plan’. Schuldhulpverlening: iedereen met vragen over geld of geldproblemen kan hier terecht. Samen met een professional wordt gezocht naar een antwoord op persoonlijke financiële vragen. Wij bieden ondersteuning en geven adviezen. Men blijft uiteraard zelf verantwoordelijk. Medewerkers denken mee De veranderingen in het welzijnswerk vraagt een nieuwe, innovatieve manier van denken en ondernemerschap van onze medewerkers en vrijwilligers. Ze krijgen de ruimte om mee te
werken aan de ontwikkeling van nieuwe projecten. Onze medewerkers beschikken over de juiste competenties en kwaliteiten. Het zijn professionals. Daar zijn we trots op! We blijven met onze mensen in gesprek over de ontwikkelingen. En over wat zij nodig hebben om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Kwaliteit Kwaliteit van onze diensten staat voorop. In 2013 ontvingen we een hercertificering voor de HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Maar we willen méér dan alleen de toetsing van de kwaliteit van het proces. Daarom werken we aan een nieuw kwaliteitsbeleid, dat meer gericht is op de kwaliteit van het resultaat in plaats van het proces. Bij alles wat we doen, gaan we bewust werken volgens de PDCA-cyclus: plannen maken (Plan), ze uitvoeren (Do), bekijken of we ons doel/resultaat bereiken (Check) en bijsturen waar nodig (Act). Financieel verantwoord We willen op een verantwoorde manier omgaan met onze financiële middelen. Denk maar eens aan onze eigen huisvesting. We willen minder investeren in stenen en méér in onze samenleving. Ook de wijziging naar een platte organisatie met maar één managementlaag, zorgt ervoor dat we méér kunnen investeren in de maatschappij. Er wordt gewerkt met maandrapportages, waarin we de voortgang bewaken (en bijsturen waar
Verbinden Vorkmeer is continu bezig met de verbinding tussen partijen. Dat kunnen externe partners zijn, zoals de gemeente, zorginstellingen, woningcoöperaties, scholen, politie, enzovoorts. Maar denk ook eens aan onze eigen medewerkers: per individu, per gezin, per wijk of buurt wordt gekeken naar de juiste mensen of partijen om problemen op te lossen of nieuwe initiatieven te ontwikkelen. Zelf werken we binnen Unitus natuurlijk nauw samen met Punt Welzijn en Hoera kindercentra. Verbinden is samen optrekken We durven best te stellen dat we sterk zijn in het leggen van verbindingen en doen dat vanuit een onafhankelijke positie. Ieder individu maakt deel uit van een collectief. Van een familie, straat, wijk, school, vereniging, noem maar op. Als we samen optrekken kunnen we ervoor zorgen dat iedereen aan deze samenleving mee kan doen!”
Ekerschot, manager bij Punt Welzijn, vertelt hoe zij omgaan
Theo van Ekerschot
km
ee r
Will Smits
met en inspelen op de veranderende maatschappij:
Iedereen kansrijk
door samen te werken Iedereen = kansrijk “Wij richten ons op de mensen in de straat, de wijk, het dorp en de stad. We vinden dat iedereen moet kunnen deelnemen aan de samenleving. Dit bevorderen we door het aanbieden van diensten én door het opzoeken en/of initiëren van de juiste verbindingen. Immers, iedereen is kansrijk! De samenleving verandert Er gebeurt veel, de samenleving verandert. Door verschillende ontwikkelingen als decentralisaties van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) en Jeugdzorg, en door bezuinigingen, wordt de mens meer en meer aangewezen op zelfredzaamheid. En daar komen wij als welzijnsstichting om de hoek kijken. Wij streven ernaar om de insteek van onze dienstverlening om te buigen naar ‘samen redzaamheid’. Welzijn Nieuwe Stijl Door al deze ontwikkelingen staat onze welzijnsorganisatie volop in de belangstelling. De Chinese muur tussen zorg en welzijn is
or rV ge na Ma
Inhoudelijke verantwoording wordt vastgelegd in een uitgebreid afzonderlijk jaarverslag. Dit kunt u opvragen bij Vorkmeer.
nodig) van onze dienstverlening. Niet alleen inhoudelijk, ook budgettair: bewust omgaan met (overheids)geld, scherper kijken en nog beter nadenken over wat we wel (en niet) doen.
afgebroken. Het is aan ons om de spil te worden tussen zorgen hulpverlening en welzijn. De verbindende schakel. Dat betekent ook voor ons een andere manier van denken en doen. Een voorbeeld hiervan is onze opvatting ‘Welzijn Nieuwe Stijl’. Iedere hulpvraag wordt bekeken aan de hand van 8 stappen: 1 Zoek de vraag achter de vraag 2 Vertrouw op de eigen kracht van de burger 3 Ga er direct op af 4 Breng formeel en informeel in balans 5 Kies voor individueel én collectief 6 Werk integraal en 7 Resultaatgericht 8 Geef professionals de ruimte In gesprek aan de keukentafel Bij iedere hulpvraag moeten we een stapje terug, door te bekijken waar de hulpvraag precies vandaan komt. Dat doen we door in gesprek te gaan met de aanvrager ‘aan de keukentafel’. De vraag ‘ik heb een elektrische rolstoel nodig’ wordt dan bijvoor-
beeld ‘ik heb een mobiliteitsprobleem’. Vervolgens gaan we eerst bekijken wat de betreffende persoon er zelf aan kan doen, door bijvoorbeeld het inschakelen van familie, buren of vrienden. We helpen hem of haar te ontdekken wat er wél nog kan, eventueel met hulp van de omgeving. Samen oplossen Stel, die betreffende persoon heeft daadwerkelijk een mobiliteitsvraag. Zij is zelf niet meer in staat haar eigen boodschappen te doen. Daar keek ze wel iedere week naar uit, want het was ook een ‘uitje’. Ze kwam onder de mensen en in de winkel kwam ze bekenden tegen, waar ze een praatje mee maakte. De ouderadviseur heeft twee voorstellen die haar wel aanspreken; de buurvrouw twee verdiepingen lager in de flat heeft aangegeven dat ze een maatje zoekt om eens naar de stad te gaan (en heeft een eigen auto) en de Boodschappenplusbus, waarmee je thuis opgehaald wordt om samen de boodschappen bij de su-
7
8
9
permarkt te halen. Veel beter dan een elektrische rolstoel. En ook gezelliger.
Welzijnsmakelaar Deze andere manier van oplossingen zoeken vergt ook een andere manier van denken en doen bij onze 72 medewerkers, 460 vrijwilligers en 70 stagiaires. Van uitvoerder worden we nu regisseur. Mensen helpen erachter te komen wat er wél nog kan. We zijn een soort makelaar: niet alleen tussen verzoek en oplossing, ook makelaar tussen betrokken partijen. We worden een nieuwe verbinder in de maatschappij. Onze medewerkers volgen hiervoor een uitgebreid trainingsprogramma. Angst Door bezuinigingen op diverse vlakken voelen we angst bij veel mensen. De angst dat er geen vangnet meer is als ze hulpbe-
hoevend zijn of worden: “vroeger kreeg ik alle hulp via overheidsinstanties, maar die hulp krijg ik nu niet meer…”. We proberen deze angst weg te nemen en de mensen gerust te stellen. Er blijft namelijk wel een vangnet, maar we kijken eerst of er andere (en misschien nog wel betere) mogelijkheden zijn.
bijvoorbeeld het eerder genoemde ‘keukentafelgesprek’ met de aanvrager, om samen te kijken wat er wél nog kan.
Verlegenheid In ons welzijnswerk zien we twee soorten verlegenheid: vraagverlegenheid en handelingsverlegenheid. We moeten niet bang zijn een vraag te stellen. De bereidheid tot helpen is vaak ontzettend groot! We moeten óók niet bang zijn om hulp aan te bieden (in de angst om de ander in verlegenheid te brengen). De buurvrouw die een been breekt, kan mij vragen om haar te helpen met de boodschappen. Ik daarentegen kan haar ook vragen of ik iets voor haar kan doen!
Verbinden De nieuwe maatschappij is een netwerkmaatschappij. Als welzijnsorganisatie kijken we welke partijen bij elkaar passen om een bepaalde hulpvraag op te lossen. Maar ook de mensen zelf zullen op deze manier moeten gaan denken. Heb je een probleem? Kijk dan eerst in je ‘eigen netwerk’ voor een oplossing. Naast deze genoemde vorm van verbinden, zoeken we actief de samenwerking op met veel partijen. Denk maar aan de gemeente, burgers, zorg, onderwijs, maatschappelijk werk, Mensana, Riagg, huisartsen, ziekenhuis, Wonen Limburg en nog zoveel meer. Het zijn er te veel om op te noemen. We zijn de spin in het web, de verbindende schakel.
Samen met gemeente We werken intensief samen met de gemeente. Door bijvoorbeeld samen de keten ‘Aanvragen voorziening’ te bekijken. Welke stappen worden nu gezet bij een hulpaanvraag? En wat moeten we daaraan veranderen? Daar denken wij als welzijnsorganisatie in mee. Een verandering is
Vernieuwen Verbinden kan ook met een digitaal netwerk. Zo zijn we op dit moment een app aan het ontwikkelen voor bepaalde hulpverlening. Bijvoorbeeld: de ouderwetse hulpknop bij iemand thuis wordt een app op de telefoon of tablet. Deze geeft een signaal als er ‘iets niet klopt’. Een voorbeeld:
een hulpbehoevend persoon zet altijd iedere morgen vóór 10.00 uur koffie. Als dat een dag niet gebeurt, dan laat de app dit automatisch weten aan de buren. Of iemand die slecht ter been is, kan via de tablet de voordeur openen. Ook met deze vormen van vernieuwing kunnen we mensen verder helpen. Vrijwilligers In onze welzijnsorganisatie werken we veel met vrijwilligers: ongeveer 460! Ze zijn hard nodig om de mensen die dat nodig hebben, op wat voor manier dan ook, te helpen. Maar, ook voor de vrijwilligers zélf zijn hun werkzaamheden vaak een vorm van het nuttig invullen van hun dag. In 2013 is ons vrijwilligersbeleid veranderd: we richten ons nu op de vrijwilliger zelf. Wat wil en kan hij of zij? We hebben een vacaturebank opgezet voor vrijwilligers, die bemiddelt tussen mensen die vrijwilligerswerk zoeken en organisaties die vrijwilligers zoeken. We merken overigens dat het één-op-één vrijwilligerswerk toeneemt. Denk maar eens aan de zogenaamde ‘maatjes-projecten’ of mantelzorg. Succesvolle projecten De ontwikkelingen, veranderingen en signalen om ons heen vertalen we concreet in projecten en ons dienstenaanbod. Het is teveel om alles onder de aandacht te brengen, maar een aantal succesvolle projecten uit 2013 lichten we graag toe: VeniVediVici is ontwikkeld door het jongerenwerk van Punt Welzijn, en is niet zomaar een
concept om jongeren van de straat te houden. Het is een talentenplatform dat jongeren de mogelijkheid biedt zich op een positieve manier te ontwikkelen. Het middel is talentontwikkeling en empowerment. Door het aanbieden van een palet aan activiteiten en workshops, laten we de Weerter jeugd hun bijzondere talenten en drijfveren ervaren en ontdekken. Kamers met Uitzicht is een preventieve vorm van jongerenhuisvesting en bedoeld voor jongeren die hierbij een steuntje in de rug nodig hebben. Ze worden bijvoorbeeld ondersteund bij het zelfstandig (leren) wonen. Ook is er aandacht voor persoonlijke ontwikkeling in de vorm van scholing of werk. Het buurtproject Fatima aan zet heeft alles te maken met buurt ontwikkeling. We brengen de inwoners bij elkaar, door bijvoorbeeld samen een buurthuis op te knappen, kookworkshops te geven en kinderen met elkaar te laten knutselen. Bewegen op Maat: dit maatjes initiatief richt zich op inactieve senioren en het bevorderen van hun ‘sociale fitheid’: men voelt zich lichamelijk én geestelijk beter! Bij Bewegen op Maat gaan vrijwilligers samen met een ouder iemand in de veilige thuissituatie eenvoudige oefeningen doen. Een project om mensen uit de eenzaamheid te halen is Nieuwe Vrienden Maken. Sommige mensen vinden het lastig om nieuwe contacten te leggen. Waar vind je die? En wat zeg je dan? Voor deze mensen organiseert Punt
Welzijn leuke, maar vooral ook leerzame bijeenkomsten en verbindingen. De Vraagwijzer: samen met een aantal andere organisaties vormen we één loket waar iedereen terecht kan met vragen over wonen, welzijn, zorg en inkomen. Kwaliteit In 2013 ontvingen we onze hercertificering voor het HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit geeft aan dat onze organisatie voldoet aan vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. En daar zijn we trots op, want kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Samen de schouders eronder Iedereen is kansrijk. Als we maar samen de schouders eronder zetten. Punt Welzijn zal zich blijven ontwikkelen, samenwerking opzoeken en nieuwe initiatieven ontplooien. Zodat iedereen kan deelnemen aan onze samenleving!”
Inhoudelijke verantwoording wordt vastgelegd in een uitgebreid afzonderlijk jaarverslag. Dit kunt u opvragen bij Punt Welzijn.
M an
er ag
era Ho
Hoera kindercentra is een kinderopvangorganisatie met 27
ercent kind
locaties in 15 kernen in de gemeenten Weert, Nederweert,
10
ra
Leudal en Peel en Maas. Met de 186 medewerkers, 46 vrijwilligers en jaarlijks ongeveer 30 stagiaires, zorgen we voor
11
de opvang van circa 2.500 kinderen. Naast de dagopvang,
Hoera we zijn samen in beweging biedt zij ook voor-, tussen- en naschoolse opvang. Rudie Peeters, manager bij Hoera kindercentra, vertelt:
Rudie Peeters
presenteerden we de nieuwe naam ook aan de pers en onze netwerkrelaties. Maar er gebeurde zoveel meer dan alleen een nieuwe naam.
Méér dan kinderopvang “We zijn eigenlijk veel meer dan een ‘kinderopvangorganisatie’. We vangen niet alleen kinderen op, we richten ons ook op de ontwikkeling van de kinderen. We nemen ze op een leuke manier mee in belangrijke maatschappelijke thema’s, denk maar aan gezondheid en bewegen, natuur, cultuur, enzovoorts.
Diversiteit Een belangrijke kernwaarde bij Hoera kindercentra is ‘diversiteit’. Dat kun je heel breed uitleggen. Diversiteit in ons dienstenaanbod, diversiteit in locaties (wijken of dorpen kunnen óók erg van elkaar verschillen), diversiteit in kinderen (ieder kind is anders) en diversiteit in ouders (bijvoorbeeld wensen of culturen).
Samenwerken Die diversiteit kunnen we alleen bieden door samen te werken. Niet alleen met eigen collega’s, maar ook met ouders, collegaorganisaties, onderwijs, gemeenten, welzijnsinstellingen en diverse verenigingen. Eigenlijk met álle partijen die iets te maken hebben met ‘de jeugd’ en jonge gezinnen. Deze samenwerking krijgt vooral gestalte op lokaal niveau in kernen en wijken. Samen creëren de partners een omgeving en een opvoedingsklimaat waarin het individuele kind zich positief kan ontwikkelen. Samen met onze medewerkers Onze medewerkers zijn heel bewust met hun vak bezig; het zijn betrokken, enthousiaste professionals die goed inzicht hebben in wat de kinderen nodig hebben. Opvallend is dat de resultaten van het medewerkerstevredenheid onderzoek van 2013 positiever waren dan in 2011. En dat terwijl de landelijke trend duidelijk andere cijfers laat zien! We scoorden zelfs op nagenoeg alle
onderdelen hoger dan het landelijke gemiddelde! We zijn trots op onze medewerkers en nemen ze in een vroeg stadium al mee in de ontwikkelingen die spelen in de branche, ook als dit negatieve gevolgen heeft voor het personeel. Delen is belangrijk. Onze mensen denken zelfs mee over de te nemen stappen. Je doet het tenslotte samen! Wat we verder nog merken is de groter wordende vraag naar hoger opgeleide pedagogische medewerkers. Daar hebben we al op ingespeeld: een groot deel van onze pedagogisch medewerkers is al opgeleid tot niveau 4. Van Bobo naar Hoera 2013 was een bijzonder jaar. We veranderden (noodgedwongen) onze naam van Bobo kindercentra naar Hoera kindercentra. Een naam die past bij onze vrolijke, warme en vertrouwde organisatie. In mei 2013 onthulden we onze nieuwe naam feestelijk aan onze medewerkers tijdens een prachtige theatershow over kinderopvang. Diezelfde dag
Samenwerking verenigingsleven In Maasbree en Baarlo zijn we gestart met een combinatiefunctionaris, waarmee we de samenwerking zochten met het verenigingsleven. Het resultaat: de buitenschoolse opvang in Maasbree is verhuisd naar voetbalvereniging MVC ’19 en sportcentrum Dynamic. Samen met mensen van de verenigingen, zijn de kinderen nu lekker sportief bezig met allerlei soorten sport! Ook spelen en leren de kinderen in onze speciaal aangelegde natuurtuin. In Baarlo zijn we samen met de gymnastiekvereniging gestart met
‘Beweegkriebels’ (zie verderop in dit artikel). Beide initiatieven zijn een groot succes gebleken! Nieuwe locaties In Laar openden we een nieuwe locatie. Hiermee hebben we de koers gezet richting Weert. Verder namen we in 2013 de activiteiten over van Stichting Kinderopvang Leudal. Verschillende locaties hebben we aangepast aan veiligheidseisen en eisen van de kinderopvang. Ook verhuisden een aantal locaties naar de basisscholen. De inrichting van locaties hebben we een huiselijke sfeer gegeven. We vinden het belangrijk dat een kind zich thuis voelt. In Panningen is gestart met de bouw van het multifunctionele complex ‘de Groenling’, waar verschillende maatschappelijke partijen zich in 2014 gaan huisvesten. Ook Hoera kindercentra opent hier een locatie. En in Maasbree is gestart met de bouw van een nieuwe brede school. De planning is dat deze eind 2014 wordt opgeleverd. Door met het onderwijs en de inwoners van Maasbree het gebouw samen te ontwikkelen en doordat
we mede-eigenaar worden, zijn we écht partner van het onderwijs en staan we letterlijk midden in de maatschappij. Ook een mooie vorm van samenwerking: in dit gebouw vestigt zich het consultatiebureau van Maasbree. Drie belangrijke partijen met veel samenhang onder één dak. BSO bij Kinderdrôme De samenwerking met binnenspeeltuin ‘Kinderdrôme’ in Panningen hebben we in 2013 verder verstevigd. Ook hier ontstaan steeds meer activiteiten die gericht zijn op sport en spel. Gezond bewegen dus. Bij deze buitenschoolse opvang in Panningen zijn we zelfs gestart met het aanbieden van zwemlessen via Hoera kindercentra. Kinderopvang en welzijn We zoeken actief verbinding met welzijn. We komen elkaar steeds vaker tegen, en de maatschappelijke thema’s raken elkaar. Een voorbeeld hiervan is het project ‘Gezin gezien’, waarbij Hoera kindercentra nauw samenwerkt met Vorkmeer. Er wordt ondersteuning en een steuntje in de
eC en ter (SS C) Manager Sha re d S erv ic
Vorkmeer, Punt Welzijn en Hoera kindercentra zijn zelfstan-
12
dige stichtingen, maar hebben diverse zaken gezamenlijk georganiseerd in de vorm van een koepelstichting Unitus. Dit zijn een gezamenlijk bestuur, Raad van Toezicht, ondernemingsraad en een Shared Service Center. In deze laatst ge-
rug geboden aan gezinnen die in een moeilijke periode zitten. Ook een belangrijk thema is de decentralisatie van de jeugdzorg. Samen met welzijnsorganisaties bereiden we ons hierop voor, want door deze ontwikkeling wordt kinderopvang nog nadrukkelijker een belangrijke vindplaats voor welzijn. Hierbij hebben we een belangrijke rol in de ondersteuning: we zijn laagdrempelig, hebben korte lijnen met opvoeders en de eigen omgeving. Gezinnen verder helpen om op eigen kracht, maar ook met hulp van de eigen omgeving uit de problemen te komen. In ons vak wordt dit vaak aangeduid met een ‘pedagogische civil society’. Innovatie in moeilijke tijden Als kinderopvangorganisatie moet je continu bezig blijven met ontwikkelingen en trends. Zowel de algemene (landelijke) als in de specifieke dorpen. We moeten ons blijven afvragen op welke ontwikkelingen we kunnen inspelen en op welke manier. Innovatie blijft noodzakelijk. Ook in economisch moeilijke tijden. Een goed voorbeeld hiervan is dat we in 2014 de plannen hebben om ‘gastouderopvang’ aan ons aanbod toe te voegen. En dan met name in kleine kernen waar kinderopvang geen alternatief is. We merken dat het bieden van deze vorm van opvang soms beter aansluit bij de wensen van ouders. En de kinderen leren toch in een grotere groep samen te spelen en deel te nemen aan educatieve programma’s. Kortom: ken de wensen van je klant, weet wat er speelt in de omgeving, breng mensen of partijen samen, zoek naar een creatieve oplossing en tot slot: durf het te doen!
Algemene trends Een belangrijke ontwikkeling is de daling van het aantal geboorten. Dat merken we natuurlijk in de kinderopvang. Wat verder speelt is dat de overheid de kinderopvangsubsidie in 2013 heeft aangepast. Voor ouders met hogere inkomens werd kinderopvang duurder en gingen ze op zoek naar andere vormen van opvang, zoals gastouders of familie. Gelukkig heeft de overheid deze aanpassing in 2014 weer teruggedraaid. In tijden van crisis raken ouders hun baan kwijt en kiezen ze er vaak voor om weer zelf voor hun kinderen te zorgen omdat opvang dan niet meer noodzakelijk is. Gelukkig merken we dat als men weer een baan vindt, de kinderen weer bij Hoera kindercentra worden aangemeld! Hierdoor moeten we als organisatie flexibel meebuigen! Samen gezond Gezondheid, beweging en voeding vinden we erg belangrijk. Om hier concreet invulling aan te geven zijn we in Baarlo gestart met ‘Beweegkriebels’. Een initiatief dat we onder regie van de combinatiefunctionaris samen met gymnastiekvereniging Alcides zijn begonnen. Een uniek project, waarbij kinderen van 0 tot 4 jaar spelenderwijs bewegen. Maar ook hebben we afspraken gemaakt over het trakteren in een groep als een kind jarig is. De ouders hoeven niet meer te zorgen voor de traktatie, maar Hoera zorgt voor een ‘gezonde snack’. Maar het gaat verder: het gaat om de bewustwording van gezonde voeding. Niet alleen bij de ouders, ook bij onze eigen medewerkers. Zij moeten ten slotte het goede voorbeeld geven.
Leefbaarheid in het dorp Mede ingegeven door het succes in Maasbree en Baarlo, bekijken we op welke wijze we samen kunnen werken met verenigingen in Leudal, via een combinatiefunctionaris. Op dit moment ligt er een concreet voorstel. Mede door deze samenwerking houden we de leefbaarheid in de kern in stand. En dat vinden we belangrijk. Op deze manier kunnen we ook hier ons steentje aan bijdragen. Wensen van ouders We willen zo goed mogelijk aansluiten bij de wensen van ouders, specifiek in de verschillende dorpen of wijken. Daarom houden we regelmatig kleine onderzoeken onder de ouders, die specifiek gericht zijn op één onderwerp. Een voorbeeld: onlangs vroegen we aan ouders in Peel en Maas of zij een zaterdagopenstelling voor kinderopvang op prijs stellen. De reacties nemen we serieus in overweging. Ouderparticipatie Samen met de huidige ouderraad zijn we nieuwe vormen van ouderparticipatie aan het onderzoeken én opzetten. Ouderraden en –commissies moeten meer lokaal worden samengebracht en kritisch met ons meedenken over inhoud en beleid. Dichtbij hun eigen omgeving, dichtbij hun eigen kind(eren). Ook dat is inspelen op signalen en wensen van ouders. Hoera kindercentra: samen in beweging! Ondanks de economische crisis blijven we in beweging. En dat moet ook wel. Stilstaan is achteruitgang. Maar dat ‘bewegen’ doen we niet alleen. We doen het samen. Samen met alle partijen die met ‘onze jeugd’ en hun toekomst bezig zijn. Samen kunnen we zoveel meer!”
noemde afdeling zijn de ondersteunende diensten gebun-
Fred Janssen
deld. Sinds mei 2013 is Fred Janssen werkzaam als manager
Unitus als verbindende schakel van het Shared Service Center (SSC). Hij vertelt waar het SSC voor staat en geeft een doorkijkje naar de toekomst:
Shared Service Center “Het SSC faciliteert de ondersteunende werkprocessen, zodat de werkmaatschappijen zich kunnen concentreren op hun primaire taak. Wij streven daarbij naar een optimale kwaliteit tegen zo laag mogelijke kosten. In de toekomst zal ons SSC ook open staan voor andere instanties en/of samenwerkingsverbanden. Door alle maatschappelijke veranderingen verwachten we de komende jaren veel ontwikkelingen op dit terrein. We willen met ons SSC klaar zijn voor de toekomst, zodat er optimaal gebruik kan worden gemaakt van de facilitaire diensten die wij te bieden hebben”. Unitus als verbindende schakel De bestuurder van Unitus en de drie werkmaatschappijen, Paul Horsmans, vult aan: “De uitdaging voor Unitus als koepel is om een aantal zaken efficiënt centraal te organiseren, waarbij de aangesloten organisaties hun
werkzaamheden op hun eigen, lokale manier, kunnen uitvoeren. Op die manier profiteren de werkmaatschappijen van alle voordelen van schaalvergroting zonder afbreuk te doen aan de “couleur locale”. Unitus is niet leidend, zij is ondersteunend en fungeert als verbindende schakel tussen de drie werkmaatschappijen en andere belangrijke instanties. Onze taak We hebben drie belangrijke aandachtsgebieden. Enerzijds vormt Unitus het formele gezag van de drie werkmaatschappijen in de vorm van bestuur, toezicht en medezeggenschap. Anderzijds faciliteert zij de werkmaatschappijen op het gebied van financiën, personeelszaken, gebouwen, (secretariële) ondersteuning en ICT. De derde en misschien wel de belangrijkste taak is dat we de organisaties met elkaar verbinden. Alle werkmaatschappijen zijn actief binnen het sociale domein en hebben ieder hun eigen expertise en contac-
ten met netwerkpartners. We kunnen van elkaars kennis en contacten gebruik maken en inbrengen, waar dat gewenst is, met als gezamenlijk streven om de kracht van sociale gemeenschappen optimaal te benutten, zodat er nieuwe initiatieven kunnen ontstaan die passen bij de lokale behoeften en keuzes.” Managementteam De managers van de drie werkmaatschappijen en het Shared Service Center vormen samen met de bestuurder van Unitus het managementteam. Zij blijven continu bewaken of de geleverde diensten aansluiten bij de primaire processen. Ook kijken zij naar de optimale balans tussen kwaliteit en kosten. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht van Unitus bestaat per 1 januari 2014 uit de volgende leden: Jacqueline Ketelaar (voorzitter), Toine van Laarhoven, Nellie Janssen, Wim Zusterzeel en Marcel Timmermans. Zij controleren de
13
Ook buiten de reguliere werkzaamheden zoeken we verbinding om bijzondere initiatieven te ontplooien. Initiatieven die passen bij maatschappelijke thema’s specifiek voor een bepaald gebied. Maatwerk dus, op basis van ‘couleur
14
locale’. Twee mooie en succesvolle voorbeelden hiervan zijn werkzaamheden van het bestuur en toetsen deze op grond van de goodgovernance code.
Gezamenlijke missie: De kracht van delen “Vorkmeer, Punt Welzijn en Hoera kindercentra werken in verschillende gemeenten en op diverse werkterreinen. Maar universeel is dat wij verbindingen leggen tussen bewoners, ouders, vrijwilligers en professionals in het sociale domein en bouwen aan gemeenschappen waaraan ieder mens op zijn of haar unieke wijze een bijdrage levert. Dat is de ambitie van elke werkstichting aangesloten bij Unitus. Als lerende organisaties, blijven
wij allemaal, op eigen wijze, voortdurend samenwerking zoeken met lokale overheden, burgers en instanties, om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en er invulling aan te geven. Wij denken in de mogelijkheden van mensen, niet in beperkingen. Dát is waar we ons op focussen. Samen bereiken we meer dan alleen. Je hebt een heel dorp. Maak er gebruik van!”
de Speelgoedbank in Peel en Maas en de Sponsorwinkel in Weert. Beide lopen als een (speelgoed)trein!
Bijzondere samenwerkingsinitiatieven
Raad van Toezicht Unitus
KE NGE TALLEN Hoera 31-12-2013
Unitus
Vorkmeer
Punt Welzijn kindercentra
Totaal
Omzet in mln. € (1,4) 2,7 3,7 6,1 12,5 Personeelsleden 25 49 64 186 324 fte 17 31 34 86 168 Gedetacheerden 0 2 8 0 10 Vrijwilligers 17 430 460 46 953 Stagiaires 0 11 51 30 92
O RGANOGRAM
Speelgoedbank Peel en Maas De Speelgoedbank is geïnitieerd door Hoera kindercentra en de welzijnsstichting Vorkmeer, beide zeer betrokken bij het welzijn van kinderen en ouders. Het doel van deze speelgoedbank is om kinderen tot 14 jaar uit financieel kwetsbare gezinnen toegang te geven tot eigentijds speelgoed. Zodat ze niet het gevoel hebben ‘achter te blijven’ bij vriendjes of vriendinnetjes en op hun verjaardag of met Sinterklaas óók kunnen genieten van een cadeautje. Meer informatie leest u op www.speelgoedbankpeelenmaas.nl.
Raad van Toezicht Raad van Bestuur Centrale Ouderraad
Staf HRM
Shared Service Centrum
Punt Welzijn
Vorkmeer
Hoera kindercentra
- Management- ondersteuning - Kwaliteitszorg - Financiën, P&O, Facilitair, ICT en Secretarieel
- Informatie & Advies - Jeugd - Buurt & Sport
- Activering - Informatie & Advies - Hulpverlening & ISV
- Dagopvang - Peuterprogramma - BSO / TSO
Weert
Peel en Maas / Nederweert
Peel en Maas / Leudal Nederweert / Weert
Oudercommissie
Centrale Ondernemingsraad
De Sponsorwinkel De Weerter Sponsorwinkel is een initiatief van Punt Welzijn, en is net als de Speelgoedbank een zelfstandige stichting. In de Sponsorwinkel wordt tweedehands kleding én speelgoed ingezameld en verkocht door vrijwilligers. De gehele opbrengst van de verkoop wordt besteed aan verschillende goede doelen in Weert. Zo verbinden we thema’s als milieu, rondkomen met weinig
geld, afnemende subsidies voor vrijwilligersorganisaties op een bijzondere en effectieve wijze. Ondanks de zeer lage prijzen, heeft de Sponsorwinkel in de afgelopen 5 jaar ruim 125 duizend euro kunnen schenken aan goede doelen in Weert! Meer lezen over de Sponsorwinkel? Kijk dan eens op www.sponsorwinkel.webklik.nl.
15
Postbus 112, 6000 AC Weert Maasstraat 28, 6001 EC Weert Tel.: (0495) 69 79 00
[email protected] www.puntwelzijn.nl
Ruijsstraat 20, 5981 CM Panningen Tel.: (077) 307 73 50
[email protected] www.vorkmeer.nl
Ruijsstraat 20, 5981 CM Panningen Tel.: (077) 358 97 97
[email protected] www.hoerakindercentra.nl
Ruijsstraat 20, 5981 CM Panningen Tel.: (077) 307 73 50
[email protected] www.unitus.nl
