Stade Advies Ouders, kinderen en jongeren aan het woord!
Een Centrum voor Jeugd en Gezin • Een opdracht van het Ministerie van Jeugd en Gezin • Versterking en verbetering van opvoed advies en ondersteuning • Een laagdrempelige en herkenbare voorziening voor alle ouders en jongeren • Voor alle opvoed- en opgroeivragen
Een open ontwerp • Gemeenten zijn vrij in de vormgeving • Bundeling van 5 functies: – – – – –
Informatie en advies Signaleren van opvoed en opgroeiproblemen Lichte hulpverlening Toeleiden naar hulp (lokaal en regionaal) Coördinatie van de zorg
Voorliggende vragen • Hoe krijgen we inzicht in wat ouders,kinderen en jongeren wensen? • Hoe realiseren we een sluitend aanbod? • Hoe zorgen we voor onderlinge afstemming en samenwerking tussen organisaties? • Welke hulp is effectief? • Welke aanbieders gaan straks deze hulp uitvoeren?
Wensen en behoeften van ouders,kinderen en jongeren • • • • •
Een kwalitatief inventarisatie onderzoek Door semi open groepsinterviews Met 2 groepen ouders Met 4 groepen kinderen op 4 basisscholen Met 2 groepen jongeren op 2 scholen VO (VMBO en VWO) • Met 1 groep jongeren vanuit jongerenwerk • In totaal: 189 respondenten
Ouders:vraagstellingen voor de groepsgesprekken • Waar zoekt u op dit moment informatie, advies en ondersteuning? • Wat zou u in het huidige aanbod anders,verbeterd,versterkt willen zien? • Welke wensen heeft u rondom een toekomstig CJG in Someren en Asten?
Een onderverdeling in thema’s 1 2 3 4 5
Persoonlijke sociaal emotionele vragen Lichamelijk opgroeien Opvoeden Helpen van anderen Informatie over sociale kaart
Persoonlijke sociaal emotionele vragen • Combineren van werk en gezin • Combineren van werk, gezin en zorg voor eigen ouders en familie • Informatie over scheiding voor zich zelf en om anderen te ondersteunen • (sociaal,economisch en juridisch)
Lichamelijk opgroeien • • • •
Eet en slaap vraagstukken Ziekte Inenten Consultatiebureau en huisarts
Opvoeden • • • • • • • •
Huilbaby’s Autisme Dyslexie, Scheiding Seksuele voorlichting Omgaan met zakgeld Uitgaan van opgroeiende kinderen Omgaan met alcohol en drugs
Opvoeden • Omgaan met computergebruik • Omgaan met grenzen stellen aan opgroeiende kinderen • Balans tussen beschermen en loslaten van opgroeiende kinderen • Vergroten van weerbaarheid van kinderen die in aanraking komen met risicosituaties
Helpen van anderen • Vanzelfsprekend uitwisselen over kinderen en opvoeden komt minder voor dan vroeger • Natuurlijke netwerken worden minder • Ongevraagd advies geven wordt lastig gevonden
Waar zoeken ouders advies en ondersteuning • • • •
Vrienden en familie Consultatiebureau Opvoedspreekuur op de basisschool Internet en bladen over opvoeden
Sterke kanten huidig aanbod • • • •
Aanbod voor kinderen van 0 tot 4 Sportaanbod Jongeren Centrum de Comeet Voorzieningen op locatie VO-onderwijs (verpleegkundige,arts,orthopedagoog) • Gemeente die ouders op de hoogte stelt van hun overlastgevende kinderen
Verbeteringen • Meer info over sociale kaart: waar is wat te halen • Veel bestaand aanbod is onbekend • Aanbod dat beter aansluit bij behoeften van ouders (duur, frequentie,bereikbaarheid) • Ook laagdrempelig aanbod zonder probleemgerichte insteek. • Meer continuïteit in het aanbod na 4 jarige leeftijd.
Verbeteringen • Geen leeftijdsknip in aanbod tussen 0-4 en 4 en ouder. • Meer “natuurlijke” continuïteit: volgend aan de ontwikkelingsfasen van kinderen en jongeren • Doordachte werving bij cursussen
Wensen en verwachtingen CJG • Een positieve insteek: vragen over opvoeden en opgroeien moet als normaal beschouwd gaan worden • Niet alleen voor problemen • Geen zorginstelling “ erbij” • Laagdrempelige plek waar ouders ook met eigen ideeën terecht kunnen
Wensen en verwachtingen CJG • Geen apart gebouw maar ingebed bij bestaande al goed bezochte voorzieningen (Consultatiebureau, De Ruchte, Levensatelier) • Per balie, telefoon en e-mail bereikbaar • Organiseren van themabijeenkomsten bij bestaande voorzieningen waar ouders en kinderen al vanzelfsprekend komen.
Wat willen ouders “halen” • • • • •
Praktische informatie Ook voor kleine vragen Wegwijzer bij vragen en oplossingen Snel en goed geholpen worden Geen wachtlijsten en ingewikkelde protocollen • Snel en deskundig worden doorverwezen
Wat willen ouders “halen” • Niet geproblematiseerde ontmoeting en uitwisseling met andere ouders (opvoedthema’s, opvoedcafé) • Bij meerdere betrokken instanties:één persoon die coördineert • Follow-up na doorverwijzing
Medewerkers van een CJG • Ouders willen met hun vragen serieus genomen worden • Deskundig en goed geïnformeerd personeel • Personeel liever niet uit de eigen leefomgeving (privacy) • Of personeel uit eigen buurt moet extra getraind worden op privacy
Communicatie over CJG • Goede communicatie vanuit gemeente naar ouders • Veel aandacht voor juiste beeldvorming • Schoolkranten,nieuwsbrieven,flyers via peuterwerk,kinderopvang,scholen, jongerenwerk • Lokale kranten
Communicatie over CJG • Brochures en info bij exitgesprek consultatiebureaus • Ouders willen op gezette tijden blijven meedenken
Kinderen over het CJG • Vraagstellingen: • Voor welke vragen/onderwerpen moeten kinderen kunnen aankloppen bij een CJG? • Bereikbaarheid • Faciliteiten • Medewerkers
Vragen en onderwerpen • • • • •
Alle vragen waar je mee zit Specifiek: Pesten op school Alle vragen waar je mee zit Kinderen en ouders die geholpen worden bij scheiding • Problemen op school met leren of je leerkracht
Vragen en onderwerpen • Als je ouders ruzie hebben • Leven met een handicap zoals autisme
Bereikbaarheid voor vragen • • • •
Telefonisch,digitaal en fysiek Chatsessies (privacy en anonimiteit) Ruime openingstijden (na schooltijd) Toegankelijk voor iedereen (jong en oud)
Faciliteiten • Sfeer: gezellig en knus • Speelgoed, computers,spelletjes • Aparte wachtruimte voor kinderen en volwassenen • Vrolijke kleuren • Aparte gespreksruimtes voor kinderen • folders over activiteiten voor kinderen
Faciliteiten CJG • Mensen die goed vragen kunnen beantwoorden en helpen bij oplossen van problemen • Die je snel kunnen helpen • Lief personeel met geduld • Goed met kinderen kunnen omgaan en ons serieus nemen en goed kunnen uitleggen • Specialistische deskundigheid
Medewerkers CJG • Arts, psycholoog,iemand die veel van scheiden weet. • Er moeten ook jonge mensen werken.
Jongeren over het CJG • Stellingen spel: – Een initiatief als een CJG is in Someren/Asten wel/niet nodig – Een CJG is alleen bedoeld voor jongeren met problemen – Voor welke vragen zou een CJG bereikbaar moeten zijn?
Ontwikkelingstaken van jongeren 1 2 3 4 5 6
Veranderende relaties in het gezin Onderwijs en werk Vrije tijd Autoriteit Gezondheid en uiterlijk Vriendschappen en sociale contacten
Ontwikkelingstaken 7 Intimiteit en seksualiteit
1.Veranderende relaties in het gezin • • • • • •
Problemen met ouders Mishandeling Scheiding Zelfstandig gaan wonen Onderhandelen over regels Omgaan met stiefouders
2.Gezondheid en uiterlijk • • • • •
Alcohol en drugsgebruik Seksuele voorlichting Ongewenste zwangerschap Tienermoeders Leren omgaan met stress en depressie
3.Vriendschappen en sociale contacten • • • • • •
Ruzie met vrienden en vriendinnen omgaan met ziekte bij familie en vrienden Stoppen van mishandeling Omgaan met suicidegedachten van anderen Bemiddelen bij ruzies Omgaan met minderwaardigheidscomplex
4. Onderwijs en werk • • • • •
Vragen over scholing en werk studieproblemen problemen met leerkrachten Pesten Zoeken naar werk
5.Intimiteit en seksualiteit • Seksuele voorlichting • seksueel misbruik
6/7 Vrije tijd en autoriteit • Geen onderwerpen benoemd
Sociale kaart • • • •
Vrienden en familie Internet Contactpersoon op school Reguliere hulpverlening wordt niet genoemd
Wel of geen CJG • Niet voor mezelf maar wel goed als: • Je er met vrienden en ouders niet uitkomt • Je vragen hebt die je juist niet met bekenden wilt bespreken • Je een professioneel advies nodig hebt
Wensen • • • •
Van alle markten thuis en gratis Geen ingewikkelde wachtlijsten en routes Geen apart herkenbaar gebouw (privacy) CJG gecombineerd met andere activiteiten en faciliteiten in Someren en Asten • Asten en Someren kunnen samen een CJG opzetten
Privacy • Geen informatie “op straat” • Geen info aan ouders zonder instemming • Doorverwijzing in overleg/zeggenschap over welke info er doorgegeven wordt • Alleen bij veiligheidsvragen mag geheimhouding doorbroken worden: mishandeling/seksueel misbruik
Bereikbaarheid • Ook na school en werktijd • bellen, mailen, face tot face contact • Internetsite met alle info over aanbod en contactpersonen • Ruimte voor eigen ideeën en suggesties op website
Medewerkers • Serieus genomen worden • Geen oordeel hebben over oorzaak van problemen • Begrijpen en aansluiten • op de hoogte zijn wat ons bezig houdt • op de hoogte zijn wat in de buurt speelt • advies en hulp geven waar je om vraagt en niet wat zij het beste voor je vinden
Medewerkers • • • •
Snel en goed doorverwijzen en uitleg Niets achter je rug om regelen Zorgvuldig om gaan met privacy Aanwezigheid van vrouwelijke arts
Aanbevelingen ontwikkelen CJG • CJG: geen nieuwe instelling/organisatie • Breng vernieuwingen aan vanuit bestaand netwerk/samenwerkingsverbanden • Stel niet het bestaande aanbod centraal maar de behoeften van ouders, kinderen en jongeren • Voorkom hiermee nieuwe bureaucratie en ingewikkelde werkstructuren
Aanbevelingen • Stel een klankbordgroep samen waar ouders en jongeren zitting in hebben • Ga uit van krachten van ouders en hun netwerk • Neem actie daar waar die kracht tekort schiet • Ontwikkel nieuw aanbod op basis van behoeften van gebruikers
Aanbevelingen • Besteed hierbij aandacht aan ontmoeting en uitwisseling • Besteed aandacht aan betere onderlinge samenwerking van instellingen en organisaties • Transparantie bij doorverwijzing en infouitwisseling (wie wat,waar hoe en wanneer)
Aanbevelingen • Breng continuïteit en uitbreiding aan in het aanbod van 4 tot 23 jaar • Ouders zien hier kansen in aansluiting bij de Jeugdgezondheidszorg • Breng hierbij directe contactmogelijkheden aan tussen de JGZ en bureau Jeugdzorg
Aanbevelingen • Oudere jeugd in beeld: betrek VO, leerplicht, jongerenwerk en arbeidstoeleiding in een sluitende aanpak • Werk met generalisten en specialisten • Besteed voldoende aandacht aan deskundigheidsbevordering: Wat maakt hulpverleners effectief? • Hulp en dienstverleners dienen organisatieoverstijgend te kunnen denken
aanbevelingen • Liever geen medewerkers uit eigen leefomgeving of alleen dan met duidelijke gedragscode rondom privacy • Diensten en aanbod zijn kosteloos • Besteed aandacht aan de juiste beeldvorming van een CJG • Communiceer hierover naar gebruikers
Aanbevelingen • Onbekend maakt onbemind • Het CJG moet flexibel,snel en adequaat kunnen reageren op nieuwe ontwikkelingen
