Spreken als Obama De kracht van spreken met een doel en een visie Door Shel Leanne, McGraw-Hill Books, 2008 Oorspronkelijke titel: Say It Like Obama
In een notendop Het kunnen inspireren en overtuigen van een publiek, of dat nu bestaat uit tien of uit honderdduizend mensen, is niet simpelweg een aangeboren talent. Voordat hij hiertoe in staat was, maakte Barack Obama zich bepaalde technieken eigen.
Met de komst van Barack Obama is de redekunst terug in de Amerikaanse politiek. Obama oogst niet alleen veel applaus, maar weet ook de houding van zijn publiek positief te beïnvloeden. Dat is grotendeels te danken aan het feit dat hij de technieken voor spreken in het openbaar tot in de finesses beheerst.
Technieken die niet alleen in de politieke arena maar ook voor managers in alle sectoren en geledingen van het bedrijfsleven van vitaal belang zijn.
Met zijn toespraken – waarin zijn inspirerende visie en zijn charisma en indrukwekkende oratorische vaardigheden een belangrijke rol spelen – weet Obama miljoenen mensen te enthousiasmeren en voor zich te winnen.
Over Shel Leanna Shel Leanne is de directeur van de Wishel Corporation, een bedrijf dat zich bezig houdt met het ontwikkelen van leiderschapstrainingen. Haar clientèle bestaat voor een groot gedeelte uit bedrijven uit de Fortune 500. Voordat ze haar bedrijf startte, werkte Leanne zowel voor McKinsey als voor Morgan Stanley in New York en Londen. Vervolgens gaf ze van 1997 tot 2001 les op Harvard University, waar ze o.a. cursussen gaf op het gebied van sociaal ondernemen.
Dat hij als eerste AfroAmerikaan tot president van de Verenigde Staten werd gekozen is voor een niet te onderschatten deel te danken aan de wijze waarop hij communiceert.
Leanne is ook auteur van het boek “How to Interview Like a Top MBA”.
In deze samenvatting
In een notendop Wat dit boek voor u kan betekenen Een sterke eerste indruk Gebruik van lichaamstaal en stem Gemeenschappelijke waarden en idealen
Vertrouwen creëren Mensen voor je winnen Prioriteiten stellen Visie duidelijk overbrengen Naar een climax toewerken en een blijvende indruk achterlaten
© 2011 ManagementSamenvattingen.nl, Elemastraat 15, 9988 RZ Usquert. Alle rechten voorbehouden. Deze samenvatting mag geheel noch gedeeltelijk gereproduceerd of verspreid worden, in welke vorm dan ook en met om het even welk hulpmiddel, elektronisch, als fotokopie, of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ManagementSamenvattingen.nl.
Wat dit boek voor u kan betekenen In Spreken als Obama draait het om overtuigingskracht, krachtige presentatie en effectieve communicatie technieken. Dit boek reikt vaardigheden aan waarmee u een sterke argumentatie kunt opbouwen, lastige onderwerpen ter sprake kunt brengen en uw team of zelfs uw voltallige personeel kunt stimuleren tot meer innovatie en een hogere productiviteit. Spreken als Obama biedt u technieken waarmee u in alle niveaus van uw organisatie positieve veranderingen kunt bewerkstelligen. U leert onder meer hoe u:
een sterke eerste indruk maakt effectief gebruik maakt van uw lichaamstaal en uw stem een gezamenlijke basis schept vertrouwen creëert mensen voor u kunt winnen prioriteiten stelt uw visie op een overtuigende manier overbrengt toewerkt naar een climax en een blijvende indruk achter laat
Een sterke eerste indruk – uitstraling en lichaamstaal De eerste indruk die u maakt, is van cruciaal belang. Wanneer mensen elkaar ontmoeten, vormen ze zich meteen een mening over de ander. Al voordat er een woord is gewisseld, doen uw voorkomen en uw lichaamstaal van zich spreken. Ook uit Barack Obama’s sterke eerste indruk blijkt dat zijn uitstraling en manier van bewegen minstens zoveel zeggen als zijn woorden. Barack Obama is zeer bedreven in het maken van een uitstekende eerste indruk. Zijn resolute manier van lopen, het direct oogcontact met zijn toehoorders, het opsteken van zijn hand bij wijze van begroeting (waarmee hij zowel de mentale als de fysieke afstand tot zijn publiek verkleint)… het zijn allemaal weloverwogen handelingen waarmee hij de mensen in de zaal op het puntje van hun stoel weet te krijgen.
Over het boek Net als Bill Clinton is Obama zeer doordrongen van het belang van oogcontact. Hij zet dit middel dan ook doelbewust in. Als Obama spreekt, kijkt hij eerst naar de ene kant van de zaal – waarbij hij soms bevestigend knikt – en vervolgens naar de andere. Tijdens zijn betoog richt hij zijn blik op verschillende delen van het publiek. Door dat op een heel soepele en natuurlijke manier te doen houdt hij de aandacht van zijn toehoorders vast en weet hij hen meer bij zijn boodschap te betrekken.
Auteur: Shel Leanna Uitgever: McGraw-Hill Books Publicatiedatum: 2008 ISBN: 978-0-07-161589-1 224 pagina’s
Door oogcontact voelen mensen zich serieus genomen, direct aangesproken en betrokken. Het wekt bovendien vertrouwen – u wordt immers toegesproken door iemand die u recht in de ogen durft te kijken. Die goede eerste indruk heeft vaak een blijvend effect. Goede sprekers zetten hun uitstraling en lichaamstaal zorgvuldig in om een positieve grondhouding bij hun publiek te creëren.
Spreken als Obama, door Shel Leanne
pagina 2 van 6
Effectief gebruik van lichaamstaal en stem Bij de presentatie van zijn politieke programma in 2004 maakte Barack Obama voortreffelijk gebruik van zijn lichaamstaal. Met zijn kalme, imponerende houding, zelfverzekerde tred, en rechte schouders zette hij – nog voordat hij het publiek zijn positieve boodschap bracht – de juiste toon. Obama maakte een zeer sterke eerste indruk. Ook het warme timbre van zijn stem en zijn natuurlijke manier van doen droegen daaraan bij. Hij zette zijn woorden kracht bij door zijn stem op het goede moment op de juiste manier te gebruiken: hij sprak luider wanneer zijn tekst daarom vroeg, sprak op hogere toon als dat nodig was en liet zijn toon zakken om zijn afkeuring kenbaar te maken. Door zijn toon aan te passen aan de emotionele lading van zijn woorden kreeg zijn toespraak ongekende kracht. De gebaren die Obama maakte, hadden eveneens veel effect. Hij sloeg met gebalde vuist op een denkbeeldige deur, kneep zijn vingers bijeen, benadrukte woorden door ze schijnbaar in de lucht te plaatsen en hief zijn hand om ‘stop’ of ‘genoeg’ aan te geven. Zijn doel daarbij: het publiek voor zich winnen. Om zijn toehoorders van zijn oprechtheid te overtuigen legde hij op cruciale momenten ook zijn hand op zijn hart. En met succes: mede dankzij deze uitgekiende gebaren kwam Obama authentiek over en werd zijn boodschap goed ontvangen.
Nadruk leggen op gemeenschappelijke waarden en idealen In zijn toespraken legt Obama op zeer deskundige wijze de nadruk op gemeenschappelijke uitgangspunten en niet op verschillen. Hij benoemt gedeelde waarden en idealen. Andere leiders maar ook (aanstaande) managers kunnen daarvan veel leren. Vraag u bij de voorbereiding van een toespraak het volgende af:
Welke gemeenschappelijke zaken kan ik inzetten om de band met mijn publiek te versterken? Hoe leg ik het accent op datgene wat mensen gemeen hebben? Hoe zorg ik ervoor dat datgene wat hen verdeelt naar de achtergrond verdwijnt?
Politiek commentator Jamal Simmons merkte op 3 juni 2008 op dat Obama zijn levensgeschiedenis met succes presenteerde als een “ultiem Amerikaans verhaal… net als dat van Bill Clinton, Ronald Reagan, Harry Truman…” De New York Times berichtte op 28 juli 2004 al iets van diezelfde strekking: “Obama vertelt een klassiek Amerikaans verhaal over immigratie, hoop, worstelingen en kansen.” Obama bracht zijn levensgeschiedenis als die van een jongen van eenvoudige komaf, die door kansen te grijpen en hard te werken een zeer succesvol politicus werd. Met dat menselijke, deels herkenbare en vooral hoopvolle verhaal – dat hij ook nog eens zeer kundig presenteerde – wist hij zich bij miljoenen Amerikanen geliefd te maken.
Spreken als Obama, door Shel Leanne
pagina 3 van 6
Vertrouwen creëren Ook als het gaat om het winnen van vertrouwen kunnen managers veel leren van Obama’s succes en de doordachte wijze van communiceren die daaraan debet is. Charisma speelt een grote rol bij het winnen van vertrouwen. Charisma is een tamelijk ongrijpbaar iets. Het is lastig te omschrijven, maar als iemand het heeft, ziet u het meteen. Het gaat om het vuur in iemands ogen … om bevlogenheid, beheersing en natuurlijk overwicht. Door hun charisma kunnen leiders anderen motiveren en activeren. Uitstraling en lichaamstaal zijn belangrijke factoren bij het wekken van een krachtige eerste indruk. Een krachtige eerste indruk kan nog eens worden versterkt door zaken die pas in tweede instantie een rol spelen bij de beeldvorming, zoals stem, intonatie en gebaren. Goede sprekers zetten deze middelen in om hun zelfvertrouwen en autoriteit te benadrukken. Goede sprekers kennen ook het belang van proposities en het gebruik van secundaire boodschappen om de kern van hun betoog kracht bij te zetten. Ze zorgen voor een sterke start van hun toespraak, zodat de juiste toon meteen gezet is en de insteek van het begin af aan positief is. Goede sprekers weten bovendien hun sterke moraal over te brengen, zodat er een gevoel van verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid onder hun publiek ontstaat. Daarmee doen ze niet alleen op het moment van spreken maar ook in toekomstige situaties hun voordeel.
Mensen voor u winnen Obama’s succesverhaal biedt ook goede voorbeelden van manieren om mensen voor u te winnen en hen te enthousiasmeren voor datgene waar u voor staat. Als u anderen wilt beïnvloeden en activeren, is het raadzaam om uw boodschap af te stemmen op uw publiek. Laat u vooraf informeren over wat onder hen speelt en voor hen belangrijk is. Een goede spreker houdt een persoonlijke toespraak. Door persoonlijke voornaamwoorden als ‘ik’, ‘jullie’ en ‘wij’ te gebruiken schept u een nauwere band met uw toehoorders en ontstaat een vertrouwelijke sfeer. Goede sprekers stellen details aan de orde waaruit blijkt dat ze zich goed kunnen verplaatsen in de situatie en ervaringen van hun toehoorders. Empathie en daadkracht, dat is wat uw publiek wil zien. Laat dus duidelijk merken dat u weet wat er gaande is en vertel hoe u tegemoet gaat komen aan hun behoeften en wensen.
Prioriteiten stellen Managers kunnen nog meer opsteken van Obama’s succesvolle manier van communiceren. Bij het opstellen van hun speeches stellen effectieve redenaars de juiste prioriteiten. Ze laten hun licht schijnen over de belangrijkste zaken. Onderwerpen van minder grote betekenis laten ze achterwege. Ze maken gebruik van een breed scala aan retorische kunstgrepen om hun denkbeelden en thema’s te propageren. Spreken als Obama, door Shel Leanne
pagina 4 van 6
Met retorische vragen kunt u de aandacht vestigen op cruciale ideeën. Herhalingen en verwijzingen naar eerdere en latere uitspraken zorgen voor een structuur rondom de centrale onderwerpen, die gaandeweg uitloopt in een climax. Met alliteratie legt u de nadruk op belangrijke begrippen en krijgen uw woorden een zekere muzikaliteit. Door voegwoorden weg te laten geven ervaren sprekers hun toespraken tempo. Met hun woordkeuze laten ze hun empathie voor het publiek blijken. Door af en toe juist meer voegwoorden te gebruiken kunt u belangrijke zaken nuanceren en ze in al hun facetten benadrukken. Als ze hun publiek willen meekrijgen, beklemtonen bekwame redenaars waar het precies om draait door tot actie op te roepen en het nut hiervan te benadrukken. Met een sterk, steeds terugkerend motto kunnen toehoorders de kern van het betoog beter onthouden.
Visie duidelijk overbrengen Managers kunnen ook veel leren van de doeltreffende manier waarop Barack Obama zijn visie op het publiek weet over te brengen. Als u mensen wilt aanspreken en meekrijgen, kan het raadzaam zijn om historische verwijzingen te gebruiken, want daarmee maakt u ideeën begrijpelijk en makkelijker te aanvaarden. Toehoorders voelen zich meer met uw visie verwant als deze lijkt voort te komen uit een gemeenschappelijke geschiedenis en traditie. Het noemen van relevante historische figuren kan hier eveneens aan bijdragen. Ook het tastbaar maken van uw ideeën is van belang als u uw visie op een overtuigende manier wilt overbrengen. Door te concretiseren en op het persoonlijke vlak te trekken (zoals “er lag hoop in zijn blik”) vergeten mensen uw boodschap minder snel. Capabele redenaars wenden ook het effect van het detail aan; door op geschikte momenten in de juiste details te treden zetten ze de presentatie van hun visie ook kracht bij. Daarnaast is het scheppen van een sterk toekomstbeeld een zeer bruikbare communicatietechniek. Daarbij kan ook een blik op het verleden vruchten afwerpen. De spreker neemt zijn publiek mee terug in de tijd, laat zien hoe het destijds was en kan vervolgens met veel effect schetsen hoezeer de huidige of toekomstige situatie hiermee contrasteert. Tot slot gebruiken effectieve redenaars vaak anekdotes, korte verhaaltjes, om hun hoofdthema’s te verlevendigen. Samen bieden deze technieken u de mogelijkheid om uw visie op een zeer aansprekende manier te presenteren.
Naar een climax toewerken en een blijvende indruk achterlaten Als u met uw boodschap een publiek wilt beïnvloeden, kunt u daar verschillende technieken voor gebruiken. Een goede spreker kan anderen inspireren en tot grote hoogten stuwen, of hij dat nu bewerkstelligt met woorden die berusten op gemeenschappelijke waarden, patriottistische ideeën, godsdienstige uitgangspunten, of anderszins gedeelde principes. Soms staat bij een toespraak bewustwording en aanzetten tot actie centraal. Obama toonde zich in dergelijke situaties meermaals een succesvol redenaar. Zo sprak hij tijdens zijn campagne voor de presidentsverkiezingen voortdurend over zijn toenemende aanhang, waarbij hij ook in detail trad, met onder andere “we hebben de dingen aan het rollen gebracht”. Spreken als Obama, door Shel Leanne
pagina 5 van 6
Een ander instrument voor het achterlaten van een krachtige en vooral blijvende indruk is een sterk slot van uw speech. Goede sprekers werken naar een climax toe en eindigen hun betoog op dit hoogtepunt. Hierdoor blijven hun toehoorders geprikkeld, geïnspireerd en gemotiveerd, en blijven ze tot ver na de laatste woorden geconcentreerd op de belangrijke onderwerpen. Als spreker kunt u er ook voor kiezen om in de laatste minuten van uw toespraak uw motto te herhalen. Hierdoor resoneren uw thema’s en ideeën door de hoofden van uw publiek. Wilt u uw toehoorders motiveren en aanzetten tot actie, benoem dan hoe ze met weinig moeite kunnen bijdragen aan het geheel, door bijvoorbeeld iets te zeggen als “ook de laagst hangende appels moeten worden geplukt”.
-~-
De Engelstalige versie van “Say it Like Obama” is te koop bij Bol.com. Bol biedt naast een paperback versie en een gebonden versie ook een e-Book versie aan.
ManagementboekSamenvattingen.nl
publiceert iedere samenvatting van een recente Amerikaanse bestseller.
week
een
ca.
6
pagina’s
tellende
Nederlandstalige
Slechts een klein percentage van de in Amerika gepubliceerde management boeken wordt vertaald voor de Nederlandse markt. Om op de hoogte te kunnen blijven van de nieuwste internationale sleutelideeën en -concepten, zou u eigenlijk een aantal van deze boeken moeten lezen. Door tijdgebrek en/of omdat die boeken in het Engels zijn, komt het daar meestal echter zelden van. U loopt daardoor het risico dat u blijft werken aan de hand van verouderde (en inmiddels misschien al achterhaalde) denkbeelden. En u zult niet altijd op de hoogte blijken te zijn van de nieuwste ervaringen en inzichten. Zelfs in het geval dat u heel goed weet welke boeken u een representatieve indruk van de laatste trends geven, kost dat vaak teveel tijd. Immers, een gemiddeld boek bevat zo'n 250-300 pagina's en kost een ervaren lezer al snel een uur of vijf om te lezen. Een Nederlandstalige managementboek samenvatting van hetzelfde boek kost u echter slechts een kwartier! Met als extra voordeel dat de informatie beter onthouden wordt, doordat de kernpunten uit het boek in een gemakkelijker te onthouden formaat gepresenteerd worden.
Geïnteresseerd in meer?
Bekijk ons wekelijks groeiende assortiment samenvattingen en blijf met een inspanning van slechts enkele minuten per week op de hoogte van de nieuwste ervaringen en inzichten. Zie http://www.ManagementboekSamenvattingen.nl
pagina 6 van 6
