Správce financí. Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc. až Kč. Správce financí od společnosti Home Credit a jejích partnerů

Správce financí od společnosti Home Credit a jejích partnerů.

Vážený pan Ing. Jan Novák Nádražní 365/3 123 45 Praha

Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc až 2 000 Kč

Správce financí Brno 00. 00. 0000

Vážený pane Nováku,

Váš průvodce aplikací

posíláme Vám kartu, díky které můžete ušetřit. Za služby od O2 platíte měsíčně stovky korun. S Extra kartou můžete každý měsíc získat až 40 % z této částky zpět.

ou Příklad úspory s Extra kart Kč při měsíčním obratu na kartě

10 000

749 Kč

Tarif FREE CZ

Za vedení karty nezaplatíte ani korunu. Stačí s ní jen každý měsíc aktivně platit své nákupy. Čím víc budete kartu používat, tím víc peněz získáte zpět. Více informací o Extra kartě najdete v přiložené příručce nebo na www.extrakarta.cz Příjemné nákupy a co největší měsíční úsporu Vám společně za O2 a Home Credit přeje

698 Kč

Internet Optimal + O2 TV Mobilní internet 1,5 GB Tarif pro syna [:kůl:] data 1 GB Celkem Měsíční úspora 30 %

199 Kč 399 Kč 2 045 Kč - 613,50 Kč

karta funguje Podrobné informace o tom, jak najdete v přiložené příručce.

Miroslav Zborovský ředitel Péče o klienta

Ušetříte až 40 % za služby od O2

Výše nabízeného úvěrového rámce je minimálně 15 000 Kč. Jeho výši si zvolíte v průběhu schvalování smlouvy.

Dosáhnete na vyšší slevy u partnerů O2 Extra výhod

Získáte telefony a tablety od O2 výhodněji a s 0% úrokem

Kartu lze aktivovat po


Co je Správce financí?

02

Registrace do Správce financí

03

Přihlášení do Správce financí

04

Úvodní stránka

05

Karty

01

Co je Správce financí? Nevíte, na jaký účet poslat splátku? Chcete si ověřit, zda splátka přišla včas? Nebo si přejete poslat peníze na bankovní účet?

06

Půjčky

To je jen zlomek otázek, na které najdete odpověď ve Správci financí. 07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09

Podpis nové smlouvy pomocí SMS kódu

10

Nastavení (Můj účet)

11

Časté dotazy

12

Kontakty

Správce financí je internetová aplikace, se kterou máte přehled o svých půjčkách, kartách a dalších produktech sjednaných u společnosti Home Credit a jejích partnerů. Jednoduše se registrujte podle návodu na internetových stránkách www.SpravceFinanci.cz Správce financí je vám k službám 24 hodin denně 7 dní v týdnu a je zcela ZDARMA.


01



03


04

Úvodní stránka

05

Karty

02

Registrace do Správce financí Bez registrace to nepůjde. Zabere vám jen pár minut a příště už se jen přihlásíte.

06

Půjčky

3 věci, které potřebujete k registraci: 07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

• e-mail • mobilní telefon • občanský průkaz nebo potvrzení o pobytu na území ČR

5 kroků registrace • Zadejte své rodné číslo, telefonní číslo a e-mailovou adresu. • Na uvedené číslo vám pošleme SMS s jednorázovým kódem, který vepíšete do pole na obrazovce. Ověříme tak, že je zadané telefonní číslo opravdu vaše. • Vyplňte další osobní údaje. • Zvolte si přihlašovací jméno, heslo a bezpečnostní otázky pro případ zapomenutí těchto údajů. • Odsouhlaste podmínky využívání aplikace zaslaným SMS kódem a můžete aplikaci začít využívat.

Postup registrace si můžete také prohlédnout ve videoprůvodci.


01


02



04

05

Úvodní stránka

03

Dočasné heslo platí pouze 24 hodin, během této doby se proto přihlaste do aplikace a zvolte si nové heslo.


06

Půjčky

Aplikace je vám přístupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Stačí zadat své přihlašovací jméno a heslo, které jste si zvolili při registraci, případně později změnili.

07

Nákup na splátky

Doporučení: Nezobrazuje se vám něco v aplikaci tak, jak má? Přečtěte si, jak dále postupovat zde.

08

Spojení půjček

09



11

Časté dotazy

12

Kontakty

Zablokování účtu Může se stát, že při přihlašování opakovaně zadáte chybné údaje. V takovém případě váš účet z bezpečnostních důvodů zablokujeme.

Karty

10

Detailní návod, jak postupovat v případě zapomenutých přihlašovacích údajů si můžete prohlédnout také v našem videoprůvodci.

Přihlašovací údaje nikomu nesdělujte a nikam si je nezapisujte.

Zapomněli jste přihlašovací jméno? Na úvodní stránce klikněte na „Zapomenuté přihlašovací jméno“. Odpovězte na kontrolní otázky a my vám přihlašovací jméno zašleme na e-mail.

Zapomněli jste heslo? Klikněte na „Zapomenuté heslo“, odpovězte na kontrolní otázky a my vám pošleme na mobil dočasné heslo.

Pro odblokování volejte naše klientské centrum.


01


02


03


Úvodní stránka

05

04

Úvodní stránka Správce financí

Karty

Po přihlášení se dostanete na úvodní stránku Správce financí, kde uvidíte základní údaje o svých úvěrech a kartách. 06

Půjčky

Chcete-li vědět víc, stačí v levé části obrazovky kliknout na vybranou kategorii. Číslo v závorce znamená počet aktivních úvěrů, které v této kategorii máte. Například Karty (2) znamená, že u nás máte 2 kreditní karty a po kliknutí zjistíte podrobnosti o každé zvlášť.

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

Pokud byste potřebovali s čímkoli poradit, ve spodní části stránky najdete telefonní čísla na naše klientské centrum.

09


Svůj dotaz můžete také poslat pomocí formuláře v aplikaci. Klikněte na pravé straně obrazovky na „Napište nám“, vložte dotaz a my vám odpovíme na e-mail.

10


V sekci „Nápověda“ jsme pro vás nachystali videoprůvodce aplikací a také slovník pojmů.

11

Časté dotazy

12

Kontakty


01

02


05


03


04

Úvodní stránka

Karty 1

Karty

2 3

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

V této sekci najdete přehled všech svých kreditních karet. Po kliknutí na vybranou kartu se dozvíte následující:

a) Základní informace o kartě • stav splátky (uhrazená/neuhrazená) • datum příští splátky

08

Spojení půjček

• instrukce k platbě (výše splátky, číslo účtu, variabilní symbol, QR a Sazka kód)

09


• částku, kterou můžete ze své karty ještě vyčerpat • aktuální výši úvěrového rámce a možnost, jak jej navýšit • informace o pojištění

10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

b) Navýšení úvěrového rámce V aplikaci si můžete požádat o navýšení úvěrového rámce na kartě: 1. Klikněte na „Navýšit rámec“ a ihned se dozvíte, zda je možné na vaší kartě rámec navýšit. 2. Aktualizujte své osobní údaje, abychom mohli žádost posoudit. 3. Zvolte si nový úvěrový rámec. 4. Podepište dodatek ke smlouvě pomocí SMS kódu. 5. Pokud budeme potřebovat doložit některé doklady, zobrazíme vám které a vy nám je naskenujete nebo nafotíte.


01


c) Přehled transakcí a splátek 02


Zjistíte, co, kdy, kde a za kolik jste kartou platili a kolik věrnostních bodů/Kč vám to vyneslo v případě, že máte na kartě nastaven věrnostní program. Díky filtru si můžete zobrazit jen vybrané.

03


U vybraných transakcí si můžete rozložit nákup na splátky podle vámi vybraného splátkového kalendáře. U této transakce uvidíte vždy tlačítko:

04

Úvodní stránka 1 Karty

2 3

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

d) Přehled věrnostních bodů/Kč Dozvíte se aktuální stav svých věrnostních bodů/Kč i jejich přehled za jednotlivé měsíce. Zároveň tu najdete seznam partnerů, u kterých můžete využít různé slevy.

e) Zaslání peněz na účet Z karty si můžete převést peníze na jakýkoli účet v České republice. Poslat si můžete částku od 1 Kč až do výše zůstatku na kartě.

Některé typy převodů nemusí být dostupné pro všechny typy karet. Po převodu peněz z karty na účet máte 2 možnosti splácení: 1. V pravidelných splátkách (od 3 000 Kč) – vytvoříme vám nový splátkový kalendář. 2. Bez splátkového kalendáře – částku splatíte naráz nebo postupně v rámci splátek na kartě.


01


02


03


04

Úvodní stránka

f) Navýšení internetového limitu Limit na kartě je standardně nastavený na 3 000 Kč, případně jste si jej mohli v průběhu změnit. Pokud potřebujete vyšší částku, v aplikaci si můžete změnit limit pro platby na internetu až do výše zůstatku na kartě. Nově nastavený limit platí vždy do nedělení půlnoci, poté se opět automaticky vrátí na původní limit.

1 Karty

2 3

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

g) Informace o pojištění Pokud jste si ke kartě sjednali pojištění, najdete tu informace, jaké pojistné události kryje a do jaké výše. Pokud pojištění ještě nemáte, můžete si ho sjednat na telefonní lince.

h) Blokace karty V případě, že potřebujete zablokovat kartu, volejte prosím naše klientské centrum.


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

06

Půjčky V této sekci najdete přehled všech svých půjček. Po kliknutí na vybranou půjčku se dozvíte následující:

a) Základní informace o půjčce • výše půjčky a datum schválení • číslo své úvěrové smlouvy • stav splátky (uhrazená/neuhrazená) • datum příští splátky • instrukce k platbě (výše splátky, číslo účtu, variabilní symbol, QR a Sazka kód)

b) Splátkový kalendář Ve splátkovém kalendáři uvidíte přehled zaplacených splátek včetně informací, v jaké výši a kdy byly zaplaceny. Najdete zde také počet splátek, které vám ještě zbývají doplatit. Splátkový kalendář si můžete uložit ve formátu .pdf nebo vytisknout.

c) Informace o pojištění Pokud jste si k půjčce sjednali pojištění, najdete tu informace, jaké pojistné události kryje a do jaké výše. Pokud pojištění ještě nemáte, můžete si ho sjednat na telefonní lince.


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

Půjčky

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

07

Nákup na splátky V této sekci najdete přehled všech svých nákupů na splátky. Po kliknutí na vybraný nákup na splátky se dozvíte následující:

a) Základní informace o nákupu na splátky • výše půjčky a datum schválení • číslo své úvěrové smlouvy • stav splátky (uhrazená/neuhrazená) • datum příští splátky • instrukce k platbě (výše splátky, číslo účtu, variabilní symbol, QR a Sazka kód)

b) Splátkový kalendář Ve splátkovém kalendáři uvidíte přehled zaplacených splátek včetně informací, v jaké výši a kdy byly zaplaceny. Najdete zde také počet splátek, které vám ještě zbývají doplatit. Splátkový kalendář si můžete uložit ve formátu .pdf nebo vytisknout.

c) Informace o pojištění Pokud jste si k nákupu na splátky sjednali pojištění, najdete tu informace, jaké pojistné události kryje a do jaké výše. Pokud pojištění ještě nemáte, můžete si ho sjednat na telefonní lince.


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

Spojení půjček

08

Spojení půjček V této sekci najdete přehled všech svých Spojení půjček. Po kliknutí na vybrané spojení půjček se dozvíte následující:

a) Základní informace o spojení půjček • výše půjčky a datum schválení • číslo úvěrové smlouvy • stav splátky (uhrazená/neuhrazená) • datum příští splátky • instrukce k platbě (výše splátky, číslo účtu, variabilní symbol, QR a Sazka kód)

09


10


b) Splátkový kalendář

11

Časté dotazy

Ve splátkovém kalendáři uvidíte přehled zaplacených splátek včetně informací, v jaké výši a kdy byly zaplaceny. Najdete zde také počet splátek, které vám ještě zbývají doplatit. Splátkový kalendář si můžete uložit ve formátu .pdf nebo vytisknout.

12

Kontakty

c) Informace o pojištění Pokud jste si u spojení půjček sjednali pojištění, najdete tu informace, jaké pojistné události kryje a do jaké výše. Pokud pojištění ještě nemáte, můžete si ho sjednat na telefonní lince.


01

02


09


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

Půjčky

3. Kliknutím na tlačítko “Zobrazit a podepsat” se dostanete do Digitálního archivu, kde si vyberete konkrétní smlouvu.


Digitální archiv smluv

Zvolili jste si při sepsání nové smlouvy způsob podpisu pomocí SMS kódu? Pokud ano, můžete smlouvu podepsat přímo v aplikaci Správce financí. 4. U vybrané smlouvy zkontrolujte všechny údaje a potvrďte je.

07

1. Přihlaste se do aplikace Správce financí nebo se podívejte, jak se registrovat.

Nákup na splátky

Kontrola údajů ve smlouvě

2. Na úvodní stránce najdete svou smlouvu připravenou k podpisu. 08

Spojení půjček


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

1

Smlouvy připravené k podpisu

2

Máte k podpisu smlouvy pomocí SMS kódu nějaký dotaz? Podívejte se na videoprůvodce v sekci Nápověda nebo na nejčastěji kladené dotazy.


01

02

03


5. Zkontrolujte také předsmluvní formuláře a úvěrové podmínky v dolní části obrazovky.


6. Zkontrolujte a odsouhlaste číslo svého bankovního účtu, pokud k tomu budete vyzváni. 7. Potvrďte souhlas se zpracováním osobních údajů a samotnou smlouvu.


8. Nechte si zaslat SMS kód, vložte ho do aplikace a potvrďte. 04

05

Úvodní stránka

9. Pokud od vás budeme potřebovat doložit doklady, zobrazíme vám které.

Karty

10. Kopie dokladů nahrajte rovnou do aplikace nebo nám je pošlete e-mailem či poštou. 06

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček


10


11

Časté dotazy

12

Kontakty

11. K přiložení dokladů se můžete kdykoli vrátit v sekci Digitální archiv. Najdete tu také svou podepsanou smlouvu. Podepsání smlouvy

1 2


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10

Nastavení (Můj účet) V pravém horním rohu aplikace najdete sekci Můj účet, ve které můžete upravit své osobní údaje i nastavení aplikace.

1. Změna osobních údajů Můžete změnit osobní údaje, kontaktní údaje, e-mail a mobilní telefon. 2. Digitální archiv smluv a dodatků Najdete tu všechny smlouvy a dodatky podepsané SMS kódem v aplikaci Správce financí. 3. Změna ověřeného mobilu Váš ověřený mobil slouží pro potvrzení všech operací v aplikaci.


4. Změna přihlašovacího jména a hesla Můžete si nastavit nové přihlašovací údaje.

11

Časté dotazy

5. Změna bezpečnostních otázek Můžete si nastavit nové bezpečnostní otázky.

12

Kontakty


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

Půjčky

07

Nákup na splátky

08

Spojení půjček

09


10


Časté dotazy

12

Kontakty

11

Časté dotazy ?

?

?

Co když zapomenu přihlašovací jméno nebo heslo?

?

V aplikaci mi něco nefunguje, proč? Aplikace Správce financí je dostupná v těchto verzích internetových prohlížečů: Google Chrome, Mozila Firefox, Internet Explorer verze 8 a vyšší. Pokud se setkáte s technickým problémem, zkuste si nejprve ověřit, zda váš počítač vyhovuje těmto požadavkům, případně vyzkoušet jiný prohlížeč. Rádi vám poradí i naši operátoři na klientské lince.

Proč musím zadávat osobní údaje při registraci do aplikace?

Tyto údaje od vás potřebujeme pro kontrolu, že se do aplikace registrujete opravdu vy. Zadání údajů slouží pouze pro účely registrace a dále s nimi nebudeme nijak nakládat.

Pokud jste zapomněli některý z těchto údajů, nemusíte nikam volat, ale můžete si nové údaje zaslat sami. Podívejte se jak na to.

Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku si prosím opište chybu zobrazenou na obrazovce nebo nám zašlete printscreen nebo fotku obrazovky na náš e-mail.

Co je ověřený mobil a proč mi zasíláte SMS kód při registraci?

Ověřený mobil (telefonní číslo, které si zvolíte v prvním kroku registrace) bude nadále sloužit pro potvrzení operací v aplikaci. Jedná se o bezpečnostní prvek, při kterém si ověříme, zda požadavek zadáváte opravdu vy. Abychom se ujistili, že jste v registraci zadali správné telefonní číslo, posíláme vám SMS kód s potvrzením.

?

Kolik platím za SMS zasílané z aplikace?

?

Proč musím podepisovat smlouvu o využívání aplikace?

?

Co je digitální archiv?

?

K čemu slouží bezpečnostní otázky?

?

Proč nevidím v digitálním archivu všechny své smlouvy?

V této smlouvě se s vámi dohodneme na podmínkách fungování aplikace Správce financí, na ochraně bezpečnostních prvků, na způsobu potvrzování transakcí/operací a dále také na podmínkách způsobu uzavírání úvěrových smluv a dodatků prostřednictví aplikace.

Některé z operací od vás potřebujeme z bezpečnostních důvodu potvrdit. Právě proto si při registraci volíte bezpečnostní otázky a v nastavení aplikace si je můžete kdykoli změnit (viz Nastavení).

Všechny SMS, které vám zasíláme při registraci, SMS podpisu smlouvy nebo při potvrzení operací v aplikaci jsou zcela zdarma.

V této sekci naleznete všechny smlouvy připravené k podpisu SMS kódem a také všechny již podepsané smlouvy a dodatky. K těmto smlouvám tu najdete také úvěrové podmínky a další dokumenty. Vše máte přehledně na jednom místě a kdykoliv k dispozici. Digitální archiv najdete v sekci Můj účet.

V této sekci naleznete pouze smlouvy podepsané SMS kódem v aplikaci Správce financí a smlouvu o samotném využívání aplikace. Máte další dotazy? Napište nám na [email protected] nebo přímo z aplikace.


01


02


03


04

Úvodní stránka

05

Karty

06

07

Půjčky

Nákup na splátky

12

Kontakty Máte dotaz? Chcete si sjednat pojištění? Zavolejte na zákaznickou linku dle produktu, který jste si sjednali. Home Credit:

840 022 555

Tesco Finanční služby:

840 022 111

Premia:

840 022 444

Linka O2:

840 112 255

E-mail: [email protected] 08

Spojení půjček

09


10


11

Časté dotazy

Kontakty

Chcete aktivovat nebo zablokovat kartu? Aktivace karty Home Credit: 840 122 122

Aktivace karty O2: 840 110 034

Aktivace karty Tesco: 840 111 262

Aktivace karty Premia: 840 111 266

Blokace: 840 155 155 Blokace ze zahraničí: 541 598 155


Vážený pan Ing. Jan Novák Nádražní 365/3 123 45 Praha

Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc až 2 000 Kč www.SpravceFinanci.cz Vážený pane Nováku,

Brno 00. 00. 0000

Správce financí. Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc. až Kč. Správce financí od společnosti Home Credit a jejích partnerů

Recommend Documents