Správca financií od spoločnosti Home Credit a jej partnerov. Správca financií. Váš sprievodca aplikáciou

Správca financií od spoločnosti Home Credit a jej partnerov.

Vážený pan Ing. Jan Novák Nádražní 365/3 123 45 Praha

Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc až 2 000 Kč

Správca financií Brno 00. 00. 0000

Vážený pane Nováku,

Váš sprievodca aplikáciou

posíláme Vám kartu, díky které můžete ušetřit. Za služby od O2 platíte měsíčně stovky korun. S Extra kartou můžete každý měsíc získat až 40 % z této částky zpět.

ou Příklad úspory s Extra kart Kč při měsíčním obratu na kartě

10 000

749 Kč

Tarif FREE CZ

Za vedení karty nezaplatíte ani korunu. Stačí s ní jen každý měsíc aktivně platit své nákupy. Čím víc budete kartu používat, tím víc peněz získáte zpět. Více informací o Extra kartě najdete v přiložené příručce nebo na www.extrakarta.cz Příjemné nákupy a co největší měsíční úsporu Vám společně za O2 a Home Credit přeje

698 Kč

Internet Optimal + O2 TV Mobilní internet 1,5 GB Tarif pro syna [:kůl:] data 1 GB Celkem Měsíční úspora 30 %

199 Kč 399 Kč 2 045 Kč - 613,50 Kč

karta funguje Podrobné informace o tom, jak najdete v přiložené příručce.

Miroslav Zborovský ředitel Péče o klienta

Ušetříte až 40 % za služby od O2

Výše nabízeného úvěrového rámce je minimálně 15 000 Kč. Jeho výši si zvolíte v průběhu schvalování smlouvy.

Dosáhnete na vyšší slevy u partnerů O2 Extra výhod

Získáte telefony a tablety od O2 výhodněji a s 0% úrokem

Kartu lze aktivovat po


Čo je Správca financií?

02

Registrácia do Správcu financií

03

Prihlásenie sa do Správcu financií

04

Úvodná stránka

05

Karty

01

Čo je Správca financií? Neviete, na aký účet poslať splátku? Chcete si overiť, či splátka prišla včas? Alebo si prajete poslať peniaze na bankový účet?

06

Pôžičky

To je len zlomok otázok, na ktoré nájdete odpoveď v Správcovi financií. Správca financií je internetová aplikácia, s ktorou máte prehľad o svojich pôžičkách, kartách a ďalších produktoch dohodnutých so spoločnosťou Home Credit a jej partnermi.

07

Nákup na splátky

08

Spojenie pôžičiek

Jednoducho sa registrujte podľa návodu na internetovej stránke www.SpravcaFinancii.sk

09

Podpis novej zmluvy pomocou SMS kódu

Správca financií je vám k službám 24 hodín denne 7 dní v týždni a je úplne ZADARMO.

10

Nastavenie (Môj účet)

11

Časté otázky

12

Kontakty


01



03


04

Úvodná stránka

05

Karty

02

Registrácia do Správcu financií Bez registrácie to nepôjde. Zaberie vám len pár minút a nabudúce sa už len prihlásite.

06

Pôžičky

3 veci, ktoré potrebujete k registrácii 07

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky

12

Kontakty

• e-mail, • mobilný telefón, • občiansky preukaz alebo potvrdenie o pobyte na území SR.

5 krokov registrácie • Zadajte svoje rodné číslo, telefónne číslo a e-mailovú adresu. • Na uvedené číslo vám pošleme SMS s jednorazovým kódom, ktorý napíšete do poľa na obrazovke. Overíme tak, že je zadané telefónne číslo skutočne vaše. • Vyplňte ďalšie osobné údaje. • Zvoľte si prihlasovacie meno, heslo a bezpečnostné otázky pre prípad zabudnutia týchto údajov. • Odsúhlaste podmienky využívania aplikácie zaslaným SMS kódom a môžete aplikáciu začať využívať.

Postup registrácie si môžete tiež prezrieť vo videosprievodcovi.


01


02



04

05

Úvodná stránka

03

Dočasné heslo platí len 24 hodín, počas tejto doby sa preto prihláste do aplikácie a zvoľte si nové heslo.


06

Pôžičky

Aplikácia je vám prístupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Stačí zadať svoje prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste si zvolili pri registrácii, prípadne neskôr zmenili.

07

Nákup na splátky

Odporúčanie: Nezobrazuje sa vám niečo v aplikácii tak ako má? Prečítajte si ako ďalej postupovať tu.

08


09



11

Časté otázky

12

Kontakty

Zablokovanie účtu Môže sa stať, že pri prihlasovaní opakovane zadáte chybné údaje. V takom prípade váš účet z bezpečnostných dôvodov zablokujeme.

Karty

10

Detailný návod ako postupovať v prípade zabudnutých prihlasovacích údajov si môžete prezrieť tiež v našom videosprievodcovi.

Prihlasovacie údaje nikomu neoznamujte a nikam si ich nezapisujte.

Zabudli ste prihlasovacie meno? Na úvodnej stránke kliknite na „Zabudnuté prihlasovacie meno“. Odpovedzte na kontrolné otázky a my vám prihlasovacie meno zašleme na e-mail.

Zabudli ste heslo? Kliknite na „Zabudnuté heslo“, odpovedzte na kontrolné otázky a my vám pošleme na mobilný telefón dočasné heslo.

Na odblokovanie volajte naše klientske centrum.


01


02


03


Úvodná stránka

05

04

Úvodná stránka Správcu financií

Karty

Po prihlásení sa dostanete na úvodnú stránku Správcu financií, kde uvidíte základné údaje o svojich úveroch a kartách. 06

Pôžičky

Ak chcete vedieť viac, stačí v ľavej časti obrazovky kliknúť na zvolenú kategóriu. Číslo v zátvorke znamená počet aktívnych úverov, ktoré v tejto kategórii máte. Napríklad Karty (2) znamená, že u nás máte 2 kreditné karty a po kliknutí zistíte podrobnosti o každej zvlášť.

07

Nákup na splátky

08


Ak by ste potrebovali s čímkoľvek poradiť, v spodnej časti stránky nájdete telefónne čísla na naše klientske centrum.

09


Svoju otázku môžete tiež poslať pomocou formulára v aplikácii. Kliknite na pravej strane obrazovky na „Napíšte nám“, vložte otázky a my vám odpovieme na e-mail.

10


V sekcii „Nápověda“ sme pre vás nachystali videosprievodcu aplikáciou a tiež slovník pojmov.

11

Časté otázky

12

Kontakty


01

02


05


03


04

Úvodná stránka

Karty 1

Karty

2 3

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

V tejto sekcii nájdete prehľad všetkých svojich kreditných kariet. Po kliknutí na zvolenú kartu sa dozviete:

a) Základné informácie o karte • stav splátky (uhradená/neuhradená), • dátum nasledujúcej splátky,

08


• inštrukcie o platbe (výška splátky, číslo účtu, variabilný symbol, QR kód),

09


• čiastku, ktorú môžete zo svojej karty ešte vyčerpať, • aktuálnu výšku úverového rámca a možnosť, ako ho navýšiť, • informácie o poistení.

10


11

Časté otázky

12

Kontakty

b) Navýšenie úverového rámca Priamo v aplikácii si môžete zažiadať o navýšenie Vášho úverového rámca na karte. Ako na to? 1. Kliknite na tlačidlo „Navýšiť rámec“ a ihneď sa dozviete, či je možné na Vašej karte rámec navýšiť. 2. Aktualizujte Vaše osobné údaje, aby sme mohli Vašu žiadosť posúdiť. 3. Zvoľte si nový úverový rámec. 4. Podpíšte dodatok k zmluve pomocou SMS kódu. 5. V prípade, že po Vás budeme požadovať dodať niektoré doklady, zobrazíme Vám, ktoré konkrétne.


01


c) Prehľad transakcií a splátok 02


03


04

Zistíte, čo, kedy, kde a za koľko ste s kartou platili a koľko vernostných bodov/€ vám to prinieslo v prípade, že máte na karte nastavený vernostný program. Vďaka filtru si môžete zobraziť len zvolené. Pri zvolených transakciách si môžete rozložiť nákup na splátky podľa vami zvoleného splátkového kalendára. Pri tejto transakcii uvidíte vždy tlačidlo

Úvodná stránka 1 Karty

2 3

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky

12

Kontakty

d) Prehľad vernostných bodov/€ Dozviete sa aktuálny stav svojich vernostných bodov/€ aj ich prehľad za jednotlivé mesiace. Zároveň tu nájdete zoznam partnerov, u ktorých môžete využiť rôzne zľavy.

e) Zaslanie peňazí na účet Z karty si môžete previesť peniaze na akýkoľvek účet v Slovenskej republike. Poslať si môžete čiastku od 1 € až do výšky zostatku na karte. Niektoré typy prevodov nemusia byť dostupné pre všetky typy kariet.

Po prevode peňazí z karty na účet máte 2 možnosti splácania: 1. V pravidelných splátkach (od 100 €) – vytvoríme vám nový splátkový kalendár. 2. Bez splátkového kalendára – čiastku splatíte naraz alebo postupne v rámci splátok na karte.


01


02


03


04

Úvodná stránka

f) Navýšenie internetového limitu Limit na karte je štandardne nastavený na 100 €, prípadne ste si ho mohli v priebehu zmeniť. Ak potrebujete vyššiu čiastku, v aplikácii si môžete zmeniť limit pre platby na internete až do výšky zostatku na karte. Novo nastavený limit platí vždy do nedeľnej polnoci, potom sa opäť automaticky vráti na pôvodný limit.

1 Karty

2 3

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky

12

Kontakty

g) Informácie o poistení Ak ste si ku karte dohodli poistenie, nájdete tu informácie, aké poistné udalosti kryje a do akej výšky. Ak poistenie ešte nemáte, môžete si ho dohodnúť na telefónnej linke.

h) Blokácia karty V prípade, že potrebujete zablokovať kartu, volajte prosím naše klientske centrum.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky

12

Kontakty

06

Pôžičky V tejto sekcii nájdete prehľad všetkých svojich pôžičiek. Po kliknutí na zvolenú pôžičku sa dozviete:

a) Základné informácie o pôžičke • výšku pôžičky a dátum schválenia, • číslo svojej úverové zmluvy, • stav splátky (uhradená/neuhradená), • dátum nasledujúcej splátky, • inštrukcie k platbe (výška splátky, číslo účtu, variabilný symbol, QR kód).

b) Splátkový kalendár V splátkovom kalendári uvidíte prehľad zaplatených splátok vrátane informácií, v akej výške a kedy boli zaplatené. Nájdete tu tiež počet splátok, ktoré vám ešte zostáva doplatiť. Splátkový kalendár si môžete uložiť vo formáte .pdf alebo vytlačiť.

c) Informácie o poistení Ak ste si k pôžičke dohodli poistenie, nájdete tu informácie, aké poistné udalosti kryje a do akej výšky. Ak poistenie ešte nemáte, môžete si ho dohodnúť na telefónnej linke.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

Pôžičky

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky

12

Kontakty

07

Nákup na splátky V tejto sekcii nájdete prehľad všetkých svojich nákupov na splátky. Po kliknutí na zvolený nákup na splátky sa dozviete:

a) Základné informácie o nákupe na splátky • výšku pôžičky a dátum schválenia, • číslo svojej úverovej zmluvy, • stav splátky (uhradená/neuhradená), • dátum nasledujúcej splátky, • inštrukcie k platbe (výška splátky, číslo účtu, variabilný symbol, QR kód).

b) Splátkový kalendár V splátkovom kalendári uvidíte prehľad zaplatených splátok vrátane informácií, v akej výške a kedy boli zaplatené. Nájdete tu tiež počet splátok, ktoré vám ešte zostáva doplatiť. Splátkový kalendár si môžete uložiť vo formáte .pdf alebo vytlačiť.

c) Informácie o poistení Ak ste si k nákupu na splátky dohodli poistenie, nájdete tu informácie, aké poistné udalosti kryje a do akej výšky. Ak poistenie ešte nemáte, môžete si ho dohodnúť na telefónnej linke.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky


08

Spojenie pôžičiek V tejto sekcii nájdete prehľad všetkých svojich Spojení pôžičiek. Po kliknutí na zvolené spojenie pôžičiek sa dozviete:

a) Základné informácie o spojení pôžičiek • výška pôžičky a dátum schválenia, • číslo úverovej zmluvy, • stav splátky (uhradená/neuhradená), • dátum nasledujúcej splátky, • inštrukcie o platbe (výška splátky, číslo účtu, variabilný symbol, QR kód).

09


10


b) Splátkový kalendár

11

Časté otázky

V splátkovom kalendári uvidíte prehľad zaplatených splátok vrátane informácií, v akej výške a kedy boli zaplatené. Nájdete tu tiež počet splátok, ktoré vám ešte zostáva doplatiť. Splátkový kalendár si môžete uložiť vo formáte .pdf alebo vytlačiť.

12

Kontakty

c) Informácie o poistení Ak ste si pri spojení pôžičiek dohodli poistenie, nájdete tu informácie, aké poistné udalosti kryje a do akej výšky. Ak poistenie ešte nemáte, môžete si ho dohodnúť na telefónnej linke.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

Pôžičky

09

3. Kliknutím sa dostanete do Digitálneho archívu, kde si vyberiete konkrétnu zmluvu.


Digitálny archív zmlúv

Zvolili ste si pri spisovaní novej zmluvy spôsob podpisu pomocou SMS kódu? Ak áno, môžete zmluvu podpísať priamo v aplikácii Správca financií. 4. Vo zvolenej zmluve skontrolujte všetky údaje a potvrďte.

07

1. Prihláste sa do aplikácie Správca financií alebo sa pozrite, ako sa registrovať.

Nákup na splátky

Kontrola údajov v zmluve

2. Na úvodnej stránke nájdete svoju zmluvu pripravenú na podpis. 08



10


11

Časté otázky

12

Kontakty

1

Zmluvy pripravené na podpis

2

Máte k podpisu zmluvy pomocou SMS kódu akúkoľvek otázku? Pozrite sa na videosprievodcu v sekcii Nápověda alebo na najčastejšie kladené otázky.


01

02

03


5. Skontrolujte tiež predzmluvné formuláre a úverové podmienky v dolnej časti obrazovky.


6. Skontrolujte a odsúhlaste číslo svojho bankového účtu, ak budete vyzvaní. 7. Potvrďte súhlas so spracovaním osobných údajov a jednotlivé časti zmluvy opísaním SMS kódu, ktorý bude zaslaný na Váš mobilný telefón.


8. Teraz zostáva zmluvu potvrdiť tlačidlom. 04

Úvodná stránka

9. Ak od vás budeme potrebovať doložiť doklady, zobrazíme vám ktoré. 05

Karty

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08



10


11

Časté otázky

12

Kontakty

10. Kópie dokladov nahrajte rovno do aplikácie alebo nám ich pošlite e-mailom či poštou. 11. K priloženiu dokladov sa môžete kedykoľvek vrátiť v sekcii Digitálny archív. Nájdete tu tiež svoju podpísanú zmluvu. Podpísanie zmluvy

1 2


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08


09



11

Časté otázky

12

Kontakty

10

Nastavenie (Môj účet) V pravom hornom rohu aplikácie nájdete sekciu Môj účet, v ktorej môžete upraviť svoje osobné údaje i nastavenie aplikácie.

1. Zmena osobných údajov Môžete zmeniť osobné údaje, kontaktné údaje, e-mail a mobilný telefón. 2. Digitálny archív zmlúv a dodatkov Nájdete tu všetky zmluvy a dodatky podpísané SMS kódom v aplikácii Správca financií. 3. Zmena overeného mobilného telefónu Váš overený mobilný telefón slúži na potvrdenie všetkých operácií v aplikácii. 4. Zmena prihlasovacieho mena a hesla Môžete si nastaviť nové prihlasovacie údaje. 5. Zmena bezpečnostných otázok Môžete si nastaviť nové bezpečnostné otázky.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

Pôžičky

07

Nákup na splátky

08


09


10


11

Časté otázky ?

?

? Časté otázky

12

Kontakty

Čo keď zabudnem prihlasovacie meno alebo heslo?

?

V aplikácii mi niečo nefunguje, prečo? Aplikácia Správca financií je dostupná v týchto verziách internetových prehliadačov Google Chrome, Mozila Firefox, Internet Explorer verzia 8 a vyššia. Ak sa stretnete s technickým problémom, skúste si najskôr overiť, či váš počítač vyhovuje týmto požiadavkám, prípadne vyskúšajte iný prehliadač. Radi vám poradia aj naši operátori na klientskej linke.

Prečo musím zadávať osobné údaje pri registrácii do aplikácie?

Tieto údaje od vás potrebujeme pre kontrolu, že sa do aplikácie registrujete skutočne vy. Zadanie údajov slúži len na účely registrácie a ďalej s nimi nebudeme nijako nakladať.

Prečo musím podpisovať zmluvu o využívaní aplikácie?

V tejto zmluve sa s vami dohodneme na podmienkach fungovania aplikácie Správca financií, na ochrane bezpečnostných prvkov, na spôsobe potvrdzovania transakcií/operácií a ďalej tiež na podmienkach spôsobu uzatvárania úverových zmlúv a dodatkov prostredníctvom aplikácie. Na čo slúžia bezpečnostné otázky?

Niektoré z operácií od vás potrebujeme z bezpečnostných dôvodov potvrdiť. Práve preto si pri registrácii volíte bezpečnostné otázky a v nastavení aplikácie si ich môžete kedykoľvek zmeniť (pozri Nastavenie).

Ak ste zabudli niektorý z týchto údajov, nemusíte nikam volať a môžete si nové údaje poslať sami. Pozrite sa ako na to.

Na rýchlejšie vybavenie vašej požiadavky si prosím opíšte chybu zobrazenú na obrazovke alebo nám pošlite printscreen alebo fotku obrazovky na náš e-mail.

Čo je overený mobilný telefón a prečo mi posielate SMS kód pri registrácii?

Overený mobilný telefón (telefónne číslo, ktoré si zvolíte v prvom kroku registrácie), bude naďalej slúžiť na potvrdenie operácií v aplikácii. Je to bezpečnostný prvok, pri ktorom si overíme, či požiadavku zadávate skutočne vy. Aby sme sa uistili, že ste v registrácii zadali správne telefónne číslo, posielame vám SMS kód s potvrdením.

?

?

?

Koľko platím za SMS zasielané z aplikácie?

?

Čo je digitálny archív?

?

Prečo nevidím v digitálnom archíve všetky svoje zmluvy?

Všetky SMS, ktoré vám zasielame pri registrácii, SMS podpise zmluvy alebo pri potvrdení operácií v aplikácii sú úplne zadarmo.

V tejto sekcii nájdete všetky zmluvy pripravené na podpis SMS kódom a tiež všetky už podpísané zmluvy a dodatky. K týmto zmluvám tu nájdete tiež úverové podmienky a ďalšie dokumenty. Všetko máte prehľadne na jednom mieste a kedykoľvek k dispozícii. Digitálny archív nájdete v sekcii Môj účet.

V tejto sekcii nájdete len zmluvy podpísané SMS kódom v aplikácii Správca financií a zmluvu o samotnom využívaní aplikácie. Máte ďalšie otázky? Napíšte nám na [email protected] alebo priamo z aplikácie.


01


02


03


04

Úvodná stránka

05

Karty

06

07

Pôžičky

Nákup na splátky

12

Kontakty Máte otázku? Chcete si dohodnúť poistenie? Zavolajte na zákaznícku linku podľa produktu, ktorý ste si dohodli. Home Credit Slovakia:

0850 850 445

Tesco Finančné služby:

0850 850 550

Premia:

0850 850 325

Linka O2:

0850 211 010

E-mail: [email protected] 08


09


10


11

Časté dotazy

Kontakty

Chcete aktivovať alebo zablokovať kartu? Aktivácia karty Home Credit: 0850 111 161

Aktivácia karty O2: 0850 111 770

Aktivácia karty Tesco: 0850 003 355

Aktivácia karty Premia: 0850 003 020

Blokácia: 0850 111 118 Blokácia zo zahraničia: 337 767 246


Vážený pan Ing. Jan Novák Nádražní 365/3 123 45 Praha

Objevte způsob, jak ušetřit každý měsíc až 2 000 Kč www.SpravcaFinancii.sk Vážený pane Nováku,

Brno 00. 00. 0000

Správca financií od spoločnosti Home Credit a jej partnerov. Správca financií. Váš sprievodca aplikáciou

Recommend Documents