SOUBOR PRAVIDEL A DOKUMENTŮ

Město Moravský Berou Pečovatelská služba Moravský Beroun náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun

SOUBOR PRAVIDEL A DOKUMENTŮ

Zpracoval: Město Moravský Beroun, Městský úřad Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství Schváleno: Radou města Moravský Beroun, dne: 29.03.2016, číslo usnesení: 2016/39/843/RM Účinnost: 01.04.2016 Město Moravský Beroun, Městský úřad Moravský Beroun náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun IČ: 00296244

Kontakt: [email protected] http://www.morberoun.cz ID datové schránky: 3jpbtgj

554 773 120,

554 773 143

Motto: „Umíme pomáhat a nacházíme pro vás řešení“

Obsah: 1. Veřejný závazek Pečovatelské služby Moravský Beroun 2. Etický kodex zaměstnanců Pečovatelské služby Moravský Beroun 3. Informační leták Pečovatelské služby Moravský Beroun 4. Ochrana práv Uživatelů, střet zájmů, přijímání darů 5. Postup pro podání stížnosti 6. Postup pro řešení nouzových a havarijních situací 7. Základní právní předpisy a dokumenty vztahující se k výkonu pečovatelské služby 8. Přijímání nových zaměstnanců 9. Praxe, stáže dobrovolníci 10. Žádost o pečovatelskou službu – vzor tiskopisu 11. Smlouva o poskytnutí sociální služby – druh pečovatelská služba – vzor smlouvy 12. Sazebník úhrad základních činností a fakultativních činností (Ceník) 13. Sazebník úhrad fakultativních činností (Ceník)

1.

Soubor pravidel a dokumentů

Pečovatelská služba Moravský Beroun Veřejný závazek Tento veřejný závazek Pečovatelské služby Moravský Beroun deklaruje hlavní poslání a cíl služby, skupiny osob, kterým je služba určena a hlavní zásady, kterými se při poskytování služby řídíme.

Poslání: 1. Poskytovat registrovanou sociální službu – druh pečovatelská služba (dále také jen „Služba“) v kvalitě odpovídající kritériím standardů kvality sociálních služeb. 2. Poskytovat bezplatné základní sociální poradenství. Cíl: 1. Poskytovat Službu osobám, které se z důvodu věku, zdravotního postižení či chronického onemocnění ocitly v tíživé sociální situaci, která vyžaduje pomoc druhé osoby. 2. Pomoc a podporu směřovat k posílení či udržení stávajících schopností a dovedností osob tak, aby tyto mohly co nejdéle setrvat ve svém přirozeném domácím prostředí. 3. Při plánování Služby vycházet z individuálně určených potřeb osob. 4. Pečovatelskou službu poskytovat na území města Moravský Beroun, včetně místních částí. Cílová skupina 1. Osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení. 2. Rodiny, kterým se narodily současně tři a více dětí najednou a to do čtyř let jejich věku. Zásady: 1. Rovnocenný partnerský vztah. 2. Rovný přístup ke všem uživatelům. 3. Ochrana práv a chráněných zájmů uživatelů. 4. Respektování práva uživatelů na soukromí, diskrétnost, důstojnost a přiměřené riziko. 5. Podpora samostatného rozhodování uživatelů. 6. Individuální přístup. 7. Profesionální přístup a odbornost zaměstnanců poskytovatele. 8. Dodržování příslušných právních ustanovení a vnitřních pravidel. Služby nejsou určeny: 1. Osobám plně soběstačným. 2. Osobám nespadajícím do cílové skupiny. Služby nejsme schopni zajistit: 1. Osobám s těžkým smyslovým postižením (zejména s úplnou ztrátou zraku a sluchu, které komunikují pouze v Braillově písmu a znakové řeči). 2. Osobám, které nekomunikují v českém jazyce. 3. Osobám agresivním. 4. Osobám vyžadujícím stálou ošetřovatelskou, či lékařskou péči. 5. Osobám bez přístřeší.

2.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Etický kodex zaměstnanců Pečovatelské služby Moravský Beroun Účelem etického kodexu je stanovit žádoucí standardy chování zaměstnanců pečovatelské služby a informovat uživatele služby o chování zaměstnanců, které je oprávněn očekávat. Etický kodex je v tomto smyslu základním dokumentem principů morálky a chování zaměstnanců organizace. Etický kodex pracovníků pečovatelské služby vychází z etického kodexu sociálních pracovníků.

Etické zásady Zaměstnanci pečovatelské služby: Dbají na dodržování lidských práv, respektují Listinu základních práv a svobod a zákony České republiky, respektují jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti. Pravidla etického chování ve vztahu k uživatelům Zaměstnanci pečovatelské služby: Ctí uživatele jako rovnocenné osoby a chovají se k nim s respektem, při kontaktu s nimi dodržují pravidla slušného chování a běžného společenského styku. Vedou uživatele k vědomí vlastní zodpovědnosti. Respektují lidskou důstojnost uživatelů a uznávají jejich právo na sebeurčení. Pomáhají se stejným úsilím a bez jakékoliv formy diskriminace všem uživatelům. V souvislosti s výkonem zaměstnání nepřijímají dary a nezneužívají žádné výhody. Jednají a rozhodují nestranně a zdržují se všeho, co by mohlo ohrozit důvěru v nestrannost jejich rozhodování. Chrání právo uživatelů na soukromí a diskrétnost. Data a informace požadují s ohledem na jejich potřebnost pro zajištění služeb. Informace o klientovi poskytují pouze v rámci zákona nebo se souhlasem uživatele. Dbají o to, aby klienti obdrželi všechny služby, na které mají nárok, a to nejen od poskytovatele služby, ale i od dalších návazných zdrojů. Pomáhají klientům řešit problémy týkající se jejich života, navrhují klientům různé alternativy řešení problémů a zapojují klienty do procesu řešení těchto problémů. Usilují o zlepšení životních podmínek klientů a napomáhají k vytváření nekonfliktního prostředí. V každém ohledu respektují svobodné rozhodování uživatelů, jejich právo žít životem podle vlastních představ. Dodržují zásady mlčenlivosti o věcech, které by mohly poškodit zájmy klienta a jeho osobní důstojnost nebo by byly v rozporu s právy klienta, či zákonnými normami. Analyzují, kolik pomoci a péče poskytnout, aby stimulovali uživatele k využití vlastního potencionálu k řešení situace.

Pravidla etického chování ve vztahu k zaměstnavateli Zaměstnanci pečovatelské služby: Odpovědně plní své povinnosti vyplývající ze závazku ke svému zaměstnavateli. Za svou práci nesou plnou odpovědnost a snaží se, aby úroveň poskytovaných služeb byla co nejvyšší. Respektují poslání pečovatelské služby, principy poskytované služby a cíle služby. Chrání majetek poskytovatele. Spolupracují na vytváření metodických postupů, dbají na jejich praktické uplatňování s ohledem na co nejvyšší úroveň poskytovaných služeb. Zachovávají mlčenlivost o věcech, které by mohly poškodit oprávněné zájmy zaměstnavatele. Na veřejnosti se chovají a vystupují tak, aby chránili dobré jméno organizace a nesnižovali její důvěru v očích veřejnosti. Pravidla etického chování ve vztahu ke spolupracovníkům Zaměstnanci pečovatelské služby: Při kontaktu se svými spolupracovníky dodržují pravidla slušného chování a běžného společenského styku. Respektují znalosti svých spolupracovníků a ostatních odborných pracovníků. Vyhledávají a rozšiřují spolupráci s nimi a tím zvyšují kvalitu poskytovaných sociálních služeb. Respektují rozdíly v názorech a praktické činnosti svých spolupracovníků a ostatních odborných pracovníků. Kritické připomínky k nim vyjadřují na vhodném místě odpovídajícím způsobem. Vždy vystupují jako ochránci zájmů klienta, zejména pokud je péče o klienta ohrožena nevhodným chováním nebo jednáním jiného zaměstnance nebo jiné osoby. Pravidla etického chování ve vztahu ke svému povolání a odbornosti Zaměstnanci pečovatelské služby: Dbají o udržení a zvyšování prestiže svého povolání a neustále se snaží o udržení a zvýšení odborné úrovně sociální práce, uplatňování nových přístupů a metod a usilují o své soustavné celoživotní vzdělávání a výcvik. Dávají přednost své profesionální odpovědnosti před svými soukromými zájmy. Postup při řešení etických konfliktů Zaměstnanci pečovatelské služby:

V případě zjištění etického konfliktu či domněnky o jeho existenci tuto skutečnost ohlásí nadřízenému Nadřízený pracovník je povinen věc prošetřit a navrhnout příslušná opatření.

3.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Informační leták Základní údaje Název služby Pečovatelská služba Moravský Beroun Zřizovatel a poskytovatel služby Město Moravský Beroun, IČ.: 00296244 Statutární zástupce Starosta / starostka města Organizační zařazení: Městský úřad Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství Identifikátor služby 9130072 Registrace služby KÚ Olomouckého kraje, rozhodnutí č.j.: KUOK/7267/20018 Datum započetí poskytování služby 01.03.2008 Druh poskytované služby Pečovatelská služba Forma poskytování služby, kapacita Terénní forma/ kapacita 50 klientů, ambulantní forma / kapacita 20 klientů Cílová skupina uživatelů služby Osoby se sníženou soběstačností z důvodů věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, rodiny, kterým se narodily současně 3 a více dětí a to do 4 let jejich věku Věková struktura uživatelů služby Bez omezení věku Místní dostupnost Území města Moravský Beroun včetně místních částí Ondrášov, Sedm Dvorů, Čabová, Nové Valteřice Časová dostupnost Pracovní dny pondělí až pátek od 07:00 hodin do 15:00 hodin

Kontakty Poskytovatel služby Korespondenční adresa: Město Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun Telefon: +420 554 773 120 Fax: 554 773 143, E-mail: [email protected] ID datové schránky: 3jpbtgj WWW oficiální: http://www.morberoun.cz Sociální pracovník Korespondenční adresa: Městský úřad Moravský Beroun, ÚSV, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun Telefon: +420 554 773 121, +420 606 721 614 E-mail: [email protected] Pracovník v sociálních službách (pečovatelka) Telefon: +420 607 762 359, +420 734 522 259

Poslání a cíle služby Pomáhat uživatelům služby žít dosavadním způsobem života v jejich přirozeném domácím prostředí. Za tímto účelem poskytujeme komplex základních činností, jejichž rozsah je stanoven zákonem o sociálních službách a nad rámec těchto základních činností jsou poskytovány i fakultativní služby. Všem osobám je zajišťováno základní sociální poradenství. Úhrada za poskytované služby Úhrada za základní a fakultativní činnosti je stanovena Sazebníkem úhrad (ceníkem). Nárok na bezplatné poskytování služeb stanoví příslušný právní předpis. Základní sociální poradenství je poskytováno vždy zdarma. Provedené základní i fakultativní činnosti, jejich čas a doba, potřebná k provedení úkonu a částka k úhradě, jsou zaznamenávány ve výkaze, na základě kterého je provedeno měsíční vyúčtování. Smluvní vztah Služby jsou poskytovány na základě písemné smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Zajištění služby Poskytované pečovatelské činnosti jsou zajišťovány dvěma pečovatelkami, činnosti týkající se sociální práce jsou zajišťovány sociálním pracovníkem, dovoz stravy a přeprava klientů jsou zajišťovány vozidlem pečovatelské služby. Plánování služby Společně s Uživatelem služby je vyhotoven individuální plán poskytované služby. Nabízené služby Základní činnosti Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík. Pomoc při osobní hygieně Pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy Dovoz nebo donáška jídla, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití. Pomoc při zajišťování chodu domácnosti Běžný úklid a údržba domácnosti, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, donáška vody, topení v kamnech, donáška a přípravy paliva, údržba topných zařízení, běžné nákupy a pochůzky, velký nákup, praní a žehlení ložního a osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovod dětí i dospělých /do školy, školského zařízení, k lékaři a zpět, do zaměstnání atd. Fakultativní činnosti Individuální přeprava uživatele služby automobilem Pečovatelské služby Moravský Beroun Z bydliště uživatele služby po území města Moravský Beroun, včetně místních částí Doprovod uživatele služby nad rámec základních činností Z bydliště uživatele po území města Moravský Beroun, včetně místních částí Drobné administrativní úkony Vyplnění tiskopisu žádosti, opis jídelního lístku apod. Telefonické hovory k vyřízení záležitostí klienta Ze služebního telefonu pečovatelské služby. Základní právní předpisy a jiné dokumenty upravující poskytování služby Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, Standardy kvality sociálních služeb, Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby, Soubor pravidel a dokumentů.

4.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Ochrana práv Uživatelů, střet zájmů, přijímání darů Pečovatelská služba Moravský Beroun se snaží monitorovat situace, ve kterých by mohlo dojít k porušení práv Uživatelů pečovatelské služby, střetu zájmů mezi právy a povinnostmi Uživatelů a zaměstnanců pečovatelské služby. Snažíme se o to, aby každý zaměstnanec pečovatelské služby uměl tyto situace rozpoznávat a byl schopen je efektivně řešit.

Ochrana práv osob - základní právní předpisy – vnitřní pravidla a dokumenty: • Listina základních práv a svobod. • Ústava ČR. • Zákon č 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. • Zákon č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. • Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. • Směrnice pro přijímání a vyřizování petic a stížností na MěÚ Moravský Beroun. • Vnitřní pravidla pro poskytování Pečovatelské služby Moravský Beroun. • Soubor pravidel a dokumentů Pečovatelské služby Moravský Beroun. • Standardy kvality sociálních služeb. Práva Uživatelů pečovatelské služby • Ochrana soukromí a osobních údajů. • Svobodná volba, svobodné vyjádření vlastního názoru. • Aktivní spoluúčast při rozhodování o své osobě a svých záležitostech, právo na informace. • Podání stížnosti, podnětu nebo připomínky. Příklady, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmu: • Není dodržen pracovní postup vykonávané činnosti pečovatelské služby. • Vyčíslená úhrada neodpovídá odebrané službě. • Uživatel neuhradil odebranou službu. • Uživatel obvinil pečovatele z krádeže. • Uživatel žádá poskytnutí služby, která nespadá do činnosti Poskytovatele. Přijímání darů od Uživatelů pečovatelské služby • Poskytování služby nesmí být podmíněno poskytnutím daru nebo jiné protihodnoty.

Popis situací možného porušení práv, možného střetu zájmů a jejich řešení: (Popis možných situací a nástin možných řešení není konečný, bude doplňován dle skutečností, které při výkonu pečovatelská služby nastaly).

Ochrana soukromí, osobních údajů a práv Uživatelů 1. Porušení práva na soukromí Uživatel má právo na respektování svého soukromí ze strany zaměstnanců pečovatelské služby. V případě, že pracovníci pečovatelské služby toto právo porušují (například může jít o situaci, kdy Uživatel tvrdí, že zaměstnanec pečovatelské služby bez svolení Uživatele manipuluje s jeho osobními věcmi a svévolně se pohybuje po jeho bytě), věc prošetří sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun a s výsledkem seznámí nadřízeného pracovníka (tajemník MěÚ Moravský Beroun). V případě prokázání závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. V případě, že není prokázáno pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby, bude záležitost s Uživatelem projednána a budou mu vysvětleny pracovní postupy sjednaného úkonu. 2. Porušení práva na ochranu osobních údajů Zaměstnanci pečovatelské služby jsou povinni zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, týkajících se Uživatele, jeho rodiny a rodinných příslušníků, které se při výkonu své práce dozví. Tato povinnost trvá i po skončení pracovního poměru. Bez předchozího souhlasu Uživatele nelze poskytovat informace jiným osobám. Podávat informace o Uživatelích lze jen oprávněným institucím a úřadům (např. soud, policie). Dojde-li k porušení zákona o ochraně osobních a citlivých údajů pracovníky v pečovatelských službách (pečovatel/pečovatelka), věc prošetří sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun a s výsledkem seznámí nadřízeného pracovníka (tajemník MěÚ Moravský Beroun). Dojde-li k porušení zákona o ochraně osobních a citlivých údajů sociálním pracovníkem, věc prošetří nadřízený pracovník (tajemník MěÚ Moravský Beroun). V případě prokázání závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. 3. Svobodná volba a vyjádření názoru, aktivní spoluúčast při rozhodování, právo na informace Uživatel má právo svobodně se rozhodnout kdy, co a jak má být prováděno pečovatelskou službou. Má právo odmítnout úkon pečovatelské služby a sjednat si pro jeho provedení jiný termín. Uživatel má právo se svobodně vyjádřit k úkonům pečovatelské služby, sdělit svůj názor, jakým způsobem chce, aby mu byl úkon zajišťován. Má právo se aktivně spolupodílet na rozhodování o svých záležitostech a má právo požadovat informace o službě. V případě, že dojde k situaci, kdy se prokáže, že Uživatel byl na svých právech zaměstnanci pečovatelské služby krácen, může být tento postoj zaměstnance pečovatelské služby považován za porušení pracovních povinností a řešen v souladu se zákoníkem práce. 4. Záměrné zatajování stížností Uživatele Mezi hlavní právo Uživatele patří právo stěžovat si na kvalitu služby, vznášet podněty a připomínky. V tomto svém právu nesmí být Uživatel žádným způsobem omezován. Dojde-li k situaci, že se prokáže, že zaměstnanec pečovatelské služby zatajil či nepředal nadřízenému pracovníkovi stížnost, připomínku či podnět Uživatele, je toto považováno za porušení pracovních povinností a věc je řešena v souladu se zákoníkem práce.

Situace, kdy může docházet ke střetu zájmů: Uživatel není spokojen s odvedenou službou V případě, že Uživatel není spokojen s odvedenou službou, informuje o věci klíčového pracovníka (pečovatelku), případně sociálního pracovníka. Věc prošetří sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun a s výsledkem prošetření seznámí Uživatele a nadřízeného pracovníka (tajemník MěÚ Moravský Beroun). V případě zjištěného závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. V případě, že není zjištěno pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby, bude záležitost s Uživatelem projednána a budou mu vysvětleny pracovní postupy sjednaného úkonu. Uživatel nesouhlasí s vyúčtováním nákupu Postup pro provedení úkonu nákupy a pochůzky je upraven Vnitřními pravidly pro poskytování pečovatelské služby. Uživatel i zaměstnanci pečovatelské služby jsou povinni se těmito pravidly řídit. Dojde-li k rozporu při vyúčtování nákupu, je věc prošetřena sociálním pracovníkem MěÚ Moravský Beroun, který zkontroluje evidenci přijatých peněz. V případě zjištěného závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. V případě prokázání chybného vyúčtování finančních prostředků Uživatele, je pečovatelka povinna vyúčtování provést znovu a správně. V případě, že není zjištěno a prokázáno pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby, bude záležitost s Uživatelem projednána a budou mu vysvětleny pracovní postupy sjednaného úkonu. Uživatel nesouhlasí s vystaveným vyúčtováním za provedené úkony Postup pro vyúčtování úkonů pečovatelské služby je upraven Vnitřními pravidly pro poskytování pečovatelské služby. Uživatel i zaměstnanci pečovatelské služby jsou povinni se těmito pravidly řídit. Každý úkon, který je Uživateli poskytnut, je zapsán do Výkazu o poskytování pečovatelské služby, který je Uživatelem podepsán. Dojde-li k rozporu a Uživatel s vystaveným vyúčtováním nesouhlasí, je věc řešena sociálním pracovníkem MěÚ Moravský Beroun, který vyúčtování zkontroluje. V případě početní chyby, je Výkaz opraven, v případě zjištěného závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. Pokud jsou záznamy ve Výkaze Uživatelem podepsané, početně je částka správná, je nutné, aby Uživatel vypočítanou částku uhradil. Při provádění úkonů osobní hygieny není zachována intimita Pokud nelze ze strany pečovatelské služby intimitu Uživatele dodržet z důvodu nevyhovujícího uspořádání v domácnosti Uživatele, bude s ním situace projednána a bude požadováno řešení z jeho strany. V případě zjištěného závažného pochybení ze strany zaměstnanců pečovatelské služby bude ve věci postupováno v souladu se zákoníkem práce. Obvinění z krádeže cennosti či peněz Situaci, kdy Uživatel pracovníka pečovatelské služby obviní z krádeže, je tento povinen ihned oznámit sociálnímu pracovníkovi MěÚ Moravský Beroun, ten věc písemně oznámí tajemníkovi MěÚ Moravský Beroun. Jedná-li se o obvinění z krádeže peněz, cenností nebo věcí vyšší hodnoty, je věc postoupena k řešení Policii ČR. Jedná-li se o obvinění z krádeže věci, kde hodnota není velká, je obvinění řešeno jako stížnost. Pokud bude prokázána vina na straně zaměstnance pečovatelské služby, bude věc řešena v souladu se zákoníkem práce. Poškození majetku Uživatele pracovníkem pečovatelské služby V případě, že dojde k poškození majetku Uživatele pracovníkem pečovatelské služby při vykonávání smluvené služby (poškození nakoupeného zboží, osobních věcí v bytě, poškození oděvů při praní, atd.) je pracovník pečovatelské služby povinen škodu Uživateli nahradit. Pečovatelky však neodpovídají za neúmyslné poškození majetku, především způsobené jeho opotřebením. Poškození majetku Poskytovatele Uživatelem pečovatelské služby Zaměstnanec pečovatelské služby o vzniklé škodě vyrozumí nadřízeného pracovníka. O věci bude sepsán písemný záznam, škoda bude po Uživateli vymáhána občansko-právní cestou.

Přijímání darů od Uživatelů pečovatelské služby Pokud Uživatel či jemu blízká osoba nabízí pracovníkovi pečovatelské služby dar či pozornost, pokusí se jej pracovník vhodným a taktním způsobem odmítnout. Za situace, kdy dárce na přijetí daru trvá, případně v něm nepřijetí daru vyvolá pocit nevole a urážky, pracovník dar přijme – ovšem je nezbytně nutné, aby se jednalo o pouze hmotně nevýznamný dar. Poskytování služby v žádném případě nesmí být podmíněno poskytnutím daru, přijetí daru nesmí vyvolat dojem, že kvalitní služba bude poskytnuta pouze v případě poskytnutí daru. Aby se zamezilo různým spekulacím ohledně obdarování, o přijetí daru či pozornosti - byť i nepatrné hodnoty, zaměstnanec pečovatelské služby informuje sociálního pracovníka MěÚ Moravský Beroun. O věci je sepsán písemný záznam, kde je uvedeno jméno a příjmení dárce, jméno a příjmení obdarovaného, popsán dar (pozornost) a jeho hodnota, popsány důvody, které Uživatele k předání daru vedly.

5.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Postup pro podání stížnosti Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování pečovatelské služby je oprávněn podat Uživatel služby sám nebo prostřednictvím zákonného zástupce, případně prostřednictvím jiné osoby. V případě, že podá stížnost jiná osoba než Uživatel, kterého se stížnost týká, je povinností osoby vyřizující stížnost uvědomit daného Uživatele o podané stížnosti. Stížnost můžete podat: •

• • • •

Ústně – osobně: starostce města Moravský Beroun, tajemníkovi MěÚ Moravský Beroun, sociálnímu pracovníkovi MěÚ Moravský Beroun, kterémukoliv zaměstnanci Pečovatelské služby Moravský Beroun (pečovatelce). Písemně – elektroniky: na e-mail: [email protected], do datové schránky: 3jpbtgj. Písemně – poštou: na adresu MěÚ Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun. Při ústním podání je vždy vyhotoven písemný záznam stížnosti, kterou stěžovatel zkontroluje a podepíše. Stížnost lze podat i anonymně.

Do stížnosti uveďte: • • •

Své jméno a příjmení, adresu pro doručování. Na co si stěžujete. Jakým způsobem si přejete být informován/a o vyřízení stížnosti (písemně, telefonicky, ústně).

Oprávněnou osobou k vyřizování stížností je: • • • • • •

Tajemník MěÚ Moravský Beroun. Stížnost nikdy nevyřizuje ten, na koho si ve stížnosti stěžujete. Stížnost bude prošetřena a vyřízena do 30 dnů ode dne jejího přijetí. Podle výsledku stížnosti bude přistoupeno k nápravě. O vyřízení stížnosti budete vyrozuměn/a zvoleným způsobem. Vyjádření o vyřízení anonymní stížnosti bude vyvěšeno spolu se stížností po dobu 15 dní na úřední desce MěÚ Moravský Beroun.

Předpis upravující přijímání a vyřizování stížností: •

Směrnice MěÚ Moravský Beroun č. S4/2014 – Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností.

Nespokojenost s vyřízením stížnosti: •

V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti se může Uživatel obrátit na zřizovatele, kterým je město Moravský Beroun, případně také na níže vyjmenované instituce.

Kontakty na instituce, na které je možné směřovat stížnost:

Město Moravský Beroun Městský úřad Moravský Beroun Náměstí 9. května 4 793 05 Moravský Beroun

Telefon: E-mail: ID DS: WWW:

554 773 120 [email protected] 3jpbtgj http://www.morberoun.cz/

Olomoucký kraj Krajský úřad Jeremenkova 40b 779 11 Olomouc

Telefon: 585 508 111 E-mail: [email protected] ID DS: qiabfmf WWW: https://www.kr-olomoucky.cz/

-olomoucky.cz MPSV ČR Na Poříčním právu 1/376 128 01 Praha 2


221 921 111 [email protected] sc9aavg http://www.mpsv.cz/cs/

Kancelář veřejného ochránce práv Údolní 39 602 00 Brno


542 542 111 [email protected] jz5adky http://www.ochrance.cz/

Český helsinský výbor Štefánikova 21 150 00 Praha 5


257 221 142 [email protected] avr8rs7 http://www.helcom.cz

6.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Postup pro řešení nouzových a havarijních situací 1. Nouzová situace: • Mimořádné ohrožení osoby Uživatele nebo zaměstnance Poskytovatele. (Napadení, úraz, zhoršení zdravotního stavu, úmrtí, domácí násilí, zabouchnutí dveří, poškození majetku uživatele služby,…). 2. Havarijní situace: • Náhlá mimořádná událost, která vznikla v souvislosti s technickým provozem služby. (Požár, povodeň, porucha výtahu,…). 3. Řešení: • Vždy vyhodnotit situaci – chránit především život a zdraví osob. (Prvotní vyhodnocení situace je na přítomném pracovníku pečovatelské služby/pečovatelce). • Vždy informovat nadřízeného pracovníka. (Tuto povinnost má pečovatelka / informuje sociálního pracovníka MěÚ Moravský Beroun). • Vždy informovat kontaktní osobu uvedenou ve spisové dokumentaci Uživatele. (Po obdržení informaci od pečovatelky má tuto povinnost sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun). Příklady možných nouzových situací a způsoby řešení (Popis možných situací a nástin možných řešení není konečný, bude doplňován dle skutečností, které při výkonu pečovatelská služby nastaly). Naléhavá potřeba zavolat hasiče, sanitku, policii či město Moravský Beroun/ MěÚ Moravský Beroun V situaci, kdy je nutné neprodleně jednat a zajistit zabezpečení ochrany života, zdraví či majetku, informovat nadřízené osoby, případně kontaktovat město Moravský Beroun/městský úřad, mají všichni zaměstnanci k dispozici mobilní telefon.

Krizová telefonní čísla:

Důležitá telefonní čísla: Městská policie Moravský Beroun 731 675 153, 731 675 061 Ústředna MěÚ Moravský Beroun 554 773 120 Starostka města Moravský Beroun 554 773 140, 724 179 164 Místostarosta města Moravský Beroun 554 773 141, 724 179 169 Tajemník MěÚ Moravský Beroun 554 773 124, 724 172 164 Sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun 554 773 121, 606 721 614 Pečovatelky 734 522 259, 732 547 627 Ohlášení úniku plynu

(Jednotné číslo pro celou ČR, nepřetržitě 24 h)

1239

Jestliže dojde k situaci, kdy mobilní síť nekomunikuje, je nutné vytočit krizové číslo 112. Volání na číslo 112 je směrováno na oblastní policejní tísňovou linku 158. Policista, který se přihlásí, dokáže předat hovor na geograficky nejbližší či nejvhodnější policejní stanici, hasičský sbor či stanoviště sanitek. Zhoršení zdravotního stavu Uživatele V případě, že pečovatelka při výkonu pečovatelské služby zjistí, že došlo k akutnímu zhoršení zdravotního stavu Uživatele, poskytne první pomoc, zavolá lékařskou záchrannou službu a počká s Uživatelem na příjezd lékaře. V případě, že zhoršený zdravotní stav Uživatele vyžaduje jeho odvoz do nemocnice, pečovatelka zabezpečí byt, zajistí jeho uzamčení, klíče předá buď Uživateli, kontaktní osobě nebo nadřízenému pracovníkovi. Upadnutí Uživatele V případě zranění pečovatelka zajistí základní ošetření a přivolá lékařskou pomoc. V případě, že ke zranění nedošlo a Uživatel se cítí dobře, je i v tomto případě o události informován nadřízený pracovník a kontaktní osoba, se kterou je dojednán další postup. Uživatel nereaguje na zvonění či klepání Pokud při plánovaném kontaktu Uživatel na zvonění či klepání pečovatelky nereaguje, pečovatelka se snaží získat informace u sousedů, pokud tito přesvědčivým způsobem neuvedou, kam Uživatel odešel, bude vyrozuměna kontaktní osoba, se kterou bude dojednán další postup, pokud se s touto osobou nepodaří rychle spojit, budou přivoláni hasiči a policie k otevření bytu. V případě, že sousedé uvedou místo, kam Uživatel odešel, bude informace ověřena, pokud se na uvedeném místě Uživatel nenachází nebo pokud informaci ověřit nelze, bude vyrozuměna kontaktní osoba, se kterou bude dojednán další postup, pokud se s touto osobou nepodaří rychle spojit, budou přivoláni hasiči a policie k otevření bytu. Uzamčení bytu zevnitř V případě, že se Uživatel pečovatelce z bytu ozývá, ale není schopen otevřít, informuje pečovatelka nadřízeného pracovníka, který vyrozumí kontaktní osobu, se kterou bude dojednán další postup, pokud se s touto osobou nepodaří rychle spojit, budou přivoláni hasiči a policie k otevření bytu. Agresivní chování uživatele Pokud se Uživatel při úkonech pečovatelské služby chová vůči pečovatelce nebo vůči sobě agresívním způsobem pečovatelka informuje o situaci nadřízeného pracovníka, je vyrozuměna kontaktní osoba, se kterou je dojednán další postup. Pokud se s touto osobou nepodaří rychle spojit, je přivolán lékař a policie. Zásady při komunikaci s agresivním uživatelem • Představit se, mluvit pomalu, jasně. • Snažit se o zklidnění situace (domluvou, nasloucháním). • Neuzavírat se s potenciálním agresorem v místnosti. • Nejít do konfrontace, neodporovat, nevyvracet tvrzené, nenaléhat. • Neotáčet se zády. • Stát mimo dosah potenciálního agresora. • Mít připravenou únikovou cestu. • Přivolat pomoc. Úraz zaměstnance Poskytovatele v domácnosti Uživatele V případě, že dojde ke zranění zaměstnance pečovatelské služby v domácnosti Uživatele a tento zaměstnanec si není schopen sám přivolat pomoc, je Uživatel povinen pomoc zajistit. V případě, že ke zranění zaměstnance Poskytovatele došlo pokousáním psem Uživatele, je Uživatel povinen zajistit veterinární ošetření zvířete.

Nepojízdné vozidlo na rozvoz obědů z důvodu poruchy nebo nehody O nehodě či poruše vozidla pečovatelka ihned telefonicky informuje sociálního pracovníka MěÚ Moravský Beroun, který rozhodne o dalším postupu. Zpoždění provedení úkonu pečovatelka vysvětlí Uživateli. Zpoždění rozvozu obědů z důvodu povětrnostních podmínek nebo situace v dopravě Jedná-li se o zpoždění větší než 30 minut, informuje pečovatelka telefonicky sociálního pracovníka MěÚ Moravský Beroun, který rozhodne o dalším postupu. Zpoždění provedení úkonu pečovatelka vysvětlí Uživateli. Domácí násilí V případě, že pečovatelka při prováděných úkonech zpozoruje anomálie v chování, vzhledu a jednání Uživatele, případně si Uživatel na domácí násilí postěžuje, má povinnost tyto skutečnosti ohlásit nadřízenému pracovníkovi, který rozhodne o dalším postupu.

Příklady možných havarijních situací a způsoby řešení (Popis možných situací a nástin možných řešení není konečný, bude doplňován dle skutečností, které při výkonu pečovatelská služby nastaly). Požár v bytě či domě Uživatele Pečovatelka se dle možností pokusí o likvidaci požáru a evakuaci Uživatele a případných dalších osob mimo byt. Neprodleně přivolá HZS (č. telefonu 150), nahlásí místo a rozsah požáru a počet osob v bytě. Informuje také nadřízeného pracovníka. Při pokusu o likvidaci požáru a evakuaci osob dobře zváží své možnosti – má na zřeteli především: • Ochranu svého života a zdraví. • Ochranu života a zdraví Uživatele / osob. • Ochranu majetku. Únik plynu v bytě či domě Uživatele Je nutné zajistit větrání, zjistit, zda se jedná o únik plynu z propanbutanové láhve nebo o unikající plyn z centrálního rozvodu. Postarat se o uzavření hlavního přívodu plynu, zajistit bezpečí Uživatele a případných dalších osob, o situaci informovat nadřízeného pracovníka. Zásady: • Zhasnout všechny plameny. • Zajistit důkladné větrání. • Uzavřít uzávěr plynu, případně hlavní uzávěr plynu. • Nepoužívat otevřený oheň. • Nekouřit. • Nepoužívat elektrické spotřebiče. • Nepoužívat elektrické zvonky u dveří. • Varovat ostatní obyvatele domu. • Opustit byt, dům, budovu. • Informovat pohotovostní a poruchovou službu dodavatele zemního plynu. • Telefonovat mimo dům nebo místo, kde uniká plyn. • Telefonní číslo, kam volat, je 1239 (jednotné číslo pro celou ČR, funguje nepřetržitě 24 hodin). Vytopení bytu Uživatele Je nutné zajistit uzavření přívodu vody a zajistit bezpečí Uživatele. Vloupání Pokud zaměstnanec služby zjistí vloupání do bytu Uživatele, bezodkladně volá Policii ČR (č. 158). V obydlí Uživatele až do příjezdu policie s ničím nemanipuluje! Porucha výtahu V případě uvíznutí ve výtahu se snažit na svoji situaci upozornit další obyvatele domu (bouchání, volání…), řídit se pokyny vylepenými ve výtahu.

Příklady možných nespecifických situací a způsoby řešení (Popis možných situací a nástin možných řešení není konečný, bude doplňován dle skutečností, které při výkonu pečovatelská služby nastaly). Příklad: Uživatel je hospitalizován v nemocničním, rehabilitačním či jiném zařízení, ve spise nemá uvedenou kontaktní osobu a telefonicky požádá pečovatelku nebo jiného zaměstnance služby, aby vstoupil do jeho bytu a doručil mu jeho osobní věci či peníze. Řešení: Této žádosti není možné vyhovět ani za předpokladu, že pečovatelská služba má svěřeny klíče od bytu Uživatele. Zaměstnanci Pečovatelské služby Moravský Beroun nikdy bez přítomnosti Uživatele do jeho bytu nevstupují. Věc je nutné řešit s kontaktní osobou, rodinnými příslušníky, případně se sociální sestrou příslušného zařízení.

7.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Základní právní předpisy a dokumenty vztahující se k výkonu pečovatelské služby Základními právními předpisy pro poskytování pečovatelské služby jsou: • •

Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

Tyto právní předpisy jsou v tištěné podobě k nahlédnutí na MěÚ Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství, v elektronické podobě na webových stránkách MPSV: http://www.mpsv.cz/cs/7334 Dalšími dokumenty, které jsou pro činnost Pečovatelské služby města Moravský Beroun závazné jsou: • • •

Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby. Soubor pravidel a dokumentů. Standardy kvality sociálních služeb.

Tyto dokumenty jsou v tištěné podobě k nahlédnutí na MěÚ Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství, v elektronické podobě na webových stránkách města Moravský Beroun. http://www.morberoun.cz/index.asp.

8.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Přijímání nových zaměstnanců Určení počtu zaměstnanců města Moravský Beroun je plně v kompetenci rady města. Rada města v souladu s potřebami a také po zvážení finančních možností určí počet zaměstnanců (úvazků) na jednotlivých odborech a úsecích. Stejným způsobem stanoví také počet zaměstnanců v oblasti poskytované sociální služby (pečovatelská služba). Zde také přihlíží k počtu klientů a k rozsahu jejich požadavků na péči. Pokud je rozhodnuto o přijetí nového zaměstnance na úseku pečovatelské služby, je tento vybírán na základě výběrového řízení. Oznámení o výběrovém řízení je vyvěšeno na úřední desce a je zveřejněno na webových stránkách a v měsíčníku Zpravodaj Moravský Beroun. Zájemce se do výběrového řízení přihlašuje na základě přihlášky k výběrovému řízení. K přihlášce je nutno doložit: • • • • • •

Strukturovaný životopis. Výpis z evidence Rejstříku trestů ne starší 3 měsíců. Lékařský posudek o zdravotní způsobilosti. Zdravotní průkaz. Doklad o nejvyšším dosaženém vzdělání. Další náležitosti stanovené městem Moravský Beroun pro konkrétní výběrové řízení.

Zájemci jsou pozváni k ústnímu pohovoru, který je veden stanovenou výběrovou komisí. Ta určí pořadí zájemců a doporučí Radě města vhodného kandidáta na obsazovanou pracovní pozici. Pořadí kandidátů stanovené výběrovou komisí je pouze doporučující, konečné rozhodnutí je plně v kompetenci rady města. Náležitosti spojené s přijetím nového pracovníka do pracovního poměru zajišťuje tajemník MěÚ Moravský Beroun a personalista MěÚ Moravský Beroun (osobní dotazník zaměstnance, pracovní smlouva, platový výměr, seznámení s pracovním a organizačním řádem, mzdovými předpisy, s pracovní náplní, školením BOZ, PO, referentské zkoušky, poučení ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., prohlášení o mlčenlivosti ve smyslu zákona č. 108/2006 Sb., atd.). Dokumenty související s přijetím do pracovního poměru jsou založeny v osobní složce zaměstnance, kterou vede personalista MěÚ Moravský Beroun Pracovní poměr je sjednán zpravidla na základě pracovní smlouvy s tříměsíční zkušební dobou. Po uplynutí zkušební doby s pracovníkem provede pohovor tajemník MěÚ Moravský Beroun. Odborné zaškolení nového pracovníka zajišťuje sociální pracovník MěÚ Moravský Beroun, toto zaškolení prakticky provádí pracovník v sociálních službách (pečovatelka), kterého sociální pracovník určí, toto zaškolení trvá zpravidla 1 měsíc, po této době již nově přijatý zaměstnanec pracuje samostatně. Sociální pracovník zajistí nákup ochranných pracovník pomůcek a pracovního oděvu pro nově přijatého pracovníka.

Sociální pracovník nově přijatého zaměstnance prokazatelným způsobem seznámí s hlavními povinnostmi pracovníka v sociálních službách a dokumenty pečovatelské služby: • • •

Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby. Soubor pravidel a dokumentů. Standardy kvality sociálních služeb.

Sociální pracovník nově přijatého zaměstnance prokazatelným způsobem seznámí s jeho hlavními pracovními povinnostmi: • Dodržovat výše uvedená pravidla. • Vést řádně dokumentaci o Uživatelích služby. • Vést řádně dokumentaci potřebnou pro chod pečovatelské služby. • Účastnit se odborných školení a kurzů. • Seznamovat Uživatele služby s aktuálními Ceníky pečovatelské služby. • Ve stanovených termínech provádět vyúčtování poskytovaných služeb. • Ve stanovených termínech předkládat Výkaz o poskytovaných službách. • Používat ochranné pracovní pomůcky a oděv. • Hlásit každý i drobný úraz sociálnímu pracovníkovi, případně tajemníkovi MěÚ. • Provádět zaškolování nově přijatých zaměstnanců. • Dohlížet na práci případných stážistů, praktikantů a dobrovolníků. • Vést knihu jízd, provádět pravidelnou kontrolu vozidla pečovatelské služby, zajisti pravidelnou technickou kontrolu tohoto vozidla, provádět vyúčtování pohonných hmot. • Dodržovat příkazy sociálního pracovníka ve věci výkonu pečovatelské služby a tajemníka MěÚ ve věci obecných pracovních povinností zaměstnance.

9.


Pečovatelská služba Moravský Beroun Praxe, stáže, dobrovolníci Zřizovatel a poskytovatel sociální služby – druh pečovatelská služba, Město Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun (dále Poskytovatel) umožňuje za níže stanovených podmínek výkon praxe, stáže a dobrovolnické služby. Praxe, stáže Poskytovatel umožňuje: 1. Výkon průběžných i souvisejících praxí a stáží studentům středních, vyšších a vysokých škol, účastníkům rekvalifikačních kurzů a pracovníkům jiných organizací, zajišťujícím sociální službu, druh pečovatelská služba (dále Osoba). 2. Praxe nebo stáž je umožňována Osobám výše uvedených škol a organizací (dále Vysílající organizace) na základě písemné smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Vysílající organizací. 3. Uzavření smlouvy o praxi, stáži s Vysílající organizací schvaluje Rada města Moravský Beroun na základě písemné žádosti Vysílající organizace o umožnění praxe, stáže Osobě. Náležitosti žádosti Vysílající organizace a) název, adresa sídla, IČO, telefon vysílající organizace, b) příjmení, jméno, titul, telefon osoby oprávněné jednat za vysílající organizaci, c) předmět žádosti (praxe, stáž), d) příjmení, jméno, titul, datum narození, adresa, telefon Osoby, která bude na praxi stáž vyslána, e) požadavek na časové období praxe, stáže, f) požadavek na podmínky praxe, stáže. Náležitosti smlouvy uzavřené s Vysílající organizací a) označení smluvních stran (Poskytovatel, Vysílající organizace), b) předměst smlouvy (praxe, stáž), c) jméno, příjmení, titul, datum narození, bydliště Osoby, vysílané na praxi, stáž, d) místo a doba výkonu praxe, stáže, e) ujednání o podmínkách výkonu praxe, stáže, f) ujednání o vybavení Osoby pracovními prostředky a ochrannými pomůckami, g) ujednání o způsobu ověřování průběhu praxe, stáže, h) ujednání o způsobu hodnocení praxe, stáže, i) ujednání o dodržování právních předpisů a vnitřních pravidel Poskytovatele ze strany Osoby, j) ujednání o mlčenlivosti Osoby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, k) ujednání o odpovědnosti za škodu na majetku nebo na zdraví, kterou Osoba při výkonu praxe, stáže, způsobí sama nebo jí bude způsobena, l) ujednání o povinnosti Poskytovatele informovat Vysílající organizaci o možných rizicích, které by mohly ohrozit život nebo zdraví Osoby vykonávající praxi, stáž, m) ujednání o povinnosti Poskytovatele přijmout opatření, která vyloučí nebo omezí možná rizika, n) ustanovení o možnosti vypovězení smlouvy, o) dobu platnosti smlouvy.

Dobrovolnická služba Poskytovatel umožňuje: 1. Výkon dobrovolnické služby dle zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, dobrovolníkům, kteří jsou k výkonu této služby vysílány akreditovanými organizacemi, se kterými město Moravský Beroun uzavřelo smlouvu o poskytování dobrovolnické služby. 2. Uzavření smlouvy o dobrovolnické službě s akreditovanou organizací schvaluje Rada města Moravský Beroun na základě písemné žádosti akreditované organizace. Náležitosti žádosti akreditované organizace: a) název, adresa sídla, IČO, telefon akreditované organizace, b) příjmení, jméno, titul, telefon osoby oprávněné jednat za akreditovanou organizaci, c) předmět žádosti (dobrovolnická činnost). Přílohy žádosti: a) doklad o akreditaci udělený akreditované organizaci Ministerstvem vnitra ČR. Náležitosti smlouvy s akreditovanou organizací: a) označení smluvních stran (Poskytovatel, akreditovaná organizace), b) předmět smlouvy (dobrovolnická činnost), c) místo a doba výkonu dobrovolnické služby, d) podmínky výkonu dobrovolnické služby, e) způsob ubytování a stravování dobrovolníků, f) způsob ověřování průběhu výkonu dobrovolnické služby, g) způsob hodnocení výkonu dobrovolnické služby, h) ujednání o odpovědnosti za škodu na majetku nebo na zdraví, kterou vyslaný dobrovolník při výkonu dobrovolnické služby způsobí sám nebo mu bude při výkonu dobrovolnické služby způsobena, i) ujednání o vybavení dobrovolníků pracovními prostředky a ochrannými pomůckami, j) ujednání o povinnosti Poskytovatele informovat akreditovanou organizaci o možných rizicích, které by mohly ohrozit život nebo zdraví dobrovolníka, k) ujednání o povinnosti Poskytovatele přijat opatření, která vyloučí nebo omezí možná rizika, která by mohla ohrozit život nebo zdraví dobrovolníka, l) ustanovení o možnosti vypovězení smlouvy, m) dobu platnosti smlouvy. Poskytovatel umožňuje: 1. Výkon dobrovolnické služby dobrovolníkovi vyslanému akreditovanou organizací, která má s Poskytovatelem uzavřenou smlouvu o dobrovolnické službě na základě písemné smlouvy, uzavřené mezi Poskytovatelem a dobrovolníkem. 2. Uzavření smlouvy o dobrovolnické službě s dobrovolníkem schvaluje Rada města Moravský Beroun na základě písemné žádosti dobrovolníka. Náležitosti žádosti dobrovolníka: a) Příjmení, jméno, titul, datum narození, bydliště, telefon dobrovolníka, b) název, adresa sídla, IČO, telefon vysílající akreditované organizace, se kterou má dobrovolník uzavřenou smlouvu o dobrovolnické službě, c) předmět žádosti, d) časové období výkonu dobrovolnické služby. Přílohy žádosti: a) potvrzení akreditované organizace o vyslání dobrovolníka k výkonu dobrovolnické služby, b) potvrzení akreditované organizace o uzavření pojistné smlouvy ke krytí odpovědnosti dobrovolníka za škodu na majetku a zdraví, kterou dobrovolník při výkonu dobrovolnické služby způsobí sám nebo mu bude způsobena.

Náležitosti smlouvy uzavřené s dobrovolníkem a) označení smluvních stran (Poskytovatel, dobrovolník), b) předměst smlouvy (dobrovolnická služba), c) místo a doba výkonu dobrovolnické služby, d) podmínky výkonu dobrovolnické služby, e) ustanovení o dodržování právních předpisů a vnitřních pravidel Poskytovatele, f) ustanovení o mlčenlivosti dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, g) ujednání o odpovědnosti za škodu na majetku nebo na zdraví, kterou Osoba při výkonu dobrovolnické služby způsobí sama nebo jí bude při výkonu praxe, stáže způsobena, h) ujednání o vybavení dobrovolníka pracovními prostředky a ochrannými pomůckami, i) ustanovení o možnosti vypovězení smlouvy, j) dobu platnosti smlouvy. Obecná ustanovení o praxi, stáži, dobrovolnické služby: 1. Žádosti o praxi, stáž, dobrovolnickou službu je nutné prokazatelným způsobem doručit na adresu Poskytovatele. 2. Praxe, stáž, dobrovolnická služba je Osobám, dobrovolníkům umožňována při činnostech pro cílovou skupinu osob, kterým Poskytovatel zajišťuje úkony pečovatelské služby. 3. Praxe, stáž, dobrovolnická služba je umožňována bezplatně. 3. Za praxi, stáž a při dobrovolnickou službu není vyplácena odměna. 4. Osoba, dobrovolník musí před nástupem na praxi, stáž, dobrovolnickou službu Poskytovateli doložit zdravotní průkaz, výpis z rejstříku trestů ne starší než 3 měsíce, potvrzení lékaře o zdravotní způsobilosti pro výkon praxe, stáže, dobrovolnické služby ne starší než 1 měsíc. 5. Smlouvy o praxi, stáži, dobrovolnické službě jsou vystaveny ve dvou vyhotoveních, každé má platnost originálu. 6. K podpisu smlouvy o praxi, stáži, dobrovolnické služby může Rada města Moravský Beroun pověřit zaměstnance města Moravský Beroun. 7. Vlastní realizaci praxe, stáže, dobrovolnické činnosti zajišťuje Městský úřad Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství, samotná praxe, stáž, dobrovolnická činnost je vykonávána v sociální službě, kterou má Poskytovatel zaregistrovánu (pečovatelská služba). 8. Výkon praxe, stáže, dobrovolnické služby probíhá pod dozorem zaměstnanců Poskytovatele (sociální pracovník, pracovník v sociálních službách). 9. Poskytovatel určí svého zaměstnance odpovědného za výkon praxe, stáže, dobrovolnické služby, Osoba, dobrovolník je povinna řídit se pokyny tohoto pracovníka. 10. Poskytovatel zabezpečí Osobám konajícím praxi, stáž, dobrovolnickou službu proškolení BOZ a PO, seznámení s právními, pracovními a jinými předpisy a pravidly, vztahujícími se k výkonu praxe, stáže, dobrovolnické služby, vhodné pracovní a hygienické zázemí, odborné pracovní materiály. 11. Poskytovatel provede hodnocení výkonu praxe, stáže, dobrovolnické služby a vydá Osobě potvrzení o výkonu praxe, stáže, dobrovolnické služby. 12. Poskytovatel neodpovídá za škody na majetku nebo zdraví, kterou Osoba při výkonu praxe, stáže, dobrovolnické službě způsobí sama nebo jí bude při výkonu praxe, stáže, dobrovolnické služby způsobena. 13. Poskytovatel nezajišťuje Osobám konajícím praxi, stáž, dobrovolnickou službu pracovní a ochranné pomůcky. V případě, že se prokáže, že Poskytovatel, jeho zaměstnanci nebo klienti pečovatelské služby způsobili škodu na zdraví nebo majetku Osoby nebo dobrovolníka během výkonu praxe, stáže, dobrovolnické služby, je Poskytovatel povinen tyto škody napravit uvedením do původního stavu nebo Osobu finančně odškodnit až do prokázané výše.

10. Soubor pravidel a dokumentů

Město Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun Pečovatelská služba Moravský Beroun, telefon 554 773 121

ŽÁDOST O PEČOVATESKOU SLUŽBU

Datum podání, číslo jednací

POSKYTNUTÍ ZMĚNA Žádost přijal a ověřil: Hladká Irena, MěÚ Moravský Beroun, ÚSV Datum, podpis: ……………………………………………………………………

Žadatel Jméno, příjmení, titul Datum narození

Telefon

Trvalé bydliště

E-mail

Datum, od kterého požadujete zavedení služby

Místo poskytování pečovatelské služby Uveďte v případě, že je odlišné od trvalého bydliště

Zde, prosím, popište Vaši současnou situaci, pro kterou jste se rozhodl/a požádat o pečovatelskou službu.

Zde, prosím, uveďte důvody, pro které Vám potřebnou péči nemůže zajistit Vaše rodina.

Splňuji podmínky dle § 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, pro poskytování pečovatelské služby bez úhrady. (rodiny,kterým se narodily 3 a více dětí najednou účastníci odboje, osoby, které jsou účastny rehabilitace dle zák.č.119/1990 Sb., a pozůstalým manželům nebo manželkám po těchto osobách)

*ANO / *NE *Vhodné označte

Kontaktní osoba žadatele o službu (Tato osoba bude pečovatelskou službou kontaktována v případě nenadálé události) Příjmení, jméno Adresa bydliště Příbuzenský poměr Telefon Opatrovník žadatele o službu / zákonný zástupce žadatele (V případě, že žadatel je rozsudkem příslušného soudu omezen ve svéprávnosti / v případě nezletilosti žadatele) Příjmení, jméno Adresa bydliště Telefon

Vyznačte prosím křížkem provedení úkonů o které máte zájem a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Stanovená úhrada za úkon dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí 90,-Kč za hodinu pomoc a podpora při podávání jídla a pití pomoc při oblákání a svlékání včetně speciálních pomůcek pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Stanovená úhrada za úkon dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí 90,-Kč za hodinu pomoc při úkonech osobní hygieny pomoc při základní péči o vlasy a nehty pomoc při použití WC c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy Stanovená úhrada za úkon dovoz nebo donáška jídla dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí 8,-Kč. Stanovená úhrada za úkon pomoc při přípravě jídla a pití a příprava a podání jídla a pití dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí 90,- Kč za hodinu dovoz nebo donáška jídla / Stravu budu odebírat z jídelny: *GRANITOL *MŠ *ZŠ *R klub pomoc při přípravě jídla a pití příprava a podání jídla a pití d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti Stanovená úhrada za úkon dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí běžný úklid a údržba domácnosti / 90,- Kč za hodinu pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti / sezónního úklidu, úklidu po malování / 120,-Kč za hodinu donáška vody / 90,- Kč za hodinu topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení / 90,- Kč za hodinu běžné nákupy a pochůzky / 90,- Kč za hodinu velký nákup / týdenní nákup, např. nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti / 110,- Kč za hodinu praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy / 60,- Kč za 1 kg praní a žehlení osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy / 60,- Kč za 1 kg e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Stanovená úhrada za úkon dle platného Ceníku Pečovatelské služby Moravský Beroun činí 80,-Kč za hodinu doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři / doprovod tam a zpět doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby / doprovod tam a zpět • • • • •

• • •

Prohlášení žadatele Veškeré údaje zde uvedené jsou pravdivé, jsem srozuměn s tím, že nejpozději do 3 dnů ohlásím písemně všechny změny, které v údajích, uvedených v této žádosti nastanou. Dávám souhlas k provedení sociálního šetření ve své domácnosti. Netrpím závažným duševním onemocněním, netrpím závažným infekčním onemocněním, nemám nařízenou karanténu. Nemám žádné zdravotní či jiné omezení, které by mohlo být rizikem pro provádění požadovaných úkonů Služby. Dávám souhlas k zjišťování, shromažďování a uchovávání osobních údajů, podkladů a informací nezbytných pro potřeby zpracování smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby, zjištění důvodnosti zavedení pečovatelské služby a následné realizování sjednaných úkonů, a to po dobu poskytování služby až do doby archivace a skartace, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Beru na vědomí, že souhlas se zpracováním osobních údajů mohu kdykoliv odvolat, ale že v případě neudělení souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo v případě odvolání tohoto souhlasu mi nemůže být sociální služba poskytována. Byl jsem seznámen s Vnitřními pravidly pro poskytování pečovatelské služby a Ceníkem.

K žádosti předložte Průkaz totožnosti (žadatel, zákonný zástupce, opatrovník), rodný list dítěte (v případě nezletilosti žadatele), pravomocný rozsudek soudu o omezení svéprávnosti, pravomocné usnesení soudu o ustanovení opatrovníka, Listinu o ustanovení opatrovníkem (v případě omezení svéprávnosti žadatele).

Základní informace o výkonu pečovatelské služby Smluvní vztah • Sjednané úkony pečovatelské služby mohou být poskytovány pouze na základě písemné smlouvy. Dovoz stravy • K zajištění tohoto úkonu si připravte dva podepsané jídlonosiče a odběr stravy oznamte v příslušném zařízení, z kterého budete stravu nakupovat. Informace o stravenkách, úhradě stravy atd. získáte u dodavatele stravy. Materiální zajištění požadovaných úkonů • Uživatel služby dodá veškerý spotřební materiál, pomůcky a finanční prostředky nezbytné k provedení sjednaného úkonu. Doba poskytování požadovaných úkonů • Úkony pečovatelské služby uvedené v bodech: a), b), d), e) se realizují v pracovní dny pondělí až pátek v době od 07:00 do 15:00 hodin, úkony uvedené v bodě c) se realizují v pracovní dny pondělí až pátek v době od 11:00 do 13:00 hodin. Úhrada sjednaných úkonů • Provádí se v hotovosti do pokladny MěÚ Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun na základě předloženého vyúčtování a to do 10 dnů následujícího kalendářního měsíce po kalendářním měsíci, za který má být uhrazena.

Datum: ……………………………. ………Podpis žadatele: ……………………………...……………………………………


Město Moravský Beroun náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun, IČ: 00296244 Telefon: 554 773 120, fax: 554 773 143, E-mail: [email protected], ID datové schránky: 3jpbtgj, internetové stránky: www.morberoun.cz

Smluvní strany Pan / Paní: Datum narození: Trvalé bydliště: (dále „Uživatel“) a Město Moravský Beroun, náměstí 9. května 4, 79305 Moravský Beroun, účet číslo 1847891309/0800, IČ: 00296244, zastoupené starostkou města paní Ing. Zdenkou Szukalskou, (dále „Poskytovatel“)

uzavírají v souladu s § 91, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a § 1746 odst. 2, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, tuto

SMLOUVU O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY – DRUH PEČOVATELSKÁ SLUŽBA (dále „Smlouva“)

I. Předmět Smlouvy a úvodní ustanovení 1. Předmětem této Smlouvy je sjednání podmínek poskytování základních činností sociální služby – druh pečovatelská služba (dále „Služba“) mezi Poskytovatelem a Uživatelem - ve smyslu ustanovení § 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. 2. Poskytovatel je oprávněným subjektem k poskytování sociálních služeb na základě rozhodnutí o registraci sociální služby – druh pečovatelská služba č. jednací.: KUOK 116573/2010. 3. Uživatel je osobou, jejíž nepříznivá sociální situace opravňuje poskytování Služby. II. Projevy vůle stran 1. Poskytovatel se zavazuje touto Smlouvou zajišťovat pro Uživatele sjednané základní činnosti Služby v zákonném rozsahu a za podmínek uvedených a sjednaných dále v této Smlouvě. 2. Uživatel se zavazuje sjednané úkony základních činností Služby, uvedené v článku III. této Smlouvy odebírat a provádět za ně úhrady, vše v termínech dále uvedených ve Smlouvě.

III. Výše úhrady, rozsah poskytování 1. Služba se dle ustanovení § 75, odst. 1, písm. b) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů poskytuje za úhradu. 2. Maximální výši úhrad za základní činnosti Služby stanoví § 6, odst. 2, písm. a) až e), vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. 3. Výše úhrady za jednotlivé základní činnosti Služby je určena Sazebníkem základních činností Pečovatelské služby Moravský Beroun (Ceníkem). 4. Uživatel a Poskytovatel se dohodli, že od data podpisu Smlouvy a po dobu platnosti Smlouvy, bude Poskytovatel zajišťovat Uživateli v jeho domácnosti, uvedené v záhlaví Smlouvy, v pracovní dny pondělí až pátek, v době od 11:00 hodin do 13:00 hodin níže uvedené základní činnosti Služby, v uvedeném rozsahu: Zde jsou uvedeny sjednané základní činnosti, rozsah úkonů základních činností a výše úhrady Příklad Základní činnosti Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy Rozsah úkonů základních činností Dovoz nebo donáška jídla Úhrada za úkon / denně 8,- Kč IV. Způsob vyúčtování a placení 1. Poskytovatel pravidelně každý měsíc provede vyúčtování úhrady sjednaných základních činností Služby poskytnutých v daném měsíci Uživateli a to nejpozději do 5 dnů po skončení běžného měsíce. 2. Úhradu sjednaných úkonů Uživatel provádí v hotovosti do 10 dnů následujícího kalendářního měsíce po kalendářním měsíci, za který má být zaplacena do pokladny Poskytovatele na adrese, náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun. V. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel 1. Podmínky poskytování Služby jsou podrobně upraveny v dokumentu Poskytovatele „Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby“ (dále „Pravidla“). 2. Uživatel podpisem Smlouvy stvrzuje, že se s těmito Pravidly seznámil, porozuměl jim, souhlasí s nimi a zavazuje se tato Pravidla dodržovat. VI. Výpovědní důvody, výpovědní lhůty, zánik Smlouvy 1. Uživatel může Smlouvu kdykoliv písemně vypovědět bez udání důvodů. 2. Výpovědní lhůta pro výpověď danou Uživatelem činí 1 den a počíná běžet prvním dnem následujícím po dni, kdy byla tato výpověď v písemné podobě Poskytovateli prokazatelně doručena. 3. Poskytovatel může Smlouvu vypovědět, pokud Uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy a z Pravidel a činí tak i po písemném upozornění Poskytovatele na možnost vypovězení Smlouvy. 4. Výpovědní lhůta pro výpověď danou Poskytovatelem činí 1 den a počíná běžet prvním dnem následujícím po dni, kdy byla výpověď v písemné podobě Uživateli prokazatelně doručena. 5. Důvody pro výpověď Smlouvy ze strany Poskytovatele jsou: a) Uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy a z Pravidel a činí tak nadále i po písemném upozornění na možnost vypovězení Smlouvy, b) Uživatel nezaplatí úhradu za poskytovanou Službu za dobu delší než 2 kalendářní měsíce, c) Uživatel se chová k zaměstnancům Poskytovatele způsobem, jehož záměr nebo důsledek vede ke snížení důstojnosti těchto osob nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí,

d) Uživatel žije v ohrožujícím domácím prostředí, které by mohlo ohrozit zaměstnance Poskytovatele při výkonu Služby, e) Uživatel onemocní závažným infekčním nebo duševním onemocněním, které by mohlo ohrozit zaměstnance Poskytovatele při výkonu Služby, f) Uživatel neakceptuje změny cenových podmínek daných Sazebníkem základních činností (Ceníkem), g) Uživatel odvolal daný souhlas se zpracováním svých osobních údajů, h) Uživatel změnil své bydliště mimo působnost Poskytovatele, i) Uživatel má Službu zajištěnou jiným subjektem, např. v případě umístění do pobytového zařízení, j) Uživatel nevyužívá sjednané služby po dobu delší než tři po sobě jdoucí kalendářní měsíce, Poskytovatel Smlouvu v tomto případě vypoví nejdříve první pracovní den po uplynutí lhůty tří po sobě jdoucích kalendářních měsíců, lhůta tří kalendářních měsíců začíná běžet od prvního dne následujícího měsíce po vykonání posledního úkonu Uživateli. 6. Smlouva zaniká v těchto případech: a) uplynutím sjednané doby (byla-li na žádost Uživatele uzavřena na dobu určitou), b) vzájemnou písemnou dohodou smluvních stran, c) úmrtím Uživatele, d) zánikem Poskytovatele bez právního nástupnictví, e) zrušením registrace Poskytovatele nebo pozbytím platnosti registrace Poskytovatele. VII. Doba platnosti Smlouvy 1. Tato Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou a nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu smluvních stran. VIII. Závěrečná ustanovení 1. Smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží po jednom vyhotovení. 2. Smlouva může být měněna nebo zrušena pouze písemnou dohodou smluvních stran formou číslovaných Dodatků nebo novou Smlouvou. 3. Otázky ve Smlouvě výslovně neupravené a právní vztahy z této Smlouvy vzniklé se řídí občanským zákoníkem. 4. Smluvní strany prohlašují, že Smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli a že Smlouvu neuzavřely v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, že Smlouvu přečetli, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí. 5. K podpisu této Smlouvy je usnesením ze 142. zasedání Rady města Moravský Beroun, konaného dne 23.09.2013, číslo usnesení 142/2911/2013/RM, pověřena pracovnice MěÚ Moravský Beroun, úsek sociálních věcí a školství, Irena Hladká. IX. Přílohy Smlouvy 1. Příloha č. 1 Sazebníky úhrad – Ceník základních činností a Ceník fakultativních činností 2. Příloha č. 2 Pravidla

V Moravském Berouně dne: ………………….………….

Podpisy Poskytovatel

Uživatel


Město Moravský Beroun M Ceník Pečovatelské čovatelské služby m města sta Moravský Beroun Schválený usnesením Rady města m Moravský Beroun č. 176/3451/2014/RM

Platnost od 09. června 2014 (Zákon č.. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění zn pozdějších jších předpisů př a prováděcí ěcí vyhláška č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpis ředpisů)

Základní činnosti Druhy úkonů úkon

Stanovená úhrada PS Moravský Beroun

Maximální možná cena stanovená právními předpisy o sociálních službách

Pomoc při zvládání běžných úkonů péčee o vlastní osobu 1 Pomoc a podpora při podávání jídla a pití

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

2

Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek pom

90 Kč K hod.

130 Kč/hod.

3

Pomoc přii prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním vnit prostoru

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

4

Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

Pomoc při osobní hygieně 1 Pomoc při úkonech osobní hygieny

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

2

Pomoc při základní péči o vlasy a nehty

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

3

Pomoc při použití WC

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

8 Kč/úkon

30Kč/úkon

Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 1 Dovoz nebo donáška jídla 2

Pomoc při přípravě jídla a pití

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

3

Příprava a podání jídla a pití /zajišťováno v rozsahu úkonů úkon dle bodů 2 a 3

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

120 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

Pomoc při zajišťování chodu domácnosti 1 Běžný úklid a údržba domácnosti 2

Pomoc při zajištění ní velkého úklidu domácnosti /sezónní úklid, po malování atd.

3

Donáška vody

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

4

Topení v kamnech, donáška a přípravy ípravy paliva, údržba topných za zařízení

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

5

Běžné nákupy a pochůzky

90 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

6

Velký nákup /týdenní nákup, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti

110 Kč/hod. K

115 Kč/hod.

7

Praní a žehlení ložního prádla, popřípadě jeho drobné opravy

60 Kč/1 K kg

70 Kč/1 kg

8

Praní a žehlení osobního prádla, popřípaděě jeho drobné opravy

60 Kč/1 K kg

70 Kč/1 kg

Zprostředkování kontaktu se společenským enským prostředím 1

Doprovod dětí /do školy, školského zařízení, ízení, k lékaři a zpět

80 Kč/hod. K

130 Kč/hod.

2

Doprovod dospělých / do zaměstnání, k lékaři, ři, na ú úřady, instituce apod. a zpět

80 Kč/hod. K

130 Kč/hod.


Město Moravský Beroun M Ceník Pečovatelské ovatelské služby města sta Moravský Beroun Schválený usnesením Rady města m Moravský Beroun č.: 2016/39/838/RM

Platnost od: 01.04.2016 (Zákon č.. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění zn pozdějších jších předpisů) př

Fakultativní činnosti Druhy úkonů úkon 1

Stanovená úhrada

Individuální přeprava automobilem Pečovatelské Pe služby Moravský Beroun

8,00 Kč za minutu

Doba čekání do pěti minut

Neúčtuje se

Doba čekání od šesté minuty

1,30 Kč za minutu

2

Doprovod nad rámec základních činností

1,30 Kč za minutu

3

Drobné administrativní úkony

1,30 Kč za minutu

4

Individuální použití telefonu Pečovatelské Peč služby Moravský Beroun

2,50 Kč za minutu

SOUBOR PRAVIDEL A DOKUMENTŮ

Recommend Documents