solutions No verklizan

solutions No. 16 | 2015

IN DEZE UITGAVE:

Pg 1 Observatie Pg 2 UMO Apps Pg 3 MyUMO: Online portaal voor cliënten Pg 3 Verklizan opent vestiging in Frankrijk Pg 4 Samenwerking is onze route naar succes Pg 5 Essence: Transitie van beveiliging naar zorg Pg 5 UMO SIP receiver Pg 6 ConnectZorg kiest voor UMO Pg 6 Early Indicator consortium

Observatie Kwetsbaarheid ontstaat vaak onopgemerkt en neemt geruisloos toe. Acceptatie van toenemende kwetsbaarheid is moeilijk en leidt vaak tot zorgmijdend gedrag. “ik kijk het nog even aan”; “het gaat vast vanzelf weer over”; daar ga ik een ander niet mee belasten”. En ineens struikel je, val je lelijk en hoop je maar dat er niets gebroken is. Ouder worden gaat niet over.

D

e diagnose achter de voordeur is gemarginaliseerd door de veranderingen in de zorg. Hoe herkennen we dan toch kwetsbaarheid bij ouderen?

Ook kunnen met behulp van technologie soms eenvoudig veranderingen worden gemeten in bijvoorbeeld iemands stem, loopgedrag of dagelijks beweegpatroon.

Familie, mantelzorg en thuiszorg zien, horen en voelen dat er veranderingen ontstaan die een indicatie kunnen zijn van toenemende kwetsbaarheid. Ondersteund door technologie in de vorm van bijvoorbeeld een app op je smartphone, kan een eenvoudige observatie worden omgezet in een waardevolle indicator van kwetsbaarheid.

Al deze signalen wil je graag centraal beschikbaar hebben om die te kunnen analyseren. Want deze data hebben voorspellende waarde ten aanzien van de mogelijke ontwikkeling van kwetsbaarheid en kan daardoor leiden tot tijdige interventie. Verklizan werkt in een consortium samen met zorgorganisaties, ondersteund door


verklizan

kennisinstellingen aan de validatie van deze methoden op de UMO centrale.

Riny van Zandwijk CEO

Pg 1

UMO Apps bieden altijd en overal toegang tot de zorgcentrale Geïntegreerde UMO Apps helpen zorgprofessionals bij hun dagelijkse werkzaamheden. Zou het niet geweldig zijn als een zorgverlener zich op de cliënt kan concentreren, in plaats van op datamanagement? Verklizan introduceert een serie nieuwe apps voor tablets en smartphones, waarmee professionals op locatie kunnen communiceren met de zorgcentrale en de UMO database.

E

erste voorbeeld: De UMO Responder App stuurt zorgverleners een verzoek om bij een cliënt langs te gaan, bijvoorbeeld bij een cliënt die is gevallen. De benodigde informatie over de cliënt is direct beschikbaar voor de zorgverlener op locatie. Het hele proces wordt door UMO gemonitord zonder dat hier direct een centralist bij betrokken is. Er wordt wel een waarschuwing afgegeven als de zorgverlener niet op de verwachte tijd bij de cliënt aankomt. Na het bezoek aan de cliënt kan de zorgverlener aanvullende informatie over de cliënt invoeren. De dossiers van de cliënten blijven hierdoor steeds up-to-date. Deze app is nu in zes talen beschikbaar. Tweede voorbeeld: Met de UMO Intaker App is real-time gegevensinvoer op

Pg 2

locatie mogelijk. Door speciale wizards te gebruiken, kan de totale tijd die voor gegevensinvoer nodig is, drastisch worden teruggedrongen. Er is ondersteuning voor het ondertekenen van contracten op de tablet, waardoor de administratie nog verder afneemt. De zorgverlener heeft hierdoor meer tijd om met de cliënt te spreken. De kwaliteit gaat omhoog omdat de zorgcentrale direct over volledige en juiste informatie beschikt. De UMO Intaker App komt volgend jaar op de markt.

Tegelijkertijd wordt de kwaliteit van gegevensuitwisseling verbeterd en kunnen professionals zich concentreren op hun primaire taken. Wat denkt u ervan? Neem contact met ons op als u graag een demonstratie wenst of als u informatie heeft over hoe toekomstige UMO Apps uw doelen zouden kunnen ondersteunen. Wilt u meer informatie? Neem contact met ons op via +31(0)184 42 18 18.

Dit zijn slechts twee voorbeelden van UMO Apps. Verklizan zal de serie apps stap voor stap uitbreiden. We geloven in de toegevoegde waarde van deze apps, omdat apps de efficiëntie van zowel processen in de zorgcentrale als huisbezoeken kunnen verbeteren.

verklizan


MyUMO: Online portaal voor eindgebruikers om toegang krijgen tot eigen cliëntinformatie in de UMO Het onderhouden van goede klantrelaties is een belangrijk aspect voor het opbouwen van een succesvolle organisatie. Met MyUMO Web bieden we zorgcentrales een webportaal gericht op eindgebruikers en hun dierbaren.

H

et portaal kan worden aangepast aan uw wensen en behoeften. Met MyUMO kunnen eindgebruikers bijvoorbeeld toegang krijgen tot hun cliëntgegevens en rechtstreeks bijwerkverzoeken naar het UMO platform verzenden. Het portaal kan ook worden gebruikt voor upselling, het aanbieden van aanvullende diensten vanuit uw organisatie. Tevens kan het MyUMO Web portaal voorzien worden van uw eigen logo en huisstijl.

Eerste project in België Onze Belgische UMO klant ‘Wit-Gele Kruis Antwerpen’ gebruikt MyUMO in de dagelijkse praktijk. MyUMO voorziet in een dienst die eindgebruikers ondersteunt bij het behouden van structuur in hun dagelijks leven. De UMO kalender van de cliënt kan door de eindgebruiker of zijn/haar familie worden geraadpleegd via het MyUMO portaal. Afspraken worden gesynchroniseerd met het UMO platform. De centralist kan hierdoor herinneringsoproepen doen volgens een schema dat voor de cliënt zinvol is, zonder extra administratie.

De ervaringen die tijdens dit project worden opgedaan, dragen ook weer bij aan de verdere optimalisatie van MyUMO. Dit is slechts één voorbeeld van een doelstelling binnen een zorgcentrale die met MyUMO kan worden bereikt. Wilt u meer informatie? Neem contact met ons op via +31(0)184 42 18 18.

Verklizan opent vestiging in Frankrijk Als onderdeel van de uitbreiding binnen Europa opent Verklizan begin volgend jaar een nieuwe vestiging in Frankrijk. Het kantoor bevindt zich in het hart van de Franse hoofdstad Parijs, op slechts vijftien minuten lopen van de Eiffeltoren.

D

eze vestiging zal, naast onze Franse klanten, ook de Franstalige delen van België en Zwitserland bedienen.

Verklizan is ondertussen al drie jaar actief op de Franse markt. Het opzetten van een Frans dochterkantoor is het logische gevolg van onze groeistrategie en helpt ons tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar onze innovatieve oplossingen. Wij kunnen vanuit dit kantoor ook meer aanvullende diensten bieden aan onze klanten. De Franse markt bestaat uit ongeveer 600.000 aansluitingen. Dit maakt Frankrijk, na het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, tot de op twee na grootste

Pg 3

markt voor personen-alarmering en zorg op afstand. Het groeipercentage van de markt overstijgt het Europese gemiddelde, dus er liggen grote kansen voor onze organisatie.

verklizan

Verklizan Frankrijk: 148 Rue de l’Université, 75007 Paris, tel. +33 (0)1 84 88 49 46


Samenwerking is onze route naar succes

UMO Certified Partner Programma

In de afgelopen 20 jaar is Verklizan uitgegroeid tot een internationale organisatie met activiteiten in 16 landen op 2 continenten. Hoewel onze centrale visie, voorzien in een open en onafhankelijk platform voor zorgcentrales, niet is veranderd, is het speelveld wel groter geworden.

H

et UMO platform dankt een groot deel van het succes aan het groeiende netwerk van productpartners. Tot op vandaag hebben we meer dan 200 interfaces naar het UMO platform opgezet met meer dan 90 innovatieve partners.

UMO Certified Partner Programma Om een interface naar het UMO platform te kunnen opzetten en om de technische kwaliteit te kunnen garanderen, hebben we het UMO Certified Partner Programma ontwikkeld. Na het valideren van de interface krijgt de productpartner

ondersteuning van Verklizan bij het presenteren van de gecertificeerde oplossing(en) aan het internationale netwerk van UMO gebruikers. Onlangs hebben we een ‘gehost UMO platform’ geïntroduceerd om het voor Verklizan product partners makkelijker te maken hun eigen gecertificeerde UMO interface(s) aan (potentiële) UMO klanten te demonstreren. We proberen tevens nauwer samen te werken met onze partners in lokale markten/landen waarin we beide actief zijn. Door de samenwerking te versterken, creëren we synergie voor Verklizan, de product partners en UMO klanten.

Enkele van onze recente partners en hun interfaces zijn:

4

DomoSafety – DomoCare

Limmex – Limmex Watch

Vivago – DOMI en CARE watch

DomoSafety heeft een unieke preventieve aanpak ontwikkeld door een slim algoritme voor gedragsanalyse in te zetten dat een flexibel, zelflerend en gepersonaliseerd systeem mogelijk maakt. Het systeem detecteert situaties die buiten de norm vallen en alarmeert de betrokken zorgverlener (alarmcentrale, verpleging, dokter, familie, etc.) op basis van een alarmsysteem met spreek- luisterverbinding.

Limmex ontwikkelt, produceert en verkoopt oplossingen voor persoonlijke veiligheid. Met het ‘Limmex Watch’ horloge heeft het bedrijf een revolutionaire wereldprimeur ontwikkeld. Limmex werkt vanuit de visie dat mensen bij noodgevallen moeten kunnen rekenen op optimale ondersteuning. Om deze visie werkelijkheid te laten worden, combineert Limmex de traditionele kunst van de Zwitserse horlogemakerij met innovatieve communicatie- en beveiligingstechnologie.

Vivago is een pionier in technologie voor persoonlijke gezondheidszorg en biedt slimme oplossingen voor veiligheid en welzijn. Vivago DOMI is een nieuw soort alarmtoestel die het voor mensen mogelijk maakt om onafhankelijk thuis te wonen. DOMI voldoet aan de vereisten van een traditioneel alarmtoestel, maar kan daarnaast hulp inroepen in onvoorspelbare situaties. Het CARE-horloge van Vivago herkent veranderingen in het welzijn van de gebruiker en kan automatisch om hulp bellen in situaties waarin de persoon dit zelf niet kan.

www.domo-safety.com

www.limmex.com

Pg 4

verklizan

www.vivago.com


Essence: Transitie van beveiliging naar zorg Het samenvoegen van verschillende diensten is de afgelopen paar jaar een zeer belangrijke trend geworden binnen de telecommunicatiesector. Leveranciers van beveiligingsdiensten en zorgcentrales realiseren zich dan ook dat men nieuwe, complementaire diensten moet gaan aanbieden om de winst te vergroten.

H

et gecombineerd aanbieden van meerdere van deze diensten heeft voor de klant als voordeel dat de totale kosten van diensten aan huis omlaag gaan. We zien al traditionele beveiligingsaanbieders die de aanwezigheid van hun producten in huis aangrijpen om ook personenalarmering en meer geavanceerde zorgdiensten aan te bieden.

Dit is een ‘Aging-in-Place-productsuite’ die naadloze gezondheidsmonitoring biedt, waardoor ouderen langer onafhankelijk kunnen zijn en hun dierbaren zich geen zorgen hoeven te maken.

verleners in de gezondheidszorg en de beveiliging mogelijk maakt om hun aanbod uit te breiden met aanvullende diensten. Deze diensten omvatten bijvoorbeeld alarmering in geval van nood, een aanpasbaar, eenvoudig te installeren, systeem voor monitoring en een professionele en intelligente thuiszorg-oplossing. Deze oplossing vormt een aanvulling op het bestaande aanbod van beveiligingsdiensten. website: www.essence-grp.com

Care@Home™ is een UMO gecertificeerde oplossing die het voor dienst-

Essence, een krachtige speler in draadloze beveiligingssystemen voor woningen, belichaamt deze samensmelting met het Essence Care@Home™-multiserviceplatform.

UMO SIP receiver - volledige digitale alarmafhandeling SIP is een zeer flexibele en digitale manier om alarmen, waarschuwingen en oproepen te ontvangen in de UMO. Met de UMO SIP receiver kunnen zowel digitale alarmen als traditionele alarmtoestellen via een SIP trunk worden ontvangen. Zorgcentrales kunnen hierdoor de kosten voor lijnhuur en uitgaande gesprekken significant terugdringen.

V

eel telefoonaanbieders kunnen bestaande analoge telefoonlijnen naar een SIP trunk migreren, waardoor de zorgcentrale op een digitale oplossing kan overstappen zonder duizenden alarmtoestellen opnieuw te hoeven programmeren. Met SIP kan de lijnencapaciteit snel worden uitgebreid, indien de centrale in de toekomst moet worden verplaatst, kunnen de nummers eenvoudig worden meegenomen.

Pg 5

verschillende bestemmingen kunnen worden doorgeleid, wat bij ISDN niet het geval is. Wilt u meer informatie? Neem contact met ons op via +31(0)184 42 18 18.

De centrale kan tevens naar wens telefoonnummers verstrekken die de indruk wekken dat ze vanuit een bepaalde locatie bellen, of dat nu binnen of buiten Nederland of België is. Het beheren van continuïteit in de organisatie wordt eenvoudiger omdat nummers meteen kunnen worden doorgeleid via webportalen en doordat individuele nummers naar

verklizan


ConnectZorg kiest voor UMO platform We zijn trots aan te kunnen kondigen dat ConnectZorg in 2015 de keuze heeft gemaakt voor het UMO platform. Na ondertekening van de overeenkomst aan het begin van 2015 is het UMO platform in juni opgeleverd en ‘live’ gegaan. Over ConnectZorg Medio 2014 zijn de diensten ‘bereikbaarheid’, ‘personenalarmering’ en ‘zorg op afstand’ van de zorgcentrale en de stichting Tympaan van ZuidZorg verzelfstandigd. Samen vormen deze een nieuwe, dynamische organisatie met een nieuwe naam: ConnectZorg BV. De zorgcentrale ConnectZorg zorgt ervoor dat maatschappelijke organisaties hun cliënten in de eigen woonomgeving beter en efficiënter kunnen ondersteunen met de inzet van ICT gerelateerde middelen en professionals met ‘hart voor zorg en welzijn’.

“We kijken erg uit naar de samenwerking met ConnectZorg, gevestigd in de omgeving van Eindhoven wat wordt gezien als één van de meest innovatieve regio’s van Europa. Wij hopen dat het UMO platform een sterke bijdrage kan leveren aan het verbreden van de dienstverlening op het gebied van personenalarmering en zorg op afstand.” Manager Sales en Support van Verklizan Rico de Bruin. Website: www.connectzorg.com

Early Indicator consortium Samenwerken aan het verbeteren van preventie door middel van vroegsignalering (early indicators). Dit initiatief hebben vier thuiszorgorganisaties, ondersteund door de wetenschap samen met Verklizan opgepakt in de vorm van een consortium, met als doel om kwetsbare ouderen in de samenleving te herkennen en te begeleiden in het actief en gezond ouder worden.

I

nnovatieve methoden worden uitgewerkt en gevalideerd, waarbij juist de kracht in de eenvoud wordt gevonden. Wat vertelt een stem, een antwoord, een beweging of een alarm over mogelijke toename van kwetsbaarheid. Door het combineren van deze signalen in de UMO centrale herkennen we patronen van veranderende kwetsbaarheid met

Pg 6

een voorspellende waarde. De focus van het consortium ligt op het inpassen van preventie in het zorgproces, van signalering tot interventie en het tijdig informeren van de zorgketen; van mantelzorger tot zorgprofessional. De ambitie van het consortium is om kwetsbaarheid te verminderen, zorgverleners te ontlasten en op maatschappelijke kosten te kunnen besparen.

verklizan

Solutions is een uitgave van Verklizan. Verklizan B.V. Stationspark 500 P.O. Box 284 3360 AG Sliedrecht The Netherlands t +31(0)184 - 42 18 18 f +31(0)184 - 42 31 31 [email protected] www.verklizan.com


solutions No verklizan

Recommend Documents