Sodexo Ösztönző Szolgáltatások
Juttatások és Ösztönző Szolgáltatások
SZOLGÁLTATÁSOK A MINŐSÉGI ÉLETÉRT
Köszöntő
Fókuszban az üzleti teljesítmény növelése
Tisztelt Partnerünk! A Sodexo megújult köntösben és névvel köszönti Önt!
választ a Sodexo BÓNUSZ utalvánnyal, illetve a Sodexo
A Sodexo JUTTATÁSOK ÉS ÖSZTÖNZŐ SZOLGÁLTA
Bónusz Program átfogó, web alapú szolgáltatásunkkal.
TÁSOK elnevezés hűen tükrözi két üzletágunk tevékeny ségét. Új arculatunk is hangsúlyozza célunkat, hogy mi nőségi szolgáltatásainkon keresztül az Ön megbízható partnere legyünk vállalati, illetve intézményi teljesítmé nyének és eredményességének növelésében. Több mint 20 éves magyarországi tapasztalatunkat fel
Ezúton szeretnénk köszönetet mondani ügyfeleinknek, és bízunk benne, hogy a jövőben is stratégiai partnerként, professzionális szolgáltatóként támogathatjuk Önt cége dolgozóinak, valamint üzleti partnereinek motiválásában, teljesítményük növelésében, ezáltal költséghatékonyan járulhatunk hozzá cége üzleti eredményének növeléséhez.
használva folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat, hogy a mai nehéz gazdasági helyzetben is költséghaté kony, motiváló eszközökkel támogassuk partnereinket mind a Dolgozói Juttatások területén, mind pedig közvet
Tisztelettel:
Értékesítési csatornák ösztönzése
Vásárlói, fogyasztói promóció
lenül az üzleti célok elérését támogató Ösztönző Szolgál tatások körében. Nagy örömünkre szolgál, hogy az egy éve útjára indított ÖSZTÖNZŐ SZOLGÁLTATÁSAINKKAL több száz ügy felünk üzleti eredményességének növelésére adhatunk
Bessenyey Bálint ügyvezető igazgató Sodexo Juttatások és Ösztönző Szolgáltatások
A vállalat sikerét alapvetően meghatározzák azok az emberek, akik közvetlenül vagy közvetve hozzájárulnak a cég céljainak eléréséhez.
Üzleti ajándékozás
Belső dolgozói teljesítményösztönzés
A Sodexo megoldásaival növelheti a teljesítményt, a fenti négy ösztönzési terület bármelyikéről is legyen szó. A vásárlók, értékesítők, értékesítési csatornák és üzleti partnerek elégedettsége, elkötelezettsége kézzelfoghatóan hozzájárul a cég forgalmához. Motivációjuk a siker és a fejlődés kulcsa. Éppen ezért minden felelős és előrelátó cég számára kritikus fontosságú az érintettek folyamatos ösztönzése – a lehető leghatékonyabb és legköltségkímélőbb módon. 1
Értékesítési csatornák ösztönzése
Vásárlói, fogyasztói promóció
Üzleti ajándékozás
Belső dolgozói teljesítményösztönzés
Az értékesítési csatornák, a viszonteladói hálózat tagjai, értékesítői nagy hatást gyakorolnak a cég értékesítési eredményeire, de a nagy- és kiskereskedők, forgalmazók, viszonteladók, ügynökök nem saját értékesítők, így nehezebb hatni teljesítményükre.
Vevők lesznek rá! A piaci siker a vásárlás pillanatában dől el. Bizonyára Önnek is egyaránt fontos a vevőkör megteremtése és a fogyasztói hűség erősítése.
A jól megválasztott üzleti ajándék nem csak a közös munka és az üzleti kapcsolat elismerése, hanem ösztönözni is tudja partnerét az újabb erőfeszítésekre, és hosszú távon építheti mindkettejük üzletét.
A fizetésen és a béren kívüli juttatásokon túl közvetlenül is ösztönözheti kollégáit a jobb egyéni és csapatteljesítményre. Munkatársai hozzáállása, elkötelezettsége hat a cég összteljesítményére, bevételeire, forgalmára.
Önnek is segíthetünk az alábbi üzleti kihívásokban a viszonteladói értékesítés területén!
Ösztönözze hatékonyan vásárlóit a Sodexo megoldásaival! > vásárlások után adott ajándékkal (árkedvezmény helyett)
> é rtékesítési eredmények növe lése >ü gyfél, illetve vásárlói lojalitás megtartása és fokozása
> promóciós nyereménnyel (főnyere ményként vagy kisebb értékű ajándékként)
> láthatóbb, látványosabb kam pányok
> ajándékként a termékhez, a termékbe csomagolva
> lead generálás
> termék vagy szolgáltatás kipróbálásának ösztönzésére
> termékismeret fejlesztése
> hűségprogramok esetében
> adatbázis-építés
> piackutatásban való részvételkor
Milyen eszközöket ajánlunk figyelmébe? 2
Sodexo utalványok
Sodexo Bónusz program &
>S zeretné, hogy alvállalkozói, beszállítói többet is megtegyenek Önökért, mint amire a szerződé sük kötelezi őket?
>S zeretné növelni munkatársai hatékonyságát, és elismerni a hatékony csapatmunkát? >Ú gy érzi, a kulcsembereket, magas szinten teljesítőket kiemelve példát mutathat?
> Biztosítani szeretné a folyamato san magas minőséget? > Fontos Önnek beszállítói, partne rei elérhetősége, és ezt szeretné elismerni?
> Fontos Önöknek a fluktuáció minimalizálása? > Szükséges lenne az egyéni és csoportteljesítményeket különbö zőképpen elismerni?
> Szeretné jutalmazni a pontos szállítást, adminisztrációt, dokumentációt?
> A „vonzó munkahely” képét szeretné erősíteni a dolgozókban és a szakmán belül?
> Vagy egyszerűen csak nem tudja, mivel lepje meg VIP partnereit? Milyen eszközöket ajánlunk figyelmébe?
Sodexo utalványok
Sodexo Bónusz program & 3
Sodexo utalványok
Testre szabható ösztönző megoldásaink Sodexo utalványok
Sodexo Bónusz Program & Jutalmazóna
Minden igénynek megfelelő
Testre szabott ösztönző program
A Sodexo széles spektrumú elkölthetőséget kínál a különböző utalványtípu soknak köszönhetően. Válassza az Önnek, illetve célcsoportjának legmegfe
Átfogó szolgáltatásként létrehozzuk, működtetjük, értékeljük és fejlesztjük egyedi ösztönző programját, melyben pontokkal ösztönözheti dolgozói, vi szonteladói, vásárlói és ügyfelei minden olyan aktivitását, mely támogatja az Ön üzleti céljait – legyen szó megrendelésről, vásárlásról, az Ön terméké nek, szolgáltatásának ajánlásáról, új ügyfelek szerzéséről, vagy kiemelkedő egyéni, illetve csoportteljesítményről. A program online alapokon nyugszik, ami igény esetén offline elemekkel kiegészíthető. JutalmaZóna programjában hatékonyan kommunikálhat a résztvevőkkel, így is növelve programja sikerességét.
lelőbbet!
Széles körű elfogadóhely-hálózat Utalványainkat a felhasználók az ország legszélesebb elfogadóhely-hálóza tában költhetik el, több mint 70.000 üzletben.
Gyors kiszolgálás A megrendelt utalványokat akár 3 nap alatt kiszállítjuk az Ön által megjelölt céges vagy magáncímekre.
Prémium Csomagolás Tegye egyedivé, és emlékezetessé az alkalmat! Válassza sztenderd Prémium Csomagolásainkat, vagy kérjen egyedi csomagolást, és kapcsolja a jutalma zást cége vagy márkája arculatához!
Jutalmazás egyéni igények szerint
Bármilyen ösztönző programról, promócióról vagy célcsoportról is legyen szó, nem szükséges a fejét törnie a különböző ajándékokon, hiszen utalványaink valóban motiválóak: mindenki az élethelyzetének, egyéni igényeinek leginkább megfelelő célra használhatja fel azokat.
Sodexo bónusz utalvány Jutalmazza célcsoportját a Sodexo exkluzív utalványával! A BÓNUSZ utalvány a klasszikus és népszerű termékkörökön túl kikapcsolódást és feltöltődést nyújtó szolgáltatóknál költhető el.
Élelmiszer
Szépségápolás és egészség
Otthon, elektronika éttermek
A programban résztvevők pontokat kaphatnak, illetve gyűjthetnek az Ön által meghatározott szabályrendszerek, illetve teljesítményük alapján. Majd a kapott, illetve gyűjtött pontokat beválthatják, levásárolhatják a több utal ványtípust és több ezer terméket tartalmazó katalógusban.
Levesszük a válláról a terheket!
szállodák
utazás Ruházat
szabadidő és szórakozás
Hogy Ön továbbra is üzleti eredményességére fókuszálhasson levesszük válláról a kommunikációs, adminisztrációs és logisztikai terheket. Ön pe dig biztos lehet benne, hogy a program résztvevői a legmagasabb szintű kiszolgálásban részesülnek. 4
5
Sodexo AJÁNDÉK utalvány
Akár kizárólag üzemanyagra elkölthető utalványtípust is választhat!
Ajándékozza a legszélesebb körben elkölthető utalványtípust! Az AJÁNDÉK utalvány az egyik legszélesebb körben felhasználható utalványtípus. Beváltható a következő termékekre és szolgáltatásokra: üzemanyag, vendég látás, ital, szállás, utazás, ruházat, cipő, tisztítószer, vegyi áru, könyv, műszaki és lakberendezési cikkek, gyógyszer, szépségápolás, élelmiszer (kivéve fogyasztásra kész étel). Országszerte 43 ezer üzletben költhető el az utalvány.
Az Ajándék utalvány fŐbb elfogadóhelyei: MOL,C&A, Promod, Orsay, Mexx, Marks&Spencer, Aranypók, Reno, Adidas, Hervis, Budmil, Decathlon, Oneill, DM, Douglas, Ofotért, Libri, Líra, MediaMarkt, Euronics, Praktiker, Spar, Interspar, Lidl, Penny Market, Profi, CBA, Coop, Reál, Tesco, Auchan
Sodexo csomagolástípusok
Sodexo PRÉMIUM csomagolás – Egyedi megoldások
Szeretné emlékezetessé tenni az ajándékozást? Válassza a Prémium Csomagolást, hogy az utalványokat exkluzív formában nyújthassa át!
Amennyiben saját cége, illetve márkája arculatához vagy konkrét promócióihoz szeretné igazítani a csomagolás megjelenését, egyedi megoldásunkat ajánljuk figyelmébe.
A Prémium Csomagolás esetén az utalványok nem a hagyományos utalványborítékba kerülnek, hanem egy speciális díszcsomagolásba.
Sodexo PRÉMIUM csomagolás – Sztenderd megoldásaink
Sodexo MELEGÉTEL utalvány Használja a mindennapi élethez leginkább kapcsolódó megoldásunkat! A MELEGÉTEL utalvány ételfogyasztásra és fogyasztásra kész étel vásárlására használható fel. Így az élelmiszervásárláson túl a kifőzdékben, kantinokban, éttermekben történő étkezés kifizetését is lehetővé teszi, de fizethet vele az ételt kiszállító házhoz szállító cégeknek is. Országszerte 40 ezer elfogadóhely várja.
Sodexo KULTÚRA utalvány Ajándékozzon kikapcsolódást! A KULTÚRA utalványt különböző kulturális intézmények fogadják el: színházak, jegyirodák, fesztiválszervezők, múzeumok, művelődési házak és egyéb művelődési intézmények. Ezeken túl sportesemény-belépők és bérletek vásárlására használható fel. 6
A Pirelli egyedi Prémium Csomagolása
Prémium Csomagolás Bónusz utalványhoz
Üzleti Sodexo Prémium Csomagolás
Karácsonyi Sodexo Prémium Csomagolás
Kifejezetten a Bónusz utalványhoz ajánljuk ezen csomagolásunkat – az ajándékozás bármely formájáról is legyen szó. A csomagoláson elfogadóhelyi kategóriánként logójukkal tüntetjük fel a legnevesebb üzleteket.
Üzleti ajándékozáshoz kínáljuk évközi és év végi üzleti ajándékként ügyfelei, partnerei, beszállítói vagy akár saját dolgozói részére.
Az elmúlt évek legkedveltebb prémium csomagolása! Karácsonyi ajándékozáshoz, év végi jutalmakhoz saját dolgozóknak, partnereknek.
Sodexo utalványborítékos kiszerelés
7
Tudta Ön...? ...hogy a fogyasztók 51%-a vett részt nyereményjátékkal egybekötött vásárlói promócióban 2013-ban?
...hogy a vásárlók 74%-a aktívan keresi vagy figyelemmel kíséri az aktuális promóciókat?
...hogy a fogyasztók 92%-a szerint vonzó egy olyan vásárlói promóció, ahol Sodexo utalvány a nyeremény?
...hogy a Sodexo BÓNUSZ utalvány a megkérdezettek 79%-ának nagyon tetszene egy vásárlói promócióban?
„Olyan dolgokra is felhasználhatom, amikre amúgy nem biztos, hogy költenék.”
„Úgy emlékszem, a legszélesebb körben felhasználható.”
„Mert utazásra és egyéb élményekre is felhasználható.”
8
/Utalványok fogadtatása nyereményjátékokban, Ipsos; Reprezentatív lakossági kutatás (2013. aug.), 18-59, N=500/
9
A Sodexo Bónusz Program mechanizmusai
Sodexo Bónusz Program &
?
Ön is szembesült már az alábbi kérdésekkel, problémákkal? > Hogy növelhetném az értékesítési eredményeket? > Milyen motivációs rendszert, mechanizmust hozzak létre? > Hogy kommunikáljak a célcsoportommal? > Ki fogja működtetni az ösztönző programot? > Milyen ajándékokat válasszak? > Hogy kontrolláljam a rendelkezésre álló költségkeretemet?
zés e rv Te
Átfogó megoldásunkkal ezeket a terheket vesszük le válláról!
Tervezés: Megtervezzük egyedi online ösztönző programját, mely üzleti céljainak elérését
Kia la kí tá
támogatja.
s
Kialakítás: Létrehozzuk perszonalizált
oldalát, melyen keresztül
a programot működtetjük.
munikáció Kom
Sodexo Bónusz Program El
10
em
zé
s
Jut
a
lo
m
Kommunikáció: A program elején és a program során folyamatosan hatékonyan és
Pontgyűjtés Pontgyűjtéses programok esetén az Ön által meghatározott programban résztvevő személyek az Ön által meghatározott szabályrendszer szerint, az elért eredményeik alapján gyűjthetik a pontokat.
Milyen előnyöket kínálhat az ösztönző programban résztvevő számára? > Online ellenőrizhetik aktuális céljaikat és monitorozhatják eredményeiket pontgyűjtős program esetén. > Széles körű katalógust biztosíthat, választást több ezer termék közül.
Egyszeri ajándékozás Ebben az esetben egyszeri ajándékozásról beszélhetünk: Ön előre meghatározhatja az egyéni Bónusz Programjában résztvevő személyeket, és egy keretösszeget vagy jutalmat rendelhet az egyes résztvevőkhöz. A programban résztvevők többször beléphetnek az oldalra, a rendelkezésükre álló keret erejéig pedig megrendelést adhatnak le.
> Maguk választhatják ki jutalmukat, így motiválhat igazán. > A személyre szóló kommunikáció az aktuális információkkal növelheti az elégedettséget.
testre szabottan kommunikálhat a program résztvevőivel. Jutalom: Az elért teljesítmény alapján kapott pontokat a több ezer jutalmat
tartalmazó katalógusban válthatják be a résztvevők vágyaiknak, igényeiknek megfelelően. A folyamatosan bővülő katalógust, illetve a jutalmak teljes körű logisztikáját a Sodexo biztosítja.
A program közben folyamatosan monitorozzuk az eredményeket, és szükség esetén úgy igazítjuk a programot, hogy Ön a lehető legjobb üzleti eredményeket érje el, a program végén pedig átfogó elemzést készítünk. Elemzés:
Anonim hozzáférés Ezt a megoldást azoknak ajánljuk, akik előzetesen nem tudják, hogy konkrétan kik azok a személyek, akiket ösztönözni szeretnének, illetve nem ismerik ezen személyek adatait. Az Ön igényei szerint egyedi belépési kódokat állítunk elő, melyek az Ön JutalmaZóna oldalának elérését teszik lehetővé. A kódokkal regisztrálnak a résztvevők, ennek segítségével építheti adatbázisát.
11
Sodexo Bónusz Program Levesszük válláról a terheket! Tervezés és kialakítás > Átfogó üzleti és jogi tanácsadás > Ösztönző program tervezése és kialakítása > Egyedi JutalmaZóna felület paraméterezése
nemzetközi és Hazai referenciáink néhány felülete
Franchise boltok forgalmának növelését célzó ösztönző program
Főoldal
Lakossági vásárlók részére szóló program kettős céllal: új vásárlók megszerzése, meglévő vásárlók megtartása Kisvállalkozások, villanyszerelő mesterek folyamatos vásárlását, ügyfélmegtartását támogató program
Kommunikáció > Résztvevőkkel történő folyamatos kommunikáció (e-mail, nyomtatott anyagok) > Telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálat Jutalom > Pontok kalkulációja, feltöltése > Pontok beváltása a JutalmaZóna katalógusban > Több ezer tárgyi jutalom > Közel 70 ezer elfogadóhelyet jelentő Sodexo utalványok > Teljes körű logisztikai támogatás Elemzés > Folyamatos monitorozás a program közben > A program végén automatikus elemzések állnak elő > Átfogó kvalitatív, kvantitatív elemzést végzünk
12
Biztosítások és pénzügyi szolgáltatások értékesítése viszonteladói körben: Fiat és Fiat Professional, Lancia, Abarth, Jeep és Alfa Romeo márkák értékesítésére specializálódott autószalonok részére meghirdetett program
Katalógus
Hagyományos és innovatív szőnyeg típusokat gyártó cég viszonteladói részére, a szőnyeg-, illetve dekorációs boltok körében futtatja ösztönző programját
Vezető márkák fogyasztói promócióinak kiemelt nyereménye a Sodexo BÓNUSZ utalvány.
Sodexo Juttatások és Ösztönző Szolgáltatások Tel.: (06 1) 434 5868 E-mail:
[email protected] www.osztonzomegoldasok.hu
SZOLGÁLTATÁSOK A MINŐSÉGI ÉLETÉRT
