Sociale technologie: toekomst of werkelijkheid ? Dr. Somaya Ben Allouch & Onderzoekers/Docenten AMM WMO 3- Daagse, 8 oktober 2015
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
Figuur 4. Gemiddelde jaarlijkse procentuele volumegroei in de ouderenzorg (2004–2010)
S. Ben Allouch
Periode
Jaarlijkse Groei
Persoonsgebonden budget
2005-2010
19%
Extramurale verslavingszorg
2004-2010
18%
Curatieve Jeugd GGZ
2004-2010
16%
Begeleiding V&V
2005-2007
39%
Huisartsen (ketens, innovaties)
2006-2009
16%
Figuur 5. Snelle groeiers in de zorg (RIVM, 2012)
S. Ben Allouch
Figuur 6. Totale zorguitgaven als aandeel BBP (CEP, 2014)
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
Apps voor Social Workers
Zelfregie
Pictoplace
BlueAssist
Sociaal op Stap
Sociale Technologie (1)
“toepassen van technologie voor specifieke, sociale doeleinden” (Leibeseder, 2011)
“social engineering" and "social software"
S. Ben Allouch
Sociale Technologie (3)
• • • • • • •
online (chat) hulpverlening telefonische hulpverlening video hulpverlening e-mail, sms, whatsapp electronic social networks email therapie (cyber therapie) zelfhulp Web-based interventies (adapted from Reamer, 2013)
Kansen Sociale Technologie • • • • • • •
voorkeur digitale middelen mensen met beperkingen afstanden, stad vs. dorp urgente interventies efficiëntie effectiviteit kostenbesparingen Adapted from Reamer (2013)
Koploper Digitalisering Zorg klein en welvarend
goed zorgsysteem keten(verbetering)
actoren beperkt
Sociale Technologie in de Praktijk • Digitaal Kompas • Youth Work Mobile 2.0 • Wijkcoach App • CO24 Delen Actuele Kennis • Jeugdkwartier • Social Networks for Older adults to Promote an Active Life (SONOPA)
Digitaal Kompas: Instrument voor de jeugdzorg Ellen Oosterkamp, Marjon Witting & Nicole Ketelaar
• Het Kompas: digitale wegwijzer naar volwassenheid (jongeren 16-23 jaar) • In kaart brengen zelfstandigheid jongeren • Meetinstrument op verschillende levensgebieden (b.v. wonen en werken) • Voor de jongere, begeleider en naasten
Ontwerpgericht onderzoek
Ellen Oosterkamp, Marjon Witting & Nicole Ketelaar
Doel onderzoek: - het ontwikkelen van een digitale versie van het Kompas - oplossingen voor praktijkproblemen Focus: professional in het veld Creëren draagvlak en betrokkenheid bij het ontwerp Pragmatische validiteit: werkt het?
Functies Digitaal Kompas
Ellen Oosterkamp, Marjon Witting & Nicole Ketelaar
Regie ligt bij de jongere Persoonlijk profiel Zelf vragenlijsten invullen en anderen uitnodigen om vragenlijsten over hen in te vullen op verschillende momenten Resultaten inzichtelijk en vergelijkbaar maken De ontwikkeling van de jongere duidelijk in kaart brengen Vervolg: implementatie(onderzoeken) bij Riwis Zorg & Welzijn
Weergave resultaten leefgebied financiën
CO24: Delen Actuele Kennis
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
Youth Work Mobile 2.0 A competence framework for youth work in the age of smartphones and social media Lutz Siemer – Marcus Flachmeyer – Udo Siefen
YOWOMO2.0 in practice - Pilot Training Saxion University of Applied Sciences Living Technology School of Social Work 4th year Bachelor of Social Work Minor Child and Youth Welfare Professional Development STARR & SMART Self-guided learning projects
S. Ben Allouch
YOWOMO2.0 – Competence framework Competences overview
Protocols
Quality management
Dysfuctional behaviour
Professional network
Representing
Social Media and Mobile Devices
the organisation
Relations with clients
Target groups
Legal framework
Youth Work Mobile 2.0
S. Ben Allouch
Ethical issues
Evaluation – Quiz (Usefulness) The score value (percentage) at the end of the quiz helps me to define my learning objectives. (N=53)
The list of my answers at the end of the quiz helps me to define my learning objectives. (N=53)
Strongly agree 13% 27% 15% 15% 30%
Strongly agree
Somewhat agree
8% 19% 26%
Somewhat agree
Neutral
17% 30%
Neutral
Somewhat disagree
Doing the quiz I can get an overview about my skills. (N=56)
Somewhat disagree
Doing the quiz, I am inspired to deal professionally with the issues. (N=50)
Strongly agree 16%0%
Somewhat agree 38%
16%
30%
Strongly agree
Neutral
16%0% 20%
Somewhat disagree Strongly disagree
S. Ben Allouch
Somewhat agree 40%
24%
Neutral Somewhat disagree Strongly disagree
S. Ben Allouch
Wijkcoach App Voorportaal registratiesysteem en koppeling Twee onderdelen: - Kennisbank (per gemeente verschillend) - Familieplan Gemeente kan inhoud kennisbank aanpassen
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
Waaraan moet het digitale samenwerkingsplatform Jeugdkwartier, rondom de advies- en consultatiefunctie voldoen, volgens de eerste gebruikers van het Jeugdkwartier en andere professionals die werken in de zorg rondom jeugd in Twente?
S. Ben Allouch
S. Ben Allouch
Proces, relevantie, informatie, middelen, attitude P: Technologie moet in proces passen R: Hier-en-nu probleem gebruiker oplossen I: Informatie leveren die gebruiker nodig heeft M: Voldoende middelen en support A: Bereidheid te investeren Interviews (15) en enquête (18)
S. Ben Allouch
Resultaten onderzoek • • • • • • •
Zorg voor cliënt staat centraal Hoge werkdruk Advies en consultatie in eigen organisatie Of bij bekenden buiten organisatie Overleg over plek voor cliënt Jeugdkwartier moet actuele en relevante informatie bevatten Jeugdkwartier is nu niet relevant
S. Ben Allouch
Waaraan moet het digitale samenwerkingsplatform Jeugdkwartier, rondom de advies- en consultatiefunctie voldoen, volgens de eerste gebruikers van het Jeugdkwartier en andere professionals die werken in de zorg rondom jeugd in Twente?
Aanbevelingen • • • • • • • •
Doel communiceren en uitdragen Beloon bezoek Jeugdkwartier met inhoud Begin en eindig de dag met Jeugdkwartier Netwerkkaart op homepage zetten Netwerkkaart = begin en eind cliënttraject Jeugdkwartier = werkgebied Jeugdkwartier = speelplaats Blended network, blended learning
S. Ben Allouch
Resultaten onderzoek • • • • • • •
Zorg voor cliënt staat centraal Hoge werkdruk Advies en consultatie in eigen organisatie Of bij bekenden buiten organisatie Overleg over plek voor cliënt Jeugdkwartier moet actuele en relevante informatie bevatten Jeugdkwartier is nu niet relevant
S. Ben Allouch
?? Bedankt voor uw aandacht!
SONOPA Social Networks for Older adults to Promote an Active Life Healthy and Active Ageing with the Help of Technology
Uitdagingen (1) • competenties professional • privacy en vertrouwelijkheid • informed consent
• toegankelijkheid • conflicterende interesses
• grenzen en ‘dual relationships’ • consultatie en verwijzing (adapted from Reamer, 2013)
Uitdagingen (2) • beëindiging en onderbreking diensten • documentatie • reactie tijd • bewezen effectiviteit (onderzoek)
• toegang persoonlijke informatie • financiering (adapted from Reamer, 2013)
Take home message • Toegevoegde waarde • Professionaliseringslag: professionals & hun omgeving (organisaties/bestuur/gemeenten)
• Burgers ondersteunen • Multidisciplinaire aanpak
• Multistakeholder benadering
Dank voor uw aandacht!
[email protected]
