Sociale bemiddeling in organisaties

ACADEMIEJAAR 2014-2015 ZEVENDE EDITIE

Sociale bemiddeling in organisaties Werken met arbeidsconflicten

NIEUW! Vrijstelling module 2 mogelijk BIJSCHOLING Teambemiddeling 13 & 14.11.2014

Sociale bemiddeling in organisaties Arbeidsconflicten tussen individuen en in teams kunnen op menselijk en economisch vlak hoge kosten veroorzaken. Daarom is er een groeiende groep professionals die beroepshalve optreden bij arbeidsconflicten: vakbondsafgevaardigden en onderhandelaars, HR Managers en leidinggevenden, preventieadviseurs en vertrouwenspersonen. Steeds vaker worden ook aan professionele bemiddelaars als derde partij gevraagd om de conflictpartijen te steunen bij het vinden van een oplossing: advocaten, medewerkers van arbeidsinspectiediensten, externe preventiediensten of zelfstandige bemiddelaars. Als antwoord op deze maatschappelijke ontwikkelingen, organiseren de KU Leuven en de KHLeuven, partners van de Associatie KU Leuven, sinds 2008 de multidisciplinaire en praktijkgerichte opleiding ‘Sociale bemiddeling in organisaties. Werken met arbeidsconflicten’.

Doelstelling

Concept

De doelgroep van de opleiding zijn professionals die reeds beroepshalve optreden bij arbeidsconflicten in organisaties, alsook al wie wil optreden en eventueel erkend wil worden als bemiddelaar in sociale zaken.

De opleiding bestaat uit twee modules die gespreid worden over het academiejaar 2014-2015.

Het doel van de opleiding is dat de deelnemers juridische, sociologische en sociaalpsychologische kennis over arbeidsverhoudingen en -conflicten verwerven. Tijdens de methodische training van communicatievaardigheden voor bemiddelaars en specifieke bemiddelingsinterventies, houden de docenten rekening met de specifieke aspecten van arbeidsconflicten in organisaties. De opleiding is gericht op het verwerven van de volgende competenties: • beschikken over parate en praktische kennis betreffende de juridische, psychologische en sociologische aspecten van arbeidsconflicten; • inzicht hebben in de principes van het bemiddelen o.m. communicatieen conflicttheorieën, modellen van conflicthantering en onderhandeling, de Belgische bemiddelingswet en de deontologie van de bemiddeling zoals bepaald door de Federale Bemiddelingscommissie; • beschikken over de basisvaardigheden en de attitude van bemiddelaar in sociale zaken.

De eerste module verschaft inzicht in theoretische kaders en modellen die deskundigen vanuit verschillende disciplines gebruiken bij het onderzoeken van een arbeidsconflict. De doelstellingen en de werkwijze van de socioloog, de psycholoog en de jurist bij de analyse van een arbeidsconflict, zijn belangrijke peilers in de voorbereiding van elk bemiddelingsproces. Via de bespreking van cases illustreren de docenten hoe een bemiddelaar een complexe vraag vanuit verschillende invalshoeken kan benaderen. Daarnaast wordt stilgestaan bij de Wet op de bemiddeling en wordt in 2 trainingsdagen een aanzet gegeven tot de praktijk van het bemiddelen. De tweede module vormt een samenspel tussen kennis en praktijk, tussen docenten en deelnemers. Dankzij de theorie krijgen de deelnemers inzicht in processen en principes van communicatie, onderhandelen en bemiddelen. De praktijkoefeningen stimuleren de deelnemers om zich bewuster te worden van hun vertrouwde werkwijze en attitude, om hun meesterschap en repertorium van interventies uit te breiden.

Inhoud In module 1 verwerven de deelnemers inzicht in verschillende aspecten van conflicten tussen mensen op de werkvloer. De systemen van arbeid en organisatie worden doorgelicht aan de hand van sociologische theorieën. Vanuit het arbeidsrecht worden de wettelijke regels en procedures toegelicht die de arbeidsverhoudingen regelen en die bij conflicten tussen individuen en in teams de onderhandelingsmarges bepalen. In een psychologische benadering van conflicten wordt inzicht gegeven in ontstaansprocessen van arbeidsconflicten en in manieren van conflicthantering. Ook kennismaking met de wet op de bemiddeling en met de training van bemiddelingsvaardigheden zijn in module 1 opgenomen. In module 2 worden theoretische kaders van bemiddeling gekoppeld aan het trainen van communicatieve vaardigheden voor bemiddelaars en bemiddelingsrollen en –interventies. De inhoud is gebaseerd op de ervaring van de docenten in de context van conflicten tussen mensen op de werkvloer. Meer informatie over de lesinhouden en docenten kun je vinden op de website www.associatie.kuleuven.be/socialebemiddeling.

Toelating De opleiding ‘Sociale bemiddeling in organisaties’ staat open voor iedereen die zich wil bekwamen in de theorie en de praktijk van conflicthantering in organisaties en in bemiddeling bij arbeidsconflicten. De volgende groepen komen in aanmerking: • professionele bachelors of personen met gelijkgesteld diploma en twee jaar werkervaring; • masters, licentiaten of personen met gelijkgesteld diploma en twee jaar werkervaring; • professionelen met gelijkgestelde kennis en competenties op basis van relevante ervaring en professionele motivatie. Je kan inschrijven voor de volledige opleiding of voor een afzonderlijke module. Wie voor de tweede module wil inschrijven, moet de eerste module gevolgd hebben. NIEUW!! Personen die een getuigschrift van een opleiding ‘Famiale Bemiddeling’ of ‘Burgerlijke en Handelszaken’ kunnen voorleggen die erkend is door de Federale Bemiddelingscommissie kunnen, mits motivatie, een vrijstelling aanvragen voor module 2 van de opleiding.

Getuigschrift Om het getuigschrift permanente vorming ‘Sociale bemiddeling in organisaties’ te behalen moet je voor elke module afzonderlijk minimaal 80 % van het aantal lesuren aanwezig zijn. Daarnaast moet je ook slagen in de theoretische en praktische testen. Elke module wordt geëvalueerd op het einde van het semester waarin de lessen worden gegeven.

Erkenning en accreditatie De opleiding beantwoordt aan de voorwaarden zoals gesteld door de Federale Bemiddelingscommissie voor de erkenning van vorming rond bemiddeling in sociale zaken. Bij de Orde van Vlaamse Balies wordt verlenging aangevraagd van de erkenning als permanente vorming voor advocaten. Bij de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg wordt een verlenging aangevraagd van de erkenning voor betaald educatief verlof.

Inschrijving en betaling Wie aan de opleiding wil deelnemen, kan zich kandidaat stellen voor de intakegesprekken in juli of september 2014. Deze kandidaatstelling kan elektronisch. Als kandidaat-deelnemer ontvang je een vragenlijst en een uitnodiging voor een intakegesprek. Definitief inschrijven is pas mogelijk na ontvangst van het bericht van toelating. Om definitief in te schrijven, stuur je het inschrijvingsformulier ingevuld terug. Dit kan per brief of elektronisch. Er worden maximum 18 deelnemers toegelaten. Schrijf je dus tijdig in! De uiterste datum van inschrijving is 21 september 2014. Wij bevestigen je inschrijving en sturen een factuur. In geval van annulering wordt 10 % van de inschrijvingsprijs in rekening gebracht als vergoeding voor administratiekosten. Alleen schriftelijke annulering wordt aanvaard. Bij annulering na 26 september 2014 blijft het volledige cursusbedrag verschuldigd. Wie ingeschreven is, ontvangt een studentenkaart en is verzekerd. DEELNAMEPRIJS: • Volledige opleiding: € 3.700/€ 2.700 • Module 1: € 2.200/€ 1.700 • Module 2: € 2.200/€ 1.700 Het cursusmateriaal is in de deelnameprijs begrepen. Opleidingscheques en KMO-portefeuille worden aanvaard.

Plaats en data De opleiding start op donderdag 2 oktober 2014. Module 1 bevat 8 lesdagen, module 2 bestaat uit 10 lesdagen (waarvan 2 lesdagen reeds in oktober doorgaan). Alle lessen vinden plaats op donderdagen en vrijdagen tussen 9 en 16.30 uur. Plaats van de lessen: KHLeuven, Sociale School Heverlee, Groeneweg 151, 3001 Heverlee.

Alle informatie vind je op de website: www.associatie.kuleuven.be/socialebemiddeling

Associatie KU Leuven Schapenstraat 34 3000 LEUVEN [email protected]

Coördinatie Academisch coördinator Prof. Dr. Martin Euwema Arbeids- & Organisatiepsychologie & Opleidingskunde (OE) Tiensestraat 102 bus 3725 3000 Leuven

Programmacoördinator Cathia Coekaerts KHLeuven - Sociale School Heverlee tel. + 32 16 37 51 15 (administratieve ondersteuning: Valérie Sysmans) fax + 32 16 37 51 99 [email protected]

Programmacomité • Mevr. Katalien Bollen (Fac. Psychologie en Pedagogische Wetenschappen) • Mevr. Mia Claes (KHLeuven Sociale School Heverlee) • Mevr. Cathia Coekaerts (KHLeuven Sociale School Heverlee) • Prof. Martin Euwema (Fac. Psychologie en Pedagogische Wetenschappen) • Prof. Frank Hendrickx (Fac. Rechtsgeleerdheid) • Mevr. Lut Moorthamer (Dienst Media en Leren - Permanente Vorming) • De Heer Jef Mostinckx (Federale Bemiddelingscommissie) • Mevr. dr. Silvia Prins (Circles for Connection) • Mevr. An Thys (ISWLimits) • Prof. Geert Van Hootegem (Fac. Sociale Wetenschappen) • Mevr. Siska Vansevenant (CVO Sociale School Heverlee)

www.associatie.kuleuven.be/socialebemiddeling

v.u.: Prof. Dr. Martin Euwema, Tiensestraat 102 bus 3725, 3000 Leuven

• Een vertegenwoordiger van de cursisten