7 smrtelných hříchů SMS aneb Bubliny na webech naší konkurence
SMS číslománie čísla 80, 84, 42, 10, 6 a 1 – vážně i nevážně
Naši partneři Rostislav Kopec – AEGON
Jsme technologickou jedničkou II Náš Admin je sexy a umí zpívat
2 / 2015
Lidé i námi meozvor m ke Rozh Měšťán m e n a sJ
Čtyři
s Kooperativou
(Golf - Gibraltar - Gurmán - Gurmet)
.eu.
ete na esemeska
Více fotek nalezn
Pozdr av z M alagy posílá tým S finanč MS ního po radens tví čtěte v íce na str aně 23 -24
SMS
finanč ní
City T ower, H
Praha
4
C Z ECH
porade
nství, a
vězdov a 1716
.s.
140 78 REP U
BL IC
/2b
2/2015
02
Obsah / Slovo člena redakční rady
Obsah Slovo člena redakční rady
2
Jsme technologickou jedničkou II Náš Admin je sexy a umí zpívat
3
Lidé mezi námi Jan Měšťánek
5
7 smrtelných hříchů SMS aneb Bubliny na webech naší konkurence
7
SMS číslománie čísla 84, 80, 42, 10, 6 a 1 – vážně i nevážně
11
Přišli k nám od konkurence Personální rébus aneb Lidé přicházejí, odcházejí a zase se vracejí
13
Galaxy Galaxy jaksi taksi v praxi
15
Naši partneři Rostislav Kopec – AEGON
17
SMS je vidět
19
Lidé mezi námi Jan Měšťánek - pokračování
21
Firemní akce SMS Čtyři G s Kooperativou (Golf – Gibraltar – Gurmán – Gurmet)
23
Nejzajímavější tweety
25
Soutěže
26
Úvodní slova v časopisech většinou nečtu. Když jsem byl požádán, abych se toho zhostil, trochu jsem se bál. Dobře vím, že napsat pár smysluplných vět je někdy velká dřina. Dovolte mi zdůraznit dvě záležitosti, které jsou z mého úhlu pohledu - toho obchodního - mou součástí. 1) Zkušenosti s firemním obchodem po novele Zákona o dani z příjmu: Proslýchá se, že zpřísnění podmínek pro daňové úlevy na životní pojištění s příspěvkem zaměstnavatele způsobilo to, že je tato část trhu životního pojištění prakticky mrtvá. Když to říkají zástupci pojišťoven, tak to nevadí. Ale když tohle prohlásí několik mých nejbližších kolegů, tak mě to naštve. Vždyť rozjíždíme řadu nových projektů! Abych měl měřitelné informace, nechal jsem připravit podrobnou analýzu. A jak je na tom SMS v meziročním srovnání? 1. Q 2014 vs. 1. Q 2015 = nárůst o 16 %! Máme totiž řešení, které nám dává unikátní konkurenční výhodu, která klienty mile překvapuje. Kdo nelenil a přišel na Basic firemního obchodu, už ví, kde je potenciál. 2) Znovu emoce zapříčinily, že jsem chtěl znát odpovědi, na neadekvátní námitky poradců, že něco nejde. Po určitém čase Vám nezbude, než jít příkladem a dokázat, že to jde. Stalo se a rok strávený v terénu stál za to! Dal vzniknout nové koncepci a vizi vedení obchodního rozhovoru. Jde o zcela jednoduchý návod podložený mou vlastní praxí s názvem Galaxy v praxi. O programu Galaxy však seminář v zásadě není! Podívejte se sami na to, jak meziročně vzrostl příjem některým kolegům a v čem oni sami vidí přínos tohoto tréninkového semináře. Stále je co zlepšovat a tímto způsobem to jde (viz str. 15-16). Esemeska není časopis, kde se dočtete novinky z bulváru, ani časopis tvořený za účelem tleskání si, jak se to nosí mnohdy v jiných médiích. Pokud by se tomuto trendu esemeska jen trochu podobala, dejte mi prosím vědět, abych zbystřil a zaznamenal, že naše společná snaha o pravý opak se nedaří. Závěrem tohoto úvodního slova mi dovolte Vám popřát hodně obchodních úspěchů.
Aleš Vavrečka
ESEMESKA.eu | Interní ilustrovaný magazín společnosti SMS finanční poradenství, a.s. Vychází čtvrtletně. Vydává: SMS finanční poradenství, a.s., adresa: City Tower, Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4 Realizuje: PubliCaRes, s.r.o., adresa redakce: Janáčkova 12, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava a Přívoz Redakční rada: Zbyšek Kawulok (-ZK-), Andrea Odehnalová (-AO-), František Saidl (-FS-), Michal Ticháček (-MT-), Aleš Vavrečka (-AV-), Lumír Wolter (-LW-), Petr Volný (-PV-), Barbora Volná (-BV-), Jonáš Harman (-JH-), redakce: Martina Kaňáková (-MK-), Daniela Valíčková (-DV-), Alexandra Rohanová (-AR-) Tisk: PROprint spol. s r.o., Ostravská 67, 737 01 Český Těšín Foto na titulní straně: Tereza Gerthnerová Články označené značkou -PR- jsou placenou inzercí. Vydavatel nezodpovídá za pravdivost publikované inzerce, jako je např. dostupnost, hodnota, stav, cena, nabízené služby apod. Publikované články, informace a doporučení nevyjadřují vždy názor redakce. Za pravdivost informací u podepsaných článků plně zodpovídají autoři. © Obsah magazínu ESEMESKA.eu nesmí být reprodukován v žádné formě a nesmí být ukládán elektronickou cestou bez předchozího písemného souhlasu vydavatele.
2/2015
03
Jsme technologickou jedničkou II
Náš Admin je sexy a umí zpívat 1.část
Šéfem vývoje extranetu SMS, kterému říkáme Admin, je Petr Volný - kreativec, analytik, vývojář, grafik, marketér, serverový administrátor, workoholik a… operní pěvec! WOW! Opravdu zpívá v opeře ☺ Naposledy jsme ho mohli vidět v Berlinské státní opeře v Grosses Neujahrskonzert. Jeho stálým problémem je dodržování stanovených termínů, ale je to přece zpěvák ☺. Dejte mu prostor pro vyjádření svých myšlenek a nápadů a vznikne technologické umění – sexy Admin ☺
LET
0011010001110101000
0
00 11 01
00
00
010 101 111 01 0 111 1 00 101 010 0 00 000 110 00 1 0100 101 00 0 0
0 00
010 10
00 0
01 0
10 1 111 01
11 00
01
000101111011101000000 00
010 0
0000
10 let Adminu
10111 1 0 0 1 00
00
01110100111010001 00110101101010000010101111010100 0000010101111 000 01010000001011110010000
0 0000
aneb Co se Admin za tu dobu naučil Po 10ti letech vývoje nelze dnešní Admin s tím původním vůbec srovnat. Nejen designem, ale především obsahem. Kromě obvyklé funkcionality, kterou lze od podobně zaměřeného extranetu vždy očekávat, umí náš Admin i další, už ne tak obvyklé funkce a vychytávky, které zjednodušují pracovní postupy a informovanost. Například:
• Kanceláře: Kancelář v přímém přenosu - manažerský přehled o nákladech na vlastní kanceláře A mnoho dalšího…
• Vzdělávání: Strom vzdělání – přehledná osnova povinného i dobrovolného vzdělávání
Admin je tak rozsáhlé téma, že jsme ho rozdělili na dvě části. V dnešní Esemesce. eu najdete podrobný Strom vzdělání, některá další témata připravujeme pro letní Esemesku.eu
• Provize: Peníze na jedno kliknutí - online distribuce provizních příloh
Strom vzdělání
• Produkce: Výkonové grafy – grafický přehled o osobní i týmové produkci • Fakturace: Provizní grafy – grafické přehledy o osobních i týmových provizích • Intervence: Dlužníci online - distribuce intervencí, oznámení, informací o dlužnících z řad klientů apod. obrázky – zdroj: Admin SMS
Letošní novinkou Adminu je přehledné grafické znázornění osobního rozvoje a růstu, tzv. Strom vzdělání, který každý uživatel Adminu najde na úvodní obrazovce. Strom vzdělání zaznamenává všechna absolvovaná školení, semináře a tréninky a to jak ty s dobrovolnou účastí, tak ty povinné. Strom
je rozdělen na hlavní kmen o třech částech a boční větve. Hlavní kmen zaznamenává povinné vzdělávání, boční větve pak to dobrovolně absolvované. Jednotlivé dílky stromu jsou aktivní, tzn., že po kliknutí na dílek se zobrazí tam přiřazené semináře s detailním obsahem. Strom přehledně zobrazí to, co už bylo absolvováno i to, co ještě bude třeba, s ohledem na konkrétní situaci, absolvovat. Pomáhá tak plánovat a předvídat, manažeři pak mají další nástroj k motivování poradců. Zásadou je POVINNÉ VZDĚLÁNÍ ZDARMA! Ti, jimž v souvislosti s kariérním postupem vznikne povinnost absolvovat některé semináře, obdrží tzv. „kredity“, které slouží na úhradu školného. Počet přidělených kreditů je pak závislý na výkonu každého jednotlivce. -PV-
2/2015
04
Jsme technologickou jedničkou II
4 otázky opernímu pěvci
Strom znalostí
3
O vývoji Adminu s šéfem IT společnosti SMS
Střední část – povinná certifikace (C1 až C3) pro kariérní stupně 1,17 a vyšší
2
Jak přichází nabídka dělat na Adminu? Co takové výzvě předcházelo? Return-path:
Envelope-to: [email protected] Date: Sat, 12 Mar 2005 10:16:28 +0100 From: Zbyšek Kawulok, SMS To: Petr Volný Subject: Nabídka spolupráce
Boční větve – dobrovolné kurzy a semináře Každý segment je aktivní, po kliknutí se zobrazí stránka s podrobnou informací o semináři včetně nejbližších termínů s možností přihlášení.
1
Jak je to časově náročný úkol? Kolik lidi s tebou na projektu pracuje? admin@sms-as:~$ git log --pretty=format:‘%an‘ | sort | uniq Petr Kaspar Petr Volny Robert Stetka admin@sms-as:~$ admin@sms-as:~$ git log --reverse --pretty=format:‘%h%x09%ad%x09%s‘ --date=short | head -n 1 2deabea 2013-12-15 inicializace admin@sms-as:~$ git rev-list HEAD --count 1631 Jak se vychytávaly tzv. „mouchy“? Kdo měl poslední slovo?
Barevná signalizace Červená– povinnost absolvovat seminář(e)
c987d16 Zbyšek Kawulok c812d12 Lumír Wolter c987d16 Martina Kaňáková ebc5c5c Zbyšek Kawulok 7b4d140 Lumír Wolter 9e98452 Martina Kaňáková 866f2de Zbyšek Kawulok stornovosti
3 2
Zobrazení odpovídá situaci, která nastane po postupu na pozici 1,17 v době, kdy poradce ještě neabsolvoval ani jeden z předepsaných seminářů
1
Úprava sloupců exportu kanceláří Revert „Nenačítat domnělé rezidenty“ Úprava exportu kanceláří Fixes: #59 Správné řazení ve výběru kvartálu Nenačítat domnělé rezidenty Oprava zobrazení kanceláří bez vlastníka Úprava započítávání produkce při vysoké
while (true) { implementuj(current($noveFukce)); if (!next($noveFunkce)) { $noveFunkce = ziskejPozadavky();
}
Barevná signalizace
2
09:53 09:59 10:39 10:47 11:18 12:46 15:03
„Never ending story“ aneb jaký je letošní rozpočet na další vývoj Adminu?
1
3
2015-01-06, 2015-01-06, 2015-01-05, 2015-01-05, 2015-01-05, 2015-01-05, 2015-01-05,
3
Oranžová absolvovaný(é) seminář(e): Zobrazení odpovídá situaci, kdy poradce už absolvoval dva z předepsaných 4 seminářů C1 (oranžově se vybarví některý ze segmentů vždy, když poradce absolvuje příslušný seminář bez ohledu na to, zda mu vznikla povinnost či nikoli
}
if (count($noveFunkce) === 1600000,00 Kč) { break; }
Barevná signalizace
3 Barevná signalizace
2 1
2
Zelená jsou absolvované všechny semináře daného certifikačního stupně Seminář lze absolvovat s předstihem, tj. i před postupem na pozici, kdy se stanou semináře povinnými
1
Šedá poradci nevznikla žádná povinnost v souvislosti s postupem na příslušnou pozici v Kariéře a ani daný seminář neabsolvoval dobrovolně Peněženka kreditů Naplní se vždy při prvním postupu na danou pozici, počet kreditů závisí na vlastní produkci, se kterou poradce postoupil na pozici (podrobnosti v Adminu – Kariéra, provize a předpisy)
05
2/2015
Lidé mezi námi
Muzikant na volné nozE
Hudba je pro mě život v jiné dimenzi V rozhovoru se zemským ředitelem SMS Janem Měšťánkem jsme se dověděli řadu zajímavostí z jeho hudebního života. Vynikající a zkušený hráč na trombon - to je vizitka Honzy Měšťánka.
foto: archiv Jana Měšťánka
2/2015
06
Lidé mezi námi Kromě toho, že se věnujete finančnímu poradenství, je velkou součástí Vašeho života hudba. Kdy a kde jste se začal věnovat hře na trombon? Hře na trombon, neboli taky pozoun, jsem se začal věnovat asi dva měsíce před talentovými zkouškami na konzervatoř. Do té doby jsem hrál na příbuzné nástroje. Ke hře na dechový nástroj mě ale přivedl otec v mých asi osmi letech. Taky zapůsobila má zvědavost, když se otec v dospělém věku začal učit na trombon a tichou nocí se šířily libé zvuky při jeho pravidelném nočním cvičení v garáži. Po prvních pokusech, kdy jsme zjistili, že dokážu bez velké přípravy vyloudit docela poslouchatelné tóny, jsem již pokračoval v pravidelné výuce na ZUŠ a s tátou jsme si doma vesele muzicírovali. Jak se stalo, že hudba se stala Vaším druhým světem? Jaké byly začátky a prvotní plány s tímto nástrojem? Vše přicházelo postupně. Se zvládnutím základní techniky nástroje a tvoření tónu, si začínáte hudbu více užívat. Já jsem měl štěstí, že jsem byl v počátcích v podstatě jediný a ještě velice mladý hráč v širším okolí na daný nástroj. Proto jsem byl hned od svých začátků zván do nejrůznějších hudebních seskupení (taneční, lidové, katechistické, soubory ve škole, soutěže atd.), kde jsem měl možnost se mnohému přiučit v praxi, vyzkoušet nejrůznější styly a prezentace. Hudební plány jsem z počátku žádné neměl, ty přišly až později na konzervatoři, kdy jsem byl více v obraze, jaké možnosti vůbec jako interpret, hudebník na daný nástroj mám. Povězte nám něco o sobě a Vašem hudebním světě? Jaké je Vaše vnímání hudby? Když se zpětně zamyslím, tak pro mě byla hudba vždy hodně důležitá. Teprve na konzervatoři a později jsem začal hudbu více chápat, více pociťovat, jak silný potenciál rozvoje vnímání má, jak nás mění, uklidňuje, burcuje, jak silným emočním nábojem a energií vládne. Tady jsem měl v plné míře možnost poprvé slyšet na koncertech, interních seminářích a soutěžích opravdu špičkové muzikanty, talenty, žáky i lektory, jejich největší progresi v ovládnutí techniky nástroje a projevu. „Být u zdroje“, to mě nesmírně motivovalo a prakticky ovlivnilo celý můj další hudební vývoj a přístup. Tady se mi začaly pravidelně vylučovat „hudební endorfiny“. Měl jste možnost si zahrát v orchestru či jiných seskupeních, než hrajete nyní (Windy), jak je uvedeno ve Vaší vizitce. Která z předchozích kapel byla Vaší srdeční záležitostí a proč? Z těch větších „kapel“ musím určitě zmínit filharmonii, to je opravdu neskutečné těleso nezměrných možností a energie. S orchestrem/y jsem měl možnost procestovat řadu zemí a zahrát si v nejmodernějších akusticky dokonale vyladěných sálech. To je pak famózní
pocit, jak pro hráče, tak posluchače. Asi nejvíce je mi blízká hudba jazzová, funky, house, s prvky inovací, kde to šlape rytmicky a je prostor k improvizaci, a taky černošská hudba, kde vznikají jedinečné a neopakovatelné okamžiky. Srdeční záležitostí jsou tedy všechny kapely, kde toto bylo a bude obsaženo. Co považujte u studujícího muzikanta za nejnáročnější úkol? Jednoznačně zvládnout všechny ty večírky, akce, „ženy-víno-zpěv“. Vážně, ono se moc neví, že studující muzikant, byť talentovaný, je často nesmírně pracovitý, cílevědomý, koncepční tvor, který věnuje veškerý svůj čas přípravě, aby pak mohl předvést svůj um na pódiu, kde je pak odkázán pouze sám na sebe. Obvykle se jedná v období studia o přibližně 4-7 hodin intenzivního denního cvičení na nástroj, dále cvičení souhry s doprovodným nástrojem, komorní hry, orchestrální hry atd. K tomu teorie, další hudební předměty a samozřejmě běžné předměty, pak je teprve čas na „bohémský život“. Dle mého je asi nejnáročnější skloubit toto všechno dohromady. Nastavit si jakýsi svůj individuální plán a styl práce, který dovolí zůstat přirozený, svůj a „nad věcí“. Pak má talent prostor. Osobně jsem ale nikdy nepociťoval, že by bylo něco náročné apod. Celé studium hudby mi naopak přišlo jako život v jiné dimenzi, plný neustále nových podnětů, změn, emocí, jako ve snu. Existují různé úrovně muzikantů a řada hudebníků určitě najde své uplatnění, ale těžce se tím živí. Byl to důvod, proč se hudbě nevěnujete profesionálně a naplno? Máte pravdu, že ekonomické možnosti většiny umělců u nás obecně nejsou, až na výjimky, nikterak oslňující. U mě to byl určitě jeden z důvodů, proč se hudbou primárně tzv. neživím. Dalším souvisejícím důvodem bylo jakési hrozící zacyklení v potřebě a nutnosti se hudbou živit, což ve výsledku vede k tomu, že se z vás postupně vytrácí to hlavní, hudba a energie samotná. Aktuálně se hudbou tedy neživím, což považuji za výhodu a benefit, neboť si můžu dovolit opět jen tak muzicírovat pro radost. Tím samozřejmě netvrdím,
že nejde najít symbiózu mezi stránkou ekonomickou a uměním. Hudba má pro mě navíc daleko větší faktor relaxační, dovoluje mi přepnout do „jiné dimenze“, jak píšete „jiného světa“, který je nekonečně otevřený, kdy zapomenete na běžné měřítko času. Tady to jede na jiných esenčních vlnách.
07
2/2015
7 smrtelných hříchů SMS
aneb Bubliny na webech naší konkurence Autor: František Saidl Když jsem se před nedávnem zeptal Zbyška Kawuloka, čím to je, že se SMS podařilo z malé garážové firmy vyrůst ve svém oboru v jednu z největších společností v ČR, chvíli přemýšlel a pak řekl: „Já ani nevím. Asi proto, že jako majitelé nejsme nenasytní, neokrádáme, nelžeme a jednáme fér. Chováme se prostě normálně. Jsme úspěšní zřejmě i z toho důvodu, že zdaleka ne všichni se takto chovají.“
potlačovat zdravý rozum Tleskat prázdným frázím
chovat se jako ovce
Hýčkat si „Svou“ pravdu
oblékat se jako funebrák
hrát divadlo před druhými
nechat si vše líbit
Motto: SMS - taková nenormálně normální firma Myslím, že toto je nejvýstižnější definice. Úspěšnost SMS spočívá v tom, že vytváříme prostředí pro normální lidi. A normální pro nás znamená, že mají schopnost samostatně myslet a cení si hodnot, jako jsou svoboda, otevřenost, pravdomluvnost a serióznost. A také to, že k tomu, aby pracovali, nepotřebují drába nebo motivátora, který jim „nafoukne“
hlavu. Takoví lidé se u nás cítí dobře a jsou dlouhodobě výkonní, aniž bychom na ně vyvíjeli jakýkoliv nátlak. Není náhodou, že k nám nachází cestu řada umělců, sportovců a kreativních osobností se schopností sebedisciplíny. A tyto osobnosti se spolupodílejí na utváření filosofie SMS, která je zásadně odlišná od konkurence.
Na první stránce naší náborové brožury je vložen list, na němž je uvedeno 7 smrtelných hříchů SMS. Pojďme se společně zamyslet nad tím, co v SMS považujeme za smrtelný hřích, po jehož spáchání se budete u nás cítit provinile?
2/2015
1. Když se budete chovat jako ovce Chceme, aby naši poradci byli osobnostmi, které mají vlastní názory a jsou schopny sami sebe řídit. Na rozdíl od některé konkurence, manažerům a ani poradcům neříkáme, co mají, či nemají dělat. Snažíme se jim pouze poskytnout co nejširší nabídku produktů, kvalitní servis a veškeré dostupné nástroje a informace k tomu, aby se mohli kompetentně rozhodovat. Mohou se vzdělávat a vybírat si z široké nabídky školení našich profesionálních lektorů, ale nemusí, pokud se chtějí vzdělávat jiným způsobem. Výjimku tvoří pouze některá klíčová školení, bez nichž bychom nedokázali garantovat kvalitu poradenství. Někteří naši partneři jsou překvapeni tím, že odmítáme preferovat jejich produkty před produkty konkurence, když nám za to nabízejí vyšší provize či bonusy. Prý to všichni dělají, i když se na veřejnosti tváří jako nezávislé poradenské firmy.
Na druhé straně, ovce se dají vést a zaškolíte je také snadněji. Můžete jim cokoliv nařídit a ony to udělají. My však tuto výhodu nemáme. S manažery a poradci komunikujeme tak, aby ve vlastním zájmu pochopili, co by měli pro svůj úspěch dobrovolně udělat. Navíc, naše nabídky pro ně musí být atraktivní, a o to je to pro nás náročnější. Na jedné z porad odborných garantů nám Zbyšek Kawulok řekl: „Uvědomte si, že manažeři a jejich poradci jsou naši klienti a my musíme udělat vše proto, abychom se co nejlépe přizpůsobili jejich potřebám. Když se nám to nepodaří a oni od nás odejdou, nebudeme tady ani my.“ Myslím, že toto charakterizuje náš přístup. SMS je svět mnoha světů. Protože jsme svobodnou společností, záleží hlavně na manažerovi, jaké si vybere poradce a jakými nástroji je bude vést. Pozitivní skutečností je, že manažeři, kteří u nás chtějí vést ovce, se u nás dobře necítí, a proto nás záhy opouštějí.
2. Když budete potlačovat zdravý rozum Jedna z našich základních hodnot je: „Ctíme pravidla, ale používáme rozum.“ Naši konkurenti mnohdy nutí své poradce u klientů uplatňovat metody, které už v praxi nefungují, nebo je zatěžují nesmyslnou administrativou. Jejich školitelé, většinou manažeři, se nechtějí vzdát toho, co je dovedlo k úspěchu. V tom se zásadně odlišujeme, protože naše metodika jednání s klientem a tvorby finančních plánů je přizpůsobena nejen aktuálním potřebám klientů, ale zejména jejich představě o tom, jak má být s nimi jednáno.
3. Když budete tleskat prázdným frázím Snad nejviditelnějším rozdílem mezi naší a některými konkurenčními společnostmi je to, že se vyhýbáme nic neříkajícím frázím. Pro nás jsou mnohá konkurenční marketingová hesla bublinami, které zákonitě jednou splasknou, protože nemají nic společného s realitou. Místo prázdných frází za nás hovoří fakta. Věříme, že z dlouhodobé perspektivy je náš přístup seriózní, neokázalé a méně nákladné propagace efektivnější strategií. Ne jinak je tomu i na poradách, školeních a různých akcích. Za prázdné fráze u nás nikdo nesklízí ovace. Zesměšní se tím před ostatními. Naši poradci spíš ocení, když se dozví celou pravdu bez servítků, byť to může u některých z nich vyvolat dočasné snížení motivace.
že noví m s tím, á v ch á k t e s ůtokový r p „ z Občas se u hod jadřují i po příc ence vy r poradc u k n o ašich čů“ k že na n , ohříva ím t d ní na tivační zklamá jsou mo e n h c á u bylo porad , jak tom y k stí č a v ká i. Naště il b o s roztles ů p ichž losofii, ách, v n pí naši fi o h ve firm c o p k je. brzy tomu ta č o většinou r p , ůvod a tím i d
08
2/2015
09
4. Když si budete hýčkat „svou“ pravdu
5. Když si necháte vše líbit
Našim nástrojem pokroku je ODVAHA ZPOCHYBŇOVAT to, co v jiných firmách považují za nezpochybnitelné. Na poradách bouráme „firemní mýty,“ které naši společnost vynesly nahoru, a tím se posouváme dál. Každý má právo být kritický k tomu, co děláme, a navrhovat nová řešení, byť by tím kritikem byl začínající poradce a kritizoval nejvýše postavené manažery či majitele společnosti. Jsem přesvědčen o tom, že díky tomuto přístupu je SMS společností, která má budoucnost.
Vážíme si sebevědomých odvážných lidí s potřebnou dávkou sebereflexe a jsem přesvědčen o tom, že takovýchto jedinců je nás většina. Tito lidé nejvíc potřebují pro svoji úspěšnou kariéru svobodné prostředí. Svoboda je nejvyšší hodnotou SMS a zároveň i naší největší komplikací. V nesvobodné společnosti není problém cokoliv nařídit, protože její poradci si nechají mnohé věci líbit. U nás tomu tak není. O každém opatření se před jeho přijetím vedou rozsáhlé diskuze, zejména pokud se opatřením má omezit svobodný prostor pro rozhodování manažera či poradce. Nicméně, současný trend změn v legislativě a tlak ČNB na zkvalitnění poradenství řadou administračních úkonů nás nutí k tomu, že i metodiku poradenství budeme nuceni postupně regulovat. Děláme to však jinak než naše konkurence a věříme, že poradce zatížíme administrativou v minimální míře.
Jsme učenliví. Hledáme nové cesty ke klientovi, at uplatňováním metodiky finančního koučování, neb o rozdílným poje tím tvorby finančn ích plánů s pomoc í programu Galaxy. Na druhé straně naše základní hodn oty a filosofie tvoří pevné pilíře, které se tímto nemění.
Jeden z našich nejaktivnějších manažerů, který je zároveň hudebním skladatelem, na našem setkání Strategického týmu prohlásil, že svoji roli v týmu chápe tak, že bude hlídacím psem, který bude pozorně střežit, abychom se nedohodli na něčem, co omezí svobodu v SMS. Myslím, že tato věta nepotřebuje komentář.
2/2015
6. Když budete před druhými hrát divadlo
7. Když se budete oblékat jako funebrák
„Na nic si nehrajeme.“ Neboli jsme tím, kým jsme. Toto je další klíčová hodnota SMS. U nás se nebojíme o čemkoliv, s kýmkoliv a kdekoliv mluvit pravdu. Sehrát před manažery, poradci či klienty divadlo je z krátkodobého hlediska účinným manipulačním nástrojem. Odpor k manipulačním technikám roste mezi lidmi geometrickou řadou. Krátkodobá výkonnost v tomto případě je vyvážena nestabilitou. A stabilita našich poradenských týmů je to, čeho si v SMS ceníme víc než krátkodobých efektů.
Některé konkurenční finanční poradce poznáte na dálku. Většinou běhá po chodnících v černém, mnohdy vynošeném obleku s kravatou kolem krku. Klienti jim říkají kravaťáci, a protože dopředu vědí, jak se budou prezentovat, mají tendenci je odmítnout dříve, než promluví. Poradce SMS na veřejnosti nepoznáte, protože se umí přizpůsobit klientovi nejen projevem, ale i outfitem. Ve svém outfitu hledáme rovnováhu mezi uvolněností na jedné straně, a seriózností či decentností na straně druhé. Konkurenční „funebráci“ budou možná naivně tvrdit, že naším poradcům čouhá sláma z bod, ti přitom u klientů předvádějí excelentní poradenské výkony. A tím, že se jim dokážou přizpůsobit, mají větší šanci na úspěch.
Preferujeme otevřenost, upřímnost, přímočarost a pohodové vztahy. Důvěra je to nejcennější, co nám může poradce svěřit, a my víme, že jej nesmíme zklamat. Z tohoto důvodu hrajeme s manažery a poradci otevřenou hru a vytváříme pouze transparentní systémy. Ať už se to týká odměňování, kariéry či servisu.
Před příchodem do SMS v roce 2009 jsem působil v konkurenční firmě. SMS byla mnohem menší společností než dnes. Už tehdy nám dělala problémy tím, že platila své poradce lépe než my a přitom pro ně zabezpečovala kvalitnější servis. V tomto směru jsme jí nemohli konkurovat. Jelikož nám hrozil hromadný odchod poradců do SMS, dostal jsem úkol odhalit její slabiny. Tehdy se mi podařilo něco objevit, a tím zabránit úprku našich poradců do SMS. Přesto jsme jednu klíčovou manažerku museli TEHDY uplatit, aby u nás se svými poradci zůstala. Myslím si, že pro konkurenci JE TEĎ SMS mnohem nebezpečnější společností než dříve a než si sami uvědomujeme. Nejenže umíme poradce lépe zaplatit a poskytujeme jim kvalitnější servis, ale zároveň vytváříme prostředí, v němž mají větší šanci uspět. Kdybych obdržel stejný úkol nyní, asi bych jej nemohl splnit, pokud bych se nerozhodl lhát.
10
lů SMS osti“ majite ln á m r o „n O každý čí to, že se ěd sv pe lé ej n ně zapojuje z nich osob veře svých i firmy a d do činnost řené pro í mají otev kancelář do nich , kdo chce v li o k o h o k k si jedna ínám si, ja m po z V t. vstoupi rozhodla a, která se nosti, manažerk jiné společ z t pi u to sedu k nám přes nějšího před spletla ny oltera Lumíra W y d a r í n v sprá strukce, ala mu in v á d a em s ajták čítačem. at s jejím po i, která, co má uděl společnost e z ž ti to m , Přišla k ná ší než naše ač byla men Pokora . o eg ší lé vět te ji a m jí je telů SMS o to měli omím maji ěd ev b se se ci v kombina ilní a jejich civ , ě, a věřím jsou pro m í n á v n po d u y, je ím vyst še manažer a n é h o n vážím. že i pro m proč si jich z důvodů,
3 klíčové hodnoty SMS
Svoboda je nejvyšší hodnotou SMS Na nic si nehrajeme Ctíme pravidla, ale používáme rozum -FS-
11
6 80
2/2015
SMS číslománie:
1
1 42
čísla 84, 80, 42, 10, 6 a 1 – vážně i nevážně
84 Numerologie praví, že osmička v kombinaci se čtyřkou je mimořádně silná a vytváří energii peněz a hmotného úspěchu.
SMSka funguje velmi efektivně, a proto si může dovolit nabídnout finančním poradcům nejvyšší odměny na trhu! Přibližně 84 % plateb od partnerů je vypláceno formou provizí, a to ať už přímých, nebo formou jiných mimoprovizních odměn. Přibližně 18 až 19 mil. Kč činí přímé provize, což je 77% podíl na měsíčním provizním obratu společnosti. Až 1,9 mil. Kč měsíčně, neboli 7% podíl na měsíčním provizním obratu, pak činí náklady na podporu manažerských kanceláří, dotace nákupu NTB, přenosných tiskáren a další. V praxi to znamená, že 84 % příjmů společnosti SMS, které tvoří platby od partnerů, náleží poradcům a manažerům.
80 Informace z oboru numerologie potvrzují, že nula za číslem má tendenci a moc násobit účinky čísla předchozího = 8, která zaručuje vibrace vysokých finančních částek a prosperity.
Až 80 % nákladů na provoz kanceláře manažera hradí společnost SMS. Celková měsíční dotace může činit až 16 000 Kč na jednu kancelář a její výše závisí pouze na celkové produkci poradců, kteří danou kancelář užívají. Pro představu – na maximální dotaci vzniká nárok už při obratu pouhých 200 tis. bodů, a to je číslo vskutku symbolické. Ti nejlepší poradci SMS ho zvládnou i samostatně. Další dotace je spojená se vznikem kanceláře – zvýhodněný nájem prvních deset měsíců po otevření, příspěvek na vybavení, návrh uspořádání atd.
Nejde jen tak o nějakou číselnou řadu z vědomostního testu připraveného pro soutěž o Nejchytřejšího Čecha. Zcela vážně jsou tato čísla daná na následujících řádcích do kontextu provizí a celkového hospodaření SMS. A dali jsme si záležet na logice a řádu. S nadhledem jsme pak číselnou řadu z nadpisu podrobili numerologickému rozboru a zjistili jsme, že jsou to čísla, která nosí úspěch, peníze, ekonomickou samostatnost a prosperitu. Nevěříte? Čtěte tedy dál. Vážně i nevážně…
raci čísla 4 jako o snaze Numerologie hovoří o vib dosáhnout velkého díla né vůle. a 2 přisuzuje energii pev
m lácíme poradcům na nejnižší 42 % z plateb od partnerů vyp ně přes h a lníc íze imá pen za max a l me číse Pracuje výmluvných tabulce jsou uvedeny příklady uktů prod ch kariérním stupni. V názorné raný vyb í nán ých pozicích získat za sjed provizí, které lze na jednotliv Pojištění osob 1 000 Kč měsíčně
Majetková pojištění 10 000 Kč ročně
Investice* 1 000 Kč měsíčně
Hypotéky 1 000 000 Kč
139%
6 000
60%
10 090
84%
1,23%
16 632
12 320
Zemský ředitel
132%
5 733
57%
9 631
80%
1,18%
15 876
11 760
Regionální ředitel a Generální reprezentant
126%
5 460
55%
9 173
11 200
1,12%
15 120
76%
Oblastní manažer a Top poradce
120%
5 187
52%
8 714
10 640
1,06%
14 364
73%
Senior manažer
114%
4 914
49%
8 256
10 080
1,01%
13 608
69%
Manažer a senior poradce
101%
4 368
44%
7 338
8 960
0,90%
12 096
61%
Samostatný poradce
88%
3 822
38%
6 421
7 840
0,78%
10 584
54%
Poradce
76%
33%
6 720
0,67%
9 072
46%
Junior poradce
5 504
3 276
v ání vybraných produktů. Číslo tlivých pozicích získat za sjedn álních provizí, které lze na jedno maxim dy téky. příkla hypo jsou výšky z ce tabul nebo y V Pozn.: z roční platb v druhém pak v procentech prvním sloupci je provize v Kč, odměny jsou vyšší ny, tj. ihned splatné; průběžné * Jedná se o zálohové odmě
eň! Následné provize du na dosažený kariérní stup konkurence) VŠEM a bez ohle Jsou vypláceny (na rozdíl od leně Zádržný fond je vždy vyplácena neprod Celá výše náležející provize Žádný u nás neexistuje! jednou částkou. ní Výplatní termíny a poslední den v měsíci. Prv krát měsíčně - vždy patnáctý partnery na mi terý něk Provize jsou propláceny dva vizí pro áním ě, tj. ještě před poukáz splátka je vyplácena zálohov S. účet SM ádání Zálohová provize provize je vyplacena na pož nčnímu poradci. Okamžitá fina 3 000 ému lně nov u imá dém max , kaž ěny eží Nál kávané odm dukce, a to ve výši 50 % oče uvní vztah se sml hž jejic na základě předložené pro i, adc por hni vizi mohou požádat všic Kč za smlouvu. O tuto pro ti měsíců. šes ší krat je S SM ostí společn
6 80 84 84 10 10 1
0 10 80 2/2015
Numerologie u čísla 10 slibuje odměnu, zisk, peníze a moc, ale za předpokladu dobrých vztahů a nesobeckého života, jinak přináší odplatu a pád.
Pouze 10 % plateb od partnerů je určeno na tvorbu rezerv a výplatu dividend. Tvorba povinného rezervního fondu je pro společnost nezbytná pro případné jiné neplánované výdaje a rovněž na pokrytí pohledávek za bývalými nepoctivými poradci.
Řeč čísel je neúprosná V současné době jsou tyto pohledávky za bývalými poradci SMS ve výši přibližně 11 mil. Kč a každoročně se odepisují nedobytné pohledávky v objemu do 1 % celkového provizního obratu. Za rok 2014 byl zdaněn zisk ve výši 20 mil. Kč. Daň z firemního zisku činí aktuálně 19 %. Zdaněný zisk pak částečně zůstává v majetku společnosti pro tzv. „strýčka Příhodu“ a dílem slouží k výplatě dividend akcionářům. Dividendy jsou dále zdaněny obvyklou sazbou jako každý jiný příjem fyzické osoby.
Víte, že jednička v numerologii obecně symbolizuje nezávislost, míru uvědomění si vlastního já, schopnost komunikovat a také schopnost zaměřit se na určitý cíl? Vyjadřuje vůdcovský a průkopnický potenciál, aktivní přístup k životu, individualismus, hrdost, originalitu, snahu uspět, být viděn a být první.
12
STORNOFOND
Naše ambice jsou vysoké • V posledních letech jsme vždy na jednom z prvních dvou míst v rámci Asociace českých pojišťovacích makléřů ve zprostředkování životního pojištění. • Jedničkou chceme vždy být pro naše partnery – poradce, manažery, odborné garanty i zaměstnance! • V našem oboru patříme mezi nejlepší! • Naší ambicí nemůže být nic jiného než číslo 1!
6
Numerologie čísla 6 vyjadřuje harmonii, lásku ke kráse a obchodní schopnosti. Pouze 6 % plateb od partnerů je určeno na pokrytí nákladů administrace a servisu. Výdaje se skládají jeden ke druhému a počítá se k nim například: • nájem kanceláří sídla společnosti CTW Praha a kanceláří v back office Frýdek Místek, což spolkne ročně 2,6 mil. Kč, • investiční náklady (v roce 2014 k nim patřila rekonstrukce a výstavba kanceláří F-M a Brno v hodnotě 4,5 mil. Kč), • mzdové náklady na zaměstnance v administrativě a účetnictví, • odměna garantům, dotace školení, • finanční partnerství s „Celé Česko čte dětem“ (v roce 2014 0,5 mil. Kč), atd. -ZK-
13
2/2015
Přišli k nám od konkurence
Personální rébus
aneb Lidé přicházejí, odcházejí a zase se vracejí Říká se, že dvakrát do téže řeky nevstoupíš, ale osoby, které ze společnosti SMS odešly a pak se vrátily, toto tvrzení popírají. Po tom, v čem tkví kouzlo přitažlivosti SMSky, jsme pátrali v minirozhovorech s lidmi, kteří tuto situaci prožili, případně s těmi, kteří došli přímo od konkurence. Položili jsme jim čtyři všetečné otázky, k nimž se postavili otevřeně a zcela upřímně. Zodpovědně, s nadhledem a časovým odstupem zhodnotili své skoky tam a zpátky, případně odněkud k nám. Aktéři v hlavních rolích:
Tomáš Rous, Pavel Sviridenko, Jana Vránová, Martin Velička
Všem účastníkům, nikoli zájezdu, ale minirozhovoru, jsme položili totožné otázky: 1. Čím je pro Vás SMS přitažlivá? 2. Co Vám naopak v SMS chybí? 3. Co Vám chybělo v původní SMS, než jste odešel(a) ke konkurenci? A kvůli čemu jste se do SMS vrátil(a)? 4. Jak hodnotíte šance SMS do budoucna?
1. Už se z toho asi začíná stávat klišé, ale nemůžu odpovědět jinak. Jsem v SMSce rád, protože mi nikdo nepřikazuje, jakým způsobem mám pracovat, jak se mám oblékat, na které akce jít, či nejít, nebo kterého školení se zúčastnit. Osobně si neumím představit, že bych musel chodit na firemní mítinky a tam skandovat, jak jsme nejlepší... A taky výše provizí je dost přitažlivá. 2. Myslím,že by se měl začít důrazněji řešit problém „přepojišťování“ vlastních klientů mezi
našimi obchodníky navzájem ve „stornoobdobí“. Částečně by se to vyřešilo například tak, že by původnímu získateli v tomto případě náležela celá nová provize. Taky jsem nebýval rád, že jsou u nás kanceláře ve stylu „každý pes, jiná ves“, avšak tento problém se již v současné době řeší. 3. Do jiné společnosti jsem odešel, protože moje tehdejší manažerka SMS, která mě vlastně naučila obchodovat a pomohla mi se orientovat v této branži, založila vlastní firmu, a já jsem v té době uvěřil, že bude stejně dobrá, nebo dokonce lepší než SMS. Po pár letech, když
jsem se v nové firmě dostal na jednu z jejich nejvyšších pozic, jsem zjistil, že jejich jediný způsob vedení je chaos, a hlavně, že systém přerozdělování provizí a storen není ve skutečnosti takový, jaký nám byl předkládán. Proto jsem se rozhodl, ještě s několika dalšími spolupracovníky přejít zpět do SMS, která se mezitím stala dobře fungující a také stále známější a větší společností. Hodně mi v rozhodování také napomohl zemský ředitel Radim Pělucha. 4. Věřím v SMS a vidím ji jako velmi úspěšnou i v daleké budoucnosti.
Tomáš Rous 1. SMSka je pro mě přitažlivá svou filozofií. Líbí se mi její volnost. Člověk zde není vázán pravidly jako v jiných konkurenčních společnostech, kterými jsem prošel. Ať už jde o stejnokroj, či povinné motivační, tzv. „tleskající“, víkendové akce. Člověk zde opravdu může být sám sebou a nemusí se přetvařovat. Přijde mi, že v SMS si jsou lidé vědomi toho, že každý z nás je individuální a má své specifické požadavky a nároky, což pro mě osobně hodně znamená. 2. Možná si budu protiřečit, avšak někdy až přílišná volnost ze strany nadřízených manažerů, hlavně k nováčkům, způsobuje nevyčerpání veškerého jejich potenciálu. 3. „Původní“ SMS z mého pohledu nebylo co vyčítat. Byly to opravdové drobnosti a také má rozmazlenost a neúcta k manažerovi. Nechal
jsem se však velmi lehce zlákat ke konkurenci pouhopouhými lacinými, velmi příjemně poslouchajícími se řečmi, které však s realitou neměly nic společného. Vrátil jsem se hlavně z důvodu zklamání se v konkurenci díky pouhým slibům. Důležitým faktorem bylo také, že v SMSce, když jsem měl nějaký problém nebo jen se mi něco zdálo nefungující, minimálně jsem o tom mohl debatovat s nadřízeným. V konkurenci tyto pro nás automatické věci nefungovaly, protože byl nastaven striktní režim a přes to nejel vlak. 4. Dle mého názoru, SMSka vždy měla a má velké šance na trhu. Každý z nás je si, doufám, vědom nadstandardních podmínek naší společnosti. Šance do budoucna vidím den ode dne větší, a to hlavně díky novému systému školení, který mi nyní dává smysl a návaznost. Rád bych vypíchnul školení Galaxy v praxi, kterým
jsem čerstvě prošel a jsem z něj nadšený. Změnil jsem styl práce a ta mi nyní i dává větší smysl. Do budoucna bude odlišení se naší velkou výhodou a za to jsem velmi rád.
2/2015
14
Přišli k nám od konkurence
Jana Vránová
Pavel Sviridenko 1. V první řadě jsou v SMS samozřejmě velice přitažlivé provize, které jsou již na nižších pozicích velice zajímavé. Mně osobně vyhovuje v SMS individuální přístup a určitá neformální atmosféra, která je více přátelská a uvolněná. 2. V konkurenční firmě jsme velice oceňovali analytické centrum, které nám pomáhalo vybrat vhodnou investiční variantu pro jednotlivé klienty. Analytici byli velmi zkušení profesionálové, kteří se orientovali v širokém spektru investic tuzemských i zahraničních. Navíc mělo Fincentrum propracované srovnání veškerých produktů jak životního, tak i neživotního pojištění a neustále se aktualizovalo. 3. Chyběl mi ucelený systém vzdělávání, který je ve Fincentru na velice dobré úrovni, a fakt, že se více zaměřovali na hypotéky a investice. Vrátil jsem se, protože SMSka se výrazně zlepšila a dohnala konkurenci. 4. Firma má jistě velký potenciál jakožto jedna z předních ve finančním poradenství na trhu. Do budoucna doufám, že bude stále ve střehu a bude se vyrovnávat s konkurencí, a přeji jí jen to nejlepší.
1. Návrat nebyl vůbec plánovaný, nastal zcela náhodou, protože jsem jako samostatný poradce pracující pod jinou společností začala hledat a využívat několik call center, mimo jiné i MR GIVEL, a takto jsem se v podstatě dostala zpět, protože mi byly nabídnuty určité podmínky pro využívání call centra, ovšem pouze jako pro pracovníka SMS. Trochu jsem váhala, ale moje nová manažerka, pod kterou jsem měla přejít, na mě velmi dobře zapůsobila, dále velký vliv mělo pochopitelně call centrum a velmi pěkné reprezentační prostory kanceláří v AZ Tower. Potřebovala jsem rovněž najít vnitřní motivaci k práci, tu jsem tady objevila v rámci týmu, tedy respektive mi s tímto problémem pomohla manažerka. Původní SMS se taky za dva roky, co jsem tam nebyla, dost změnila, co se týká různých doložek ve smlouvě, které se mi předtím vůbec nelíbily, byť jsem je podepsala. Změnil se i systém vzdělávaní, který se mi líbí a motivuje člověka k práci, nenechává poradce „zakrnět“. Fajn jsou různé soutěže a další. Ale to není prioritní. 2. Chybí, to není dobrá otázka. Nevím, co bych k ní měla říct. Co mi chybí, nijak nesouvisí se SMSkou. Jinak obecně v rámci finančního poradenství by se mi ,,líbilo“ zpřísnění, kdo může, či nemůže finanční poradenství vykonávat mám na mysli zedníky, kuchaře atd., kteří jsou produkty určitých ,,akademií“ a kazí renomé zodpovědným poradcům. Jenže s tím asi SMS nic udělat nemůže, to je na jiných. 3. Z počátku pro mne byla práce v SMS velmi dobrá, v rámci tehdejšího týmu a také díky osobnosti manažerky motivující. Kdyby v té době náboroval jiný manažer, nikdy bych do SMS pracovat nešla, obecně vůbec do finančního poradenství. Postupně začalo přibývat nadměrné administrativy a neustále porady, jež se konaly dvakrát týdně a ve kterých se neřešilo nic konstruktivního, ještě ke všemu v týmu, kde nikdo z kolegů, mimo manažera a jednoho kolegy, neměl absolutně žádné výsledky. Toto mne v podstatě odradilo, demotivovalo. V té stejné době začaly být i problémy s call centrem, kdy jsme pravidelně
museli zdůvodňovat kvalitu či nekvalitu schůzek atd. Řešilo se to dokonce telefonicky s klienty přímo na poradách. Tedy stručně řečeno, odcházela jsem docela otrávená. Porady o ničem, žádná motivace, vyhoření. 4. Podle mých zkušeností s jinými poradenskými firmami, o kterých bych se nerada zmiňovala, protože tam byly „sliby chyby“, jsou šance pro poradce, a tedy pro celou firmu, dobré. SMS má na vše systém vzdělávání, vlastní program pro poradce (mám na mysli Galaxy). Obecně si myslím, že prognózy pro šance v oblasti finančního poradenství jsou velmi dobré, jen by to chtělo finančně gramotnější obyvatelstvo.
-BVfoto: archív Tomáše Rouse, Pavla Sviridenka, Jany Vránové a Martina Veličky
2/2015
15
Galaxy
Galaxy jaksi taksi v praxi Co si d okážete DIAGN OSTIKA představit po d p OSOBN A co si ÍCH FIN ojmem pod tím ANCÍ? to pojm potencio em z náln
takovou
vládne í klient, pře když m otázku u v úvodu dstavit položím jednání e?
Cokoli Vás v tento moment napadlo, nebude zdaleka tak pravdivé jako skutečné příběhy již skoro stovky Vašich kolegů. Ti si to mohli vyzkoušet v rámci pilotních tréninkových dnů Galaxy v praxi I. a Galaxy v praxi II. a následně u klientů v reálných obchodních situacích. Program Galaxy samotný, aniž bych jej uměl správně použít, mi k vyšší produkci nepomůže. Je to úplně naopak. Tak detailní a komplexní obsáhlost s prakticky neomezenými možnostmi analyzovat potřeby klienta mi bez stručného návodu k použití bude připadat jako stroj času, do kterého se budu bát nastoupit!
Aleš Vavrečka: Díval jsem se na pár lidí, jakého dosáhli zlepšení po absolvování Galaxy v praxi. Sledoval jsem hlavně příjem lidí, který různě vzrostl. Sledoval jsem měsíc, kdy poradce absolvoval Galaxy, a další dva měsíce. K tomu jsem pro srovnání dal stejné roční období, ale přesně před rokem.
Jak Ti seminář Galaxy v praxi nejvíce pomohl k takovému nárůstu výdělku?
nárůst o
364 %
Lukáš Novotný Nejvíce mi pomohlo uvědomění si, že se díky Galaxy dokážu odlišit od konkurence. Dokonce jsem se u mnoha klientů setkal s názorem, že takto jim služba finančního poradenství nabídnuta doposud nebyla, přičemž jsem neměl prakticky žádnou práci se získáním doporučení.
Tereza Jiráková nárůst o
196 %
Pravda, s Galaxy je to úplně jiný styl práce. Dříve jsem Galaxy používala pouze na výpočet optimálních pojistných částek. Až po absolvování semináře Galaxy v praxi jsem sama pochopila všechny výstupy, které lze pomocí Galaxy vytvořit. Nyní si připadám jako skutečný poradce, profesionální poradce, který dokáže s klienty probrat veškerou problematiku týkající se jejich důchodu, cílů, investic a potřebnosti jejich celkového zajištění. Dokážu klientům připravit řešení na míru a vysvětlit volbu tohoto řešení tak, že sami, i přes vysoké pojistné, nechtějí doporučené pojistné částky snižovat a chtějí si mnohem více odkládat na důchody. Dnes už si finanční poradenství bez Galaxy neumím vůbec představit.
Marcela Murinová nárůst o
171 %
nárůst o
257 %
V čem že mi pomohl seminář? Když se zamyslím, tak z největší části v „poskládání“, seřazení jednotlivých částí jednání s klientem. Například vizitka, dávala jsem ji převážně až ke konci jednání s klientem, nově na začátku. Vybrala jsem si nové formulace, které jsem načerpala během semináře, v komunikaci s klientem a poskládala jsem si je tak, aby byly jak pro mne, ale hlavně pro klienta srozumitelné a přirozené. Zapojila jsem více otázek a klienta aktivně zapojila do komunikace. V neposlední řadě byl pro mne i přínos ve formě rozložení časového plánu na první schůzce. Překvapilo mne, jak se dá během dvaceti minut zvládnout prvotní jednání u nového klienta. Takže, pokud bych to měla shrnout, tak pro mne: Lepší rozvržení jednotlivých dílů v jednání s klientem. Vylepšení v oblasti otázek a komunikace s klientem. Časový plán.
Michaela Kramolišová Pozitivum vidím hlavně v tom, že klient nyní chápe, jak se zajistit v případě snížení či výpadku příjmu. Klient nyní vidí, jak by vypadal jeho invalidní důchod či nemocenská, a má potřebu se zajistit i v případě vážnější situace, než je jen např. zlomená noha. Klient vidí, že je mu toto zajištění šité na míru, má smysl, a částky jsem si „nevycucala z prstu“.
2/2015
16
Galaxy
Nebojte se!
Ani my se už nebojíme konstatovat, že tréninkový seminář Galaxy v praxi nastartoval novou éru vnímání finančního poradenství. Můžeme to říci, protože měřitelnými výsledky dokazujeme, že používání obchodní řeči na pozadí Galaxy zaujalo nejen klienty, ale i poradce (konkrétní čísla meziročního nárůstu příjmů vidíte v bublinách*), kteří se touto formou dokážou lépe prezentovat u klienta. Celý koncept tréninku Vám pomůže se dramaticky odlišit od konkurence, a to má vliv na první dojmy klienta a jeho důvěru ve Vámi poskytované služby. Co na tréninkový seminář absolventi říkají a co odpověděli na otázku „Jak Ti seminář Galaxy v praxi nejvíce pomohl k takovému nárůstu výdělku?“, naleznete na konci článku nebo v bublinách.
Jen krátce k obsahu - program je složený ze dvou na sebe navazujících dnů (s odstupem asi čtrnácti dnů). Den prvý: Preventivní prohlídka finančního zdraví Tento den je zasvěcen tomu, jak odolat „chtíči“ poradce vidět okamžitě smlouvy klienta, a namísto toho Vás naučíme, jak klienta motivovat ke spolupráci na tvorbě tzv. „preventivní prohlídky jeho finančního zdraví“. Znamená to podílet se na tvorbě výstupů ze softwaru Galaxy,
které klientovi dávají možnost zvýšit svou finanční gramotnost a zvyšují jeho potřebu učinit ve svém životě zásadní rozhodnutí ta správná rozhodnutí s ohledem na vývoj starobních důchodů, dávek atp., také s ohledem na nutnost zajistit se. Den druhý: Jak na to technicky Druhý den Vás naučí po technické stránce, jak s výstupy pracovat fyzicky, tedy jak jednoduše za pár minut vytvořit analýzu. (Pozn. autora: Spouštění programu Vám může prakticky trvat déle, než samotné vytvoření řešení pro klienta.) Dále jde o to, co ukázat a jak jednoduše a efektivně klientovi říci to, co jej zaujme a co jej bude možná šokovat (nikoli nudit!). Zároveň však výstup programu zvýší důvěryhodnost Vámi poskytovaných informací, a tím i zvýší pravděpodobnost navázání spolupráce. Tím myslím opravdové dlouhodobé spolupráce mezi klientem a finančním poradcem. Na základě nápadů některých z Vás - z Vás fandů Galaxy v praxi - vznikla velká základna lidí se zájmem o certifikaci „s razítkem“ a určitým puncem kvality. Ta definovala finální podobu vizitky pro nositele poradenského know-how DIAGNOSTIKA OSOBNÍCH FINANCÍ. Pro zasvěcené, kteří již vědí, jak s vizitkou pracovat, to je opět velký kus odlišení se nejen od externí konkurence.
Bližší popis avizovaných seminářů i podmínek certifikace naleznete již nyní na Adminu, a to včetně možností se na tyto úspěšné seminární dny přihlásit. *Procentuální meziroční navýšení příjmu vybraných poradců (předložená produkce) vyobrazují jejich příjmy v měsíci, kdy absolvovali Galaxy v praxi, a další bezprostřední dva měsíce po té, ve srovnání se stejným ročním obdobím rok zpět. -AV-
Vybraní lidé: poradce Kramolišová Michaela David Libor Jiráková Tereza Matyášek Tomáš Novotný Lukáš Murinová Marcela Průměr
navýšení 257 % 146 % 196 % 123 % 364 % 171 % 153 %
17
2/2015
Naši partneři
Rostislav Kopec S novým číslem SMSky přichází další pokračování našeho miniseriálu, v němž představujeme jednotlivé zástupce našich partnerů v trochu jiném světle než v tradičně pracovním. Tentokrát je v hledáčku našeho zájmu Rostislav Kopec ze společnosti Aegon. Rostislav je takový styčný důstojník (spojovací uzel), který zodpovídá za koordinaci veškeré spolupráce Aegonu a SMSky. Čím jste chtěl být, když jste byl malý, a proč? Ještě ve školce jsem si prošel obdobím, kdy jsem chtěl být popelářem nebo řidičem autojeřábu. Mojí nejoblíbenější hračkou byla velká dřevěná tatrovka, ta si na pískovišti poradila se vším. Naštěstí mě tato představa s přibývajícím věkem opustila a díky svému tátovi jsem začal tíhnout k jiným profesím. Tak se stalo, že jsem vystudoval VŠ a chtěl se co nejdříve osamostatnit. Což se mi povedlo už v průběhu studia na VŠ, kdy jsem si velkou část studia financoval sám. Prozradíte nám něco o sobě a své rodině? Třeba, zda jste ženatý, vychováváte děti, a také odkud pocházíte? Rodiče pochází z Karvinska, já jsem se v Karviné v roce 1954 narodil a celý život jsem tomuto kraji, i přes jeho specifika, věrný. Dá se říct, že jsem takový lokální patriot. Narodil jsem se tu, žiji tu se svou ženou, mám zde většinu rodiny a přátel. Máme dceru, která pracovně „zakotvila“ v Praze. Já také díky své práci hodně cestuji po celé ČR, ale doma jsem na Karvinsku.
MOJE NEJOBLÍBENĚJŠÍ HRAČKA BYLA DŘEVĚNÁ TATROVKA Co považujete za svůj dosavadní největší životní úspěch, nebo úspěchy? Případně zda něčeho ve svém životě litujete a udělal byste to „znovu a jinak“? Pokud by šel vrátit čas, tak bych určitě vyjel po studiu „na zkušenou“ do civilizovaného světa. Bohužel jsem žil v té době v jiném režimu. Vycestovat a nevědět, zda se mohu někdy vrátit, to bych nikdy neudělal. Jsem šťastný, že jsem mohl vždy dělat práci, kterou jsem si vybral a chtěl dělat. To platí i v současnosti. A abychom jen nepracovali, obrovský úspěch je to, že jsem více než třicet let ženatý – a pozor – mám stále jednu manželku. To už je v dnešní době do kroniky nebo na zápis v Guinessově knize rekordů. Podle reakcí okolí a blízkých často roznáším dobrou náladu, a o to v podstatě jde.
LIDÉ V SMS JSOU UVOLNĚNÍ A VSTŘÍCNÍ foto: archiv Rostislava Kopce
Jakým způsobem relaxujete a co všechno rád děláte ve svém volnu? S rodiči jsme žili v rodinném domku a tam jsem se naučil, že pokud chce člověk bydlet v hezkém prostředí, musí přiložit ruku k dílu. Před čtyřiceti lety se vše dělalo svépomocí a mně zůstalo zvelebování svého domu a zahrady jako koníček. Věnuji mu většinu svého volného času, je to balzám na odreagování se od pracovních povinností a navíc pak můžu z terasy hodnotit, jak se dílo povedlo. Jinak docela rád jezdím na kole po vinařských stezkách na Jižní Moravě. Kam se letos chystáte na dovolenou? Jaké země vás lákají k návštěvě? Zamiloval jsem si Itálii - krásná země, příjemní lidé, výborná gastronomie. A miluji kafe. Ta pohoda! Kam jinam jezdit? V Itálii jsem ještě zdaleka nestihl navštívit vše zajímavé a lákavé, a tak plánujeme s manželkou letos opět dovolenou právě tam.
Jaká byla Vaše pracovně-profesní dráha? Jak jste se dostal do oblasti financí a jak dlouho už se tam pohybujete? Povíte nám, jaké máte vzdělání a v jakém oboru? Jsem vystudovaný důlní měřič, takže úplně jiný obor. Od osmdesátých do devadesátých let jsem pracoval v rámci OKD na různých technických funkcích, od výroby až po projekty budoucího dobývání ložiska bezvadná škola! V roce 1993 jsem udělal pracovní
2/2015
18
Naši partneři AEGON - Jedna z největších světových společností nabízející životní pojištění a penzijní investice. Aegon má 170letou historii a zkušenosti z 25 zemí celého světa. Akcie společnosti se obchodují na burze cenných papírů v Amsterdamu a New Yorku. V ČR působí od roku 2005. Ústřední společnost
Haag, Holandsko
Generální ředitel
Alex Wynaendts
Založeno
Historie Aegonu sahá 170 let zpět, nicméně společnost Aegon, tak jak ji známe dnes, byla založena v roce 1983 sloučením dvou nizozemských společností, AGO a Ennia.
Historie
Aegon má ve svých kořenech několik menších nizozemských pojišťovacích společností. Vznik nejstarší z nich sahá do roku 1844. Značka Aegon se poprvé objevila v roce 1983. Dále následovala mezinárodní expanze jak v Evropě, tak na americkém kontinentě. V posledních letech Aegon rozšířil své aktivity také do Jihovýchodní Asie, Jižní Ameriky a Austrálie.
Podíl na trhu
2,7 % na trhu životního pojištění
SMS spolupracuje se společností AEGON od roku 2010. otočku o 180° a šel pracovat do jedné zahraniční životní pojišťovny. O to se zasloužil můj dobrý kamarád, kterému trvalo více než půl roku, než mě přesvědčil, abych šel pracovat jako OSVČ a nebyl tak na nikom závislý. V této pojišťovně jsem si postupem času vytvořil stabilní tým. V roce 2005 mě oslovil obchodní ředitel Aegonu a od té doby jsem své pojišťovně věrný. Suma sumárum pracuji v pojišťovnictví více než dvacet jedna let a jsem rád, že kamarád byl vytrvalý a podařilo se mu přesvědčit mě. Výhodou pro mě je, že jsem aktivně zprostředkovával ŽP. Dařilo se mi, a tak se dovedu vcítit do práce poradců a snad mohu přispět i radou, jak být úspěšný. Pracovní zkušenosti máte určitě i s jinými makléři. Existuje něco, co se dá označit jako typická vlastnost průměrného zástupce konkrétní společnosti? Pokud ano, jak vidíte spolupráci s ESEMESáky? Máte pravdu. Znám více makléřských společností a každá si razí svoji strategii a klade důraz na trochu jiné hodnoty. Podle
toho pak přitahuje lidi, kteří dokážou pohled společnosti na makléřský byznys sdílet. Podle chování poradců, jejich názorů, ale i vzhledu a organizace kanceláře, kde pracují, a dalších indicií lze docela dobře odhadnout, jaké hodnoty jejich mateřská společnost vyznává.
MÝM KONÍČKEM JE ZVELEBOVÁNÍ DOMU A ZAHRADY - JE TO VÝBORNÝ RELAX Za dobu spolupráce s SMS jsem poznal hodně poradců a manažerů, kteří si uvědomují, že tuto práci má smysl dělat pouze dlouhodobě. A že je důležité budovat vztahy s klienty. Což s sebou nese další nutnost – musí se vzdělávat. Cítím, že vedení SMS poradce netlačí do prodeje konkrétního produktu pojišťovny. A funguje tu skutečná volnost výběru pojišťovny podle potřeb klienta. Lidé, se kterými jsem se tu setkal, jsou uvolnění, vstřícní.
V čem si myslíte, že se SMS nejvíce odlišuje od jiných makléřských sítí? Od počátku spolupráce se SMSkou oceňuji hlavně lidskost a věcný, konstruktivní přístup vedení vaší společnosti. To se přirozeně přelévá i do manažerských a poradenských pozic. Řekl bych, že se v SMS „ nějak lépe dýchá“, protože je tu méně intrik a osobního taktizování. Nastavili jsme si pravidla vzájemné komunikace a jsem přesvědčen, že to funguje, což hodnotím podle zpětných vazeb. Na závěr z jiného soudku. Jak asi víte, jde nám o svobodu názoru a neuniformitu, a taky máme rádi legraci. Naservírujete našim čtenářům nějaký povedený vtip? Jeden krátký: Matka telefonuje do školy paní učitelce: „Prosím vás, nedávejte dětem úlohy z matematiky, ve kterých stojí láhev piva 1,80 Kč. Manžel nemohl celou noc usnout!“ -BV-
19
2/2015
SMS je vidět Prostory a kanceláře společnosti SMS jsou vidět a poznáte je na první pohled. Efekt prvního dojmu jistě znáte = 4 sekundy a dost. Neplatí to jen v případě osobního setkání tzv. „face to face“, ale tentokrát mluvíme o atmosféře prvního dojmu z prostředí, ve kterém se zmíněné prostory SMS nacházejí a jak působí na lidi. Koukněte na pár fotografií z kanceláří SMS, které najdete v Českých Budějovicích, Ostravě, Zlíně, Frýdku-Místku nebo Opavě. -AR-
Česk
éB uděj ovice
Petr Bílek a Nicol Ludačková Držet jednotný brand značky SMS je pro nás samozřejmostí. Investicí do kanceláře, jsme zajistili výborné podmínky pro naše kolegy a styk s klienty. 230 000 Kč
Daniel Klein Do kancelářských prostor v Opavě jsem investoval 200 000 Kč. Získal jsem tak luxusní prostory, které s pohledu poradce i klienta splňují nejnáročnější požadavky.
2/2015
20
Očima návštěvníka - klienta: Přehledné informační cedule nenechávají návštěvníka na pochybách, kam vstupuje a jakou společnost hodlá navštívit. Začíná přijetím ve vstupní recepci s kuchyňským koutem a pokračuje ve vkusně zařízených prostorách a pohodlně upravených místnostech, které slouží k práci manažerům a jejich poradcům. Když je čas něco podstatného vyřešit, je snadné se přemístit do menších či větších zasedaček, které poskytují všechno potřebné technické zázemí. Ve všech kancelářích SMS se setkáte s moderním nábytkem a komfortním zařízením, kde nechybí pohodlné sezení, toalety, dostatek úložných prostor, decentní osvětlení, koberce, květiny a dekorace. Všudypřítomné logo společnosti a jednotný layout propagačních materiálů a informačních brožur je samozřejmostí. Petr Bílek Pro úspěch je nezbytné mít kvalitní pracovní prostory ve kterých se cítíte dobře. Částka 200 000 Kč, kterou jsem použil na stavební úpravy a vybavení se mi vrátila.
Frýd
ek-M
ístek
va
Opa
Michal Ticháček Investicí do kanceláře, jsem zvýšil pracovní výkon své skupiny. 210 000 Kč
Zlín
foto: PubliCaRes
21
2/2015
Lidé mezi námi
Panuje fáma, že tzv. „dechaři“ by měli studovat i jiný nástroj, pro případ, kdyby jim vypadaly zuby, které jsou důležité při nátisku. Prý, aby měli možnost se i nadále hudbě věnovat. Pokud tomu tak je, studoval jste ještě hru na jiný nástroj?
se nic nemačká, „jen“ tahá. Samozřejmě na trombon není až tak snadné se naučit hrát, neboť patří k nástrojům, které jsou obdařeny prakticky dokonalou schopností ladit v celém rozsahu, v opačném případě to může znít značně nelibozvučně až avandgardně.
Freda Wesleyho, Björk nebo manželku ☺.
Taky jsem si to nějakou dobu myslel. Dokonce jsem v tomto směru oslovil ve čtrnácti letech našeho rodinného pojišťováka, aby mi chrup pojistil. „Motivačně“ mi sdělil, že ještě nejsem taková hvězda, aby se mi to oplatilo. Ale na konzervatoři jsem se setkal s pedagogem, trumpetistou, jazzovou hvězdou, Kubáncem Lazáro Cruzem, který učil jazz a trubku, a ten byl od mládí bez zubů. Ten právě učil speciální metodu cvičení mimických svalů a dechu tak, aby byl vyvíjen minimální tlak na ústa, tzv. „nonpress nátisk“. Takže zjištěním bylo, že hrát lze i bez zubů. Každopádně standardem na konzervatoři je povinný druhý nástroj klavír, plus volitelný (flétna, bicí aj.). Jak říkali mí kolegové trumpetisté, na trombon se dá hrát i s hákem (místo ruky), neboť
Každý muzikant má oblíbeného skladatele, který je ten Váš? Stejně tak hudební období. Každému sedí něco jiného. Jaké je to pravé ořechové hudební období pro Vás?
Mým snem, který si postupně realizuji, je mít doma malé hudební studio. Baví mě hudební aranže, kompozice skladeb a vše, co s tím souvisí. Nesmím zapomenout na svůj nástroj, ve kterém se snažím stále technicky zdokonalovat, tak abych si mohl více užívat možností improvizace, kde je technická vyspělost a tzv. „srostení“ s nástrojem cestou k brilantnějším „kouskům“. Tady je nám moderní doba oproti minulosti velice nakloněna, neboť díky internetu a dalším médiím, je možno zjistit o nástroji a nejrůznějších technických tricích při hraní prakticky cokoliv. Prostor k posunu je tedy prakticky nevyčerpatelný, a to mě baví!
pokračování ze strany 5 - 6
Neumím říct, že bych měl oblíbeného skladatele nebo období. Fascinujících skladatelů i jejich děl, ať už těch hodně známých, tak méně známých, které si rád poslechnu, je napříč obdobími hodně. Pro mě je hudba zdrojem energie a záleží na momentálním rozpoložení, co mám tzv. chuť si poslechnout. Mě se líbí stejně tak Händel s Mesiášem, Berliozova Fantastická (hlavně 4., 5. věta), Stravinského Svěcení jara, jako skladby, které provádí Kronos Quartet. Hned poté si klidně poslechnu Metallicu, Maceo Parkera, Tower of Power,
Hudba je nekonečná studnice různých stylů a Vás hudba evidentně baví. Půjdete dále za nějakým svým snem? Kam byste se v hudbě chtěl posunout dál?
Co je pro Vás v hudebním světě zásadní a prioritní? Vystihnete, co Vás na hudbě nejvíce baví?
2/2015
22
Lidé mezi námi Volnost, nespoutanost, emoce, energie, zpětná vazba, individualita… Jak jste se dostal ke kapele Windy? Předcházelo tomu něco, co Vás k tomu dovedlo? Kolega z kapely Staré blůzy, muzikant, šoumen s obří bujarou kšticí, kameraman z televize Petr Bodnár zvaný „Kípr“ (přezdívka od klávesáka Stinga), mě v podstatě doporučil bratrům Vadimovi a Alešovi Pekárkovým, kteří měli kapelu Windy, toho času v menším obsazení, a plánovali ji rozšířit o dechovou sekci. Dali jsme si schůzku, tuším, v Rádio klubu v Ostravě, oni se zeptali: „Budeš hrát?“ Já řekl: „Ano, budu.“ Přišel jsem na první zkoušku a od té doby spolu s malými updaty v rámci obsazení hrajeme.
v nejrůznějších kapelách, kdy jsem zažil i rozpady skvělých kapel, je asi zásadní lidský faktor, je to stejné jako ve vztazích. Určitě funguje, a to není žádná novinka, pakliže to už kapela myslí se svým počínáním vážněji, mít jasně rozdělené role. V kapele musí být jeden lídr (dva už je moc), někdo schopný to musí uchopit produkčně atd. Prostě taková malá firma. Nesmí všichni „kecat“ do všeho, to je pak tragédie. Záleží, kam to chce kapela posunout, co ji naplňuje atd. Pokud chcete „jen“ občas jamovat v klubu, tak je těch „rizik“ méně, a to je v pořádku, hudba má bavit.
Jak jste se ocitl v SMS? A jak se Vám líbí práce v SMS? V SMS jsem se ocitl shodou okolností, v podstatě náhodou. Rád v takových situacích říkám, že „náhoda není náhoda“. V době, kdy jsem pracovně působil střídavě v ČR a zahraničí, jsem se jedno víkendové dopoledne zastavil v jednom z nových barů na tehdy ještě ne tak vyhlášené Stodolní ulici v Ostravě na kávu a u baru seděl pouze jeden člověk a já. Ten člověk (toho času manažer SMS) se se mnou dal do řeči. Jelikož jsme si poměrně hned rozuměli, tak jsme se začali vídat pravidelněji. A po roce,
Víme, že celá dvanáctičlenná formace Windy nahrála CD Ředitel zeměkoule, které vyšlo na počátku roku 2005 u vydavatelství Popron. Stejnojmenný videoklip titulní písně Ředitel zeměkoule pak skupině Windy přinesl vítězství v soutěži o klip čtvrtletí v hitparádě České televize. Tušili jste, že tento song vám přinese takový úspěch? Můžu mluvit v této chvíli pouze za sebe, neboť nás bylo v kapele dvanáct a nejsem frontman kapely, ale v úspěch samozřejmě věříte, těšíte se na něj a počítáte s ním ☺. Úspěch to dozajista byl a velice nás takové ocenění potěšilo. Celé natáčení klipu byla skvělá párty a opravdu jsme si to užili, stejně tak, jako živé vystoupení v Dobrém ránu s Českou televizí. Samotný křest nám v ostravském klubu Parník posvětil, aspoň na dálku, jako kmotr herec Ondřej Vetchý. Poté následovala šňůra koncertů „Windy Light Tour“, která měla ve své polovině zastávku u Pavla Anděla v jeho pořadu Noc s Andělem. Abych nemluvil jen o historii, brzo budeme naše fanoušky informovat, co připravujeme. Vadimem (frontman) již nějakou dobu divoce zmítají, dnem i nocí, múzy, tak se jim kluci na zkušebně soustředěně snaží ušít ten správný sexy kabát a já tam občas přišiju taky nějaký knoflík. Je se tedy na co těšit! Co byste poradil začínajícím kapelám jako základ toho, aby měli naladěnou stále stejnou notu? Dala by se nějak specifikovat rizika, kterým se vyhnout, aby kapela fungovala co nejlépe jako celek? V tom se asi nedá moc radit, neboť muzikanti v kapele bývají obvykle silné osobnosti se svými názory a pohledy na věc, které můžou kapelu „rozhodit“. Z mé zkušenosti působení
když jsem práci v zahraničí ukončil a přemýšlel jsem jak dál, mě seznámil s Lumírem Wolterem a pak už se kolo roztočilo. V SMS se mi líbí hlavně z důvodu vysoce kvalitního lidského potenciálu samotných zakladatelů firmy a je mi blízká i chuť firmy se neustále zlepšovat. To je pro mě zásadní a na tom se od počátku mé spolupráce nic nezměnilo, naopak, což je svým způsobem výjimečné. Platí zde ještě - v případě domluv - i takové to staré gentlemanské podání ruky a to se mi líbí. Jak se Vám daří propojit působení v úspěšné hudební skupině s finančním poradenstvím? O tom, jak to mým hemisférám lahodí, bych dokázal hovořit dlouze. Jelikož patřím k nadšeným workoholikům, což má své pro i proti, ale stejně tak mám rád relax, potřebuji mít silné protiimpulsy. Ty mě tzv. vytrhávají z těchto kontrastních procesů, abych měl stále potřebný nadhled a zároveň však pocit, že to, co dělám, má ten správný vývoj. Toto mi, kromě sportu, splňuje v plné míře právě hudba, hraní s kapelou a vše s tím spojené. -ARfoto: archiv Jana Měšťánka
23
2/2015
Firemní akce SMS
Čtyři
s Kooperativou
(Golf - Gibraltar - Gurmán - Gurmet)
Motivační soutěž pojišťovny Titulek článku napovídá, že tentokrát byla firemní akce SMS spojena s velmi příjemnými kulinářskými zážitky pohodového charakteru. Oč tu běží? Pozvání ředitele externího obchodu Kooperativy Richarda Procházky přijala dvacítka esemesáků včetně celé správní rady SMS a ti si na pětidenním zájezdu (18.–22. 3. 2015) směr Malaga fakt užívali. Významy slov golf a Gibraltar jsou jasné každému, ale pojmy „gurmán - jedlík“ a „gurmet - labužník“ by mohly leckoho poplést, a tak jen pro pořádek uvádíme skutečný význam těchto slovíček. Milovníci slasti a pohodlí, taktéž požitkáři a rozkošníci v jídle si tedy přišli na své.
2/2015
24
Firemní akce SMS
ou
Epikurejský zážitek s Kooperativ
na letišti směr Malaga tníků zájezdu, která se srazila razných a přesto vysmátých účas nevý nko áků se připojili Richard mali sms , ítce ělých dvac nesm dní inka zákla Skup la tomu, co bude následovat. K čova svěd nena tku golfu Marek Nový počá v hráč hned ální s přestupem v Bruselu, ý, trenér David Kaplan, profesion ažer pro naši společnost Aleš Čern man unt acco key nový a, házk Proc ovní agentury. erné katedrály Catedral a Lukáš Randák coby zástupce cest ga v Andalusii (pozn. poblíž nádh iot v centru přístavního města Mala Marr ls vnými lidmi. Hote sprá AC se do t čas, příle vný ní sprá oled ve Odp ybách, že je na správném místě, poch na ho niko chal uraci El Meson de nene resta v ří však de la Encarnación) u svačinkou a následnou veče s Kooperativou byl uveden společno ni při příjemných ek všich zážit se ký ě cest urejs epik eční zpát velký při n Jede patřila k jedné z nejlepších a ještě yně kuch í tamn že at, tatov kons Cervantes. Sluší se vzpomínkách mlsně olizovali.
Golfové hřiště s akademií
kým počinem bylo zajištění golfové hřiště Parador. Sympatic počasí vydalo čtrnáct golfistů na ho ečné všem a snažili se poradit slun vali za se věno dne upně ého post se Druh hru odmítnout. David s Markem i šanc ěli nem tak kteří , lfisty akademie pro nego ovázel nás zali. adl od šestnácté jamky déšť a dopr s herním uměním, jak nejlépe doká li slunce. Odpoledne nás totiž přep vidě y sled dní v roce. ch napo ečný jsme slun t kdy třice den, Čtvrtek byl rovněž ebí, statisticky - přibližně tři sta Malaga má velmi slunečné podn neb , ěvné úsm to Je tu. odle do až dnů v roce. ho pobytu čtyři z třiceti pěti deštivých ión, která také nese název A my si vybrali z našeho pětidenní zantní Catedral de la Encarnac impo v zli nale jsme t Úkry i. dešt v tem měs nedostatku peněz nikdy a kvůli házk la proc neby ala věž edov á Násl druh enování vzniklo z faktu, že její pojm Toto “). enná ed. oram Merc jedn La Manquita („ta a Picassa na náměstí Plaza de la před deštěm v rodném domě Pabl t restauraci El Pimpi. úkry ali šené hled vyhlá eří ní Někt míst a. v y nčen hudb doko ářský zážitek za doprovodu živé kulin rní veče í dalš dokázali tanečními na nás z těšili eří se Samozřejmě jsme restaurace jako lvi salónu, kdy někt do paměti muzikantů a personálu dit do rána na známé až vlou eli oci mus půln se po jsme nás z eří odně Rozh tní hosty. Noční život zakusili někt osta tak vit poba a ělky Špan ní kreacemi zlákat míst tou a skvělým bubeníkem. malagské diskotéce se saxofonis
i deště
Jak naložit s časem mezi kapkam
rada. li opět za hrou na hřiště Torrequeb náruživých golfistů, kteří se vyda část jen da radil prav neod ami, zdu kapk záje i dne mez Ranní vytrvalý déšť třetího pohltila a ti s radostí procházeli ho se kolem moře golfisty zcela oucí . táhn pryč ě ě hřišt hřišt z érie íkat scen neut bivá Velmi půso rovněž důvodem, proč chu byla docela příjemná, a to bylo Odpoledne vyrazili mnohdy, silného deště. Teplota vzdu m a Alešem u dobrého jídla a pití. arde Rich s zi disku vali věno se kde lu, V centru zájmu hote lu avu. areá příst v ho vat řské lelko ali omo Ostatní zůst vali atmosféru starověkého střed nasá rem cent e házc proc k s obchůdky Při uliče gy. a na projížďku lodí kolem Mala které vychází nejen mnoho ulic Malagy s hlavní třídou Larios, ze rum cent odní obch i em. vilo život obje ím se některých náměstí, kde to žije nočn . Zajímavá byla i blízká roztomilá na nás čekaly ty pravé a bodegy, ale také moderními bary tlenou romantickou Malagou, kde osvě nad um ctori Refe El i urac resta ní míst v lahodný desert. Skvělé ří a a veče býčk nčili ého zako Den jsme otničky, steaky z tuňáka či mlad chob vané grilo vka, polé á Pimpi a přesun dlov man gurmetské zážitky - např. v hotelu s kapelou z restaurace El zážitky. Následovala noční zábava ové chuť lo ňova dopl čně báje ch víno na stole zdu na malagskou diskotéku. některých vytrvalých účastníků záje
Gibraltarské opice a letadla
Asia Golfisté vyrazili na další hřiště Cala u po zážitcích z předchozích dnů. relax ho to. enní za celod u stálo to duch v tak i nesl ale Předposlední (čtvrtý den) se elnost byla dobrá pouze k opicím, s touhou vidět Afriku a opice. Vidit altar Gibr na m aute li vyda se a negolfisté u nás neminula. h pohledů - ani tato rarita Gibraltar kem do Madridu za fotbalem. Letadla přistávala kousek od našic Ticháčkem po vlastní ose rychlovla alem Mich s Bílka Petra výlet tný osta sam a žný „Musím říct, že jste skutečně u: odvá t ámk enou pozn Nelze opom h výkonů nadšeni. David utrousil našic z byli k Mare -hráč profi i d Davi Golf byl bezchybný, trenér celý den, mnohdy i po celou noc. h hodech následovalo poděkování dobrý oddíl“. A tím jsme také byli po uraci El Tres. Po dalších lukulskýc resta v lu hote od ek kous ili tu, procházek, stráv Poslední společný večer jsme dobré nálady a smíchu, relaxace, spor organizaci - a hlavně za čtyři dny plné lou skvě za tním osta a ání pozv za Richardovi nevšedního jídla a výborného pití.
Loučení s Malagou
a balení loučení při ranní pozdní snídani ým. Poslední den přinesl, kromě druh s n jede i gou Mala s íme Příjemně unaveni se louč a poté do Prahy. ích hodinách z Malagy do Bruselu jsme zpět v pracovním světě zavazadel, také odlet v odpoledn out do reálu života. Za pár hodin vplyn opět í se snaž a NTB h svýc na ují a dokázali jsme prožít prac Na letišti už mnozí z nás popřáli i těm, kteří s námi nejeli, zdu neměl chybu. Slunce jsme záje na čas í covn opra mim o SMS. Tent -MKepikurejský zážitek. dovolenou naplno. Byl to vskutku
foto: František Saidl
2/2015
25
Nejzajímavější tweety
Allianz končí s broker pooly
Rebrand manažerských kanceláří
Zviditelni se! Staň se individuálním dárcem
Allianz pojišťovna se rozhodla od začátku dubna ukončit smlouvy s některými broker pooly v České republice a některým společnostem snížit odměny za životní pojištění. Na tzv. černou listinu se dostanou společnosti se zvýšenou rizikovostí. „Budou-li dělat svůj business korektně, mohou s námi spolupracovat i nadále, ale pokud by jim šlo jenom o provizi, jejich podíl se u nás dramaticky sníží,“ řekl člen představenstva Allianz pojišťovny (CSO) Tomáš Vysoudil a dodal: „Jde o samoregulační opatření, jehož cílem je vytvářet obchodní vztah pouze s finančně poradenskými společnostmi, které mají dlouhodobě funkční podnikatelský model. V praxi to znamená odpovídající zázemí, rezervní fondy, standardy kvality a korektním způsobem nabízené a servisované poradenství.“
SMS je vedle nadnárodních firem jako Nivea nebo OMV hlavním finančním partnerem Celé Česko čte dětem®! Celé Česko čte dětem® získalo několik celostátních ocenění (např. v roce 2014 3. místo v prestižní anketě Neziskovka roku) a patří tak mezi nejznámější neziskové organizace v ČR. Dle nezávislých výzkumů se jedná o kampaň, která je veřejnosti vnímaná jednoznačně pozitivně.
(zdroj Tisková zpráva Allianz)
Jak? Srážkou z provizí: 200 Kč měsíčně – záložky s vlastním jménem a podpisem a textem Individuální dárce; uveřejnění na webu Celé česko…; 400 Kč měsíčně – viz předchozí + speciální vizitka!
Staň se, v návaznosti na hlavní finanční partnerství SMS, individuálním dárcem Celé Česko čte dětem! Proč? Spojení s prestižní značkou dodává „lesku“, zvýší prestiž a pomáhá budovat důvěru klientů!
2011 – centrála v CTW Praha; 2014 – regionální centrum v AZ TW v Brně a rekonstrukce back office ve F-M; 2015 – rekonstrukce manažerských kanceláří! Rebrand: Rekonstrukce dle schváleného návrhu, dle jednotného katalogu, v jednotném stylu; Účel: prestiž značky SMS, motivace poradců díky profesionálnímu pracovnímu prostředí, růst produkce a příjmů; Důraz, který jsme začali klást na zprostředkování přímých investic, nese první ovoce! Srovnali jsme dvě stejná roční období a to červenec 2013 až únor 2014 s červencem 2014 až únorem 2015. Mezi prvním a druhým sledovaným obdobím jsme zaznamenali růst zprostředkovaných investic v bodech o 315 % a v počtu zprostředkovaných obchodů o 423 % !!!
Nový web esemeska.eu INTERNE TOVÝ
MAGAZÍN
Spustili jsme web esemeska.eu v novém kabátě. V elektronické verzi našeho časopisu najdete to, co se na papír už nevešlo.
Záměr: Svoboda (rebrand je dobrovolná záležitost manažera – uživatele kanceláře), vyšší dotace (kanceláře, které z rozhodnutí manažera projdou rekonstrukcí, budou mít dotaci 0,08 Kč á bod bez omezení doby), propagace (na oficiálním webu SMS budou pouze kanceláře v jednotném stylu). Financování: Přímá dotace SMS (3x měsíčního nájmu, max. 50 tis. a zároveň ne víc, než vlastní příspěvek manažera/ů) a půjčka na vlastní příspěvek manažera (bezúročná, splatnost do 1 roku, min. splátka 5 tis./měs.). Předpokládáme, že do projektu rebrandu vstoupí cca 40 kanceláří a že celková dotace SMS se bude pohybovat kolem 1,5 mil. Kč plus prostředky určené na bezúročné účelové půjčky.
SMS investuje do vzdělání Začátek letošního roku je rovněž začátkem projektu „Strom 3 vzdělání“ (viz také strana 3 a 4). Ke Stromu a k novému systému 2 vzdělávání patří také nový způsob financování. Platí zde hlavní zása1 da: povinné vzdělání je zdarma! (podrobnosti viz Admin – Kariéra, provize, předpisy – Povinné vzdělávání) Úhradu povinných seminářů lze tak realizovat prostřednictvím tzv. Kreditů, kdy 1 Kredit = 1 Kč. V 1. čtvrtletí bylo jednotlivým poradcům dle jejich předchozích výsledků přiděleno v součtu víc jak 600 tisíc Kreditů = víc jak 600 tisíc Kč.
2/2015
26
Soutěže
m ů c r e h ý v ! e m e m š e j V u l u t gra Marian Lichner
ní č n Finaadce por í
rtlet
tv 1. č
Petr Bílek 50 000 Kč
Tomáš Matyášek
20 000 Kč
10 000 Kč
1
2 Celková produkce: 569 996 b Storno: 10,9% Počet smluv: 94 ks Čistá produkce: 507 866 b
ek
áč v o N
etí
tvrtl
1. č
Celková produkce: 648 017 b Storno: 14,9% Počet smluv: 70 ks Čistá produkce: 551 462 b
3 Celková produkce: 352 880 b Storno: 3,3% Počet smluv: 56 ks Čistá produkce: 341 235 b
1. místo a postup v kariéře udělujeme Petru Sázavskému Celková produkce: 529 902b Storno: 8,7% Počet smluv: 75ks
Příš
Býk č aneb i medvě d Jak dosá , hn
tí čís
Naši p CON artneři SEQ – Pře dá
out fi
ní že
nanč
zla K
ní sv
lo vy
rálov
obod
i
y Svato
jáns
ká n
oc 2
015
Jsm e Sexy technolo Adm in II gickou je d
ničk
cház
ívč
erve
nci 2
015
ou II
I
3/2
015
Lidéi námi meoz vor em ín Rozh a Anton m je e ř d s On ými Nesetov
e těšit s e t e ž mů čísle v příštím
www.sms-as.eu www.esemeska.eu
