Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
Smlouva č. o dodávce a implementaci webové prezentace ČTÚ včetně komplexního redakčního systému a poskytování zákaznické podpory
Smluvní strany: 1.
Česká republika – Český telekomunikační úřad
se sídlem: adresa pro doručování: jejímž jménem jedná: IČO: DIČ: bankovní spojení: číslo účtu:
Sokolovská 58/219, Praha 9 – Vysočany poštovní přihrádka 02, 225 02 Praha 025 Ing. Mgr. Jaromír Novák, předseda Rady ČTÚ 701 06 975 CZ70106975 (osoba identifikovaná k dani) ČNB Praha 725 001/0710
dále jen „objednatel“
a 2.
.............................. (doplní uchazeč)
se sídlem: ............................ zastoupena: zapsána v OR vedeném …...................... v…………. oddíl ………. vložka ............................. IČO: DIČ: bankovní spojení: dále jen „zhotovitel“ uzavřely níže uvedeného dne, v souladu s § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“), a zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“), tuto smlouvu o dodávce a implementaci webové prezentace ČTÚ vč. komplexního redakčního systému a poskytování zákaznické podpory (dále jen „smlouva“).
I.
Účel a předmět smlouvy
1. Účelem této smlouvy je modernizace webových stránek objednatele s novými funkcionalitami, odpovídajícími novým úkolům úřadu a požadavkům odborné i laické veřejnosti. 2. Předmětem této smlouvy je závazek zhotovitele provést pro objednatele na vlastní riziko a nebezpečí dále specifikované dílo včetně poskytnutí všech nezbytných licencí, dokumentací, implementace, integrace, migrace dat, testování, školení, zkušebního provozu, zahájení ostrého provozu a poskytování servisní podpory po sjednanou dobu. 3. Objednatel se zavazuje řádně a včas provedené a dokončené dílo převzít a uhradit za něj zhotoviteli sjednanou cenu.
Stránka 1 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
II.
Specifikace díla
1. Předmětem díla je dodávka a implementace nové responsivní webové prezentace ČTÚ (dále jen „Nový web“) včetně komplexního redakčního systému (dále jen „CMS“) a poskytování zákaznické podpory po dobu 48 měsíců (dále jen „Zákaznická podpora“). 2. Dodávkou se rozumí dodání licencí aplikačního, případně i systémového software (dále jen „SW“). 3. Implementací se rozumí: a) upřesnění požadavků (zadání), b) vytvoření grafických návrhů všech drátěných modelů tzv. wireframů, c) příprava ostrého a testovacího prostředí na hostovaném serveru (poběží současně), d) programování vč. přizpůsobení CMS, e) naplnění Nového webu obsahem - migrace dat ze současného webu ČTÚ do Nového webu, přičemž objem migrovaných stránek odpovídá seznamu uvedenému v mapě stránek na adrese http://www.ctu.cz/mapa-stranek.html, f)
zpracování manuálu k CMS,
g) školení k CMS (cca 51 editorů), h) testování a finalizace Nového webu a CMS, i)
implementace měřících nástrojů např. Google Analytics,
j)
příprava a spuštění Nového webu na ostré doméně www.ctu.cz,
k) předání všech hesel, zdrojových kódů, zdrojových souborů a případné programové dokumentace k Novému webu, l)
předání všech přístupových hesel k CMS a současně zajištění přístupu ke zdrojovým kódům, zdrojovým souborům a případné programové dokumentaci k CMS podle čl. VII odst. 4 této smlouvy (pozn.: v případě použití produktů (SW) třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2.1 přílohy č. 1 ZD),
m) provedení implementační analýzy nových webových proklientských funkcionalit (aplikací) uvedených v bodech n) a o) vč. návrhu optimálního řešení, n) implementace optimálního řešení pro podání bezchybné reklamace služeb podnikatele poskytujícího veřejně dostupnou službu elektronických komunikací a poštovních služeb, o) implementace optimálního řešení pro plnohodnotné podání, sledování stavu a průběhu vyřízení podání přímo klientem (spotřebitelem) vč. ověřování totožnosti podatele prostřednictvím nástroje mojeID. Implementace musí zahrnovat všechny práce nezbytné pro plnohodnotné zprovoznění Nového webu a CMS. Některé činnosti mohou probíhat souběžně a některé jsou navazující. 4. Poskytováním Zákaznické podpory se rozumí zejména: a) zajištění bezproblémového provozu a údržby Nového webu a všech dodaných a implementovaných SW a HW komponent vč. úhrady maintenance poplatků za licence produktů třetích stran a zajištění údržby, b) odstraňování vad Nového webu a CMS po dobu záruky, c) zajištění hostingu vč. připojení do internetu, d) správa webového serveru a databáze/í, Stránka 2 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
e) zajištění bezpečnosti Nového webu, f)
zálohování Nového webu vč. aplikací,
g) správa obsahu Nového webu a CMS v rámci stanoveného počtu 56 člověkohodin za čtvrtletí (hodiny nevyužité v příslušném období bude možné převést do následujícího období po projednání a schválení zhotovitelem): a. aktualizace a rozšiřování, b. úprava funkčnosti (programování), c. tvorba samostatných aplikací menšího rozsahu, d. kontrola SEO, e. serverové statistiky o přístupech a návštěvnosti, f.
poradenská činnost,
h) průběžná kontrola validace Nového webu, i)
zajištění Help Desk,
j)
provádění aktualizací dokumentace k CMS, případně kontextové nápovědy,
k) provádění školení (převážně k CMS), dle požadavku zadavatele, v rámci stanoveného počtu 16 hodin za rok; hodiny nevyužité pro školení v příslušném roce bude možné převést do následujícího roku po projednání a schválení zhotovitelem, l)
zajištění přístupu ke zdrojovému kódu Nového webu, tj. především předávání změn hesel, zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace,
m) zajištění přístupu ke zdrojovému kódu CMS, tj. především předávání změn hesel, zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace podle čl. VI odst. 4 této smlouvy (pozn.: v případě použití produktů (SW) třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2.1 přílohy č. 1 této ZD), n) zpracovávání čtvrtletních reportů o rozsahu práce (např. o změnách, aktualizacích, kontrolách, optimalizacích, které zhotovitel v rámci Nového webu a CMS provedl). 5. Minimální požadavky objednatele na Nový web, CMS a Zákaznickou podporu jsou uvedeny v Příloze č. 1 této smlouvy.
III.
Doba, způsob a místo plnění
1. Zhotovitel dílo provede a předá objednateli, resp. bude poskytovat plnění ve třech etapách, a to v termínech dle jednotlivých etap stanovených v tomto článku smlouvy. Jednotlivé etapy jsou pro účely této smlouvy považovány za jednotlivá dílčí plnění. Zhotovitel začne s plněním předmětu této smlouvy ihned po podpisu smlouvy. 2. Dílo v rozsahu 1. etapy je zhotovitel povinen provést a výstupy předat objednateli řádně a včas na základě akceptačního protokolu, podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran nejpozději do 11. prosince 2014. 3. Dílo v rozsahu 2. etapy je zhotovitel povinen provést a výstupy předat objednateli řádně a včas na základě akceptačního protokolu, podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran nejpozději do 20. března 2015. 4. Plnění v rozsahu 3. etapy je zhotovitel povinen poskytovat objednateli řádně a včas po dobu 48 měsíců ode dne zahájení ostrého provozu Nového webu. 5. Výstupy jednotlivých etap s uvedením jejich akceptačních kritérií:
Stránka 3 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 1. etapa:
provedené upřesnění zadání,
zpracované grafické návrhy všech wireframů,
protokol o vytvořeném produkčním a testovacím prostředí na hostovaném serveru,
protokol o nastavení přístupových práv,
zpracované testovací scénáře,
protokol o migraci dat,
zprávy o výsledku testování,
implementovaná nová webová prezentace ČTÚ v produkční verzi a integrovaná se současnými informačními systémy ČTÚ,
přizpůsobený nový redakční systém a zpracovaný uživatelský manuál k redakčnímu systému,
proškolení klíčoví zaměstnanci.
Řádné provedení etapy bude potvrzeno formou předávacího protokolu podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 2. etapa:
provedená analýza požadavků na webové proklientské funkcionality a návrh řešení,
implementované řešení pro podání bezchybné reklamace služeb podnikatele poskytujícího veřejně dostupnou službu elektronických komunikací,
implementované řešení pro plnohodnotné podání, sledování stavu a průběhu vyřízení podání přímo klientem (spotřebitelem) vč. ověřování totožnosti podatele prostřednictvím nástroje mojeID.
Řádné provedení etapy bude potvrzeno oprávněnými zástupci obou smluvních stran.
formou
předávacího
protokolu
podepsaného
3. etapa:
poskytnutí zákaznické podpory.
Řádné poskytnutí plnění bude potvrzeno formou protokolu o poskytnutí Zákaznické podpory za příslušné čtvrtletí, podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 6. Pokud objednatel dílo nebo jeho část nepřevezme, protože obsahuje vady, je povinen specifikovat tyto vady v předávacím protokolu. 7. Předávací protokol, resp. protokol o poskytnutí Zákaznické podpory, musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:
číslo předávacího protokolu a datum, číslo smlouvy a datum jejího uzavření, označení předmětu plnění nebo jeho části, název, sídlo, IČO a DIČ objednatele a zhotovitele, datum zahájení a dokončení plnění příslušné části díla/celého díla, podrobné vymezení rozsahu poskytnutého plnění, prohlášení objednatele, že plnění (jeho část) přejímá (nepřejímá), podpis oprávněné osoby objednatele, jméno a vlastnoruční podpis osoby, která předávací protokol vystavila, včetně kontaktního telefonu.
8. Místem plnění je sídlo objednatele.
Stránka 4 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 9. Věcný a časový harmonogram plnění je uveden v příloze č. 2 této smlouvy (Věcný a časový harmonogram)
IV.
Cena
1. Cena za plnění dle této smlouvy činí ................................................. (doplní uchazeč) Cena v Kč bez DPH
Položka Cena
za Dodávku
a
Sazba daně
DPH v Kč
Cena v Kč včetně DPH
Implementaci
Nového webu a CMS Z toho za dodání licence aplikačního SW Z toho případně za dodání licence systémového SW Cena
za
poskytování
Zákaznické
podpory po dobu 48 měsíců
Cena za plnění celkem
2. Cena za plnění bude objednatelem uhrazena postupně částečnými platbami za jednotlivá dílčí plnění níže uvedeným způsobem: a) za řádně a včas provedenou 1. etapu díla v rozsahu dle čl. III odst. 5 této smlouvy částku ve výši ... % z ceny za dodávku a implementaci Nového webu a CMS, tj.: Cena bez DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) Cena včetně DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) b) za řádně a včas provedenou 2. etapu díla v rozsahu dle čl. III odst. 5 této smlouvy částku ve výši ... % z ceny za dodávku a implementaci Nového webu a CMS, tj.: Cena bez DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) Cena včetně DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) c) za řádně a včas prováděnou 3. etapu díla v rozsahu kalendářního čtvrtletí částku ve výši: Cena bez DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) Cena včetně DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) 3. Hodinová sazba za služby poskytnuté nad rámec počtu stanovených hodin uvedených v čl. II odst. 4 písm. g) této smlouvy činí: Cena bez DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč) Cena včetně DPH (Kč) …………….. (doplní uchazeč. 4. Není-li dále uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny jako pevné a maximální, zahrnující veškeré náklady zhotovitele nutné k řádnému plnění předmětu smlouvy. 5. Smluvní strany se dohodly, že cenu je možné změnit jen tehdy, pokud dojde v průběhu plnění této smlouvy ke změně zákonné sazby DPH stanovené pro příslušné plnění vyplývající z této smlouvy. V takovém případě bude zhotovitel od okamžiku nabytí účinnosti příslušné změny povinen účtovat sazbu DPH platnou ke dni zdanitelného plnění. O této skutečnosti není nutné uzavírat dodatek k této smlouvě.
Stránka 5 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
V.
Platební a fakturační podmínky
1. Úhrada ceny za příslušná dílčí plnění podle čl. IV odst. 2 písm. a) a b) této smlouvy bude provedena po předání jednotlivých etap díla na základě příslušného předávacího protokolu podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Den podpisu příslušného předávacího protokolu je dnem uskutečnění zdanitelného plnění. 2. Úhrada ceny za dílčí plnění podle čl. IV odst. 2 písm. c) této smlouvy bude prováděna čtvrtletně na základě příslušného protokolu o poskytnutí Zákaznické podpory za příslušné čtvrtletí (vždy k 31. březnu, 30. červnu, 30. září, 31. prosince daného roku) podepsaného oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Den podpisu příslušného protokolu o poskytnutí servisní podpory je dnem uskutečnění zdanitelného plnění. 3. Podkladem pro úhradu ceny dle této smlouvy bude faktura, která bude mít náležitosti účetního dokladu podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, a daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. 4. Lhůta splatnosti faktury činí 30 kalendářních dnů ode dne doručení objednateli. Faktura bude doručena doporučenou poštou, elektronicky do datové schránky, nebo osobně oprávněnému zaměstnanci objednatele proti písemnému potvrzení. 5. Faktura musí mimo jiné obsahovat také:
číslo a datum vystavení faktury, číslo smlouvy a datum jejího uzavření, předmět plnění a jeho přesnou specifikaci ve slovním vyjádření (nestačí pouze odkaz na číslo uzavřené smlouvy), označení banky a číslo účtu, na který musí být zaplaceno (pokud je číslo účtu odlišné od čísla uvedeného v této smlouvě, je zhotovitel povinen o této skutečnosti informovat objednatele), specifikaci příslušných předávacích protokolů nebo protokolu o poskytnutí Zákaznické podpory, podepsaných zástupcem zhotovitele a odsouhlasených zástupcem objednatele (protokoly budou přílohou faktury), lhůtu splatnosti faktury, název, sídlo, IČO a DIČ objednatele a zhotovitele, jméno a vlastnoruční podpis osoby, která fakturu vystavila, včetně kontaktního telefonu.
6. Nebude-li faktura obsahovat zákonem či touto smlouvou stanovené náležitosti nebo bude chybně vyúčtována cena nebo DPH nebo budou vyúčtovány práce, které zhotovitel neprovedl, je objednatel oprávněn fakturu před uplynutím lhůty splatnosti vrátit druhé smluvní straně k provedení opravy s vyznačením důvodu vrácení. Zhotovitel provede opravu vystavením nové faktury. Dnem odeslání vadné faktury zhotoviteli přestává běžet původní lhůta splatnosti a nová lhůta splatnosti běží znovu ode dne doručení nové faktury objednateli. 7. Povinnost zaplatit cenu je splněna dnem odepsání příslušné částky z účtu objednatele ve prospěch účtu zhotovitele.
VI.
Licence a podmínky užití produktu
1. Touto smlouvou se zhotovitel zavazuje dodat ve sjednaném termínu objednateli software potřebný k vytvoření Nového webu, včetně poskytnutí příslušných licenčních práv. Zhotovitel se zavazuje zajistit průmyslově právní, resp. autorskoprávní nezávadnost plnění této smlouvy. 2. Je-li zhotovitelem právnická osoba nebo fyzická osoba, která program zhotovila pomoci svých zaměstnanců nebo třetích osob na základě dalších smluv o dílo (subdodavatelsky), je povinností zhotovitele zajistit výslovný souhlas autora, popř. autorů s postoupením majetkových práv ke zhotovenému programu na objednatele. Tento souhlas bude předán v originále společně se zdrojovými kódy Nového webu objednateli, tak aby objednatel měl právní jistotu, co se týká dalšího nakládání s počítačovým programem. 3. Zhotovitel se dále zavazuje touto smlouvou předat ve sjednaném termínu objednateli hesla, zdrojové kódy, zdrojové soubory a případnou programovou dokumentaci k Novému webu za účelem realizace práv objednatele dle autorského zákona a účelu smlouvy. Všechny následné změny hesel, zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace je zhotovitel povinen předat nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy nastane příslušná změna. Stránka 6 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 4. Zhotovitel se dále zavazuje touto smlouvou umožnit ve sjednaném termínu objednateli přístup ke zdrojovým kódům, zdrojovým souborům a případné programové dokumentaci k CMS za účelem realizace práv objednatele dle autorského zákona a účelu smlouvy v dále uvedených případech. Přístup ke zdrojovým kódům, zdrojovým souborům a případné programové dokumentaci k CMS umožní zhotovitel formou předání zapečetěné obálky s nosičem elektronických dat (CD, DVD, Flash Disc, apod.), na kterém budou uloženy veškeré nezbytné data (pozn.: navržený způsob je ze strany zhotovitele možno nahradit srovnatelným mechanismem zajištění přístupu, např. formou notářské či obdobné úschovy, s tím, že náklady s tím spojené ponese zhotovitel). Všechny následné změny zdrojového kódu, zdrojových souborů a případné programové dokumentace CMS je zhotovitel povinen stejnou formou předat objednateli nejpozději do 10 dnů ode dne, kdy nastane příslušná změna. V případě změny zdrojového kódu, zdrojových souborů a související programové dokumentace CMS nebo ukončení smlouvy bude objednatelem vrácena zhotoviteli zapečetěná obálka s nosičem elektronických dat s předchozí verzí (s výjimkou případů, kdy byl objednatel oprávněn postupovat podle odstavce 5 (pozn.: v případě použití produktů (SW) třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2.1 přílohy č. 1 ZD). 5. Objednatel je oprávněn použít zdrojové kódy, zdrojové soubory a případnou programovou dokumentaci k CMS v případě, kdy nastane incident kategorie A podle čl. IX odst. 3 této smlouvy, na který byl zhotovitel upozorněn, přičemž funkčnost Nového webu nebude obnovena po dobu delší než 10 pracovních dnů, anebo v případě zahájení insolvenčního řízení vůči zhotoviteli. V popsaných případech je objednatel i bez souhlasu zhotovitele oprávněn CMS sám spravovat a rozvíjet v plném rozsahu. Zhotovitel poskytuje objednateli licenci v tomto rozsahu k užívání a rozvoji CMS za podmínek v tomto článku obsažených. Za uvedené využití autorských práv nenáleží zhotoviteli žádná odměna ani nárok na jakékoliv finanční protiplnění za užití jeho autorského díla. Objednatel je rovněž oprávněn za podmínek v tomto článku uvedených rozvíjet a spravovat dílo prostřednictvím třetí osoby (pozn.: v případě použití produktů (SW) třetích stran nebude pro CMS požadováno s tím, že musí být řešeno v souladu s bodem 2.1 přílohy č. 1 ZD). 6. Nevyplývá-li ze smlouvy jiný rozsah, poskytuje zhotovitel touto smlouvou objednateli a objednatel touto smlouvou přijímá nevýhradní, územně a časově neomezené oprávnění k neomezenému výkonu všech potřebných užívacích práv k dílu a každé jeho části včetně jeho aktualizací. 7. Zhotovitel poskytne objednateli veškeré potřebné licence pro řádné fungování a provoz částí díla a díla jako celku. 8. Zhotovitel uvede kompletní název SW, počet licencí, jejich rozsah a licenční podmínky ke všem poskytovaným licencím včetně odůvodnění zvolené licenční nabídky, dále pak zhotovitel uvede licenční politiku, pravidla pro přidělení a případné změny v počtu licencí, typy a verze licencí v příloze č. 3 této smlouvy (Licenční podmínky). 9. Licence jsou neodvolatelné a jsou poskytnuty ode dne jejich dodání. 10. Objednatel není povinen licence využít. V případě, že při plnění této smlouvy vznikne dílo, které je chráněno předpisy o duševním vlastnictví (např. dokumentace jako dílo autorské apod.), vzniká objednateli právo toto dílo užívat v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu, ke kterému bylo vytvořeno, a to po dobu neomezenou (i po ukončení trvání smlouvy). V případě, že výsledkem činnosti zhotovitele nebude dílo chráněné předpisy o duševním vlastnictví, objednatel nabude vlastnické právo k předmětu plnění okamžikem jeho převzetí. 11. Zhotovitel se zavazuje, že prováděním plnění dle této smlouvy nezasáhne neoprávněně do autorských práv třetí osoby. Odpovědnost za neoprávněný zásah do autorských i jiných práv třetích osob nese výlučně zhotovitel. 12. Zhotovitel je povinen objednateli uhradit jakékoli majetkové a nemajetkové újmy, vzniklé v důsledku toho, že objednatel nemohl předměty díla užívat řádně a nerušeně. Jestliže zhotovitel poruší povinnosti podle tohoto článku smlouvy, jde o podstatné porušení této smlouvy a zhotovitel uhradí ve prospěch objednatele smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti. Zaplacením smluvní pokuty není nijak dotčeno ani omezeno právo objednatele na náhradu škody, kterou lze vymáhat vedle smluvní pokuty v plné výši. S nositeli chráněných práv duševního vlastnictví vzniklých v souvislosti s realizací díla dle této smlouvy je zhotovitel povinen vždy smluvně zajistit možnost volného nakládání s těmito právy objednatelem.
Stránka 7 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
VII.
Odpovědnost za škodu
1. Zhotovitel bude povinen nahradit objednateli v plné výši škodu, která vznikla při realizaci a užívání díla v souvislosti nebo jako důsledek porušení povinností a závazků zhotovitele dle této smlouvy. 2. V případě, že při činnosti prováděné zhotovitelem dojde ke způsobení prokazatelné škody objednateli nebo třetím osobám, která nebude kryta pojištěním sjednaným dle čl. XIV odst. 9 této smlouvy, bude zhotovitel povinen tyto škody uhradit z vlastních prostředků. 3. Nesplní-li zhotovitel své závazky stanovené v čl. V. (Platební a fakturační podmínky) této smlouvy a objednateli v důsledku toho vznikne škoda (např. uhrazením sankcí uložených příslušným finančním úřadem v důsledku pozdní úhrady DPH u prací a dodávek podléhajících režimu přenesené daňové povinnosti), bude zhotovitel povinen objednateli tuto škodu v plném rozsahu uhradit.
VIII.
Záruční podmínky
1.
Zhotovitel zaručuje, že dílo má vlastnosti a funkční specifikaci stanovené touto smlouvou a že je způsobilé pro použití ke sjednanému účelu.
2.
Zhotovitel poskytuje objednateli záruku, že celé dílo (a každá jeho část) bude prosto jakýchkoliv vad věcných, právních i ostatních. Dílo nebo jeho část má vady, jestliže zejména neodpovídá výsledku určenému ve smlouvě, účelu jeho využití, případně nemá vlastnosti výslovně stanovené smlouvou, dokumentací, objednatelem, platnými předpisy nebo nemá vlastnosti obvyklé.
3.
Zhotovitel poskytuje po uvedenou záruční dobu záruku za bezvadnost předmětu díla, tj. záruku za všechny vlastnosti, které má mít předmět díla zejména dle smlouvy, dle jednotlivých požadavků a pokynů objednatele, případně ostatních pověřených osob, dle dokumentace, norem a ostatních předpisů, pokud se na prováděný předmět díla, jeho části a příslušenství vztahují. Zhotovitel prohlašuje, že předmět díla si po tuto dobu zachová všechny takové vlastnosti, funkčnost a stanovenou účelovou způsobilost. Po dobu záruční doby je tedy rozsah záruky neomezený, což znamená zejména, že předmět díla provedený podle smlouvy bude prostý jakýchkoliv vad.
4.
Není-li sjednáno jinak je záruční doba díla a každé jeho části sjednána na dobu 48 měsíců a začíná běžet od zahájení ostrého provozu. Záruka se vztahuje na vady díla, které se projeví během záruční doby s výjimkou vad, u nichž zhotovitel prokáže, že jejich vznik zapříčinil objednatel.
5.
Záruční doba se staví po dobu, po kterou nemůže objednatel dílo řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost zhotovitel.
6.
Veškeré vady (reklamace) je objednatel povinen uplatnit u zhotovitele bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil, a to hlášením v souladu s ustanoveními čl. X této smlouvy, obsahujícím specifikaci zjištěné vady.
7.
Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční doby, přičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou.
8.
Zhotovitel odpovídá za to, že dokumenty a soubory dat, které objednateli v rámci plnění předmětu smlouvy předal:
9.
jsou autorizovanými kopiemi originálů příslušných dokumentů a souborů dat zhotovitele, neobsahují žádné infiltrační prostředky, že k nim má práva na jejich šíření, instalaci, konfiguraci a správu, která mu umožňují s nimi nakládat a dále je poskytovat tak, jak je sjednáno v této smlouvě.
V případě, že se některá z uvedených garancí zhotovitele ukáže nepravdivou a objednateli z tohoto důvodu vznikne škoda, bude zhotovitel povinen objednateli tuto škodu nahradit.
10. Zhotovitel uhradí škodu, která objednateli vznikla vadným plněním v plné výši. Zhotovitel rovněž objednateli uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. 11. Nebezpečí škody na díle a dalším hmotném plnění z této smlouvy přechází na objednatele okamžikem jejich převzetí.
Stránka 8 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 12. Zhotovitel prohlašuje, že na díle ani na jiném plnění z této smlouvy neváznou žádné právní vady, tedy dílo není zatíženo právem třetí osoby.
IX. 1.
Reklamace - odstraňování vad vzniklých z důvodů na straně zhotovitele
Objednatel má právo uplatnit formou reklamace svoje práva z odpovědnosti zhotovitele za vady následujících skutečností:
záznamových materiálů, na kterých jsou uloženy dokumenty a soubory dat, které tvoří předmět plnění zhotovitele, obsahu dokumentů a souborů dat, které tvoří předmět plnění zhotovitele, programového vybavení (produktu), které tvoří předmět plnění zhotovitele.
2.
Reklamace (vady) budou zástupci objednatele hlášeny zhotoviteli prostřednictvím kontaktního místa pro hlášení vad v souladu s článkem X této smlouvy.
3.
Proces odstraňování vad Nového webu bude probíhat v těchto režimech:
Incident kategorie „A“, vady zabraňující provozu (havarijní typ požadavku), produkt není použitelný ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost systému. Tento stav nelze dočasně řešit organizačním opatřením. Nejpozději do 1 hodiny po nahlášení vady provede zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobují. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně zhotovitele (oprávněná reklamace) bezodkladně zahájí práce na odstranění vady a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 2 hodin od nahlášení vady, a to i způsobem dočasného provizorního řešení, umožňujícího provoz produktu a překlasifikování na Incident kategorie „B“. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost objednatele. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně objednatele, dohodne s objednatelem další postup.
Incident kategorie „B“, vady omezující provoz, funkčnost systému je ve svých funkcích degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz objednatele. Jedná se také o vady způsobující problémy při užívání a provozování produktu nebo jeho části, ale umožňující provoz Nového webu jako celku, jimiž způsobené problémy lze dočasně řešit organizačními opatřeními. Nejpozději do 2 hodin po nahlášení vady provede zhotovitel zjištění příčin, které vadu způsobují. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně zhotovitele (oprávněná reklamace) bezodkladně zahájí práce na odstranění vady a zajistí odstranění této vady ve lhůtě do 10 hodin od nahlášení vady. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost objednatele. Jde-li o vadu způsobenou důvody na straně objednatele, dohodne s objednatelem další postup.
4.
Zařazení vady do jednotlivých kategorií určuje objednatel.
5.
Vyplyne-li z objektivních skutečností potřeba lhůty delší než je stanovena u jednotlivých kategorií, lze písemně dohodnout lhůtu delší. Za objektivní skutečnosti lze považovat zásah vyšší moci, chybnou funkci operačních a databázových platforem, časový rozsah potřebných prací jdoucí nad stanovený rámec.
6.
Pro účely smlouvy je pro pracovní dny stanovena pracovní doba od 8:00 do 18:00 hodin.
X.
Servisní podpora
1.
Dostupnost kontaktního místa pro hlášení vad je v režimech uvedených v odstavci 2 s garantovanou dobou odezvy ve sjednané době od okamžiku oznámení vady nebo učinění výzvy k výměně vadného HW vybavení. Veškeré požadavky budou evidovány v systému servisní podpory zhotovitele.
2.
Kontaktní místo pro hlášení vad musí umožňovat příjem požadavků na servisní podporu v českém jazyce
3.
na telefonním čísle: …………………………. (doplní uchazeč) v režimu min. 5x9x365 v době od 8:00 do 17:00 hodin systémem servisní podpory (Help Desk): …………………………. (doplní uchazeč) v režimu 7x24x365.
Telefonické zadání požadavku bude zajištěno lidskou obsluhou.
Stránka 9 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 4.
Požadavek na servisní zásah se považuje za nahlášený okamžikem jeho zapsání na HelpDesk, nebo okamžikem jeho telefonického zadání.
5.
Bude zajištěn nepřetržitý přístup do systému servisní podpory (Help Desk), umožňující objednateli upřesnit nebo doplnit požadavek.
6.
Systém Zákaznické podpory musí objednateli poskytovat přehled o aktuálně nahlášených požadavcích, jejich stavu a aktuálním způsobu jejich řešení. Systém bude objednateli zasílat upozornění o změně stavu jeho požadavku (např. zadaný, v řešení, uzavřený, …) a musí objednateli umožnit schvalování uzavření nahlášeného požadavku.
7.
Systém Zákaznické podpory musí poskytovat objednateli přístup i k databázi uzavřených požadavků a způsobu jejich řešení, který bude poskytovat podrobné údaje o historii požadavků od jejich nahlášení, po jejich vyřešení.
8.
Systém Zákaznické podpory musí umožňovat export dat, včetně obsahu požadavku a způsobu vyřešení. Tato funkcionalita bude zhotovitelem poskytována bezúplatně minimálně na vyžádání objednatele ve formátu minimálně *.xls a *.csv.
9.
Objednatel může, po vzájemné dohodě, prostřednictvím provozované VPN (Virtual Private Network) zhotoviteli umožnit zabezpečený vzdálený přístup k určitým technickým prostředkům ve své datové síti za účelem plnění části této smlouvy. Objednatel si vyhrazuje právo po předchozím upozornění tento přístup zhotoviteli ukončit.
10. Zhotovitel se zavazuje na základě výzvy objednatele k uzavření dodatku k této smlouvě zpřesňující technické podmínky servisní podpory, které z objektivních důvodů nemohly být upraveny touto smlouvou. Změna smlouvy nebude mít vliv na cenu dle čl. IV odst. 2 písm. e) této smlouvy ani rozsah Zákaznické podpory dle čl. II odst. 4 a článku X této smlouvy.
XI.
Sankce
1.
V případě prodlení zhotovitele s provedením nebo předáním díla nebo jeho jednotlivých etap dle čl. III odst. 2 nebo 3 této smlouvy ve sjednané lhůtě se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 10 000,- Kč, a to za každý i započatý kalendářní den prodlení, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
2.
V případě porušení povinnosti zhotovitele podle čl. VI odst. 3 této smlouvy ve sjednané lhůtě se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 10 000,- Kč, a to za každý i započatý kalendářní den prodlení, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
3.
V případě porušení povinnosti zhotovitele podle bodu 3.9 přílohy č. 1 této smlouvy z hlediska dostupnosti serveru se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč, a to za každou i započatou desetinu procenta v každém jednotlivém případě, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
4.
V případě porušení povinnosti zhotovitele podle čl. VI odst. 3 a/nebo 4 této smlouvy z hlediska povinnosti předat hesla, zdrojové kódy, zdrojové soubory a případnou programovou dokumentaci k Novému webu a/nebo CMS za účelem sjednané realizace práv objednatele se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, a to v každém jednotlivém případě porušení povinnosti, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
5.
V případě porušení jiné než výše uvedené povinnosti zhotovitele v rámci poskytování Zákaznické podpory se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč, a to v každém jednotlivém případě porušení povinnosti, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
6.
V případě prodlení zhotovitele s odstraněním vad ve lhůtách stanovených touto smlouvou se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč za každou hodinu prodlení v případě Incidentu kategorie „A“ a 2.000,- Kč za každou hodinu prodlení v případě Incidentu kategorie „B“, a to pro každý jednotlivý případ prodlení, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
7.
V případě porušení povinnosti podle čl. XII této smlouvy sjednávají smluvní strany smluvní pokutu, která může být uplatněna vůči smluvní straně za každé jednotlivé porušení tohoto článku
Stránka 10 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy smlouvy. Výše smluvní pokuty za každý jednotlivý případ porušení povinností stanovených v tomto článku smlouvy je 50.000,- Kč. 8.
V případě porušení povinnosti zhotovitele podle čl. XIV odst. 10 se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, a to v každém jednotlivém případě porušení povinnosti, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
9.
V případě porušení povinnosti zhotovitele podle čl. XV odst. 1 věty druhé se zhotovitel zavazuje objednateli uhradit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, a to v každém jednotlivém případě porušení povinnosti, není-li jinými ustanoveními této smlouvy výslovně uvedeno jinak.
10. V případě nedodržení lhůty splatnosti faktury, kterou od zhotovitele převzal objednatel k úhradě, se objednatel zavazuje zhotoviteli uhradit úrok z prodlení v zákonné výši. 11. Sankce jsou splatné do 30 dní ode dne doručení výzvy k jejich úhradě povinné straně. 12. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok oprávněné strany na náhradu škody, oprávněná strana má nárok na náhradu škody v plné výši.
XII.
Důvěrné informace, ochrana osobních údajů
1.
V případě, že bude při plnění předmětu smlouvy docházet ke zpracování osobních údajů, je tato smlouva zároveň smlouvou o zpracování osobních údajů ve smyslu § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“). Zhotovitel má pro účely ochrany osobních údajů postavení zpracovatele ve smyslu ZOOÚ.
2.
Zhotovitel je oprávněn zpracovávat osobní údaje pouze za účelem plnění účelu této smlouvy.
3.
Zhotovitel je oprávněn zpracovávat osobní údaje v rozsahu nezbytně nutném pro plnění této smlouvy, za tímto účelem je oprávněn osobní údaje zejména ukládat na nosiče informací, upravovat, uchovávat po dobu nezbytnou k uplatnění práv zhotovitele vyplývajících z této smlouvy, předávat zpracované osobních údaje objednateli, osobní údaje likvidovat.
4.
Zhotovitel zajistí, aby jeho zaměstnanci byli v souladu s platnými právními předpisy poučeni o povinnosti mlčenlivosti a o možných následcích pro případ porušení této povinnosti.
5.
Zhotovitel zajistí, aby písemnosti a jiné hmotné nosiče informací, které obsahují osobní údaje, byly uchovávány pouze v uzamykatelných místnostech.
6.
Zhotovitel zajistí, aby písemnosti a jiné hmotné nosiče informací, které obsahují citlivé údaje, byly uchovávány v uzamykatelných skříních umístěných v uzamykatelných místnostech.
7.
Zhotovitel zajistí, aby elektronické datové soubory obsahující osobní údaje byly uchovávány v paměti počítače pouze: je-li přístup k takovýmto souborům chráněn heslem, je-li přístup k užívání počítače, v jehož paměti jsou tyto soubory umístěny, chráněn heslem.
8.
Je-li pro účel kontroly správného fungování díla, odstranění vady nebo další vývoj díla nezbytné poskytnout zhotoviteli kopii databází, souborů nebo nosičů údajů obsahujících jakékoliv údaje z činnosti objednatele, je zhotovitel povinen s takovými údaji nakládat tak, aby nedošlo k jejich úniku či zneužití.
9.
Veškeré skutečnosti obchodní, ekonomické a technické povahy související se smluvními stranami, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích a se kterými se smluvní strany seznámí při realizaci předmětu smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, se považují za důvěrné informace.
10. Zhotovitel se zavazuje, že důvěrné informace jiným subjektům nesdělí, nezpřístupní, ani nevyužije pro sebe nebo pro jinou osobu. Zavazuje se zachovat je v přísné tajnosti a sdělit je výlučně těm svým zaměstnancům nebo subdodavatelům, kteří jsou pověřeni plněním smlouvy a za tímto účelem jsou oprávněni se s těmito informacemi v nezbytném rozsahu seznámit. Zhotovitel se zavazuje zabezpečit, aby i tyto osoby považovaly uvedené informace za důvěrné a zachovávaly o nich mlčenlivost. 11. Povinnost plnit ustanovení tohoto článku smlouvy se nevztahuje na informace, které:
mohou být zveřejněny bez porušení této smlouvy, Stránka 11 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy
byly písemným souhlasem obou smluvních stran zproštěny těchto omezení, jsou známé nebo byly zveřejněny jinak, než následkem porušení povinnosti jedné ze smluvních stran, příjemce je zná dříve, než je sdělí smluvní strana, jsou vyžádány soudem, státním zastupitelstvím nebo příslušným správním orgánem na základě zákona, popřípadě, jejichž uveřejnění je stanoveno zákonem, smluvní strana sdělí osobě vázané zákonnou povinností mlčenlivosti (např. advokátovi nebo daňovému poradci) za účelem uplatňování svých práv.
12. Povinnost ochrany důvěrných informací trvá bez ohledu na ukončení platnosti této smlouvy. 13. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru objednatele zhotovitel výslovně prohlašuje, že je s touto skutečností obeznámen a souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených v této smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. 14. Smluvní strany se zavazují, že obchodní a technické informace, které jim byly svěřeny druhou stranou, nezpřístupní třetím osobám bez písemného souhlasu druhé strany a nepoužijí tyto informace k jiným účelům, než je k plnění podmínek této smlouvy.
XIII.
Ukončení smlouvy
1.
Smluvní strany mohou od smlouvy odstoupit v souladu s § 2001 a násl. NOZ.
2.
Za podstatné porušení smluvních povinnosti zhotovitele se považuje především: a) prodlení zhotovitele s plněním kteréhokoliv jeho závazku podle smlouvy delší než třicet (30) dnů, b) opakované (více než 3x za kalendářní rok) porušení povinnosti zhotovitele v rámci poskytování Zákaznické podpory, c) nedodržení ujednání o poskytnuté záruce a reklamacích ze strany zhotovitele, d) nedodržení ujednání podle čl. XIV odst. 13 této smlouvy ze strany zhotovitele, e) prodlení objednatele s uhrazením splatné faktury delší než jeden (1) měsíc.
3.
Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, účinky odstoupení nastávají dnem doručení druhé smluvní straně.
4.
V případě odstoupení objednatele od smlouvy z důvodu podstatného porušení smlouvy zhotovitelem nemá zhotovitel nárok na zaplacení ceny podle článku V. této smlouvy v plné výši. Zhotovitel je pouze oprávněn žádat po objednateli to, o co se objednatel zhotovováním předmětu díla obohatil. Odstoupením od smlouvy není dotčen nárok objednatele na náhradu případné škody a zaplacení smluvní pokuty.
5.
V případě odstoupení zhotovitele od smlouvy z důvodu podstatného porušení smlouvy objednatelem má zhotovitel nárok na zaplacení poměrné části ceny díla, odpovídající rozsahu provedeného díla. Odstoupením od smlouvy není dotčen nárok zhotovitele na náhradu případné škody a zaplacení smluvní pokuty.
6.
Smluvní strany mohou ukončit smlouvu vzájemnou dohodou.
7.
V případě ukončení smlouvy je zhotovitel povinen objednateli poskytnout na své náklady veškerou součinnost k řádné migraci dat do jiného informačního systému dle zadání objednatele.
XIV.
Práva a povinnosti smluvních stran
1.
Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli potřebnou součinnost prostřednictvím součinnosti svých zaměstnanců, a to zejména formou poskytování informací, revidování výstupů, spolupráce na přípravě testovacích scénářů a testování a zajištění hladkého průběhu rozhodování a schvalování.
2.
Zhotovitel se zavazuje zajistit součinnost případných subdodavatelů, kteří se budou podílet na realizaci plnění této smlouvy.
3.
Zhotovitel se zavazuje při provádění díla postupovat v profesionální kvalitě a s odbornou péčí.
Stránka 12 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy 4.
Zjistí-li zhotovitel při plnění předmětu smlouvy skryté překážky bránící řádnému provedení předmětu plnění, je povinen to bez odkladu oznámit objednateli a navrhnout mu další postup.
5.
Objednatel má právo přesvědčit se kdykoliv v průběhu plnění díla o stavu prací na díle včetně kontroly jakosti díla nebo jeho částí a zhotovitel mu k tomuto musí vytvořit podmínky, případné náklady nese zhotovitel.
6.
Zhotovitel je povinen bez zbytečného odkladu písemně informovat objednatele o skutečnostech, které mají nebo mohou mít vliv na plnění smlouvy, a to neprodleně, nejpozději následující pracovní den poté, kdy příslušná skutečnost nastane nebo zhotovitel zjistí, že by nastat mohla.
7.
Zhotovitel je povinen po ukončení plnění dle uzavřené smlouvy s vítězným uchazečem ve smyslu § 147a zákona o veřejných zakázkách předat objednateli seznam všech případných subdodavatelů, jimž za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z celkové ceny a dále předat zadavateli seznam akcionářů takových subdodavatelů, pokud jsou akciovou společností, nebo předložit prohlášení, že takoví subdodavatelé neexistují, pokud se takoví subdodavatelé na plnění zakázky nepodíleli.
8.
Objednatel je povinen ve smyslu § 147a zákona o veřejných zakázkách tento seznam subdodavatelů, jimž za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z celkové ceny, včetně seznamu akcionářů těchto subdodavatelů, zveřejnit na svém profilu zadavatele.
9.
Zhotovitel je povinen po celou dobu trvání smlouvy mít uzavřenou a účinnou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou zhotovitelem třetí osobě v souvislosti s výkonem jeho činnosti, ve výši nejméně 1.000.000,- Kč. Zhotovitel se zavazuje, že po celou dobu trvání této smlouvy bude pojištěn ve smyslu tohoto ustanovení a že nedojde ke snížení pojistného plnění pod částku uvedenou v předchozí větě. V případě, že dojde k zániku pojištění, je zhotovitel povinen o této skutečnosti neprodleně informovat objednatele a ve lhůtě 3 pracovních dnů uzavřít pojistnou smlouvu novou. Porušení této povinnosti ze strany zhotovitele považují strany této smlouvy za podstatné porušení smlouvy zakládající právo objednatele od smlouvy odstoupit.
10. V souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky a v souladu se zákonem o veřejných zakázkách může objednatel do tří let ode dne uzavření smlouvy využít opční právo, věcně vymezené na rozvoj a rozšíření Nového webu (příp. rozšíření Zákaznické podpory), a to v maximální výši 574.000 Kč bez DPH (pozn.: v maximální výši 30 % ze skutečné ceny za Dodávku, Implementaci a Zákaznickou podporu). Zhotovitel se zavazuje k výzvě objednatele poskytnout potřebnou součinnost, tj. především podat nabídku na plnění.
XV.
Závěrečná ustanovení
1.
Smluvní strany se budou bez zbytečného prodlení vzájemně informovat o všech změnách kontaktních údajů. Složení řešitelského týmu zhotovitele je uveden v příloze č. 4 této smlouvy s tím, že v případná výměna člena realizačního týmu je podmíněna splněním požadavků na odbornost člena týmu podle bodu 6.2.5.3 zadávací dokumentace v rámci zadávacího řízení, jehož výsledkem je tato smlouva. Výměnu člena realizačního týmu je zhotovitel povinen písemně oznámit do 10 dnů ode dne provedení výměny.
2.
Doplnit smlouvu mohou smluvní strany pouze formou písemných, vzestupně číslovaných dodatků, podepsaných oprávněnými zástupci smluvních stran.
3.
Zhotovitel nesmí bez předchozího souhlasu objednatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí ze smlouvy třetí osobě.
4.
Smlouva je vyhotovena ve 3 stejnopisech, které mají platnost originálu, z toho jeden stejnopis smlouvy obdrží zhotovitel a dva stejnopisy smlouvy objednatel.
5.
Vztahy vznikající ze smlouvy a v ní výslovně neupravené se řídí právními předpisy České republiky, zejména pak příslušnými ustanoveními NOZ a autorského zákona.
6.
Seznam příloh smlouvy, které jsou její nedílnou součástí: příloha č. 1 – Minimální požadavky objednatele na Nový web, CMS a Zákaznickou podporu (pozn.: v nabídce bude použita příloha č. 1 ZD) příloha č. 2 – Věcný a časový harmonogram (pozn.: v nabídce doplní uchazeč) příloha č. 3 – Licenční podmínky (pozn.: v nabídce doplní uchazeč) Stránka 13 z 14
Příloha č. 6 – Závazný vzor smlouvy příloha č. 4 – Realizační tým zhotovitele (pozn.: v nabídce doplní uchazeč)
XVI.
Platnost a účinnost smlouvy
Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.
V Praze dne
V Praze dne
……………………………… za zhotovitele
………………………………. za objednatele
Stránka 14 z 14
