Sluit uw huis aan op het Proximus-netwerk
2
3
Waar u ook woont in België, het netwerk van Proximus is altijd in de buurt. U hebt dus het beste van de technologie binnen handbereik. De technologie van vandaag én van morgen! Internet, digitale televisie in hoge definitie, vaste en mobiele telefonie, Home Control, ... Door uw woning aan te sluiten op het Proximus-netwerk profiteert u van een complete waaier aan telecomoplossingen.
Inhoud Een waaier aan oplossingen Internet 4 Proximus TV 6 TV Overal 7 Vaste en mobiele telefonie 8 Proximus Packs 10 Home Control 12
U bouwt? U renoveert? Sluit uw woning aan op het Proximus-netwerk
14
Uw verhuis regelen
19
4
5
Internet Omdat u mobiel bent, biedt Proximus u mobiel internet en toegang tot Cloud met uw vast internetabonnement. Bij u thuis dankzij razendsnel internet. Uw verkoper kan voor u de surfsnelheid bij u thuis checken. Buitenshuis via één van onze 930 000 Wi-Fi Hotspots in België en 13 miljoen wereldwijd (in samenwerking met FON). Wifi Hotspots
oe werkt het? H • Elke klant deelt zijn wifi-modem met andere Proximus-klanten, in alle veiligheid en zonder enige impact op zijn verbruik. • Wij helpen u met het configureren van uw verbinding in een verkooppunt of via www.proximus.be/mijninternet
Volledig mobiel. De 3G/4G-netwerken van Proximus bieden een uitstekende verbinding. Hoe werkt het? U ontvangt een simkaart • Via 3G/4G-tablet: steek de kaart in het toestel. • Via smartphone: u moet uw gsm-abonnement combineren in een Pack met internet. Mobiel internet is reeds geactiveerd op de simkaart. Cloud, dicht bij uw mooiste momenten! • 10 GB gratis opslagruimte. • Verlies nooit meer uw allermooiste souvenirs! Uw Cloud-opslagruimte is volledig beveiligd. • Heb toegang tot uw favoriete content (foto’s, video’s, muziek, bestanden,...) en deel ze om het even waar en wanneer u maar wilt op pc, smartphone, tablet en Proximus TV. Meer informatie? www.proximus.be/internet
6
Proximus TV
TV Overal
Al uw favoriete programma's wanneer u wil, op elk scherm, waar u ook bent
Uw tv-programma's, waar u ook bent
Met Proximus TV kijkt u televisie in digitale kwaliteit of zelfs in hoge definitie. Tv-kijken wordt een echt plezier, vooral omdat u ook nog heel wat andere voordelen geniet: • meer dan 80 zenders in digitale kwaliteit; • u kunt een programma onderbreken, terugspoelen en opnemen op de decoder; • toegang tot een ruime op-aanvraag-catalogus van films, series, tv-programma’s, concerten, ...; • u krijgt gepersonaliseerde aanbevelingen voor films en programma’s; • voetbal en basketbal: volg gratis wedstrijden in het weekend; • ontdek TV Replay en keer tot 36 uur terug in uw tv-gids. Ook beschikbaar via TV Overal. Meer informatie? www.proximus.be/tv
Televisie bij u thuis maar ook overal waar u bent op uw laptop, tablet en smartphone dankzij TV Overal. Thuis via uw Proximus-wifinetwerk en elders via een Wi-Fi Hotspot of het 3G/4G netwerk van Proximus. • meer dan 40 zenders waaronder al uw favoriete zenders en meerdere in hoge definitie; • En bent u vergeten een opname te programmeren? Dan doet u dat gewoon vanop afstand!
Geniet van TV Overal: download de app via de Google Play™ Store, de Apple App Store of de Windows Phone Store* of surf naar www.tvoveral.be Proximus TV: de beschikbaarheid van hd-inhoud hangt af van uw installatie en van het hd-bereik in uw regio. Prijzen van de abonnementen zijn geldig voor klanten die beschikken over een vaste Classic-lijn voor € 19,65/maand, wat neerkomt op een totaal/maand van € 41,49. Voor meer info over de beschikbaarheid van Proximus TV bij u thuis, het hd-bereik, de mogelijkheid om meerdere tv-toestellen aan te sluiten of het zender- of boeketaanbod per gewest: zie www.proximus.be. TV Overal: aanbieding geldig in België voor alle Proximus TV-klanten die beschikken over MyProximus, op het vaste of mobiele internetnetwerk van Proximus, in een zone met wifi- of 4G-bereik, via toestellen zoals tablets, compatibele smartphones en pc’s. Alle internetgebruikers in België hebben evenwel toegang tot de tv-gids van Proximus TV. TV Replay (€ 3/maand) en TV Replay+ (€ 7/maand) zijn opties voor Proximus TV-klanten (beschikbaar in een Pack vanaf € 35,75/maand). De lijst met zenders beschikbaar in TV Replay en TV Replay+ op Proximus TV en TV Overal alsook de specifieke voorwaarden leest u op www.proximus.be/tvreplay. De programma’s die beschikbaar zijn in TV Replay en TV Replay+ hangen af van de tv-zenders en de toestemmingen die ze al dan niet hebben ontvangen om een bepaald programma te beheren. Deze opties zijn ook beschikbaar op pc, tablet en smartphone via TV Overal. TV Replay en TV Replay+ zijn niet beschikbaar voor Scarlet-klanten. Prijzen incl. btw. *Met de Windows App kunt u de tv-gids nog niet raadplegen of programma’s op afstand opnemen.
7
8
9
Vaste en mobiele telefonie Soms kunt u iemand geen groter plezier doen dan hem of haar te bellen. Of u nu veel of weinig belt, overdag of ’s avonds, in de week of het weekend, naar vaste of mobiele lijnen, Proximus heeft een oplossing op maat. Zo belt u met uw vaste lijn gratis na 17u tijdens de week en 24 uur per dag tijdens het weekend en op feestdagen: • naar alle vaste lijnen en gsm’s in België, met Happy Time XL; • naar de vaste lijnen van 39 landen, met Happy Time International. Ook voor mobiele telefonie kunt u rekenen op de kwaliteit van het netwerk van Proximus. U kiest gewoon de tariefformule – abonnement of prepaidkaart – die u het beste past. Meer informatie? www.proximus.be/telefonie
Happy Time XL: optie alleen geldig voor vaste Classic-lijnen. Maximaal 1 optie per klant. Niet cumuleerbaar met andere opties die korting geven op nationale oproepen. Niet geldig voor oproepen naar speciale nummers (07xx, 09xx, 1xxx, behalve oproepen van en naar de dienst PhoneMail). Op weekdagen tussen 8u en 17u betaalt u 0,59€ /oproep naar vaste lijnen en naar gsm. De gratis oproepen naar gsm-nummers worden beperkt tot 1000 min./maand. Daarna betaalt u volgens de Classic-tarieven. Happy Time International: optie alleen geldig voor vaste Classic-lijnen. Beperkt tot 2000 minuten per maand. Daarna betaalt u € 0,25/minuut + een vaste verbindingskost van € 0,1143 per oproep. Maximaal 1 optie per klant. Niet cumuleerbaar met andere opties die korting bieden op internationale oproepen.
10
Proximus Packs Proximus heeft een grote keuze aan Packs waarin u de diensten die u interesseren, kunt samenvoegen. Er is beslist een Pack dat ook aan uw behoeften beantwoordt.
11
Uw voordelen: • met internet krijgt u meer volume om te surfen, thuis en overal elders; • met vaste telefonie belt u ’s avonds en in het weekend helemaal gratis, naar vaste lijnen en gsm’s in België, maar ook naar vaste nummers in vele landen; • met mobiele telefonie geniet u tot € 10/maand korting per abonnement tegenover uw huidige Proximus-abonnement. Bovendien is surfen via smartphone inbegrepen; • met digitale televisie hebt u geen kabelabonnement meer nodig; • TV Overal is inbegrepen bij de Comfort en Maxi Packs met Proximus TV. Meer informatie? De promotie van de maand? www.proximus.be/packs
12
13
Home Control Weet wat er bij u thuis gebeurt, waar u ook bent Dit dankzij een complete, eenvoudige en discrete installatie bestaande uit een centrale, een hd-camera, een bewegingsmelder, afstandsbedieningen, raam- en deursensoren, een rookmelder en een slim stopcontact. Alle toestellen zijn draadloos met elkaar verbonden en vallen nauwelijks op in het interieur.
Home Control waarschuwt u via e-mail of sms telkens een van de toestellen iets waarneemt. En om de camerabeelden op uw smartphone of tablet te kunnen bekijken, hoeft u alleen maar de mobiele applicatie te downloaden. Houd altijd een oogje in het zeil bij u thuis, eenvoudigweg via uw smartphone (Android en iOS), uw tablet of pc. Wilt u professionele opvolging in geval van alarm? Sluit uw Home Control aan op de alarmcentrale van Securitas en kies de optie Securitas Full of Securitas Flex.
Meer informatie op www.proximus.be/home
14
15
U bouwt? U renoveert? Sluit uw woning aan op het Proximus-netwerk
Optie 1 : U bent geen doe-het-zelver? Vraag uw architect om de nodige uitrusting te voorzien. En vraag uw elektricien om een Smarttube te installeren, een Proximus-aansluitpunt en de binnen bekabeling, tegelijkertijd met de elektriciteit. Deze professionals weten perfect hoe ze een door Proximus gecertificeerde aansluiting moeten installeren. Optie 2 : Wilt u de werken zelf doen? Doe al het nodige en neem dan contact op met Proximus om uw huis aan te sluiten op het netwerk (u moet hierbij aanwezig zijn).
U bouwt of verbouwt? U wil uw woning omvormen tot een intelligente omgeving waarin uw toestellen met internet verbonden zijn en met elkaar communiceren? Proximus helpt u van begin tot einde. Om van de Proximus-diensten te genieten in alle kamers van uw woning, doet u best al het nodige tegelijkertijd met de werken.
2 3
1 1 Plaatsing van de wachtbuis 2 Bereid een telecombord voor 3 Installeer de binnenbekabeling (optioneel)
16
17
Buitenshuis
Binnenshuis
1. Plaats een wachtbuis
2. Bereid een telecombord voor
• Graaf een sleuf van 60 cm diep, in een rechte lijn en loodrecht op de rooilijn. Is er al een sleuf gegraven voor gas of elektriciteit? Leg de wachtbuis dan in dezelfde sleuf. • Installeer vervolgens een stijve, gladwandige pvc-wachtbuis met een diameter van 50 mm. Probeer te vermijden dat er aarde of puin in de wachtbuis terecht komt. De buis eindigt binnen in de woning (meestal aan een energiebocht). • Plaats een trekdraad in de buis met een overlengte van minstens 50 cm aan beide uiteinden. Deze extra lengte stelt de technici in staat de aansluitkabel door te trekken. • Sluit beide uiteinden van de wachtbuis af met een afneembare dop, op die manier is ze afgedicht. • Markeer het uiteinde van de buis aan de straatkant, bijvoorbeeld door middel van een paaltje.
• We raden aan om het telecombord te plaatsen in dezelfde ruimte als de elektriciteitsmeter (dichtbij het punt waar de aansluitbuizen toekomen), in een goed bereikbare ruimte en niet ver van het punt vanwaar de kabels vertrekken naar de telecomstopcontacten in uw huis (zie punt 3 - Installeer de binnenbekabeling); • voorzie op de muur een ruimte van minimaal 50 x 70 cm, op een hoogte van 100 cm; • voorzie drie stopcontacten van 230 V op het telecombord. Die zijn nodig voor de voeding van de modem; • bij de aansluiting door uw elektricien of door Proximus wordt het aanluitpunt op dit telecombord geplaatst.
50 cm 70 cm
Stopcontacten 230 V
3. Installeer de binnenbekabeling (optioneel) Markeerpaaltje
Openbaar domein
Behoeften evolueren snel. Met een netwerk doorheen heel uw woning geniet u van aansluitpunten voor al uw huidige en toekomstige toestellen. De ethernet-aansluiting verbindt de meeste toestellen met internetdiensten, tv of telefoon.
Privédomein 60 cm Wachtbuis 50 mm
Telecombord
• We raden aan om minstens twee ethernetaansluitingen (RJ45) te plaatsen in elke kamer van uw woning, en zelfs meer in de kamers waar meer toestellen komen (salon, bureau, kamers,...) Energiebocht Ethernet-aansluiting
min. 100 cm
Energiebocht
18
• Plaats tussen het telecombord en elk ethernet-aansluitpunt een ethernetkabel van het type U/UTP (categorie 5e minimum) met een maximum lengte van 90 m per kabel. In de woonruimten worden de kabels geplaatst in geribde flexibele buizen. Deze worden verzonken geïnstalleerd. • Op het telecombord worden alle kabels vanuit de ethernetstopcontacten aangesloten op een patchkast of ze eindigen in een fiche van het type RJ45.
Vergemakkelijk uw verhuis Iedereen weet dat er bij een verhuis duizend en één zaken moeten worden geregeld en dat het best stresserend kan zijn. Daarom maakt Proximus het u graag zo makkelijk mogelijk voor uw telefoon, tv en internet. We raden u aan om ons 4 weken voor u verhuist te verwittigen. Wij zorgen er op onze beurt voor dat alles vlot verloopt.
Kabels naar de Ethernetstopcontacten
Patchkast (optioneel)
Bent u nog geen Proximus-klant? Informeer naar de promotie van het moment! Bent u al Proximus-klant? Bij onze verhuiskosten zit steeds een thuisinstallatie door een technicus inbegrepen. Verder behoudt u gratis uw telefoonnummer bij een verhuis in dezelfde telefoonzone en kunt u uit een waaier van oplossingen kiezen om ook tijdens uw verhuis bereikbaar te blijven. Voor meer informatie, surf naar www.proximus.be/ikverhuis. U vindt er ook praktische tools om uw verhuis te regelen (etiketten voor uw dozen,...) U kunt uiteraard ook bellen naar het gratis nummer 0800 22 800 of naar het dichtstbijzijnde Proximus-verkooppunt gaan.
Telecombord
Aansluitpunt
19
Wenst u Proximus-klant te worden? • Bel ons op het nummer 0800 22 800 of surf naar www.proximus.be • Ga langs in een Proximus-verkooppunt.
U bent Proximus-klant en u verhuist? • Surf naar www.proximus.be/ikverhuis • Contacteer ons op het nummer 0800 22 800 of ga langs in een Proximus-verkooppunt.
V.U.: Ariane Marchant, Proximus nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - 06/2015 - 29226
