Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1) VČETNĚ LICENCE A ZÁRUKY

Ústředí pro Severní a Jižní Ameriku Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: +1 408 526 4000 +1 800 553 NETS (6387) Fax: +1 408 527 0883 Katalogové číslo textu: OL-14729-01

Tlačítka znaků

Poznámka: Další informace o přihlášení ke

Tlačítko

Znaky

1

1!|’:;^

službě Cisco IP Phone Messenger naleznete v části Přihlášení ke službě Cisco IP Phone Messenger, stránka 3.

2

abc2ABC

Organizace seznamu kontaktů

3

def3DEF

Zvolte příkaz Kontakty.

4

ghi4GHI

Zobrazení seznamu kontaktů

5

jkl5JKL

Zobrazení zařízení a stavu kontaktů

6

mno6MNO

Zvolte příkaz Kontakty. Vyberte kontakt a stiskněte tlačítko Podrobnosti.

7

pqrs7PQRS

8

tuv8TUV

Zvolte příkaz Kontakty a stiskněte tlačítko Přidat.

9

wxyz9WXYZ

Přidání kontaktů podle uživatelského jména

0

. - _ 0 = , <mezera>

Přidání kontaktů podle linky

Zvolte příkaz Kontakty a stiskněte tlačítko a dle #.

*

.@ ~ * & %

#

#+$€Ł\

STRUČNÝ

PŘEHLED

Omezení Zvolte příkaz Kontakty a zobrazených kontaktů stiskněte tlačítko Filtr.

Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1) Běžné úkoly Definice softwarových tlačítek Ikony služby IP Phone Messenger Tlačítka znaků

Běžné úkoly Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-14729-01 DOC-78XXXXX=

K provedení většiny těchto úkolů je třeba se přihlásit ke službě Cisco IP Phone Messenger. Úlohy, které vyžadují webové stránky Možnosti uživatele, jsou určeny.

Volání kontaktu

Zvolte příkaz Kontakty. Vyberte kontakt, stiskněte tlačítko Podrobnosti a stiskněte tlačítko Volat.

Odstranění kontaktu

Zvolte příkaz Kontakty. Vyberte kontakt, stiskněte tlačítko Podrobnosti a stiskněte tlačítko Odstranit.

Zobrazení stavu přítomnosti Zobrazení Zvolte příkaz Kontakty. přítomnosti kontaktu Nastavení svého stavu Zvolte příkaz Nastavení > Stav. přítomnosti Nastavení soukromí Zvolte příkaz Možnosti pro další zařízení uživatele > Soukromí. podporující nastavení přítomnosti

Zobrazení příchozích Zvolte příkaz Zprávy. zpráv

Definice softwarových tlačítek

Odstranění zprávy

a dle #

Přidat kontakt podle linky

Ano

Potvrdit požadavek

CallBack

Naplánovat zpětné volání z aplikace Cisco Unified MeetingPlace

Filtr

Omezit kontakty zobrazené v seznamu

Konec

Návrat na předchozí obrazovku

Ne

Odmítnout požadavek

Odeslat

Odeslat vlastní zprávu

Odeslat

Potvrdit zadaný text

Odhlásit

Odhlásit se z aplikace

Odpověď

Odpovědět na přijatou zprávu

Odstranit

Odstranit zprávu nebo kontakt

OK

Potvrdit výzvu

Opakovat

Opakovat zadání textu nebo čísla

PgDn

Zobrazit následující zprávy a kontakty

PgUp

Zobrazit předchozí zprávy a kontakty Zobrazit další informace

Správa zpráv

Zvolte příkaz Zprávy. Přejděte ke zprávě, stiskněte tlačítko Podrobnosti a stiskněte tlačítko Odstranit.

Odstranění všech zpráv

Zvolte příkaz Zprávy. Stiskněte tlačítko Vyčistit.

Odeslání výchozí zprávy

Zvolte příkaz Zprávy. Stiskněte tlačítko Zpráva, zvolte výchozí zprávy a stiskněte tlačítko Odeslat.

Odeslání vlastní zprávy

Odpověď na zprávu Volání odesílatele zprávy

Zvolte příkaz Zprávy. Stiskněte tlačítko Zpráva a potom tlačítko Vytvořit. Zadejte text zprávy a stiskněte tlačítko Odeslat. Stiskněte tlačítko Odpověď nebo Zpráva. Zvolte příkaz Zprávy, stiskněte tlačítko Podrobnosti a potom tlačítko Volat.

Vytvoření vlastní výchozí odpovědi

Zvolte příkaz Možnosti uživatele > Zprávy s odpovědí.

Podrobnosti Přidat

Přidat kontakt podle ID uživatele

Odeslání rozesílané zprávy

Zvolte příkaz Možnosti uživatele > Rozesílané zprávy.

Přidat kontakt

Přidat odesílatele do seznamu kontaktů

Připomenout

Odeslat připomenutí schůzky pozvané osobě

Požadavek na číslo Zvolte příkaz Nastavení > PIN pro přístup ke Ochrana číslem PIN. zprávám a k nastavení Nastavení slyšitelného upozornění na příchozí zprávy

Zvolte příkaz Nastavení > Slyšitelné upozornění > Zapnout.

Správa schůzek Povolení oznámení o schůzce

Zvolte příkaz Nastavení > Oznámení o schůzce.

Zobrazení Zvolte příkaz Dnešní schůzky. naplánovaných schůzek a připojení ke schůzkám

Připomenout vše Odeslat připomenutí schůzky všem pozvaným osobám Propojit

Připojit se k naplánované schůzce

Rozpis

Zobrazit seznam účastníků schůzky

více

Zobrazit další softwarová tlačítka

Volat

Volat odesílatele zprávy

Vybrat

Vybrat položku na obrazovce

Vyčistit

Odstranit všechny zprávy

Vytvořit

Vytvořit vlastní textovou zprávu

Zpráva

Zobrazit nabídku Zprávy

Zrušit

Zrušit nebo ukončit beze změn

<<

Odstranit zadané znaky

Ikony služby IP Phone Messenger Seznam kontaktů Dostupný Nedostupný Obsazeno Neznámý stav Nerušit Jsem pryč Dovolená Dostupný prostřednictvím okamžitých zpráv Dostupný prostřednictvím telefonu Právě probíhá hovor

Podrobnosti o kontaktu Dostupný prostřednictvím okamžitých zpráv Nedostupný prostřednictvím okamžitých zpráv Dostupný prostřednictvím telefonu Nedostupný, právě probíhá hovor Dostupný prostřednictvím videotelefonu Nedostupný prostřednictvím videotelefonu

Obsah Začínáme 1 O službě Cisco IP Phone Messenger 1 Používání aplikace Cisco IP Phone Messenger v telefonu nebo na webu 2 Přihlášení ke službě Cisco IP Phone Messenger 3 Odhlášení od služby Cisco IP Phone Messenger 5 Zadávání textu v telefonu 6 Konfigurace nastavení ochrany soukromí 7 Vytvoření seznamu pro ochranu soukromí a přidávání pozorovatelů 7 Zobrazení dostupnosti zařízení 8 Určování celkové dostupnosti 9 Přidávání vlastních typů zařízení 10 Uspořádání kontaktů 11 Přidávání kontaktů 11 Odstraňování kontaktů 13 Zobrazení seznamu kontaktů 14 Zobrazení dostupnosti kontaktu 15 Správa zpráv 17 Zobrazení zpráv 17 Vyřizování příchozích zpráv 19 Odesílání zpráv 20 Odstraňování zpráv 22 Vytváření nových osobních zpráv s odpovědí 23 Zhodnocení schůzek a připojení ke schůzkám 25 Nastavení oznámení o schůzkách 25 Zobrazení naplánovaných schůzek a účastníků 26 Připojení ke schůzkám 27 Odesílání a příjem připomenutí schůzek 28 Komunikace s ostatními účastníky schůzky 29 Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

v

Řešení problémů 31 Postup v případě zobrazení chybových zpráv 31 Časté dotazy 33 Rejstřík 35

vi

OL-14729-01

Začínáme Služba Cisco IP Phone Messenger umožňuje telefonu Cisco Unified IP Phone přijímat a odesílat okamžité zprávy a odpovídat na ně. Tato služba je v telefonu k dispozici pouze v případě, že vaše společnost používá software Cisco Unified Presence a správce systému povolil službu Cisco IP Phone Messenger. Pokud si nejste jisti, zda máte aplikaci Cisco IP Phone Messenger k dispozici, obraťte se na správce systému.

O službě Cisco IP Phone Messenger Služba Cisco IP Phone Messenger umožňuje spravovat okamžité zprávy a kontakty v telefonu Cisco Unified IP Phone následujícími způsoby:

Úkon

Pokud požadujete další informace...

Vytvoření seznamu kontaktů

Uspořádání kontaktů, stránka 11

Nastavení stavu soukromí (přítomnosti) pro všechna Konfigurace nastavení ochrany soukromí, stránka 7 zařízení Odeslání okamžitých zpráv spolupracovníkům na seznamu kontaktů

Odesílání zpráv, stránka 20

Nastavení preferencí upozornění pro příchozí zprávy Vyřizování příchozích zpráv, stránka 19 Zobrazení stavu dostupnosti spolupracovníků, kteří používají službu Cisco IP Phone Messenger

Zobrazení dostupnosti kontaktu, stránka 15

Přizpůsobení přístupu a zobrazení vašich zpráv

Zobrazení zpráv, stránka 17

Zobrazení naplánovaných schůzek a připojení se k nim.

Zhodnocení schůzek a připojení ke schůzkám, stránka 25

Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

1

Používání aplikace Cisco IP Phone Messenger v telefonu nebo na webu Služba Cisco IP Phone Messenger se skládá ze dvou součástí pro správu úkonů: z aplikace služby v telefonu Cisco Unified IP Phone a z webových stránek Možnosti uživatele. Některé úkony můžete provádět pomocí obou součástí, ale jiné úkony lze provést pouze pomocí jedné z nich.

Webové stránky Možnosti uživatele Některé úkony vyžadují použití webových stránek Možnosti uživatele služby Cisco IP Phone Messenger, na které můžete přistoupit pomocí podporovaného webového prohlížeče v počítači. Pomocí webových stránek Možnosti uživatele si můžete přizpůsobit nastavení, vytvořit osobní zprávy s odpovědí, uspořádat kontakty a odeslat rozesílané zprávy. Jsou podporovány tyto webové prohlížeče: •

Microsoft Internet Explorer verze 6.0 nebo novější,

•

Netscape Navigator verze 7.1 nebo novější.

Webové stránky Možnosti uživatele služby Cisco IP Phone Messenger jsou umístěny na jiném serveru, než webové stránky Možnosti uživatele aplikace Cisco CallManager. Abyste mohli přistupovat na webové stránky Možnosti uživatele, musí správce systému nakonfigurovat několik nastavení a měl by vám poskytnout potřebné informace. Pokud se nemůžete přihlásit nebo nevidíte možnosti popsané v této příručce, obraťte se na správce systému. Některá pole na webových stránkách Možnosti uživatele se nevztahují ke službě Cisco IP Phone Messenger. Tyto možnosti se vztahují k aplikaci Cisco Unified Personal Communicator, což je aplikace pro počítač, která integruje hlasové služby, video, sdílení dokumentů a informace o přítomnosti.

Telefonní služba Služba Cisco IP Phone Messenger je aplikace, která je spuštěná v telefonu Cisco Unified IP Phone. (Služba je zvláštní typ aplikace založené na jazyku XML, kterou lze spustit v telefonech Cisco Unified IP Phone.) Tuto službu můžete použít ke komunikaci se spolupracovníky pomocí zasílání okamžitých zpráv založeného na textu v telefonu Cisco Unified IP Phone. Abyste tuto službu mohli používat, musí ji správce systému nejdříve telefonu přiřadit. Tato služba může být přiřazena telefonu přidruženému k vašemu ID uživatele (přiřazenému) nebo telefonu, který přidružen není (nepřiřazenému). Toto přiřazení má vliv na informace požadované pro přístup ke službě Cisco IP Phone Messenger ve vašem telefonu.

2

OL-14729-01

Začínáme

Přihlášení ke službě Cisco IP Phone Messenger Ke službě Cisco IP Phone Messenger se můžete přihlásit pomocí kterékoli ze součástí následovně: •

Webové stránky Možnosti uživatele – K přihlášení je třeba použít počítač a webový prohlížeč.

•

Telefonní služba – V závislosti na tom, zda je služba přiřazená nebo nepřiřazená, je třeba se k službě přihlásit zadáním čísla PIN a v některých případech ID uživatele: – Přiřazená – v telefonu, který vám je přiřazen, není k přihlášení požadováno ID uživatele.

V telefonu přiřazeném jinému uživateli se obvykle ke službě Cisco IP Phone Messenger přihlásit nelze: vaše číslo PIN nebude fungovat s ID jiného uživatele. Výjimkou je případ, kdy je v telefonu nakonfigurovaná služba Extension Mobility. V takovém případě se můžete přihlásit ke službě Extension Mobility a potom ke službě Cisco IP Phone Messenger. – Nepřiřazená – k přihlášení je třeba ID uživatele. V nepřiřazeném telefonu se může přihlásit kterýkoli

uživatel s platným ID uživatele a číslem PIN nakonfigurovaným k použití služby Cisco IP Phone Messenger. Poznámka

Pokud jste již ke službě Cisco IP Phone Messenger přihlášeni v jiném telefonu, zobrazí se při pokusu o přihlášení upozornění o vícenásobném přihlášení. Před přihlášením je třeba na toto upozornění reagovat. Zvolte možnost Ano, chcete-li se od ostatních telefonů automaticky odhlásit, nebo Ne, chcete-li zůstat k ostatním telefonům přihlášení. Pokud jste přihlášení k několika telefonům současně, zobrazí se všechny okamžité zprávy v každém telefonu, což může být problematické z hlediska ochrany soukromí.

Přihlášení k...

V telefonu

Z webových stránek Možnosti uživatele

Webovým stránkám Možnosti uživatele

Nelze použít

1. Spusťte v počítači podporovaný webový prohlížeč. 2. Zadejte webovou stránku, kterou vám poskytl správce systému. Bude podobná této: http://<server CUPS>/ccmuser. 3. Zadejte své uživatelské jméno a heslo, které vám poskytl správce systému. 4. Zvolte nabídku Možnosti uživatele, zobrazí se dostupné možnosti.


3

Přihlášení k...

V telefonu


Telefonní službě

1. Na telefonu Cisco Unified IP Phone > Phone stiskněte tlačítko Messenger (nebo podobný název).

Nelze použít

Poznámka Správce systému může název této služby přizpůsobit, ověřte si tedy název používaný ve vašem telefonu.

2. Zadejte svoje číslo PIN a ID uživatele (je-li požadováno). Tipy pro zadání textu naleznete v části Zadávání textu v telefonu, stránka 6. Chcete-li odstranit znaky, stiskněte tlačítko <<. Stisknutím tlačítka Konec akci zrušíte. 3. Stiskněte tlačítko Odeslat. Hlavní nabídka služby Cisco IP Phone Messenger obsahuje následující možnosti: – Zprávy – Kontakty – Nastavení – Systémové zprávy

4

OL-14729-01

Začínáme

Odhlášení od služby Cisco IP Phone Messenger Od služby Cisco IP Phone Messenger se můžete kdykoliv odhlásit: •

Webové stránky Možnosti uživatele – od služby Cisco IP Phone Messenger se můžete kdykoliv odhlásit pomocí webových stránek Možnosti uživatele. Poznámka

•

Z webových stránek Možnosti uživatele se můžete odhlásit kdykoliv. Z důvodů zabezpečení však budete z webových stránek Možnosti uživatele automaticky odhlášeni po 30 minutách nečinnosti.

Telefonní služba – V telefonu se můžete od služby Cisco IP Phone Messenger odhlásit kdykoli, ale můžete také pro zvýšení zabezpečení nastavit maximální čas relace. V závislosti na tom, zda je vaše ID uživatele přidruženo k telefonu, ve kterém používáte službu Cisco IP Phone Messenger, může být při odhlašování potřeba zadat číslo PIN: – Přiřazený – k odhlášení je třeba číslo PIN. – Nepřiřazený – k odhlášení není třeba číslo PIN, ale pro zvýšení zabezpečení můžete požadovat,

aby vás nepřiřazený telefon odhlásil automaticky.

Odhlášení z… V telefonu Telefonní služby

1. V hlavní nabídce služby Cisco IP Phone Messenger stiskněte tlačítko Odhlásit.

Z webových stránek Možnosti uživatele 1. Zvolte možnosti Možnosti uživatele > Preference > Nastavení IPPM.

2. Klepněte na tlačítko Odhlásit. 2. Pokud o to jste požádáni, zadejte číslo 3. Chcete-li volbu přijmout, klepněte PIN. Tipy pro zadání textu naleznete na tlačítko OK, v opačném případě v části Zadávání textu v telefonu, klepněte na tlačítko Storno. stránka 6. Chcete-li odstranit znaky, Poznámka Tlačítko Odhlásit je zobrazeno stiskněte tlačítko <<. Stisknutím pouze v případě, že jste ke tlačítka Konec akci zrušíte. 3. Stisknutím tlačítka Ano se odhlásíte, stisknutím tlačítka Ne nebo Storno se vrátíte do hlavní nabídky.

službě Cisco IP Phone Messenger aktuálně přihlášeni.


5

Odhlášení z… V telefonu Nepřiřazeného telefonu automaticky


1. Stiskněte tlačítko > Phone Messenger > Nastavení.

1. Zvolte položku Možnosti uživatele > Preference > Nastavení IPPM.

2. Pomocí navigačního tlačítka přejděte na položku Časovač relace a stiskněte tlačítko Vybrat.

2. Do pole Časový limit relace zadejte hodnotu v intervalu 1–9999 (v minutách).

3. Zadejte hodnotu v intervalu 1–9999 (v minutách).

3. Klepněte na tlačítko Uložit.

4. Stiskněte tlačítko Odeslat.

Zadávání textu v telefonu Pokud píšete okamžitou zprávu nebo zadáním ID uživatele přidáváte kontakt do seznamu kontaktů, použijte k zadání písmen, číslic a jiných znaků klávesnici telefonu Cisco Unified IP Phone. Jedním stisknutím tlačítka vyberete první dostupný znak na tlačítku, dvěma stisknutími vyberete druhý dostupný znak, třemi stisknutími vyberete třetí dostupný znak atd. Jedním stisknutím tlačítka „2“ například zadáte a, dvěma stisknutími b, třemi stisknutími c a čtyřmi stisknutími 2.

Tlačítko Znaky 1

1!|’:;^

2

abc2ABC

3

def3DEF

4

ghi4GHI

5

jkl5JKL

6

mno6MNO

7

pqrs7PQRS

8

tuv8TUV

9

wxyz9WXYZ

0

. - _ 0 = , <mezera>

*

.@ ~ * & %

#

#+$€Ł\

6

OL-14729-01

Konfigurace nastavení ochrany soukromí

Konfigurace nastavení ochrany soukromí Při používání webových stránek Možnosti uživatele můžete určit, jak se bude zobrazovat vaše dostupnost (či přítomnost) ostatním uživatelům v jejich zařízeních. Změny, které na těchto stránkách provedete, ovlivní způsob zobrazení vaší přítomnosti v aplikaci Cisco IP Phone Messenger a v zařízení Cisco Unified Personal Communicator.

Vytvoření seznamu pro ochranu soukromí a přidávání pozorovatelů Seznam pro ochranu soukromí určuje, kdo bude moci zobrazit vaši dostupnost. Uživatelé, kteří mohou vaši dostupnost zobrazit, se nazývají pozorovatelé. K dispozici jsou dva vyžadované seznamy pro ochranu soukromí a můžete také vytvořit další vlastní seznamy: •

Výchozí – Výchozí zásada, která platí pro všechny pozotovatele, na které se nevztahuje žádné jiné pravidlo. Do tohoto seznamu nelze členy přiřazovat.

•

Blokováno – Každý pozorovatel přidaný k zásadě Blokováno uvidí váš stav vždy jako Nedostupný.

•

Vlastní – Můžete také vytvářet vlastní seznamy a určit příslušné pozorovatele a zařízení.

Účel

V telefonu


Vytvoření vlastního seznamu pro ochranu soukromí

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Klepněte na tlačítko Přidat nové v části Seznam zásad ochrany soukromí. 3. Zadejte název seznamu a klepněte na tlačítko Přidat.

Blokování možnosti zobrazení dostupnosti pro ostatní uživatele

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Ze seznamu zásad ochrany soukromí vyberte seznam blokovaných uživatelů. 3. Klepněte na tlačítko Přidat nové v části Přiřazení pozorovatelé. 4. Zadejte jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, kterému chcete zabránit v zobrazení vaší dostupnosti. 5. Klepněte na tlačítko Přidat. Poté můžete přidávat další uživatele.


7

Účel

V telefonu


Přidávání uživatelů do seznamu pozorovatelů

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Ze seznamu zásad ochrany soukromí vyberte požadovanou zásadu definovanou uživatelem. 3. Klepněte na tlačítko Přidat nové v části Přiřazení pozorovatelé. 4. Zadejte jméno nebo e-mailovou adresu uživatele, kterého chcete přidat do seznamu pozorovatelů. 5. Klepněte na tlačítko Přidat. Poté můžete přidávat další uživatele. Poznámka

Do výchozího seznamu nelze přidávat uživatele, protože tento seznam obsahuje všechny pozorovatele, tedy i ty, kteří nemusí být uvedeni v žádném dalším seznamu.

Zobrazení dostupnosti zařízení Můžete nastavit, zda umožníte pozorovatelům uvedeným ve výchozím a vlastním seznamu zobrazit dostupnost jednotlivých typů vašich zařízení. Tyto možnosti nelze nastavit pro seznam blokovaných pozorovatelů. Pro blokované pozorovatele má váš stav vždy hodnotu Nedostupný.

Účel

V telefonu


Umožnit pozorovatelům Nelze použít zobrazit vaši celkovou dostupnost a dostupnost jednotlivých zařízení (pouze pro výchozí seznam)

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady.

Zabránit uživatelům v Nelze použít zobrazení vaší dostupnosti (pouze pro výchozí seznam)

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady.

2. V části Viditelnost přítomnosti zvolte možnost Celková přítomnost a přítomnost jednotlivých zařízení.

2. V části Viditelnost přítomnosti zvolte možnost Žádná, vždy zobrazovat jako Nedostupný. Poznámka

Skrýt údaje o přítomnosti některých zařízení

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. V části Konfigurace přítomnosti jednotlivce vyberte zařízení, jejichž dostupnost nechcete zobrazovat. Poznámka

8

Tuto možnost nelze použít pro vlastní seznam. Výsledek by byl stejný jako při vložení uživatele do seznamu blokovaných uživatelů.

Do tohoto seznamu můžete přidávat konkrétní používaná zařízení. (Viz téma Přidávání vlastních typů zařízení, stránka 10). OL-14729-01

Konfigurace nastavení ochrany soukromí

Určování celkové dostupnosti Někteří pozorovatelé mohou zobrazit pouze vaši celkovou dostupnost (v závislosti na konfiguraci vašeho seznamu pro ochranu soukromí a na způsobu zobrazení vašeho stavu v příslušných zařízeních pozorovatelů). Celkovou dostupnost určuje sada pravidel pro pořadí důležitosti stavů zařízení. K dispozici jsou tyto přednastavené stavy dostupnosti: •

Dostupný,

•

Jsem pryč,

•

Obsazeno,

•

Nerušit,

•

Nedostupný,

•

Dovolená.

Důležitost a pořadí těchto stavů můžete změnit.

Účel

V telefonu

Použití výchozího nastavení Nelze použít

Z webových stránek Možnosti uživatele 1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Přejděte k části Celková konfigurace přítomnosti. 3. Klepněte na tlačítko Obnovit výchozí pravidla. 4. Klepněte na tlačítko Uložit.

Odstranění pravidla ochrany soukromí

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Přejděte k části Celková konfigurace přítomnosti. 3. Klepněte na tlačítko Konfigurovat vedle pravidla, které chcete odstranit. 4. Klepněte na tlačítko Odebrat. 5. Klepněte na tlačítko Aktualizovat konfiguraci. 6. Klepněte na tlačítko Uložit na stránce Zásady ochrany soukromí.

Přidání nové podmínky do existujícího pravidla ochrany soukromí

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Přejděte k části Celková konfigurace přítomnosti. 3. Klepněte na tlačítko Konfigurovat vedle pravidla, které chcete aktualizovat. 4. Vyberte požadované možnosti v poli Přidat novou podmínku k pravidlu přítomnosti a klepněte na tlačítko Přidat podmínku. 5. Klepněte na tlačítko Aktualizovat konfiguraci. 6. Klepněte na tlačítko Uložit na stránce Zásady ochrany soukromí.


9

Účel

V telefonu


Změna důležitosti pravidla ochrany soukromí

Nelze použít

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Přejděte k části Celková konfigurace přítomnosti. 3. Pomocí šipek přesuňte podmínku v seznamu důležitosti nahoru nebo dolů. 4. Klepněte na tlačítko Uložit. Poznámka

Nastavení zobrazovaného celkového stavu, není-li splněna žádná podmínka

Nelze použít

Pravidla ochrany soukromí jsou uplatňována v pořadí shora dolů. Pokud jsou pravidla vzájemně v rozporu, platí první pravidlo.

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Zásady. 2. Přejděte k části Celková konfigurace přítomnosti. 3. Vyberte požadovaný celkový stav v dolní části konfiguračního okna. 4. Klepněte na tlačítko Uložit.

Přidávání vlastních typů zařízení Chcete-li nastavit vlastní stav přítomnosti pro konkrétní zařízení, můžete zařízení přidat do seznamu zařízení.

Účel

V telefonu


Přidat telefon Cisco Unified Nelze použít IP Phone

1. Zvolte Možnosti uživatele > Soukromí > Vlastní typy zařízení.

Přidat zařízení Cisco Unified Personal Communicator

2. Klepněte na tlačítko Přidat nové.

Přidat aplikaci Cisco IP Phone Messenger

4. Vyberte zařízení v poli Přiřazené zařízení.

3. Vyberte možnost Zařízení Cisco Unified Communications Manager. 5. Vyplňte pole Název typu zařízení a Popis. 6. Klepněte na tlačítko Uložit.

Přidání zařízení, které Nelze použít nerozpozná stav přítomnosti zařízení Cisco

1. Zvolte Možnosti uživatele > Vlastní typy zařízení. 2. Klepněte na tlačítko Přidat nové. 3. Zvolte možnost Zařízení nezávislého výrobce. 4. Vyplňte pole Název typu zařízení, Popis, Model a Kontakt. 5. Klepněte na tlačítko Uložit.

10

OL-14729-01

Uspořádání kontaktů

Uspořádání kontaktů Kontakty můžete uspořádat pomocí aplikace Cisco IP Phone Messenger v telefonu Cisco Unified IP Phone nebo pomocí webových stránek Možnosti uživatele. Jak je uvedeno dále, některé úkoly lze provádět buď v telefonu, nebo na webu.

Přidávání kontaktů V telefonu i na webu lze přidávat kontakty do seznamu kontaktů.

Než začnete • Správce systému nastaví maximální počet kontaktů, které můžete přidat do seznamu kontaktů. Kontaktů nemůže být více než 100. Chcete-li ověřit maximální počet kontaktů v telefonu, obraťte se na správce systému. •

Kontakty lze do seznamu kontaktů přidat pouze tehdy, mají-li platné ID uživatele nebo číslo linky v rámci organizace.

•

Do polí ID uživatele, Přezdívka a Linka lze zadat nejvýše 255 znaků.

•

Zadáte-li neplatné nebo duplicitní ID uživatele, zobrazí se chybová zpráva. Viz téma Postup v případě zobrazení chybových zpráv, stránka 31.

•

Přečtěte si tipy pro zadávání jmen kontaktů v tématu Zadávání textu v telefonu, stránka 6.

.

Přidávání V telefonu kontaktu podle položky ID uživatele


1. Zvolte > Phone Messenger > Kontakty.

1. Zvolte Možnosti uživatele > Kontakty.

2. Stiskněte tlačítko Přidat.

2. Klepněte na tlačítko Přidat nové.

3. Zadejte následující údaje:

3. Zadejte následující údaje:

– ID uživatele – zadejte platné ID

uživatele (povinné). – Přezdívka – zadejte libovolný

text (volitelné). 4. Stiskněte tlačítko Odeslat.

– Kontakt – zadejte platné ID

uživatele (povinné). – Přezdívka – zadejte libovolný

text (volitelné). – Klepněte na tlačítko Zobrazit

na telefonu. Údaje se zobrazí na telefonu. 4. Klepněte na tlačítko Uložit. Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

11

Přidávání V telefonu kontaktu podle položky Číslo linky



Nelze použít

2. Stiskněte tlačítko a dle #. 3. Zadejte následující údaje: – Linka – zadejte číslo linky

(povinné). – Přezdívka – zadejte libovolný

text (volitelné). 4. Stiskněte tlačítko Odeslat. Odesílatel zprávy

Spolupracovníci, kteří nejsou uvedeni ve vašem seznamu kontaktů, vám mohou odesílat okamžité zprávy. Vy potom můžete spolupracovníky přidat do seznamu kontaktů. 1. Zvolte Zprávy.

Nelze použít

> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte a zvýrazněte požadovanou zprávu. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Přidat kontakt. 5. Zadejte následující údaje: – Linka – zadejte číslo linky

(povinné). – Přezdívka – zadejte libovolný

text (povinné). 6. Stiskněte tlačítko Odeslat.

12

OL-14729-01


Odstraňování kontaktů V závislosti na tom, zda používáte telefon nebo web, můžete odstranit všechny kontakty nebo jednotlivé kontakty.

Odstraňování

V telefonu


Všechny kontakty

Nelze použít

Můžete odstranit celý seznam kontaktů najednou. 1. Zvolte Možnosti uživatele > Kontakty. 2. Klepněte na tlačítko Vybrat vše. 3. Klepněte na tlačítko Odstranit vybrané. 4. Chcete-li volbu přijmout, klepněte na tlačítko OK, v opačném případě klepněte na tlačítko Storno.

Jednotlivé kontakty

Kontakty můžete ze seznamu kontaktů odstraňovat jednotlivě.

Kontakty můžete ze seznamu kontaktů odstraňovat jednotlivě.


1. Zvolte Možnosti uživatele > Kontakty.

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte kontakt.

2. Zaškrtněte políčko vedle jmen kontaktů, které chcete odstranit.

3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti.

3. Klepněte na tlačítko Odstranit vybrané.

4. Kontakt odstraníte stisknutím tlačítka Odstranit. 5. Stisknutím tlačítka OK se vrátíte do seznamu kontaktů.

4. Chcete-li volbu přijmout, klepněte na tlačítko OK, v opačném případě klepněte na tlačítko Storno.


13

Zobrazení seznamu kontaktů Po přidání kontaktů do seznamu kontaktů můžete zobrazit jejich seznam pomocí aplikace Cisco IP Phone Messenger v telefonu nebo na webu..

Zobrazení

V telefonu


Všechny kontakty

Můžete zobrazit všechny kontakty uvedené Můžete zobrazit všechny kontakty uvedené v seznamu kontaktů. v seznamu kontaktů. 1. Zvolte > Phone Messenger > Kontakty.

1. Zvolte Možnosti uživatele > Preference > Nastavení IPPM.

2. Stiskněte tlačítko Filtr. V poli s výzvou se zobrazí aktuální nastavení.

2. V poli Filtrování kontaktů vyberte možnost Zobrazit všechny kontakty.

3. Pomocí navigačního tlačítka vyberte možnost Zobrazit všechny kontakty.


4. Stisknutím tlačítek Vybrat a Konec se vrátíte do seznamu kontaktů. 5. Stisknutím tlačítka PgDn zobrazíte další kontakty, stisknutím tlačítka PgUp zobrazíte předchozí kontakty.

4. Zvolte Možnosti uživatele > Kontakty. 5. Chcete-li zobrazit všechny kontakty, které splňují kritéria filtrování, zvolte v poli Možnosti hledání možnost Kontakt „není prázdný“. 6. Klepněte na tlačítko Najít.

Dostupné kontakty

Můžete zobrazit pouze kontakty, které jsou Můžete zobrazit pouze kontakty, které jsou aktuálně dostupné. aktuálně dostupné. 1. Zvolte > Phone Messenger > Kontakty.


2. Stiskněte tlačítko Filtr. V poli s výzvou se zobrazí aktuální nastavení.

2. V poli Filtrování kontaktů vyberte možnost Zobrazit pouze kontakty online.

3. Pomocí navigačního tlačítka vyberte možnost Zobrazit dostupné kontakty. 4. Stisknutím tlačítek Vybrat a Konec se vrátíte do seznamu kontaktů. 5. Stisknutím tlačítka PgDn zobrazíte další kontakty, stisknutím tlačítka PgUp zobrazíte předchozí kontakty.

3. Klepněte na tlačítko Uložit. 4. Zvolte Možnosti uživatele > Kontakty. 5. Chcete-li zobrazit všechny kontakty, které splňují kritéria filtrování, zvolte v poli Možnosti hledání možnost Kontakt „není prázdný“. 6. Klepněte na tlačítko Najít.

14

OL-14729-01


Zobrazení

V telefonu


Často aktualizovaný seznam kontaktů

Můžete měnit interval, ve kterém je seznam Můžete měnit interval, ve kterém je seznam kontaktů aktualizován. kontaktů aktualizován. 1. Zvolte > Phone Messenger > Nastavení.


2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte možnost Interval obnovení a stiskněte tlačítko Vybrat.

2. Do pole Interval obnovení displeje telefonu zadejte hodnotu (v sekunách) v rozmezí 7 až 3600 sekund. Vyberete-li nižší hodnotu, bude seznam kontaktů aktualizován častěji.

3. Zadejte hodnotu (v sekundách) v rozmezí 7 až 3600 sekund. Vyberete-li nižší hodnotu, bude seznam kontaktů aktualizován častěji.


4. Stiskněte tlačítko Odeslat.

Zobrazení dostupnosti kontaktu Pomocí aplikace Cisco IP Phone Messenger můžete rychle zobrazit dostupnost kontaktu pro následující možnosti komunikace: •

telefon,

•

video,

•

mobilní zařízení,

•

okamžitá zpráva.

Vysvětlení ikon dostupnosti naleznete v tématu Definice softwarových tlačítek, stránka iv. Tip

Prohlížíte-li dostupnost a je-li určitý kontakt dostupný telefonicky, můžete mu zavolat stisknutím tlačítka Volat a nemusíte mu odesílat okamžitou zprávu.


15

Zobrazení

V telefonu


Celková dostupnost

Můžete zobrazit celkový stav.

Nelze použít

Zvolte

> Phone Messenger > Kontakty.

Stav je zjištěn serverem a zobrazuje se s následujícími upozorněními:

Dostupnost jednotlivých zařízení

•

– alespoň jedno zařízení je dostupné.

•

– telefon je dostupný, ale aplikace Cisco IP Phone Messenger je nedostupná.

Můžete zobrazit počet dostupných zařízení každého kontaktu, možnosti zařízení (okamžité zprávy, telefon, video) a stav každého zařízení.

Nelze použít

1. Zvolte > Phone Messenger > Kontakty. 2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte kontakt. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti.

16

OL-14729-01

Správa zpráv

Správa zpráv Aplikace Cisco IP Phone Messenger umožňuje odesílat okamžité zprávy uživatelům s platným ID uživatele nebo číslem linky v rámci organizace a od těchto uživatelů okamžité zprávy přijímat.

Zobrazení zpráv Způsob zobrazení zpráv můžete v aplikaci Cisco IP Phone Messenger nastavit podle vlastních potřeb.

Zobrazení

V telefonu


Příchozí zprávy

Jste-li přihlášeni a vaše zařízení je dostupné, zobrazují se příchozí zprávy automaticky na displeji telefonu.

Nelze použít

Všechny přijaté zprávy

Přijaté zprávy, které nebyly odstraněny, lze znovu zobrazit. Maximální počet přijatých zpráv, které aplikace Cisco IP Phone Messenger ukládá, určuje správce systému.

Nelze použít

1. Zvolte Zprávy.

> Phone Messenger >

2. Stisknutím tlačítka PgDn zobrazíte další kontakty, stisknutím tlačítka PgUp zobrazíte předchozí kontakty. Podrobnosti zprávy

Tuto možnost můžete použít, chcete-li zobrazit další informace o zprávě (například úplnou zprávu nebo časové údaje), odstranit jednotlivé zprávy nebo přidat odesílatele zprávy do seznamu kontaktů. 1. Zvolte Zprávy.

Nelze použít

> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte zprávu. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti.


17

Zobrazení

V telefonu


Chráněné zprávy

Chcete-li zvýšit ochranu soukromí, můžete Chcete-li zvýšit ochranu soukromí, vyžadovat zadání čísla PIN při přístupu k můžete vyžadovat zadání čísla PIN seznamu zpráv. při přístupu k seznamu zpráv. 1. Zvolte > Phone Messenger > Nastavení.


2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte možnost Ochrana číslem PIN.

2. V poli Chráněno číslem PIN vyberte z následujících možností:

3. Vyberte:

– Zapnout – chcete-li vyžadovat

– Zapnout – chcete-li vyžadovat

zadání čísla PIN před zobrazením zpráv. – Vypnout – chcete-li ochranu

číslem PIN zakázat.

zadání čísla PIN před zobrazením zpráv. – Vypnout – chcete-li ochranu

číslem PIN zakázat. 3. Klepněte na tlačítko Uložit.

4. Stiskněte tlačítko Vybrat. 5. Zvolte Zprávy.

> Phone Messenger >

6. Zadejte číslo PIN a stiskněte tlačítko Odeslat. Systémové zprávy Správce systému vám může odeslat speciální rozesílané zprávy, které můžete zobrazit i později.

Nelze použít

1. Zvolte > Phone Messenger > Systémové zprávy. 2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte konkrétní zprávu. 3. Stisknutím tlačítka Podrobnosti zobrazíte další informace.

18

OL-14729-01

Správa zpráv

Vyřizování příchozích zpráv Příchozí zprávy můžete přijímat i od spolupracovníků v organizaci, kteří nejsou ve vašem seznamu kontaktů. Následující tabulka uvádí možnosti volby oznámení o příchozích zprávách a možnosti kontroly dostupnosti pro přijetí zpráv:

Při přijetí zprávy

V telefonu


Přehrání upozornění

Telefon lze nastavit tak, aby při doručení příchozí zprávy zazvonil.

Telefon lze nastavit tak, aby při doručení příchozí zprávy zazvonil.

1. Zvolte > Phone Messenger > Nastavení.


2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte možnost Slyšitelné upozornění.

2. V poli Přehrát slyšitelné upozornění vyberte z následujících možností:

3. Vyberte: – Zapnout – chcete-li upozornění

povolit. – Vypnout – chcete-li upozornění

zakázat.

– Zapnout – chcete-li upozornění

povolit. – Vypnout – chcete-li upozornění

zakázat. 3. Klepněte na tlačítko Uložit.

4. Stiskněte tlačítko Vybrat. Zobrazení indikátoru čekajících zpráv

Indikátor čekajících zpráv na sluchátku při přijetí příchozí zprávy bliká. Tuto konfiguraci můžete změnit.

Nelze použít

Zabránění uživatelům v odesílání zpráv do vašeho zařízení

Zařízení můžete přepnout do nedostupného Nelze použít stavu. Ostatní uživatelé vám tak nebudou moci odesílat zprávy. 1. Zvolte > Phone Messenger > Nastavení. 2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte možnost Stav. 3. Vyberte libovolný stav kromě těchto možností: – Dostupný – Zaneprázdněn, ale dostupný

4. Stiskněte tlačítko Vybrat.


19

Odesílání zpráv Zprávy můžete odesílat všem spolupracovníkům v organizaci, kteří jsou uvedeni v seznamu kontaktů. Můžete také odpovídat na zprávy od uživatelů, kteří v seznamu kontaktů dosud uvedeni nejsou. Poznámka

Pokud odesíláte zprávu nebo na zprávu odpovídáte a příslušný kontakt je dostupný telefonicky, můžete stisknutím tlačítka Volat kontaktu zavolat a nemusíte mu odesílat okamžitou zprávu.

Než začnete Přečtěte si tipy pro zadávání textu v části Zadávání textu v telefonu, stránka 6. Odeslání

V telefonu

Nová zpráva (připravená)

Můžete odeslat zprávu ze seznamu Nelze použít připravených (předem napsaných a uložených) odpovědí (viz téma Vytváření nových osobních zpráv s odpovědí, stránka 23). 1. Zvolte Kontakt.


> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte kontakt. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Zpráva. 5. Vyberte požadovanou připravenou zprávu a stiskněte tlačítko Vybrat. 6. Stiskněte tlačítko OK nebo Konec.

20

OL-14729-01

Správa zpráv

Odeslání

V telefonu

Nová zpráva (vlastní)

Pomocí klávesnice telefonu můžete zadat Nelze použít vlastní zprávu. 1. Zvolte Kontakt.


> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte kontakt. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Zpráva. 5. Stiskněte tlačítko Vytvořit a zadejte textovou zprávu. 6. Stiskněte tlačítko Odeslat nebo Konec. 7. Stiskněte tlačítko OK nebo Konec. Odpověď

Na přijatou zprávu můžete odpovědět. 1. Zvolte Zprávy.

Nelze použít

> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte požadovanou přijatou zprávu. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Odpovědět (je-li odesílatel uveden ve vašem seznamu kontaktů) nebo Zpráva. 5. Stiskněte tlačítko: – Vybrat – viz téma Nová zpráva

(připravená), stránka 20 – Vytvořit – viz téma Nová zpráva

(vlastní), stránka 21


21

Odeslání

V telefonu


Rozesílaná zpráva

Nelze použít

Některým nebo všem kontaktům v seznamu kontaktů můžete odeslat krátkou zprávu (nejvýše 150 znaků). 1. Zvolte Možnosti uživatele > Rozesílané zprávy. 2. Do pole Možnosti hledání zadejte kritéria hledání. Chcete-li například odeslat rozesílanou zprávu všem kontaktům v seznamu, zvolte možnost ID uživatele „není prázdné“. Zobrazí se všechny kontakty. 3. Zaškrtněte políčko vedle jmen kontaktů, kterým chcete zprávu odeslat. Můžete také klepnout na tlačítko Vybrat vše. 4. Do pole Zpráva zadejte text zprávy. 5. Klepněte na tlačítko Rozesílání. 6. Chcete-li volbu přijmout, klepněte na tlačítko OK, v opačném případě klepněte na tlačítko Storno.

Odstraňování zpráv Zprávy, které již nepotřebujete, můžete odstranit. Pokud však okamžitou zprávu odstraníte, nebude uložena žádná kopie zprávy, pomocí které by bylo možné okamžitou zprávu obnovit. Před odstraněním zprávy se ujistěte, že zprávu již opravdu nebudete potřebovat.

Odstraňování

V telefonu


Všechny zprávy

Můžete odstranit všechny přijaté zprávy současně.

Nelze použít

1. Zvolte Zprávy.

> Phone Messenger >

2. Stiskněte tlačítko Vyčistit (není-li toto softwarové tlačítko zobrazeno, stiskněte tlačítko více). 3. Chcete-li odstranit všechny zprávy, stiskněte tlačítko Ano. Chcete-li akci zrušit, stiskněte tlačítko Ne. 22

OL-14729-01

Správa zpráv

Odstraňování

V telefonu


Jednotlivé zprávy Můžete odstranit konkrétní zprávu. 1. Zvolte Zprávy.

Nelze použít

> Phone Messenger >

2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte zprávu. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stisknutím tlačítka Odstranit zprávu odstraníte. 5. Stisknutím tlačítka OK se ke zprávě vrátíte.

Vytváření nových osobních zpráv s odpovědí Můžete vytvářet nové připravené osobní zprávy s odpovědí. Tyto zprávy mohou ušetřit čas, který vyžaduje psaní samostatné textové zprávy před každým odesláním. Můžete vytvořit až 15 takových zpráv a správce systému může vytvořit dalších 10. Osobní zprávy s odpovědí, které vytvoříte, se zobrazují až po správách vytvořených správcem systému.

Účel

V telefonu


Vytvoření nové osobní zprávy s odpovědí

Nelze použít

Můžete vytvořit až 15 nových osobních zpráv s odpovědí. Každá zpráva může obsahovat až 255 znaků. 1. Zvolte Možnosti uživatele > Zprávy s odpovědí. 2. Klepněte na tlačítko Přidat nové. 3. Do pole Text zprávy s odpovědí zadejte text zprávy. 4. Klepněte na tlačítko Uložit.


23

Účel

V telefonu


Zobrazení Můžete zobrazit osobní zprávy s odpovědí, Můžete zobrazit osobní zprávy s odpovědí, osobních zpráv které jsou aktuálně k dispozici. které jsou aktuálně k dispozici. s odpovědí, které 1. Zvolte > Phone Messenger > 1. Zvolte Možnosti uživatele > jsou k dispozici Kontakt. Zprávy s odpovědí. 2. Pomocí navigačního tlačítka vyberte kontakt.

Zobrazí se všechny zprávy, které jsou k dispozici.

3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Zpráva. Osobní zprávy, které jsou k dispozici, se zobrazí v dolní části seznamu. Změna pořadí osobních zpráv s odpovědí

Nelze použít

Pořadí, ve kterém jsou osobní zprávy s odpovědí uvedeny v seznamu, můžete změnit. 1. Zvolte Možnosti uživatele > Zprávy s odpovědí. 2. Změňte pořadí osobních zpráv pomocí tlačítek Nahoru a Dolů.

Odstranění všech Nelze použít osobních zpráv s odpovědí

Můžete odstranit všechny osobní zprávy současně. 1. Zvolte Možnosti uživatele > Zprávy s odpovědí. 2. Klepněte na tlačítko Vybrat vše. 3. Klepněte na tlačítko Odstranit vybrané. 4. Chcete-li volbu přijmout, klepněte na tlačítko OK, v opačném případě klepněte na tlačítko Storno.

Odstranění konkrétní osobní zprávy s odpovědí

Nelze použít

Osobní zprávy lze odstraňovat jednotlivě. 1. Zvolte Možnosti uživatele > Zprávy s odpovědí. 2. Klepněte na zprávu, kterou chcete odstranit. 3. Klepněte na tlačítko Odstranit. 4. Chcete-li volbu přijmout, klepněte na tlačítko OK, v opačném případě klepněte na tlačítko Storno.

24

OL-14729-01

Zhodnocení schůzek a připojení ke schůzkám

Zhodnocení schůzek a připojení ke schůzkám Používá-li vaše společnost server Microsoft Exchange, služba Cisco IP Phone Messenger umožňuje přijímat oznámení o schůzkách pomocí telefonu Cisco Unified IP Phone. Pokud navíc vaše společnost používá aplikaci Cisco Unified MeetingPlace, můžete ji nakonfigurovat tak, aby se připojovala přímo k vybraným schůzkám a nebylo nutné zadávat ID schůzek. Pokud zhodnotíte vaše každodenní schůzky a připojíte se k nim přímo pomocí telefonu, nebude nutné spouštět software kalendáře v počítači.

Nastavení oznámení o schůzkách Chcete-li přijímat připomenutí schůzek do svého telefonu Cisco Unified IP Phone, je třeba povolit příslušné nastavení služby Cisco IP Phone Messenger. Chcete-li se ke schůzkám připojovat automaticky, je třeba nakonfigurovat nastavení aplikace Cisco Unified MeetingPlace.

Chcete-li...

V telefonu


Přijímat oznámení o schůzkách

1. Zvolte > Phone Messenger > Nastavení.

1. Zvolte možnosti Možnosti uživatele > Preference > Nastavení kalendáře.

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte možnost Oznámení o schůzce.

2. Vyberte možnost Povolit oznámení o schůzce. 3. Klepněte na tlačítko Uložit.

3. Vyberte: – Zapnout – chcete-li

oznámení o schůzkách povolit. – Vypnout – chcete-li

oznámení o schůzkách zakázat. 4. Stiskněte tlačítko Vybrat.


25

Chcete-li...

V telefonu


Nastavit aplikaci Cisco Unified MeetingPlace

Nelze použít

1. Zvolte možnosti Možnosti uživatele > Preference > Nastavení kalendáře. 2. Do pole ID uživatele aplikace MeetingPlace zadejte své ID uživatele. 3. Do pole Heslo aplikace MeetingPlace zadejte heslo a potom jej znovu zadejte do pole Potvrzení hesla aplikace MeetingPlace. 4. Klepněte na tlačítko Uložit.

Zobrazení naplánovaných schůzek a účastníků Pomocí služby Cisco IP Phone Messenger lze zobrazit přehled naplánovaných schůzek na určitý den a seznam pozvaných účastníků.

Chcete-li...

V telefonu


Zobrazit dnešní schůzky

Je možné zobrazit přehled všech naplánovaných schůzek na určitý den.

Nelze použít

1. Zvolte > Phone Messenger > Dnešní schůzky. Zobrazit podrobnosti o schůzce

1. Zvolte > Phone Messenger > Dnešní schůzky.

Nelze použít

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte jednu ze zobrazených schůzek. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti.

Zobrazit seznam osob pozvaných na schůzku


Nelze použít

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, kterou chcete zobrazit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Rozpis.

26

OL-14729-01


Připojení ke schůzkám Pomocí telefonu je možné se připojit k probíhajícím nebo naplánovaným schůzkám.

Chcete-li...

V telefonu


Připojit se k aktuální Pokud jste nakonfigurovali nastavení aplikace Nelze použít schůzce Cisco Unified MeetingPlace (viz Nastavení oznámení o schůzkách, stránka 25), můžete se připojit ke schůzce bez zadávání ID schůzky. 1. Zvolte > Phone Messenger > Dnešní schůzky. 2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, ke které se chcete připojit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Propojit. Naplánovat zpětné volání schůzky později během dne

Pokud jste nakonfigurovali nastavení aplikace Nelze použít Cisco Unified MeetingPlace (viz Nastavení oznámení o schůzkách, stránka 25), můžete naplánovat zpětné volání schůzky později během dne. 1. Zvolte > Phone Messenger > Dnešní schůzky. 2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, ke které se chcete připojit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko CallBack.

Volat do schůzky

Nepoužívá-li vaše společnost aplikaci Cisco Unified MeetingPlace, je možné uskutečnit volání do schůzky a po výzvě zadat ID schůzky.

Nelze použít

1. Zvolte > Phone Messenger > Dnešní schůzky. 2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, ke které se chcete připojit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Propojit.


27

Odesílání a příjem připomenutí schůzek Pomocí služby Cisco IP Phone Messenger můžete odesílat připomenutí schůzek spolupracovníkům nebo se připojit ke schůzce po přijetí připomenutí.

Chcete-li...

V telefonu


Odeslat připomenutí pozvané osobě


Nelze použít

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, kterou chcete zobrazit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Rozpis. 5. Pomocí navigačních tlačítek vyberte osobu, které chcete odeslat připomenutí. 6. Stiskněte tlačítko Připomenout. Odeslat připomenutí všem pozvaným osobám


Nelze použít

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, kterou chcete zobrazit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Rozpis. 5. Stiskněte tlačítko Připomenout vše.

Připojit se k připomenuté schůzce

1. Připomenutí se zobrazuje na obrazovce telefonu.

Nelze použít

Je-li na obrazovce zobrazeno několik připomenutí, vyberte připomenutí schůzky, ke které se chcete připojit. 2. Stiskněte tlačítko Propojit. Používáte-li aplikaci Cisco Unified MeetingPlace, dojde k okamžitému připojení ke schůzce. V opačném případě je třeba v telefonu zadat ID schůzky.

28

OL-14729-01


Komunikace s ostatními účastníky schůzky Pomocí služby IP Phone Messenger můžete komunikovat s ostatními účastníky schůzky.

Chcete-li...

V telefonu


Omezit svůj stav přítomnosti

Nelze použít

1. Zvolte možnosti Možnosti uživatele > Preference > Nastavení kalendáře. 2. V poli Zahrnout do stavu přítomnosti informace z kalendáře zvolte: – Zapnout – chcete-li

zobrazit stav – Vypnout – nechcete-li

zobrazit stav 3. Klepněte na tlačítko Uložit. Zobrazit stav přítomnosti ostatních účastníků


Nelze použít

2. Pomocí navigačních tlačítek vyberte schůzku, kterou chcete zobrazit. 3. Stiskněte tlačítko Podrobnosti. 4. Stiskněte tlačítko Rozpis.

Odeslat zprávu Soukromé zprávy nebo zprávy rozesílané jednomu nebo několika účastníkům účastníkovi schůzky schůzky můžete odesílat stejně, jako libovolným dalším spolupracovníkům. Viz Správa zpráv, stránka 17.


29

30

OL-14729-01

Řešení problémů

Řešení problémů Pokud se při používání aplikace Cisco IP Phone Messenger zobrazí chybová zpráva nebo dojde k jiným problémům, mohou vám pomoci následující tipy.

Postup v případě zobrazení chybových zpráv Pokud v aplikaci Cisco IP Phone Messenger dojde k chybě, zobrazí se chybová zpráva. Následující tabulka uvádí tipy pro lepší porozumění a odstranění chyb.

Název chyby

Text chybové zprávy

Vysvětlení

Odeslání zprávy se nezdařilo.

Zprávu příjemci nebylo možné doručit. Uživatel může být odhlášen.

Požadovaný kontakt se pravděpodobně odhlásil ve chvíli, kdy jste zprávu odesílali. Zkontrolujte dostupnost kontaktu a odešlete zprávu znovu. Viz téma Zobrazení dostupnosti kontaktu, stránka 15.

Chyba stavu přítomnosti

Z důvodu nedostupnosti služeb hlášení přítomnosti nemusí stav přítomnosti fungovat správně. Upozorněte správce systému.

Obraťte se na správce systému.

Chyba konfigurace systému

Pokusili jste se získat přístup ke službě IP Phone Messenger ze zařízení, které není obsluhováno serverem Cisco CallManager. Požádejte správce systému o pomoc při konfiguraci tohoto zařízení.

Obraťte se na správce systému.

Chyba při přidání kontaktu Zadané lince neodpovídá žádné ID uživatele. Chcete-li zadat jinou linku, stiskněte tlačítko OK. Chcete-li přejít do seznamu kontaktů, stiskněte tlačítko Storno.

Je nutné zadat platné číslo linky kontaktu ve vaší organizaci.


31

Název chyby


Vysvětlení

Přidání kontaktu se nezdařilo.

Neplatné, duplicitní nebo neexistující jméno kontaktu.

Je nutné zadat platné číslo linky kontaktu ve vaší organizaci. Aplikace Cisco IP Phone Messenger je nedostupná. Obraťte se na správce systému.

Hostitel nebyl nalezen.

Neplatný identifikátor zprávy

Pokusili jste se získat zprávu, která byla smazána ze serveru EPAS. Klepnutím na tlačítko Ok nebo Ukončit se vraťte do hlavní nabídky aplikace IP Phone Messenger.

Jste-li současně přihlášeni k několika telefonům, byly vzhledem ke stavu vícenásobného přihlášení odstraněny zprávy v jednom telefonu a došlo k pokusu o zobrazení zpráv v jiném telefonu.

Neplatné číslo PIN

Číslo PIN je neplatné. Stiskněte tlačítko Opakovat a znovu zadejte číslo PIN.

V telefonu je povolená ochrana číslem PIN a zadané číslo PIN je neplatné. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na správce systému a číslo PIN ověřte.

Přihlášení se nezdařilo.

Přihlášení se nezdařilo. ID uživatele nebo číslo PIN jsou neplatné. Stiskněte tlačítko Opakovat a znovu zadejte ID uživatele a číslo PIN.

Aplikace Cisco IP Phone Messenger při přihlášení vyžaduje zadání čísla PIN. Zadali jste neplatné číslo PIN. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na správce systému a číslo PIN ověřte.

Přihlášení se nezdařilo.

Přihlášení se nezdařilo z důvodu chyby serveru. Obraťte se na správce systému.

Při používání nepřiřazeného telefonu vyžaduje aplikace Cisco IP Phone Messenger při přihlášení zadání ID uživatele. Zadali jste neplatné ID uživatele. V tématu Zadávání textu v telefonu, stránka 6 můžete ověřit, zda zadáváte ID uživatele správně. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na správce systému a ověřte ID uživatele.

32

OL-14729-01

Řešení problémů

Název chyby


Vysvětlení

Upozornění na vícenásobné přihlášení

Nyní jste přihlášeni z dalších telefonů. Pokud se chcete odhlásit od ostatních telefonů (doporučeno z důvodů bezpečnosti), stiskněte tlačítko Ano. Pokud chcete ponechat ostatní telefony přihlášené, stiskněte tlačítko Ne.

Pokoušíte se přihlásit k aplikaci Cisco IP Phone Messenger na několika telefonech. Tato možnost je podporována, uvědomte si však, že se všechny okamžité zprávy zobrazí ve všech telefonech. To může být problém z hlediska ochrany soukromí.

Příchozí zprávy se zobrazí na tomto telefonu i na ostatních přihlášených telefonech. Stisknutím tlačítka OK přejděte do hlavní nabídky. Interval obnovení

Neplatný interval obnovení. Zadejte číslo mezi 7 a 3600.

Nelze zadat interval mimo uvedený rozsah (v sekundách).

Časovač relace

Neplatný časovač relace. Zadejte číslo mezi 1 a 9999.

Nelze zadat interval mimo uvedený rozsah (v minutách).

Časté dotazy Následující tabulka uvádí odpovědi na některé obvyklé dotazy týkající se aplikace Cisco IP Phone Messenger.

Dotaz

Vysvětlení

Aplikace Cisco IP Phone Messenger v telefonu

Proč není při pokusu o odeslání zprávy uživateli uvedenému v seznamu kontaktů k dispozici softwarové tlačítko Zpráva?

Vybraný kontakt nastavil stav, který neumožňuje přijímat zprávy. Zkontrolujte stav kontaktu. Viz téma Zobrazení dostupnosti kontaktu, stránka 15.

Proč není při pokusu o volání uživateli uvedenému v seznamu kontaktů k dispozici softwarové tlačítko Volat?

Vybraný kontakt nastavil stav, který neumožňuje přijímat hovory. Zkontrolujte stav kontaktu. Viz téma Zobrazení dostupnosti kontaktu, stránka 15.

Proč je nutné zadávat číslo PIN při každém pokusu o přístup k seznamu zpráv nebo k nastavení?

Povolili jste ochranu číslem PIN. Viz téma Chráněné zprávy, stránka 18.


33

Dotaz Proč se některé kontakty zobrazují vždy jako nedostupné?

Vysvětlení •

Aplikace Cisco IP Phone Messenger komunikuje s aplikací Cisco Unified Personal Communicator. Pokud uživatel používá verzi tohoto programu bez licence, má jeho stav vždy hodnotu Nedostupný.

•

Kontakt vás mohl přidat do seznamu blokovaných pozorovatelů.

Možnosti uživatele aplikace Cisco IP Phone Messenger

Mám přístup k webovým stránkám Možnosti Obraťte se na správce systému a ověřte, zda jsou uživatele, ale nevidím žádnou z uvedených možností. dodrženy následující podmínky: •

Přistupujete k webovým stránkám Možnosti uživatele pro aplikaci Cisco IP Phone Messenger, nikoli pro aplikaci Cisco Unified CallManager. Viz téma Přihlášení ke službě Cisco IP Phone Messenger, stránka 3.

•

Máte nakonfigurovaný přístup k funkcím aplikace Cisco IP Phone Messenger. Nemáte-li nastavený přístup k těmto funkcím, nezobrazí se funkce na webových stránkách Možnosti uživatele.

Proč je nutné znovu zadávat uživatelské jméno a heslo?

Z důvodu zvýšení zabezpečení jsou uživatelé webových stránek Možnosti uživatele po určité době nečinnosti automaticky odhlášeni.

Přistupuji ke správným webovým stránkám Možnosti uživatele, ale nemohu se přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla.

Obraťte se na správce systému a ověřte, zda jsou dodrženy následující podmínky:

34

•

Používáte správný odkaz na webové stránky Možnosti uživatele.

•

Zadáváte správné uživatelské jméno a heslo.

•

Jste zaregistrováni jako uživatel s licencí.

•

Je vám udělen přístup k webovým stránkách Možnosti uživatele.

OL-14729-01

Rejstřík Symboly

F

<<, softwarové tlačítko

Filtr, softwarové tlačítko

použití 4, 5

definice iv použití 14 filtrování kontaktů, pole 14

A a dle #, softwarové tlačítko definice iv použití 12

H Hlavní 4

Ano, softwarové tlačítko definice iv použití 3, 5

I ID uživatele 11

B

indikátor čekajících zpráv 19

blokování uživatelů 7

K

CH

Konec, softwarové tlačítko

chybové zprávy 31

definice iv použití 4, 5 kontakty

Č

dostupnost 15

číslo linky 12

přidávání 11

číslo PIN

zobrazení 14

odstraňování 13

požadováno pro odhlášení 3, 5

kontakty, nabídka 11

požadováno pro přihlášení 2


35

M Možnosti uživatele odhlášení 5 popis 2

Odpověď, softwarové tlačítko definice iv odstranit vybrané, použití 13 Odstranit, softwarové tlačítko definice iv

možnosti uživatele odhlášení 3 přihlášení 3

použití 13, 23 OK, softwarové tlačítko definice iv Opakovat, softwarové tlačítko definice iv

N

osobní zprávy s odpovědí 23 Ne, softwarové tlačítko definice iv použití 3, 5 nepřiřazený telefon popis 3 přihlášení 3

P PgDn, softwarové tlačítko definice iv použití 17 PgUp, softwarové tlačítko

O

definice iv použití 17

ochrana číslem PIN 18 Odeslat, softwarové tlačítko definice iv použití 6 Odhlásit, softwarové tlačítko

Podrobnosti, softwarové tlačítko definice iv použití 16, 17 pozorovatelé přidávání uživatelů s touto rolí 8

definice iv

přezdívka 11, 12

použití 5

Přidat kontakt, softwarové tlačítko

odhlášení Možnosti uživatele 5 možnosti uživatele 3

definice iv použití 12 Přidat, softwarové tlačítko

požadováno číslo PIN 3, 5

definice iv

Telefonní služba 3, 5

použití 11

Odpovědět, softwarové tlačítko použití 21

36

OL-14729-01

Rejstřík

přihlášení

Ne iv

možnosti uživatele 3

Odeslat iv

použití čísla PIN 2

Odhlásit iv

použití ID uživatele 2

Odpověď iv

Telefonní služba 4

Odstranit iv

přiřazený telefon

OK iv

popis 3

Opakovat iv

přihlášení 3

PgDn iv PgUp iv

R

Podrobnosti iv

rozesílané zprávy 22

Přidat kontakt iv

Přidat iv více iv Volat iv

S

Vybrat iv Vyčistit iv

schůzky nastavení oznámení o 25

Vytvořit iv

odesílání připomenutí 28

Zpráva iv

připojení 27

Zrušit iv

zobrazení 26

stav

seznam kontaktů, nabídka 11

kontaktů 15

seznam pro ochranu soukromí

nastavení 19

typy 7

stavy dostupnosti 9

vytváření vlastního seznamu 7

Storno, softwarové tlačítko

seznam pro ochranu soukromí s blokovanými uživateli 7

použití 5 systémové zprávy 18

služba Cisco IP Phone Messenger, popis 1 slyšitelné oznámení 19, 25, 26, 27 slyšitelné upozornění 19, 25, 26, 27 softwarové tlačítko

T Telefonní služba

a dle # iv

odhlášení 3, 5

Ano iv

popis 2

Filtr iv

přihlášení 4

Konec iv

tón upozornění 19, 25, 26, 27


37

U

zprávy

upozornění o vícenásobném přihlášení 3

typy 17, 26 zobrazení 17, 26 Zrušit, softwarové tlačítko definice iv

V více, softwarové tlačítko iv vlastní seznam pro ochranu soukromí 7 Volat, softwarové tlačítko definice iv použití 15, 20 Vybrat, softwarové tlačítko definice iv použití 6 výchozí seznam pro ochranu soukromí 7 Vyčistit, softwarové tlačítko definice iv Vytvořit, softwarové tlačítko definice iv použití 21

W webové prohlížeče, podporované 2

Z zavolat kontaktu 15, 20 zobrazit všechny kontakty, popis 14 Zpráva, softwarové tlačítko definice iv použití 20

38

OL-14729-01

Ústředí pro Evropu Ústředí pro Severní a Jižní Ameriku Ústředí pro oblast Asie Cisco Systems International BV a Tichomoří Cisco Systems, Inc. Haarlerbergpark Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive Haarlerbergweg 13-19 168 Robinson Road San Jose, CA 95134-1706 1101 CH Amsterdam #28-01 Capital Tower USA Nizozemí Singapur 068912 www.cisco.com www-europe.cisco.com www.cisco.com Tel: +1 408 526 4000 Tel: +31 0 800 020 0791 Tel: +65 6317 7777 +1 800 553 NETS (6387) Fax: +31 0 20 357 1100 Fax: +65 6317 7799 Fax: +1 408 527 0883 Společnost Cisco má více než 200 poboček po celém světě. Adresy, telefonní čísla a čísla faxů jsou uvedena na webu společnosti Cisco na adrese www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-14729-01

Služba Cisco IP Phone Messenger pro software Cisco Unified Presence Release 6.0(1)

Recommend Documents