Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez

Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez LICENCSZERZŐDÉSSEL ÉS JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEKKEL Amerikai központ Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883 A dokumentum cikkszáma: OL-14740-01

Karaktergombok Gomb

Karakterek

1

1!|’:;^

Megjegyzés: Ha segítségre van szüksége a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba való bejelentkezéshez, lásd: Bejelentkezés a Cisco IP Phone Messenger szolgáltatásba, 3. oldal.

2

abc2ABC

Névjegyzék szervezése

3

def3DEF ghi4GHI

Névjegyzék megjelenítése

Válassza a Kapcsolatok parancsot.

4 5

jkl5JKL

6

mno6MNO

Partner eszközeinek és állapotának megjelenítése

Válassza a Kapcsolatok parancsot. Válasszon egy nevet, majd nyomja meg a Részletek gombot.

7

pqrs7PQRS

8

tuv8TUV

9

wxyz9WXYZ

0

. - _ 0 = , <szóköz>

*

.@ ~ * & %

#

#+$€Ł\

RÖVID ÚTMUTATÓ

Partnerek hozzáadása Válassza a Kapcsolatok elemet, felhasználónév alapján majd nyomja meg a Hozzáadás gombot. Partnerek hozzáadása Válassza a Kapcsolatok elemet, mellék alapján majd nyomja meg a Hozzáadás mellék szerint gombot.

Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez Gyakori feladatok A funkciógombok bemutatása IP Phone Messenger ikonok Karaktergombok

Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-14740-01 DOC-78XXXXX=

Gyakori feladatok E feladatok legtöbbjéhez a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba kell bejelentkezni. Jelezve vannak azok a feladatok, amelyekhez a Felhasználói beállítások weboldalak használata szükséges.

Megjelenített nevek korlátozása

Válassza a Kapcsolatok elemet, majd nyomja meg a Szűrő gombot.

Partner felhívása

Válassza a Kapcsolatok parancsot. Válasszon egy nevet, nyomja meg a Részletek, majd a Hív gombot.

Név törlése

Válassza a Kapcsolatok parancsot. Válasszon egy nevet, nyomja meg a Részletek, majd a Törlés gombot.

Elérhetőségi állapot megjelenítése Egy partner elérhetőségének megjelenítése

Válassza a Kapcsolatok parancsot.

Az elérhetőségi állapot beállítása

Válassza a Beállítások > Állapot elemet.

Adja meg az Menjen a Felhasználói beállítások > adatvédelmi beállítását Adatvédelem elemére. más jelenlétészlelő eszközökhöz

Az üzenetei kezelése Legutóbbi üzenetek megtekintése

Válassza az Üzenetek parancsot.

Egy üzenet törlése

Válassza az Üzenetek parancsot. Lépjen a kívánt üzenetre, nyomja meg a Részletek, majd a Törlés gombot.

Minden üzenet törlése Válassza az Üzenetek parancsot. Nyomja meg az Összes törlése gombot.

A funkciógombok bemutatása

Alapértelmezett üzenet küldése

Egyesít

Válassza az Üzenetek parancsot. Nyomja meg az Üzenet gombot, válassza ki az alapértelmezett üzenetet, majd nyomja meg a Küldés gombot.

Egyéni üzenet küldése Válassza az Üzenetek parancsot. Nyomja meg az Üzenet, majd az Írás gombot. Írja be azt üzenetet, majd nyomja meg a Küldés gombot.

Csatlakozás ütemezett találkozóhoz

Emlékeztető Találkozóról szóló emlékeztető küldése egy meghívottnak EmlékMnd

Találkozóról szóló emlékeztető küldése minden meghívottnak

Fel

Előző üzenetek és nevek megjelenítése

Hív

Egy üzenet feladójának hívása

Hozzáadás

Partner hozzáadása felhasználóazonosító segítségével

Választ

A képernyő egy elemének kiválasztása

Visszhív

A Cisco Unified MeetingPlace szolgáltatásból való visszahívás ütemezése

<<

Beírt karakterek törlése

IP Phone Messenger ikonok Névjegyzék Elérhető Nem érhető el

Válaszolás egy üzenetre

Nyomja meg a Válasz vagy az Üzenet gombot.

Hozzáadás – Kapcsolattartó hozzáadása mellék mellék szerint segítségével

Foglalt

Egy üzenet feladójának hívása

Válassza az Üzenetek elemet, nyomja meg a Részletek, majd a Hív gombot.

Igen

A kérés megerősítése

Ismeretlen állapot

Indít

Beírt szöveg megerősítése

Írás

Egyéni szöveges üzenet létrehozása

Ismét

Ismételt próbálkozás a szöveg vagy szám bevitelével

Jegyzék

A találkozó résztvevőit tartalmazó lista megtekintése

Kapcsolat hozzáadása

Küldő hozzáadása a névjegyzékhez

Egyéni alapértelmezett Menjen a Felhasználói beállítások > válasz létrehozása Válaszüzenetek elemére. Szórt üzenet küldése

Menjen a Felhasználói beállítások > Üzenetek szórása elemére.

PIN-kód megadásának Válassza a Beállítások > előírása az üzenetek PIN-kód védelme elemet. és a beállítások hozzáféréséhez Üzenet érkezését jelző Válassza a Beállítások > Hangos hangos figyelmeztetés figyelmeztetés > Be elemet. beállítása

A saját találkozók kezelése Találkozóról szóló értesítések engedélyezése

Válassza a Beállítások > Találkozóról szóló értesítések elemet.

Ütemezett találkozók megtekintése és részvétel

Válassza a Mai találkozók elemet.

Kijelentkezés Kijelentkezés az alkalmazásból

Ne zavarj Távol van Nyaral Elérhető azonnali üzenetküldéssel Elérhető telefonon Éppen telefonál

Kilép

Visszalépés az előző képernyőre

Küldés

Egyéni üzenet küldése

Le

További üzenetek és nevek megjelenítése

Mégse

Elvetés vagy kilépés módosítás nélkül

Nem érhető el azonnali üzenetküldéssel

Nem

A kérés elutasítása

OK

A felkérés elfogadása

Elérhető telefonon

Összes törlése

Minden üzenet törlése

Részletek

További információk megjelenítése

Szűrő

A listában megjelenített nevek korlátozása

tovább

További parancsok megjelenítése

Töröl

Üzenet vagy partner eltávolítása

Üzenet

Az Üzenetek menü megjelenítése

Válasz

Válaszolás egy kapott üzenetre

Partner részletei Elérhető azonnali üzenetküldéssel

Nem érhető el, éppen telefonál Elérhető kamerás telefonon Nem érhető el kamerás telefonon

Tartalomjegyzék Az első lépések 1 A Cisco IP Phone Messenger ismertetése 1 A Cisco IP Phone Messenger használata a telefonon vagy a weben 2 Bejelentkezés a Cisco IP Phone Messenger szolgáltatásba 3 Kijelentkezés a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásból 5 Szöveg bevitele a telefonba 6 Az adatvédelmi beállítások konfigurálása 7 Adatvédelmi lista létrehozása és figyelők hozzáadása 7 Az eszköze elérhetőségének megjelenítése 8 Általános elérhetőség megállapítása 9 Egyéni eszköztípusok hozzáadása 11 Partnerek szervezése 13 Nevek hozzáadása 13 Nevek törlése 16 A névjegyzék megjelenítése 17 Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése 18 Üzenetek kezelése 21 Üzenetek megjelenítése 21 Bejövő üzenetek kezelése 23 Üzenetek küldése 24 Üzenetek törlése 27 Új, személyes válaszüzenetek létrehozása 28 Találkozók áttekintése és részvétel 31 Találkozókról szóló értesítések beállítása 31 Az ütemezett találkozók és résztvevőik megjelenítése 32 Csatlakozás találkozókhoz 33 Találkozókról szóló emlékeztető küldése és fogadása 34 Kommunikáció a találkozó többi résztvevőjével 35 Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez

v

Hibaelhárítás 37 Hibaüzenetek megoldása 37 Gyakori kérdések 39 Tárgymutató 41

vi

OL-14740-01

Az első lépések A Cisco IP Phone Messenger lehetővé teszi a Cisco Unified IP telefonja számára az azonnali üzenetek küldését fogadását, és az azokra való választ. Csak akkor használható az Ön telefonján, ha a vállalata igénybe veszi a Cisco Unified Presence szolgáltatást, és a rendszergazda engedélyezte a Cisco IP Phone Messenger alkalmazást. Ha nem biztos benne, hogy használhatja-e a Cisco IP Phone Messenger alkalmazást, kérdezze meg a rendszergazdájától.

A Cisco IP Phone Messenger ismertetése A Cisco IP Phone Messenger lehetővé teszi Önnek az azonnali üzeneteit és partnerei kezelését a Cisco Unified IP telefonon, a következő módokon:

Feladat

További információk…

Névjegyzék létrehozása

Partnerek szervezése, 13. oldal

Az adatvédelmi (jelenlét) állapot megadása minden eszközre

Az adatvédelmi beállítások konfigurálása, 7. oldal

Azonnali üzenetek küldése a névjegyzékben szereplő Üzenetek küldése, 24. oldal kollégáinak. A bejövő üzenetekhez tartozó értesítések beállításainak megadása

Bejövő üzenetek kezelése, 23. oldal

A Cisco IP Phone Messenger alkalmazást használó kollégák elérhetőségi állapotának megtekintése.

Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése, 18. oldal

Az üzenetei hozzáférésének és megjelenítésének testreszabása

Üzenetek megjelenítése, 21. oldal

Ütemezett napi találkozók megtekintése és részvétel. Találkozók áttekintése és részvétel, 31. oldal

Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez

1

A Cisco IP Phone Messenger használata a telefonon vagy a weben A Cisco IP Phone Messenger service szolgáltatás két feladatkezelő összetevőből áll: egy, a Cisco Unified IP telefonján futó szolgáltatásalkalmazásból és a Felhasználói beállítások weboldalakból. Egyes feladatokat bármelyik összetevővel elvégezhet, míg más feladatok csak az egyik vagy a másik összetevővel végezhetők el.

Felhasználói beállítások weboldalak Egyes feladatokhoz a Cisco IP Phone Messenger Felhasználói beállítások weboldalakat kell használnia, amelyeket egy, a számítógépén futó, támogatott webböngészővel érhet el. A Felhasználói beállítások weboldalakkal testreszabhatja a beállításait, személyes válaszüzeneteket hozhat létre, szervezheti a partnereit és szórt üzeneteket küldhet. A támogatott webböngészők: •

Microsoft Internet Explorer 6.0 vagy újabb verzió

•

Netscape Navigator 7.1 vagy újabb verzió

A Cisco IP Phone Messenger Felhasználói beállítások weboldalak más szerveren találhatók, mint a Cisco CallManager Felhasználói beállítások weboldalak. Ahhoz, hogy el tudja érni a Felhasználói beállítások weboldalakat, a rendszergazdájának konfigurálnia kell néhány beállítást, és el kell látni Önt a szükséges információkkal. Ha nem tud bejelentkezni, vagy nem látja a jelen útmutatóban leírt beállításokat, forduljon a rendszergazdához. A Felhasználói beállítások weboldalak bizonyos mezői nem a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásra vonatkoznak. Ezek a Cisco Unified Personal Communicator alkalmazásra vonatkoznak, amely egy hangot, videót, dokumentummegosztást és jelenlétinformációkat integráló asztali alkalmazás.

Telefonos szolgáltatás A Cisco IP Phone Messenger szolgáltatás egy alkalmazás, amely az Ön Cisco Unified IP telefonján fut. (A szolgáltatás egy olyan, speciális típusú, XML alapú alkalmazás, amely képes futni a Cisco Unified IP telefonokon.) E szolgáltatást használva kommunikálhat a kollégáival a Cisco Unified IP telefonjával, szöveges alapú azonnali üzenetküldés segítségével. Ahhoz, hogy elérhesse ezt a szolgáltatást, a rendszergazdának a telefonjához kell rendelnie. Ezt a szolgáltatást hozzá lehet rendelni olyan telefonhoz, amelyhez társítva van a felhasználói azonosítója (hozzárendelt) vagy olyan telefonhoz, amelyhez nincs társítva (nem hozzárendelt). A hozzárendelés a Cisco IP Phone Messenger szolgáltatás telefonon való hozzáféréséhez szükséges információkat befolyásolja.

2

OL-14740-01

Az első lépések

Bejelentkezés a Cisco IP Phone Messenger szolgáltatásba A Cisco IP Phone Messenger szolgáltatásba bármelyik összetevővel bejelentkezhet, a következőképpen: •

Felhasználói beállítások weboldalak: A bejelentkezéshez a számítógépet és egy webböngészőt kell használnia.

•

Telefonos szolgáltatás: Attól függően, hogy a szolgáltatás hozzárendelt vagy nem hozzárendelt, a szolgáltatásba a PIN-kódja és egyes esetekben a felhasználói azonosítója segítségével kell bejelentkeznie, a következőképpen: – Hozzárendelve: egy Önhöz rendelt telefonon nem szükséges a felhasználói azonosítója

a bejelentkezéshez. Általában nem tud bejelentkezni a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba egy olyan telefonon, amely egy másik felhasználóhoz van rendelve: az Ön PIN-kódja nem működik egy másik felhasználó azonosítójával. Kivéve abban az esetben, ha a telefonon konfigurálva van a Mellékmobilitás, ebben az esetben bejelentkezhet a Mellékmobilitás szolgáltatásba, majd a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba. – Nincs hozzárendelve: a bejelentkezéshez szükség van a felhasználói azonosítójára. Nem

hozzárendelt telefonba minden olyan felhasználó bejelentkezhet, akinek van érvényes felhasználói azonosítója és PIN-kódja a Cisco IP Phone Messenger használatához konfigurálva. Megjegyzés

Ha már be van jelentkezve a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba egy másik telefonon, egy többszörös bejelentkezésről szóló figyelmeztetés jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni. Ahhoz, hogy be tudjon jelentkezni, válaszolnia kell erre a figyelmeztetésre. Válassza az Igen lehetőséget a többi telefonról való automatikus kijelentkezéshez, ha pedig továbbra is bejelentkezve szeretne maradni a többi telefonba, válassza a Nem lehetőséget. Amikor egyidejűleg több telefonba is be van jelentkezve, akkor minden azonnali üzenet minden telefonon megjelenik, ami adatvédelmi probléma lehet.


3

Bejelentkezés...

A telefonon

A Felhasználói beállítások weboldalakon

Felhasználói beállítások weboldalak

–

1. Nyisson meg egy támogatott webböngészőt a számítógépen. 2. Írja be a rendszergazda által megadott weboldalt, amely hasonlít a következőhöz: http:///ccmuser. 3. Adja meg a rendszergazdától kapott felhasználónevét és a jelszavát. 4. Válassza a Felhasználói beállítások menüt az elérhető beállítások megtekintéséhez.

Telefonos szolgáltatás

1. A Cisco Unified IP telefonját használva nyomja meg a > Phone következőket: Messenger (vagy hasonló név).

–

Megjegyzés A rendszergazda testreszabhatja e szolgáltatás nevét, tehát ellenőrizze a telefonján használt nevet.

2. Adja meg a PIN-kódját és a felhasználói azonosítóját (ha kéri a rendszer). A szövegbevitelre vonatkozó tippeket lásd: Szöveg bevitele a telefonba, 6. oldal. Nyomja meg a << gombot a törléshez vagy a Kilépés gombot az elvetéshez. 3. Nyomja meg az Indít gombot. Megjelenik a Cisco IP Phone Messenger főmenü a következő lehetőségekkel: – Üzenetek – Kapcsolattartók – Beállítások – Rendszerüzenetek

4

OL-14740-01

Az első lépések

Kijelentkezés a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásból Bármikor kijelentkezhet a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásból: •

Felhasználói beállítások weboldalak: Bármikor kijelentkezhet a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásból a Felhasználói beállítások weboldalakon. Megjegyzés

•

Bármikor kijelentkezhet a Felhasználói beállítások weboldalakból. A rendszer azonban biztonsági okokból 30 perc inaktivitás után automatikusan kijelentkezteti Önt a Felhasználói beállítások weboldalakból.

Telefonos szolgáltatás: bármikor kijelentkezhet a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásból a telefonján, de a nagyobb biztonság érdekében maximális kapcsolatidőt is beállíthat. Attól függően, hogy a felhasználói azonosítója társítva van-e ahhoz a telefonhoz, amelyen a Cisco IP Phone Messenger alkalmazást használja, elképzelhető, hogy a kijelentkezéskor meg kell adnia a PIN-kódját. – Hozzárendelve: a kijelentkezéshez szükséges a PIN-kód – Nincs hozzárendelve: a PIN-kód nem szükséges a kijelentkezéshez, de a nagyobb biztonság

érdekében előírhatja, hogy egy nem hozzárendelt telefon automatikusan kijelentkeztesse Önt

Kijelentkezés... A telefonon Telefonos szolgáltatás

1. A Cisco IP Phone Messenger főmenüjében nyomja meg a Kijelentkezés gombot.

A Felhasználói beállítások weboldalakon 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > IPPM-beállítások parancsot.

2. Ha a rendszer kéri, adja meg 2. Kattintson a Kijelentkezés elemre. a PIN-kódját. A szövegbevitelre 3. Kattintson az OK gombra az vonatkozó tippeket lásd: Szöveg elfogadáshoz, vagy kattintson a Mégse bevitele a telefonba, 6. oldal. gombra. Nyomja meg a << gombot a törléshez Megjegyzés A Kijelentkezés gomb csak vagy a Kilépés gombot az akkor jelenik meg, ha elvetéshez. 3. Nyomja meg az Igen gombot a kijelentkezéshez, vagy a Nem vagy a Mégse gombot a főmenühöz való visszatéréshez.

jelenleg be van jelentkezve a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba.


5

Kijelentkezés... A telefonon Nem hozzárendelt telefonból, automatikusan

1. Nyomja meg: > Phone Messenger > Beállítások. 2. Lépjen a navigációs gombbal a Kapcsolaidő-mérő elemre, majd nyomja meg a Választ gombot. 3. Írjon be egy 1 és 9999 perc közötti értéket.

A Felhasználói beállítások weboldalakon 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > IPPM beállítások elemet. 2. Írjon be egy 1 és 9999 perc közötti értéket a Munkamenet várakozási ideje mezőbe 3. Kattintson a Mentés elemre.

4. Nyomja meg az Indít gombot.

Szöveg bevitele a telefonba Amikor azonnali üzenetet fogalmaz, vagy beír egy felhasználónevet, hogy felvegye a névjegyzékbe, a Cisco Unified IP telefon hívógombjaival írhatja be a betűket, számokat és más karaktereket. A gomb első elérhető karakterének kiválasztásához egyszer, a második elérhető karakter kiválasztásához kétszer, a harmadik elérhető karakter kiválasztásához háromszor stb. kell megnyomni a gombot. Például a 2 gombot egyszer kell megnyomni az a, kétszer a b, háromszor a c és négyszer a 2 karakter kiválasztásához.

Billentyű Karakterek 1

1!|’:;^

2

abc2ABC

3

def3DEF

4

ghi4GHI

5

jkl5JKL

6

mno6MNO

7

pqrs7PQRS

8

tuv8TUV

9

wxyz9WXYZ

0

. - _ 0 = , <szóköz>

*

.@ ~ * & %

#

#+$€Ł\

6

OL-14740-01

Az adatvédelmi beállítások konfigurálása

Az adatvédelmi beállítások konfigurálása A Felhasználói beállítások weboldalaival meghatározhatja, hogyan jelenjen meg az elérhetősége (vagy jelenléte) más eszközök számára. Az ezeken az oldalakon elvégzett módosítások többek között befolyásolják, hogyan látható a jelenléte a Cisco IP Phone Messenger és a Cisco Unified Personal Communicator alkalmazásban.

Adatvédelmi lista létrehozása és figyelők hozzáadása Az adatvédelmi listák meghatározzák, ki láthatja az Ön elérhetőségét. Azokat a felhasználók, akik megtekinthetik az Ön elérhetőségét, figyelőknek hívják. Két kötelező adatvédelmi listája van, és létrehozhat további egyéni listákat is. •

Alapértelmezett: az alapértelmezett házirend vonatkozik minden olyan figyelőre, akihez nincs más szabály megadva. Nem rendelhet tagokat a listához.

•

Zárolva: minden olyan figyelő számára, aki a zárolva házirendhez van adva, az Ön állapota elérhetetlen.

•

Egyéni: létrehozhat több egyéni listát is, amelyekben megadja a hozzárendelt figyelőket és eszközöket.

Művelet...

A telefonon


Egyéni adatvédelmi lista létrehozása

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Kattintson az Új hozzáadása elemre az Adatvédelmi házirendek listája részben. 3. Adja meg a lista nevét, majd kattintson a Hozzáadás elemre.

Felhasználók megakadályozása abban, hogy megtekintsék az Ön elérhetőségét

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Válassza ki a zárolt listát a Adatvédelmi házirendek listájából. 3. Kattintson az Új hozzáadása elemre a Társított figyelők részben. 4. Írja be annak a személynek a felhasználónevét és jelszavát, akit meg szeretne akadályozni az Ön elérhetőségének megtekintésében. 5. Kattintson a Hozzáadás elemre, és folytassa a további felhasználók hozzáadását.


7

Művelet...

A telefonon


Felhasználók hozzáadása az Ön figyelőlistájához

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Válassza ki az egyik Felhasználói házirendjét az Adatvédelmi házirendek listájából. 3. Kattintson az Új hozzáadása elemre a Társított figyelők részben. 4. Írja be annak a személynek a felhasználónevét és jelszavát, akit hozzá szeretne adni a figyelők listájához. 5. Kattintson a Hozzáadás elemre, és folytassa a további felhasználók hozzáadását. Megjegyzés Az alapértelmezett listához nem adhat felhasználókat, mert ez minden potenciális figyelőt tartalmaz, aki egyik listán sem szerepel.

Az eszköze elérhetőségének megjelenítése Az alapértelmezett és az egyéni listákban minden eszköztípusra megadhatja, hogy a figyelők láthatják-e az Ön elérhetőségét. A zárolt listákra nem adhatja meg ezeket a beállításokat, mivel a listában lévő figyelők mindig elérhetetlenként látják az Ön állapotát.

Művelet...

A telefonon


Annak engedélyezése – a figyelők számára, hogy láthassák az Ön általános elérhetőségét és az elérhetőséget az egyes eszközökre (csak az alapértelmezett lista esetén)

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet.

A felhasználók – megakadályozása abban, hogy lássák az Ön elérhetőségét (csak az alapértelmezett lista esetén)

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet.

2. A Jelenlét láthatósága részben válassza a Az általános jelenlétem és az egyes készülékeim jelenléte elemet.

2. A Jelenlét láthatósága részben válassza a Egyik sem, mindig elérhetetlenként jelenítsen meg elemet. Megjegyzés Egyéni listáknál ez a lehetőség nem áll a rendelkezésére, mivel ennek hatása ugyanaz, mintha az illetőt a zárolt listára helyezné.

8

OL-14740-01


Művelet...

A telefonon


Jelenléti információ elrejtése néhány eszközre

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Az Egyéni jelenléti konfiguráció részben kattintással válassza ki azokat az eszközöket, amelyek elérhetőségét nem kívánja megjeleníteni. Megjegyzés A listához hozzáadhat meghatározott eszközöket. (Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Egyéni eszköztípusok hozzáadása, 11. oldal).

Általános elérhetőség megállapítása Előfordulhat, hogy néhány figyelő csak az Ön általános elérhetőségét láthatja (attól függően, hogyan definiálta az adatvédelmi listáit, és a hozzájuk rendelt eszközök hogyan jelenítik meg az Ön állapotát). Az Ön általános elérhetőségét az eszközállapot prioritását megadó szabályok egy csoportja határozza meg. Az alábbi előre beállított elérhetőségi állapotok érhetők el: •

Elérhető

•

Távol van

•

Foglalt

•

Ne zavarj

•

Nem érhető el

•

Nyaral

Az állapotok prioritását módosíthatja és átrendezheti.

Művelet...

A telefonon


Az alapértelmezett beállítások használata

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelmi > házirend elemét. 2. Lépjen az Általános jelenléti konfiguráció elemre. 3. Kattintson a Szabályok alaphelyzetbe állítása elemre. 4. Kattintson a Mentés elemre.


9

Művelet...

A telefonon

Adatvédelmi szabály törlése –

A Felhasználói beállítások weboldalakon 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Lépjen az Általános jelenléti konfiguráció elemre. 3. Kattintson a Konfigurálás elemre a törölni kívánt üzenet mellett. 4. Kattintson az Eltávolítás gombra. 5. Kattintson a Konfiguráció frissítése gombra. 6. Kattintson a Mentés gombra az Adatvédelmi irányelvek oldalon.

Másik feltétel hozzáadása egy meglévő adatvédelmi szabályhoz

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Lépjen az Általános jelenléti konfiguráció elemre. 3. Kattintson a Konfigurálás elemre a frissíteni kívánt szabály mellett. 4. Válassza ki a megfelelő beállításokat a Új feltétel hozzáadása a jelenléti szabályhoz mezőben, majd kattintson a Feltétel hozzáadása elemre. 5. Kattintson a Konfiguráció frissítése gombra. 6. Kattintson a Mentés gombra az Adatvédelmi irányelvek oldalon.

Adatvédelmi szabály prioritásának módosítása

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Lépjen az Általános jelenléti konfiguráció elemre. 3. A feltételeket a nyilakra kattintva mozgathatja le és fel a prioritási listában. 4. Kattintson a Mentés elemre. Megjegyzés A rendszer felülről lefelé haladva alkalmazza az adatvédelmi szabályokat. Ha a szabályok ütköznek egymással, az első szabály érvényes.

Általános állapot beállítása, – amely akkor jelenik meg, amikor egyik feltétel sem teljesül

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Házirendek elemet. 2. Lépjen az Általános jelenléti konfiguráció elemre. 3. Válassza ki a megfelelő állapotot a konfigurációs rész alján. 4. Kattintson a Mentés elemre.

10

OL-14740-01


Egyéni eszköztípusok hozzáadása Ha bizonyos eszközökhöz személyre szeretné szabni a jelenléti állapotát, hozzáadhatja őket az eszközlistához.

Művelet...

A telefonon


Cisco Unified IP telefon hozzáadása

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Egyéni eszköztípusok elemet. 2. Kattintson az Új hozzáadása parancsra.

Cisco Unified Personal Communicator hozzáadása

3. Válassza a Cisco Unified Communications Manager eszköz elemet.

Cisco IP Phone Messenger hozzáadása

4. Válassza ki az eszközt a Társított eszköz mezőből. 5. Írja be az Eszköztípus nevét és a Leírást. 6. Kattintson a Mentés elemre.

Nem Cisco jelenlétészlelő eszköz hozzáadása

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Adatvédelem > Egyéni eszköztípusok elemet. 2. Kattintson az Új hozzáadása parancsra. 3. Válassza a Más gyártó eszköze elemet. 4. Írja be az Eszköztípus nevét, a Leírást, a Modellt és a Kapcsolattartót. 5. Kattintson a Mentés elemre.


11

12

OL-14740-01

Partnerek szervezése

Partnerek szervezése A névjegyzékét szerkesztheti a Cisco IP Phone Messenger alkalmazással a Cisco Unified IP telefonján és a Felhasználói beállítások weboldalon egyaránt. Egyes feladatokat azonban csak a telefonon, illetve csak a weben végezhet el, az útmutatóban leírtaknak megfelelően.

Nevek hozzáadása A névjegyzékére a telefonja és a web segítségével is felvehet neveket.

Mielőtt nekilátna • A rendszergazda állítja be a névjegyzékben szereplő nevek lehetséges számát, amely legfeljebb 100 lehet. Ha ellenőrizni szeretné a nevek számának korlátját, forduljon a rendszergazdájához. •

Csak akkor vehet fel partnereket a névjegyzékébe, ha van érvényes felhasználóazonosítójuk vagy mellékük a szervezeten belül.

•

Az Azonosító, a Becenév és a Mellék mezőbe legfeljebb 255 karakter írható.

•

Ha érvénytelen vagy ismétlődő felhasználóazonosítót ír be, hibaüzenet jelenik meg. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Hibaüzenetek megoldása, 37. oldal.

•

Ha tippeket szeretne kapni a nevek beírásáról, tanulmányozza a következőt: Szöveg bevitele a telefonba, 6. oldal.


13

.

Név hozzáadásának szempontja…

A telefonon


Felhasználóazonosító

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolatok.

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Kapcsolatok elemet.

2. Nyomja meg a Hozzáadás gombot. 3. Adja meg a következő információkat:

2. Kattintson az Új hozzáadása parancsra. 3. Adja meg a következő információkat: – Kapcsolat: írjon be egy érvényes

– Azonosító: írjon be egy

felhasználói azonosítót (kötelező).

érvényes felhasználói azonosítót (kötelező).

– Becenév: írjon be tetszőleges

– Becenév: írjon be tetszőleges

szöveget (nem kötelező).

szöveget (nem kötelező).

– Kattintson a Megjelenítés


a telefonon elemre a telefonon való megjelenítéshez. 4. Kattintson a Mentés elemre.

Mellék

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolatok.

–

2. Nyomja meg a Hozzáadás mellék szerint gombot. 3. Adja meg a következő információkat: – Mellék: adja meg a melléket

(kötelező). – Becenév: írjon be tetszőleges

szöveget (nem kötelező). 4. Nyomja meg az Indít gombot.

14

OL-14740-01


Név hozzáadásának szempontja…

A telefonon


Üzenet feladója

A névjegyzékben nem szereplő kollégák is küldhetnek Önnek azonnali üzeneteket, és felveheti őket a névjegyzékébe.

–

1. Válassza ki a következő > Phone parancsokat: Messenger > Üzenetek. 2. Lépjen a kívánt üzenetre a navigációs gombokkal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Kapcsolat hozzáadása gombot. 5. Adja meg a következő információkat: – Mellék: adja meg a melléket

(kötelező). – Becenév: írjon be tetszőleges

szöveget (kötelező). 6. Nyomja meg az Indít gombot.


15

Nevek törlése Attól függően, hogy a telefont vagy a webet használja, kitörölhet minden nevet vagy egyes neveket.

Törlés…

A telefonon


Minden kapcsolat

–

Kitörölheti a teljes névjegyzékét egyszerre. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Kapcsolatok elemet. 2. Kattintson az Összes kiválasztása elemre. 3. Kattintson a Kijelölt törlése elemre. 4. Kattintson az OK gombra az elfogadáshoz, vagy a Mégse gombra.

Egyes nevek

A névjegyzékéből egyesével is törölheti a neveket.

A névjegyzékéből egyesével is törölheti a neveket.

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolatok.


2. Lépjen a kívánt névre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Töröl gombot a név törléséhez.

2. Törölje a jelet a törölni kívánt név melletti jelölőnégyzetből. 3. Kattintson a Kijelölt törlése elemre. 4. Kattintson az OK gombra az elfogadáshoz, vagy a Mégse gombra.

5. Nyomja meg az OK gombot a névjegyzékhez való visszatéréshez.

16

OL-14740-01


A névjegyzék megjelenítése Ha felvett néhány nevet a névjegyzékébe, megtekintheti a jegyzéket a Cisco IP Phone Messenger használatával a telefonján vagy a weben.

Megjelenítés… A telefonon Minden kapcsolat

Megjelenítheti a névjegyzékében szereplő Megjelenítheti a névjegyzékében szereplő összes nevet. összes nevet. 1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolatok.

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > IPPM-beállítások parancsot.

2. Nyomja meg a Szűrő elemet. A mezőben megjelenik az aktuális beállítás.

2. Válassza a Minden kapcsolat megjelenítése elemet a Kapcsolatszűrés mezőből.

3. Lépjen a navigációs gombbal a Minden kapcsolattartó megjelenítése elemre.

3. Kattintson a Mentés elemre.

4. Nyomja meg a Válasz gombot, majd nyomja meg a Kilép gombot a névjegyzékbe való visszatéréshez.

5. A Keresési beállítások mezőben válassza a Kapcsolat „nem üres” elemet a szűrőfeltételnek megfelelő összes név megjelenítéséhez.

5. A Le megnyomásával jelenítheti meg a további neveket, a Fel gombbal pedig az előző neveket. Elérhető kapcsolattartók



6. Kattintson a Keresés gombra.

Megjelenítheti csak a jelenleg elérhető partnereket.

Megjelenítheti csak a jelenleg elérhető partnereket.

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolatok.


2. Nyomja meg a Szűrő gombot. A mezőben megjelenik az aktuális beállítás.

2. Válassza a Csak az online kapcsolatok megjelenítése elemet a Kapcsolatszűrés mezőből.

3. Lépjen a navigációs gombbal az Elérh. kapcs. megjelenítése elemre.


4. Nyomja meg a Válasz gombot, majd nyomja meg a Kilép gombot a névjegyzékbe való visszatéréshez. 5. A Le megnyomásával jelenítheti meg a további neveket, a Fel gombbal pedig az előző neveket.

4. Válassza a Felhasználói beállítások > Kapcsolatok elemet. 5. A Keresési beállítások mezőben válassza a Kapcsolat „nem üres” elemet a szűrőfeltételnek megfelelő összes név megjelenítéséhez. 6. Kattintson a Keresés gombra.


17

Megjelenítés… A telefonon


Gyakran frissített névjegyzék

Módosíthatja a névjegyzék frissítési gyakoriságát.

Módosíthatja a névjegyzék frissítési gyakoriságát.

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > beállításai.


2. Lépjen a navigációs gombokkal a Frissítési időköz elemre, majd nyomja meg a Választ gombot.

2. Írjon be egy 7 és 3600 másodperc közötti értéket A telefon kijelzőjének frissítési időköze mezőbe. Ha gyakrabban szeretné frissíteni a névjegyzéket, válasszon alacsonyabb értéket.

3. Írjon be egy 7 és 3600 másodperc közötti értéket. Ha gyakrabban szeretné frissíteni a névjegyzéket, válasszon alacsonyabb értéket.



Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése A Cisco IP Phone Messenger szolgáltatással gyorsan megjelenítheti a partnerei elérhetőségeit a következők alapján: •

Telefon

•

Videó

•

Mobileszköz

•

Azonnali üzenet

A megjelenő elérhetőségi ikonok magyarázatát lásd: A funkciógombok bemutatása, iv. oldal. Tipp

18

Amikor megtekinti az elérhetőséget, és azt látja, hogy a partnere elérhető telefonon keresztül, azonnali üzenet küldése helyett fel is hívhatja, ha rálépve kiválasztja, és megnyomja a Hív gombot.

OL-14740-01




Általános elérhetőség

–

Megjelenítheti az általános állapotot. Válassza ki a következő parancsokat: Phone Messenger > Kapcsolatok.

>

Az állapotot a szerver számítja ki, és a következőképpen jelenik meg:

Elérhetőség eszköz szerint

•

akkor jelenik meg, ha legalább egy eszköz elérhető.

•

akkor jelenik meg, ha a telefon elérhető, de a Cisco IP Phone Messenger nem.

Megjelenítheti, hogy az egyes nevekhez hány elérhető eszköz tartozik, továbbá az eszközök képességeit (azonnali üzenetküldés, telefon, videó) és állapotukat. 1. Válassza a következő parancsokat: Phone Messenger > Kapcsolatok.

–

>

2. Lépjen a kívánt névre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot.


19

20

OL-14740-01

Üzenetek kezelése

Üzenetek kezelése A Cisco IP Phone Messenger segítségével azonnali üzeneteket válthat azokkal a felhasználókkal, akiknek érvényes felhasználói azonosítójuk vagy mellékük van a szervezeten belül.

Üzenetek megjelenítése Testreszabhatja az üzenetei megjelenítését a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásban.



Bejövő üzenetek

Ha be van jelentkezve és elérhető, a bejövő üzenetek automatikusan megjelennek a telefon kijelzőjén.

–

Minden bejövő üzenet

Megtekintheti a bejövő (nem törölt) üzeneteket. A rendszergazda határozza meg azoknak az üzeneteknek a maximális számát, amelyeket a Cisco IP Phone Messenger tárolhat.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Üzenetek. 2. A Le megnyomásával jelenítheti meg a további neveket, a Fel gombbal pedig az előző neveket. Üzenet részletei

E beállítás segítségével további információkat tekinthet meg az üzenetről (például a teljes üzenetet és az időbélyegzőt), törölheti az üzeneteket egyesével, és az üzenet küldőjét felveheti a névjegyzékébe.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Üzenetek. 2. Lépjen a kívánt üzenetre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot.


21



Védett üzenetek

Az adatvédelem növelése érdekében megadhatja, hogy be kelljen írni a PIN-kódot az üzenetlistája eléréséhez.

Az adatvédelem növelése érdekében megadhatja, hogy be kelljen írni a PIN-kódot az üzenetlistája eléréséhez.

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > beállításai.


2. Lépjen a PIN-kód védelme elemre a navigációs gombokkal.

2. Válassza az alábbiak egyikét a PIN-kód védelme mezőből:

3. Lépjen a megfelelő elemre a kívánt művelet kiválasztásához:

– Be: PIN szükséges az üzenetek

megtekintéséhez.

– Be: PIN szükséges az üzenetek

megtekintéséhez.

– Ki: a PIN-védelem letiltása


– Ki: a PIN-védelem letiltása

4. Nyomja meg a Választ gombot. 5. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Üzenetek. 6. Írja be a PIN-kódját, majd nyomja meg az Indít gombot. Rendszerüzenetek A rendszergazdája küldhet Önnek speciális, szórt üzeneteket, amelyeket később áttekinthet.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Rendszerüzenetek. 2. Lépjen az adott üzenetre a navigációs gombokkal. 3. További információk megjelenítéséhez nyomja meg a Részletek gombot.

22

OL-14740-01

Üzenetek kezelése

Bejövő üzenetek kezelése A szervezetén belüli kollégáktól akkor is kaphat üzeneteket, ha nem szerepelnek a névjegyzékében. Megadhatja, hogyan értesítse a rendszer a bejövő üzenetekről, és azt, hogy elérhető-e a fogadásukra.

Amikor üzenetet kap...

A telefonon


Figyelmeztetés lejátszása

Beállíthatja, hogy bejövő üzenet érkezésekor a telefon csengjen.

Beállíthatja, hogy bejövő üzenet érkezésekor a telefon csengjen.

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > beállításai.


2. Lépjen a Hangos figyelmeztetés elemre a navigációs gombokkal.

2. Válassza az alábbiak valamelyikét a Lejátszás Hangos figyelmeztetés mezőből:


– Be: a figyelmeztetés

engedélyezése

– Be: a figyelmeztetés

– Ki: a figyelmeztetés letiltása

engedélyezése – Ki: a figyelmeztetés letiltása


4. Nyomja meg a Választ gombot. Üzenetre való várakozás jelzőjének megjelenítése

Az üzenetre való várakozás kézibeszélőn található jelzője bejövő üzenet esetén villog. Ezt nem lehet konfigurálni.

–

Annak Elérhetetlenné teheti magát, hogy a többi megakadályozása, felhasználó ne tudjon Önnek üzeneteket hogy küldeni. a felhasználók 1. Válassza a következő parancsokat: üzenetet > Phone Messenger > küldjenek Önnek beállításai.

–

2. Lépjen az Állapot elemre a navigációs gombokkal. 3. Válassza bármelyik állapotot az alábbiak kivételével: – Elérhető – Foglalt, de lehet zavarni

4. Nyomja meg a Választ gombot.


23

Üzenetek küldése Szervezete bármelyik olyan kollégájának küldhet üzeneteket, aki szerepel a névjegyzékében, és válaszolhat azoknak az üzeneteire is, akik még nincsenek a névjegyzékében. Megjegyzés

Amikor elküld egy üzenetet, vagy válaszol egyre, és azt látja, hogy a partnere elérhető telefonon keresztül, azonnali üzenet küldése helyett fel is hívhatja a Hív gomb megnyomásával.

Mielőtt nekilátna Tippek a szövegbevitellel kapcsolatban: Szöveg bevitele a telefonba, 6. oldal. Küldés

A telefonon


Új üzenet (előre beállított)

Elküldheti üzenetben az előre beállított („konzerv”) válaszok listájának egyik elemét (lásd: Új, személyes válaszüzenetek létrehozása, 28. oldal).

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolat. 2. Lépjen a kívánt névre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg az Üzenet gombot. 5. Lépjen az egyik előre beállított üzenetre, majd nyomja meg a Választ gombot. 6. Nyomja meg az OK vagy a Kilép gombot.

24

OL-14740-01

Üzenetek kezelése

Küldés

A telefonon


Új üzenet (egyéni)

A telefon hívógombjaival beírhat egy egyéni üzenetet.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolat. 2. Lépjen a kívánt névre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg az Üzenet gombot. 5. Nyomja meg az Írás gombot, és írja be a szöveges üzenetet. 6. Nyomja meg a Küldés vagy a Kilép gombot. 7. Nyomja meg az OK vagy a Kilép gombot. Válasz

Válaszolhat a kapott üzenetre.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Üzenetek. 2. Lépjen a kívánt kapott üzenetre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Válasz gombot (ha a feladó szerepel a névjegyzékében), vagy az Üzenet gombot. 5. Nyomja meg: – Választ: lásd Új üzenet

(előre beállított), 24. oldal – Írás: lásd Új üzenet (egyéni),

25. oldal


25

Küldés

A telefonon


Szórt üzenet

–

Elküldhet egy rövid üzenetet (legfeljebb 150 karakter) a névjegyzékében szereplő néhány vagy összes partnerének. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Üzenetek szórása elemet. 2. A Keresési beállítások mezőben adja meg a keresési feltételeket. Ha például el szeretne küldeni egy szórt üzenetet a teljes névjegyzék részére, válassza az Azonosító „nem üres” elemet minden név megjelenítéséhez. 3. Kattintson a jelölőnégyzetre azon név mellett, amelynek el szeretné küldeni az üzenetet. Vagy kattintson az Összes kiválasztása elemre. 4. Írja be az üzenetet az Üzenet mezőbe. 5. Kattintson a Szórás gombra. 6. Kattintson az OK gombra az elfogadáshoz, vagy a Mégse gombra.

26

OL-14740-01

Üzenetek kezelése

Üzenetek törlése Törölheti azokat az üzeneteket, amelyekre már nincs szüksége. Ha azonban töröl egy azonnali üzenetet, akkor nincs olyan tárolt példány, amellyel visszaállíthatja az azonnali üzenetet. Mielőtt törölne egy azonnali üzenetet, győződjön meg róla, hogy nincs rá szüksége.

Törlés…

A telefonon


Minden üzenet

Kitörölhet minden kapott üzenetet egyszerre.

–

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Üzenetek. 2. Nyomja meg az Összes törlése gombot (lehet, hogy meg kel nyomnia a tovább gombot e funkciógomb megjelenítéséhez). 3. Nyomja meg az Igen gombot az összes üzenet törléséhez, vagy nyomja meg a Nem gombot az elvetéshez. Egyedi üzenetek

Kitörölhet egy adott üzenetet. 1. Válassza a következő parancsokat: Phone Messenger > Üzenetek.

– >

2. Lépjen a kívánt üzenetre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Töröl gombot az üzenet törléséhez. 5. Nyomja meg az OK gombot az üzenetekhez való visszatéréshez.


27

Új, személyes válaszüzenetek létrehozása Létrehozhat új, előre beállított, személyes válaszüzeneteket. Ezekkel az üzenetekkel időt takaríthat meg, mivel nem kell minden üzenetküldés alkalmával begépelnie az egyéni szöveges üzenetet. Legfeljebb 15 ilyen üzenetet hozhat létre, és a rendszergazda létrehozhat további 10-et. A személyes válaszüzenetei mindig a rendszergazda által létrehozottak után jelennek meg.

Címzett

A telefonon


Új, személyes válaszüzenetek létrehozása

–

Legfeljebb 15 új, személyes válaszüzenetet hozhat létre, és mindegyik legfeljebb 255 karakterből állhat. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Válaszüzenetek elemet. 2. Kattintson az Új hozzáadása parancsra. 3. Írja be az üzenetet az Válaszüzenet szövege mezőbe. 4. Kattintson a Mentés elemre.

Elérhető személyes válaszüzenetek megjelenítése

Megjelenítheti a jelenleg elérhető személyes válaszüzeneteit.

Megjelenítheti a jelenleg elérhető személyes válaszüzeneteit.

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Kapcsolat.

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Válaszüzenetek elemet. Minden elérhető üzenet megjelenik.

2. Lépjen a kívánt névre a navigációs gombbal. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg az Üzenet gombot. Az elérhető személyes üzenetek a lista alján láthatók. Személyes válaszüzenetek újrarendezése

–

Módosíthatja a személyes válaszüzeneteinek a listában való megjelenési sorrendjét. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Válaszüzenetek elemet. 2. A Fel, illetve a Le gombokra kattintva módosíthatja a személyes üzenetek sorrendjét.

28

OL-14740-01

Üzenetek kezelése

Címzett

A telefonon


Minden személyes válaszüzenet törlése

–

Kitörölheti egyszerre az összes személyes üzenetet. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Válaszüzenetek elemet. 2. Kattintson az Összes kiválasztása elemre. 3. Kattintson a Kijelölt törlése elemre. 4. Kattintson az OK gombra az elfogadáshoz, vagy a Mégse gombra.

Egy adott személyes válaszüzenet törlése

–

A személyes üzeneteket egyesével is törölheti. 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Válaszüzenetek elemet. 2. Kattintson a törölni kívánt üzenetre. 3. Kattintson a Töröl gombra. 4. Kattintson az OK gombra az elfogadáshoz, vagy a Mégse gombra.


29

30

OL-14740-01

Találkozók áttekintése és részvétel

Találkozók áttekintése és részvétel Ha a vállalata Microsoft Exchange szervert használ, a Cisco IP Phone Messenger lehetővé teszi, hogy értesítéseket kapjon a találkozókról a Cisco Unified IP telefonjára. Továbbá, ha a vállalata használja a Cisco Unified MeetingPlace szolgáltatást, konfigurálhatja úgy, hogy csatlakoztassa Önt a kiválasztott találkozókhoz, és nem kell megadnia a találkozók azonosítóját. Közvetlenül a telefonjáról megtekintheti a napi találkozóit, és részt vehet bennük, így nem kell megnyitnia az asztali naptárszoftverét a számítógépén.

Találkozókról szóló értesítések beállítása Ha értesítést szeretne kapni a találkozókról a Cisco Unified IP telefonjára, engedélyeznie kell a megfelelő beállítást a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásban. Ha automatikusan csatlakozni szeretne a találkozókhoz, a Cisco Unified MeetingPlace beállításait is konfigurálnia kell.

Művelet...

A telefonon


Találkozókról szóló értesítések fogadása

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Beállítások.

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > Naptárbeállítások parancsot.

2. Lépjen az Értesítés – találkozó elemre a navigációs gombokkal.

2. Válassza a Találkozókról szóló értesítések engedélyezése elemet.



– Be: a találkozókról szóló

értesítések engedélyezése – Ki: a találkozókról szóló

értesítések letiltása 4. Nyomja meg a Választ gombot. A Cisco Unified MeetingPlace beállítása

–

1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > Naptárbeállítások parancsot. 2. Írja be a felhasználói azonosítóját a MeetingPlace azonosító mezőbe. 3. Írja be a jelszavát a MeetingPlace jelszó mezőbe, majd írja be még egyszer a MeetingPlace jelszó megerősítése mezőbe. 4. Kattintson a Mentés elemre.


31

Az ütemezett találkozók és résztvevőik megjelenítése A Cisco IP Phone Messenger segítségével megjeleníthet egy áttekintést az adott napra ütemezett találkozóiról és a meghívott résztvevők listájáról.

Művelet...

A telefonon


A mai nap találkozóinak megjelenítése

Megjelenítheti az adott napra ütemezett találkozók áttekintését

–

Találkozó részleteinek megtekintése

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók.

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók. –

2. Lépjen a navigációs gombokkal az egyik megjelenített találkozóra. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. A találkozó meghívottjait tartalmazó lista megtekintése

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók.

–

2. Lépjen a navigációs gombokkal a megtekinteni kívánt találkozóra. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Jegyzék gombot.

32

OL-14740-01


Csatlakozás találkozókhoz Folyamatban lévő és ütemezett találkozókhoz is csatlakozhat a telefonjával.

Művelet...

A telefonon


Csatlakozás éppen folyó találkozóhoz

Ha konfigurálta a Cisco Unified MeetingPlace – beállításait (lásd Találkozókról szóló értesítések beállítása, 31. oldal), a találkozó azonosítójának megadása nélkül csatlakozhat egy találkozóhoz. 1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók. 2. Lépjen a navigációs gombokkal arra a találkozóra, amelyhez csatlakozni kíván. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg az Egyesít gombot.

Visszahívás ütemezése a nap későbbi részében tartandó találkozóhoz

Ha konfigurálta a Cisco Unified MeetingPlace – beállításait (lásd Találkozókról szóló értesítések beállítása, 31. oldal), ütemezhet egy visszahívást egy, a nap későbbi részében tartandó találkozóhoz. 1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók. 2. Lépjen a navigációs gombokkal arra a találkozóra, amelyhez csatlakozni kíván. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Visszhív gombot.


33

Művelet...

A telefonon


Csatlakozás találkozóhoz hívással

Ha a vállalata nem használja a Cisco Unified MeetingPlace szolgáltatást, csatlakozhat hívással a találkozóba, és megadhatja a találkozó azonosítóját, amikor a rendszer felkéri erre.

–

1. Válassza a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók. 2. Lépjen a navigációs gombokkal arra a találkozóra, amelyhez csatlakozni kíván. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg az Egyesít gombot.

Találkozókról szóló emlékeztető küldése és fogadása A Cisco IP Phone Messenger segítségével emlékeztetőket küldhet a kollégáinak, vagy egy kapott emlékeztetőre reagálva csatlakozhat egy találkozóhoz.

Művelet...

A telefonon


Emlékeztető küldése egy meghívottnak

1. Válassza ki a következő parancsokat: > Phone Messenger > Mai találkozók.

–

2. Lépjen a navigációs gombokkal a megtekinteni kívánt találkozóra. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Jegyzék gombot. 5. Lépjen a navigációs gombokkal arra a személyre, akinek az emlékeztetőt küldeni szeretné. 6. Nyomja meg az Emlékeztető gombot.

34

OL-14740-01


Művelet...

A telefonon


Emlékeztető küldése a találkozó minden meghívottjának


–

2. Lépjen a navigációs gombokkal a megtekinteni kívánt találkozóra. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Jegyzék gombot. 5. Nyomja meg a EmlékMnd gombot. Csatlakozás találkozóhoz egy emlékeztetőből

1. Az emlékeztető megjelenik a képernyőn. – Ha több emlékeztető jelenik meg a képernyőn, lépjen a megfelelőre a csatlakozáshoz. 2. Nyomja meg az Egyesít gombot. Ha a Cisco Unified MeetingPlace szolgáltatást használja, a rendszer azonnal csatlakoztatja a találkozóhoz. Különben meg kell adnia a találkozó azonosítóját a telefonján.

Kommunikáció a találkozó többi résztvevőjével Az IP Phone Messenger segítségével kommunikálhat a találkozó többi résztvevőjével.

Művelet...

A telefonon

Az elérhetőségi – állapot megszorítása

A Felhasználói beállítások weboldalakon 1. Válassza a Felhasználói beállítások > Beállítások > Naptárbeállítások parancsot. 2. A Naptárinformációk megjelenítése a jelenléti állapotban mezőben válassza az alábbiak valamelyikét: – Be: az állapot megjelenítése – Ki: az állapot elrejtése



35

Művelet...

A telefonon


A többi résztvevő elérhetőségi állapotának megtekintése


–

2. Lépjen a navigációs gombokkal a megtekinteni kívánt találkozóra. 3. Nyomja meg a Részletek gombot. 4. Nyomja meg a Jegyzék gombot.

Üzenet küldése a találkozó egyik résztvevőjének

36

Küldhet magánjellegű és szórt üzeneteket a találkozó egy vagy több résztvevőjének, ahogyan bármely kollégájának is. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Üzenetek kezelése, 21. oldal.

OL-14740-01

Hibaelhárítás

Hibaelhárítás Ha hibaüzenetet kap, vagy más nehézségbe ütközik a Cisco IP Phone Messenger használata során, az alábbi tippek segíthetnek.

Hibaüzenetek megoldása A Cisco IP Phone Messenger hibaüzentet jelenít meg, ha problémába ütközik. A következő táblázatban találhatók tippek e hibák megértéséhez és megoldásához.

Hibanév

Hiba szövege

Magyarázat

Üzenetküldési hiba

Sikertelen küldés () kijel.

A partnere valószínűleg kijelentkezett, amikor Ön elküldte üzenetet. Ellenőrizze a partner elérhetőségét, majd küldje el az üzenetét újból. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése, 18. oldal.

Jelenléti állapot hiba

Mivel a jelenléti szolgáltatások pillanatnyilag nem érhetők el, lehetséges, hogy a jelenléti állapot nem működik megfelelően. Értesítse a rendszergazdát.

Forduljon a rendszergazdához.

Rendszerkonfigurációs hiba

Olyan készülékről próbálta elérni az IP Phone Messenger szolgáltatást, amely nincs konfigurálva a Cisco CallManager kiszolgálón. A készülék konfigurálásához kérjen segítséget a rendszergazdától.

Forduljon a rendszergazdához.

Hiba a kapcsolat hozzáadásánál

A megadott mellék egyik azonosító sem felel meg. Ha másik melléket szeretne megadni, nyomja meg az OK gombot, a Mégse gombbal pedig visszaléphet a kapcsolatlistához.

Érvényes mellékét kell megadnia, mely egy, a szervezetén belüli partnerhez tartozik.


37

Hibanév

Hiba szövege

Magyarázat

Kapcsolathozzáadás meghiúsult

Érvénytelen, ismétlődő vagy nem létező név.

Érvényes mellékét kell megadnia, mely egy, a szervezetén belüli partnerhez tartozik. A Cisco IP Phone Messenger nem érhető el. Ha segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához.

Az állomás nem található

Érvénytelen üzenetazonosító

Olyan üzenetet próbált letölteni, amely már törölve van az EPAS kiszolgálóról. Az IP Phone Messenger főmenüjébe az OK vagy a Kilépés gombbal léphet vissza.

Ha egyszerre több telefonba van bejelentkezve, többes bejelentkezés állapota áll fenn. Az egyik telefonon üzeneteket törölt, miközben egy másikon megpróbált megtekinteni egyet.

Érvénytelen PIN-kód

A PIN-kód érvénytelen. A PIN-kód ismételt megadásához kattintson az Újra gombra.

A telefonra engedélyezve van a PIN-kóddal való védelem, de nem megfelelő PIN-kódot adott meg. Ha további segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához a PIN-kód ellenőrzése céljából.

A bejelentkezés nem sikerült

A bejelentkezés sikertelen volt. Az azonosító vagy a PIN-kód érvénytelen volt. Az azonosító és a PIN-kód ismételt megadásához kattintson az Újra gombra.

A Cisco IP Phone Messenger megköveteli a PIN-kód megadását bejelentkezéskor. Érvénytelen PIN-kódot adott meg. Ha további segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához a PIN-kód ellenőrzése céljából.

A bejelentkezés nem sikerült

A bejelentkezés a kiszolgáló hibája miatt meghiúsult. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Amikor nem hozzárendelt telefont használ, a Cisco IP Phone Messenger megköveteli a felhasználói azonosító megadását a bejelentkezéskor. Érvénytelen felhasználói azonosítót adott meg. Ha ellenőrizni szeretné, hogy megfelelően adja-e meg a felhasználói azonosítóját, lásd: Szöveg bevitele a telefonba, 6. oldal. Ha további segítségre van szüksége, forduljon a rendszergazdához a felhasználói azonosító ellenőrzése céljából.

38

OL-14740-01

Hibaelhárítás

Hibanév

Hiba szövege

Magyarázat

Többszörös bejelentk. riasztás

Jelenleg más telefonról is be van jelentkezve. A többi telefonról történő kijelentkezéshez kattintson az Igen gombra (biztonsági okokból ajánlatos). Ha nem kíván kijelentkezni a többi telefonról, akkor kattintson a Nem gombra.

Egyszerre több telefonon próbál meg bejelentkezni a Cisco IP Phone Messenger alkalmazásba. Bár ez támogatva van, tudnia kell, hogy minden azonnali üzenet minden telefonon meg fog jelenni. Ez adatvédelmi probléma lehet.

A bejövő üzenetei minden telefonon meg fognak jelenni, amelyen bejelentkezett. A főmenühöz nyomja meg az OK gombot. Frissítési időköz

Érvénytelen frissítési időköz. 7 és 3600 közötti számot adjon meg.

Nem adhat meg a (másodpercben) megadott tartományban kívüli intervallumot.

Kapcsolatidő-mérő

Érvénytelen kapcsolatidő-mérő. 1 és 9999 közötti számot adjon meg.

Nem adhat meg a (percben) megadott tartományban kívüli intervallumot.

Gyakori kérdések A következő táblázat választ ad néhány, a Cisco IP Phone Messenger alkalmazással kapcsolatos gyakori kérdésre.

Kérdés

Magyarázat

Cisco IP Phone Messenger telefonos szolgáltatás

Miért nem érhető el az Üzenet funkciógomb, amikor megpróbálok elküldeni egy üzenetet a névjegyzékemben lévő egyik partneremnek?

A partner olyan állapotot választott ki, amely nem teszi lehetővé a bejövő üzeneteket. Ellenőrizze a partner állapotát. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése, 18. oldal.

Miért nem érhető el a Hív funkciógomb, amikor A partner olyan állapotot választott ki, amely nem teszi megpróbálok felhívni valakit a névjegyzékemből? lehetővé a bejövő hívásokat. Ellenőrizze a partner állapotát. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Egy kapcsolat elérhetőségének megjelenítése, 18. oldal.


39

Kérdés

Magyarázat

Miért kell minden alkalommal beírnom a PIN-kódomat, amikor megpróbálok hozzáférni az Üzenetek listához vagy a beállításokhoz?

Engedélyezte a PIN-kóddal való védelmet. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Védett üzenetek, 22. oldal.

Miért jelenik meg néhány partnerem mindig elérhetetlenként?

•

A Cisco IP Phone Messenger kapcsolatban van a Cisco Unified Personal Communicator alkalmazással. Ha egy felhasználó a program nem licencelt változatát használja, a felhasználó állapota mindig elérhetetlenként jelenik meg.

•

Lehet, hogy a partner hozzáadta Önt a zárolt figyelőlistához.

Cisco IP Phone Messenger Felhasználói beállítások

Megnyitottam a Felhasználói beállítások weboldalt, de nem látom az említett beállítások egyikét sem.

Forduljon a rendszergazdához annak ellenőrzése érdekében, hogy: •

A Cisco IP Phone Messenger alkalmazáshoz, és nem a Cisco Unified CallManager alkalmazáshoz tartozó Felhasználói beállítások oldalt nyitotta meg. Bővebb tájékoztatást a következő részben talál: Bejelentkezés a Cisco IP Phone Messenger szolgáltatásba, 3. oldal.

•

Konfigurálta a Cisco IP Phone Messenger funkcióihoz való hozzáférést. Ha nem állította be az ezekhez a funkciókhoz való hozzáférést, akkor nem jelennek meg a Felhasználói beállítások weboldalán.

Miért kell ismét beírnom a felhasználói nevemet és a jelszavamat?

A nagyobb biztonság érdekében a Felhasználói beállítások oldal automatikusan kijelentkezteti Önt egy inaktivitási időszak után.

A megfelelő Felhasználói beállítások oldalt nyitottam meg, de nem tudok bejelentkezni a felhasználói nevemmel és jelszavammal.

Forduljon a rendszergazdához annak ellenőrzése érdekében, hogy:

40

•

A Felhasználói beállítások weboldalakra mutató, megfelelő linket használja.

•

A megfelelő felhasználónevet és jelszót adja-e meg.

•

Regisztrálva van-e mint licenccel rendelkező felhasználó.

•

Hozzárendelte-e a Felhasználói beállításokhoz való hozzáférést.

OL-14740-01

Tárgymutató Szimbólumok

E

<<, funkciógomb

egyéni adatvédelmi lista 7

használat 4, 5

elérhetőségi állapotok 9

A

F

adatvédelmi lista

Fel, funkciógomb

egyéni létrehozása 7 típusok 7 alapértelmezett adatvédelmi lista 7 Azonosító 14

bemutatás iv használat 21 Felhasználói beállítások bejelentkezés 4 kijelentkezés 3, 5 leírás 2

Á

felhasználók zárolása 7

állapot beállítás 23 partnereké 18

figyelmeztető hang 23, 31, 32, 33, 34 figyelők felhasználók hozzáadása 8 funkciógomb Fel iv

B

Hív iv

becenév 14

Hozzáadás iv

bejelentkezés

Hozzáadás - mellék szerint iv

felhasználói azonosító használata 2

Igen iv

Felhasználói beállítások 4

Indít iv

PIN használata 2

Ismét iv

Telefonos szolgáltatás 4

Írás iv Kapcsolat hozzáadása iv

C Cisco IP Phone Messenger, leírás 1

Kijelentkezés iv Kilép iv Küldés iv


41

Le iv Mégse iv Nem iv

I Igen, funkciógomb bemutatás iv

OK iv Összes törlése iv Részletek iv

használat 3, 5 Indít, funkciógomb bemutatás iv

Szűrő iv tovább iv Töröl iv

használat 6 Ismét, funkciógomb bemutatás iv

Üzenet iv Válasz iv Választ iv

Í Írás, funkciógomb

H

bemutatás iv használat 25

hangjelzés 23, 31, 32, 33, 34 hangos értesítés 23, 31, 32, 33, 34 hibaüzenetek 37

K

Hív, funkciógomb bemutatás iv

kapcsolat hívása 18

használat 18, 24

Kapcsolat hozzáadása, funkciógomb

Hozzáadás - mellék szerint, funkciógomb bemutatás iv használat 14 Hozzáadás, funkciógomb

bemutatás iv használat 15 Kapcsolatlista, menü 14 Kapcsolatok, menü 14

bemutatás iv

Kapcsolatszűrés, mező 17

használat 14

kijelentkezés

hozzárendelt telefon

Felhasználói beállítások 3, 5

bejelentkezés 3

PIN szükséges 3, 5

leírás 3

Telefonos szolgáltatás 3, 5 Kijelentkezés, funkciógomb bemutatás iv használat 5 Kijelölt törlése, használat 16

42

OL-14740-01

Kilép, funkciógomb bemutatás iv használat 4, 5

O OK, funkciógomb bemutatás iv

Küldés, funkciógomb bemutatás iv

Ö L

Összes törlése, funkciógomb bemutatás iv

Le, funkciógomb bemutatás iv használat 21

M

P partner hívása 24 partnerek elérhetősége 18

Megjelenik 4 mellék 14

PIN szükséges a bejelentkezéshez 2

Mégse, funkciógomb

szükséges a kijelentkezéshez 3, 5

bemutatás iv használat 5

PIN-kód védelme 22

Minden kapcsolat megjelenítése, leírás 17 Minden kapcsolattartó megjelenítése, leírás 17

R rendszerüzenetek 22

N

Részletek, funkciógomb bemutatás iv

nem hozzárendelt telefon

használat 19, 21

bejelentkezés 3 leírás 3 Nem, funkciógomb

S

bemutatás iv használat 3, 5 nevek hozzáadás 13

személyes válaszüzenetek 28 szórt üzenetek 26 Szűrő, funkciógomb

megjelenítés 17

bemutatás iv

törlés 16

használat 17


43

T

W

találkozók

webböngészők, támogatott 2

csatlakozás 33 Emlékeztetők küldése 34 értesítések beállítása 31 megjelenítés 32

Z zárolt adatvédelmi lista 7

Telefonos szolgáltatás bejelentkezés 4 kijelentkezés 3, 5 leírás 2 tovább, funkciógomb iv többszörös bejelentkezési riasztás 3 Töröl, funkciógomb bemutatás iv használat 16, 27

Ü Üzenet, funkciógomb bemutatás iv használat 24 üzenetek megjelenítés 21, 32 típusok 21, 32 üzenetre való várakozás jelzője 23

V Válasz, funkciógomb bemutatás iv használat 25 Választ, funkciógomb bemutatás iv használat 6 44

OL-14740-01

Európai központ Csendes-óceáni ázsiai Amerikai központ Cisco Systems International BV központ Cisco Systems, Inc. Haarlerbergpark Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive Haarlerbergweg 13-19 168 Robinson Road San Jose, CA 95134-1706 1101 CH Amsterdam #28-01 Capital Tower USA Hollandia Singapore 068912 www.cisco.com www-europe.cisco.com www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 Tel.: +31 0 800 020 0791 Tel.: +65 6317 7777 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +31 0 20 357 1100 Fax: +65 6317 7799 Fax: +1 408 527-0883 A Cisco világszerte több mint 200 irodát tart fenn. Ezek címe, telefonszáma és faxszáma a Cisco webhelyén, a www.cisco.com/go/offices. CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Printed in the USA on recycled paper containing 10% postconsumer waste.

OL-14740-01

Cisco IP Phone Messenger a Cisco Unified Presence Release 6.0(1) rendszerhez

Recommend Documents