Sla een kloof van honderden euro!

TARIEVEN VASTE TELEFONIE

Sla een kloof van honderden euro! E. Deltenre en D. Wiame

België blijft duur voor vaste telefonie. Van echte concurrentie is dan ook nog steeds geen sprake. Wat niet wil zeggen dat u geen geld kunt besparen. In de wirwar van formules helpen wij u de goedkoopste operator te vinden voor uw gebruikersprofiel.

D

e vooruitgang van mobiele telefonie mag dan niet te stuiten zijn, ook vaste telefonie blijft een van de belangrijkste communicatiemiddelen. 65 % van de Belgen heeft nog minstens één vaste lijn, 53 % combineert een vaste lijn met mobiele telefonie en 32 % belt exclusief mobiel. In dat landschap behoudt Belgacom nog steeds een sterk overwicht. De vroegere monopolist heeft nog steeds 70 % marktaandeel wat het totale volume gesprekken via de vaste lijn betreft. Het abonnementsgeld voor die lijn daalt dan ook met geen cent. Erger nog, het blijft maar stijgen. Dat gebeurde tussen september 2006 en september 2007, in juli 2008 en nu is het weer zover (+ € 0,4 op 1 oktober). En zo zit België weer bij de duurste landen in Europa.

Woekertarieven voor oproepen naar mobiele operatoren Het afgelopen jaar waren we getuige van een jojobeweging: sommige kosten daalden, andere stegen. Niet echt een verbetering van de situatie dus. Overigens, tegenover de (lichte) prijsdalingen hier en daar staan de veel te hoge tarieven voor gesprekken naar mobiele telefoons. De terminatietarieven, die om en bij de € 0,1 bedragen (tegen € 0,01 à 0,02 voor gesprekken naar vaste lijnen), zijn de boosdoener. Die tarieven werden weliswaar naar beneden herzien, maar de operatoren laten de consument niet noodzakelijk meegenieten van die daling. Ze steken de winst natuurlijk liever in eigen zakken. Het BIPT heeft Belgacom daarvoor trouwens recentelijk terechtgewezen en een boete opgelegd van 3 miljoen euro.

WWW.TEST-AANKOOP.BE Op onze site vindt u: > een rekenmodule om de goedkoopste operatoren vaste telefonie te vinden voor uw gebruikersprofiel; > een dossier over telefonie via het internet (VoIP) en de goedkoopste operatoren. Hebt u geen internetverbinding, bel dan naar ons Contact Center op 02 542 32 32. Onderhandelde voordelen Onze abonnees genieten voorkeurtarieven bij sommige operatoren; die formules staan in kleur aangeduid in onze tabellen. Meer info op onze website (onder "Voordelen") of via ons Contact Center.

oktober 2008 . nr. 524 . test-aankoop

41

Belgacom is trouwens niet de enige. Andere grote spelers zoals Telenet, Coditel, Scarlet of Voo hanteren eveneens tarieven met erg ruime winstmarges voor de operator.

Alweer een prijsstijging! Belgacom verhoogt niet enkel het abonnement op zijn Discovery Line met 45 % (van € 6,85 naar € 9,95/maand!), maar kondigde ook een nieuwe prijsstijging aan van het maandabonnement op een gewone lijn (+ € 0,4) en van sommige gesprekstarieven (vanaf 1 oktober). Het is nog niet geweten welke impact dit zal hebben op de andere operatoren, maar vanzelfsprekend zal iedereen die via een alternatieve operator belt, maar het abonnement nog aan Belgacom verschuldigd is, die verhoging van € 4,80 per jaar in de maag gesplitst krijgen. Wij raden u dan ook meer dan ooit aan onze gepersonaliseerde rekenmodule op www.test-aankoop.be te gebruiken. De tarieven worden er voortdurend geüpdatet.

Analyse van zeven profielen Het is onmogelijk alle tariefformules van alle operatoren te vergelijken zonder met gebruikersprofielen rekening te houden. Wij werkten 7 zulke profielen uit en berekenden de jaarfactuur. 4 betreffen enkel vaste telefonie, 1 geeft een beeld van de gebruiker die de vaste lijn door de gsm wil vervangen, de laatste 2 combineren telefonie en internet of telefonie, internet en digitale tv. Wij kunnen hier niet alle formules voor vaste telefonie opnemen. In de tabellen beperken we ons tot de 30 goedkoopste formules voor de verscheidene profielen. Formules waarvoor abonnees van Test-Aankoop bijzondere voorwaarden genieten, staan in kleur aangeduid. We nemen in de tabellen wel systematisch de standaardtarieven van Belgacom op (Classic Rates), evenals de voordeligste combinatieformule van die operator én het Discovery-Line-tarief. De goedkoopste formule voor een bepaald profiel krijgt index 100. Een formule met index 110 betekent dan dat die bepaalde formule 10 % duurder is dan de goedkoopste formule voor dat profiel.

42

U belt zoals de gemiddelde consument Het doorsneeprofiel: ongeveer 1 200 gesprekken per jaar waarvan drievierde naar vaste lijnen in België, een vierde naar gsm's in België en een dertigtal internationale gesprekken. Ongeveer de helft van de gesprekken vindt plaats tijdens de piekuren. > Callcheap verliest dit jaar zijn eerste plaats aan 3 kabeloperatoren en hun respectievelijke formules "onbeperkt bellen". Die kosten jaarlijks € 354 bij Coditel, € 381 bij Voo en € 409 bij Telenet. Het abonnement (resp. € 15, 16 en 22,34 per maand) is er ook een stuk lager dan wat u bij Belgacom voor de formule "onbeperkt" betaalt: € 19,95 waar u ook nog € 18 abonnementsgeld (€ 18,4 op 1/10) moet bijtellen. > Callcheap komt op de vierde plaats met een jaarfactuur van € 411. Opgelet: bij die operator verlopen alle contacten via het internet (geen telefonische helpdesk); de factuur krijgt u via mail en u betaalt met een kredietkaart. > De standaardformules van Belgacom zijn niet voordelig. Het verbaast niet dat de Discovery Line (€ 9,95/maand, maar een meerkost van € 0,15/min.), die enkel voor erg occasionele bellers bestemd is, op de laatste plaats staat. Ook de Classic Rates staan achteraan, met een jaarfactuur van € 555 voor dit profiel, d.i. meer dan € 200/jaar extra in vergelijking met de goedkoopste formule! U kunt goedkoper vinden bij Belgacom, maar dan moet u eerst wijs geraken uit de talloze mogelijkheden (meer dan 60!), daarna goed rekenen, om dan bij de afrekening toch nog minimaal 23 % méér te betalen dan bij Coditel. > VoIP heeft wél mooie besparingen voor u in petto. De meeste van die operatoren factureren bijna 30 % minder dan de "vaste" operatoren. Nonoh is het goedkoopst met een jaarfactuur van € 244,34. Toch een bemerking: die prijs houdt rekening met het abonnement op de Discovery Line van Belgacom, maar niet met het breedband internetabonnement dat u nodig hebt voor dit soort van gesprekken.

OPERATOR, formule CODITEL, Onbeperkt VOO, Blabla TELENET, FreePhone 24 CALLCHEAP PHONEPLUS, Free TA 5/5 - TA PHONEPLUS, Free

Index 100 108 115 116 120 121 123

BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse International Special Edition

123

TELE2, Free Time + Free Time International EUPHONY, EuLight Xtra 5/5, Easy Time BELGIAN TELECOM, Freedom - TA ACN, Family Time BELGIAN TELECOM, Freedom M1Call - CPS Free UNITED TELECOM MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA TELLINK, Residential fixed TALKTALK, Talk Plus Family HAPPYMANY, Tarief B - TA

124 125 127 127 128 130 130 133 133 134 135 135

HAPPYMANY, HappyHour + HappyHour International

135

MONDIAL TELECOM, HappyHour DIRECTBELLEN TELE2 - TA DELHAIZE, Plusline INTERTEL TELECOM, CPS Tarief OPTICALL SCARLET PHONE BELGACOM, Classic Rates FERSA PHONE BELGACOM, Discovery Line

136 139 140 141 143 149 150 157 159 324

VoIP-OPERATOREN NONOH POIVY VOIPWISE

69 69 72

U belt vooral in de daluren Dit profiel is identiek met dat van de doorsneegebruiker met dit verschil dat 90 % van de gesprekken plaatsvindt tijdens de daluren. De voordeligste formules zijn natuurlijk die waarbij u in de daluren gratis belt: Belgacom Happy Time, Tele2 Free Time, PhonePlus Free enz. Bij dit profiel is er tussen de 10 goedkoopste formules op jaarbasis slechts een verschil van € 30. Met zo'n gering verschil is het niet makkelijk om dé goedkoopste eruit te halen. Niettemin blijkt Belgacom

test-aankoop . nr. 524 . oktober 2008

met de combinatie Happy Time + Pulse to GSM + Pulse International Special Edition het interessantst. Jaarlijks betaalt u in dat geval € 330,11. In de top drie vinden we voorts PhonePlus Free TA (€ 334,53/jaar, d.i. indien u uw extra voordeel als abonnee van Test-Aankoop laat spelen) en de formule "Onbeperkt" van Coditel (€ 336,61/jaar). De standaardtarieven (Classic Rates) van Belgacom krijgen index 150 met een jaarfactuur van € 496,29 voor dit profiel.

U wilt uw vaste lijn vervangen door uw gsm Als referentie namen wij het profiel van de doorsneegebruiker van een vaste lijn (75 % gesprekken naar vaste lijnen). Wij kozen gsm-formules met speciale tarieven voor oproepen naar vaste lijnen. Wij beperken ons tevens tot nationale gesprekken. > De mobiele operatoren zijn voordeliger. Dat heeft te maken met het feit dat operatoren vaste telefonie benadeeld worden door het maandelijks abonnement voor de lijn en door hun eigen formules, waarin geen gesprekskrediet vervat zit, in tegenstelling tot formules mobiele telefonie. > Tele2 Liberty (Base) is de goedkoopste formule (€ 210/jaar) dankzij de gratis gesprekken naar vaste nationale lijnen (abonnement van € 9,95/maand) en mobiele gesprekken

OPERATOR, formule

voor € 0,2/min. Mobistar volgt op de voet (€ 240/jaar) met de optie At Home Always & Everywhere waarbij u voor € 10/maand extra 40 uur gratis kunt bellen naar vaste lijnen in België. Simyo van Base factureert gesprekken naar gsm's tegen € 0,2/min. en naar vaste lijnen tegen € 0,05/min. Dat is interessant op voorwaarde dat u geen problemen hebt met voorafbetaling (prepaid) en met het feit dat u geen contact hebt met de operator. Alle contacten (met name voor de herlading) verlopen immers via het internet. De formule Classic van Base komt pas op de 4e plaats. De minimale looptijd van het contract bedraagt er 24 maanden.

Index

OPERATOR vast, formule CODITEL, Onbeperkt VOO, Blabla TELENET, FreePhone 24 CODITEL, Classic CALLCHEAP PHONEPLUS, Free TA BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus 5/5 - TA PHONEPLUS, Free TELE2, Free Time BELGACOM, Classic Rates

Index 100 107 115 122 122 124 127 127 127 128 159

OPERATOR mobiel, formule

Index

TELE2, Liberty (Base)

64

MOBISTAR, My 10 + option at Home “Always & Everywhere”

73

BASE, Simyo (Prepaid) BASE, Classic PROXIMUS, Smile Together 55

87 97 200

BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus + 100 Pulse International Special Edition PHONEPLUS, Free TA CODITEL, Onbeperkt TELE2, Free Time + Free Time International 5/5, Easy Time PHONEPLUS, Free M1Call - CPS Free ACN, Family Time BELGIAN TELECOM, Freedom - TA BELGIAN TELECOM, Freedom TELENET, FreePhone EUPHONY, EuLight Xtra VOO, Blabla

101 102 103 103 103 106 108 109 112 114 115 115


120

MONDIAL TELECOM, HappyHour CALLCHEAP 5/5 - TA UNITED TELECOM TELLINK, Residential fixed MONDIAL TELECOM, Tarief A - TA HAPPYMANY, Tarief A - TA INTERTEL TELECOM, CPS Tarief TALKTALK, Talk Plus Family TELE2 - TA DELHAIZE, Plusline DIRECTBELLEN BELGACOM, Classic Rates OPTICALL SCARLET PHONE FERSA PHONE BELGACOM, Discovery Line

123 124 124 134 135 135 137 137 139 143 143 150 150 151 154 154 329

De tariefwijziging van Belgacom op 1 oktober betekent een stijging van iets meer dan € 5 voor de interessantste combinatie in dit profiel en van bijna € 10 voor de Classic Rates van Belgacom.

U belt veel, ook naar het buitenland Het aantal gesprekken ligt hier veel hoger dan bij het doorsneeprofiel: 2 600 gesprekken per jaar waarvan tweederde naar vaste lijnen en eenderde naar gsm's. De helft tijdens de piekuren; de helft tijdens de daluren. > Callcheap is het goedkoopst (€ 690,23). Zijn tarieven voor gesprekken naar gsm's en voor internationale gesprekken zijn erg gunstig en dat heeft een impact op het globale kostenplaatje. Belt u evenwel voornamelijk naar nationale vaste lijnen, dan wordt 5/5-TA voordeliger. Vergeet ook niet dat bij Callcheap alle contacten via het internet verlopen (helpdesk, facturatie ...) en dat de betaling enkel met een kredietkaart kan gebeuren. > Na Callcheap vinden we dus 5/5 terug, met en zonder de korting voor abonnees van TestAankoop. Daarna volgt nog een voordeelformule voor onze abonnees: Belgian Telecom Freedom-TA. > Bij de kabeloperatoren is het opnieuw Coditel die de scherpste tarieven heeft. Toch is de jaarfactuur hier al € 954,07 of 38 % duurder dan Callcheap. De andere kabeloperatoren doen het nog minder goed met prijskaartjes van € 1 037,65/jaar voor Voo en € 1 129,87 voor Telenet. De verklaring voor dat verschil is te vinden in de hoge prijs van internationale gesprekken bij die operatoren. > De Classic Rates van Belgacom zitten weer bij de duurste formules. De factuur is er dit keer meer dan dubbel zo hoog als die van de goedkoopste formule. Hebt u een dergelijk gebruikersprofiel, dan verlaat u dus het best zo snel mogelijk Belgacom. Wilt u toch daar klant blijven, opteer dan voor een voordeligere formule (index 140).

OPERATOR, formule CALLCHEAP 5/5 - TA 5/5 BELGIAN TELECOM, Freedom - TA

Index 100 114 122 123

TELE2, Onbeperkt Nationaal - National illimité + Free Time International

127

PHONEPLUS, L’Illi BELGIAN TELECOM, Freedom PHONEPLUS, Free TA HAPPYMANY, Tarief A + Unlimited - TA MONDIAL TELECOM, Tarief A Unlimited - TA TELLINK, Residential fixed UNITED TELECOM

127 128 129 131 132 132 132


137

MONDIAL TELECOM, Tarief A/B Unlimited CODITEL, Onbeperkt INTERTEL TELECOM, CPS Tarief

138 138 139

BELGACOM, Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse International Special Edition

140

DIRECTBELLEN TALKTALK, Talk Plus Family M1Call - CPS Free EUPHONY, EuLight Xtra VOO, Blabla OPTICALL TELE2 - TA DELHAIZE, Plusline SCARLET PHONE TELENET, FreePhone 24 Buurlanden FERSA PHONE ACN, Premier BELGACOM, Classic Rates BELGACOM, Discovery Line

141 142 144 150 150 153 153 155 162 164 174 175 218 420


43

U wilt vaste telefonie en internet combineren We nemen het profiel van de doorsneegebruiker, zowel wat telefonie (zie beschrijving blz. 42) als wat breedbandinternet betreft (minimale downloadsnelheid van 4 Mbps en minimaal volume van 10 GB/maand). Ter vergelijking bekeken wij ook de combinatie van de goedkoopste operatoren vaste telefonie met de goedkoopste operatoren breedbandinternet. Operatoren die "Double Play" aanbieden, geven voor die combinatie vaak extra voordelen (financieel of in minuten uitgedrukt) in vergelijking met een afzonderlijk abonnement op beide diensten. > Het voordeligste package is dat van Dommel. Die operator biedt onbeperkt bellen naar vaste lijnen en voordelige gesprekstarieven naar mobiele nummers, dat alles voor een jaarbedrag van € 673,68. Er zijn ook podiumplaatsen voor de formules Tele2 All In + Free Time (€ 740,08/jaar) en Scarlet One (€ 740,23/jaar). > De eerste kabeloperator is het Waalse Voo, maar die biedt geen combinatieformule in de eigenlijke zin van het woord. U moet zich apart abonneren op de diensten voor vaste telefonie en internet en geniet dus geen specifieke korting. Jaarlijks betaalt u € 814,05 met de formules Internet Beaucoup + Blabla. Telenet zit die combinatie op de hielen met zijn Express Pack gecombineerd met FreePhone 24 voor telefonie (€ 817,32/jaar). Door die twee te combineren bespaart u jaarlijks € 123 in vergelijking met twee aparte abonnementen. Coditel is duurder met de combinatie Internet 30 Mega + Onbeperkt: de jaarfactuur bedraagt € 868,97. > Bij Belgacom is de combinatie ADSL GO met de VoIP-formule I-Talk No Limit de voordeligste (€ 896,09/jaar), wat niet wegneemt dat dit 33 % duurder is dan het aanbod van Dommel. Wilt u het toch houden op vaste telefonie (dus geen VoIP), dan kunt u het best de volgende formules combineren: ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse International Special Edition. Die combinatie brengt het totaal op € 990,50/jaar. > Vergelijken we met twee afzonderlijke abonnementen bij de voordeligste operatoren (voor dit profiel), te weten ADSL 20 (€ 20/maand) voor internet en Callcheap voor vaste telefonie, dan komt de factuur op € 667,31/jaar (index 99). Aangezien Callcheap echter enkel via het web te bereiken is, deden wij de berekening ook met de tweede in lijn, d.i. PhonePlus Free-TA. In combinatie met ADSL 20 brengt dat de jaarfactuur op € 681,26 of iets meer dan de hierboven besproken packages. Combineert u ADSL 20 met de VoIP-operator NONOH, dan neemt de factuur een duik: € 501,01/jaar (index 74).

44

OPERATOR, formule DOMMEL, Homeconnect TELE2, All In + Free Time SCARLET ONE M1Call, Pack All in

Index 100 110 110 111

TELE2, All In + Onbeperkt Nationaal / National illimité

113

SCARLET ONE, Unlimited MOBISTAR, ADSL Max6 + Voice TELE2, All In + Standard tariffs VOO, Internet Beaucoup + Blabla TELENET, Express Pack + FreePhone 24

115 115 119 121 121

MOBISTAR, ADSL Max6 + Voice + Anytime option

127

CODITEL, Internet 30 Mega + Onbeperkt M1Call, Pack All in Plus

129 129

TELENET, Express Pack + FreePhone 24 + Buurlanden

129

BELGACOM, ADSL GO + I-Talk No Limit TELENET, Express Pack VOO, Internet Beaucoup + Eco CODITEL, Internet 30 Mega + Classic 5/5, Two in One TELENET, Express Pack + Buurlanden

133 135 136 140 142 143

BELGACOM, ADSL GO + Happy Time + Pulse to GSM Plus + Pulse International Special Edition

147

BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Happy Time BELGACOM, ADSL GO + Classic Rates BELGACOM, ADSL GO + I-Talk Classic

151 165 185

ADSL20 6Mbps + Callcheap ADSL20 6Mbps + PHONEPLUS, Free TA ADSL20 6Mbps + Nonoh (VoIP)

99 101 74

U wilt vaste telefonie, internet en digitale televisie combineren

U belt nooit naar een gsm

Dit profiel vertrekt van dezelfde basis als Double Play (hierboven) en voegt daar nog digitale televisie aan toe. Enkel Belgacom en de kabeloperatoren bieden op dit moment deze mogelijkheid. De activeringskosten en andere eventuele installatiekosten worden afgeschreven op 3 jaar en wij gingen uit van het basispakket voor televisie en hielden rekening met de aankoop van de decoder. > Belgacom heeft het interessantste aanbod met de combinatie ADSL GO + Belgacom OPERATOR, formule Index TV en VoIP-telefonie met I-Talk No Limit ADSL GO + I-Talk No Limit + 100 (€ 964,24/jaar). Dat is overigens de enige BELGACOM, Belgacom TV interessante Belgacom-combinatie. 106 > Voo heeft niet echt een triple-play-com- TELENET, Express DigiPack + FreePhone 24 binatieformule want de consument krijgt VOO, Internet Beaucoup + telefonie Blabla + 106 geen enkele korting voor een gegroepeerde digitale TV abonnementsformule. Hij neemt dus eigenlijk CODITEL, Internet 30 Mega + Onbeperkt 108 3 abonnementen, hetgeen toch betrekkelijk forfait + Coditel Plus voordelig blijft: € 1 022,18/jaar. > Telenet heeft dezelfde index voor een BELGACOM, ADSL GO + Happy Time + Pulse GSM Plus + Pulse International Special 118 jaarbedrag van € 1 018,08/jaar, huur van to Edition + Belgacom TV de digibox inbegrepen. Coditel volgt ook op kleine afstand met een jaarfactuur van BELGACOM, ADSL GO + Classic Rates + 131 Belgacom TV € 1 040,42.

Dit profiel stemt overeen met dat van de doorsneegebruiker, met dien verstande dat de gesprekken naar gsm's, zowel nationale als internationale eruit werden gelicht. Deze gebruiker belt dus enkel van vast naar vast en gebruikt voor mobiele gesprekken zijn gsm. > Coditel blijft met zijn formule "Onbeperkt" het voordeligst. Jaarlijks betaalt u er € 240,62. Daarna volgen twee kabeloperatoren: Voo met Blabla (€ 255,78) en FreePhone 24 van Telenet (€ 291,19). > Welke formule u ook kiest, het verschil met een doorsneegebruiker die wel naar gsm's belt, is steeds groot: minimaal € 113 voor Coditel Onbeperkt. Dit wijst er nog maar eens op dat gesprekken van vaste lijnen naar gsm's erg duur zijn. > De eerste niet-kabeloperator is alweer PhonePlus Free-TA met een jaarfactuur van

test-aankoop . nr. 524 . oktober 2008

Ieder "zijn" formule? Het is niet mogelijk een Beste Koop te bepalen want alles hangt van uw gebruik af. Onze module (op www.test-aankoop.be) vindt uw persoonlijke Beste Koop.

OPERATOR, formule CODITEL, Onbeperkt VOO, Blabla TELENET, FreePhone 24 PHONEPLUS, Free TA TELE2, Free Time + Free Time International PHONEPLUS, Free DIRECTBELLEN BELGIAN TELECOM, Freedom - TA ACN, Family Time BELGIAN TELECOM, Freedom 5/5 - TA CALLCHEAP EUPHONY, EuLight M1Call - CPS Free

Index 100 106 121 133 134 136 136 139 140 142 142 144 144 144

BELGACOM, Happy Time + Pulse International Special Edition

145

5/5, Easy Time TELLINK, Residential fixed TALKTALK, Talk Plus Family

147 149 150


153

UNITED TELECOM MONDIAL TELECOM, Tarief B - TA MONDIAL TELECOM, HappyHour HAPPYMANY, Tarief B - TA SCARLET PHONE DELHAIZE, Plusline INTERTEL TELECOM, CPS Tarief TELE2 - TA OPTICALL FERSA PHONE BELGACOM, Classic Rates BELGACOM, Discovery Line

153 154 154 155 157 158 159 159 163 181 189 406

€ 320,83, gevolgd door Tele2 Free Time + Free Time International (€ 322,28), DirectBellen (€ 326,5) en Belgian Telecom Freedom-TA (€ 335,31). > Zoals vaak zijn de Classic Rates van Belgacom te mijden want 89 % duurder (€ 455,58) dan de goedkoopste formule van Coditel. Kiest u voor de combinatie Belgacom Happy Time + Pulse international Special Edition (€ 349,29), dan beperkt u de schade ietwat.

Enkel telefonie Enkele conclusies dringen zich op: > het aanbod van kabeloperatoren is soms erg interessant, met name voor personen met een doorsneegebruik; > de Classic Rates van Belgacom zijn nooit voordelig. Er is altijd beter te vinden, ook bij de (talrijke) combinatieformules van de vroegere monopolist zelf; > in sommige gevallen kan het interessant zijn de vaste lijn vaarwel te zeggen. Maar op dat vlak is het niet mogelijk te veralgemenen. Vaste operatoren blijven immers concurrentieel zodra het aantal nationale en internationale gesprekken groter wordt. Bovendien is een vaste lijn meestal noodzakelijk voor een internetverbinding via adsl.

Telefonie en internet ("double play") > Voor dit profiel is Dommel met zijn formule Homeconnect de winnaar. > Combineert u verschillende operatoren voor de twee diensten, dan kan ook dat voordelig uitvallen. Het is alleen een beetje complexer op administratief vlak. Bovendien is het voordeel van de echte combinatieabonnementen dat ze u vaak recht geven op kortingen. Vaste telefonie, internet en televisie Op dit vlak is uw Beste Koop vrij gemakkelijk te bepalen vermits u in het beste geval slechts de keuze hebt uit twee mogelijkheden: Belgacom en eventueel uw kabeldistributiemaatschappij, indien die laatste al een "Triple-Play"-formule heeft. Belgacom is doorgaans het goedkoopst. In dit geval is een echt combinatieabonnement veelal voordeliger dan drie aparte abonnementen bij dezelfde operator.

LAAT DE CONCURRENTIE VOLUIT SPELEN Alle analyses leiden tot twee vaststellingen die ongunstig zijn voor de consumenten. Ten eerste leggen de opeenvolgende prijsstijgingen bij Belgacom het flagrante gebrek aan concurrentie op de Belgische markt bloot. Ten tweede blijven de tarieven voor consumenten te hoog, ondanks de daling van de terminatietarieven voor gesprekken naar gsm's. Enkel de winstmarges van de operatoren maken sprongen voorwaarts. Belgacom werd weliswaar door het BIPT afgestraft voor het uitblijven van prijsdalingen voor de consument, maar andere operatoren hanteren ook te hoge tarieven. Wij eisen: > dat de operatoren vaste telefonie hun tarieven voor gesprekken naar gsm's verminderen; > dat de vermindering van de mobiele terminatietarieven wordt verrekend in de factuur die de consument betaalt; > dat de Telecomwet strikt wordt nageleefd: elke operator moet zijn abonnees dus minstens één keer per jaar op de factuur melden welke tariefformule het voordeligst is voor zijn gebruikersprofiel; > dat de functie van netwerkbeheerder van Belgacom in een onafhankelijke eenheid wordt ondergebracht, los van diens functie als dienstverlener; > dat het aandeel van de Staat in Belgacom afneemt, ten voordele van de ontwikkeling van een echt concurrentieel klimaat; > dat het BIPT en de Raad voor de Mededinging meer middelen zouden krijgen opdat ze hun rol ten volle zouden kunnen spelen.


45

Sla een kloof van honderden euro!

Recommend Documents