SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KEPUASAN HIDUP KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK UNIT CONSUMER LOAN BUSSINESS CENTRE MEDAN
OLEH
TRI WARDANI 090521054
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kepuasan Hidup Karyawan Pada PT. bank mandiri (Persero), Tbk Unit Consumer Loan Bussiness Center Medan”. Tujuan Penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja yang terdiri dari gaji, pekerjaan itu sendiri, kesempatan promosi, supervise dan rekan kerja dengan kepuasan hidup karyawan pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Unit Consumer Loan Bussiness Center Medan”. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 123 orang karyawan, sehingga sampel penelitian dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi penelitian ini sebesar 123 orang karyawan, sehingga sampel penelitian dengan menggunakan rumus Slovin menjadi 55 orang responden karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah Analisis regresi linier sederhana yang bersifat survey. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja berpengaruh terhadap kepuasan hidup karyawan dengan koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,947, berarti hubungan antara variabel kepuasan kerja terhadap kepuasan hidup karyawan sebesar 94,7%, artinya hubungannya erat. R square sebesar 0,897 berarti 89,7% kepuasan hidup dapat dijelaskan oleh variabel kepuasan kerja sedangkan sisanya 10,3% dapat dijelaskan oleh faktor lain diluar penelitian ini.
Kata kunci : Kepuasan Kerja Terhadap Kepuasan Hidup
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala berkat dan rahmat serta ridhoNya khususnya bagi penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Peneliti mengucapkan terimakasih yang tulus, ikhlas dan tak terhingga kepada kedua orang tua. Pada kesempatan ini juga saya berterimakasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Endang Sulistya Rini, SE, M.Si Selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dr. Yenni Absah, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia memberikan waktunya, saran, tenaga, pemikirannya untuk membantu penulis didalam penyempurnaan skripsi ini. 6. Ibu Dra. Friska Sipayungselaku Dosen Pembaca yang telah menyediakan waktunya didalam penyempurnaan skripsi ini. 7. Seluruh staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 8. Teman – teman stambuk 2009 Fakultas Ekonomi Manajemen Ekstensi, Eka Anggraini, Denov, Astria, Taufan, dan yang lainnya tidak saya sebutkan.
Universitas Sumatera Utara
9. Abdi Irawan, SE atas bantuan, supportnya, semangat dan motivasinya kepada saya. Akhirnya peneliti mengucapkan terimakasih atas semuanya yang membantu penulis hingga dapat menyelesaikan skripsi ini, dan kepada Allah SWT penulis mohon ampun atas segala kesalahan dan kekhilafan selama membuat skripsi ini. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunianya kepada kita semua khususnya kepada penulis.
Medan, Juli 2012
Tri wardani
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
..................................................................................... ....
i
ABSTRACT ......................................................................................... .
ii
KATA PENGANTAR ........................................................................ ..
iii
DAFTAR ISI ............................................................................................
v
DAFTAR TABEL ....................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................
viii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................... .........
ix
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang ...........................................................
1
1.2
Perumusan Masalah ..................................................
6
1.3
Tujuan Penelitian .......................................................
7
1.4
Manfaat Penelitian .....................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA 2.1
Kepuasan Kerja .........................................................
8
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ............................
8
2.1.2 Teori-Teori Kepuasan Kerja ......................
10
2.1.3 Penyebab Kepuasan Kerja .............................
17
2.1.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
18
Kepuasan Hidup ........................................................
25
2.2.1 Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan hidup
27
2.2.2 Aspek-aspek kepuasan hidup ...........................
29
2.3
Penelitian Terdahulu .................................................
31
2.4
Kerangka Konseptual ................................................
34
2.5
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kepuasan Hidup
35
2.6
Hipotesis ....................................................................
38
2.2
Universitas Sumatera Utara
BAB III
BAB IV
METODE PENELITIAN 3.1
Jenis Penelitian ..........................................................
40
3.2
Tempat dan Waktu Penelitian ...................................
40
3.3
Batasan Operasional ..................................................
40
3.4
Definisi Operasional ..................................................
41
3.5
Skala Pengukuran Variabel .......................................
44
3.6
Populasi dan Sampel .................................................
46
3.7
Jenis Data ....................................................................
47
3.8
Metode Pengumpulan Data .......................................
48
3.9
Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................
49
3.10 Metode Analisis Data ................................................
51
HASIL PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Organisasi ......................................
53
4.1.1 Transformasi tahap pertama................................
54
4.1.2 Visi dan Misi ............................................................
56
4.1.3 Dominant Multi Specialist Bank.............................
57
4.1.4 Budaya Perusahaan yang diterapkan Bank Mandiri
58
4.1.5 Makna Nilai-Nilai Budaya Bank Mandiri ..............
59
4.1.6 Memahami Brand bank Mandiri .............................
60
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ...............................................
67
4.3 Analisis Deskriptif Penelitian ..............................................
71
4.3.1 Deskripsi Penelitian ....................................................
71
4.3.2 Deskriptif Kuesioner ...................................................
74
4.4 Metode Analisis Statistik ......................................... .........
81
4.5 Pembahasan ..........................................................................
85
Bab V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ..........................................................................
87
5.2 Saran .....................................................................................
88
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
90
LAMPIRAN
91
....................................................................................
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1. Penilaian Kerja Karyawan.............................................................. .
5
Tabel 3.1 Operasinal Variabel ................................................................... ........ . 44 Tabel 3.2. Instrumen Skala Likert .................................................................... 46 Tabel 4.1 Uji Validitas .............................................................................. ....... .. 69 Tabel 4.2 Uji Reliabilitas.................................................................................. 71 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...................................... 71 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...................... 72 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan......................... . 72 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernikahan........................... 73 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja...................... 73 Tabel 4.8 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Gaji ........................ ......... 74 Tabel 4.9 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Pekerjaan........................ 75 Tabel 4.10 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Kesempatan Promosi.... 76 Tabel 4.11 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Supervisi.............. ........ 77 Tabel 4.12 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Rekan Sekerja............... 78 Tabel 4.13 Frekuensi Responden Terhadap Variabel Kepuasan Hidup...........
79
Tabel 4.14 Metode Variabel Enter ...................................................................
81
Tabel 4.15 Determinan (R²).............................................................................
82
Tabel 4.16 Uji Signifikan Parsial (Uji t).........................................................
84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
Judul
Halaman
2.1 Kerangka Konseptual.....................................................................
38
4.1 Struktur Organisasi ......................................................................
66
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1. 2. 3. 4.
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian……………………………………………….. Daftar Distribusi Jawaban Validitas ………………………………. Daftar Distribusi Jawaban Responden …………………………… Hasil Pengolahan SPSS …………………………………….. …….
91 95 97 99
Universitas Sumatera Utara
