Skripsi
Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Terpadu SINTAK Unika Soegijapranata)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Pamudya Marantika 09.60.0200
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2014
i
Skripsi Analisis Penerimaan Aplikasi Sistem Informasi Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Terpadu SINTAK UNIKA Soegijapranata)
Oleh: Pamudya Marantika 09.60.0200
Disetujui dan diterima oleh pembimbing: Semarang, 27 Februari 2014
Pembimbing,
Drs. Hudi Prawoto, MM., Akt. ii
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada : Kamis, 27 Februari 2014 skripsi dengan judul :
ANALISIS PENERIMAAN SISTEM INFORMASI DENGAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (STUDI KASUS PADA SISTEM INFORMASI TERPADU SINTAK UNIKA SOEGIJAPRANATA)
Oleh : Pamudya Marantika 09.60.0200
Tim Penguji
(A.A Chrismastuti, SE.,M.Si.,Akt)(Drs. H. Hudi Prawoto, MM.,Akt)(G.Freddy Koeswoyo,SE.,M.Si.,Akt) Mengetahui Plt.Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata
DR. Octavianus D. Hartomo.,M.Si.,Akt iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Terpadu SINTAK Unika Soegijapranata)
benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 27 Februari 2014 Yang menyatakan,
Pamudya Marantika
iv
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul “Analisis Penerimaan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Terpadu SINTAK Unika Soegijapranata)” telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena pengembangan sistem pada perguruan tinggi sangat penting bagi perkembangan perguruan itu sendiri. Skripsi ini berhasil menemukan bukti empiris bahwa sistem yang dibangun membutuhkan kualitas jaringan yang baik dan persepsi kemudahan serta persepsi manfaat. Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa pihak. Untuk itu peneliti mengucapkan terimakasih kepada : 1. Dr. Oct. Digdo Hartomo, SE.,M.Si.,Akt selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. St. Vena Purnamasari,SE.,M.Si.,Akt.,CMPA selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi. 3. Drs. H.Hudi Prawoto.MM.,Akt selaku dosen pembimbing yang selalu bersedia meluangkan waktunya untuk berdiskusi dan membimbing penulis. 4. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan cinta kasihnya serta mendorong dan mendukung penulis menyelesaikan studi. 5. Sengsuers 2009 “Didit, Ribet, Izar, Bayu, Dedi, Rio, Wawan, Dimas, Edo, Jerry, Agus, Sherly, Devi, Nanda, Yogi, dan Ius. 6. Partner Starbucks Coffe Paragon Semarang Mb. Tini, Mb. Meli, Pak Dhen, Mas Ageng, Desi, Yossy, Medha, Adit, Sam, Wahab, Lisna, Ucok, Fanny, Rizky, Aisha,. Keep Brewing with Shiren! 7. Teman teman seperjuangan bersama di BEM FE 2010/2011 dan BEM FEB 2011/2012 yang selalu menjadi semangat bekerja tanpa kenal lelah. 8. My Beloved one Benedicta Ayu Setyorini yang selalu memberikan rasa sayangnya dan mendukung terselesainya skripsi ini. I love you. 9. Dan teman teman lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Semarang, 27 Februari 2014 Peneliti, Pamudya Marantika v
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................................................................................................i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ii HALAMAN PENGESAHAN................................................................................iii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................ ...iv KATA PENGANTAR..................................................................................... .......v DAFTAR ISI ................................................................................................ .........vi DAFTAR TABEL ..................................................................................................ix DAFTAR GAMBAR .............................................................................................x ABSTRAKSI ........................................................................................................xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................. .........1 1.2 Perumusan Masalah ..................................................................... ........8 1.3 Batasan Masalah ....................................................................................8 1.4 Tujuan Penelitian ..................................................................................9 1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................9 1.6 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................10 1.7 Sistematika Penulisan ..........................................................................11 BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Landasan Teori ....................................................................................12 2.1.1 Teori Pengharapan ...............................................................12 2.1.2 Sistem Informasi ..................................................................12 2.1.3 TAM (Technology Acceptance Model).................................15 2.1.4 SINTAK (Sistem Informasi Terpadu Unika Soegijapranata) .....................................................................19 2.1.5 SEM (Structural Equal Modelling).......................................21 2.2 Pengembangan Hipotesis.....................................................................23
vi
2.2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................23 2.2.2 Pengaruh Kualitas Jaringan sebagai variabel eksternal Terhadap Persepsi Kemanfaatan (Perceived Usefulness).....27 2.2.3 Pengaruh Kualitas Jaringan sebagai variabel eksternal Terhadap Persepsi Kemudahan (Perceived Ease of Use)......28 2.2.4 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Persepsi Kemanfaatan ..........................................................29 2.2.5 Pengaruh Persepsi Kemanfaatan terhadap Sikap Penggunaan ..........................................................................30 2.2.6 Pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Sikap Penggunaan ..........................................................................31 2.2.7 Pengaruh Sikap Penggunaan terhadap Penerimaan Teknologi Informasi .............................................................32 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel ...........................................................................34 3.2 Sumber dan Jenis Data ........................................................................36 3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ..............................................................36 3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel...................................36 3.4.1 Variabel Kualitas Jaringan ...................................................36 3.4.2 Perceived Ease Of Use .........................................................37 3.4.3 Perceived Usefulness ...........................................................38 3.4.4 Attitude Toward Using .........................................................39 3.4.5 Acceptance Of Information Technology ...............................39 3.5 Alat Analisis Data ...............................................................................40 3.5.1 Teknik Analisis Data ............................................................40 3.5.2 Analisis Deskriptif ...............................................................40 3.5.3 Pengujian Hipotesis ..............................................................41
vii
3.5.4 Asumsi – asumsi SEM .........................................................42 3.5.5 Uji Kesesuaian (Goodness of Fit).........................................43 3.5.5 Model Penelitian ..................................................................46 3.5.6 Pengujian dan Pembuktian Hipotesis....................................47 BAB IV HASIL DAN ANALISIS 4.1 Deskripsi Responden ...........................................................................49 4.1.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia...............................50 4.1.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...............51 4.1.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Angkatan ......................51 4.1.4 Tanggapan Responden .........................................................53 4.1.4.1 Frekuensi Jawaban Responden..............................53 4.2 Analisis Data .......................................................................................58 4.2.1 Analisis Statistik Deskriptif..................................................58 4.2.2 Uji Validitas .........................................................................61 4.2.3 Uji Reliabilitas......................................................................63 4.2.4 Uji Normalitas Data..............................................................64 4.2.5 Analisis Kesesuaian Model ..................................................66 4.2.6 Confirmatory Factor Analysis...............................................70 4.2.7 Full Model Struktural............................................................73 4.2.8 Uji Hipotesis..........................................................................74 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan..........................................................................................79 5.2 Implikasi...............................................................................................81 5.3 Saran.....................................................................................................81 DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................82 LAMPIRAN ..........................................................................................................86
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................24 Tabel 3.1 Jumlah Proporsi Sampel ........................................................................35 Tabel 3.2 Asumsi Asumsi dalam pengujian SEM.................................................45 Tabel 4.1 Kuesioner yang diperoleh......................................................................50 Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia................................................50 Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.................................51 Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Angkatan........................................52 Tabel 4.5 Tabel Kualitas Jaringan..........................................................................53 Tabel 4.6 Tabel Perceived Usefulness...................................................................54 Tabel 4.7 Tabel Perceived Ease Of Use.................................................................55 Tabel 4.8 Tabel Attitude Toward Using.................................................................56 Tabel 4.9 Tabel Acceptance of Information Technology.......................................57 Tabel 4.10 Tabel Kategori Jawaban ......................................................................59 Tabel 4.11 Tabel Uji Validitas...............................................................................62 Tabel 4.12 Tabel Uji Reliabilitas ..........................................................................64 Tabel 4.13 Tabel Normalitas Data.........................................................................65 Tabel 4.14 Tabel Asumsi SEM..............................................................................66 Tabel 4.15 Tabel Uji CMIN...................................................................................68 Tabel 4.16 Tabel Uji RMR, GFI............................................................................69 Tabel 4.17 Tabel Uji TLI dan CFI Baseline Comparison......................................69 Tabel 4.18 Tabel Uji RMSEA................................................................................70 Tabel 4.19 Tabel Uji Hipotesis..............................................................................74
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Technology Accepatance Model.............................................18 Gambar 4.1 CFA Variabel Kualitas Jaringan........................................................70 Gambar 4.2 CFA Variabel Perceived Usefulness..................................................71 Gambar 4.3 CFA Variabel Perceived Ease Of Use...............................................71 Gambar 4.4 CFA Variabel Attitude Toward Using................................................72 Gambar 4.5 CFA Variabel Acceptance of Information Technology .....................72 Gambar 4.6 Full Model Structural.........................................................................73
x
Skripssi
nalisis Peneerimaan Teeknologi In nformasi An Dengan n Menggunaakan Techn nology Acceeptance Moodel (Studi Kassus Pada Siistem Inforrmasi Terpa adu SINTA AK Unika S Soegijapran nata)
Diajukaan untuk meemenuhi syarat guna mencapai m gelar Sarjanna Akuntannsi di Fakulttas Ekonom mi dan Bisniss Universiitas Katolik Soegijaprannata Semaraang
Paamudya Ma arantika 09.60.02 200
Fakulttas Ekonom mi dan Bisn nis Universitas Katolik Soegijapraanata Semara ang 2014 4
i
ABSTRAK
Sistem Informasi Terpadu yang dibangun pada sebuah perguruan tinggi menjadi sangat penting demi kemajuan sebuah universitas. Dengan adanya SINTAK pada Universitas Katolik Soegijapranata Semarang menjadi pendukung dalam kegiatan akademik maupun non-akademik, oleh karena itu penulis mempunyai motivasi untuk meneliti bagaimana penerimaan Sistem Informasi Terpadu Unika Soegijapranata Semarang. Dengan metode TAM (Technology Acceptance Model) yang dikembangkan oleh Davis (1989) peneliti memperoleh kseimpulan bahwa penerimaan sebuah sistem oleh mahasiswa bergantung pada sikap dalam menggunakan yang diperngaruhi oleh persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan dan kedua variabel ini dipengaruhi oleh variabel eksternal yaitu kualitas jaringan yang dioperatori oleh BMSI (Biro Manajemen dan Sistem Informasi) Unika Soegijapranata Semarang. Keywords : Technology Acceptance Model, SINTAK, SEM (Structural Equal Modelling)
xi
