SKEMA SERTIFIKASI KOMPETENSI KLASTER PELAKSANA PEMBERDAYAAN KESEHATAN MASYARAKAT DOMPET DHUAFA Madya 2

2017 LSP DOMPET DHUAFA

SKEMA SERTIFIKASI KOMPETENSI KLASTER PELAKSANA PEMBERDAYAAN KESEHATAN MASYARAKAT DOMPET DHUAFA Madya 2

Disusun berdasarkan SKKNI tentang Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Jasa Kemasyarakatan bidang Pemberdayaan Masyarakat untuk Jabatan Fasilitator Pemberdayaan Masyarakat SK Kemenakertrans RI No. 81 Tahun 2012, SKKNI tentang Penetapan Rancangan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Jasa Kesehatan Sub Sektor Pelayanan Kesehatan Bidang Keperawatan SK Kemenakertrans No.

148/Men/III/2007. Skema Sertifikasi Kompetensi Klaster Pelaksana Pemberdayaan

Kesehatan Masyarakat Dompet Dhuafa ini disusun oleh LSP Dompet Dhuafa untuk memastikan dan memelihara kompetensi kerja personil pelaksana pemberdayaan kesehatan masyarakat di lingkungan Dompet Dhuafa dan Jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan, dan digunakan sebagai acuan bagi Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa dan asesor kompetensi dalam melakukan sertifikasi kompetensi kerja

ditetapkan tanggal: 8 April 2017 oleh,

disahkan tanggal: 8 April 2017 oleh,

Sifing Lestari Koordinator Komite Skema

Yudha Abadi, MM Direktur LSP

Nomor Dokumen : 01/SKM/LSPDD/IV/2017 Nomor Salinan : 01 Status Distribusi : Terkendali Tak terkendali

Lembaga Sertifikasi Profesi Dompet Dhuafa, Gedung LKC Ciputat Mega Mal Blok D-01, Jl. Ir. H. Juanda No 34 Ciputat 15414, Telp. 021 – 7416262 Fax. 021 – 7416171, www.dompetdhuafa.org

1. LATAR BELAKANG 1.1. Memenuhi ketentuan perundangan bahwa setiap tenaga kerja berhak memperoleh pengakuan kompetensi kerja setelah mengikuti pelatihan kerja yang diselenggarakan lembaga pelatihan kerja pemerintah, lembaga pelatihan kerja swasta atau pelatihan di tempat kerja 1.2. Memenuhi ketentuan perundangan bahwa setiap tenaga kesehatan wajib mempunyai kompetensi dan kewenangan yang sesuai 1.3. Memenuhi peraturan organisasi Yayasan Dompet Dhuafa Republika bahwa setiap tenaga kerja harus memiliki kompetensi sesuai unit kerja yang dibutuhkan. 2. RUANG LINGKUP SKEMA SERTIFIKASI Skema sertifikasi ini digunakan oleh seluruh Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat di seluruh lingkungan Dompet Dhuafa dan Jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan untuk personil Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat 3. TUJUAN SERTIFIKASI 3.1. Memastikan dan memelihara kompetensi kerja personil Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat di seluruh lingkungan Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan. 3.2. Sebagai acuan bagi Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa dan asessor kompetensi dalam proses sertifikasi kompetensi kerja personil Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat di seluruh lingkungan Dompet Dhuafa dan Jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan. 4. ACUAN NORMATIF 4.1. Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan 4.2. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan 4.3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2004 tentang Badan Nasional Sertifikasi Profesi, 4.4. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2012 tentang Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia, 4.5. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2016 tentang Sistem Standardisasi Kompetensi Kerja Nasional, 4.6. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2012 tentang Tata Cara Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia, 4.7. Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor :1/BNSP/III/2014 tentang Pedoman Penilaian Kesesuaian – Persyaratan Umum Lembaga Sertifikasi Profesi Lembaga Sertifikasi Profesi Dompet Dhuafa, Gedung LKC Ciputat Mega Mal Blok D-01, Jl. Ir. H. Juanda No 34 Ciputat 15414, Telp. 021 – 7416262 Fax. 021 – 7416171, www.dompetdhuafa.org

4.8. Peraturan Badan Nasional Sertifikasi Profesi Nomor :4/BNSP/VII/2014 tentang Pedoman Pengembangan dan Pemeliharaan Skema Sertifikasi Profesi 4.9. Surat Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI Nomor 81 Tahun 2012 tentang Penetapan Rancangan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Jasa Kemasyarakatan bidang Pemberdayaan Masyarakat untuk Jabatan Fasilitator Pemberdayaan Masyarakat. 4.10. Surat Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI Nomor 148 Tahun 2007 tentang Penetapan Rancangan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Sektor Jasa Kesehatan Sub Sektor Jasa Pelayanan Kesehatan Bidang Keperawatan 5. KEMASAN / PAKET KOMPETENSI 5.1 Jenis Kemasan : KLASTER 5.2 Rincian Unit Kompetensi atau Uraian Tugas Nama : KLASTER PELAKSANA PEMBERDAYAAN KESEHATAN MASYARAKAT DOMPET DHUAFA Nomor Kode Unit Kompetensi

Judul Unit Kompetensi

1

SJK.PM01.001.01 M Membangun Relasi Sosial

2

SJK.PM01.002.01 M Mengoptimalkan Pemanfaatan Sumber daya yang Ada di Masyarakat

3

SJK.PM02.002.01

4

SJK.PM02.007.01 M Menyiapkan Kader Pemberdayaan Masyarakat

5

SJK.PM02.009.01

6

SJK.PM02.010.01 M Mengembangkan Sistem Kontrol Sosil

7

SJK.PM03.002.01 M Memfasilitasi Penerapan Inovasi Pemberdayaan Masyarakat di Bidang/Sektor Kegiatan Tertentu

8

KES.PG02.022.01 M Melaksanakan Pendidikan Kesehatan Tentang Masalah Atau Isu Kesehatan Yang Dapat Dicegah dan Konsekuensinya

M Membangun Solidaritas Sosial

Mengelola Konflik di Masyarakat

6. PERSYARATAN DASAR PEMOHON SERTIFIKASI 6.1 Persyaratan Dasar 6.1.1. Minimum lulusan pendidikan SMA dengan masa kerja minimum 3 tahun dan telah mengikuti program pemberdayaan kesehatan masyarakat di lingkungan Dompet Dhuafa atau Jejaring Dompet Dhuafa bidang Program kesehatan minimal selama 3 (tiga) bulan atau 6.1.2. Minimum D3 dengan pengalaman 3 bulan dilingkungan Dompet Dhuafa atau jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan.


7. HAK PEMOHON SERTIFIKASI DAN KEWAJIBAN PEMEGANG SERTIFIKAT 7.1. Hak Pemohon 7.1.1. Pemohon berhak mendapat pelayanan prima dalam proses pembuatan sertifikat kompetensi dari awal sampai akhir 7.1.2. Pemohon berhak mendapat informasi tentang proses sertifikasi dari awal sampai terbitnya sertifikat dengan jelas, valid dan tepat waktu 7.1.3. Pemohon berhak atas sertifikat kompetensi yang sah dan dapat digunakan untuk promosi di lembaga Dompet Dhuafa 7.1.4. Pemohon yang dinyatakan Kompeten dalam uji kompetensi akan diberikan sertifikat kompetensi. 7.2. Kewajiban Pemegang Sertifikat 7.2.1. Membayar biaya sertifikasi 7.2.2. Menggunakan sertifikat kompetensi dalam menjalankan profesinya 7.2.3. Menandatangani surat persetujuan pemegang sertifikat sesuai dengan ketentuan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa 7.2.4. Mematuhi semua persyaratan sertifikasi dari Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa serta ketentuan-ketentuannya. 7.2.5. Memberikan pelayanan kepada penerima manfaat atau bekerja ditempat kerja berdasarkan aturan dan kriteria sertifikasi, memelihara serta menjaga kredibilitas aktivitas sertifikasi profesi 7.2.6. Pemegang sertifikat harus menjalankan pekerjaannya secara profesional dan memenuhi kaedahkaedah sertifikasi 7.2.7. Jika diperlukan dalam hal tertentu dan diminta oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa, pemegang sertifikat harus memberikan rekaman keluhan, sanggahan, dan perselisihan serta tindakan koreksinya, 7.2.8. Melaporkan rekaman kegiatan kerja (logbook) setiap 6 bulan dari tanggal diterimanya sertifikat kompetensi kerja. 8. BIAYA SERTIFIKASI Biaya sertifikasi meliputi 8.1 Biaya asesmen, surveilen dan administrasi Rp 1.500.000,- (Satu Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) 8.2 Biaya sewa alat uji kompetensi ini adalah Rp 25.000,- (dua puluh lima ribu rupiah) per unit kompetensi 8.3 Biaya akomodasi dan transportasi asesi menjadi tanggung jawab masing-masing asesi dan diluar dari biaya yang disetorkan kepada Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa. 8.4 Biaya Uji Kompetensi ulang adalah Rp 100.000,- (seratus ribu rupiah) per unit kompetensi


9. PROSES SERTIFIKASI 9.1.

Persyaratan Pendaftaran 9.1.1

Pemohon memahami proses asesmen untuk skema Klaster Pelaksanaan Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat Dompet Dhuafa ini yang mencakup persyaratan dan ruang lingkup sertifikasi, penjelasan proses penilaian, hak pemohon, biaya sertifikasi dan kewajiban pemegang sertifikat

9.1.2

Pemohon mengisi formulir Permohonan Sertifikasi (APL 01) dan formulir Asesmen Mandiri (APL 02) dan dilengkapi dengan bukti-bukti pendukung, antara lain; a.

fotokopi ijazah

b.

fotokopi NIP

c.

fotokopi Surat Keterangan Pengalaman Kerja atau SK Lembaga sebagai pemberdaya kesehatan masyarakat

9.1.3

d.

fotokopi bukti tanda pembayaran proses sertifikasi,

e.

dua buah pas photo 4 x 6 berwarna dengan latar belakang warna merah,

Pemohon membuat pernyataan persetujuan untuk memenuhi persyaratan sertifikasi dan memberikan setiap informasi yang diperlukan untuk penilaian, dan jika pada akhir sertifikasi pemohon dinyatakan kompeten, maka setuju untuk mempergunakan sertifikat sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa.

9.2

Proses Asesmen 9.2.1

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa Menerima Permohonan Sertifikasi sebagai berikut: 9.2.1.1

Asesmen Kompetensi Pelaksanaan Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat Dompet Dhuafa untuk personil pelaksanaan pemberdayaan kesehatan masyarakat di seluruh lingkungan Dompet Dhuafa atau Jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan ini direncanakan dan disusun dengan cara yang menjamin bahwa verifikasi persyaratan skema sertifikasi telah dilakukan secara objektif dan sistematis dengan bukti terdokumentasi untuk mengkonfirmasi bukti yang akan dikumpulkan dan bagaimana bukti itu akan dikumpulkan

9.2.1.2

Memilih asesor kompetensi dan menugaskan asesor kompetensi.

9.2.1.3

Membuat jadwal asesmen dan konfirmasikan dengan asesor dan asesi

9.2.1.4

Memberikan Informasi tentang persyaratan, bukti-bukti, jenis bukti, aturan bukti, dan proses sertifikasi kompetensi kepada calon asesi

9.2.1.5

Memberikan formulir permohonan dan asesmen mandiri yang harus diisi oleh


calon asesi

9.2.2

9.2.1.6

Mengkaji fisibilitas asesmen.

9.2.1.7

Mengidentifikasi, memverifikasi dan menetapkan TUK terverifikasi.

Mengkaji Kelengkapan Dokumen Persyaratan Asesi dengan kegiatan: 9.2.2.1

Asesor kompetensi melakukan pengorganisasian pilih/tetapkan alat asesmen untuk menilai dan mengkonfirmasikan bukti-bukti yang dikumpulkan oleh peserta sertifikasi,

9.2.2.2

Asesor Kompetensi Mereview rekaman formulir permohonan peserta, apakah dokumen yang dipersyaratkan sudah memenuhi syarat Valid, Asli, Terkini, dan mencukupi (VATM)

9.2.2.3

Asesor kompetensi Memberikan rekomendasi tindak lanjutnya apakah asesment perlu dilanjutkan ke proses uji kompetensi

9.2.2.4

Jika perlu untuk melakukan uji kompetensi, maka asesor mereview rencana pengorganisasian dan perangkat asesmen.

9.2.2.5

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa mengundang Calon Asesi untuk melakukan konsultasi pra-uji

9.2.2.6

Asesor kompetensi melakukan konsultasi Pra Asemen dengan asesi

9.2.2.7

Asesor kompetensi melakukan penyesuaian yang wajar, bila diperlukan

9.2.2.8

Asesor mereview hasil asesmen mandiri dan beri rekomendasi tindak lanjut asesmen.

9.2.3

Menyelenggarakan Asesmen Kompetensi dengan kegiatan: 9.2.3.1

Memverifikasi bukti portofolio yang sudah dikumpulkan apakah memenuhi syarat Valid, Akurat, Terkini dan Memadai (VATM), untuk memastikan bahwa asesi memenuhi kompetensi yang dipersyaratkan dalam skema sertifikasi

9.2.3.2

Jika bukti-bukti portofolio belum memenuhi aturan bukti VATM, maka asesor kompetensi memutuskan untuk melakukan uji kompetensi

9.3

Proses Uji Kompetensi 9.3.1

Uji kompetensi Klaster Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat dirancang untuk menilai kompetensi personil pelaksana pemberdayaan kesehatan masyarakat di seluruh cabang lingkungan program kesehatan Dompet Dhuafa dan jejaring Dompet Dhuafa bidang Program Kesehatan yang dapat berupa uji praktek, uji tertulis, uji lisan, menggali


pengamatan atau cara lain yang andal dan objektif, serta berdasarkan dan konsisten dengan skema sertifikasi. 9.3.2

Asessor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa melakukan verikasi TUK tempat kerja yang ditetapkan sehari sebelum atau segera sebelum uji kompetensi dilakukan, termasuk memastikan kalibrasi semua peralatan teknis yang digunakan selama proses uji kompetensi

9.3.3

Asesor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa melakukan pengumpulan bukti melalui observasi pelaksanaan prosedur pelaksanaan Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat, memeriksa hasil jawaban tes tulis, tes lisan, dan atau wawancara berdasarkan daftar pertanyaan wawancara yang telah disusun

9.3.4

Asesor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa mereview kembali bukti – bukti yang telah dikumpulkan, apakah telah memenuhi aturan bukti VATM dan melakukan umpan balik dengan asesi

9.3.5

Asessor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa membuat rekomendasi hasil proses uji kompetensi apakah asesi dinyatakan Kompeten (K) atau Belum Kompeten (BK) kepada Komite Teknis Pengambil Keputusan Sertifikasi LSP Dompet Dhuafa.

9.4

Keputusan Sertifikasi 9.4.1

Komite Teknis Pengambil Keputusan Sertifikasi Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa melakukan rapat pleno untuk mereview dan memverifikasi hasil proses sertifikasi setiap asesi yang direkomendasikan oleh asessor kompetensi.

9.4.2

Komite Teknis Pengambil Keputusan Sertifikasi membuat keputusan sertifikasi, apakah asesi dinyatakan Kompeten (K) atau Belum Kompeten (BK).

9.4.3

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa menginformasikan kepada asesi hasil keputusan sertifikasi

9.4.4

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa menginformasikan kepada asessi yang dinyatakan kompeten tentang penggunaan sertifikasi dan minta kesanggupan asesi untuk menandatangani dan mentaati penggunaan sertifikat.

9.4.5

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa menerbitkan Sertifikat Kompetensi Kerja Klaster Pelaksanaan Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat yang berlaku 3 (tiga) tahun sejak diterbitkan.

9.4.6

Bagi asesi yang dinyatakan belum kompeten maka Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa

menganjurkan untuk mengikuti uji ulang terhadap unit yang belum

kompeten, apabila telah merasa siap. Lembaga Sertifikasi Profesi Dompet Dhuafa, Gedung LKC Ciputat Mega Mal Blok D-01, Jl. Ir. H. Juanda No 34 Ciputat 15414, Telp. 021 – 7416262 Fax. 021 – 7416171, www.dompetdhuafa.org

9.5 Pembekuan dan Pencabutan Sertifikat 9.5.1

Sertifikat Kompeternsi Kerja dibekukan apabila pemegang Sertifikat Kompetensi Kerja Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat: 9.5.1.1 Menyalahgunakan penggunaan sertifikat, 9.5.1.2 Tidak memenuhi ketentuan dan melanggar perjanjian yang dibuat antara pemegang sertifikat dengan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa, 9.5.1.3 Melanggar kode etik yang ditetapkan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa.

9.5.2

Sertifikat Kompetensi dicabut apabila: 9.5.2.1 Pemegang Sertifikat Kompetensi Kerja telah diberikan peringatan ketiga oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa setelah dilakukan pembekuan tetapi tidak mengindahkan peringatan tersebut, 9.5.2.2 Sertifikat Kompetensi Kerja sudah kadaluarsa dan telah diberikan peringatan untuk memperpanjang namun tidak dilakukan.

9.6

Pemeliharaan Sertifikasi 9.6.1

Untuk memelihara kompetensi pemegang sertifikat kompetensi Pelaksana Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat Dompet Dhuafa, Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa melakukan surveilan atau penilikan dengan menggunakan metode; a. mewajibkan kepada pemegang Sertifikat Kompetensi Kerja memberikan laporan setiap 6 bulan dengan menyerahkan logbook dan laporan kasus sebanyak 3 laporan yang diverifikasi oleh atasan kepada Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa , b. melakukan survei telusur berkala secara acak dengan melakukan interview kepada teman sejawat, atasan atau pihak lain yang langsung berinteraksi dengan pemegang setifikat kompetensi kerja.

9.7

Proses Sertifikasi Ulang 9.7.2

Sertifikasi ulang dilakukan pada saat masa berlaku Sertifikat Kompetensi Kerja berakhir, yaitu 3 tahun sejak tanggal diterbitkan.

9.7.3

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa memberikan tenggang waktu kepada pemegang Sertifikat Kompetensi Kerja Klaster Pelaksanaan Pemberdayaan Kesehatan Masyarakat Dompet Dhuafa selama 3 bulan setelah masa berlaku sertifikat kompetensi kerja berakhir untuk menyelesaikan proses sertifikasi ulang.


9.7.4

Persyaratan sertifikasi ulang sama dengan persyaratan awal untuk menjamin bahwa profesi yang di sertifikasi selalu memenuhi sertifikasi yang mutakhir,

9.7.5

9.8

Fokus metode asesmen dilakukan dengan beberapa cara, antara lain; a.

portofolio,

b.

rekaman kegiatan kerja/pokja (bukti2),

c.

konfirmasi keberlangsungan pekerjaan memuaskan dan rekaman pengalaman kerja,

d.

uji tulis

e.

praktek/demo.

Penggunaan Sertifikat Pada saat pengajuan permohonan sertifikasi, Asesi telah memahami dan menandatangani persetujuan untuk: 9.8.2

Menggunakan sertifikatnya hanya pada ruang lingkup sertifikasi yang diberikan.

9.8.3

Tidak menyalah gunakan sertifikat yang dapat merugikan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa dan atau pihak lainnya.

9.8.4

Menghentikan aktivitas pelayanan pada ruang lingkup sertifikasi setelah sertifikat dibekukan atau dicabut oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa.

9.8.5

mengembalikan sertifikat kepada Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa apabila telah dicabut dan atau telah habis masa berlakunya

9.9

Banding 9.9.2

Banding hanya diterima dalam bentuk tulisan dan disampaikan maksimal dalam waktu 28 hari dari saat menerima keputusan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa kecuali terdapat kondisi yang memperlambat.

9.9.3

Detail-detail dari banding dimasukkan ke dalam satu rekaman Banding dan diberitahukan kepada yang mengusulkan banding, penerimaan suatu banding dalam bentuk tertulis dalam waktu 7 hari.

9.9.4

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa menjamin keamanan dan kerahasiaan semua informasi yang relevan dengan ajuan banding asesi.

9.9.5

Direktur Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa ditambah Manajer Bidang Sertifikasi bertindak sebagai Sekretaris, Manajer Mutu dan Ketua Komite skema yang mengadakan rapat Pengurus untuk mempertimbangkan banding tersebut.


9.9.6

Rapat Pengurus Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP)

Dompet Dhuafa dapat meminta

Personel yang membuat Banding untuk hadir dalam Rapat untuk memberikan penjelasan lebih lengkap. 9.9.7

Keputusan Dewan Pengarah Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Dompet Dhuafa adalah final.

9.9.8

Keputusan akhir dikonfirmasikan kepada personel yang mengajukan banding, apakah banding tersebut telah disetujui atau ditolak.

9.9.9

Bila materi banding mengandung kebenaran maka akan digunakan sebagai feedback untuk memperbaiki pelayanan sertifikasi yang dilakukan Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP).


SKEMA SERTIFIKASI KOMPETENSI KLASTER PELAKSANA PEMBERDAYAAN KESEHATAN MASYARAKAT DOMPET DHUAFA Madya 2

Recommend Documents