IJCCS, Vol.x, No.x, Julyxxxx, pp. 1~5 ISSN: 1978-1520
1
Sistem Informasi Pelayanan, Promosi dan Perhitungan Gaji Montir Pada Bengkel Akun Palembang Aprilya Andriani1, Malinda Ade Lina2, Fithri Selva Jumeilah3 Sistem Informasi, STMIK GI MDP; Jl. Rajawali No. 14 Palembang, Telp: (0711) 376400, Fax: (0711) 376360 e-mail:
[email protected],
[email protected],
[email protected]
1,2,3
Abstrak Bengkel akun palembang merupakan sebuah unit usaha swasta yang bergerak dalam bidang usaha otomotif khusus nya dibagian service, atau tune up, ganti oli, over houl, penjualan sparepart dan lainnya. Bengkel akun ini mempunyai sistem yang mencatat semua transaksi mereka di Microsoft Exel, cara perhitungan gaji pun masih manual dan dilihat dari nota pembayaran service mobil. Cara penyampaian promosi pada bengkel pun masih menggunakan brosur, banner dan telpon. Untuk menghadapi masalah yang timbul, maka diperlukan suatu pengelolaan manajen perusahaan dengan di bangunnya sistem informasi pelayanan, promosi dan perhitungan gaji montir. Dengan tools pembantu berupa sistem yang dapat mengelolah semua transaksi penjualan, layanan, perhitungan gaji montir, sms gateway untuk promosi ke pelanggan, data jasa, data montir, data mobil, booking service, data absen montir, data pelanggan dan laporan.Pembuatan sistem informasi ini menggunakan metodologi iterasi yang setiap tahapan pengembangannya dapat dilakukan secara berulang untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Pada saat analisis kebutuhan menggunakan Use Case Diagram, dan dalam perancangannya menggunakan Data Flow Diagram (DFD) yang menggambarkan aliran data yang berjalan dan Entity Relationship Diagram (ERD) untuk menggambarkan hubungan antar tabel pada database. Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic 2012, dan SQL Server 2012 sebagai DBMS.Hasil akhir dari sistem yang dibangun, sistem dapat mempermudah pihak administrasi dalam merekap semua data transaksi pelayanan jasa, penjualan sparepart mobil, memberikan informasi berupa promosi ke pelanggan dengan sms gateway dan sistem yang di bangun juga dapat mempermudah administrasi dalam merekap semua data montir untuk gaji montir. Kata kunci : Sistem Informasi, pelayanan, Visual basic, SQL. Abstract Workshop akun palembang is a private business unit is engaged in its specialized automotive service section, or tune up, oil change, over houl, sales of spare parts and others. Workshop this akun has a system that records all their transactions in Microsoft Excel, how to calculate the salary is still manual and the views of the memorandum payment service car. The submission of the garage sale are still using brochures, barner and telephone. To deal with problems that arise, we need a manajen management company with the rise and service information system, promotion and salary calculation mechanic. With auxiliary tools in the form of a system that can manage all sales, service, mechanic salary calculation, sms gateway for promotion to the customer, the data services, the data mechanic, car data, booking service, mechanic absence of data, customer data and reports. Making this information system uses iterative methodology that every stage of development can be done repeatedly to get the desired results. At the time of analysis needs using Use Case Diagrams, and in its design using Data Flow Diagrams (DFD) which describes the flow of data goes and Entity Relationship Diagram (ERD) to describe the relationships between tables in the database. This application is built using the programming language Visual Basic 2012, and SQL Server 2012 as DBMS. The end result of the system built, Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012
2
ISSN: 1978-1520
the system can facilitate the administration to recap all transaction data services, sales of spare parts car, providing information in the form of sale to the customer by sms gateway and systems in the wake can also make administration in the recap of all the data mechanic's salary mechanic. Keyword: System Information, Service, Visual Basic, SQL. 1. PENDAHULUAN pesatnya perkembangan dimasa sekarang membuat persaingan diberbagai bidang Semakin semakin ketat. Sistem infromasi berbasis komputerisasi pada masa sekarang ini sudah sangat cepat dan maju, salah satu contohnya sistem informasi administrasi dan transaksi.Hal ini juga berlaku pada bidang perbengkelan yang membutuhkan pengelolaan administrasi dan transaksi berbasis komputerisasi. Sistem informasi pelayanan didefinisikan sebagai sistem informasi dari sebuah perusahaan yang dibangun dalam sebuah infrastruktur jaringan, yang dapat menyediakan interaksi antara perusahaan dan pelanggan[1]. Pelayanan informasi terhadap pelanggan sendiri didefinisikan sebagai semjua pelayanan informasi yang dibutuhkan untuk membantu pelanggan dalam siklus interaksinya dengan perusahaan pada keadaan dan cara yang sesuai dengan strategi perusahaan tersebut[1]. Bengkel Mobil Akun Palembang merupakan sebuah unit usaha swasta yang bergerak dalam bidang usaha otomotif khususnya dibagian service/tune up, ganti oli, over houl, penjualan sparepart dan lainnya. Bengkel yang dipimpin oleh bapak Miki Hasan ini beralamatkan di jalan Sapta Marga dan telah berdiri sejak tahun 2005. Banyaknya permintaan pelanggan mengharuskan bengkel ini untuk memperbaiki sistem kerja mereka. Dengan begitu, maka akan memberikan manfaat bagi perusahaan itu sendiri. Bengkel Akun Palembang mempunyai sistem yang mencatat semua transaksi mereka di Microsoft Exel, cara penghitungan gaji pun dilihat dari nota pembayaran. Di bengkel ini pelanggan yang melakukan service harus datang langsung kebengkel, dan terkadang pelanggan sering bosan menunggu giliran service. Cara menyampaikan promo pada bengkel ini masih menggunakan brosur atau banner yang di pasang di depan bengkel mereka. Dilihat dari pembahasan di atas, bengkel tersebut masih mengelola semua transaksi bengkel dan penjualan sparepart dengan sistem yang seadanya, bengkel ini juga mengalami kesulitan dalam menghitung biaya gaji montir sesuai dengan pekerjaan montir tersebut. Pelanggan pun belum bisa booking service sesuai waktu yang mereka inginkan dan belum adanya penyampaian mengenai informasi promo dari produk atau jasa di bengkel tersebut. Akibat dari adanya masalah tersebut maka terdapat beberapa dampak yang merugikan perusahaan, lamanya waktu pemrosesan perhitungan gaji montir dikarenakan nota service harus direkap terlebih dahulu dan dikelompokan sesuai dengan montir yang melakukan jasa service. Disisi lain dalam hal pengelolan pemberian informasi promosi, perusahaan belum dapat menggarap semua pangsa pasar yang mereka kehendaki padahal pihak bengkel hanya membutuhkan sistem yang dapat memperhatikan dan menjaga loyalitas pelanggan tersebut agar tetap melakukan service berkala pada bengkel Akun. Untuk menghadapi masalah yang timbul tersebut, maka diperlukan suatu pengelolaan manajemen perusahaan yang baik serta peningkatan sumber daya manusia. Seiring pesatnya perkembangan bisnis dalam segala bidang, terdapat penyesuaian di dalam penyajian informasi untuk kebutuhan para pengambil keputusan dan diperlukan pengembangan sebuah sistem. Maka dari itu, perusahaan harus mempunyai suatu sistem yang baru untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk menyediakan laporan-laporan yang diperlukan oleh pihak luar tertentu[2].
IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page
IJCCS
ISSN: 1978-1520
3
Adapun penelitian terdahulu yang digunakan sebagai referensi adalah jurnal dengan hasilnya adalah dengan adanya sistem informasi berbasis website penyampaian informasi promosi penjualan dapat lebih cepat diberikan kepada pelanggan[3]. Penelitian selanjutnya yang penulis jadikan referensi hasil nya sistem ini mampu menginterpresentasikan proses penggajian secara otomatis dan objectif[4]. 2. METODE PENELITIAN Metode penelitian berisi langkah-langkah yang digunakan penelitian ini agar terstruktur dengan baik. Adapun langkah-langkah untuk mencapai tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Identifikasi permasalahan Pada tahap ini yang dilakukan adalah mencari informasi tentang tempat atau profil perusahaan dan merumuskan masalah yang ada dilapangan. 2. Tinjauan pustaka: tahap ini dilakukan guna mencari literatur pendukung penelitian ini. Dalam hal ini langkah yang dilakukan adalah mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan. 3. Pengumpulan data Hal yang dilakukan pada tahap ini adalah menganalisis sistem yang sedang berjalan, observasi pada bengkel Akun, mengumpulkan beberapa literatur yang dibutuhkan dan menganalisis kebutuhan user dan mewawancarai pimpinan atau pemilik bengkel Akun Palembang. 4. Analisis kebutuhan Tahapan ini dilakukan untuk mengetahui permasalahan dan kebutuhan pengguna terhadap aplikasi yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dalam tahapan ini hal yang dilakukan adalah kegiatan observasi, wawancara, studi pustaka dan pengumpulan dokumen-dokumen terkait dengan observasi yang dilakukan. Pada tahap pertama pengembang melakukan analisis sistem dengan cara PIECES untuk menentukan identifikasi permasalahan yang ada, terdiri dari: a. Performance - Menumpuknya data transaksi yang tidak terintegrasi membuat lamanya dalam perekapan data. b. Information - Minimnya media informasi jadwal booking service dan jadwal service yang didapatkan oleh pelanggan. - Penyebaran informasi promosi belum dapat disebarkan secara luas. c. Economics - Adanya kesalahan perhitungan gaji yang dilakukan oleh pihak administrasi penggajian. - Biaya operasional perusahaan yang tinggi karena penggunaan telepon, brosur dan mencetak banner untuk memberitahu promo kepada pelanggan. d. Control - File bisa di buka siapa saja dan belum ada pembatasan ataupun hak akses wewenang akan data service dan penjualan. e. Eficiency - Pelanggan kadang jenuh untuk menunggu giliran service - Pencarian data transaksi dan perhitungan gaji relative lama. f. Services - Banyaknya keluhan pelanggan terhadap bengkel dalam hal pemberian layanan booking yang tidak maksimal. - Media komunikasi ke pelanggan belum terjalin secara baik, dikarenakan batasan tempat dan media komunikasi. Selanjtnya, penulis melakukan melakukan analisis kebutuhan fungsional dengan membuata Use Case Diagram. Use Case merupakan pemodelan untuk kelakukan (behavior) Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
4
ISSN: 1978-1520
sistem informasi yang akan dibuat. Use case mendeskripsikan sebuah interaksi antara satu atau lebih aktor dengan sistem informasi yang akan dibuat. Secara kasar, use case digunakan untuk mengetahui fungsi apa saja yang ada di dalam sebuah sistem informasi dan siapa saja yang berhak menggunakan fungsi-fungsi itu [5]. Berikut adalah Gambar 1 Use Case Bengkel Akun Palebang yang telah diidentifikasi oleh penulis. Kelola Montir Melakukan Absen Montir
Kelola Barang Administrasi Bengkel
Kelola Jasa
<< in cl u << de inc >> lud e> >
>
Kelola Mobil
e> lud inc <<
Kelola Pelanggan
<
> <>
<>
Login Kelola Gateway
e >> clud < e> d lu inc > << >
Pimpinan
de clu in << <<
Cetak Slip Gaji
<>
Kelola Booking
< e>> >
Kelola Layanan
<> lud e> >
Kelola Penjualan Administrasi penggajian
inc lud e>
>
Kelola Gaji
<>
Booking Service Pelanggan
Cetak Laporan Gaji Cetak Laporan Penjualan Cetak Laporan Barang Cetak Laporan Pelayanan Jasa
Gambar 1. Diagram Use Case Sistem yang Diusulkan 5. Design sistem Pada tahap ini penulis membuat perancangan sistem yang akan diusulkan. Perancangan tersebut meliputi, merancang tampilan user, merancang basis data untuk sistem tersebut agar managemen file yang ada lebih teratur, kemudian yang terakhir adalah merancang koding program dari suatu informasi. Pada tahap pertama, penulis menggambarkan keseluruhan sistem yang dibangun menggunaan diagram konteks. Diagram konteks adalah tingkatan tertinggi dalam
diagram aliran data dan hanya memuat satu proses, menunjukkan system secara keseluruhan. Semua entitas eksternal yang ditunjukkan pada diagram konteks berikut aliran data utama menuju dan dari sistem. Diagram tersebut tidak memuat penyimpanan data dan tampak sederhana untuk diciptakan, begitu entitas-entitas eksternal serta aliran data menuju dan dari system diketahui penganalisis dari wawancara dengan pengguna dan sebagai hasil analisis dokumen[6].Berikut adalah Gambar 2 mengenai keseluruhan sistem yang diusulkan.
IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page
IJCCS
5
ISSN: 1978-1520 Memberi Informasi Pelanggan Memberi Informasi Mobil Adm. Bengkel
Memberi Informasi Barang Memberi Informasi Layanan Memberi Informasi Gateway Memberi Informasi Penjualan Memberi Informasi Jasa Memberi Informasi Booking
Adm. Penggajian
Mengelola Data Pelanggan Mengelola Data Mobil Mengelola Data Barang Mengelola Data Layanan Mengelola Data Gateway Mengelola Data Penjualan Mengelola Data Jasa Mengelola Data Booking
Pelanggan
Memberi Informasi Slip Gaji Mencetak data slip gaji Memberi Informasi Montir
Sistem Informasi Pelayanan, Promisi dan Perhitungan Gaji pada Bengkel Akun Palembang
Booking Service Memberi Info Booking Mengecek Jadwal Booking Memberi Info Jadwal
Memberi Informasi Gaji
Laporan Gaji
Mengelola Data Absen Montir
Mengelola Data Montir Mengelola Data Gaji
Laporan Pelayanan/Penjualan
Memberi Informasi Absen
Pimpinan
Laporan Barang
Gambar 2. Diagram Konteks yang Diusulkan Tahap berikutnya, penulis melakukan pembuatan DFD. Data Flow Diagram adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan proses-proses yang terjadi pada sistem yang akan dikembangkan[6]. Sistem yang diusulkan pada rancangan sistem dapat diilustrasikan pada Gambar 3. Mengelola Data Pelanggan Memberi Informasi Pelanggan Administrasi Bengkel
1.0 Pelanggan
Simpan Data Pelanggan Ubah Data Pelanggan Data Pelanggan
Pelannggan
Mengelola Data Montir Memberi Informasi Montir
2.0 Montir
Mengelola Data Mobil Memberi Informasi Mobil
Mengelola Data Barang Memberi Informasi Barang Update Stok Barang Memberi Informasi Stok
Mengelola Data Jasa Memberi Informasi Jasa
3.0 Mobil
4.0 Barang
5.0 Jasa
Simpan Data Montir Ubah Data Montir Data Montir
Montir
ID Pelanggan Simpan Data Mobil Ubah Data Mobil Data Mobil
Mobil
Simpan Data Barang Ubah Data Barang Data Barang Update Stok Barang
Barang
Simpan Data Jasa Jasa
Ubah Data Jasa Data Jasa
No Polisi Kode Barang Mengelola Data Penjualan Memberi Informasi Penjualan Estimasi Biaya
6.0 Penjualan
Simpan Data Penjualan Ubah Data Penjualan Data Penjualan Hitung Estimasi
Penjualan
No Polisi Kode Jasa Mengelola Data Layanan Memberi Informasi Layanan
7.0 Layanan
Simpan Data Layanan Ubah Data Layanan Data Layanan
Layanan
Melakukan Booking
No Polisi Simpan Data Booking
Mengelola Data Booking
Memberi Informasi Booking
8.0 Booking
Booking
Ubah Data Booking Data Booking
ID Inbox Informasi Jadwal Informasi Daftar
ID Montir
Melakukan Absen Memberi Informasi Absen
Montir
9.0 Absen
Simpan Data Absen Ubah Data Absen Data Absen
Absen
Mengelola Data Absen Memberi Informasi Data Absen
No Layanan ID Montir Mencetakk Slip Gaji Memberi Informasi slip Gaji Montir Mengelola Gaji Montir Memberi Informasi Gaji Montir
Administrasi Penggajian
10.0 Gaji
Cetak Slip Gaji Simpan Data Gaji Ubah Data Gaji Data Gaji
Pelanggan
Pimpinan
Gaji
Booking service
Input SMS
Booking Service Informasi Booking Mengecek Jadwal Booking Memberi Informasi Jadwal Booking Informasi SMS
Laporan Barang Laporan Penjualan Laporan Layanan Laporan Gaji
Booking Service Mengecek Jadwal Informasi sms 11.0 Gateway
12.0 Laporan
Inbox
Record sms Simpan sms informasi jadwal Informasi Daftar Booking
Sent Items
Data Barang Data Penjualan Data Layanan Data Gaji
Gambar 3. Diagram Aliran Data Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
6
ISSN: 1978-1520
Selanjutnya, penulis membuat ERD untuk merancang Database. Entity Relationship Diagram (ERD) adalah gambar atau diagram yang menunjukkan informasi dibuat, disimpan, dan digunakan dalam sistem bisnis. Entitas biasanya digunakan untuk menhubungakan antara entitas yang sekaligus menunjukkan hubungan antar data. Pada akhirnya ERD bisa juga digunakan untuk menunjukkan aturan-aturan bisnis yang ada pada istem informasi yang akan dibangun[7]. Model ERD digunakan untuk menggambarkan hubungan antar entitas didalam suatu sistem akan tetapi ERD tidak menggambarkan proses dan aliran data pada sistem. Gambar model ERD dapat dilihat pada Gambar 4. TB_GAJI
TB_MONTIR ID_MONTIR [PK] NAMA_LENGKAP JK ALAMAT TELP GAPOK
ID_GAJI [PK] ID_MONTIR [FK] BULAN KOMISI POTONGAN BONUS TOTAL_GAJI
TB_PELANGGAN ID_PELANGGAN [PK] NAMA_LENGKAP JK ALAMAT TELP
TB_ABSEN
TB_DETAIL_MONTIR
TB_PENJUALAN_SERVICE
ID_ABSEN [PK] ID_MONTIR [FK] KET
NO_DETAIL_MONTIR [PK] NO_FAKTUR [FK] ID_MONTIR [FK]
NO_FAKTUR [PK] TGL_JUAL NO_POL
TB_MOBIL NO_POL [PK] ID_PELANGGAN [FK] JENIS_MOBIL NAMA_MOBIL CCMOBIL
TB_BOOKING
ID_BOOKING [PK] TGL_BOOKING NO_POL JAM TB_BARANG
TB_DETAIL_JUAL
DETAIL_LAYANAN
ID_BARANG [PK[ NM_BARANG JNS_BARANG MERK STOK HARGA_BARANG
NO_DETAIL [PK] NO_FAKTUR [FK] KODE_BARANG JUMLAH TOTAL
NO_DETAIL [PK] NO_FAKTUR [FK] KODE_JASA
TB_JASA
KODE_JASA [PK] NAMA_JASA KET HARGA_JASA
Gambar 4. Diagram ERD 6. Pembuatan laporan tugas akhir Pada tahapan ini penulis akan menyusun buku tugas akhir yang berisi hal-hal yang dikerjakan selama penelitian dan hasil yang didapatkan. Dalam penulisannya, format yang digunakan menggunakan format yang telah di tentukan dari STIMIK MDP. 3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Tampilan Aplikasi Berikut ini terdapat form – form atau tampilan aplikasi yang dibangun pada Bengkel Akun Palembang. Form menu utama adalah form yang menampilkan menu utama untuk memilih menu-menu yang akan dijalankan.
Gambar 5. Form Menu Utama IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page
IJCCS
ISSN: 1978-1520
7
Berikutnya tampilan form informasi yang digunakan untuk input sms kepelanggan, melihat sms masuk, melihat sms keluar, dan melihat sms terkirim ke pelanggan. Tampilan form informasi disajikan pada Gambar 6.
Gambar 6. Form Informasi Form input transaksi adalah form yang diakses oleh bagian administrasi bengkel untuk menyimpan data transaksi berupa pembelian sparepart, pelayanan jasa dan perhitungan estimasi biaya yang harus dibayar oleh pelanggan. Form ini juga menginput data montir yang melakukan pelayanan jasa ke pelanggan. Tampilan form input transaksi disajikan pada Gambar 7.
Gambar 7. Form Input Transaksi Form gaji merupakan form yang diakses oleh bagian administrasi penggajian untuk menyimpan data gaji, mengubah data gaji, dan mencari data gaji. Button yang ada di kode montir menarik data montir dan jumlah absensi kehadiran montir, yang nantinya akan di ketahui total gaji montir tersebut. Tampilan form booking service disajikan pada Gambar 8.
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
8
ISSN: 1978-1520
Gambar 8. Form Gaji Form booking service adalah form yang digunakan oleh Bagian Administrasi Bengkel untuk menyimpan data booking, mengubah data booking, dan mencari data booking dari pelanggan yang telah booking lewat sms gateway. Tampilan form booking service disajikan pada Gambar 9.
Gambar 9. Form Booking service 3.2 Hasil Pengujian Hasil Pengujian sistem informasi pelayanan, promosi dan perhitungan gaji montir pada bengkel akun menggunakan kuisioner. Dan hasil yang didapat adalah tampilan dari aplikasi yang dibuat mudah digunakan oleh pihak administrasi, pimpinan dan montir untuk mengabsen. Selanjutnya, sistem ini dapat memberikan kemudahan untuk pihak administrasi dalam merekap semua data transaksi pelayanan, promosi dan penjualan sparepart. Adanya sistem ini pihak administrasi dapat mudah untuk merekap semua data montir dan gaji montir. Sistem ini juga IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page
IJCCS
ISSN: 1978-1520
9
memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan booking service dan mengetahui jadwal service dengan menggunkan sms gateway. Kemudian, aplikasi ini telah berjalan aman dengan adanya kata sandi. 4. KESIMPULAN Beberapa kesimpulan yang dapat ditarik oleh penulis setelah diselesaikannya Sistem Informasi Pelayanan, Promosi Dan Perhitungan Gaji Montir Pada Bengkel Akun Palembang, antara lain sebagai berikut. 1. Dengan adanya sistem informasi pelayanan, promosi dan perhitungan gaji montir di bengkel ini, dapat mempermudah pihak administrasi dalam merekap semua data transaksi pelayanan jasa dan penjualan sparepart mobil di bengkel. 2. SMS gateway yang dibangun dapat mempermudah pelanggan dalam mengetahui informasi jadwal service di bengkel, pelanggan juga dapat melakukan booking service melalui sms gateway. 3. Sistem yang dibangun dapat mempermudah administrasi dalam merekap semua data montir untuk merekap gaji montir. 5. SARAN Dalam perancangan dan pembangunan sistem informasi pelayanan, promosi dan perhitungan gaji montir ini, penulis menyadari masih terdapat kekurangan dan belum mencakup semua fungsi yang dibutuhkan agar menjadi sistem yang lengkap karena keterbatasannya waktu dalam melakukan penelitian. Maka sebaiknya dilakukan pengembangan sebagai berikut : 1. Agar sistem ini berjalan maksimal diperlukan melakukan pelatihan (training) terlebih dahulu, supaya dalam pengoperasian dengan menggunakan teknologi komputerisasi akan lebih mudah. 2. Melakukan backup data secara berkala untuk meminimalisasikan kemungkinan hilangnya data-data dari kejadian-kejadian yang tidak diharapkan. 3. Mengembangkan aplikasi dengan lingkup yang lebih luas seperti pemanfaatan aplikasi website. UCAPAN TERIMA KASIH Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih dengan kerendahan hati kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan laporan ini antara lain: 1. Bapak Johannes Petrus, S.Kom., M.T.I., CFP® selaku Ketua Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Multi Data Palembang dan AMIK MDP. 2. Ibu Desy Iba Ricoida, ST., M.T.I selaku Pembantu Ketua I STMIK GI MDP. 3. Ibu Yulistia, S.Kom., M.T.I selaku Pembantu Ketua II STMIK GI MGP. 4. Bapak Antonius Wahyu S., S.Kom., M.T.I selaku Pembantu Ketua III STMIK GI MDP. 5. Ibu Mardiani, S.Si., M.T.I selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi, 6. Ibu Fithri Selva Jumeilah, S.kom., M.T.I sebagai pembimbing yang telah banyak membimbing dalam menulis laporan skripsi ini. 7. Seluruh dosen STMIK GI MDP yang telah banyak memberikan ilmu selama proses perkuliahan. 8. Segenapstaff perusahaan yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan skripsi di Bengkel Akun Palembang. 9. Segenap Staff Administrasi STMIK GI MDP yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan urusan akademis.
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
10 10. 11.
12.
ISSN: 1978-1520
Staf Perpustakaan STMIK GI MDP yang telah membantu penulis dalam mencari datadata yang dibutuhkan dalam penyusunan laporan skripsi ini. Orang tua serta saudara yang telah menjadi replica hidup bagi penulis, sehingga penulis sampai saat ini dapat terus memotivasi diri untuk mejadi manusia yang lebih berkualitas, dan juga telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis selama penulisan laporan skripsi ini. Teman-teman penulis yang tidak bisa disebutkan satu persatu, serta semua pihak yang telah memberikan semangat, bantuan serta dukungan yang berarti dalam menyelesaikan skripsi ini.
DAFTAR PUSTAKA [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]
[9] [10]
[11] [12] [13] [14] [15]
[17]
[18]
Tjiptoni, Fandi 2012, Strategi Pemasaran, Erlangga, Yogyakarta. Sutabri, Tata 2012, Analisis Sistem Informasi, Andi Offset, Jakarta. Sodiq, Mochammad 2012, Rancang Bangun Sistem Layanan Service Mobil pada Bengkel Tejo Motor Semarang, Diakses 20/3/2016, dari http://eprints.dinus.ac.id/ Wulandari, Liaw, 2011, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi penggajian pada PT. Big Surya, Diakses 20/3/2016, dari http://eprints.dinus.ac.id/ A.S, Rossa 2013, Rekayasa Perangkat Lunak Tersruktur dan Berorientasi Objek, Informatika, Salemba Empat, Bandung. Kenneth E. Kendall, Julie E. Kendall 2010, Analisis dan Perancangan Sistem, Salemba Empat, Jakarta. Al Fatta, Hanif 2007, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Salemba Empat,Yogyakarta. Darmayuda, Ketut 2010, Pemrograman Aplikasi Database dengan Microsoft Visual basic.NET 2008 Serta Microsoft SQL Server 2005 Sebagai Database, Salemba Empat, Jakarta. Hartono, Bambang 2013, Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer, Erlangga, Jakarta. Ghani, Bobby dan Nurfiana 2013, Perancangan Sistem Informasi Promosi pada PT. Centerpoint Putra Sejahtera Berbasis SMS Gateway, Diakses 18/3/2016, dari https://jurnal.darmajaya.ac.id/ Jogianto 2009, Analisis & Design Sistem Informasi, Andi Offset, Jakarta. Kadir, Abdul 2014, Pengenalan Sistem Informasi, Salemba Empat, Jakarta. Khenedy, Eko, 2014, Membuat Aplikasi dengan SMS Gateway,Salemba Empat, Jakarta. Kustiyahningsih, Yeni 2011, Pemograman Basis Data Berbasis Website Menggunakan PHP dan MySQL, Erlangga, Jakarta. Ladjamudin, Al Bahra Bin. 2013, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Andi Offset, Jakarta. Rakasiwi Syarief Hidayat, Agus Winarno 2011, Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry pada Hello Laundry, Diakses 18/3/2016, dari http://eprints.dinus.ac.id/ Wibowo, Oktivan Handri 2012, Sistem Informasi Perbengkelan dan SMS Gateway Pada Ardjuna Motor Dengan Codeigniter, Diakses 20/3/2016 dari http://elib.unikom.ac.id/
IJCCS Vol. x, No. x, July201x : first_page–end_page
