Servis a podpora společnosti WD

body.fm Page 72 Monday, March 30, 2009 1:21 PM

Servis a podpora společnosti WD Setkáte-li se s nějakými problémy, před vrácením produktu nám dejte příležitost je opravit. Většinu dotazů na technickou podporu lze zodpovědět prostřednictvím naší databáze znalostí nebo e-mailové podpory na stránkách support.wdc.com. Pokud odpověď není dostupná nebo dáváte přednost osobnímu kontaktu, kontaktujte společnost WD na jednom z níže uvedených telefonních čísel. Produkt je dodáván s 30denní bezplatnou telefonickou podporou během záručního období. Toto 30denní období začíná datem prvního telefonického kontaktu s technickou podporou. E-mailová podpora je zdarma během celého záručního období a k dispozici je i naše rozsáhlá znalostní databáze. Chcete-li, abychom vás mohli informovat o nových funkcích a službách, zaregistrujte si svůj produkt online na adrese https://www.wdc.com/register.

Přístup k online podpoře Navštivte webové stránky naší podpory na adrese support.wdc.com a můžete si vybrat z těchto témat: • Downloads (stahování) – Odtud si můžete stáhnout ovladače, software a aktualizace pro svůj produkt Western Digital. • Registration (registrace) – Zaregistrujte svůj výrobek Western Digital a získejte nejnovější aktualizace a speciální nabídky. • Warranty & RMA Services (služby spojené se zárukou a RMA) – Získejte záruku, náhradu produktu (RMA), stav RMA a informace o obnově dat. • Knowledge Base (databáze znalostí) – Prohledávání pomocí klíčového slova, fráze nebo identifikátoru odpovědi. • Installation (instalace) – Získejte online nápovědu k instalaci produktu či softwaru Western Digital.

Kontaktování technické podpory společnosti WD Při kontaktování podpory společnosti WD mějte k dispozici sériové číslo svého produktu WD, verzi systémového hardwaru a softwaru. Severní Amerika Angličtina Španělština

800.ASK.4WDC (800.275.4932) 800.832.4778

Evropa (bezplatně)*

00800 ASK4 WDEU (00800 27549338)

Evropa Střední východ Afrika

+31 880062100 +31 880062100 +31 880062100

Asie/Tichomoří Austrálie Čína Hong Kong Indie Indonésie Japonsko Korea Malajsie Filipíny Singapur Tchaj-wan

1 800 42 9861 800 820 6682/+65 62430496 +800 6008 6008 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance) 011 26384700 (Hlavní linka) +803 852 9439 00 531 650442 +82 2 2093 1007 +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 1 800 1441 0159 +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 +800 6008 6008/+65 62430496

* Číslo pro bezplatné volání lze použít v těchto zemích: Rakousko, Belgie, Dánsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Norsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie.

WD ShareSpace | 72


Obsah sady

Produkt WD Důležité: Více informací o používání zařízení WD ShareSpace naleznete v uživatelské příručce na disku CD dodávaném s touto sadou.

Obsah sady • • • • • •

Síťový úložný systém se dvěma nebo čtyřmi jednotkami instalační disk CD se softwarem a uživatelskou příručkou Ethernetový kabel adaptér napájení Montážní lišty (jen pro systém se dvěma jednotkami) Rychlý průvodce instalací

Volitelné Příslušenství Další informace o volitelném příslušenství pro tento produkt získáte na webu shopwd.com (jen USA). Mimo USA navštivte stránky support.wdc.com.

System (Systém) • operační systém Windows® 2000/XP/Vista; Mac OS® X Tiger® nebo Leopard® • webový prohlížeč (Internet Explorer 6.0 SP1 a novější v systémech Windows podporovaných tímto produktem; prohlížeč Safari 2.0 a novější v systémech Mac podporovaných tímto produktem; prohlížeč Firefox 2.0 a novější v podporovaných systémech Windows a Mac) • Ethernetové připojení (síťový adaptér, směrovač, přepínač nebo port rozbočovače) • modul Adobe Flash ActiveX 9 nebo vyšší (vyžadován nástrojem WD Discovery™) • Doporučuje se širokopásmové připojení k internetu Poznámka: Kompatibilita se může lišit v závislosti na konfiguraci hardwaru a operačním systému uživatele. Důležité: Nejvyššího výkonu a spolehlivosti dosáhnete, nainstalujete-li nejnovější aktualizace a aktualizace service pack (SP). V operačním systému Windows otevřete nabídku Start a zvolte možnost Windows Update. V operačním systému Mac otevřete nabídku Apple a zvolte možnost Aktualizace softwaru.

Registrace produktu Registrace zařízení vám umožní přístup ke službám společnosti WD, jako například k novinkám o produktu, radám a aktualizacím. Registrace je rychlá a snadná. Přejděte na web register.wdc.com a postupujte podle zobrazených pokynů.

WD ShareSpace | 73

CZE


Formát a konfigurace Produkt WD ShareSpace je předem naformátován pro zajištění maximální spolehlivosti jako diskové pole RAID 5 (pro systémy se čtyřmi jednotkami) nebo pro maximální kapacitu jako jeden velký spojený svazek (pro systémy se dvěma jednotkami). V režimu RAID 5 se čtvrtina kapacity použije k uložení informací o paritě potřebných k obnovení dat v případě selhání jednotky. V případě spojeného svazku je kapacita rovna součtu všech jednotek ve svazku. Chcete-li využít maximální kapacitu všech čtyř jednotek tohoto zařízení, je nutné nastavit RAID jako RAID 0 nebo spojený svazek. Více informací o nastavení pole RAID a jeho správě v síťovém úložném systému naleznete v úplné uživatelské přiručce na CD se softwarem.

Přední a zadní pohled

1

Vypínač

5

Port napájení

2

Indikátory LED

6

Tlačítko Reset

3

Tlačítko Automatická záloha

7

Ethernetový port

4

Port USB č. 1 (automatické zálohování)

8

Porty USB č. 2 a 3

9

Bezpečnostní zámek Kensington

WD ShareSpace | 74


Krok 1: Připojení zařízení WD ShareSpace do sítě

1. Připojte jeden konec ethnernetového kabelu k ethernetovému portu na zadní straně jednotky. 2. Druhý konec ethernetového kabelu připojte přímo ke směrovači nebo portu síťového přepínače. 3. Připojte konektor adaptéru do zdířky napájení na zadní straně jednotky. 4. Zapojte adaptér napájení do elektrické zásuvky. Jednotka se začne spouštět ihned po připojení napájení. Po dokončení spouštění zůstane LED dioda vypínače svítit zeleně. Důležité: Před konfigurací počkejte, dokud se zařízení WD ShareSpace zcela nezapne (přibližně za tři minuty). Během této doby nesmíte stisknout vypínač.

Tlačítko Napájení Tlačítko Napájení slouží k zapnutí a vypnutí zařízení. Zařízení zapnete tak, že stisknete tlačítko Napájení a budete je držet, dokud indikátor LED jednou neblikne. Potom tlačítko uvolněte. Indikátor LED bude během zapínání zařízení vypnutý (až 30 sekund). Přidržením tohoto tlačítka na čtyři sekundy se zařízení vypne.

WD ShareSpace | 75


Krok 2: Přístup k zařízení WD ShareSpace v síti Následující pokyny popisují konfiguraci síťového úložného systému a připojení síťové jednotky v systémech Windows 2000/XP/Vista pomocí nástroje WD Discovery™. Přeskočte na strana 77 pokyny pro Macintosh Leopard nebo strana 78 pokyny pro Macintosh Tiger.

7. V seznamu Things To Do (Možné akce) klepněte na možnost Map Network Drive (Namapovat síťovou jednotku).

Poznámka: Aplikaci WD Discovery na přiloženém CD je nutné nainstalovat na každé PC v místní síti (LAN), ze kterých chcete k zařízení WD ShareSpace přistupovat.

Windows 2000/XP/Vista 1. Zapněte počítač a počkejte, až se zavede operační systém. 2. Vložte disk CD se softwarem do jednotky DVD-ROM.

8. Do okna pro přihlášení zadejte User Name (Uživatelské jméno) a Password (Heslo). Implicitně je v obou polích zadáno „admin“.

Poznámka: Je-li v počítači funkce automatického přehrávání zakázána, je třeba nástroje nainstalovat ručně. Klepněte na tlačítko Start > Computer (Počítač) (Windows Vista) nebo My Computer (Tento počítač). Potom poklepejte na soubor Setup.exe v kořenovém adresáři disku CD. 3. Windows Vista: Klepněte na položku Run setup.exe (Spustit setup.exe) a potom na tlačítko Allow (Povolit). 4. Na obrazovce s ujednáním klepněte na položku Accept (Přijmout). 5. Pokud jste zařízení správně připojili pomocí okna Connect (Připojit), klepněte na tlačítko Next (Další). 6. Obrazovka instalačního programu zobrazuje seznam možností, včetně softwaru, dokumentace a odkazu pro registraci. Klepněte na položku WD Discovery Tool.

WD ShareSpace | 76

9. Po zobrazení zprávy s dotazem, zda chcete jednotku přiřadit automaticky, klepněte na tlačítko Yes (Ano).


10. Všechny sdílené složky v zařízení budou automaticky namapovány jako síťové jednotky. Dostupná písmena jednotek budou přiřazena zpětně od písmene Z. Po dokončení připojení se sdílené složky zobrazí jako síťové jednotky na obrazovce WD.

11. Klepněte na položku Start > Computer (Počítač) (Windows Vista) nebo My Computer (Tento počítač) (Windows 2000/XP). Zobrazí se síťové jednotky. Do síťových jednotek lze přetahovat soubory pomocí okna Tento počítač nebo pomocí nástroje Průzkumník Windows. Popis zbývajících základních funkcí i funkcí pokročilé správy zařízení naleznete v uživatelské příručce na disku CD.

3. Klepněte na Browse a potom poklepejte na WD ShareSpace. 4. Pokud spojení selže, klepněte na tlačítko Connect As v okně WDShareSpace, které se objeví. 5. V okně pro přihlášení zadejte do polí Name a Password „admin“ a zkontrolujte, zda je zaškrtnuté políčko Remember this password in my keychain. Klepněte na tlačítko Connect.

Zobrazí se sdílené složky Public, Download a Configuration.

Macintosh Leopard 1. Zapněte počítač a počkejte, až se zavede operační systém. 2. Zobrazte okno Finder a v nabídce vyberte příkazy Go > Connect to Server.

Poznámka: Configuration je sdílená složka určená jen pro čtení, která obsahuje pouze soubor nápovědy a stránku pro přihlášení.

WD ShareSpace | 77


6. Poklepání na sdílenou složku Public zobrazte její podřízené složky: Shared Music, Shared Pictures a Shared Videos.

5. Do obou polí Name a Password zadejte „admin“ a zaškrtněte políčko Remember this password in my keychain. Klepněte na tlačítko OK.

7. Chcete-li získat pokyny k vytvoření aliasu pro trvalé umístění ikony sdílené jednotky na ploše, přejděte na web support.wdc.com a vyhledejte ve znalostní databázi odpověď s identifikačním číslem 2541.

6. Poklepáním na položku WD ShareSpace zobrazíte sdílené složky Public, Download a Configuration.

8. V nástroji Finder můžete nyní přetahovat soubory do sdílených složek. Popis zbývajících základních funkcí i funkcí pokročilé správy zařízení naleznete v uživatelské příručce na disku CD se softwarem.

7. Poklepání na sdílenou složku Public zobrazte její podřízené složky: Shared Music, Shared Pictures a Shared Videos.

Macintosh Tiger 1. Zapněte počítač a počkejte, až se zavede operační systém. 2. V nabídce vyberte příkazy Go > Connect to Server. 8. Chcete-li získat pokyny k vytvoření aliasu pro trvalé umístění ikony sdílené jednotky na ploše, přejděte na web support.wdc.com a vyhledejte ve znalostní databázi odpověď s identifikačním číslem 2541. 3. Klepněte na tlačítko Browse a poklepejte na položku WD ShareSpace připojené v síti. 4. V okně Connect to Server screen klepněte na tlačítko Connect.

WD ShareSpace | 78

9. V nástroji Finder můžete nyní přetahovat soubory do sdílených složek. Popis zbývajících základních funkcí i funkcí pokročilé správy zařízení naleznete v uživatelské příručce na disku CD se softwarem.


Soulad s předpisy FCC třída B Toto zařízení bylo testováno a odpovídá omezením třídy B pro digitální zařízení podle části 15 předpisů FCC. Tyto limity jsou stanoveny tak, aby byla dodržena dostatečná ochrana proti škodlivému rušení při domácí instalaci. Toto zařízení produkuje, využívá a může vyzařovat vysokofrekvenční energii a pokud není instalováno a používáno v souladu s pokyny, může vyvolat škodlivé rušení rádiového a televizního příjmu. Není ale zaručeno, že se toto rušení nevyskytne při určité konkrétní instalaci. Změny nebo úpravy, které nejsou výslovně schváleny společností WD, by mohly zrušit právo uživatele používat toto zařízení. Dodaný ethernetový kabel musí být použit k propojení jednotky a sítě v souladu s předpisy FCC částí 15, třídy B a normou EN-55022 třídy B.

Soulad s normami ICES a NMB-003 Cet appareil de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Toto zařízení splňuje kanadskou normu ICES-003 pro zařízení třídy B.

Soulad s bezpečnostními normami Schváleno pro USA a Kanadu. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Bezpečnost zařízení informačních technologií. Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1 : Sûreté d'équipement de technologie de l'information. Tento produkt musí být napájen z uvedeného omezeného dvojitě izolovaného zdroje napětí, nebo přímo zapojením napájecí jednotky označené jako „Třída 2“.

Shoda s certifikátem CE pro Evropu Zařízení splňuje normu EN55022 týkající se emisí rádiových frekvencí, normu EN-55024 o obecné imunitě a normu EN-600950 týkající se bezpečnosti.

Poznámka VCCI (pouze Japonsko)

Toto je produkt třídy B založený na standardu vydaném Voluntary Control Council for Interference (VCCI) pro zařízení informačních technologií. Pokud je zařízení používáno poblíž rádia nebo TV přijímače v domácím prostředí, může způsobit rušení signálu. Instalujte a používejte zařízení, jak je uvedeno v uživatelské příručce.

Oznámení MIC (pouze Korejská republika)

Zařízení třídy B, všimněte si prosím, že toto zařízení bylo schváleno pro běžné používání, ne za obchodním účelem a může být používáno v jakémkoliv prostředí, včetně obydlených oblastí.

Soulad s ekologickými předpisy (Čína)

Licence GNU General Public License (GPL) Firmware tohoto produktu zahrnuje software třetí strany podléhající autorským právům, který je licencován jako software GPL. V souladu s licencí GPL: 1) zdrojový kód pro software GPL lze získat na webu support.wdc.com/download/gpl; 2) software GPL lze používat, distribuovat a měnit; 3) celý software GPL je poskytován tak, jak je, bez jakýchkoli dalších záruk, výslovných či předpokládaných, což mimo jiné zahrnuje předpokládané záruky obchodovatelnosti a vhodnosti pro určitý účel, a to v rozsahu dovoleném příslušným zákonem; 4) kopie licence GPL se nachází na přiloženém disku CD, lze ji také získat na webu www.gnu.org nebo support.wdc.com/download/gpl.

Záruční informace Využití služeb Společnost WD si vás váží a vždy se vám snaží poskytnout ty nejlepší služby. Vyžaduje-li toto zařízení údržbu, obraťte se na prodejce, od kterého jste produkt koupili, nebo navštivte naše stránky podpory produktů na adrese support.wdc.com, kde naleznete informace, jak využít tuto službu, a kde získáte autorizační číslo navráceného zboží (RMA). Bude-li rozhodnuto, že je produkt vadný, bude vám přiděleno číslo RMA spolu s pokyny, jak zařízení vrátit. Při neoprávněném vrácení (tzn. bez vydaného čísla RMA) vám bude zařízení na vaše náklady odesláno zpět. Při oprávněném vrácení musí být zařízení zabaleno ve schváleném přepravním balení, zaplaceno a pojištěno a odesláno na adresu, kterou naleznete v dokumentaci pro vrácení. Originální krabici a obalový materiál uschovejte pro případ skladování nebo případné odeslání produktu WD. Aby bylo možné jasně určit období záruky, zkontrolujte, kdy záruka vyprší (je vyžadováno sériové číslo) na stránce support.wdc.com. Společnost WD nenese žádnou zodpovědnost za ztrátu dat bez ohledu na příčinu, obnovu ztracených dat ani za data uložená v jakémkoliv svém produktu.

Omezená záruka Společnost WD se zaručuje, že produkt bude při normálním použití bez vad materiálu a zpracování po dobu tří (3) let, pokud zákon nestanovuje jinak, a že produkt je v souladu se specifikacemi společnosti WD. Tato omezená záruka nabývá platnosti dnem prodeje, který naleznete na účtence. Společnost WD nenese odpovědnost za žádný produkt vrácený společnosti WD, určí-li, že byl produkt společnosti WD odcizen nebo že hlášená vada a) neexistuje, b) nelze ji opravit z důvodu poškození produktu předtím, než byl přijat společností WD, nebo c) je důsledkem zneužití, nesprávné instalace, úprav (včetně odstranění štítků a otevření nebo sejmutí vnějších krytů včetně montážního rámu, pokud se produkt nenachází v seznamu produktů částečně opravitelných uživatelem a úprava není v rozsahu platných pokynů, které lze nalézt na adrese support.wdc.com), nehody nebo nesprávné manipulace jinou osobou než zaměstnancem společnosti WD. V souladu s výše uvedenými omezeními bude vaší jedinou a výhradní zárukou, během období platnosti záruky uvedené výše a dle volby společnosti WD, oprava nebo výměna produktu. Předchozí záruka společnosti WD bude rozšířena na opravené nebo vyměněné produkty po zbytek doby původní záruky nebo po dobu devadesáti (90) dnů od data odeslání opraveného nebo vyměněného produktu v závislosti na tom, které období je delší. Předchozí omezená záruka je výhradní zárukou společnosti WD a platí pouze pro produkty prodané jako nové. Nápravná opatření zde poskytnutá platí místo a) kteréhokoliv nebo všech nápravných opatření a záruk, ať již výslovných, předpokládaných nebo zákonných, což mimo jiné zahrnuje záruky prodejnosti nebo vhodnosti pro daný účel, a b) jakýchkoli povinností a odpovědností společnosti WD za škodu, což mimo jiné zahrnuje náhodné, následné nebo zvláštní škody nebo finanční ztráty, ušlý zisk nebo výdaje nebo ztráty dat vzniklé v důsledku nebo ve spojení s nákupem, použitím nebo výkonem produktu, a to i v případě, že společnost WD byla na možnost takových škod upozorněna. V USA některé státy nedovolují vyloučení či omezení náhodných či následných škod. V tomto případě předchozí omezení nemusí být platná. Tato záruka poskytuje určitá zákonná práva a ve vašem případě můžete mít i práva jiná vyplývající z vašeho právního řádu.

Western Digital 20511 Lake Forest Drive Lake Forest, California 92630 U.S.A. Western Digital, WD a logo WD jsou registrované obchodní známky a WD ShareSpace a WD Discovery jsou ochranné známky společnosti Western Digital Technologies, Inc. Jiné známky zmíněné v této příručce, které patří dalším společnostem. Specifikace mohou být bez upozornění změněny. © 2009 Western Digital Technologies, Inc. Všechna práva vyhrazena. 4079-705010-201 03-2009

WD ShareSpace | 79

Servis a podpora společnosti WD

Recommend Documents