SERVICE OVEREENKOMST ONDERHOUD, REPARATIE EN KEURING
UW ONDERHOUD, ONZE ZORG
De voordelen van een serviceovereenkomst. Emgas BV biedt u een service die bestaat uit het repareren, onderhouden, keuren en demonstreren van apparatuur in de gastechniek en de lastechniek. Emgas BV is een NEN-EN-ISO 9001 gecertificeerde organisatie en Stardistributor van Lincoln Electric. Door het afsluiten van een serviceovereenkomst geniet u van de volgende voordelen:
Periodieke keuring. Uw apparatuur wordt periodiek gekeurd volgens de geldende norm. De apparatuur wordt na goedkeuring voorzien van een keuringslabel en geregistreerd op een keuringsrapport. De periodieke keuringstermijn wordt samen met u vastgelegd in de serviceovereenkomst, welke daardoor een aanvulling is op uw eigen VCA systeem of ander kwaliteitssysteem.
Preventief onderhoud. Tijdens een servicebeurt wordt de apparatuur preventief onderhouden ter voorkoming van storingen. Hierdoor bespaart u in de kosten van uitval en wachttijd.
Vaste tarieven. In de service overeenkomst worden voor een aantal zaken jaarlijks vaste tarieven vastgelegd, zoals bijvoorbeeld voor het arbeidsloontarief, keuringstarieven en voorrijdtarief. Hierdoor zijn de vaste kosten voor u inzichtelijk.
Snelle behandeling reparaties. Uw reparaties worden door de planner van de service afdeling met voorrang behandeld en zo spoedig mogelijk uitgevoerd door de service afdeling.
Vervangende apparatuur. Bij reparaties regelen wij op uw verzoek, indien mogelijk, tijdelijk vervangende apparatuur voor u, zodat u uw proces niet hoeft te onderbreken.
Service op lokatie. De service afdeling heeft de mogelijkheid om bij u ter plaatse reparaties en keuringen te verrichten. Ook kan apparatuur bij de balie afgegeven worden en vindt de uitvoering plaats in de werkplaats van de service afdeling.
De voorwaarden van een serviceovereenkomst. Het afsluiten van een serviceovereenkomst biedt beide partijen voordelen. Om de overeenkomst in de praktijk goed te kunnen laten werken is het naleven van een aantal voorwaarden belangrijk. - De serviceovereenkomst gaat in op het moment dat het aanmeldingsformulier geheel ingevuld en ondertekend aan Emgas BV is toegestuurd. De looptijd van deze overeenkomst is een kalenderjaar, echter zal stilzwijgend worden verlengd voor een zelfde periode mits een van de partijen tenminste één maand voor het einde van het lopende jaar schriftelijk te kennen heeft gegeven deze overeenkomst te willen beëindigen. - In de serviceovereenkomst moet duidelijk omschreven worden op welke apparatuur de serviceovereenkomst van toepassing is. - In geval van keuring van apparatuur waarvoor een keuringsrapport afgegeven moet worden, is het belangrijk dat de apparatuur van een identificatienummer is voorzien. Emgas BV geeft er de voorkeur aan uw eigen identificatienummer te gebruiken, zodat deze aansluit met uw eigen VCA registratie. - Planning van onderhoud en keuring dient tijdig te gebeuren, zodat de in de serviceovereenkomst vastgelegde termijnen zo goed mogelijk gerealiseerd kunnen worden. - Apparatuur, welke gerepareerd, onderhouden of gekeurd moet worden dient tijdig ter beschikking te komen voor de service afdeling. - In geval van service op lokatie is het wenselijk dat de service medewerker een ruime en toegankelijke werkplek tot zijn beschikking heeft. - Eventuele tijdelijke vervangende apparatuur dient correct behandeld te worden en in goede staat retour gegeven te worden. - De servicetarieven zijn vastgelegd voor de periode van een kalenderjaar. Wijzigingen in tarieven worden minimaal één maand voor het einde van het kalenderjaar schriftelijk medegedeeld. - Tussentijdse aanpassingen tijdens de looptijd van een serviceovereenkomst kunnen alleen plaatsvinden na goedkeuring door beide partijen. - De algemene leveringsvoorwaarden van Emgas BV zijn van toepassing op alle uit te voeren handelingen en leveringen.
EMGAS BV De Steenbok 20 5215 ME ’s-Hertogenbosch Nederland
© Januari 2014.
WWW.EMGAS.NL tel 073 – 691 03 03 fax 073 – 614 33 13
[email protected]
AANMELDINGSFORMULIER SERVICEOVEREENKOMST Ja, wij maken graag gebruik van de service van Emgas BV en melden ons hierbij aan voor een serviceovereenkomst. Bedrijfsnaam: Contactpersoon: Bezoekadres: Factuuradres: Telefoonnummer: Telefaxnummer:
E-mail : Pc/plaats: Pc/plaats: Factuuradres e-mail:
Wij wensen een overeenkomst aan te gaan met Emgas BV voor keuring, onderhoud en reparatie voor het volgende (s.v.p. aankruisen): O O O O O O O O O O O O O O
Autogene las– en snijapparatuur Centraal gasdistributiesysteem Lasapparaten Lasapparaten NEN 3140 keuring Lasapparaten NEN 50504 kalibratie (a.g.v. NEN-EN 1090) Lastoebehoren, zoals lastoortsen, reduceers en gasslangen Lasdampafzuiging Gasdrukhouders Verwarmingsapparatuur Gasbarbecues Gasbrandersets Drukregelaars Blusmiddelen Overig: _______________________________________________
Bezoekfrequentie voor keuring: Bezoekfrequentie v oor onderhoud:
x per jaar/maand/week x per jaar/maand/week
Planning afspraken:O telefonisch O schriftelijk O e-mail Identificatie apparatuur: O geen nummers O eigen identificatienummers Opdrachtnummer: Ondertekening voor akkoord, Naam: Functie: Datum: Plaats:
Handtekening:
EMGAS BV, FAX 073–6143313
[email protected]
