september 2013 nummer 3
Magazine
Kiwa Register:
expert in vergunningen
Kiwa over
schaliegas
‘Gepruts’ met stroom
In dit nummer Paul Hesselink
COLUMN
Bureautroonrede
PAGina 12
Landgenoten, Hoewel u de leden van de Staten-Generaal niet bent en ik zeker geen majesteit, wil ik mij in september toch tot u richten. De Nederlandse regering heeft er haar handen vol aan om het economisch slechte weer het hoofd te bieden. Het kabinet probeert uit alle macht via belastingen en besparingen te voldoen aan de richtlijnen voor gezonde staatsfinanciën, al dan niet opgelegd door Europa. Of bezuinigen daar de oplossing voor is, daarover verschillen politici en economen onderling nogal van mening. Waar de één vindt dat geld moet rollen – ofwel: uitgeven om de economie mogelijk uit het slop te investeren – betogen anderen juist dat het zaak is de hand op de knip te houden en de tering naar de
Doelpunt!? Kiwa ISA Sport test technologie
nering te zetten door te snijden in de kosten. Welke kant u ook kiest, efficiënter werken helpt altijd. Daarbij kan de overheid enorm geholpen worden. Met name bij uitvoerende, controlerende of dienstverlenende activiteiten kan het bedrijfsleven diverse overheidstaken prima op zich nemen. Vaak op een efficiëntere manier, waardoor de eindgebruiker – de belastingbetaler of een bedrijf – sneller en beter geholpen is. En sowieso goedkoper, want de gebruiker betaalt in principe voor zaken die hij zelf wil of moet: een vergunning, certificaat of inspectie. Het efficiënt uitbesteden van dergelijke overheidstaken betekent ruimte voor het Nederlandse bedrijfsleven en dus een impuls voor de Nederlandse economie. Voor Kiwa zijn de publieke en de semipublieke sector al belangrijke opdrachtgevers. Daar werken wij al intensief namens, voor of samen met semipublieke of overheidsinstanties. Dankzij deze ervaring weet ik dat wij daarbij nog meer werk uit handen kunnen nemen dan wij nu doen. De overheid kan zich met minder kosten richten op haar kerntaken en Kiwa ondersteunt de overheid en het bedrijfsleven met haar expertise. Zodoende kan de overheid zinvol bezuinigen; dat stimuleert de economie onmiddellijk. Het beste van twee werelden, als u het mij vraagt. Geheel naar Nederlands (polder)gebruik houden we alle kampen
Mark, je mag altijd bellen: 070 414 4400.
op de cover
Paul Hesselink
Buschauffeuse Tannie van der Schans, werkzaam bij
op passende wijze tevreden – en boekt het kabinet nog resultaat ook.
ov-bedrijf Connexxion, vestiging Spijkenisse, zet vóór haar dienst de binnenspiegel van haar bus in exact de juiste positie. De voor personenvervoer benodigde vergunningen komen van Kiwa Register. Lees verder over dit Kiwa-bedrijfsonderdeel op pagina 4 – en kijk ook op www.kiwaregister.nl voor méér. 2
www.linkedin.com/company/kiwa www.twitter.com/KiwaMagazine
PAGina 14
sector wil inzicht in kwaliteit zorgverlening
Kiwa reviseert ijkinstallatie grote watermeters
pagina 17
Kiwa klaar voor ErP Sinds 6 september 2013 is de nieuwe Europese regeling voor Energy related Products (ErP) van kracht voor apparatuur voor verwarming (al dan niet voorzien van warm tapwaterbereiding: de zogenoemde combitoestellen) en bereiding van warm tapwater. Doel: helderheid verschaffen over het energieverbruik en zo teveel verbruikende apparatuur weren van de markt. Na de overgangstermijn die momenteel van kracht is, zijn fabrikanten per 26 september 2015 verplicht het energie verbruik van hun apparaten te (laten) testen en uit te drukken in een verklaring en een energielabel. ‘Deze metingen kosten tijd en je moet er als fabrikant de juiste meetapparatuur voor hebben’, weet Guido van de Sande van Kiwa. ‘Vaak is het gemakkelijker en sneller om Kiwa in te schakelen.
Thumbs up! Bij deze editie van het Kiwa Magazine ontvangt
In ons testlab in Apeldoorn beschikken wij nu
u een klein cadeautje. Gewoon, omdat we het leuk
al over alle benodigde meetmiddelen om
vinden dat u ons blad leest. Wilt u meer lezen over
zowel gas- als elektrische toestellen te testen.’
Kiwa? Volg ons dan op LinkedIn (linkedin.com/ company/kiwa) en wees als eerste op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Als we een suggestie
Meer informatie:
[email protected]
mogen doen: u kunt de ‘thumbs-up’-blaadjes gebruiken om interessante artikelen te markeren voor bijvoorbeeld uw collega’s. Laat ons via Linkedin of via Twitter (twitter.com/kiwamagazine) weten wat u graag over ons wilt lezen. 3
Kiwa Register
Vergunningen te land,
Kiwa Register is gespecialiseerd in de afgifte van waardedocumenten voor de scheepvaart-, luchtvaart- en transportsector. Dat gebeurt grotendeels in opdracht van de minister van Infrastructuur en Milieu, die deze taak aan Kiwa Register heeft gedelegeerd. Gevolg is dat klanten voor hun vergunningen niet bij een andere partij terechtkunnen. Die situatie levert soms kritische geluiden op. Directeur Jan Pieter Bijkerk: ‘Wij moeten ons houden aan strikte regels en afspraken, onder meer over tarieven en leveringstermijnen, en we staan onder toezicht van het ministerie. Kwalitatief uitstekende dienstverlening staat bij ons altijd voorop. Het is ook in ons belang dat een klant snel over de juiste vergunning beschikt.’ Meer informatie:
[email protected], www.kiwaregister.nl
‘Elke dag aan de grond kost geld’ Het vliegend personeel van KLM valt onder de divisie Flight Operations. Voor elk vliegtuigtype is er een aparte unit die de ‘vliegers’ ondersteuning biedt op vliegtechnisch gebied en zorgt voor hun training, opleiding en inzetbaarheid. Mark Rademaker, Jan Pieter Bijkerk licht de werkwijze van Kiwa Register verder
Business Manager van de unit B747 (vliegtuigtype Boeing 747):
toe in een filmpje op www.kiwa.nl.
‘Een vlieger moet altijd en overal een geldig brevet kunnen tonen. Kiwa Register geeft dat document uit. Het is voor ons ontzettend belangrijk dat de uitgifte snel en foutloos verloopt: onze mensen
Dit doet Kiwa Register
moeten zo veel mogelijk ‘productie draaien’. Elke dag aan de grond kost geld.’ Rademaker is tevreden over het verloop van de procedure. ‘KLM heeft zich al eerder positief uitgelaten over de manier
Kiwa Register geeft een breed scala waardedocumenten
waarop Kiwa Register de uitgiftetaak heeft overgenomen van de
uit. Voor de luchtvaartsector gaat het om onder meer
Inspectie voor Verkeer en Waterstaat.
brevetten voor piloten, technisch luchtvaartpersoneel en
Natuurlijk verliep niet alles meteen pro-
luchtverkeersleiders. Voor de scheepvaartsector verstrekt
bleemloos, maar wij hebben geen grote
Kiwa Register vaarbevoegdheidsbewijzen, monsterboekjes
hinder ondervonden. Kiwa Register is
en Rijnvaartverklaringen. De transportsector kan terecht
voor ons dé gesprekspartner bij het
voor de uitgifte van ondernemersvergunningen taxi en bus,
zoeken naar een praktische, kosten-
boordcomputerkaarten taxi en digitale tachograafkaarten.
efficiënte manier van omgaan met de
Daarnaast is Kiwa Register specialist in het opzetten, onder-
regelgeving.
houden en ontsluiten van registers en het optimaliseren of overnemen van administratieve processen.
Mark Rademaker, Business Manager unit B747 bij KLM
4
naar extra's
, ter zee en in de lucht
‘Snel beschikken over chauffeurskaart Taxi’
'Visserij is geen koopvaardij'
PoortGroep richt zich op de re-integratie van mensen met een
De Redersvereniging voor de Zeevisserij (RVZ) is de werkgevers-
afstand tot de arbeidsmarkt. Re-integratieconsulent Corrie van
organisatie voor eigenaren van trawlers – schepen die zijn ingericht
Oorschot: ‘Een van onze trajecten is een branche-erkende oplei-
voor het op zee vissen naar onder meer haring en makreel. RVZ-
ding tot taxichauffeur. We garanderen onze cliënt een baan; om die
bestuurslid Cor Blonk: ‘Elk schip heeft een voorgeschreven beman-
belofte waar te kunnen maken, hebben we relaties met werkgevers
ningssterkte van 35 tot 40 opvarenden nodig die allemaal moeten
die dringend behoefte hebben aan gekwalificeerd personeel. Zodra
voldoen aan bepaalde opleidingseisen. Dat is een flinke uitdaging:
een cliënt het examen heeft behaald en alle benodigde verklaringen
met name technisch deskundige mensen zijn lastig te vinden. Kiwa
in orde zijn, willen we snel zaken kunnen doen. Bij vertraging bestaat
Register fungeert in Nederland feitelijk als toegangspoort tot de zee-
de kans dat een werkgever een vacature al heeft ingevuld.
vaartsector: het legt bemanningsleden langs de wettelijke meetlat wanneer ze in aanmerking willen komen voor het benodigde vaar-
Een onmisbaar onderdeel in de hele procedure is de aanvraag van
bevoegdheidsbewijs en monsterboekje. Over het algemeen vervult
de chauffeurskaart taxi; zónder kan een cliënt niet aan het werk. In
Kiwa Register die rol goed, ook als het gaat om afspraken over de
een goed gesprek met Kiwa Register hebben we besproken waar
doorlooptijd bij uitgifte. Punt van aan-
we nog tijdwinst kunnen boeken. Een kortere doorlooptijd blijkt
dacht is dat de koopvaardij en de visserij
onder meer te zitten in het vervroegen van bepaalde communicatie-
soms over één kam worden geschoren,
momenten vanuit Kiwa Register. Het is prettig dat we daarover open
terwijl het twee duidelijk verschillende
en eerlijk met elkaar kunnen prakten. Ik heb er vertrouwen in dat de
vormen van zeevaart zijn met elk hun
dienstverlening op korte termijn nog beter wordt.’
eigen gebruiken en regels.’
Corrie van Oorschot, partner en re-integratieconsulent
Cor Blonk, bestuurslid
bij PoortGroep
Redersvereniging voor de Zeevisserij 5
naar extra's
Potentieel is enorm; zorgvuldig handelen noodzaak
Schaliegas: EERST MEER KENNIS AANBOREN Schaliegas wordt wel de grootste revolutie in de aardgasmarkt in de afgelopen vijftig jaar genoemd. Het potentieel is enorm, ook economisch. Tegenstanders vrezen vooral de risico’s van winning. Ook politiek komt de discussie op gang: moet schaliegas – een fossiele brandstof – uit de grond, en hoe? Omdat veel Kiwa-klanten actief zijn in de direct aan de winning en toepassing van schaliegas gelinkte sectoren energie en water, zetten we graag uiteen hoe Kiwa denkt over deze ontwikkeling.
Vrij recent is ontdekt dat het gesteente schalie, te
dere lagen in de ondergrond en op het drinkwater.
vergelijken met leisteen, het vermogen bezit om aard-
Daarnaast is er kans op bodemdaling en op het vrijko-
gas op te slaan. En niet zo’n beetje ook: volgens het
men van het broeikasgas methaan.
Internationaal Energie Agentschap IEA kan schaliegas een verdubbeling betekenen van de wereldgasvoor-
Investeren in kennis
raad en is er voldoende potentieel om de komende
Desondanks kunnen we schaliegas niet negeren,
250 jaar het huidige productieniveau te handhaven.
zegt Kees Kooijman, directeur van Kiwa Technology,
Met de ‘standaard’ gasvoorraad zouden we volgens
dat zich onder meer bezighoudt met onderzoek
het IEA nog 60 tot 100 jaar toekunnen. Voor zover
ten behoeve van de gassector. ‘Het potentieel op
bekend beschikt Nederland over schaliegasvoorraden
wereldwijde schaal is enorm. Gezien het feit dat de
ter waarde van tien jaar gasverbruik op het huidige
Nederlandse gasinkomsten op jaarbasis 12 miljard
niveau. Het kabinet stelt dat winning van het gas op
euro bedragen, is er ook een flink economisch belang.
een verantwoorde manier mogelijk is, maar daarover
Dat de discussie zich vooral toespitst op de risico’s
bestaat controverse.
is terecht: er gaat bij de winning nog het nodige mis, blijkt in bijvoorbeeld Polen en de Verenigde Staten. De
Fracken
uitdaging voor Nederland zit in het investeren in ken-
Schaliegas wordt gewonnen door te boren naar
nis. Niet alleen van methoden om schaliegas op een
de schalielaag en het gesteente onder hoge druk
zorgvuldige, milieubewuste manier naar de opper
te breken (‘fracken’ in jargon) met behulp van een
vlakte te halen, maar ook van gas als energiebron.
mengsel van zand, water en chemische stoffen. Het
Gas speelt de komende jaren nog een belangrijke rol
vrijkomende gas wordt met een deel van het mengsel
in de Nederlandse energievoorziening.’
weer opgepompt; een ander deel blijft in de bodem achter. Het proces is niet zonder risico: de gebruikte chemische stoffen kunnen effect hebben op an6
Meer informatie:
[email protected]
B.A.T. Services voldoet aan nieuwe ISCC-norm
Biomassa beoordeeld Bijproducten van tarwe, sojabonen en koolzaad, maar bijvoorbeeld ook vetzuren, dierlijk vet en ander organisch afval worden steeds vaker ingezet als biomassa en grondstof voor biobrandstof. De criteria voor de status ‘biomassa’ of ‘biobrandstof’ zijn vastgelegd in de nieuwe International Sustainability & Carbon Certification, ISCC. Steeds meer bedrijven laten zich certificeren. De belangrijkste graadmeters in de ISCC zijn een
nog producten onder ISCC-certificaat willen. Voor hen
aantoonbare reductie van de CO2-uitstoot, verantwoord
betekent dat niet alleen zekerheid, maar ook een finan-
gebruik van landbouwareaal, natuurbescherming en
ciële prikkel in de vorm van extra subsidie.’
sociale duurzaamheid. ‘De eisen gelden voor de hele productieketen, van teler tot verwerkingsbedrijf’, weet
Kwaliteitshandboek
Rien Buitink van Kiwa. ‘De afnemer moet uiteindelijk
B.A.T. Services moest en wilde mee in deze ontwik-
inzicht hebben in hoe de biomassa of biobrandstof
keling. ‘Natuurlijk is er altijd de afweging tussen de
die hij afneemt, tot stand is gekomen. ISCC biedt de
investering die we moeten doen en de uiteindelijke
garantie dat biobrandstof daadwerkelijk verantwoord
waarde van een ISCC-certificaat’, aldus Bracke. ‘Wij
geproduceerd is. Een belangrijk nevendoel is te
zien het als een voorwaarde om ons werk op een
voorkomen dat malafide bedrijven proberen een graan-
goede manier te kunnen blijven doen en als teken van
tje mee te pikken van deze lucratieve markt.’
kwaliteit en betrouwbaarheid.’ Tot dusver was daar geen kwaliteitssysteem voor nodig, erkent hij. ‘We
Zekerheid en financiële prikkel
werken conform strenge normen, maar die werden
Eerder dit jaar voerde Kiwa in samenwerking met part-
niet onafhankelijk beoordeeld. Nu dat wel het geval is,
ner Schutter Certification een ISCC-audit uit bij B.A.T.
willen we het meteen goed doen. Op advies van Kiwa,
Servies in Sint-Denijs-Westrem, België. Het bedrijf
dat we benaderden op grond van de goede naam,
geeft organische bijproducten en afval ‘nieuwe waarde’
hebben we in samenwerking met een adviesbureau
in de productieketen van hernieuwbare energie. ‘Het
een kwaliteitshandboek ontwikkeld dat aansluit bij
afgelopen jaar hebben we 320.000 ton organische
de ISCC-eisen. Vervolgens konden we binnen drie
stoffen verhandeld tussen producenten en eindge-
maanden het certificeringstraject afronden.’
bruikers zoals biomassacentrales en producenten van biodiesel’, illustreert Biomass Sales Manager Benjamin
Meer informatie:
[email protected],
Bracke. ‘We zien dat afnemers steeds vaker alleen
www.batservices.be
Benjamin Bracke 7
naar extra's
SigmaCert brengt duidelijkheid
Keurmerk
voor heftrucks introductie van SigmaCert, de veiligheidsinspectie voor controle en onderhoud van heftrucks, tractiebatterijen, laadstation- en voorzetapparatuur. Het keurmerk is geïnspireerd op het Nederlandse BMWT-keur voor logistiek materiaal en bouwmachines. Klanten van Sigma-leden kunnen de technische kwaliteit van hun machines laten keuren door gecertificeerde keurmeesters. Op grond van hun bevindingen delen de keurmeesters groene (in orde), oranje (in orde, maar te verbeteren) en rode keurmerkstickers (niet in orde) uit. Hierop staat onder andere de geldigheidsduur van het keurmerk. ‘Kiwa is meer betrokken’ Sigma ontwikkelde de veiligheidsinspectie in samenwerking met Kiwa België. Zo adviseerde Kiwa over de Belgische bedrijven die heftrucks, graafmachines en andere
richtlijnen voor onder meer de keuringen en oplei-
mobiele arbeidsmiddelen gebruiken, zijn verplicht om deze
dingen. Ook auditeert Kiwa de keuringsorganisaties
jaarlijks te keuren. Maar omdat onduidelijk is hoe de keuringen
(dealerbedrijven) waarbij ze onder andere controleert
moeten worden uitgevoerd, kan de veiligheid niet altijd worden
of de keurmeesters de vereiste kennis en competen-
gegarandeerd. Sigma, de beroepsvereniging van importeurs van
ties hebben en nagaat of de klantrapportage op orde
goederenbehandelings- en bouwmachines biedt bedrijven daar-
is. Daarnaast voert Kiwa steekproefsgewijs herkeu-
om sinds 2012 een door Kiwa België gecertificeerde keuring en
ringen uit en controleert ze het beheer en de uitgifte
dito keurmerk: SigmaCert.
van de keurmerkstickers. ‘Kiwa heeft een zeer goede naam als onafhankelijk certificeringsorgaan’, licht Tom
De onduidelijkheid in de Belgische wetgeving leidt
van Hooydonk, aftersales directeur van importeur en
ertoe dat veel bedrijven hun machines niet of niet des-
Sigma-lid Motrac Handling & Cleaning de keuze voor
kundig laten keuren. ‘Een onwenselijke situatie’, aldus
Kiwa toe. ‘Vergeleken met andere grote certificerings-
Dries van Haut, voorzitter van Sigma, de beroepsver-
instanties is Kiwa meer betrokken en heeft ze meer
eniging van importeurs van goederenbehandelings-
expertise in huis. Bij de bepaling van de richtlijnen was
en bouwmachines. ‘Uit
die expertise een toegevoegde waarde.’
onderzoek naar ongevallen met heftrucks blijkt
10.000 keuringsstickers
bijvoorbeeld dat een
Dankzij de certificering door Kiwa is SigmaCert een
defecte of slecht onder-
objectief en onafhankelijk keurmerk. Dat Sigma-leden
houden heftruck vaak de
de meerwaarde hiervan inzien, blijkt wel uit het feit
oorzaak is.’
dat tot nu toe al 70 administratieve medewerkers en 360 keurmeesters zijn opgeleid. Ook zijn al 10.000
Technische
keuringsstickers afgenomen en 6.500 keuringen
kwaliteit keuren
uitgevoerd.
Deze situatie was voor Dries van Haut 8
Tom van Hooydonk
Sigma reden voor de
Meer informatie:
[email protected]
Samenwerking moet leiden tot praktijkgerichte trainingen
Partnerschap
met NEN Kiwa is een strategisch partnerschap aangegaan met NEN om praktijkgerichte trainingen aan te bieden. Een eerste pilot over beveiligingen in drinkwaterinstallaties is al gelanceerd. De twee partners willen ook andere markten bedienen. Kiwa en NEN, het Nederlandse kennisnetwerk voor
aan de markt? Holtrop: ‘Producenten zijn meestal
normontwikkeling en normtoepassing, komen elkaar
goed op de hoogte van wet- en regelgeving. En in
regelmatig tegen, maar werken nu voor het eerst
bijvoorbeeld ziekenhuizen zijn de drinkwaterinstal-
samen als trainers. Het partnerschap is beslist niet
laties doorgaans goed beveiligd. Maar elders kom je
eenmalig, zegt Rob Holtrop van Kiwa Training. ‘We
genoeg gebreken tegen: keerkleppen die niet werken,
richten ons op duurzame samenwerking. De kracht
verkeerd geïnstalleerd zijn of ontbreken. Dat betekent
van NEN is dat de medewerkers inhoudelijk goed
dat vuil water terug kan stromen in het leidingstelsel
weten wat er speelt rondom normen. Ze brengen
– een potentieel gezondheidsrisico. Installateurs staan
de juiste mensen bij elkaar en zorgen voor heldere
daar vaak niet bij stil. Met deze training hopen we zo-
normafspraken. De kracht van Kiwa is dat we norm-
wel hen als opdrachtgevers helemaal bij te brengen.’
teksten kunnen vertalen naar praktische toepassing.
De training is verdeeld in een halve dag theorie en
Samen hopen we waardevolle kennis voor de praktijk
een halve dag praktijk. De eerstvolgende sessies zijn
te ontsluiten.’
in november. Intussen onderzoeken NEN en Kiwa de trainingsmogelijkheden in andere sectoren.
Weten, snappen, kunnen ‘Het motto is: van weten naar snappen en kunnen’,
Meer informatie:
[email protected],
zegt Mark Leenaers, Programma en Product Manager
www.nen.nl
Training & Advies bij NEN. ‘Kiwa heeft veel kennis en ervaring op watergebied en is voor deze eerste training, ‘NEN 1006: Beveiliging gevaarlijke toestellen’, een ideale partner. Maar dat geldt ook voor gas, brandveiligheid of bouw. Ons doel is deelnemers steeds verder te helpen bij de juiste praktische toepassing van de normtheorie. NEN werkt in trainingen al met ‘net echte’ praktijkopdrachten, maar in deze training werken we met echte toestellen op locatie. Dus steeds praktischer.’ Genoeg gebreken Valt er dan over keerkleppen – het centrale aandachts-
Rob Holtrop (links)
punt in de eerste training – nog zoveel uit te leggen
en Mark Leenaers. 9
Betrokkenheid
voorkomt
graafschade
Hoe kan het dat sommige grondroerders minder schade veroorzaken aan kabels en leidingen dan andere? In opdracht van het Kabel- en Leidingoverleg (KLO), waarin onder meer netbeheerders, grondroerders en gemeenten zijn vertegenwoordigd, ging Kiwa Technology op zoek naar het antwoord op die vraag. Dat gebeurde door vijf bedrijven te interviewen die in 2011 goed scoorden op het gebied van graafschadepreventie. Uit de resultaten blijkt dat aandacht voor zorgvuldig graven een doorslaggevende factor is. ‘De geïnterviewde medewerkers tonen een grote betrokkenheid en verlangen om graafschades te voorkomen. Dat zien we terug in preventieve maatregelen zoals goede begeleiding, duidelijke communicatie en innovatieve technieken’, licht Paul van Norden van Kiwa Technology toe. Ook het vroegtijdig herkennen en in kaart brengen van graafrisico’s, ze bespreken en maatregelen treffen zijn cruciaal. Kiwa adviseert onder andere dat ketenpartijen beter
naar extra's
Tijdelijke grondwaterbemaling is vaak noodzakelijk bij ontgravingen.
samenwerken. Meer informatie:
[email protected]
BRL 12000
voor bemalingen De nieuwe beoordelingsrichtlijn (BRL) 12000 ‘Tijdelijke grondwaterbemalingen’ heeft tot doel de kans op faalkosten bij tijdelijke grondwaterbemalingen, nodig voor de afvoer van grondwater bij bijvoorbeeld ontgravingen, te verkleinen. Vier protocollen met eisen aan het bemalingadvies, het technische bemalingsplan, uitvoering en aansturing staan daarvoor borg. De BRL is een initiatief van SIKB, de netwerkorganisatie voor bodembeheer, en Bouwend Nederland. Kiwa was als kennispartner nauw betrokken bij de totstandkoming van de richtlijn en bij de certificering van het bedrijf dat als eerste in Nederland over het volledige certificaat beschikt: bodem- en bemalingspecialist Bouten Nederland uit Nijmegen. Adviseurs Erik en Lars Lamers zijn trots. ‘We waren op zoek naar een manier om aantoonbaar de kwaliteit van bemalingen te waarborgen’, aldus Lars Lamers. ‘Dat biedt niet alleen onderscheidend vermogen, maar kan ook helpen opdrachtgevers te overtuigen van een bepaalde aanpak. De richtlijn zorgt ervoor dat risico’s inzichtelijk zijn en dat we de keuze voor een bemalingsmethode op een eenduidige manier onderbouwen.’ Bouten heeft alle vier protocollen in de BRL onder certificaat. Certificering voor afzonderlijke protocollen is ook mogelijk. Meer informatie:
[email protected], www.bouten.nl
10
Kiwa België en Jigam hebben dit voorjaar de krachten gebundeld. Dankzij de samenwerking kunnen internationale automerken bij één loket terecht voor advies, opleiding, auditing en benchmarking van hun kwaliteitslabels voor aangesloten dealers.
Doorverkoop
tickets aan banden In de strijd tegen de ongereguleerde verkoop van toegangskaarten voor evenementen heeft de Stichting Kwaliteit Evenementen Nederland (SKEN) het Ticketkeur gelanceerd. SKEN Ticketkeur is bedoeld om consumenten te informeren over de kwaliteit en betrouwbaarheid van het ticketbedrijf. Veel consumenten weten niet dat er naast officiële online verkooppunten ook veel websites zijn die uit winstbejag grote partijen kaarten opkopen en doorverkopen. ‘Mensen betalen soms wel drie
Willem Westermann
keer meer dan de oorspronkelijke verkoopprijs.
één loket voor automerken
Ook blijken kaarten die zijn aangeschaft via malafide kanalen geen gegarandeerde toegang tot het evenement te geven’, vertelt Willem Westermann van SKEN, dat bedrijven uit de evenementenbranche vertegenwoordigt. ‘Tegelijk lijden de bonafide ticketverkopers en organisatoren imagoschade.’ Verkopende partijen mogen het Ticketkeur voeren als zij voldoen aan kwaliteitscriteria die de branche
Jigam, met hoofdkantoor in Luik, is een gerenom-
zelf heeft opgesteld. Kiwa is een van de twee
meerde internationale speler op het gebied van
geselecteerde certificerende instellingen die con-
coaching, opleiding en audits in automotive, transport
troles uitvoert op SKEN Ticketkeur.
en openbare werken. Dankzij de samenwerking met Jigam breidt Kiwa haar bestaande audit- en oplei-
Meer informatie:
[email protected],
dingsactiviteiten in de auto-industrie uit. Tegelijk
www.sken.nl
naar extra's
speelt Kiwa in op de toenemende vraag van automerken naar second-party audit van hun kwaliteitslabels voor dealers. ‘Jigam heeft jarenlange ervaring op dit gebied en heeft tevens een groot netwerk opgebouwd. Daarmee versterkt Jigam ons’, aldus Janneck Peersman, directeur Kiwa België. Omgekeerd profiteert Jigam van het brede Europese netwerk van Kiwa. De ‘tandem’ Kiwa-Jigam resulteert volgens Peersman in een Europese speler die de perfecte one-stop shop oplevert voor haar internationale klanten in de auto-industrie. ‘We zijn nu één loket voor advies, opleiding, auditing en benchmarking. Wanneer audit en coaching elkaar in één project ontmoeten, maken we uiteraard een strikte scheiding om elke vorm van belangenconflict te vermijden.’ Meer informatie:
[email protected] 11
Goal of geen
goal? Kiwa ISA Sport is onlangs door wereldvoetbalorganisatie FIFA
doellijnsysteem van ingenieursbureau Fraunhofer
geaccrediteerd voor het testen van systemen voor doellijn-
dat tijdens het toernooi zou worden toegepast. ‘De
technologie. Dat is het resultaat van een geslaagde praktijktest
test verliep vlekkeloos’, vertelt Thomas Pellkofer van
die Kiwa aflegde in het kader van het toernooi Copa Amsterdam.
Fraunhofer. ‘De ochtend na de test hadden we de
Kiwa testte daar het GoalRef-systeem van het Duitse ingenieurs-
rapportage al binnen, waardoor we precies voor de
bureau Fraunhofer. Ondanks tijdsdruk slaagde het Kiwa ISA
start van het toernooi toestemming kregen van FIFA
Sport-team erin de test op tijd af te ronden.
om GoalRef te gebruiken.’ De samenwerking met Kiwa verliep volgens Pellkhofer uitstekend. ‘Alles
FIFA heeft het gebruik van doellijntechnologie in
ging uitstekend. Dat komt onder meer doordat Kiwa
het voetbal in 2012 opgenomen in haar Laws of the
ruime ervaring heeft met het testen van kunstgras in
Game. De technologie wordt toegepast ter ondersteu-
opdracht van FIFA.’
ning van de scheidsrechter om vast te stellen of de bal de doellijn volledig is gepasseerd en of er dus wel of
Vier testinstituten
geen sprake is van een goal. Om de kwaliteit van de
De goed verlopen Round Robin leverde Kiwa ISA
technologie te bewaken, heeft FIFA procedures voor
Sport een FIFA-accreditatie op voor het testen
systeemlicentie en -certificering ontwikkeld die wor-
van doellijntechnologiesystemen. Ze schaart zich
den getoetst door FIFA-geaccrediteerde testinstituten.
daarmee in een select gezelschap van vier geaccrediteerde testinstituten. Voor Pellkofer is de accreditatie
Round Robin
van Kiwa zeer welkom: ‘De introductie van doellijn-
Om de FIFA-accreditatie te bemachtigen, nam Kiwa
technologiesystemen staat nog maar aan het begin;
ISA Sport op 14 en 15 mei deel aan een veldtest in het
tot dusver zijn alleen in stadions in Groot-Brittannië,
Olympisch Stadion in Amsterdam. Deze zogenoemde
Brazilië en nu dus in Nederland goedgekeurde
FIFA 'Round Robin' vond plaats in het kader van Copa
installaties operationeel. Voor een wereldwijde uitrol
Amsterdam, een internationaal toernooi voor spelers
zijn geaccrediteerde testinstituten als Kiwa dus
onder de 19 jaar. De veldtest moest uitwijzen of Kiwa
onontbeerlijk.’
voldoet aan de kwaliteitseisen die FIFA aan testinstituten stelt. Onderdeel van de Round Robin was een test Thomas Pellkofer 12
van het GoalRef-systeem, het door FIFA goedgekeurde
Meer informatie:
[email protected]
‘Gepruts’ bron
ONGELUKKEN
Bij de meeste elektriciteitsongevallen in huis is de wasdroger of de meterkast de oorzaak. Dat blijkt uit een analyse van Kiwa Technology in opdracht van Netbeheer Nederland. Meestal zijn het de bewoners zelf die meterkastincidenten veroorzaken doordat ze aanpassingen doen en daarbij verkeerde bedrading of montagematerialen gebruiken. Het afgelopen jaar deden zich 230 elektriciteitson-
ken die we voerden met experts bij netbeheerders.
gevallen in huis voor. Brancheorganisatie Netbeheer
Mensen brengen veranderingen in de meterkast
Nederland liet Kiwa Technology een analyse uitvoeren
aan en gebruiken daarbij te dunne bedrading en
van deze ongevallen, op basis van berichten in de me-
verkeerd montagemateriaal.’ Netbeheer Nederland-
dia, contacten met netbeheerders en via informatie op
woordvoerder Martijn Boelhouwer: ‘Meestal gaat het
internet. Van een elektriciteitsongeval is sprake als er
om aanpassingen voor routers, modems, inbraak- en
een brand, (vermoedelijke) kortsluiting, overbelasting,
brandmelders. In een meterkast zit vaak geen stop-
elektrocutie of een stroomstoot is opgetreden. Kiwa
contact en dus zie je dat mensen zelf gaan prutsen.’
becijferde dat vorig jaar drie doden en 79 gewonden vielen bij elektriciteitsincidenten. Bij 183 van de 230
Meer voorlichting aan consumenten over verantwoord
incidenten waren er geen slachtoffers. De gewonden
gebruik van de meterkast en het gebruik en onder-
hadden in de meeste gevallen last van rookvergif-
houd van bijvoorbeeld wasdrogers is volgens Kiwa
tiging als gevolg van brand. ‘Bij 60 procent van de
noodzakelijk om het aantal ongevallen te verminderen.
ongevallen is huishoudelijke apparatuur de veroorza-
‘Wij – als netbeheerders – geven voorlichting aan con-
ker’, licht Hella Rijpkema van Kiwa Technology toe.
sumenten via de site www.energieveilig.nl. Daarnaast
‘De wasdroger staat, met 20 procent, met stip op
is het rapport een signaal aan de partijen die betrok-
één, gevolgd door de wasmachine met bijna 6 en de
ken zijn bij het ontwerp en de bouw van de meter-
elektrische deken met ruim 5 procent.’
kast’, vult Boelhouwer aan. ‘Zij zullen moeten bezien of strengere eisen nodig zijn aan de brandveiligheid.’
Meer voorlichting nodig De meterkast is met ruim 24 procent ook een belang-
Meer informatie:
[email protected],
rijke bron van ongelukken, weet Rijpkema. ‘Vrijwel
www.energieveilig.nl,
altijd zijn bewoners zelf de oorzaak, blijkt uit gesprek-
www.netbeheernederland.nl
Martijn Boelhouwer 13
Elke
kuub
telt
Een goed functionerende ijkinstallatie is onmisbaar bij het bepalen van de meetnauwkeurigheid van drink watermeters – en een nauwkeurige watermeter is weer cruciaal voor zowel verbruiker als drinkwaterbedrijf bij het bepalen en afrekenen van het waterverbruik. Kiwa test in het drinkwaterlaboratorium in Rijswijk kleine en grote watermeters. De ijkinstallatie voor grote watermeters (diameter tot 200 mm) onderging onlangs een grondige revisie die een feilloze werking de komende jaren garandeert. Kiwa test de meetnauwkeurigheid van grote drinkwa-
handen aangegrepen. Binnen drie weken hebben we
termeters al decennialang. De ijkinstallatie voor grote
al het stalen leidingwerk, de messing delen en onder-
drinkwatermeters dateert deels van 1965, het jaar dat
delen van de aansturing vervangen of gereviseerd. Het
Kiwa zich in Rijswijk vestigde. Tot nu toe was regulier
prettige was dat de oorspronkelijke bouwtekeningen
onderhoud voldoende om de installatie up-to-date te
van begin jaren zestig nog bestaan. Die hebben we
houden. Onlangs bleek dat er tijd zou ontstaan voor
goed kunnen gebruiken om vervangende onderdelen
een complete revisie. ‘Het is van het grootste belang
te laten maken. De installatie kan er weer jaren tegen.’
voor alle betrokken partijen dat onze installatie de juiste waarden aangeeft’, aldus technisch specialist
Meer informatie:
[email protected],
Bob Spee. ‘Daarom hebben we deze kans met beide
[email protected]
Werking ijkinstallatie Het voor het testen van een drinkwatermeter benodigde water wordt opgepompt vanuit een bassin in de kelder, gaat vervolgens via de toevoerleiding omhoog naar het lab en tot slot tientallen meters recht en horizontaal richting ijkinstallatie, zodat de volumestroom gelijkmatig is. Vervolgens passeert het water een messing cilinder die de watermeter vastklemt. Omdat de installatie watermeters kan ijken met een volumestroom tot 140 kubieke meter (140.000 liter) per uur, moet alles bestand zijn tegen hoge druk. De hoeveelheid water die uiteindelijk door de geteste watermeter in het ijkvat stroomt, moet – bij verschillende volumestromen – binnen kleine marges liggen ten opzichte van de hoeveelheid water die de meter aangeeft. Uiteindelijk gaat het water terug naar het bassin in de kelder. Kees Poortema en Bob Spee. 14
Kiwaan aan het woord
Uitbreiding RKW ophanden
Ric de Jong: nóg meer aandacht voor klant
Kiwa beschikt (ook) al jaren over een ijkinstallatie voor kleinere watermeters. Aan de basis
Sinds begin april 2013 bekleedt Ric de Jong (37) de positie van
van het bepalen van de meetnauwkeurigheid
unitmanager Drinkwaterinstallaties bij Kiwa. Daarmee is hij
daarvan staat de Regeling Kwaliteitsborging
de opvolger van Rosé Derwort, die ervoor koos zich (weer)
Watermeters (RKW), een initiatief van de koepel
meer inhoudelijk met de drinkwatersector te gaan bezighou-
van Nederlandse drinkwaterbedrijven Vewin.
den. Rics doel: klanten nóg meer aandacht geven.
Conform deze regeling moet elke watermeter in het Nederlandse leidingnet op gezette tijden
‘De ontwikkelingen in de drinkwatersector volgen elkaar in hoog tempo op’,
worden gecontroleerd. Dat gebeurt door steek-
signaleert De Jong. ‘Keurmerken worden – terecht – steeds meer internatio-
proeven te nemen uit zogeheten populaties van
naal toepasbaar. Ook Kiwa verandert: we beschikken over producten, diensten
soms duizenden dezelfde meters. Blijkt daaruit
en expertise op steeds meer vakgebieden. Klanten profiteren daarvan doordat
dat de meetnauwkeurigheid van een populatie
wij hen een compleet pakket producten en diensten bieden. Ik zie het als mijn
teveel achteruitgaat, dan moet het waterbedrijf
missie om hun wensen en behoeften nog beter in kaart te brengen. Gekoppeld
alle meters in de populatie vervangen. De RKW
daaraan gaan we onze laboratoriumfaciliteiten ontwikkelen en uitbreiden, zodat
geldt voor meters tot 2,5 kubieke meter per uur
klanten bij ons terecht kunnen voor alle onderzoek naar en tests van producten
– voor kleinverbruikers, met andere woorden.
op het terrein van drink- en afvalwater. Niet alleen voor de Nederlandse markt,
Mogelijk vindt binnenkort een uitbreiding plaats,
maar ook daarbuiten.’
weet Kees Poortema, waterspecialist bij Kiwa. ‘De drinkwaterbedrijven overleggen momenteel
'Mensen laten doen waar ze goed in zijn'
in Vewin-verband over een uitbreiding tot 10
Na zijn opleiding, gericht op Environmental Sciences, begon Ric de Jong
kubieke meter per uur. Voor nóg grotere meters
als ondernemer in de woningbouwsector. Met het verdiepen van de
werken ze aan gezamenlijk beleid. Het komt erop
crisis ging hij aan de slag bij normalisatie-instituut NEN. Van daaruit kwam
neer dat op niet al te lange termijn fors meer
hij terecht bij de unit Kunststof leidingsystemen van Kiwa, waar hij zich
watermeters aantoonbaar aan strenge nauwkeu-
bezighield met het stroomlijnen van de interne processen – of, zoals hij het
righeidseisen moeten voldoen. Kiwa is klaar voor
zelf omschrijft, ‘mensen laten doen waar ze goed in zijn.’ De unitmanager
het ijken van deze meters, uiteraard voor zover
van Kunststof leidingsystemen wees hem op de positie bij het aanverwante
we het kaliber aankunnen.’
Drinkwaterinstallaties. ‘Een mooie uitdaging, want ook hier zie ik nog voldoende mogelijkheden tot stroomlijning.’ 15
JCI rukt op
in zorg
Internationaal schema verlegt focus Een groeiend aantal Nederlandse zorginstellingen kiest voor het internationale zorgkeurmerk JCI om kwaliteit, efficiëntie en patiëntveiligheid te borgen. JCI is internationaal al bijna twintig jaar een begrip en inmiddels ook actief in de Nederlandse zorgmarkt. Kiwa adviseert, traint en begeleidt zorginstellingen die het JCI-accreditaat willen behalen. JCI, de afkorting voor Joint Commission International,
zich vooral richten op verantwoording en de administra-
werd opgericht in 1994 en heeft inmiddels een plek
tieve kant, legt JCI de nadruk op het verbeterpotentieel.
veroverd in meer dan 90 landen. Sinds kort hoort ook
Het gaat om voortdurende verbetering van kwaliteit en
Nederland daarbij. Tot de eerste deelnemers behoren
(patiënt)veiligheid. Daarbij staat niet zozeer de kwaliteit
onder meer het Academisch Medisch Centrum (AMC)
centraal, maar vooral de patiënt en de zorgprofessional.
in Amsterdam en het Universitair Medisch Centrum
Door deze unieke, patiëntgecentreerde aanpak wordt de
(UMC) in Utrecht. De Isala Klinieken in Zwolle en
hele zorgketen aangepakt, niet slechts onderdelen.’
omstreken zijn inmiddels ook gestart. Kiwa is op dit moment in gesprek met twee vooraanstaande ambu-
Training, advies, begeleiding
lancediensten over JCI-implementatie.
Kiwa helpt zorginstellingen graag op weg met JCI. Dat krijgt gestalte door een nauwe samenwerking tussen
Internationale vergelijkbaarheid
Kiwa Carity, de zorgspecialist van Kiwa, en Kiwa’s unit
Jacintha Albada Jelgersma, commercieel manager
Mens & Zorg. ‘Kiwa heeft van huis uit veel ervaring in
bij Kiwa Carity, juicht de opmars van JCI toe. ‘JCI
kwaliteitsborging en certificering. Dat combineren we
Jacintha
gaat een stapje verder dan de gangbare Nederlandse
met gedegen zorgkennis en een prachtig netwerk in de
Albada
zorgkeurmerken. Het is een internationaal keurmerk,
sector’, zegt Albada Jelgersma. ‘We kunnen organisa-
Jelgersma
waarvan de normen zijn ontwikkeld door zorgexperts
ties een compleet pakket bieden van training, advies
uit de hele wereld met als doel om juist internationale
en begeleiding. De nadruk van JCI op voortdurende
vergelijkbaarheid tussen instellingen mogelijk te ma-
verbetering past ons perfect.’
ken. Voor zorgorganisaties wordt het steeds interes-
16
santer om zich ook internationaal te kunnen profileren.’
Meer informatie:
Petra van Mastrigt, commercieel manager bij de unit
[email protected],
Mens & Zorg van Kiwa, vult aan dat ook de inhoud van
[email protected],
JCI onderscheidend is. ‘Waar bestaande keurmerken
www.jointcommissioninternational.org
Nieuw: Stichting Kwaliteitsmonitoring Zorg
Zorgverzekeraars
willen inzicht Zorgverzekeraars Achmea, CZ, De Friesland en Menzis hebben recent de Stichting Kwaliteitsmonitoring Zorg (SKMZ) opgericht. De stichting heeft als doel de kwaliteit van aanbieders van (paramedische) zorg inzichtelijk te maken. Op die manier kunnen zorgverzekeraars de beste zorg voor hun verzekerden inkopen en weten verzekerden bij welke zorgaanbieder zij voor een behandeling het beste terecht kunnen. Aan de hand van audits toetst Kiwa de kwaliteit van de zorgaanbieders. ‘Ondanks inspanningen om de kwaliteit in de zorg te harmoniseren, zijn de kwaliteitsverschillen tussen aanbieders nog steeds groot’, constateert Chris Schoneman, voorzitter van de SKMZ. ‘Het resultaat is dat verzekeraars, die de opdracht hebben om zorg op basis van kwaliteit in te kopen, dat maar mondjesmaat doen. Bovendien weten veel patiënten nog steeds niet goed door wie zij hun behandelingen het beste uit kunnen laten voeren.’ Kennis en kunde delen Zorgspecifieke normen
De stichting laat de audits uitvoeren door certifi-
SKMZ wil de kwaliteit van de zorg, met name de
cerende instellingen. Eén daarvan is Kiwa, dat al
paramedische zorg, daarom beter inzichtelijk maken,
vóór de stichting het licht zag audits uitvoerde in
Schoneman: ‘Met de oprichting hebben we daartoe
opdracht van verzekeraars. ‘Kiwa is een bekende en
de eerste stap gezet en met de agenda die we heb-
gedegen partner en dus een logische keuze’, aldus
ben, willen we dat proces aanzienlijk versnellen. Dat
Schoneman. ‘Momenteel overleggen we onderling
is in het belang van de verzekerden en van de maat-
over de voorwaarden waaronder de audits worden
schappij.’ De bedoeling is aanbieders op zorgspe-
uitgevoerd. We hebben in elk geval de wens om
cifieke normen te auditeren. ‘In de audits worden
samen met Kiwa kennis en kunde te delen en op
elementen beoordeeld die kenmerkend zijn voor de
die manier de stichting tot een succes te maken.
betreffende soort zorg. In dat verband ontwikkelen
Diezelfde wens hebben we overigens ook richting
we daarom nieuwe auditmodellen. De bestaande
de zorgaanbieders.’
Beheersmodel-audit en Plus-audit voor de paramedische sector gaan we eveneens doorontwikkelen.’
Meer informatie:
[email protected]
Chris Schoneman 17
naar extra's
De Groot Installatiegroep:
‘Goede certificering
levert gewoon werk op’ ‘Iedereen weet dat de bouwsector worstelt. Onze visie is dat je goed kunt blijven presteren als je rigoureus kiest voor procesefficiëntie, kwaliteit, veiligheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Maar het lukt alleen als je een partner hebt die alles overziet en proactief meedenkt. Daarom hebben wij besloten al onze certificaten integraal bij Kiwa onder te brengen’, zegt directeur Marcel de Groot van De Groot Installatiegroep uit Hengelo. De Groot is er duidelijk over: om de crisis bloeiend
Kwaliteit, Arbo en Milieuzorg (KAM). Koelewijn
te doorstaan, zoals zijn bedrijf doet, moet je keuzes
pleitte meteen voor het onderbrengen van alle
maken. De onderneming is met acht vestigingen door
certificaten van het bedrijf bij één certificerende
het hele land, circa 400 medewerkers en een omzet
instelling. ‘Certificering is een uitgesproken manier
van zestig miljoen een succesvolle, toonaangevende
om strategische keuzes die je maakt, bijvoorbeeld
speler in de installatiebranche. Maar De Groot wil
rond kwaliteit en MVO, te bekrachtigen en zichtbaar
verder. ‘Wij hebben vijf jaar uitgetrokken voor volle-
te maken voor de klant. Met de juiste certificaten
dige procesoptimalisatie. We willen dichter tegen de
onderscheid je je onmiddellijk van andere partijen.
bovenkant van de markt aan en daar leveren wat de
Opdrachtgevers zien in één oogopslag waar wij voor
markt vraagt. Voor ons
staan. En we zitten in een aanbestedingsmarkt, dus
is dat een belangrijke
het levert gewoon werk op. Kiwa kende ik goed als
keuze. Als familiebedrijf
een vooruitstrevende speler, een echte partner for
ben je geneigd de dingen
progress. Dat blijkt nu ook al uit de eerste ervaringen.’
te doen zoals je ze altijd al hebt gedaan. In deze
Ben Visschedijk, unitmanager Installatie &
tijd kan dat niet. Je moet
Nutsvoorzieningen bij Kiwa, noemt De Groot een
je primaire processen
‘voorbeeldklant’. ‘De Groot is ambitieus en wil zich in
optimaal inrichten om je
KAM-zaken onderscheiden van de massa. Voor ons
te onderscheiden.’
zijn ze een voorbeeld van wat je met goede kwaliteitsborging kunt bereiken, ook in crisistijd.’
18
Marcel de Groot,
Keuzes zichtbaar maken
Nando Koelewijn en
Een voortvloeisel uit de keuze voor optimalisering
Meer informatie:
[email protected],
Ben Visschedijk (v.l.n.r.).
is de aanstelling van Nando Koelewijn als Hoofd
www.degrootgroep.nl
Kiwa in gesprek met directeur Papierenkarton.nl:
‘ Duurzame keuzes
onderbouwen’ Kiwa heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) tot kern van haar ondernemerschap gemaakt. Ook voor onze publicaties willen we verantwoord omgaan met schaarse hulpbronnen en aansluiten bij de wensen van u als klant en lezer. In de vorige uitgave van Kiwa Magazine wezen we u op het digitale magazine. Gemakkelijk en goed voor het milieu, meldden we. Daarop ontvingen we een e-mail van Erik Timmermans, directeur van Papierenkarton.nl. Volgens hem is digitale communicatie niet per definitie minder belastend. Tijd voor een gesprek. U bent directeur van een stichting die
Er is onderzoek
‘informeert over de duurzame en
waaruit blijkt dat
gebruiksvriendelijke eigenschappen van
een papieren mailing
papier en karton’. Dat geeft te denken.
meer Co2 -uitstoot ver-
‘Natuurlijk breek ik graag een lans voor de papier
oorzaakt dan een digitale.
industrie. Maar ik wil er vooral voor waken dat papier
‘Dat kun je niet zomaar stellen. Een papieren
wordt ‘weggezet’ als niet-duurzaam alternatief. Ik
mailing kan negen tot veertien gram CO2-uitstoot
zie steeds vaker dat bedrijven, bewust of onbewust,
opleveren; een e-mail betekent zes gram en met
duurzaamheid aanvoeren als argument om meer
bijlage ook veertien. Voor een goed oordeel is
digitaal te communiceren. Dat is niet terecht. Digitaal
een afweging van veel factoren noodzakelijk. Er
is wellicht flexibeler en goedkoper, maar niet per
is bijvoorbeeld ook onderzoek dat stelt dat het
definitie beter voor het milieu.’
effect van papier zeven keer groter is dan dat van e-mailings; tel uit je winst. En als ik de zaterdag-
Hoe komt digitale communicatie dan
krant langer dan een half uurtje lees, kan ik dat
aan die duurzame zweem?
beter van papier dan op een tablet doen.’
‘Veel mensen koppelen papier aan de kap van tropisch regenwoud, maar de houtvezel van tropisch
Is Kiwa op de goede weg met het
bos is niet geschikt voor het maken van papier. Mede
verduurzamen van publicaties?
dankzij de productiebossen van de papierindustrie is
‘Het is lofwaardig dat Kiwa maatregelen neemt
het Europese bosopper-
om de milieubelasting van publicaties te vermin-
vlak sinds 1950 juist met
deren, maar goede onderbouwing van keuzes is
30 procent gegroeid.
altijd noodzakelijk. De kern van duurzaamheid blijft
Digitale communicatie
het bewust en zuinig omgaan met grondstoffen.
vraagt op het eerste
Als Kiwa bewust kiest voor duurzaam papier en
gezicht geen natuur
zijn lezers wijst op het belang van recycling, dan is
lijke hulpbronnen, maar
de papieren uitgave van vandaag voedsel voor het
verbruikt wel aardig wat
Kiwa Magazine van morgen.’
stroom. Het effect daarvan weegt mee.’ Erik Timmermans
Meer informatie: www.papierenkarton.nl 19
Bever (ook) steeds meer
thuis in Drenthe
colofon Kiwa Magazine is een uitgave van Kiwa N.V. Kiwa verbetert kwaliteit met kennis van zaken. Kiwa is een snelgroeiende internationale kennisorganisatie op het gebied van testing, certificering, (gas)technologie, training en consultancy. Met meer dan 1.500 medewerkers is Kiwa in meer dan 40 landen actief vanuit vestigingen in Europa, Turkije en China. Kiwa is marktleider in de water-, gas- en bouwsector, industrie, zakelijke dienstverlening, zorg en veiligheid. Redactie Kiwa CorpCom i.s.m. Procomm Redactie-adres Postbus 70 2280 AB Rijswijk Tel: +31 (0)70 414 46 00
[email protected] www.kiwa.nl
De bever vestigt zich op steeds meer plaatsen in Nederland. In Drenthe zijn in 2008 bevers uitgezet in het Hunzedal. Dit laaglanddal rond het riviertje de Hunze
www.twitter.com/KiwaMagazine
is de afgelopen jaren ontwikkeld tot natuurgebied waarin de bever zich prima thuisvoelt. De bevers in het Hunzedal vormen een geïsoleerde kolonie, een soort
Ontwerp, tekstbijdragen en opmaak
vooruitgeschoven post in Noord-Nederland. De verwachting is dat ze op langere
Procomm, Rotterdam
termijn wel in contact komen met bevers uit andere delen van Nederland. Omdat je de schuwe boomknager niet zomaar te zien krijgt, heeft Het Drentse
Foto’s
Landschap eerder dit jaar een informatiecentrum geopend waarin veel aandacht
Kiwa CorpCom, Procomm
is voor de bever. Het centrum is gevestigd in boerderij Egberts Lent in Nieuw Annerveen, centraal in het Hunzedal en aan de oevers van de Hunze. Van hieruit
Druk
is het mogelijk het dal te verkennen en mogelijk bevers te ontdekken.
Grafisch Bedrijf Tuijtel B.V., Hardinxveld-Giessendam
Meer informatie: www.beversindehunze.nl
Lezersservice Voor (digitale) abonnementen op dit magazine (gratis), adreswijzigingen, doorzending en algemene informatie:
[email protected] Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kiwa N.V. is het niet toegestaan om artikelen geheel of gedeeltelijk over te nemen of op enige andere wijze openbaar te maken.
Boerderij Egberts Lent.
