SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr
SCM, APS Kalkulace nákladů a přínosů z pohledu potenciálního klienta
Zdroje
Karel Kohout (
[email protected])
25. února 2011
SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady
1 Úvod
Odhad přínosu Závěr
2 Náklady
Zdroje
3 Odhad přínosu
4 Závěr
5 Zdroje
Úvod SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Otázky Jak měřit, co vše měřit? Jak srovnat situaci před a po zavedení SCM? V jakém období měřit? Obtížně měřitelné faktory - marketing, konkurence a topmanagement.
Cena SCM/APS SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Dodavatel Celková cena SCM/APS systému → maximální možná cena. Zadavatel Optimum uSCM ≥ PSCM
Měřitelnost SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu
ROI Return On Investment ROI =
Závěr
Vf − Vi · 100 Vi
Zdroje
TCO Total Cost of Ownership TCO =
n X
xi
i=0
xi ... náklady
TCO SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu
Co zahrnuje?
Závěr Zdroje
Náklady na zavedení, testování, provoz a údržbu Školení Ztráty při zavádění Likvidace starých systémů Pojištění
Obtížně měřitelné náklady SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu
Závislost na dodavateli IS Změna legislativy, transakční náklady Chybná implementace
Závěr Zdroje
Závislost na dodavatelích Malé skladové zásoby neposkytují prostor k vyjednávání. Zapojení dodavatele do systému ztěžuje jeho změnu, klíčoví dodavatelé → morální hazard, problém agent-principal.
Závislost na zaměstnancích Role odborů, „rozbíjení strojů“
Obecné problémy SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Účetní vs faktický přínos Prodej budovy a její následný pronájem. Velkých firem a akcionáři - zavádění SCM/APS může být nákladné a krátkodobě drahé. Dodavatelé Někteří dodavatelé „prohrávají“ při totálním použití SCM/APS (viz [SSC03]) zvolený cyklus ztrátový (začátek, konec řetězce).
Odhad přínosu SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu
Nelze přesně spočítat.
Závěr
Srování stavu před a po zavedení SCM
Zdroje
Modely, odhady Předchozí implementace Konkurence Další firmy ve výrobním řetězci
Vně firmy SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady
Řízení kvality
Odhad přínosu Závěr Zdroje
Požadovaná kvalita, srovnání výrobců (viz [PQC01]) Náklady na vadu v SC
Pravidelnost dodávky Předpoklad: dodavatel není schopen splnit celou objednávku. Modely: 1 2
Odběratel objedná vše, co je dostupné Dodavatel je vždy schopen dodat požadované množství za cenu dražší výroby (přesčas, rychlejší doprava, outsourcing) Například automobilový průmysl. Zdroj: [GD03]
Uvnitř firmy SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Interní metriky Administrative business process time (ABPT) (od objednávky přes zákaznické centrum po sklad) Execution process time (EPT) (od skladu k zákazníkovi) Vyřízení objednávky = ABPT +EPT
SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Obrázek: Schéma vyřízení objednávky (zdroj: [TA04])
The Supply Bullwhip Effect SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Obrázek: Rozdíl objednávky vs prodej (Zdroj: [ID04])
Řetězení chyb SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Příčiny: Kolísající ceny Odhady budoucí poptávky; náklady a doba na dodání zásob Úspory z rozsahu (snaha o větší objednávky) Prodej výrobku v rámci životního cyklu
SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Obrázek: Dodání je tak zpožděné, že objednávky jsou vyřizovány ze zásob, které dorazí pro doplnění skladu po předchozí objednávce. ([TA04])
Řetězení chyb SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Obrázek: Chyby a náprava (Zdroj: [ID04])
Metriky SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu
1
Práce obchodníka
Závěr
2
Podíl zrušených objednávek
3
Podíl automaticky vyřízených objednávek
4
Úpravy technických specifikací
5
Čas na nákup od subdodavatelů
6
Čas na nákup od subdodavatelů u průměrné objednávky
7
Náklady na skladování, provoz
Zdroje
Metriky SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr
1
Čas doručení dle zákazníka Procento objednávek doručeno ne později, než požadováno.
2
Dohodnutý čas doručení Procento objednávek doručeno ne později, než bylo dohodnuto.
3
Rozdíl zákazník-dodavatel Rozdíl
Zdroje
i) − ii) 4
Zásoby k další výrobě Podíl materiálu, který prochází výrobou.
5
Zpoždění Rozdíl mezi skutečným a dohodnutým dnem doručení.
Zdroj: [PM02]
SCM, APS Karel Kohout
Obrázek: Průzkum u společností v USA - používané metriky ([TA04]) Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
SCOR SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
Obrázek: Zdroj: [SCOR]
Závěr SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr
Přínos SCM/APS
Zdroje
Obtížně vypočítatelný, jasný až po zavedení. Když firma potřebuje SCM/APS, je už zpravidla pozdě.
Zdroje I SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
[PQC01] STARBIRD, A. S. Penalties, Rewards, and Inspection: Provisions for Quality in Supply Chain Contracts The Journal of the Operational Research Society, Vol. 52, No. 1 (Jan., 2001), pp. 109-115 http://www.jstor.org/stable/254114 [ID04] LEE, Hau L., PADMANABHAN, V., WHANG, Seungjin Information Distortion in a Supply Chain: The Bullwhip Effect Management Science, Vol. 50, No. 12, Ten Most Influential Titles of Management Sciences First Fifty Years (Dec., 2004), pp. 1875-1886, INFORMS, 2004 http://www.jstor.org/stable/30046159 [SSC03] KHOUJA, M. Synchronization in Supply Chains: Implications for Design and Management The Journal of the Operational Research Society, Vol. 54, No. 9, Part Special Issue: Modelling Organizational Knowledge (Sep., 2003), pp. 984-994, Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society http://www.jstor.org/stable/4101638
Zdroje II SCM, APS Karel Kohout Úvod
[GD03] HUGGINS, Eric Logan, OLSEN, Tava Lennon Supply Chain Management with Guaranteed Delivery Management Science, Vol. 49, No. 9 (Sep., 2003), pp. 1154-1167, INFORMS http://www.jstor.org/stable/4134032
Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
[TA04] JAIN, Sanjay Supply Chain Management tradeoffs analysis The Proceedings of the 2004 Winter Simulation Conference, R .G. Ingalls, M. D. Rossetti, J. S. Smith, and B. A. Peters, eds. http://www.jstor.org/stable/4134032 [ACA02] HARRISON, A., NEW, C. The Role of Coherent Supply Chain Strategy and Performance Management in Achieving Competitive Advantage: An International Survey The he Journal of the Operational Research Society, Vol. 53, No. 3, Part Special Issue: Performance Management (Mar., 2002), pp. 263-271 http://www.jstor.org/stable/822892 [PM02] KLEIJNEN, J. P. C., SMITS, M. T. Performance Metrics in Supply Chain Management The Journal of the Operational Research Society, Vol. 53, No. 3, Part Special Issue: Performance Management (Mar., 2002), pp. 263-271, Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society http://www.jstor.org/stable/4101738
Zdroje III SCM, APS Karel Kohout Úvod Náklady Odhad přínosu Závěr Zdroje
[PIS08] BASL, Josef Podnikové informační systémy : podnik v informační společnosti Grada, 2008 SCOR http://www.supply-chain.org/galleries/public-gallery/SCOR%209.0% 20Reference%20Guide.pdf NOVÁK, Zdeněk, LAGA, Robert Případová studie zavádění SCM v Barum Continental Otrokovice Poznámka: neakademický zdroj. http://www.cvis.cz/hlavni.php?stranka=novinky/clanek.php&id=340
