Adressen Centraal bureau Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk Irenestraat 33b, 5431 TG Cuijk Postbus 71, 5430 AB Cuijk Bereikbaar van 9.00-12.30 uur en van 13.00-17.00 uur t: (0485) 31 62 04 f: (0485) 33 12 97 e:
[email protected] w:www.rmclvc.nl Telefonisch en inloopspreekuur dagelijks van 9.00-10.00 uur
Bureau Sint Anthonis Paulusstraat 1, 5845 DZ Sint Anthonis t: (0485) 58 28 22 Telefonisch en inloopspreekuur dagelijks van 9.00-10.00 uur
Bureau Boxmeer Bilderbeekstraat 44, 5831 CX Boxmeer t: (0485) 31 62 04 Telefonisch en inloopspreekuur dagelijks van 9.00-10.00 uur
Bureau Grave Trompetterstraat 7, 5361 EP Grave t: (0486) 47 22 68 Telefonisch en inloopspreekuur dagelijks van 9.00-10.00 uur
Schuldhulpverlening Voor mensen in financiële problemen bieden de maatschappelijk werkers, budgetbegeleiders en sociaal raadsvrouwen van het RMC verschillende vormen van hulp, afhankelijk van de ernst van de problemen. Is schuldhulpverlening nodig dan is een brede, integrale aanpak gewenst: vaak spelen er naast financiële ook psychosociale problemen. De gemeenten in het Land van Cuijk hebben ons in 2008 gevraagd hoe de totale aanpak zo aangepast kan worden dat meer cliënten geholpen kunnen worden. We hebben daarvoor een plan van aanpak voorgelegd waarin het RMC het hoofdaannemerschap vormgeeft, zowel op het gebied van preventie, als van de daadwerkelijke hulpverlening, én de nazorg. Daarbij is een goede samenwerking nodig met netwerkpartners als de sociale diensten, de Gemeentelijke Kredietbank Nijmegen en bewindvoerders. In 2009 gaan de sociale diensten in het Land van Cuijk op in één intergemeentelijke sociale dienst en zal een besluit genomen worden over de invulling van de schuldhulpverlening. Ook onder jongeren neemt de schuldenproblematiek toe. Samen met Radius en de bibliotheek heeft het RMC een lezing gegeven in Boxmeer. Doel was ouders te informeren over hoe jongeren omgaan met schulden, hoe hen op te voeden op financieel vlak. Ze kregen tips mee over sparen, werken, belonen en dergelijke. Verder is gesproken over wat de overheid doet en kan doen en hoe de samenleving (media) het uitgavenpatroon beïnvloedt.
Bureau Mill en St. Hubert Oranjeboomstraat 9, 5451 BL Mill t: (0485) 45 32 44 Telefonisch en inloopspreekuur dagelijks van 9.00-10.00 uur
Advies- en Informatiepunt Cuijk Sociaal Raadslieden Werk Irenestraat 33b, 5431 TG Cuijk t: (0485) 31 62 04 Inloopspreekuur di t/m vrij van 10.00-12.00 uur Telefonisch bereikbaar di t/m vrij van 9.00-10.00 uur
Advies- en Informatiepunt Boxmeer Sociaal Raadslieden Werk De Weijer: De Raetsingel 1, 5831 KC Boxmeer t: (0485) 57 67 63 Inloopspreekuur ma t/m do van 10.00-12.00 uur Telefonisch bereikbaar ma t/m do van 9.00-10.00 uur
Bemoeizorg Bemoeizorg is hulpverlening aan mensen die dringend hulp en zorg nodig hebben, maar daar zelf niet om vragen en/of ervoor weglopen. Het Land van Cuijk kent het Bemoeizorgteam waarin RMC, GGZ Oost Brabant, Verdihuis en Novadic-Kentron sinds voorjaar 2005 samenwerken. Dat gebeurt altijd in het belang van de cliënt. Het organisatiebelang moet op de tweede plaats kunnen komen. Dat is soms lastig, maar ó zo belangrijk bij bemoeizorg om verder te kunnen.
Aanmeldingen
Centrum Jeugd en Gezin
Het aantal aanmeldingen blijft met 18 constant. Aanmeldingen kwamen binnen via huisartsen, collega’s, politie, familieleden. En ook via de overlastplatforms die in elk van onze gemeenten ingericht zijn. Ieder kwartaal kwamen politie, woningstichting Maasland, sociale dienst, GGZ Oost Brabant, Novadic-Kentron en RMC daarin bij elkaar om ernstig zorgwekkende zorgmijders te bespreken.
t: 0900 – 900 60 30 (lokaal tarief) www.cjglandvancuijk.nl Telefonisch spreekuur ma t/m vrij van 9.00-10.00 uur
Aanpak huiselijk geweld
Waar kan ik met mijn vraag of probleem terecht? Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk: Steun voor iedereen!
Vanaf 1 januari 2009 is de Wet tijdelijke uithuisplaatsing van kracht. In Brabant Noordoost is met de provincie, justitie, politie en onze partners in de hulpverlening gezocht naar een juiste aanpak daarbij. Dit heeft geresulteerd in een interventieteam dat bij huiselijk geweldzaken in crisissituaties de coördinatie en afstemming doet. Het RMC heeft in aansluiting daarop afgelopen jaar haar werkwijze en structuur aangepast om vervolgstappen snel en doeltreffend te kunnen oppakken. Zes maatschappelijk werkers zijn als aandachtsfunctionarissen benoemd; zij begeleiden slachtoffers én daders. Het RMC neemt ook tweewekelijks deel aan het casusoverleg huiselijke geweld in Veiligheidshuis Oss.
Centrum Jeugd en Gezin
Kwaliteitszorg
Sinds 22 april 2008 is het Centrum Jeugd en Gezin Land van Cuijk4 operationeel, hét loket voor informatie, advies en ondersteuning bij vragen over opvoeden en opgroeien. Iedereen in het land van Cuijk kan hier terecht. Met de deskundigheid van de (school)maatschappelijk en jeugdpreventiewerkers leverden we een grote bijdrage aan het loket.
Ons kwaliteitsbeleid is erop gericht de manier waarop we onze taken uitvoeren te verbeteren, in het belang van de cliënt.
Vragen gaan over de opvoeding of over echtscheidingsproblematiek. Of over het gedrag van een kind. Een kind of jongere kan ook zelf bellen of mailen als hij ergens mee zit.
Inzet Het RMC bemenste vanaf 22 april 2008 elke vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur het telefonisch spreekuur. Op de overige werkdagen namen de GGD, MEE en de thuiszorg dit voor hun rekening. Het aantal vragen blijft nog wat achter bij de verwachting. Daarom zal er in 2009 meer aandacht zijn voor het zichtbaarder maken van het Centrum Jeugd en Gezin. Via een speciale jongerenwebsite konden jongeren chatten met een jeugdmaatschappelijk werker. Hiervan werd geen gebruik gemaakt. Daarom is dit per 1 januari 2009 omgezet in een mogelijkheid om te mailen.
Triple P Vanuit Triple P zijn door onze maatschappelijk werkers de eerste lezingen gegeven. Triple P is een methodiek waarmee we ouders of opvoeders kunnen meegeven hoe ze een kind positief en met plezier opvoeden. Triple P staat voor positief pedagogisch programma. Deelnemers zijn enthousiast. 4 Het RMC werkt met GGD Hart voor Brabant, MEE Noordoost Noord-Brabant, Thuiszorg Pantein en Radius samen in het Centrum Jeugd en Gezin, onder regie van de gemeenten in het Land van Cuijk.
Meldpunt Discriminatie Vanaf 2005 heeft het RMC een Meldpunt Discriminatie ingericht, de laatste jaren in samenwerking met Basta! Meldpunt Discriminatie Brabant Noord. Op 9 oktober 2008 kreeg de samenwerking een nieuwe impuls toen burgemeester Leo Schoots van de gemeente Cuijk deze verder formaliseerde. Hiermee voldoen de gemeenten in het Land van Cuijk aan de wettelijke verplichting per 1 januari 2009 een antidiscriminatievoorziening te hebben. Op grond van kenmerken die er niet toe doen mensen uitsluiten van werk, een veilige woonomgeving, groei en carrière, van deelname aan het openbare leven. Dat is discriminatie. Kwetsend en diep ingrijpend in de levens van hen die het meemaken. Schadelijk voor de samenleving. Maar: maar weinig mensen durven te melden dat ze slachtoffer zijn van discriminatie. Daarom is er nog weinig tegen te beginnen.
Waar kun je discriminatie melden? Bij de Advies- en Informatiepunten kan iedereen gevallen van discriminatie melden of over ervaren discriminerend gedrag een klacht indienen. De meldingen en klachten die er binnenkomen, worden landelijk geregistreerd. In 2008 waren er 3 meldingen. Meldingen en klachten kunnen ook rechtstreeks – of via een klachtenformulier – ingediend worden bij Basta! (zie www.stichtingbasta.nl).
HKZ 5 en INK 6 Met ingang van 2008 zijn we HKZ-gecertificeerd. Hiermee laten we zien dat we professioneel bezig zijn en kwaliteit kunnen waarborgen. Toetsingsorganisatie TNO heeft in mei bevestigd dat ons kwaliteitssysteem volgens de plan-docheck-act cyclus goed werkt. De verbeterpunten uit 2007 zijn naar hun tevredenheid opgepakt. Ze waren onder de indruk van onze platte organisatiestructuur met de zelfsturende teams, het Forum als intern beleids- en communicatieorgaan en het scholingssysteem Action Learning. Bij het uitwisselingsprogramma Uitmuntend leiderschap willen ze het RMC graag betrekken! Vanuit het INK-model is het jaarplan voor 2009 opgesteld. Dit model helpt ons te focussen op de gebieden waar verbeteringen mogelijk zijn.
Kwaliteitsslag In 2008 al gestart, zullen we in 2009 doorgaan met het verder verhogen van de transparantie en de kwaliteit binnen het RMC. Hiertoe zijn en worden procesbeschrijvingen aangepast om taken en verantwoordelijkheden beter te kunnen afbakenen. Medewerkers hebben zich geschoold in de Kortdurende Oplossingsgerichte Therapie. Door meerdere methodieken ter beschikking te hebben, kunnen zij hun cliënt nog beter op maat ondersteunen.
Leren In 2008 kwamen alle medewerkers in het kader van Action Learning één dagdeel per zes weken samen om thema’s te bespreken. Dat waren onder andere timemanagement, het (werken met het) signaleringssysteem Zorg voor Jeugd, het Nibud budgetteringsprogramma en persoonlijkheidsstoornissen. Soms verzorgde een medewerker de bijeenkomst, soms een extern deskundige. Alle uitvoerende werkers en het management zijn in 2008 gestart met de cursus Kortdurende Oplossingsgerichte Therapie. Ze leerden hoe de cliënt zich bewust kan worden van zijn eigen kracht, verantwoordelijkheden en mogelijkheden en hoe hij daarmee zijn situatie gemakkelijker kan hanteren. Zelf doen en ervaren beklijft immers beter, maar vraagt een meer coachende rol van de hulpverlener. Eind februari 2009 zal iedereen de cursus hebben afgerond. Alle RMC-maatschappelijk werkers werken volgens de richtlijnen van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW). Zij zijn ingeschreven in het beroepsregister maatschappelijk werkers. Daarmee bieden we verantwoorde zorg.
Geen officiële klachten Twee cliënten overwogen een klacht in te dienen. Na contact met de manager besloten zij hun klacht niet verder door te zetten.
Cliënt tevreden In april en mei is in een klanttevredenheidsonderzoek aan onze cliënten gevraagd naar hun ervaringen met het RMC. We kregen zeer positieve reacties. 5 HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector 6 INK: Instituut Nederlandse Kwaliteit
In 2009 staat er op strategisch en beleidsgebied veel te gebeuren. Aandacht is nodig voor overproductie en hoe hiermee om te gaan én voor de implementatie in het RMC van Zorg voor jeugd. Ook staat de ontwikkeling van het ouderenbeleid, het Centrum Jeugd en Gezin, huiselijk geweld en de inbreng van het RMC in de Wet maatschappelijke ondersteuning op de rol. De samenwerking met de ketenpartners is in het kader van deze wet en van de versterking van de kwaliteit een belangrijk aandachtspunt. Verder houden we nieuwe huisvesting in Cuijk, Mill, Sint Anthonis en Grave op de agenda, net als het scholingsplan en het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes bij cliënten, ketenpartners én medewerkers. Ook is er aandacht voor PR en starten we een verbeterplan voor registratie en dossiervorming.
Evaluatie leiderschapsstructuur Het is gewenst de structuur van leiderschap te evalueren en zonodig te herzien. In 2005 is het RMC door een personele unie verbonden met GGZ Oost-Brabant. In díe tijd was dat een goede oplossing. Maar in de afgelopen vier jaar is er veel veranderd. Het RMC is qua aantal medewerkers verdubbeld. Onze taken en positie zijn gewijzigd door allerlei ontwikkelingen in de samenleving: de Wet maatschappelijke ondersteuning, de wijzigingen in de AWBZ en de rol van de zorgverzekeraars bijvoorbeeld. Ook voor de GGZ Oost Brabant heeft dit verregaande consequenties. Ze richt zich steeds meer op specialistisch aanbod en de tweede lijn, terwijl het RMC als eerstelijnsvoorziening juist zonder inbreng van verwijzers is in te zetten. De samenwerking met GGZ Land van Cuijk blijft zeker van belang, maar de vraag is of dat in een personele unie dient te zijn. Aandachtspunt voor 2009 is de verbijzondering die gaande is in de hulpverlening. Geeft deze ontwikkeling wel de meerwaarde die we zoeken? We krijgen steeds meer aandachtsfunctionarissen en kleine structuren: Zorg voor jeugd, Jong in de buurt, Veiligheidshuis. Het kan nodig zijn, maar het kost – gelet op overleg, afstemming en de vervanging die geregeld moet zijn – relatief veel tijd. Tijd die dan niet aan de cliënt zelf besteed kan worden. Daarnaast wil het Algemeen Maatschappelijk Werk generalist blijven: een eerstelijnsvoorziening die jong én oud kan helpen.
Waar kan ik met mijn vraag of probleem terecht? Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk: Ook in 2009 een steun voor iedereen!
© Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk (RMC); Redactie: Elise Overes, Com-dt Malden; Eindredactie: Trees Holla, RMC; Foto medewerkers: Josephine Dekkers, RMC; Vormgeving: Verheij & Van der Heide, Arnhem; Drukwerk: Trioprint, Nijmegen; 3-2009
Een blik vooruit
Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk Steun voor iedereen
Jaarverslag 2008: inspirerend en vol activiteit
Het Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk biedt vrij toegankelijke, kosteloze dienstverlening aan alle inwoners van Sint Anthonis, Boxmeer, Cuijk, Grave, en Mill en St. Hubert.
2008: inspirerend en vol activiteit Voor het Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk (RMC) was 2008 een goed jaar1. We hebben – HKZ2-gecertificeerd – binnen het beschikbare budget gedaan wat de opdrachtgevers van ons verwachtten en de cliënten zijn positief over de begeleiding. Dat betekende wel hard werken voor ieder van de 32 medewerkers om aan alle vragen te kunnen voldoen. Fantastisch dat bij hen het enthousiasme voor het werk en voor de organisatie zeer groot blijft: dat werkt heel inspirerend, leidt tot continue verbetering én het personeelsverloop is al jaren nihil.
Nieuwe ontwikkelingen Binnen het reguliere pakket zijn we ook volop bezig met nieuwe ontwikkelingen: het RMC vindt dat kansen gepakt moeten worden als ze zich voordoen. In het belang van de cliënt3. Algemeen Maatschappelijk Werk De vragen binnen het Algemeen Maatschappelijk Werk zijn divers. De gedachte is de cliënt te stimuleren om binnen zijn mogelijkheden en binnen zijn sociale omgeving zo optimaal mogelijk te functioneren. Waar hij zelf keuzes kan maken wordt hij geactiveerd dit te doen en waar dat moeilijk wordt, begeleiden we hem zodanig dat hij zo goed en zo lang mogelijk zelfstandig kan functioneren. Dit jaar is gestart met het scholen van alle medewerkers in een oplossingsgerichte methodiek die erop gericht is cliënten in hun kracht te zetten. Jeugd en jongeren Enthousiast over de mogelijkheden zijn we ingestapt in het Centrum Jeugd en Gezin. Bovendien zijn we er actief bij betrokken hoe de sluitende jeugdketen in het Land van Cuijk het beste is te realiseren. Daarnaast is het signaleringssysteem Zorg voor jeugd ingevoerd. We onderschrijven de opvatting dat het in ieders belang is dat de jeugd een goede ontwikkeling doormaakt. De ouders zijn de eerstverantwoordelijken, maar opvoeden gaat niet altijd vanzelf. Het is belangrijk hen te begeleiden en indien nodig door te verwijzen als de situatie daarom vraagt. Het Jeugdpreventiewerk en het Schoolmaatschappelijk Werk vormen daarbij via jongerenvindplaatsen en scholen een linking pin naar de andere hulpverleners. Verheugend dat het Schoolmaatschappelijk Werk in Cuijk, Grave en Sint Anthonis en nu ook in Mill & St. Hubert is ingezet en dat in de gemeente Boxmeer een pilot op twee basisscholen goed is gestart. In 2009 valt daar het besluit of alle basisscholen zich kunnen aansluiten. 1 Eind maart 2009 is het tabellenboek verschenen, met een verantwoording in cijfers over 2008. Dit is op te vragen via
[email protected]. 2 HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector 3 Cliënt: overal waar we een mannelijke vorm gebruiken, bedoelen we ook de vrouwelijke vorm.
OGGZ – Ouderen – Armoede – Interculturalisatie We dachten mee hoe de Openbare geestelijke gezondheidszorg, voorheen AWBZ gefinancierd, nu bij de gemeenten vormgegeven kan worden. We werkten in 2008 in verschillende gemeenten mee aan het project Ouderenproof, en/of gemeentelijke projecten rond eenzaamheid bij ouderen. Geïnventariseerd is wat ouderen zelf zouden willen. Een consultatiepunt waar ze met hun vragen terecht kunnen, is volgens hen belangrijk. Onze Advies- en Informatiepunten in Boxmeer en Cuijk kunnen daarin een interessante rol spelen vanwege hun grote kennis van de sociale kaart en van financiële en juridische zaken. Belangrijk is dat de projecten in 2009 handen en voeten krijgen op persoonsniveau. Dat geldt ook voor de projecten rond armoedebestrijding en interculturalisatie die in 2008 hebben gelopen. In Boxmeer krijgt het Advies- en Informatiepunt een grotere rol binnen het armoedebeleid. In Cuijk werken de gemeente, Radius, en het RMC samen om aan beide projecten concreet invulling te geven.
Inzetten op samenwerking In 2008 is het RMC ook op directieniveau gaan participeren in overlegvormen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Doel is te kijken hoe de samenwerking tussen de instellingen versterkt kan worden. Verder blijven we eraan werken het contact met de huisartsen en met andere disciplines in de eerstelijnsgezondheidszorg te versterken. Dit levert aantoonbaar meerwaarde op voor de cliënt. We zijn ingestapt in het landelijk dementieprogramma dat het Land van Cuijk samen met de kop van Noord-Limburg draait met middelen van zorgverzekeraars. GGZ Land van Cuijk en NoordLimburg, Pantein én de huisartsen zijn hiervan de trekkers.
Organisatie De GGZ Oost Brabant waarmee we een personele unie hebben, heeft in 2008 een andere structuur gekregen. In 2009 bekijken we wat dit voor het RMC betekent. Verder kunnen alle medewerkers op een andere locatie dan hun werkplek inloggen op het RMC-netwerk voor hun urenregistratie en mail. Daarnaast is voor schoolmaatschappelijk werkers en jeugdpreventiewerkers de mogelijkheid gerealiseerd om op afstand ook op het RMCnetwerk te kunnen werken. Personeelsvertegenwoordiging Het RMC heeft een Personeelsvertegenwoordiging (PVT) van drie leden. Deze besprak met het management regelmatig de belangrijkste ontwikkelingen. Voor de medewerkers vormt de PVT een middel om daar actief bij betrokken te zijn en invloed te hebben op het beleid. Voor het RMC is het een mogelijkheid het draagvlak voor beslissingen te vergroten.
Bij het RMC werken zo’n 30 breed opgeleide maatschappelijk werkers en sociaal raadsvrouwen. Een aantal heeft zich gespecialiseerd. Denk aan hulp bij financiële problemen, de opvoeding, problemen in de relatie, etc.
Voor iedereen?! Iedereen moet gebruik kunnen maken van de diensten van het RMC, zonder tussenkomst van of verwijzing door anderen. De gemeenten willen dat de hulp voor hun burgers zo dichtbij en zo bereikbaar mogelijk is want elke inwoner moet de kans krijgen zelfstandig te functioneren en volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Dat vraagt om adequate samenwerking met ketenpartners. Maar bovenal om een laagdrempelige voorziening, een professionele vraaggerichte houding, proactief en oplossingsgericht werken en om respect voor elkaar. Daar zijn we ook in 2008 steeds alert op geweest.
Algemeen Maatschappelijk Werk Het RMC kreeg ook in 2008 vragen op alle leefgebieden. De tendens dat mensen bij het maatschappelijk werk aankloppen met vragen op meer leefgebieden tegelijk, zette door. Onze ingewikkelde maatschappij vraagt veel van iedereen. Het is dan goed om met de professionals van het maatschappelijk werk de lastige kwesties te kunnen aanpakken. In iedere gemeente in het Land van Cuijk was – en is – er op werkdagen een spreekuur.
Schoolmaatschappelijk Werk én Jeugdpreventiewerk De leefwereld van de jeugd wordt steeds intenser en complexer. Hoe sneller je op knelpunten kunt inspelen – vroegsignalering – hoe beter dit is voor de jeugdige en de ouders. Problemen moeten worden voorkómen of in een zo vroeg mogelijk stadium worden aangepakt. Daarop hebben we in 2008 flink ingezet.
Onderwerpen
Schoolmaatschappelijk Werk
De vragen gaan over de opvoeding, huisvesting, (geen) werk, stress en angsten, huiselijk geweld en verwerking van ingrijpende gebeurtenissen. Maar ook over financiële kwesties en gemeentelijke voorzieningen. Over echtscheiding, eenzaamheid, seksualiteit, discriminatie en cultuurverschillen, identiteit en leeftijdgerelateerde vraagstukken. Onze maatschappelijk werker zoekt samen met de cliënt – jong of oud(er) – naar een passend antwoord. Hij levert maatwerk, zodat de cliënt weer meer grip krijgt op zijn situatie.
Het Schoolmaatschappelijk Werk werkte in 2008 op basisscholen en het voortgezet onderwijs in alle gemeenten in het Land van Cuijk, want ook in Boxmeer is een pilot gestart op twee basisscholen. Uit evaluaties blijkt dat scholen er positief over zijn en dat zij meerwaarde ervaren van een maatschappelijk werker in hun school. Deze zijn ook vaak de verbindende schakel tussen hen en andere hulpverleners in een gezin.
Individuele en groepshulpverleningstrajecten AMW inclusief JMW* 2008 Boxmeer Cuijk Grave Mill & St. Hubert Sint Anthonis Totaal
354 494 138 177 105 1.268
2007 385 456 129 170 110 1.250
* AMW: Algemeen Maatschappelijk Werk; JMW: Jeugdmaatschappelijk Werk
‘Ik ben met vlagen emotioneel of snel geïrriteerd. Snauw dan man en kinderen af. Ik ken dat eigenlijk niet van mezelf. Waardoor komt dat en hoe kom ik weer goed in mijn vel?’
Deze mevrouw vertelde de maatschappelijk werker terloops dat haar vader én schoonvader een half jaar geleden zijn overleden. Voor de maatschappelijk werker reden om dóór te vragen. ‘Dat kan zeker de oorzaak zijn, al helemaal omdat mevrouw zelf dacht dat ze het verlies goed had verwerkt. Maar een rouwproces moet zijn beloop hebben. Ook al is het even geleden, het verdriet mag er zijn. Logisch dat iemand af en toe nog uit balans is. Niets mis mee. Ons advies: laat het verdriet toe, praat erover met je naasten en vertel de kinderen na een wat overtrokken reactie of uitbarsting waarom dat was. Dan weten ze dat het niet aan hen ligt.’ Mevrouw gaf aan blij te zijn geweest met het gesprek. Er waren geen vervolggesprekken nodig, maar ze weet dat de deur van het maatschappelijk werk altijd openstaat.
Er hoeft geen groot probleem te zijn om bij ons aan te kloppen. Een ‘gewone’ vraag kan ook… Regionaal Maatschappelijk Centrum Land van Cuijk: Steun voor iedereen!
Schoolmaatschappelijk Werk Aantal scholen Basis- en speciaal onderwijs Voortgezet onderwijs ROC/MBO
2008 2007 34 26 7 7 2 2
Aanmeldingen schooljaar ‘07-’08* 124 140 46
* Vergelijking met 2006-2007 is hier niet mogelijk vanwege de instroom in 2008 van basisscholen in de gemeenten Mill & St. Hubert en Boxmeer.
Jeugdpreventiewerk Jeugdpreventiewerk werkt voor 12- tot 23-jarigen met risicogedrag. Het zijn vooral jongeren die vanwege een gering probleembesef, een geringe motivatie en/of een negatieve kijk op de reguliere voorzieningen, zelf moeilijk de weg naar deze voorzieningen weten te vinden. Net als in 2007 is vorig jaar veel tijd besteed aan het begeleiden van individuele casussen en aan netwerkonderhoud. Daarnaast is het convenant “Jong in de buurt” ondertekend. Politie, Radius en RMC werken hierin samen om problemen sneller te signaleren, af te stemmen welke aanpak de juiste is en dan ook sneller in te grijpen. Dit moet de kwaliteit van leven voor de jongere verhogen én overlast voorkomen. In 2008 is een onderzoek gestart of en hoe de rol van de jeugdpreventiewerker in het Veiligheidshuis versterkt kan worden. Want naast de aandacht voor corrigerend optreden zou ook meer gelet moeten worden op de psychosociale kant en de sociale context (familie, groep) van de jongere: waarom vertoont hij dit gedrag? Peter van 21 komt via Way 2 Go bij het Jeugdpreventiewerk omdat het hem niet lukt een opleiding te volgen of werk te vinden. Hij heeft al veel hulp gehad met wisselend resultaat.
Na het winnen van Peters vertrouwen – dat duurde even – regelt de jeugdpreventiewerker samen met hem een uitkering. Vanwege zijn schulden zoeken ze contact met schuldhulpverlening en regelen ze beschermingsbewind. De jeugdpreventiewerker stimuleert Peter naar het Volwassenenonderwijs te gaan en zoekt samen met hem naar een passende dagbesteding. Peter doet nu Vmbo én vrijwilligerswerk, wil dingen uit zijn verleden verwerken en leren omgaan met zijn “beperkingen”. Binnenkort start hij bij de GGZ met begeleiding. Het traject van Peter laat zien dat het Jeugdpreventiewerk fungeert als een spin in het web die met heel veel instanties samenwerkt.
Advies- en Informatiepunt
Groepswerk
Onze sociaal raadsvrouwen in de Advies- en Informatiepunten Boxmeer en Cuijk beantwoordden ook in 2008 vragen over allerlei vooral praktische zaken. De vragen worden wel steeds complexer. De meeste gingen over uitkeringen, belastingen, consumentenzaken en wonen. De raadsvrouwen hielpen daarnaast met het invullen van formulieren en verwezen door. Ze ondersteunden in kwesties van bezwaar of beroep en bij het maken van afspraken. En ze waren praatpaal en klankbord, bemiddelden tussen hun cliënt en instanties als het UWV. Ook zijn de cliënten, gevraagd en ongevraagd, gewezen op voorzieningen waar ze nog geen gebruik van maakten. In Boxmeer werd net als in voorgaande jaren één uur per week een spreekuur gehouden voor GGZ-cliënten en/of hun begeleiders.
Afgelopen jaar was een topjaar voor onze groepscursussen en trainingen. Zowel qua aantal (27 tegen 21 in 2007) als qua waardering: deelnemers reageerden zeer positief.
Groepswerk / doelgroep (niets vermeld, dan voor iedereen) In balans / basisgroep voor vrouwen Assertiviteit Partnergroep Rondkomen met Inkomen Rouwverwerking En Wij dan? / kinderen van gescheiden ouders Beter omgaan met pubers / oudercursus Opvoeden zo! / oudercursus Met zin ouder worden / 70+groep Jongvolwassenen / 18-25 jarigen Sovatrainingen* / 7-9 jarigen Sovatrainingen / 9-12 jarigen Schulden en nu verder
Contacten en vragen Boxmeer Klantcontacten Hulpvragen
Cuijk Totaal 2008 2007 2008 2007 2008 2007 1.894 2.157 2.073 1.988 3.967 4.145 3.676 3.588 3.202 3.084 6.878 6.672
Meer op afspraak
* Sovatraining: sociale vaardigheidstraining
We zagen dat steeds meer mensen op afspraak komen en dat het aantal hulpvragen per contact toeneemt. Het aantal korte contacten en contacten zonder uitwerktijd neemt af. In Cuijk zijn daarom bij wijze van proef in 2008 de spreekuurtijden aangepast. Dit geeft meer gelegenheid afspraken in te plannen en per afspraak is er meer tijd om de vele vragen te beantwoorden. De ervaringen waren heel positief. In 2009 zal ook Boxmeer de spreekuurtijden aanpassen. Contactmogelijkheden Telefoon Inloopspreekuur Afspraak Email Overig (huisbezoek bijvoorbeeld)
2008 607 2.356 774 117 113
Locatie De cursussen zijn meestal in Boxmeer en Cuijk gegeven. In 2008 is Opvoeden zo! ook in Sint Anthonis aangeboden. Er was veel animo voor. Ouders hebben aangegeven dergelijke cursussen vaker te willen. In Cuijk, Sint Anthonis en Mill zijn in samenwerking met Thuiszorg Pantein op de basisscholen sociale vaardigheidstrainingen gegeven. In Mill is een groepscursus voor kinderen van gescheiden ouders aangeboden.
2007 584 2.789 674 – 98
Sterker worden door samen te werken aan gestelde doelen, te leren van elkaar. Dat is de kracht van groepswerk.
Zo’n 44,5% van de cliënten was Nederlander, tegen 42% in 2007. Net als in 2007 had 84% van de cliënten een minimum inkomen.
Ander cursusonderwerp? Het actuele aanbod voor 2009 staat op www.rmclvc.nl AMW. Meer weten over een ander onderwerp? Meld het via
[email protected]. Als er meer vraag naar is, is ook daarover wellicht een cursus of training samen te stellen.
Kennis op peil Belangrijk is dat de sociaal raadsvrouwen op de hoogte zijn van alle actuele regelgeving. In 2008 is ingezet op het op peil houden van de kennis over geschillencommissies, sociale verzekeringen en voorzieningen. Presentaties en voorlichting zijn gegeven in Mill, Grave, Boxmeer en Cuijk (in de Turkse en Marokkaanse moskee). Dit deden we ook bij Mantelzorg Land van Cuijk, GGZ begeleid wonen en de SWOGB. Thema’s waren lokale voorzieningen, pensioenen, wet- en regelgeving, belastingen en minimabeleid.
Samen delen, elkaar een spiegel voorhouden en stimuleren. Herkenbaarheid, erkenning, leren van elkaars aanpak. Dat kan met groepswerk. Bovendien bereik je een grote groep mensen met dezelfde problematiek.
istockphoto
Gratis, onafhankelijk en anoniem Het Advies- en Informatiepunt werkt voor de inwoners van het Land van Cuijk gratis en onafhankelijk van welke instantie ook. Mensen kunnen er anoniem terecht, telefonisch, tijdens het inloopspreekuur of op afspraak. Iedere vraag wordt serieus genomen en actief opgepakt.
Aantal groepen 2008 2007 1 1 3 4 1 1 1 1 1 1 3 1 4 3 3 2 1 1 1 – 4 2 3 3 1 1
