bimonthly magazine, general post office 3000 leuven mail. | publisher danny verheyden
the number one belux magazine for the mice decision maker | december 2009 - january 2010 | issue 19
Connect anywhere
Saudi Arabian Airlines: partner in cargo
pre-register now imex-frankfurt.com
When it comes to the crunch there’s only one place to go. Global business is experiencing unprecedented change. So where can you turn for surefire guidance and inspiration? IMEX 2010, live in Frankfurt, 25-27 May. Absolutely the most valuable business decision you can make this year. Three vital days when you’ll learn and benefit from incisive thinking and intelligence on all the big issues. Where you’ll meet more top people in the global industry than anywhere else. Where new contacts, new ideas and new strategies will provide the tools you need to thrive in today’s economic climate. Take the direct route. Come to IMEX 2010. The one show you can’t afford to miss. The essential worldwide exhibition for meetings and events.
Frankfurt / 25-27 May
IMEX +44 (0)1273 227311 |
[email protected]
In a harder world, a better solution. imex-frankfurt.com
colofon
is a publication of dvproductions
edito
EIBTM: it was the very best
E
Publisher Danny Verheyden
IBTM in Barcelona was “better than ever”, zelfs de beste editie ooit. Met liefst 3.800 geregistreerde hosted buyers en bijna 55.000 vooraf vastgelegde afspraken worden cijfers gerealiseerd die in het Belgische vakbeurslandschap totaal utopisch zijn.
office Danny Verheyden Willem Lepelstraat 28, B-2000 Antwerp M +32 475 94 49 72 F +32 3 336 68 37 E
[email protected] W www.travel2.be
Wat waren nu de trends in het MICE-gebeuren in 2009? De crisis trof vooral de corporate meetings en de events, alsook de incentives. Prijsoffertes werden/worden meer dan ooit onderling vergeleken, het aantal overnachtingen wordt tot een minimum beperkt, vroege ochtend en late avondvluchten zijn populairder dan ooit. Kosten besparen, weet u wel…
Chief Editor Danny Verheyden editors Pascal Baetens Chris Berkein Fred Braeckman Kris Clerckx Phil De Bouck Corinne Le Brun Walter Roggeman Lieve Simeons Jean Speetjens Marc Sprengers Pascal Struyve Jan Torfs Bernard Tuyttens Marlies Van Bouwel Marc Vandermeir Miet Waes Photographers & editors Daniël Geeraerts Art direction & production Drukkerij Van der Poorten Print & distribution Drukkerij Van der Poorten
Het aantal meetings in resorts daalde opmerkelijk (geen cocktail meer aan het zwembad ‘s avonds), de voorkeur ging uit naar een hotel en/of klassiek conferentiecentrum. De sociale media beginnen een grotere rol te gaan spelen in de organisatie van meetings, en uiteraard zal het belang van technologische oplossingen in het algemeen nog verder toenemen. Als de zakenreiswereld het beter zal gaan doen, al is daar moeilijk een timing op te plakken, dan zal de MICE-sector automatisch volgen. De tweede helft van 2010 moet echter, naar algemene verwachting, de echte relance van de MICE-sector inluiden, om in 2011 weer op kruissnelheid te geraken. Zal het zich weerspiegelen in een nog betere EIBTM (30 november-2 december 2010)? Danny Verheyden, Publisher
contents destination 4 Lisboa
trade fairs 6 17 jaar IT&CMA
Circulation 9.000 (NL, FR, Eng) Subscription Belgium: 30 euro (1 year) Other contries: 45 euro (1 year) The publisher denies any responsability for opinions expressed by contributors or copyright of pictures provided by them.
news 8 Vergaderen in hartje Hasselt
hotellery 9 Ibis nu ook in Sint-Niklaas
december 2009 - january 2010 mice2
3
destination
LISBOA, la nostalgique La ville est construite sur l’estuaire du Tage, non loin de cet océan Atlantique qui a vu tellement de vaillants explorateurs partir à la découverte de continents lointains. Pensons à Henri le Navigateur, dont un magnifique monument le long du fleuve rappelle les expéditions, à Pedro Alvares Cabral, qui ‘découvrit’ le Brésil, à Bartolomeo Diaz, qui contourna en premier le cap de Bonne-Espérance, à Fernão de Magalhães, qui le premier navigua - en trois ans - autour de la terre, pour ne citer que ceux là. Ils font la fierté de tout un peuple. Ils sont source de nostalgie aussi ...
J
e vous propose de prendre un de ces vieux tramways grinçants, pourquoi pas le plus célèbre d’entre eux, le 28. Il parcourt les vieux quartiers de la ville. A moins que vous préfériez emprunter un de ses vieux ascenseurs, comme ceux de Gloria ou de Santa Justa, qui vous emmènent directement sur la colline du Bairro Alto. Il est vrai que la ville s’étend sur sept collines et que la promenade peut épuiser assez vite les plus entraînés parmi nous. Les perspectives tous azimuts qui s’offrent à vos yeux ont vite raison de la fatigue. C’est pourtant en flânant à travers les différents quartiers, en marchant sur ces trottoirs aux petits pavés noirs et blancs (empedrados), tel un tapis de mosaïques urbain, qu’on découvre tout le charme de cette ville, à la lumière toute particulière. Les photographes apprécieront les maisons couleurs pastel, les impasses menant nulle part, toutes les gradations d’un ciel allant du bleu au jaune pour se fondre dans un rose, dont Lisbonne a le secret... Une légère brise nous ravigote, juste assez pour atteindre le Castelo de São Jorge, construit du temps des Wisigoths, et d’où l’on a une vue splendide sur le bas de la ville. Je vous conseille de vous y attarder un instant, le temps de déguster un bon café (brésilien ?) accompagné de natas de Belém, une sorte de flan dont la recette est jalousement tenue secrète. Au loin, les deux ponts qui enjambent le Tage. Celui appelé pont du 25 avril, anciennement pont Salazar, mais rebaptisé le lendemain de la révolution des œillets en 1974 ainsi que le pont Vasco de Gama, magnifique œuvre d’art contemporain, long de 18 km, qui mène les automobilistes vers le sud du pays et les plages d’Algarve. Au loin on aperçoit la statue du Christo Rei, ressemblant à celle dominant la baie de Rio, ville mythique de l’ancienne colonie.
4
mice2 issue 19
destination
Lisbonne est une ville au riche patrimoine architectural, témoin de ce passé glorieux. Les palais ornés d’azulejos, ces carreaux de faïence aux motifs souvent bleus et blancs, bordent la Praça do Commercio, conçue sur une idée du marquis de Pombal. Un arc de triomphe est fièrement implanté au centre. Autre édifice de ces temps révolus, l’élégantissime tour de Bélem, en fait une ancienne forteresse, édifiée en style manuélin. Le quartier d’Alfama, qui a échappé par miracle au tremblement de terre de 1755, est une promenade obligée. L’effigie de Saint-Antoine, patron de la ville, y est omniprésente. Une façon de conjurer le sort ? On y entend, surtout le soir, les sons du fado (du latin fatum, destin). A l’origine, il s’agit de chants nostalgiques de marins, parlant de déchirures amoureuses, du chagrin d’une existence par trop pesante. Amalia Rodrigues en est l’icône absolue. Elle est vénérée par le Portugal tout entier. Elle exprimait sans pareille la ‘saudade’, ce mal qui fait du bien, un bien qui fait du mal, selon le poète Camões. Ici on touche à l’âme de ce pays tellement attachant et qui est devenu en peu de temps une des destinations favorites des Européens. Si lors d’un citytrip, vous manquez d’imagination, sachez que les villes de Sintra, aux nombreux palais ainsi que Cascais et Estoril sur la côte, ne sont pas bien loin. ms
GUIDE PRATIQUE Y aller ? Avec la TAP, la compagnie nationale. Plusieurs vols quotidiens au départ de Bruxelles. www.flytap.be Se loger ? Les hôtels du groupe Sana, qui offrent un excellent rapport qualité/prix. www.sanahotels.com Se restaurer ? Vous aurez l’embarras du choix. Ne manquez pas la traditionnelle bacalhau (morue), un arroz de marisco, une caldeirada (bouillabaisse) à moins que vous optez pour les sardines grillées ... A faire ? Assister à un match de Benfica ou du Sporting de Lisboa, deux institutions, faire un tour en vieux tramway, du shopping Rua Augusta (entre le Rossio et la Praça do Comércio), visiter la fondation Gulbenkian, avec ses riches collections d’art contemporain. Si vous avez le temps, pourquoi ne pas faire un partie de golf, sur un des plus beaux terrains d’Europe ... Suggestions pour souvenirs : objets en céramique, du porto vintage, qui n’en finit pas de se bonifier, mais n’attendez pas trop longtemps quand-même, des cd de Mariza (www.mariza. com) ou du groupe Madredeus, un coq de Barcelos. Renseignements utiles : Turismo de Lisboa - Visitors and Convention Bureau, surfez sur www.visitlisboa.com ou via Aims Group www.aims.pt
december 2009 - january 2010 mice2
5
trade fairs
17 jaar IT&CMA Het toerisme in Thailand draait niet meer op volle toeren. Boekingen zijn teruggevallen. Hotels reduceren hun tarieven, sommige halveren hun prijzen. We kennen het land al jaren, dit hadden we nooit eerder meegemaakt.
D
e fout ligt niet enkel bij de (haast globale) economische crisis. In het geval van Thailand zijn er specifiek de politieke strubbelingen en de demonstraties tegen de regering, waardoor vorig jaar november de internationale luchthaven Suvarnabhumi moest sluiten. Er zijn ook de voortdurende, dodelijke afrekeningen in de zuidelijke provincies, grenzend aan Maleisië, waar de Thaise moslims meer onafhankelijkheid willen afdwingen. En last but not least, de zorgwekkende gezondheidstoestand van de koning. Er wordt gevreesd dat bij zijn overlijden de ruzie tussen de red en yellow shirts wel eens uit de hand zou kunnen lopen. Tijdens de zeventiende IT&CMA (Incentive Travel & Conventions, Meetings Asia), de jaarlijkse beurs in het Bangkok Convention Centre, was het ook iets minder business as usual. Toch deed “Feast on Asia”, het thema voor 2009, zijn naam eer aan. Immers elke avond werden de participanten vergast op rijkelijke avondfeesten waar honderden met plezier aan deelnamen. Het hele gebeuren leek te logenstraffen wat sommigen denken: dat er
De mening van.. Anja De Haen, head of MICE Benelux bij BCD Travel, schat het verlies op incentive reizen 40%, voor meetings zit ze op budget. Voor 2010 is ze echter uiterst positief ondanks de crisis die nog zal nazinderen. Ook over haar reis was ze best tevreden. “Van mijn 25 afspraken waren de helft een succes, ik heb veel DMC’s leren kennen, mooie hotels bezocht”. Wel was ze van mening dat Azië heel wat meer destinaties te bieden heeft dan alleen maar Thailand, dat volgens haar niet puur genoeg meer is, te Amerikaans geworden. Geef haar als MICE-bestemming maar Indonesië, India en vooral Bali. Frank Bouckaert, managing partner van De Buck Travel gaat ermee akkoord dat Thailand te westers is geworden. Het land is geen ontdekking meer, geef hem als incentive bestemming ook maar Bali of Vietnam. Of Cambodja, waar het zeer flexibel en goedkoper is. Ook hij schat hun incentive-verlies op 40%. In de toekomst van beurzen gelooft hij niet. “Ik ben al 19 jaar in dit vak en geloof me: ze zijn op sterven na dood. Dit jaar ben ik gekomen omdat ik door de recessie vrije tijd had maar in dit digitale tijdperk zijn er andere manieren om onze producten te promoten. Volgend jaar stuur ik mijn kat.” Bart De Swaef, managing director van Delta3 Incentives, zat vlug op zijn stokpaardje: MICE vindt hij een foute benaming, het is niet één geheel maar diverse onderdelen met totaal verschillende programma’s, hierdoor krijg je valse contacten. “Je zou selectiever je afspraken moeten kunnen maken. Er mankeren programma’s op maat. De eerste dag moest ik 14 afspraken nakomen, vooral DMC’s, officiële instanties en hotels.” Hij vreest voor een daling van 60% in de incentives terwijl zijn vaste kosten blijven. Thailand vindt hij een goede incentive bestemming omwille van de service, de aandacht voor details en de combinatiemogelijkheden met Cambodja, Vietnam, Singapore.
6 mice2 issue 19
TIPS * In Le Beaulieu (www.le-beaulieu.com), het onbetwiste toprestaurant (Franse keuken) van de hoofdstad, koop je voor de onwaarschijnlijke prijs van 495 Baht++ (€ 15) een gastronomische lunch van chef Hervé. Hier loop je buiten top politici en andere BB’s (Bekende Bangkokkers) soms Belgische epicuristen tegen het lijf. * Dré’s bar, soi Buakhaow (rechtover Sutus Court hotel) in Pattaya zit vanaf 18.00 gezellig vol met expat Belgen die eens een babbel in ’t Vlaams willen slaan. * In deze cosmo badstad op anderhalf uur rijden van Bangkok voelen we ons thuis in het centraal gelegen strandhotel Siam Bayview (www.siamhotels.com/siambayview). Grote troeven: twee openluchtbaden en twee entrees, één op Beach Road (de promenade langs het strand), een tweede op de drukke Second Road waardoor je in een mum van tijd alle bestemmingen bereikt in deze swingende stad, die nog elke dag uitbreidt. Logeren kan je best in het hoofdgebouw (9 hoog). In het bijgebouw (2 hoog) moet je trappen lopen, best te mijden in de Thaise hitte. Er zijn twee tennisvelden, een fitness room. Op de kamer internetverbinding, privé kluis, radio, flat-screen. Vier meeting rooms kunnen tot 200 gasten ontvangen. In onze winterperiode zijn de hotelgasten blank: Scandinaviërs, Britten, Duitsers en Amerikanen. In tegenstelling tot het laagseizoen(mei tot oktober). Dan komen ze hoofdzakelijk uit India, China, Singapore, Midden-Oosten en (natuurlijk) Thailand. Er wordt veel verwacht van de uitbreiding van U-Tapao International Airport eind 2010, slechts 45 minuten verwijderd van Pattaya. Nu landen er hoofdzakelijk binnenlandse vluchten (Phuket en Koh Samui) en charters uit Finland, Korea, Kazakstan en Rusland.
geen toekomst is voor dit soort evenementen, dat wegens besparingen online gesprekken het zullen halen van feestelijk persoonlijk contact. Meest opvallend paviljoen op de beurs was vanzelfsprekend gastland Thailand, maar ook Macao en Korea hadden een uitgebreide stand. Volgend jaar zal worden getracht buurlanden Cambodja en Laos over de streep te trekken. Er waren 300 exposanten, 2127 delegaten en 435 buyers uit 40 landen. Eén eenzame inkoper uit Pakistan daagde op. Hij verbaasde er zich over dat Thailand blijft focussen op Europa in plaats van zijn verre en nabije buren op te vrijen. “Wij werden veel minder getroffen door de recessie en hebben dan ook geen last van budgettaire beperkingen”, vertelde de man. En in tegenstelling tot vorige jaren was er belangstelling van Belgische buyers, een tiental. Volgende editie van de beurs: van 5 tot 7 oktober 2010 (www. itcma.com.sg). Het thema wordt ‘Redefining MICE in Asia’.
jt
publiscope
xxxxxxxxxxx
Meeting in the sky Het jongste hotel aan Brussels Airport is Van der Valk. In april geopend als Golden Tulip en in augustus al weer overgenomen door het Nederlandse familiebedrijf Van der Valk. Met tien vergaderzalen, een gezellig en heerlijk restaurant, sfeervolle bar en 184 luxe kamers is het viersterren hotel een ideale uitvalsbasis voor de vele zakelijke reizigers van de luchthaven en het omliggende zakelijke district. Het hotel is gebouwd in de stijl van een verkeerstoren. Het grootste ‘wow-moment’ krijgt men er dan ook op de top-level verdieping. Op deze etage zijn zeven van de tien vergaderruimtes gevestigd en heeft men een spectaculair uitzicht over Brussels Airport met zijn landende en stijgende vliegtuigen. Daarnaast is ook Brussel zelf goed te zien en kan men zelfs in de verte het Atomium zien liggen. De vergaderzalen zijn allen uitgerust met de modernste faciliteiten, zoals airco, ingebouwde beamers en gratis internettoegang. Op de zevende verdieping is tevens een moderne bar ingericht, die ideaal is voor borrels en recepties. Zakelijke lunches en diners
kunnen uitstekend terecht in het restaurant dat modern, maar toch zeer warm is ingericht en waar Executive Chef Dirk Vrebos ervoor zorgt dat het de gasten ook culinair aan niets ontbreekt. De 184 kamers, waarvan 12 suites, zijn zeer luxe ingericht met bijzonder fijne extra’s zoals een complimentary minibar, gratis (draadloos) internet en koffie- en theefaciliteiten op de kamer. Zoals uit al deze extra’s al wel blijkt gaat Van der Valk net even een stapje verder in service dan standaard. Een mooi voorbeeld hiervan is het Park, Stay & Fly arrangement. Hotelgasten die op vakantie of zakenreis gaan kunnen hun auto in de ondergrondse garage stallen en wanneer ze dat langer dan een week doen, wordt er naar wens voor gezorgd dat de auto schoon gewassen is bij terugkomst. Als dat niet eens ontspannen terugkeren is! Het hotel beschikt over een ondergrondse parkeerruimte met ruimte tot 200 auto’s en aan de achterzijde van het pand is een groot terras met binnentuin ingericht. Op de zesde etage is onlangs een luxe fitness gerealiseerd, waar met prachtig uitzicht op het vliegveld aan de conditie kan worden gewerkt.
december 2009 - january 2010 mice2
7
xxxxxxxxxxx news
Vergaderen in hartje Hasselt Eind oktober opende het Radisson Blu Hotel de hoogste lounge, vergader-en evenementenlocatie in Hasselt, de Sky High.
T
orenplein heet het pleintje waarop de twee torens van het Radisson Hotel gebouwd werden. De liften in de ondergrondse parking brengen u rechtstreeks tot in de Sky High. Maar men kan eveneens gebruik maken van een private toegang vlak naast de hoofdingang. Het concept is gebaseerd op het wapenschild van Hasselt – drie haselaren bomen en het hert, bewaker van de stad. De ingenieuze led verlichting geeft een gevoel van veiligheid en geborgenheid, zoals men kan ervaren onder de takken van een machtige boom. De twee vergaderzalen zijn goed voor elk 20 deelnemers en zijn o.a. uitgerust met 52 inch LCD schermen. De luxueuze boardroom heeft een capaciteit van 18 gasten. De 18 de verdieping met directe toegang tot de Sky Lounge op de 19de verdieping, is de ideale plaats om evenementen te organiseren, en kan onderverdeeld worden in drie aparte ruimtes met een capaciteit tot 160 personen met gratis WIFI toegang voor iedereen.
8
mice2 issue 19
“Het domoticasysteem stuurt zowel verwarming, geluid, kleuren RGB, lichten, gordijnen en klimatisatie, aldus MICE-manager Dhr. Houdmont. Het systeem is energiezuinig: in de gangen en toiletten bv. zijn sensoren ingebouwd zodat het licht automatisch aanspringt als de gast deze ruimten betreedt. Het portable DJ sound systeem van Bose is zeer gebruiksvriendelijk , de digitale LCD schermen van Novicom aan de ingang van de zalen en het foyer zijn gesynchroniseerd met het reserveringssysteem”. ls
hotellery
Ibis nu ook in Sint-Niklaas Ook Sint-Niklaas beschikt voortaan over een ibis Hotel, meteen de tiende ibis-vestiging onder franchise in ons land.
H
et driesterrenhotel (sommige ibis hotels hebben 2 sterren), op 2 minuten gelegen van de Grote Markt en zijn publieke parking (6€ voor een nachtje parkeren), biedt 85 “Coquelicot”-kamers aan, ingericht met zoveel mogelijk ecologisch verantwoorde materialen, en uitgerust met de laatste vernieuwende systemen om het water- en energieverbruik te beperken. Inzake prijs-kwaliteit komt ibis hier met een correct product op de proppen: een combi van bleek hout, oker, beige en witte tinten in de kamer, een laminaat vloer, een slaapgedeelte met boxspring, kwaliteitsmatras en dekbed (er zijn tegenwoordig geen hotelketens meer die dit niet ter harte nemen), en een eveneens modern en functioneel ogende badkamer. Pluspunt: alle onthaaldocumentatie bevindt zich in het TV-meubel, waardoor het bureaumeubel volledig beschikbaar is. Het TV-meubel bevat niet alleen een flat-screen, maar ook een multifunctionele “MediaHub”, wat maakt dat de hotelgast alle persoonlijke uitrusting zoals een fototoestel, videocamera of mp3-speler snel en gemakkelijk kan aansluiten ; handig.
Alle kamers zijn uitgerust met airconditioning en voorzien van thermische gordijnen die het gebruik van airco in de zomer en van verwarming in de winter beperken. De bar “Rendez-Vous” staat in het teken van het jaarlijkse luchtballonnen event in Sint-Niklaas. De bar grenst aan de “business corner” en de seminarieruimte, waar groepen tot 30 personen terecht kunnen. De zaal heeft ook een eigen toegang tot een rustgevend privé-terras, waar de deelnemers even kunnen pauzeren en/of een glas kunnen drinken in open lucht. Bij mooi weer kan de ontbijthoek naar het terras verplaatst worden. Draadloos internet is overal beschikbaar, maar betalend. In de publieke ruimtes heeft men gratis toegang tot internet (adsl). Er is ook een 24 uur op 24 snackautomaat. “Het hotelpark in Sint-Niklaas was/is eerder beperkt, aldus hoteldirecteur Patrick Van Ex. Wij mikken met ibis Sint-Niklaas Centrum op een zakelijk cliënteel dat gelinkt is aan het Industriepark, Waasland Haven Zuid en de scheepswerf in Temse, terwijl Sint-Niklaas zich ook steeds meer en meer begint te manifesteren als een toeristische attractie.” dv
december 2009 - january 2010 mice2
9
fly for snow quickly and comfortably at a low price salzburg innsbruck
50 *
from
€ �
all-in
�
HV also bookable through Amadeus
transavia.com flies 5 times a week from Brussels Airport to the popular Austrian ski regions Salzburgerland and Tirol. You will fly comfortably, fast and without traffic jams to your wintersports destination. Bringing along ski’s and luggage is easy and at a low price. A transfer from and to Salzburg or Innsbruck Airport can be booked fast and easily as well. www.transavia.com/wintersports
what are you still doing here?
* prices are based on single person, for a one way trip and include taxes and surcharges, alternations reserved.
austria
