Kode :
KUESIONER UJI COBA PENGANTAR : Kepada Yang Terhormat, Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Responden di PT. XYZ
Pertama-tama saya selaku mahasiwa program Pascasarjana Universitas Bina Nusantara dengan jurusan Manajemen Sistem Informasi yang sedang melakukan penelitian untuk tesis saya, mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari meluangkan waktu untuk membaca dan menjawab pertanyaanpertanyaan dalam kuesioner ini. Kuesioner ini dibagikan dalam rangka untuk menganalisa pengaruh penerapan software SAP R/3 terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT. XYZ. Semua jawaban (data-data) yang terkumpul melalui kuesioner ini adalah murni untuk tujuan akademis. Saya menjamin kerahasiaan yang anda berikan sesuai dengan kode etik ilmiah. Saya sangat mengharapkan agar kuesioner ini diisi seobyektif mungkin sesuai dengan pendapat anda. Akhir kata saya mengucapkan terima kasih atas partisipasi yang anda berikan. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Jakarta, Agustus 2002
Christiani Suardi
A-1
PETUNJUK UMUM PENGISIAN : 1. Anda bisa mengisi kuesioner ini apabila Anda sudah pernah menggunakan software SAP R/3 dalam kegiatan operasional sehari-hari dalam perusahaan. 2. Lengkapilah identitas diri Anda pada bagian awal kuesioner ini. 3. Pilihlah salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat untuk setiap pertanyaan yang diberikan, dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom yang tersedia. Jawaban yang tersedia, terdiri dari : SS
Sangat Setuju
S
Setuju
N
Netral
TS
Tidak Setuju
STS
Sangat Tidak Setuju
4. Jawablah semua pertanyaan dalam kuesioner ini dan isilah secara obyektif. 5. Pada kuesioner ini yang dimaksud dengan software SAP R/3 adalah modul logistik, MM (material management), PP (production planning) dan SD (sales and distribution) yang digunakan dalam kegiatan operasional perusahaan.
IDENTITAS RESPONDEN : 1. Jenis Kelamin Anda : a. Pria b. Wanita 2. Usia Anda : a. 18 - 27 tahun b. 28 – 37 tahun c. 38 – 47 tahun d. > 47 tahun
A-2
3. Pendidikan terakhir Anda : a. SLTA b. Akademik c. Strata 1 (S1) d. Strata 2 (S2) e. Lainnya………… 4. Posisi jabatan saat ini : a. Manager
g. Production Supervisor
b. Planning Officer
h. Material Handler
c. COP
i. Industrial Engineer
d. Store Officer
j. Leader
e. Purchasing Officer
k. U/O
f. Production Superintendent
l. Recorder
5. Departemen tempat Anda bekerja : a. Supply Chain b. Sensor & Imaging Manufacturing c. Lighting Manufacturing 6. Lama Anda bekerja di perusahaan ini : a. 0.5 - < 1 tahun b. 1 – 3 tahun c. 4 – 5 tahun d. > 5 tahun 7. Total waktu Anda telah menggunakan software SAP R/3 : a. 0.5 - < 1 tahun b. 1 – 2 tahun c. 3 – 4 tahun
A-3
A. Penerapan Software SAP R/3 Keakuratan Informasi No. Pertanyaan STS 1. Software SAP menghasilkan informasi yang akurat. 2. Adanya modul-modul yang saling berhubungan dalam software SAP, user dapat memperoleh informasi yang akurat. 3. Dengan penerapan software SAP, user dapat memperoleh informasi detail secara cepat. 4. Informasi yang dihasilkan software SAP dapat memberikan gambaran kondisi yang sebenarnya dari perusahaan. 5. Penerapan software SAP menghasilkan informasi yang dapat diandalkan. 6. Penerapan software SAP menghasilkan informasi terkini (up-to-date). Kecepatan Mendapatkan Informasi No. Pertanyaan STS 1. Dengan penerapan software SAP, informasi yang dibutuhkan oleh user dapat diperoleh dengan cepat. 2. Pengolahan data dalam software SAP dilakukan dengan cepat. 3. Penerapan software SAP menghemat waktu dalam mendapatkan informasi yang diperlukan dari suatu departemen. 4. Software SAP mendukung penyediaan informasi untuk pengambilan keputusan secara cepat. 5. Software SAP terdiri dari modul-modul yang saling berhubungan sehingga memudahkan user untuk mendapatkan informasi secara cepat.
A-4
TS
N
S
SS
TS
N
S
SS
Kemudahan Penggunaan (user friendly) No. Pertanyaan 1. Software SAP mempunyai tampilan layar (screen) input yang mudah dimengerti. 2. Menu-menu pada software SAP mudah dimengerti. 3. Software SAP mudah digunakan dalam kegiatan operasional perusahaan. 4. Software SAP mudah digunakan oleh berbagai tingkat pemakai. Format Laporan No. Pertanyaan 1. Format laporan disajikan dalam format yang berguna. 2. Laporan/output yang dihasilkan mudah dimengerti dan jelas. 3. Informasi yang terdapat pada laporan memberikan kesamaan kesimpulan bagi pembaca laporan. 4. Laporan yang dihasilkan dapat dipilih sesuai dengan informasi yang dibutuhkan. 5. Laporan yang dihasilkan memudahkan proses dokumentasi. Kontrol No. Pertanyaan 1. Perlu adanya kontrol sehingga informasi dalam modul SAP hanya dapat dilihat oleh user yang punya otorisasi. 2. Perlu adanya kontrol sehingga data dalam software SAP tidak bisa diubah sembarangan oleh user yang tidak punya otorisasi. 3. Terdapat fitur-fitur yang dapat mencegah terjadinya kesalahan dalam input data. 4. Penggunaan password telah memadai sehingga user dapat menggunakan software SAP sesuai kebutuhan operasionalnya. 5. Dengan adanya password dapat menjamin keamanan data.
A-5
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
B. Kinerja Karyawan 1. Motivasi Kerja No. Pertanyaan 1. Penerapan software SAP dapat meningkatkan motivasi Anda dalam menyelesaikan pekerjaan. 2. Penerapan software SAP membuat Anda lebih menyukai pekerjaan Anda. 3. Penerapan software SAP mempermudah penyelesaian pekerjaan Anda. 4. Penerapan software SAP lebih memotivasi Anda dalam bekerja. 2. Kualitas Pekerjaan No. Pertanyaan 1. Dengan penerapan software SAP, hasil pekerjaan menjadi lebih akurat. 2. Penerapan software SAP mengurangi kesalahan yang terjadi dalam pekerjaan. 3. Penerapan software SAP mendukung pembuatan laporan berdasarkan informasi yang akurat. 4. Penerapan software SAP membuat pelaporan tugas anda menjadi lebih baik. 3. Ketepatan Waktu No. Pertanyaan 1. Penerapan software SAP mendukung pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu. 2. Penerapan software SAP mempercepat pengambilan keputusan secara tepat. 3. Penerapan software SAP mempercepat waktu penyelesaian pekerjaan. 4. Penerapan software SAP mempercepat Anda dalam mencapai target pekerjaan Anda.
A-6
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
Kode :
KUESIONER AKHIR PENGANTAR : Kepada Yang Terhormat, Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Responden di PT. XYZ
Pertama-tama saya selaku mahasiwa program Pascasarjana Universitas Bina Nusantara dengan jurusan Manajemen Sistem Informasi yang sedang melakukan penelitian untuk tesis saya, mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari meluangkan waktu untuk membaca dan menjawab pertanyaanpertanyaan dalam kuesioner ini. Kuesioner ini dibagikan dalam rangka untuk menganalisa pengaruh penerapan software SAP R/3 terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT. XYZ. Semua jawaban (data-data) yang terkumpul melalui kuesioner ini adalah murni untuk tujuan akademis. Saya menjamin kerahasiaan yang anda berikan sesuai dengan kode etik ilmiah. Saya sangat mengharapkan agar kuesioner ini diisi seobyektif mungkin sesuai dengan pendapat anda. Akhir kata saya mengucapkan terima kasih atas partisipasi yang anda berikan. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Jakarta, Agustus 2002
Christiani Suardi
A-7
PETUNJUK UMUM PENGISIAN : 6. Anda bisa mengisi kuesioner ini apabila Anda sudah pernah menggunakan software SAP R/3 dalam kegiatan operasional sehari-hari dalam perusahaan. 7. Lengkapilah identitas diri Anda pada bagian awal kuesioner ini. 8. Pilihlah salah satu jawaban yang menurut Anda paling tepat untuk setiap pertanyaan yang diberikan, dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom yang tersedia. Jawaban yang tersedia, terdiri dari : SS
Sangat Setuju
S
Setuju
N
Netral
TS
Tidak Setuju
STS
Sangat Tidak Setuju
9. Jawablah semua pertanyaan dalam kuesioner ini dan isilah secara obyektif. 10. Pada kuesioner ini yang dimaksud dengan software SAP R/3 adalah modul logistik, MM (material management), PP (production planning) dan SD (sales and distribution) yang digunakan dalam kegiatan operasional perusahaan.
IDENTITAS RESPONDEN : 8. Jenis Kelamin Anda : a. Pria b. Wanita 9. Usia Anda : a. 18 - 27 tahun b. 28 – 37 tahun c. 38 – 47 tahun d. > 47 tahun
A-8
10. Pendidikan terakhir Anda : a. SLTA b. Akademik c. Strata 1 (S1) d. Strata 2 (S2) e. Lainnya………… 11. Posisi jabatan saat ini : a. Manager
g. Production Supervisor
b. Planning Officer
h. Material Handler
c. COP
i. Industrial Engineer
d. Store Officer
j. Leader
e. Purchasing Officer
k. U/O
f. Production Superintendent
l. Recorder
12. Departemen tempat Anda bekerja : a. Supply Chain b. Sensor & Imaging Manufacturing c. Lighting Manufacturing 13. Lama Anda bekerja di perusahaan ini : a. 0.5 - < 1 tahun b. 1 – 3 tahun c. 4 – 5 tahun d. > 5 tahun 14. Total waktu Anda telah menggunakan software SAP R/3 : a. 0.5 - < 1 tahun b. 1 – 2 tahun c. 3 – 4 tahun
A-9
A. Penerapan Software SAP R/3 Keakuratan Informasi No. Pertanyaan STS 1. Software SAP menghasilkan informasi yang akurat. 2. Adanya modul-modul yang saling berhubungan dalam software SAP, user dapat memperoleh informasi yang akurat. 3. Dengan penerapan software SAP, user dapat memperoleh informasi detail secara cepat. 4. Informasi yang dihasilkan software SAP dapat memberikan gambaran kondisi yang sebenarnya dari perusahaan. 5. Penerapan software SAP menghasilkan informasi yang dapat diandalkan. 6. Penerapan software SAP menghasilkan informasi terkini (up-to-date). Kecepatan Mendapatkan Informasi No. Pertanyaan STS 1. Dengan penerapan software SAP, informasi yang dibutuhkan oleh user dapat diperoleh dengan cepat. 2. Pengolahan data dalam software SAP dilakukan dengan cepat. 3. Penerapan software SAP menghemat waktu dalam mendapatkan informasi yang diperlukan dari suatu departemen. 4. Software SAP mendukung penyediaan informasi untuk pengambilan keputusan secara tepat. 5. Software SAP terdiri dari modul-modul yang saling berhubungan sehingga memudahkan user untuk mendapatkan informasi secara cepat.
A - 10
TS
N
S
SS
TS
N
S
SS
Kemudahan Penggunaan (user friendly) No. Pertanyaan 1. Software SAP mempunyai tampilan layar (screen) input yang mudah dimengerti. 2. Menu-menu pada software SAP mudah dimengerti. 3. Software SAP mudah digunakan untuk mengakses informasi. 4. Software SAP mudah digunakan oleh berbagai tingkat pemakai. Format Laporan No. Pertanyaan 1. Format laporan disajikan dalam format yang berguna. 2. Laporan/output yang dihasilkan mudah dimengerti dan jelas. 3. Informasi yang terdapat pada laporan memberikan kesamaan kesimpulan bagi pembaca laporan. 4. Laporan yang dihasilkan dapat dipilih sesuai dengan informasi yang dibutuhkan. 5. Laporan yang dihasilkan memudahkan proses dokumentasi. Kontrol No. Pertanyaan 1. Perlu adanya kontrol sehingga informasi dalam modul SAP hanya dapat dilihat oleh user yang punya otorisasi. 2. Perlu adanya kontrol sehingga data dalam software SAP tidak bisa diubah sembarangan oleh user yang tidak punya otorisasi. 3. Perlu tersedianya fitur-fitur yang dapat mencegah terjadinya kesalahan dalam input data. 4. Penggunaan password telah memadai sehingga user dapat menggunakan software SAP sesuai kebutuhan operasionalnya. 5. Dengan adanya password dapat menjamin keamanan data.
A - 11
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
B. Kinerja Karyawan 1. Motivasi Kerja No. Pertanyaan 1. Penerapan software SAP dapat meningkatkan motivasi Anda dalam menyelesaikan pekerjaan. 2. Penerapan software SAP membuat Anda lebih menyukai pekerjaan Anda. 3. Penerapan software SAP mempermudah penyelesaian pekerjaan Anda. 4. Penerapan software SAP lebih memotivasi Anda dalam bekerja. 2. Kualitas Pekerjaan No. Pertanyaan 1. Dengan penerapan software SAP, hasil pekerjaan menjadi lebih akurat. 2. Penerapan software SAP mengurangi kesalahan yang terjadi dalam pekerjaan. 3. Penerapan software SAP mendukung pembuatan laporan berdasarkan informasi yang akurat. 4. Penerapan software SAP membuat pelaporan tugas anda menjadi lebih baik. 3. Ketepatan Waktu No. Pertanyaan 1. Penerapan software SAP mendukung pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu. 2. Penerapan software SAP mempercepat pengambilan keputusan secara tepat. 3. Penerapan software SAP mempercepat waktu penyelesaian pekerjaan. 4. Penerapan software SAP mempercepat Anda dalam mencapai target pekerjaan Anda.
A - 12
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
STS
TS
N
S
SS
