SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : Kode Mata Kuliah : SKS : Dosen Koordinator: No Reg :

Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS Ruth Hutagalung 83050

1

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah : Kode Mata Kuliah: SKS : Waktu Pertemuan: Pertemuan ke :

Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit I (Pertama)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan dasar-dasar komunikasi bisnis dan manfaatnya di dalam bisnis. dan dapat mencari contoh komunikasi bisnis di dalam kehidupan sehari-hari. B. Pokok Bahasan:

Memahami komunikasi bisnis

C. Subpokok Bahasan: Pengertian komunikasi bisnis, bentuk dasar komunikasi, proses komunikasi, hambatan dalam komunikasi dan cara mengatasinya.

2

D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap

Kegiatan Pengajar 

Pendahuluan    Penyajian     Penutup 

menjelaskan mata kuliah ini tidak bersyarat menjelaskan metode pembelajaran yang akan dipakai pembentukan kelompok untuk PR dan presentasi menjelaskan pengertian komunikasi bisnis menjelaskan bentuk dasar komunikasi menjelaskan proses komunikasi menjelaskan hambatan dalam komunikasi dan cara mengatasinya menyimpulkan materi perkuliahan memberikan tugas (mandiri/kelompok) dari bab I, hlm 17 atau dari dosen masingmasing

Kegiatan Mahasiswa 

memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya

Media dan alat Pengajaran White board, spidol, OHP/ LCD

White board, spidol, OHP/ LCD


E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

3


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit II (dua)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan komunikasi antarpribadi, komunikasi antarbudaya, dan dapat menjelaskan betapa pentingnya komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya bagi keberhasilan bisnis, serta dapat mencontohkan komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya dalam dunia bisnis sekarang. B. Pokok Bahasan:

Mengenal berbagai jenis komunikasi

C. Subpokok Bahasan: Komunikasi bisnis, komunikasi antarpribadi, dan komunikasi antarbudaya

4

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap

Kegiatan Pengajar 

Pendahuluan    Penyajian   

Penutup

  

mengevaluasi tugas kelompok (PR) minggu I menjelaskan metode pembelajaran untuk sesi II menjelaskan garis besar/susunan materi sesi II menjelaskan materi tujuan komunikasi antarpribadi menjelaskan gaya kepemimpinan menjelaskan pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya menjelaskan budaya dan perbedaan budaya serta kiat berkomunikasi antarbudaya rangkuman materi hari ini memberikan tugas untuk menjawab pertanyaan dari bab II memberitahukan topik yang akan dibahas minggu depan


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





5


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit III (tiga)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengidentifikasi komunikasi dalam organisasi, mampu menyebutkan berbagai kegiatan komunikasi yang terjadi pada organisasi. B. Pokok Bahasan:

Mengidentifikasikan komunikasi dalam organisasi

C. Subpokok Bahasan: Komunikasi internal: a. Komunikasi formal dan b. Komunikasi informal, komunikasi eksternal, dan bagaimana mengelola dan meningkatkan komunikasi

6

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar Pendahuluan

 

Penyajian

Penutup

 

  

Kegiatan Mahasiswa

membahas PR mengingatkan kembali materi sesi II secara garis besar memberikan materi sesi III menjelaskan pengertian organisasi, peran manajerial, kegiatan pertukaran informasi, pola komunikasi, komunikasi internal dan eksternal, arah komunikasi, cara mengelola komunikasi dan cara meningkatkan keterampilan komunikasi rangkuman materi hari ini memberikan tugas PR dari bab III, hlm.65--66/ dari dosen masing-masing menyebutkan topik sesi IV



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





7


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit IV (empat)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menyebutkan dan menjelaskan tahap-tahap penulisan pesan-pesan bisnis serta mampu menyusun perencanaan dan memilih pengorganisasian yang tepat untuk suatu pesan bisnis. B. Pokok Bahasan:

Memahami proses penulisan pesan bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Merencanakan pesan-pesan bisnis - proses komposisi pesan bisnis - menentukan dan merumuskan permasalahan - menentukan tujuan - mencermati audiens - menyeleksi saluran dan media 2. Mengorganisasikan pesan bisnis - karakteristik pesan bisnis - memahami pentingnya pengorganisasian pesan bisnis - menyusun ragangan (outline) - memilih rencana pengorganisasian langsung dan tidak langsung

8


 

 Penyajian 



Penutup

 



Kegiatan Mahasiswa

Kuis/tes kecil 30 menit Salah satu mahasiswa diminta membuat bagan arah komunikasi (materi sesi III) menjelaskan materi tahaptahap penulisan pesan bisnis menjelaskan perencanaan dan persiapan pesan-pesan bisnis: proses komposisi pesan bisnis, menentukan dan merumuskan permasalahan, menentukan tujuan, mencermati audiens, serta menyeleksi saluran dan media menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis: karakteristik pesan bisnis, pentingnya pengorganisasian pesan bisnis, menyusun ragangan (outline), dan memilih pengorganisasian langsung dan tidak langsung) rangkuman materi hari ini memberikan pertanyaan untuk berpikir kritis: a. Mengapa pengorganisasian pesan bisnis yang baik penting bagi komunikator dan audiens? b. Ketika mengorganisasikan gagasan untuk pesan bisnis, bagaimana Anda memastikan bahwa apa yang tampaknya logis bagi Anda juga akan tampak logis bagi audiens? Jelaskan. menyebutkan lanjutan sesi IV



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. 9

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

10


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit V (lima)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu memilih pengorganisasian yang tepat dan merevisi draft suatu pesan bisnis dan dapat menjelaskan serta mempraktikkan proses penulisan pesan bisnis yang baik. B. Pokok Bahasan:

Merevisi pesan bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Penggunaan bahasa yang komunikatif - kalimat efektif - kalimat aktif - paragraf - ejaan yang disempurnakan 2. Hal-hal teknis - penulisan sebuah bagan, diagram, grafik - penulisan sumber referensi - penempatan tata letak (lay out) dan format 3. Pengeditan pesan-pesan bisnis

11

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar  Pendahuluan 

 Penyajian 

Penutup

  

Kegiatan Mahasiswa

mengingatkan jumlah kehadiran minimal 70%  mengulang garis besar materi sesi IV  menjelaskan materi lewat contoh praktik editing kalimat melalui sebuah surat bisnis, a.l. surat penawaran, surat keluhan

memperhatikan


membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya

rangkuman materi sesi IV dan sesi V  memberikan tugas PR merevisi sebuah pesan bisnis  dari dosen masing-masing memberikan pertanyaan  untuk berpikir kritis: Anda mempunyai waktu yang sangat terbatas untuk menyelesaikan proyek yang sedang Anda tangani sehingga harus menghilangkan beberapa tugas dalam proses penyusunan. Anda sudah mempersingkat sedapat mungkin dalam tahap perencanaan dan pengorganisasian. Tugas mana dalam tahap revisi yang paling baik untuk dilewatkan: menyunting, menulis ulang, mencetak atau mengoreksi? Jelaskan.

Media dan alat Pengajaran

memperhatikan



membuat catatan bertanya

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan.

12

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

13


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit VI (enam)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat yang efektif dan dapat menulis surat bisnis sesuai dengan bentuk yang dipilih, jenis surat dengan memperhatikan syarat-syarat penulisan surat yang baik. B. Pokok Bahasan:

Menyusun pesan bisnis melalui surat

C. Subpokok Bahasan: Pengertian surat bisnis - fungsi surat - jenis surat - syarat-syarat penulisan surat yang baik - bentuk surat - bagian-bagian surat - aneka surat bisnis

14


  

 Penyajian



Penutup

 

membahas PR sesi yang lalu menyebutkan butir-butir materi sesi VI menanyakan kepada mahasiswa pengalaman mereka dalam surat-menyurat menjelaskan materi pengertian surat bisnis, fungsi surat, jenis surat, syaratsyarat penulisan surat yang baik, bentuk surat, bagianbagian surat, aneka surat bisnis menugasi mahasiswa maju untuk menulis bagian-bagian surat menugasi mahasiswa mencari surat-surat bisnis yang beredar memberikan tugas PR menyusun sebuah surat bisnis, bab V, hlm 150—151 atau dari dosen masingmasing


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman. 15


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit VII (tujuh)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun memo dan e-mail serta dapat mengirimkan e-mail B. Pokok Bahasan:

Menyusun pesan bisnis melalui memo dan e-mail

C. Subpokok Bahasan: Pengertian memo dan e-mail - beda surat dan memo - tata cara membuka e-mail - tata cara mengirim e-mail - kelebihan dan kekurangan e-mail

16


   

Penyajian 

 Penutup

  

menugasi beberapa mahasiswa untuk membaca surat bisnis yang mereka cari mengulang kembali butir-butir penting sesi VI lewat pertanyaan menanyakan kepada mahasiswa pengalaman mereka dalam memo dan e-mail menjelaskan materi pengertian memo, beda surat dan memo menjelaskan e-mail, tata cara membuka e-mail, tata cara mengirim email, serta kelebihan dan kekurangan e-mail menugasi mahasiswa maju untuk membuat memo merangkum materi sesi VI dan sesi VII menjelaskan bahan UTS minggu depan memberikan tugas PR menyusun sebuah memo, bab V, hlm 163 atau dari dosen masing-masing, kemudian tugas tersebut dikirim melalui e-mail


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

17


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit VIII (delapan)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengerjakan soal dan menjawab pertanyaan UTS B. Pokok Bahasan:

Ujian tengah semester

C. Subpokok Bahasan: Materi sesi I s.d. sesi VII dalam bentuk pertanyaan esai 5 nomor terdiri atas dua pertanyaan teori dan tiga pertanyaan kasus, dan soal dua bentuk (A dan B) untuk kelas yang lebih 40 mahasiswa

18


    

Penyajian 

Penutup

 



Mahasiswa diwajibkan mengikuti tata tertib ujian Mahasiswa tidak mengubah posisi tempat duduk seperti yang telah disiapkan petugas Mahasiswa menyiapkan kartu studi tetap (KST) Membagikan lembar jawaban dan soal UTS mempersilakan mahasiswa untuk berdoa mempersilakan mahasiswa untuk bekerja menjawab soal UTS

memberi aba-aba bahwa waktu ujian akan berakhir memberi kesempatan mahasiswa untuk memeriksa pekerjaannya sebelum dikumpulkan ujian selesai sesuai dengan jam perkuliahan


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



berdoa sesuai dengan keyakinan masing-masing



bekerja untuk menjawab soal UTS



memeriksa lembar jawaban, nama, NPM, dan daftar hadir

Media dan alat Pengajaran White board, spidol, OHP/ LCD Lembar jawaban dan lembar soal UTS

alat tulis pulpen/ballpoint, penggaris, tip ex/ penghapus tinta

19


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit IX (sembilan)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan-pesan rutin dan pesan positif dan dapat memberikan contoh pesan rutin dan pesan positif. B. Pokok Bahasan:

Menulis pesan rutin dan pesan positif

C. Subpokok Bahasan: - Penulisan pesan rutin a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penanganan permintaan rekomendasi e. penulisan undangan - Penulisan pesan positif a. penulisan good news b. penulisan goodwill

20


 

 Penyajian



Penutup

 



Pembahasan soal UTS Menjelaskan bahwa mulai sesi ini lebih banyak pada praktik menjelaskan penulisan pesan-pesan rutin: a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penangan permintaan rekomendasi e. penulisan undangan menjelaskan penulisan pesan positif: a. penulisan good news b. penulisan goodwill merangkum materi hari ini memberikan tugas (mandiri atau kelompok) dari Bab VI, hlm.172 atau dari dosen masing-masing pertanyaan untuk berpikir kritis: seorang pelanggan mengirim surat permintaan informasi kepada suatu perusahaan. Ia sangat tertarik pada suatu produk yang baru saja diiklankan dalam sebuah koran di ibukota. Dalam menjawab atau membalas surat permintaan informasi tersebut, mana yang lebih tepat, dalam bentuk surat atau personal? Mengapa demikian? Jelaskan.


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. 21

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Media Massa Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

22


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit X (sepuluh)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan negatif dan pesan persuasif serta dapat memberikan contoh pesan negatif dan pesan persuasif. B. Pokok Bahasan:

Menulis pesan negatif (bad news) dan pesan persuasif

C. Subpokok Bahasan: - Penulisan pesan negatif (bad news) a. pesan negatif tentang produk b. pesan negatif tentang orang c. pesan negatif tentang pesanan - Penulisan pesan positif a. surat penawaran b. iklan

23


  

Penyajian 



Penutup

 

Kegiatan Mahasiswa

Mengulang kembali butir-butir penting sesi VI lewat  pertanyaan Membahas tugas PR  menjelaskan penulisan pesan negatif membandingkan pesan negatif dan pesan persuasif: a. strategi penyusunan bad news b. memilih pendekatan pengorganisasian c. jenis pesan negatif menjelaskan penulisan pesan persuasif: a. merencanakan pesan persuasif b. mengembangkan pesan persuasif c. menulis pesan persuasif merangkum materi hari ini menugasi mahasiswa (mandiri atau kelompok) mencari contoh pesan negatif dan pesan persuasif

memperhatikan


membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




24


25


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit XI (sebelas)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat lamaran kerja, resume, dan siap menghadapi wawancara kerja. B. Pokok Bahasan:

Melakukan komunikasi tentang pekerjaan: menyusun surat lamaran kerja, menyusun resume, serta mempersiapkan diri dalam wawancara kerja.

C. Subpokok Bahasan: - Menyusun surat lamaran kerja a. fungsi surat lamaran kerja b. format surat lamaran kerja c. bagian-bagian surat lamaran kerja - Menyusun resume: a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi - Wawancara kerja a. arti wawancara kerja b. jenis wawancara kerja

26






 Penyajian





Penutup

 

Menumbuhkan kesadaran mahasiswa untuk mempersiapkan diri dalam mencari pekerjaan Mahasiswa mempresentasikan materi kuliah yang lalu (beberapa mahasiswa saja) menjelaskan menyusun surat lamaran kerja a. fungsinya b. formatnya c. bagian-bagiannya menjelaskan menyusun resume (CV): a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi menjelaskan pentingnya wawancara kerja: a. arti wawancara bagi pencari kerja dan bagi pelamar kerja b. jenis wawancara kerja merangkum materi hari ini menugasi mahasiswa mandiri menyusun surat lamaran kerja berdasarkan iklan dan resume


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





27


28


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit XII (dua belas)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempraktikkan negosiasi dan memberikan contoh negosiasi dalam bisnis. B. Pokok Bahasan:

Melakukan komunikasi bisnis melalui negosiasi

C. Subpokok Bahasan: - Apa itu negosiasi - Mengenal proses negosiasi - tahap perencanaan - tahap implementasi - tahap peninjauan negosiasi - Mengenal berbagai tipe negosiator

29


 

 Penyajian 

  Penutup 

Kegiatan Mahasiswa

Memberikan tes kecil Memberikan pengantar mengapa kita perlu belajar negosiasi menjelaskan negosiasi pengertian negosiasi (termasuk apa itu lobbying) menjelaskan proses negosiasi: - tahap perencanaan - tahap implementasi - tahap peninjauan negosiasi menjelaskan tipe negosiator merangkum materi hari ini dengan tanya jawab menugasi presentasi tentang negosiasi



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya




E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman. 30


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit XIII dan XIV (tiga belas dan empat belas)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun laporan bisnis:laporan formal dan laporan informal B. Pokok Bahasan:

Menyusun pesan bisnis melalui laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Apa itu laporan bisnis 2. Menggolongkan berbagai jenis laporan bisnis 3. Memahami bagian-bagian pokok laporan bisnis 4. Mengorganisasikan tubuh laporan bisnis 5. Menyusun laporan informal 6. Menyusun laporan formal

31


  

Penyajian

Penutup

Membahas tugas mencari data di internet Menjelaskan bahwa laporan mutlak harus ada dalam dunia bisnis menjelaskan apa itu laporan bisnis - guna laporan bisnis - jenis-jenis laporan bisnis - syarat-syarat laporan bisnis yang baik - bagian pokok laporan bisnis



menjelaskan pengorganisasian laporan bisnis



menjelaskan pengorganisasian laporan bisnis informal



menjelaskan laporan bisnis formal merangkum materi hari ini dengan tanya jawab menugasi presentasi materi pertemuan XIII dan XIV menugasi menyusun laporan informal dalam bentuk surat dan memo

  


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





32

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

33


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit XV (lima belas)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempresentasikan pesan bisnis yang efektif B. Pokok Bahasan:

Menyusun presentasi pesan bisnis yang efektif

C. Subpokok Bahasan: 1. Apa itu presentasi bisnis yang efektif 2. Tahapan presentasi bisnis - merencanakan - mempersiapkan - menyampaikan 3. Persiapan mental sebelum presentasi 4. Menciptakan suasana kondusif dalam presentasi 5. Tips-tips presentasi

34

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar 

Mengumpulkan tugas PR



Menanyakan materi sesi XIII dan sesi XIV

Pendahuluan

 Penyajian  

menjelaskan apa itu presentasi bisnis pentingnya presentasi bisnis tahap-tahap presentasi - merencanakan - mempersiapkan - menyampaikan



menjelaskan persiapan metal sebelum presentasi



menjelaskan menciptakan suasana kondusif dalam presentasi



menjelaskan tips-tips presentasi merangkum materi hari ini dengan tanya jawab menugasi mahasiswa per kelompok menyusun tayangan presentasi

 Penutup 


memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





35


36


Komunikasi Bisnis SM 20-021 2 SKS 2 X 50 Menit XVI (enam belas)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini - mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi. - mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun beberapa kegiatan komunikasi bisnis yang berkaitan dengan teknologi informasi (TI) B. Pokok Bahasan:

Menyusun pesan bisnis dengan media teknologi informasi (TI)

C. Subpokok Bahasan: 1. Apa itu teknologi informasi (TI) 2. Menjelaskan berbagai kegiatan bisnis lewat TI - E-mail (surel) - intranet dan ekstranet - voice mail - teleconferencing - berbelanja lewat internet - facebook

37

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Kegiatan Pengajar

Menugasi mahasiswa melakukan presentasi (topik dari dosen masing-masing)



 Penyajian  Penutup



Media dan alat Pengajaran

Menanyakan materi yang lalu

 Pendahuluan



Kegiatan Mahasiswa

memberi gambaran kemajuan manusia berkomunikasi baik secara pribadi maupun dalam urusan bisnis menjelaskan pentingnya teknologi informasi (TI) bagi bisnis: e-mail intranet dan ekstranet voice mail teleconferencing berbelanja lewat internet facebook merangkum materi hari ini dengan tanya jawab memberikan penjelasan materi UAS



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya



memperhatikan



membuat catatan



bertanya





38


39

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Recommend Documents