SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Kode Mata Kuliah : DA Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah

: Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah : DA 20-020 Program Studi SKS

: DIII/ Akuntansi : 2 SKS

Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

1 RH 812011

No. Reg.

: 83050

2 RH 812011

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Mata Kuliah

:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS I (Pertama)

A.Tujuan 1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini -

mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.

-

mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.

-

mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan dasar-dasar komunikasi bisnis dan manfaatnya di dalam bisnis dan dapat mencari contoh komunikasi bisnis di dalam kehidupan sehari-hari.

B. Pokok Bahasan:

Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis

C. Subpokok Bahasan: Pengertian komunikasi bisnis, jenis komunikasi, bentuk dasar komunikasi, proses komunikasi, kesalahpahaman dalam komunikasi, dan keterampilan berkomunikasi.

3 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar: Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Mahasiswa

alat

Estimasi Waktu

Pengajaran  Pendahuluan

menjelaskan mata kuliah ini tidak bersyarat



memperhatikan

menjelaskan TIU dan TIK dalam perkuliahan

spidol membuat catatan

Komunikasi Bisnis serta ruang lingkup materi

beningan OHP

15 menit

bertanya

Komunikasi Bisnis 

white board,

Laptop

pembentukan kelompok untuk PR dan presentasi

 Penyajian

menjelaskan pengertian komunikasi bisnis



menjelaskan jenis komunikasi



menjelaskan bentuk dasar

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

komunikasi 

menjelaskan proses

75 menit bertanya

komunikasi 

Laptop

menjelaskan kesalahpahaman dalam komunikasi, dan



menjelaskan keterampilan berkomunikasi

 Penutup

menyimpulkan materi

memperhatikan

white board, spidol

perkuliahan 

memberikan tugas

membuat catatan

(mandiri/kelompok) dari bab I, hlm 17 atau dari dosen masing-masing

beningan OHP

10 menit

bertanya Laptop

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan.

4 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab Pertama)

Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS II (dua)



-


-

mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif. 5

RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan komunikasi antarpribadi, komunikasi antarbudaya, dan dapat menjelaskan betapa pentingnya komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya bagi keberhasilan bisnis, serta dapat mencontohkan komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya dalam dunia bisnis sekarang.

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Antarpribadi dan Berkomunikasi Antarbudaya

C. Subpokok Bahasan: 1. Komunikasi antarpribadi: - pengertian komunikasi antarpribadi - tujuan komunikasi antarpribadi, dan - gaya kepemimpinan 2. Komunikasi antarbudaya: - pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya - memahami budaya dan perbedaan budaya - kiat berkomunikasi antarbudaya

6 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu

Pengajaran Pendahuluan



menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi II





bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

menjelaskan pengertian dan pentingnya komunikasi

bertanya

antarbudaya 

15 menit

menjelaskan gaya kepemimpinan



beningan OHP

menjelaskan pengertian dan tujuan komunikasi antarpribadi



membuat catatan

mengevaluasi tugas kelompok (PR) minggu I

Penyajian

white board, spidol

menjelaskan garis besar/susunan materi sesi II



memperhatikan

75 menit Laptop

menjelaskan budaya dan perbedaan budaya serta kiat berkomunikasi antarbudaya

Penutup



rangkuman materi hari ini



memberikan tugas untuk

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

menjawab pertanyaan dari bab II 

10 menit

memberitahukan topik yang akan dibahas minggu depan


F. Referensi Referensi Mahasiswa 7 RH 812011

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab II)


8 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS III (tiga)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengidentifikasi komunikasi dalam organisasi, mampu menyebutkan berbagai kegiatan komunikasi yang terjadi pada organisasi.

B. Pokok Bahasan:

Komunikasi dalam Organisasi

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian organisasi - Peran Manajerial - Kegiatan pertukaran informasi - Pola komunikasi - Komunikasi internal dan eksternal 9 RH 812011

- Arah komunikasi - Cara mengelola komunikasi - Cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi

10 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu

Pengajaran Pendahuluan



menjelaskan TIK dalam



perkuliahan sesi III dan ruang 

memperhatikan

lingkup materi 

spidol

mengingatkan kembali materi sesi 

membuat catatan

II secara garis besar 

membahas PR

white board, 15 menit beningan OHP



bertanya Laptop

Penyajian



menjelaskan pengertian



organisasi,





menjelaskan peran manajerial,



menjelaskan kegiatan pertukaran

memperhatikan


informasi,

beningan OHP



menjelaskan pola komunikasi, 



menjelaskan komunikasi internal

bertanya

dan eksternal, 

menjelaskan arah komunikasi,



menjelaskan cara mengelola

white board,

Laptop

75 menit

komunikasi, dan 

menjelaskan cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi

Penutup



rangkuman materi hari ini



memberikan tugas PR dari bab III, hlm.65--66/ dari dosen



memperhatikan

spidol 

membuat catatan

masing-masing 

menyebutkan topik sesi IV

white board, beningan OHP

10 menit

Laptop 

bertanya


F. Referensi 11 RH 812011

Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab III)



:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS IV (empat)



-


-


RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa dapat menyebutkan dan menjelaskan tahap-tahap penulisan pesanpesan bisnis serta mampu menyusun perencanaan dan memilih pengorganisasian yang tepat untuk suatu pesan bisnis.

B. Pokok Bahasan:

Proses Penulisan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Perencanaan dan persiapan (proses komposisi menulis pesan bisnis): - menentukan permasalahan - menentukan tujuan - mencermati audiens - menyeleksi saluran dan media 2. Pengorganisasian dan penulisan - apa arti organisasi yang baik? - mengapa organisasi yang baik penting? - bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

13 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu


menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi IV dan ruang lingkup materi 



kuis/ tes kecil 30 menit



salah satu mahasiswa

memperhatikan

spidol 

membuat catatan

diminta membuat bagan arah komunikasi (materi

Penyajian



bertanya Laptop

menjelaskan materi tahap-tahap penulisan pesan bisnis



15 menit beningan OHP

sesi III) 

white board,



memperhatikan

menjelaskan perencanaan dan persiapan pesan-pesan bisnis

spidol 

membuat catatan

(proses komposisi pesan bisnis): menentukan dan merumuskan

white board,

beningan OHP 

bertanya

permasalahan, menentukan tujuan,

Laptop

mencermati audiens, serta menyeleksi saluran dan media 

menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis: apa arti organisasi

75 menit

yang baik?, mengapa organisasi yang baik penting?, dan bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?  Penutup



rangkuman materi hari ini memberikan pertanyaan untuk



memperhatikan

berpikir kritis: a.

Mengapa pengorganisasian 


pesan bisnis yang baik penting bagi komunikator dan audiens? b.

white board,

beningan OHP bertanya Laptop

Ketika mengorganisasikan gagasan untuk pesan bisnis, bagaimana Anda memastikan

10 menit

bahwa apa yang tampaknya logis bagi Anda juga akan 14 RH 812011

tampak logis bagi audiens? Jelaskan. 

menyebutkan lanjutan sesi IV

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IV)

Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

15 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS V (lima)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu memilih pengorganisasian yang tepat dan merevisi draft suatu pesan bisnis dan dapat menjelaskan serta mempraktikkan proses penulisan pesan bisnis yang baik.

B. Pokok Bahasan:

Perevisian dan Pengeditan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Memilih kata-kata yang baik 2. Menyusun kalimat yang efektif 3. Mengembangkan paragraf yang logis

16 RH 812011

17 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu


mengingatkan jumlah kehadiran minimal 70%





white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol



menjelaskan materi lewat contoh



praktik editing melalui sebuah surat bisnis, a.l. surat penawaran, surat keluhan

Penutup

10 menit

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi V dan ruang lingkup materi 

Penyajian

memperhatikan

mengulang garis besar materi sesi IV







rangkuman materi sesi IV



memberikan tugas PR merevisi

beningan OHP 

membuat catatan

Laptop



bertanya



memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop

75 menit

sebuah pesan bisnis dari dosen masing-masing 

memberikan pertanyaan untuk berpikir kritis: Anda mempunyai waktu yang sangat terbatas untuk menyelesaikan proyek yang sedang Anda tangani sehingga harus

15 menit

menghilangkan beberapa tugas dalam proses penyusunan. Anda sudah mempersingkat sedapat mungkin dalam tahap perencanaan dan pengorganisasian. Tugas mana dalam tahap revisi yang paling baik untuk dilewatkan: menyunting, menulis ulang, mencetak atau mengoreksi? Jelaskan.

18 RH 812011

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IV)


19 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS VI (enam)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat yang efektif dan dapat menulis surat bisnis sesuai dengan bentuk yang dipilih, serta sesuai dengan jenis surat dengan memperhatikan syarat-syarat penulisan surat yang baik.

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Surat

C. Subpokok Bahasan: Pengertian surat bisnis - fungsi surat - jenis surat - syarat-syarat penulisan surat yang baik - bentuk surat 20 RH 812011

- bagian-bagian surat - aneka surat bisnis

21 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Pendahuluan

Kegiatan Pengajar 

membahas PR sesi yang lalu



menanyakan kepada

Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu



memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP

mahasiswa pengalaman mereka dalam suratmenyurat 


15 menit 

bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

perkuliahan sesi VI dan ruang lingkup materi Penyajian



menjelaskan materi



pengertian surat bisnis,



fungsi surat, jenis surat, syarat-syarat penulisan surat yang baik, bentuk surat, bagian-bagian surat, aneka 

75 menit

surat bisnis 

menugasi mahasiswa maju untuk menulis bagian-bagian surat

Penutup



menugasi mahasiswa



mencari surat-surat bisnis  yang beredar 

memberikan tugas PR



10 menit

menyusun sebuah surat bisnis, bab V, hlm 150—151  atau dari dosen masingmasing

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. 22 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab V)



:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS VII (tujuh)



-

mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar. 23

RH 812011

-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun memo dan e-mail serta dapat mengirimkan e-mail

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Memo dan E-mail

C. Subpokok Bahasan: Pengertian memo dan e-mail - beda surat dan memo - tata cara membuka e-mail - tata cara mengirim e-mail - kelebihan dan kekurangan e-mail

24 RH 812011

D. Kegiatan Belajar Mengajar Tahap Pendahu-luan


Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu

menugasi beberapa mahasiswa untuk membaca surat bisnis yang mereka 

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

cari 

mengulang kembali butir-butir penting  sesi VI lewat pertanyaan



menanyakan kepada mahasiswa



pengalaman mereka dalam memo

15 menit

dan

e-mail 

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi VII dan ruang lingkup materi

Penyajian



menjelaskan memo sebagai bentuk  pesan intern





memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

menjelaskan e-mail sebagai bentuk pesan yang sedang digemari pebisnis,



menjelaskan tata cara membuka e- 

mail, tata cara mengirim e-mail,

75 menit

serta 

menjelaskan kelebihan dan kekurangan e-mail



menugasi mahasiswa maju untuk membuat memo

Penutup



merangkum materi sesi VI dan sesi  VII



depan 



memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP

menjelaskan bahan UTS minggu memberikan tugas PR menyusun sebuah memo, bab V, hlm 163 atau 

10 menit bertanya

Laptop

dari dosen masing-masing, kemudian tugas tersebut dikirim melalui e-mail

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi 25 RH 812011

yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab V) Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS VIII (delapan)



-


-


RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mengerjakan soal dan menjawab pertanyaan UTS

B. Pokok Bahasan:

Ujian tengah semester

C. Subpokok Bahasan: Materi sesi I s.d. sesi VII dalam bentuk pertanyaan esai 5 nomor terdiri atas dua pertanyaan teori dan tiga pertanyaan kasus, dan soal dua bentuk (A dan B) untuk kelas yang lebih 40 mahasiswa

27 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu



Pendahuluan



mahasiswa diwajibkan mengikuti 

memperhatikan

tata tertib ujian 

mahasiswa tidak mengubah

Lembar jawaban 

membuat catatan

posisi tempat duduk seperti

UTS

yang telah disiapkan petugas  

dan lembar soal

5 menit

bertanya

mahasiswa menyiapkan kartu studi tetap (KST)



membagikan lembar jawaban dan soal UTS

Penyajian

 

mempersilakan mahasiswa

berdoa sesuai dengan

Alat tulis pulpen/

untuk berdoa

keyakinan masing-

ball-point,

mempersilakan mahasiswa

masing

penggaris,

untuk bekerja menjawab soal UTS

90 menit

penghapus tinta 

bekerja untuk menjawab soal UTS

 

Penutup

 

memberi aba-aba bahwa waktu

memeriksa lembar

ujian akan berakhir

jawaban, nama, NPM,

memberi kesempatan

dan daftar hadir

5 menit

mahasiswa untuk memeriksa pekerjaannya sebelum dikumpulkan 

ujian selesai sesuai dengan jam perkuliahan

28 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS IX (sembilan)



-


-


RH 812011

2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan-pesan rutin dan pesan positif dan dapat memberikan contoh pesan rutin dan pesan positif.

B. Pokok Bahasan:

Pesan Rutin dan Pesan Positif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan rutin a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penanganan permintaan rekomendasi e. penulisan undangan - Pesan Positif a. good news b. goodwill

D. Kegiatan Belajar Mengajar 30 RH 812011

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu

 Pendahuluan

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop



pembahasan soal UTS



menjelaskan bahwa mulai sesi ini lebih banyak pada praktik



 

30 menit

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi IX dan ruang  lingkup materi 

Penyajian



menjelaskan penulisan pesan-  pesan rutin: a.

permintaan langsung

b.

penulisan jawaban positif

c.

penanganan kredit rutin

d.

penangan permintaan

60 menit

rekomendasi e. 

penulisan undangan

menjelaskan penulisan pesan positif: a.

penulisan good news

b.

penulisan goodwill 

Penutup



merangkum materi hari ini



memberikan tugas (mandiri atau



kelompok) dari Bab VI, hlm.172 

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

atau dari dosen masing-masing 

pertanyaan untuk berpikir kritis:  seorang pelanggan mengirim surat permintaan informasi kepada suatu perusahaan. Ia sangat tertarik pada suatu produk yang baru saja diiklankan

10 menit

dalam sebuah koran di ibukota. Dalam menjawab atau membalas surat permintaan informasi tersebut, mana yang lebih tepat, 31 RH 812011

dalam bentuk surat atau personal? Mengapa demikian? Jelaskan.


F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab VI) Media Massa


32 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis 33

RH 812011

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS X (sepuluh)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun pesan negatif dan pesan persuasif serta dapat memberikan contoh pesan negatif dan pesan persuasif.

B. Pokok Bahasan:

Pesan Negatif (bad news) dan Pesan Persuasif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan Negatif (bad news) a. strategi penyusunan pesan negatif b. memilih pendekatan pengorganisasian c. berbagai pesan negatif - Pesan Persuasif a. merencanakan pesan persuasif b. mengembangkan pesan persuasif c. menulis permintaan persuasif 34 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu

 Pendahuluan



mengulang kembali butir-butir 

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

penting sesi IX lewat pertanyaan 

membahas tugas PR






perkuliahan X dan ruang lingkup 

15 menit bertanya

Laptop

materi

35 RH 812011

 Penyajian



menjelaskan penulisan pesan



memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

negatif 

membandingkan pesan negatif  dan pesan persuasif: a.

strategi penyusunan bad



news b.

memilih pendekatan pengorganisasian

c. 

berbagai pesan negatif

75 menit

menjelaskan penulisan pesan persuasif: a.

merencanakan pesan persuasif

b.

mengembangkan pesan persuasif

c.

menulis permintaan persuasif 

Penutup






menugasi mahasiswa (mandiri



memperhatikan

white board, spidol beningan OHP

atau kelompok) mencari contoh 

membuat catatan

Laptop

10 menit

pesan negatif dan pesan persuasif 

bertanya




F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. 36 RH 812011

(Bab VII) Media Massa


37 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS XI (sebelas)

A.Tujuan 38 RH 812011

1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini -


-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun surat lamaran kerja, resume, dan pentingnya wawancara kerja serta siap menghadapinya.

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi yang berkaitan dengan pekerjaan: menyusun surat lamaran kerja, menyusun resume, serta mempersiapkan diri dalam wawancara kerja.

C. Subpokok Bahasan: - Menyusun surat lamaran kerja a. fungsi surat lamaran kerja b. format surat lamaran kerja c. bagian-bagian surat lamaran kerja - Menyusun resume: a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi - Wawancara kerja a. arti wawancara kerja b. jenis wawancara kerja 39 RH 812011



Pendahuluan


Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu

 memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop



memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

perkuliahan sesi XI dan ruang  lingkup materi 

menumbuhkan kesadaran mahasiswa untuk mempersiapkan diri dalam

15 menit

mencari pekerjaan 

mahasiswa mempre-sentasikan materi kuliah yang lalu (beberapa mahasiswa saja)

 Penyajian

menjelaskan menyusun surat  lamaran kerja



a.

fungsinya

b.

formatnya

c.

bagian-bagiannya

menjelaskan menyusun resume (CV):



a.

resume kronologis

b.

resume fungsional

c.

resume kombinasi

75 menit

menjelaskan pentingnya wawancara kerja: a.

arti wawancara bagi pencari kerja dan bagi pelamar kerja

b.

jenis wawancara kerja

40 RH 812011

Penutup






menugasi mahasiswa mandiri 

 memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop

menyusun surat lamaran kerja dan menyusun resume

10 menit

berdasarkan iklan


F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab VIII) Media Massa


41 RH 812011

42 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS XII (dua belas)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempraktikkan negosiasi dan memberikan contoh negosiasi dalam bisnis.

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Negosiasi

43 RH 812011

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian Lobbying dan Negosiasi - Proses Negosiasi 1. tahap perencanaan 2. tahap implementasi 3. tahap peninjauan negosiasi - Berbagai tipe negosiator


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu

Pengajaran

44 RH 812011

 Pendahuluan 

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XII dan ruang lingkup materi 

memperhatikan

white board, spidol

memberikan tes kecil

membuat catatan

beningan OHP



30 menit 

memberikan pengantar mengapa kita 

bertanya

Laptop

white board, spidol

perlu belajar negosiasi  Penyajian 

menjelaskan pengertian



lobbying dan negosiasi



memperhatikan

menjelaskan



membuat catatan

proses negosiasi: - tahap perencanaan

beningan OHP 

bertanya

- tahap implementasi

60 menit Laptop

- tahap peninjauan negosiasi 

menjelaskan tipe negosiator



merangkum materi hari ini dengan 

Penutup

memperhatikan

white board, spidol

tanya jawab 

menugasi presentasi tentang



membuat catatan

negosiasi

beningan OHP Laptop



10 menit

bertanya

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab IX) Internet

45 RH 812011



:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS XIII (tiga belas)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menjelaskan laporan bisnis dan pentingnya laporan bisnis, serta dapat menyusun laporan bisnis: informasi dan analitikal. 46 RH 812011

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian laporan bisnis 2. Kegunaan laporan bisnis 3. Jenis-jenis laporan bisnis 4. Syarat-syarat laporan bisnis 5. Perencanaan laporan bisnis


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu







memperhatikan

white board, spidol

perkuliahan sesi XIII dan ruang 47 RH 812011

lingkup materi 

membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop

15 menit

membahas tugas mencari data di internet





menjelaskan bahwa laporan mutlak harus ada dalam dunia bisnis 

Penyajian



menjelaskan apa itu laporan bisnis 



menjelaskan guna laporan bisnis



menjelaskan jenis-jenis laporan bisnis



menjelaskan syaratsyarat laporan yang baik



70 menit

menjelaskan perencanaan laporan bisnis

 Penutup




memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

tanya jawab 

menugasi presentasi materi



pertemuan XIII (satu atau dua kelompok saja) 

15 menit 

bertanya

Laptop

memberikan tugas kelompok dari Bab X, hlm.260 atau dari dosen masing-masing


48 RH 812011

F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab X) Internet


49 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

2 SKS

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit 50

RH 812011

Pertemuan ke

:

XIV ( empat belas)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menjelaskan tahap penyusunan laporan bisnis yang baik dan membuat laporan bisnis:laporan formal dan laporan informal

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Bagian pokok laporan bisnis 2. Pengorganisasian tubuh laporan bisnis 3. Pengorganisasian laporan formal 4. Pengorganisasian laporan informal

51 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu







memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP



bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

perkuliahan XIV dan ruang lingkup materi 

15 menit

membahas pekerjaan rumah

 Penyajian



menjelaskan bagian



pokok laporan bisnis 

menjelaskan pengorganisasian tubuh laporan bisnis



menjelaskan pengorganisasian



70 menit

laporan bisnis formal 

menjelaskan laporan bisnis informal 

Penutup



merangkum dan memberi pertanyaan  materi hari ini dengan tanya jawab



menugasi mahasiswa menyusun



laporan informal dalam bentuk surat dan memo sesuai dengan latihan di

15 menit bertanya

Laptop 52

RH 812011

buku

E. Evaluasi Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan. F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab X) Internet Referensi Dosen Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo. Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS XV (lima belas)

A.Tujuan 53 RH 812011

1.Instruksional Umum Setelah menyelesaikan mata kuliah ini -


-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu mempresentasikan pesan bisnis yang efektif

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi Melalui Presentasi

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian presentasi bisnis yang efektif 2. Tahapan presentasi bisnis - merencanakan - mempersiapkan - menyampaikan 3. Persiapan mental sebelum presentasi 4. Suasana kondusif dalam presentasi 5. Tips-tips presentasi

54 RH 812011


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan alat

Estimasi

Mahasiswa

Pengajaran

Waktu

 Pendahuluan



mengumpulkan tugas PR



menanyakan materi sesi XIII dan sesi XIV





memperhatikan

white board, spidol



membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

15 menit

menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XV dan ruang lingkup materi  

Penyajian



menjelaskan apa itu presentasi



memperhatikan

white board, spidol

bisnis 

menjelaskan pentingnya presentasi 

membuat catatan

bisnis 

beningan OHP

menjelaskan tahap-tahap presentasi  - merencanakan

bertanya Laptop

- mempersiapkan - menyampaikan 

menjelaskan persiapan metal sebelum presentasi 75 menit



menjelaskan menciptakan suasana kondusif dalam presentasi



menjelaskan tips-tips presentasi

 55 RH 812011

Penutup



merangkum materi hari ini dengan

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

tanya jawab 

menugasi mahasiswa per kelompok  menyusun tayangan presentasi

10 menit

Laptop 

bertanya


F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab XI) Internet


56 RH 812011

57 RH 812011


:

Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah:

DA 20-020

SKS

:

Waktu Pertemuan:

2 X 50 Menit

Pertemuan ke

:

2 SKS XVI (enam belas)



-


-


2. Instruksional Khusus Mahasiswa mampu menyusun beberapa kegiatan komunikasi bisnis yang berkaitan dengan teknologi informasi (TI)

B. Pokok Bahasan:

Berkomunikasi dengan Media Teknologi Informasi (TI)

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian teknologi informasi (TI) 58 RH 812011

2. Berbagai kegiatan bisnis lewat TI a. E-mail (surel) b. intranet dan ekstranet c. voice mail d. teleconferencing e. belanja on line f. facebook


Kegiatan Pengajar

Kegiatan

Media dan

Estimasi

Mahasiswa

alat

Waktu




menanyakan materi yang lalu



menugasi mahasiswa melakukan



presentasi (topik dari dosen masing-

memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

15 menit

masing) 

menjelaskan TIK dalam perkuliahan  sesi XVI dan ruang lingkup materi

59 RH 812011

 Penyajian



memberi gambaran kemajuan



memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

manusia berkomunikasi baik secara pribadi maupun dalam urusan bisnis  

menjelaskan pentingnya teknologi informasi (TI) bagi bisnis: a.

e-mail

b.

intranet dan ekstranet

c.

voice mail

d.

teleconferencing

e.

belanja on line

f.

facebook



60 menit

 Penutup




memperhatikan

white board, spidol

membuat catatan

beningan OHP

bertanya

Laptop

tanya jawab 

rekapitulasi materi sesi IX s.d. sesi 

25 menit

XVI 

memberikan penjelasan materi UAS 


F. Referensi Referensi Mahasiswa Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri. (Bab XII) Internet

60 RH 812011


61 RH 812011

36

37

38

39

40

41

62 RH 812011

63 RH 812011

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Kode Mata Kuliah : DA Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

Recommend Documents