Samenspraak

Even voorstellen Ronald van Wetering

Aparthotel Havezate Marveld

Global Farmers Master Class

Bestuursvoorzitter Wiebe Draijer

Dichterbij / Samenspraak Magazine voor leden van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek / Uitgave december 2014

Ruud Waanders: Graag geziene tandarts in Kenia

Jeannette Nijhof: Vormt een hecht team met de Rabobank

2

» » » » » » » »

In dit nummer

Voorwoord

4 Uitreiking Coöperatiefonds 6 Wiebe Draijer, bestuursvoorzitter Rabobank 10 Aparthotel Havezate Marveld

Even voorstellen: Ronald van Wetering, directeur Bedrijven

2014 vertoonde na jaren van economische neergang een licht herstel. Ook de huizenprijzen stijgen weer. Toch zal het nog wel even duren voor we het economische herstel in onze portemonnee gaan voelen.

14 Leden in de spotlights 16 Global Farmers Master Class 20 Stichting Tandheelkundeproject Kenia 21 Startende ondernemer

“Altijd kijken hoe iets wél kan”

In deze laatste editie van Dichterbij / Samenspraak van dit jaar brengen wij u op de hoogte van diverse ontwikkelingen binnen de bank en in de regio. We houden u als lid ook in 2015 via dit ledenmagazine op de hoogte van actualiteiten.

24 Coöperatie Tuys We stellen de nieuwe directeur Bedrijven Ronald van Wetering aan u voor. Ronald volgt Pierre Schoemacher op die vanuit Management Support Rabobank Nederland deze functie tijdelijk vervulde. Wij zijn Pierre veel dank verschuldigd voor zijn inzet tijdens het afgelopen jaar en het mede vormgeven aan een krachtige bank die is ontstaan door de fusie en die kan inspelen op de uitdagingen van de Achterhoek.

Sinds 1 december jl. is Ronald van Wetering (52) de nieuwe directeur Bedrijven van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. De geboren en getogen Amsterdammer heeft een lange bancaire achtergrond, maar kijkt vooral met ambitie vooruit: “Ik vind het een uitdaging om te kijken of we met elkaar ondernemers beter kunnen maken.”

De Rabobank staat midden in de samenleving. Dat is nooit anders geweest. We zijn nauw verbonden met onze klanten en hun omgeving, waarin we elkaar sterker maken. Deze bijzondere opdracht wordt in onze nieuwe reclamecampagne vertaald met de woorden ‘een aandeel in elkaar’. Op pagina 13 leest u meer over deze nieuwe campagnelijn. Dankzij internet is de hele wereld binnen handbereik gekomen en kunnen we eenvoudig heel veel zaken regelen. Jongeren van nu kunnen zich ook nauwelijks voorstellen dat mensen –nog niet eens zo heel lang geleden– bij de bank aan de balie in de rij moesten staan om geld op te nemen of over te maken. Dankzij online en mobiel bankieren zijn bankzaken veel simpeler en inzichtelijker geworden. Het regelen ervan is door het gebruik van internet niet meer plaatsen tijdsgebonden. Toch is dat niet voor iedereen even vanzelfsprekend. Niet iedereen kan bijvoorbeeld even goed overweg met de computer of een smartphone. Uw Rabobank is er om te helpen, om complexe zaken weer eenvoudig te maken. Bijvoorbeeld door het verzorgen van workshops Rabo Internetbankieren en Rabo Mobielbankieren.

Directieteam Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek Ronald van Wetering directeur Bedrijven

Jan ten Hove directievoorzitter

3

Aangespoord door zijn vader oriënteert van Wetering zich al tijdens zijn diensttijd op een carrière buiten Defensie. “In het blad Intermediair vond ik op één pagina een vacature voor managementtrainee bij de Amro Bank en precies zo’n zelfde vacature bij Credit Lyonnais Nederland. Op beide heb ik gesolliciteerd, maar ik heb uiteindelijk gekozen voor het traineeship bij Credit Lyonnais. Met name omdat daar niet vaststond wat ik een jaar en twee dagen later zou doen. Daarmee wil ik aangeven wat ik belangrijk vind: ruimte voor ondernemerschap.”

erg veel gebeurt. Het is dus de omvang van de bank én de complexiteit die daarmee gepaard gaat. Daarbij spreekt het idee om Rijnlands te organiseren mij erg aan. Veel organisaties willen de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk in de organisatie leggen, maar Rabobank Noorden Oost-Achterhoek heeft dit gedachtegoed echt omarmd. Ik kom hier bovendien in een directieteam terecht waarvan ik denk: Ja! Met dit team kan ik ondernemend zijn.”

Hoe kun je als bankier in deze tijd nog ondernemend zijn? Waar heeft dat ondernemerschap jou gebracht? Voor Credit Lyonnais heb ik in Deventer, Zaandam en Haarlem gewerkt. Vervolgens ben ik door ING benaderd om in Utrecht segmentering door te voeren. In die tijd behandelden accountmanagers nog alle zakelijke klanten; van de slager tot de multinational. Vervolgens ben ik rayondirecteur geworden bij ING Nieuwegein, IJsselstein en Houten. Een paar jaar later heb ik de overstap gemaakt naar de Rabobank om directeur Bedrijven te worden bij Rabobank Harderwijk, Ermelo en Putten en later in Apeldoorn. En nu dus bij Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek.”

Dick Sein directeur Particulieren en Private Banking

Zoals in het vorige ledenmagazine aangegeven staan er nu twee titels op de cover; Dichterbij en Samenspraak. Vanaf 2015 willen wij het ledenmagazine weer één herkenbare naam geven. Wij vragen u en onze andere leden hierover mee te denken. Verderop in dit magazine leest u hoe u uw ideeën aan ons doorgeeft.

Gerard Bruggeman directeur Bedrijfsmanagement

Wij wensen u goede feestdagen en een positieve blik naar het nieuwe jaar.

Welke uitdaging vind je hier?

Directieteam Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek

“Deze bank is in omvang weer een stukje groter dan die in Apeldoorn. Daarnaast hebben wij hier een hele grote agrarische portefeuille, waarin

“Door binnen de ruimte van de wet- en regelgeving altijd op zoek te gaan naar oplossingen. Door anders te denken en altijd te kijken hoe iets wél kan. Als de hele bank met behoud van wet- en regelgeving zo blijft denken, dan genereert dat een enorme hoeveelheid positieve energie. Daar wil ik graag een aandeel in hebben.”

Wat mogen zakelijke relaties van jou verwachten? “Dat ik de komende jaren actief en zichtbaar ben in de markt. Tegelijkertijd ook laagdrempelig: als er wat is ben ik benaderbaar. Ik vind het belangrijk om met klanten bezig te zijn. Samen kijken of we met elkaar ondernemers beter kunnen maken. Door ze te helpen, op te leiden of te verbinden met elkaar. Daar ligt mijn passie en daarvoor hebben wij bij de bank alles in huis.”

4

5

35 projecten

Uw Rabobank stelt een deel van de winst beschikbaar aan het Coöperatiefonds met als doel het welzijn en de leefbaarheid in de regio te ondersteunen. Verenigingen en stichtingen zonder winstoogmerk kunnen jaarlijks een beroep doen op een bijdrage uit dit fonds. In 2014 zijn de toekenningen voor een financiële bijdrage nog afzonderlijk gedaan door de voormalige Rabobanken Achterhoek-Oost en GraafschapNoord. Hiervoor was gezamenlijk maar liefst een bedrag van € 400.000,- beschikbaar. De toekenningen van de voormalige Rabobank Graafschap-Noord heeft u in de vorige editie van dit magazine kunnen lezen.

Uitreiking Coöperatiefonds

Voormalig Rabobank Achterhoek-Oost heeft in oktober jl. een zestal regionale bijeenkomsten georganiseerd waar de door de ledenraad genomineerde projecten werden gepresenteerd. Ruim dertienhonderd leden van de bank bezochten één van deze bijeenkomsten waar ze, nadat het ingediende project was gepresenteerd, een stem konden uitbrengen op hun favoriet. In totaal gaat er een bedrag van € 200.000,- naar 35 projecten die de meeste stemmen kregen van de leden van de bank.

De prijswinnaars van de zes regionale bijeenkomsten zijn: Regio Winterswijk: Jongeren Centrum Elbekurkie Meddo Basisscholen Kolibrie, Prins Willem Alexander en muziekvereniging Excelsior St. Winterswijk Marketing inzake VVV UNITAS FTC Wenters Vereniging Wilhelmina HCW Handbalvereniging V.l.n.r.: Stichting Openluchttheater Eibergen, winnaars uit Neede, Basisschool Bastion Aalten, Speeltuinvereniging ’t Vosheukske Lievelde, Muziekvereniging Excelsior Winterswijk en tot slot Kermisvereniging Eefsele

Regio Groenlo: Stichting Stoomhoutzagerij Ouderenver. St.Ludgerusschool Zwolle Kermisvereniging Eefsele Stichting Oude Calixtus Stichting Grolla

€ 8.477,€ 10.000,€ 6.500,€ 7.000,€ 5.000,€ 3.500,€ 2.000,-

€ € € € €

5.500,4.359,3.500,3.500,2.000,-

Regio Neede: Muziekver. Concordia Noordijk Ouderraad St. Jozefschool St. Gedenkbos Neede Tennis- en voetbalvereniging Neede Dr. Ariënsschool

€ € € € €

8.000,6.000,4.000,3.000,2.000,-

Regio Lichtenvoorde: Stichting Survival Harreveld Fanfare Antonius Vragender Speeltuinvereniging ’t Vosheukske Lievelde Koor Friends Lichtenvoorde Toneelver. Tof Volk Vragender St. Jong Nederland Zieuwent

€ € € € € €

8.000,6.000,4.000,3.000,2.500,2.000,-

Regio Aalten: Stichting Haart Actief Ouderver. Basisschool Bastion Estinea Stichting Figulus Welzijn A.Z.S.V. Paardensportvereniging Aalten Stichting Aalten Promotie

€ 12.500,€ 10.000,€ 7.500,€ 5.000,€ 3.000,€ 2.000,€ 1.000,-

Regio Eibergen: Stichting Openluchttheater Eibergen Tennisvereniging TC Beltrum Stichting Survival Beltrum FC Eibergen Sportclub Rekken

€ 10.000,€ 7.000,€ 5.000,€ 4.000,€ 3.000,-

Medio maart wordt bekend op welke wijze er in 2015 een beroep kan worden gedaan op een bijdrage uit het Coöperatiefonds en hoe hoog het beschikbare bedrag is. De procedure wordt mede bepaald door de ledenraad van de bank. U leest alles over het Coöperatiefonds 2015 in het volgende ledenmagazine.

6

Wiebe Draijer bestuursvoorzitter Rabobank Nederland

7

“We moeten weer dicht bij de klant komen” De Rabobank staat in de steigers. De bank wil klantgerichter én efficiënter worden. Een flinke uitdaging, beaamt bestuursvoorzitter Wiebe Draijer. “We moeten de Rabobank persoonlijker maken. Want in dat persoonlijke, daarin schuilt onze kracht.“

In het kader van zijn inwerkprogramma bezocht Wiebe Draijer afgelopen zomer veel lokale Rabobanken en buitenlandse vestigingen. De gesprekken met medewerkers, bestuurders en vooral klanten stemden hem optimistisch. “Klanten zijn loyaal. Jullie zijn dichtbij, zeggen ze. Jullie zijn persoonlijk. Jullie bleven achter ons staan, toen anderen ons lieten vallen. Tegelijkertijd vinden ze dat onze kracht de laatste tijd verbleekt is. Dat moet anders, de glans moet weer terug.”

Klantgerichter Binnen de Rabobank lopen er momenteel tal van projecten die de onderneming efficiënter, eenduidiger en klantgerichter moeten maken. “We gaan ons er sterk voor maken dat al die verbeterprogramma’s ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. Dat ze elkaar versterken en in dienst staan van een betere klantbediening. Dat is nu nog te weinig het geval. Onze interne besognes en de grote hoeveelheid aan nieuwe wet- en regelgeving is helaas ten koste gegaan van de aandacht voor de klant. We zijn te weinig zichtbaar en te veel naar binnen gekeerd.”

sering staat die ambitie volgens hem niet in de weg. “Integendeel. Klanten lopen voorop in de wens om zo veel mogelijk diensten via mobiel of computer te doen. Ze zijn ook enthousiast over nieuwe toepassingen zoals het online beheren van hun hypotheekdossier of om via de chat te communiceren met hun vaste adviseur.” Door de onstuitbare virtualisering komt de klant steeds meer aan de knoppen te zitten. Anyplace, anytime, anywhere kan hij via pc, tablet of telefoon zijn bankzaken regelen. Maar de ambitie van de Rabobank moet verder gaan, vindt Draijer. ”De uitdaging wordt om vanuit die nieuwe virtuele werkelijkheid weer een brug te slaan naar de klant. We moeten de technologie omarmen en gebruiken als een instrument om de relatie met onze klanten te versterken. Als dat lukt, komen we weer in onze kracht en worden we weer een bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is.”

Innovatieve samenwerking Rabobanks MyOrder en het Amerikaanse PayPal startten onlangs een strategische samenwerking. Beide partijen willen in Nederland de krachten bundelen op het gebied van mobiel bestellen en betalen. MyOrder geldt in Nederland als toonaangevend op het gebied van mobiel betalen. PayPal gaat zijn Nederlandse klanten onder eigen merk een mobiele app aanbieden met de functionaliteit van MyOrder.

IJzersterke bank Persoonlijk De Rabobank moet zichtbaarder en toegankelijker worden, vindt Draijer. De ingeslagen weg van standaardisering, automatisering en virtuali-

Draijer voorziet de komende tijd geen ingrijpende strategische koerswijzigingen bij de Rabobank. “We zijn een ijzersterke bank die qua stabiliteit en robuustheid nog steeds in de top vijf van de wereld staat.

“We moeten vanuit de nieuwe virtuele werkelijkheid een brug slaan naar de klant. Dan komen we weer in onze kracht als bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is”

8

Wiebe Draijer bestuursvoorzitter Rabobank Nederland

Prijsvraag voor al onze leden

Bedenkt u de nieuwe naam voor ons ledenmagazine?

“We zijn een ijzersterke bank die qua stabiliteit en robuustheid nog steeds in de top 5 van de wereld staat”

Dat zijn we mede dankzij een koersvaste strategie van marktleider in Nederland en als leidende food & agribank wereldwijd.” Dat gezegd wijst hij erop dat de Rabobank scherpe keuzes moet maken. “Ik verwacht voor de komende vijf tot tien jaar een lage economische groei. Tegelijkertijd verwacht ik dat de kapitaaleisen vanuit de regelgevers verder worden aangescherpt. Dat verplicht ons om scherp aan de wind te varen, zowel in onze eigen bedrijfsvoering als in de strategische keuzes die we maken.” Als coöperatieve organisatie heeft de Rabobank een lange staat van dienst op het gebied van maatschappelijk bankieren. Die lijn wil Draijer krachtig voortzetten. “Lokale Rabobanken participeren in talloze sociaal-economische initiatieven in hun werkgebied en versterken daarmee op die manier de Nederlandse economie. Daarnaast leveren we onder de noemer Banking4Food wereldwijd een bijdrage aan de grote uitdagingen op het gebied van voedselveiligheid en voedselzekerheid. Het zijn initiatieven die dicht raken aan onze coöperatieve missie: het ondersteunen van de samenleving en de economie. Dat onderscheidt ons ook van andere banken, dat wij een deel van onze winst investeren in het levend en vitaal houden van de maatschappij.”

Toekomst Naast eerdergenoemde verbeterprogramma’s wordt de agenda van de nieuwe bestuursvoorzitter de komende tijd gedomineerd door de discussie over de inrichting en besturing van de coöperatieve bank. “Deze breed gevoerde zogeheten governancediscussie voert terug tot de kernvraag: hoe willen wij onze coöperatieve missie, de verbinding met onze klanten, de markt en de samenleving op een hedendaagse Tekst: Peter Sluis Foto’s: Michael Koren

Grote belangstelling voor spaarweek activiteiten

Magazine voor leden van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek / Uitgave maart 2015

Sinds de fusie staan er twee titels op de cover van dit ledenmagazine: Dichterbij en Samenspraak. Dit waren de titels van de ledenmagazines bij de twee fusiepartners. Vanaf 2015 willen wij het ledenmagazine weer één herkenbare naam geven, passend bij de bank, haar omgeving en haar ambitie. Wij vragen onze leden mee te denken over de nieuwe naam voor het ledenmagazine. Wanneer één van de twee huidige namen uw voorkeur heeft, kunt u dit natuurlijk ook aangeven.

Curriculum vitae Wiebe Draijer Wiebe Draijer (49) studeerde werktuigbouwkunde en werkte enkele jaren als onderzoeker bij Philips. Daarna was hij 22 jaar in dienst als consultant en directeur bij McKinsey. In 2012 werd hij voorzitter van de Sociaal-Economische Raad en stond hij aan de wieg van het Energieakkoord, een ambitieus plan om de Nederlandse energievoorziening ingrijpend te verduurzamen.

en toekomstbestendige manier vormgeven? Ik hoop en verwacht een open discussie, met als begin- en eindpunt de klant.” De Rabobank maakt zich op voor de toekomst, een toekomst die Draijer met vertrouwen tegemoetziet. “De wereld om ons heen verandert razendsnel en nieuwe spelers dienen zich voortdurend aan. Onlangs was ik met collega’s in Sillicon Valley. Het leerde mij dat nieuwe spelers als eBay en Facebook eerder uit zijn op samenwerking dan op de ondergang van de traditionele dienstverleners. Als een bank die innovatie hoog in haar vaandel heeft staan moeten we vooral kijken naar de kansen die digitalisering als bigdata-analyse, virtueel betalingsverkeer, crowdfunding en peer-to-peer bankieren biedt. Dat zijn we aan onszelf en onze klanten verplicht.”

Heeft u een passende naam voor het ledenmagazine? Mail deze dan naar [email protected] Geen e-mail? Stuur dan een voldoende gefrankeerde briefkaart of brief met uw favoriete naam naar: Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek t.a.v. afdeling MCC , Postbus 166, 7200 AD Zutphen Winnaar Een deskundige jury, bestaande uit leden van de ledenpanels en medewerkers van de bank, kiest uit alle inzendingen de meest passende naam. Degene die deze naam ingestuurd heeft, ziet de door hem/haar aangeleverde naam niet alleen 4 keer per jaar terug op de cover van het ledenmagazine maar ontvangt ook een leuke prijs. Is de gekozen naam door meer personen aangeleverd, dan bepaalt het lot de winnaar van de prijs. Bekendmaking De nieuwe naam van het ledenmagazine wordt in de editie van maart 2015 bekendgemaakt en siert dan ook meteen de cover. De prijswinnaar ontvangt vooraf persoonlijk bericht.

De uiterste inzenddatum is 1 februari 2015. Meer informatie over deze wedstrijd en de actievoorwaarden vindt u op www.rabobank.nl/noa.

4.600 jeugdige spaarders getrakteerd In de herfstvakantie organiseert de Rabobank traditiegetrouw diverse activiteiten voor de jeugdige spaarders van de bank. Zo’n 4.000 kinderen en jongeren hebben genoten van de kindervoorstellingen de Grote Piratenshow, de Sprookjesshow en de films Dummie de Mummie en Boxtrollen. De voorstellingen waren op verschillende locaties in Zutphen, Eibergen, Lichtenvoorde, Warnsveld en Winterswijk. De allerkleinsten konden een KiKa beer afhalen op één van de kantoren van de bank. De bank deelde bijna 600 beren uit. Met deze berenactie ondersteunt de bank de strijd tegen kinderkanker van KiKa (Kinderen Kankervrij).

9

10

Innovatief ondernemerschap

11

Aparthotel Havezate Marveld

Edwin Bomers is alweer de achtste generatie die woont, leeft en werkt op Marveld. “Mijn ouders hebben in 1968 de switch van boerderij naar campingfarm gemaakt. In 1988 is mijn vader overleden en ben ik zelf definitief op Marveld teruggekeerd. Vanaf dat moment hebben wij Marveld omgebouwd naar een kampeerbedrijf en vervolgens naar een 50 hectare groot vakantiepark met een continu-exploitatie. Er zijn recreatiebungalows bijgekomen, een subtropisch zwembad, een tennishal, squashbanen, een 25 meter binnenzwembad en zelfs een Pitch&Putt golfbaan. Wij doen er alles aan om onze gasten op Marveld Recreatie gelukkig te maken.”

Publiek-private samenwerking

Edwin Bomers bouwt op Marveld de beleving verder uit Ten oosten van Groenlo, op de plek waar nu elk jaar duizenden mensen recreëren, stond vroeger een oude Havezate. Een klein kasteeltje met de naam Marveld, dat ergens in de vijftiende eeuw ter ziele is gegaan. Met de realisatie van Aparthotel Havezate Marveld, doet Edwin Bomers die oude tijden herleven. “Met het nieuwe, luxe hotel geven wij een knipoog naar de gemoedelijke sfeer van destijds.”

Daarmee doelt Bomers niet alleen op zijn toeristische gasten. Ook de lokale bevolking kan dagelijks genieten van de vele voorzieningen op zijn vakantiepark. Volgens Bomers is het huidige Marveld Recreatie een uniek voorbeeld voor Nederland van een publiek-private samenwerking. “Wij, als commerciële onderneming, en de gemeente Oost Gelre hebben elkaar ooit de mogelijkheid geboden om een zwembad te exploiteren. Nu kunnen zowel onze gasten als de inwoners uit Groenlo en omstreken gebruik maken van alle centrale voorzieningen. Het voordeel van deze samenwerking is dat het zwembad, onze zalen voor feesten en partijen, het tennispark en de Pitch&Putt golfbaan permanent in gebruik zijn.”

Alle seizoenen aantrekkelijk Marveld Recreatie is onder leiding van Bomers uitgegroeid tot een ongekend populair 5 sterren bungalow- en kampeerpark, met gasten uit Nederland, België, Duitsland en Denemarken. “Het merendeel van onze gasten komt binnen via onze website en social media. E-commerce is voor ons enorm belangrijk. Daarbij proberen wij als een soort kameleon ook altijd mee te bewegen met onze gastprofielen. In de specifieke vakantieperiodes voor gezinnen met kleine kinderen – mei-, voorjaars- en herfstvakantie – richten wij onze animatie- en recreatieprogramma’s vooral op die gezinnen. Wanneer 50-plussers vakantie hebben sluiten we daar weer wat meer op aan. Dat maakt Marveld Recreatie alle seizoenen aantrekkelijk voor een breed publiek.”

Aparthotel Havezate Marveld Met de jongste loot aan de stam maakt Bomers die belofte helemaal waar. Aan de rand van het vakantiepark verrijst een nieuw Havezate Marveld: een hotel met 37 luxe en ruim opgezette appartementen. “Het idee voor dit hotel ligt er al jaren, ik vond alleen de uitwerking nooit goed genoeg. Het kasteelachtige gebouw dat nu wordt gebouwd past helemaal bij de uitstraling van ons vakantiepark.

Zie het maar als een knipoog naar de oude Havezate Marveld, maar dan met de luxe en kwaliteit van deze tijd. Elk appartement krijgt twee separate slaapkamers en volledige hotelservice: elke dag wordt je bed netjes opgemaakt, je kamer netjes schoongemaakt en mag je rekenen op een goed ontbijt. Ook komt er een spa (zwembad/sauna) in het gebouw”, vertelt Bomers trots. “20 maart 2015 gaat het hotel open.”

Een aandeel in de toekomst Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek heeft met de financiering van het Aparthotel Havezate Marveld een weloverwogen aandeel in de toekomst van Marveld Recreatie. “De Rabobank is al vanaf het begin onze huisbankier. We hebben een lange, stabiele relatie en we voelen elkaar goed aan. Het feit dat de Rabobank in deze tijd bereid is om in stenen te stappen, geeft mij het vertrouwen dat nu het juiste moment is om de beleving op Marveld met dit hotel verder uit te bouwen.”

www.marveld.nl

12

Focus op uw eigen regio

13

Nieuwe campagnelijn Rabobank

Hoe doet u mee

Fotowedstrijd

Stuur voor 1 augustus 2015 uw kleurenfoto(‘s) in via e-mail: [email protected]. Vermeld in de mail naast uw naam, adres en telefoonnummer ook waar en wanneer de foto is gemaakt. Wanneer u met meerdere foto’s wilt deelnemen, dan elke foto in een aparte e-mail inzenden. U mag net zo veel foto’s insturen als u wilt.

Een stoere, coöperatieve belofte

Goed om te weten -

-

Voor de weekkalender 2016 van uw Rabobank Al beschikken we tegenwoordig bijna allemaal over een digitale agenda waarin we onze afspraken noteren, met een kalender aan de muur blijf je goed bij de tijd. De Rabobank heeft in het verleden steeds weekkalenders uitgegeven aan haar klanten en leden. Ook voor 2015 zijn er, zolang de voorraad strekt, op onze kantoren nog kalenders beschikbaar.

Vanaf 2016 gaat Rabobank Noord- en OostAchterhoek een honderd procent regionale kalender beschikbaar stellen. De weekkalender toont op ieder blad een foto uit de eigen regio, niet gemaakt door een professionele fotograaf, maar door u. Van leden voor leden! Wie kent de regio beter dan uzelf? Wat zijn unieke plekjes, bijzondere gebouwen, gebeurtenissen en noem maar op, die zo kenmerkend zijn voor dit prachtige deel van de Achterhoek.

Selecteer uw beste foto(‘s) Wij zijn op zoek naar de meest herkenbare en indrukwekkende beelden uit de regio van onze bank. Foto’s die u inspireren en wilt delen. Die uw kijk op de regio en uw leefomgeving laten zien. Bent u lid van onze bank? Stuur dan uw mooiste foto(‘s) in en maak kans op een felbegeerde plek op de Rabobank Noorden Oost-Achterhoek kalender 2016.

-

Selecteer bij voorkeur ‘liggende’ (landscape) foto’s, zodat wij uw foto optimaal kunnen presenteren op de kalender. Wij ontvangen graag hoge resolutie foto’s. Er zit geen limiet aan de grootte. Alleen foto’s die zijn gemaakt in de regio van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek komen in aanmerking voor plaatsing op de kalender. Ingezonden foto’s worden eigendom van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. De namen van de inzenders van de geselecteerde foto’s worden op de kalender vermeld.

Winnaars Een deskundige jury bestaande uit leden van de ledenpanels en medewerkers van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek kiest uit alle inzendingen de 52 meest indrukwekkende foto’s. Ook de leden van de bank kunnen straks een stem uitbrengen en meebepalen welke foto’s de Rabokalender 2016 gaan sieren. Hierover leest u alles in het ledenmagazine van maart 2015.

De klant is de kern van het bestaan van de coöperatieve Rabobank. Dus staan de klant en zijn relaties centraal in de nieuwe reclameuitingen. Maar waarom onder het motto ‘een aandeel in elkaar’?

De beelden zijn uit ons leven van alledag: de ondernemer die zijn klanten verrast, ouders die opvoeden, de boer die ons voedsel verduurzaamt, de jongere die de oudere steunt en leden die de vereniging dragen. De stem verwoordt de visie van de Rabobank: “Een wereld waarin we elkaar verder helpen. Waarin samen het synoniem is voor sterker. Dat is hoe de Rabobank naar de wereld kijkt. Met een aandeel in elkaars leven.” Deze woorden en beelden komen sinds enkele weken tot ons, in de nieuwste uitingen van de Rabobank. Dat gebeurt onder het motto ‘een aandeel in elkaar’. Anno 2014 is de essentie van deze boodschap dezelfde als die van 1898. Toen richtte de Brabantse pater Van den Elsen de coöperatieve Boerenleenbank op, naar het voorbeeld van Raiffeisen. Door krachten te bundelen kregen de boeren toegang tot financiering. Dat versterkte hun bedrijven en het platteland.

Bekendmaking Wanneer uw foto wordt geselecteerd, nemen we vooraf persoonlijk contact met u op. Uitgebreide informatie over deze fotowedstrijd en de actievoorwaarden vindt u op www.rabobank.nl/noa

“De afgelopen tijd was er veel dat ons daarvan heeft afgeleid, maar de Rabobank is er om de klant en zijn omgeving te versterken. Dat kunnen en moeten we nog beter doen, maar ook beter duidelijk maken”, zegt Rien Nagel, lid van de raad van bestuur van Rabobank Nederland. Hij benadrukt: “De klant is de kern van ons bestaan als Rabobank.”

Tekst: Gerjan Zeissink

Echte lokale voorbeelden “In de uitingen worden echte klanten van lokale Rabobanken geportretteerd. Doordat andere mensen meedoen, komt er bij die klanten iets in beweging, krijgen ze iets voor elkaar”, zegt Stefan Wink, reclamestrateeg bij de Rabobank. “Het gaat dus om het moment van de klant en zijn relaties. Als bank moeten we onze rol niet groter maken dan hij is, maar we nemen wel onze verantwoordelijkheid. De betekenis daarvan voor de klant, die laten we zien.” Verantwoordelijkheid nemen Maar waarom onder het motto ‘een aandeel in elkaar’? “De kreet is voor een coöperatieve bank zeker opvallend, maar ook heel passend”, zegt Wink. “Een aandeel nemen in elkaar, betekent samen met anderen optrekken en daarin verantwoordelijkheid nemen.”“Het is wel een stoere belofte”, zegt Rien Nagel. “Ik hoop oprecht dat mensen ons daarop aanspreken. Nederland verdient het dat wij onze rol zo spelen.”

14

15

Leden in de spotlights Team Nijhof is een fameus familiebedrijf. De teugels zijn in handen van Henk Jr. en Jeannette Nijhof, die samen met hun vader Henk Sr. een maatschap vormen. “Maar het is al bij mijn grootvader begonnen”, vertelt Jeannette. “Hij was boer en hield paarden als hobby. Hij reed paard, hij fokte paarden en heeft daar z’n hele leven ook bemoeienis mee gehad. Mijn vader is door de passie van m’n opa op jonge leeftijd gaan paardrijden en zelfs instructeur geworden. Als enig kind zou hij mijn grootvader opvolgen. Rond zijn 21ste kreeg mijn vader echter zo’n zware hernia, dat hij geen agrariër kon worden. Dat was de aanleiding om het roer om te gooien en zich volledig te richten op paarden. Hij is meer paardrijles gaan geven en meer beoordelingscursussen voor stamboekkeuringen. Daarnaast kocht hij elk jaar een aantal interessante jonge paarden om die goedgekeurd te krijgen als dekhengst.” Van verkoop naar fokkerij Nijhof Sr. weet met goedgekeurde dekhengsten mooie inkomsten te genereren, onder andere door ze met winst te verkopen. “In één jaar lukte dat zo goed dat hij zeven van die goedgekeurde hengsten verkocht. Dat winst was enorm, maar daar ging natuurlijk een groot deel van naar de belastingdienst”, kijkt Jeannette lachend terug. “Daar werd hij dus ook niet vrolijk van. Vanaf dat moment is hij dekhengsten gaan verhuren aan dekstations overal in Nederland.”

Jeannette Nijhof: “Het scouten en fokken van goede dekhengsten is topsport”

zelfs een van de grootste in Europa. “Wij zijn een Europees gecertificeerd dekstation en hebben van het scouten, grootbrengen en uitselecteren van dekhengsten onze specialiteit gemaakt. Onze hengsten zijn bekend en weten de ogen van de mondiale spring- en dressuurtop op zich gericht. Tijdens het WK paardrijden afgelopen zomer, was er zowel in de springhippique als in de dressuurhippique een paard van Team Nijhof vertegenwoordigd. Verdi (met Maikel van der Vleuten) won met het Nederlands team een gouden medaille en Johnson (met Hans Peter Minderhoud) de bronzen medaille. Dankzij onze internationale bekendheid exporteren wij het sperma van onze hengsten nu naar alle delen van de wereld.“ Internationaal bankieren met de Rabobank Dat er veel geld omgaat in de hengstenfokkerij geeft Jeannette ruiterlijk toe. “Wij worden betaald per dekking en dan praat je al snel over een paar duizend euro. Dankzij Rabo Internetbankieren is het wereldwijd zakendoen gelukkig een stuk gemakkelijker geworden. We kunnen bij een bestelling uit bijvoorbeeld Guatemala, nu na een dag al zien of er betaald is. Met Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek hebben wij al jaren een hechte relatie. De Rabobank is agrarisch zeer goed onderlegd en weet als sponsor van de hippische sport ook heel goed wat er in onze wereld speelt. Daarbij is het een bank die internationaal georiënteerd is

Het beste paard van stal zou zomaar eens van Team Nijhof kunnen zijn. Met succesvolle hengsten op nationale en internationale wedstrijden, waaronder Wereldbekers, Grote Prijzen en internationale jonge paarden proeven, geniet dit hightech fokbedrijf uit Geesteren een grote reputatie in de mondiale hippische wereld.

Wereldwijd bekend dankzij internet De naam Nijhof maakt furore in de fokkerij. Als in de jaren ’90 ook Jeannette en broer Henk Jr. hun opwachting maken in het team, maakt het bedrijf een mooie sprong voorwaarts. “We zijn toen gestart met een Europees gecertificeerd ki-station en met inseminaties hier op het bedrijf. We zijn toen ook een sport- en opfokstal begonnen. Al vrij snel kregen wij een hengst die heel bekend werd en waar veel mensen nakomelingen van wilden hebben. Door de komst van internet ontplofte dat! De hele hippische wereld wist ons ineens rechtstreeks te vinden.” Europees gecertificeerd dekstation Vandaag de dag behoort Team Nijhof als fokkerij van dekhengsten tot de absolute wereldtop. Met in totaal ruim 600 paarden is het bedrijf

en geen hindernis uit de weg gaat. Zo hebben ze de afgelopen decennia een belangrijk aandeel gehad in de groei van ons bedrijf.” Grenzen blijven verleggen Voor de toekomst richt Team Nijhof zich vooral op het behouden van de internationale toppositie. “Onze expertise en service staan op een heel hoog niveau en dat willen we vasthouden. Natuurlijk kijken we ook vooruit. Op korte termijn hopen wij op ons terrein een operatieruimte voor paarden te realiseren en wij volgen de ontwikkelingen voor wat betreft ‘invitro-bevruchting’ bij paarden op de voet. Wij hebben van onze tophengsten rietjes vol spermacellen, dus met dergelijke technologische ontwikkelingen kunnen wij met onze dekhengsten grenzen blijven verleggen. Zelfs als ze ouder dan 25 jaar zijn en niet meer vruchtbaar.” www.team-nijhof.com

16

17

Een aandeel in kennisoverdracht

Global Farmers Master Class

Hoe gaan we in 2050 negen miljard mensen voeden? Boeren vanuit alle continenten vlogen vorige maand naar Australië om zich van 5 tot 13 november tijdens de Global Farmers Master Class te buigen over wereldomvattende vraagstukken betreffende voedselvoorziening. Op uitnodiging van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek pakten ook akkerbouwer Derck Hulshoff, melk veehouder Henk-Jan Winkelhorst en teammanager Food & Agri Jeroen Verver hun koffers. “De status van de landbouw moet wereldwijd omhoog.”

Na de succesvolle kick-off in Nederland in 2012 en de Global Young Farmers Master Class in juni, organiseerde de Rabobank ook dit jaar een Global Farmers Master Class. Een mondiaal forum waar deelnemers uit alle windstreken in gesprek gingen met onderzoekers op het gebied van voeding en agribusiness, innovatie-experts, professionals in de landbouw en specialisten in leiderschapsontwikkeling.

Waarom is er gekozen voor Australië? “De Rabobank heeft ongeveer 85 miljard euro uitstaan in de Food & Agri sector, waarvan ruim de helft in het buitenland. Oceanië is voor de bank een van de belangrijkste regio’s. Daarbij werd dit jaar in Brisbane de G20 gehouden. Als Rabobank hebben we daaraan voorafgaand de F20 Summit in Sydney georganiseerd. Daar zijn de prioriteiten bepaald voor een duurzame toekomst van de landbouw, die weer als input dienden voor de G20 werkgroep landbouw”, aldus Verver. “Vandaar dat we dit keer Down Under zijn gegaan.”

Wat was dit jaar het voornaamste thema? “Een van de hoofdvragen die op tafel lag was: hoe zorgen we voor voedselzekerheid als de wereldbevolking groeit van zeven naar negen miljard mensen in 2050? Welke strategische uitdagingen zijn er dan en wie hebben we daarbij nodig? Rabobankklanten uit elke klimaatregio konden daarop hun visie geven en ervaringen met elkaar delen.”

Hoe hebben jullie dat ervaren? Hulshoff: “Ja geweldig. Zo’n kans krijg je maar één keer. Het programma was erg goed en was opgebouwd vanuit de zeven S’en: Succession, Sustainability, Social Enabling, Supply Chain, Social Media en Solutions.

V.l.n.r.: Jeroen Verver, Derck Hulshoff, Henk-Jan Winkelhorst

Er valt nog een hoop te optimaliseren. Momenteel eindigt de helft van het voedsel dat wereldwijd geproduceerd wordt als ‘waste’. Van al het voedsel dat gekookt op tafel staat, komt bovendien maar tweederde in het maag-darmkanaal van mensen terecht. De Westerse wereld is hier koploper terwijl daar de obesitas problematiek jaarlijks groeit. Dat is wel

confronterend.” “Wat mij vooral is bijgebleven zijn de problemen rond opslag en transport van voedsel”, vult Winkelhorst aan. “Van de rijstproductie in Zuidoost-Azië wordt elk jaar zoveel door ratten opgegeten, dat je daar één jaar de bewoners van Indonesië mee kunt voeden. In Afrika zie je vergelijkbare problematiek rondom opslag van onder

18

Een aandeel in kennisoverdracht

Ledenraad uit de startblokken De 40 kandidaten die we in het vorig ledenmagazine voorstelden vormen vanaf 3 november de nieuwe ledenraad. Directie en ledenraadsleden zijn blij met het in hen gestelde vertrouwen.

moeilijke omstandigheden geproduceerd voedsel. Wat voor beleving is er wereldwijd bij voedsel vraag je je dan af.“

Jullie hebben ook meegedaan aan een Farm Stay. Hoe was dat? “Ontzettend leerzaam. Ik ben op bezoek geweest bij een melkveehouder in Nieuw-Zeeland omdat ik geïnteresseerd was in onze grootste concurrent op de wereldmarkt, de grass-based en low costs melkveehouderij”, vertelt Verver. “Derck is in Perth geweest bij een akkerbouwer en Henk-Jan bij een grote melkveehouder nabij Melbourne. Je hebt het dan over een drie dagen durende ‘deep dive’ in de sector. Immers je draait een aantal dagen mee, zowel zakelijk als privé bij deze ondernemers.”

Jullie weten toch al hoe het werkt? Winkelhorst: “Het kan altijd beter. Nederland loopt inderdaad voorop qua ontwikkeling in de landbouw. In het buitenland willen ze daar veel van leren, maar hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op? Het gaat niet alleen om verbouw, maar vooral om ketenmanagement: productie, opslag, transport, infrastructuur en distributie.” Hulshoff vervolgt: Deze master class had ten doel dat we met elkaar aan de praat kwamen. In Nederland realiseren we topproducties. In Australië denken ze dat je daar tienduizenden hectare voor nodig hebt. Het draaide vooral om kennis delen.“

Wat hebben jullie voor jezelf uit deze master class gehaald? Hulshoff: “Ik spiegel mezelf sinds de Global Farmers Master Class met de allergrootste bedrijven. Die meten alles en sturen volledig

19

Ledenraad

De directie en de raad van commissarissen zijn blij met dit initiatief en ook de voltallige ledenraad onderstreepte dit 19 november in haar eerste vergadering. In die vergadering werd uitgebreid aandacht besteed aan het kennismaken. Voor de nieuwkomers in de ledenraad was het de eerste ontmoeting met de directie en de raad van commissarissen en met de collega’s van de ledenraad. Een ander deel van de ledenraad heeft de fusie als lid van een van de ledenraden van de fusiebanken van nabij meegemaakt. Afgesproken werd om op 2 december met mr. Bart de Lange, extern specialist op het gebied van besturing van coöperatieve organisaties, in gesprek te gaan over de taken en rollen van de ledenraad. Verder stond het recht van aanbeveling van kandidaten voor de raad van commissarissen op de agenda. Het is de bedoeling om in 2015 een lid aan de raad van commissarissen toe te voegen met uitgebreide kennis van de agrarische sector, daarnaast is in het komend jaar Henk Weijers aftredend. De ledenraad heeft het recht om voor beide vacatures kandidaten aan te bevelen. Indien voor de vacature die ontstaat doordat Henk Weijers aftredend is geen kandidaten worden voorgedragen, draagt de raad Henk Weijers voor.

op Big Data, terwijl ik zelf nog heel vaak afga op mijn boerengevoel. Big Data is iets waar ik me verder in wil verdiepen.” “Bij mij is het besef doorgedrongen dat de wereld veel kleiner is dan we vaak denken”, stelt Winkelhorst. “Ik overweeg nu om ook in Duitsland mijn licht op te steken. Door de master class ben ik groter gaan denken.” “Risk management, that’s where it is all about,” straalt Verver. “Opschalen is enorm kapitaal intensief. De marges zijn flinterdun. Tel daar de invloeden eens bij op waar je geen grip op hebt… Hoe gaan we daar als bank mee om? Die vraag neem ik mee naar mijn team binnen de bank!”

Ook stond de vergoeding voor de inzet van de leden van de raad van commissarissen op de agenda. De ledenraad vond het voorstel nog onvoldoende onderbouwd en verzocht de raad van commissarissen er opnieuw naar te kijken.

Tot slot de hamvraag: is er voedselzekerheid in 2050? “De aarde is er groot genoeg voor, de productie ook al bijna. Als we het ketenmanagement wereldwijd aanpakken en de mensen bewuster maken van de waarde van voedsel dan is er in 2050 genoeg te eten voor iedereen.”

De nieuwe ledenraad liet er geen gras over groeien en pakte direct haar taak op. Frank van Aanhold, Frans Arntzen, Rijjan Bos, Wim Drenth en Robert Wassink, allen met ervaring in de ledenraden van GraafschapNoord of Achterhoek-Oost, namen meteen het initiatief om samen de eerste agendacommissie te vormen, die samen met de directie de agenda voor de ledenraadsvergaderingen gaat voorbereiden. Daarmee is er nadrukkelijk inbreng vanuit de ledenraad mogelijk. ‘Wij willen geen ja-knikkers zijn, we gaan er voor om direct voor alle leden rol- en taakduidelijkheid te krijgen’, zeiden ze in het eerste overleg.

Op 2 december kwam de ledenraad bijeen in Buitencentrum Kerkemeijer om met Bart de Lange te spreken over de rol en taken van de ledenraad en de ledenpanels. Duidelijk werd dat de ontwikkeling van producten en diensten bij Rabobank Nederland ligt en mede door wet- en regelgeving de invloed daarop beperkt is. De coöperatieve gedachte, verankerd in Rijnlandse principes, is voor de ledenraad het uitgangspunt. De ledenraad wil de directie gevraagd en ongevraagd adviseren om samen de regio verder te ontwikkelen. Speerpunten voor 2015 zijn voor de ledenraad: aandacht voor het dicht bij de klant staan; vertrouwen terugwinnen; de inzet van coöperatief dividend; de verkenning van de toekomst voor de regio en de bank; het worden van een goed team en de effecten van de digitalisering op de klantbediening. De bestuursstructuur van de bank, lokaal en landelijk, staat in 2015 als rode draad op de agenda.

20

Stichting Tandheelkundeproject Kenia

21

Startende ondernemer

“Het is best grappig. Zeven jaar geleden ontstekingen in de mondbodem en aan het kaakbot. Maar ook ondervoeding en ziektes zoals Polio en Bilharzia. De mensen krijgen daar veel voor hun kiezen.”

Wat heeft de stichting inmiddels bereikt?

“In Kenia is slechts één tandarts op 500.000 mensen” Elk half jaar even naar de tandarts. Misschien niet altijd leuk, maar voor ons in Nederland vanzelfsprekend. Hoe anders is dat in Kenia. In dit Oost-Afrikaanse land is de nood op tandheelkundig gebied schokkend groot. Via de Stichting Tandheelkundeproject Kenia, vult implantoloog Ruud Waanders met veel passie een deel van de zorgbehoefte in.

Ruud Waanders, eigenaar van Tandheelkunde Waanders NV in Lichtenvoorde, is sinds 2006 bestuurslid van de Stichting Tandheelkundeproject Kenia. Twee keer per jaar reist hij op eigen kosten naar het Kwaledistrict, ten zuiden van Mombassa om samen met andere Nederlandse tandartsen en hun assistenten gratis tandheelkundige zorg te verlenen en lokale mensen op te leiden. “Je kunt het je niet voorstellen maar in Kenia gaan mensen dood door gebrek aan mondzorg. Het grote probleem is dat er daar maar een tandarts is op 500.000 mensen. Ter vergelijking, in Nederland

hebben we één tandarts op 1900 mensen. De doorsnee Keniaan heeft dus helemaal geen tandarts in de buurt en als die er wel is dan heeft hij er het geld niet voor.” Minder welvaart betekent dus niet minder gebitsproblemen? “Vergis je niet. Keniaanse kinderen kauwen de hele dag door op suikerriet. Dat veroorzaakt veel cariës. Van tandenpoetsen hebben ze nog nooit gehoord. Gaatjes krijg je bovendien van veel meer dan alleen suiker. We zien daar dingen die je in Nederland nooit ziet. Ernstige

“We hebben nu twee klinieken in Kenia. Eentje in Ukunda, een klein plaatsje ten zuiden van Mombassa en een wat meer in het binnenland. In zo’n kliniek zitten twee Keniaanse Community Oral Health Officers en die leid ik op, om op een goede manier kiezen te trekken en kleine vullingen te maken. Zodat ze hun eigen mensen kunnen helpen. De kliniek in Ukunda is nu zover dat die selfsupporting is. De tweede kliniek, in Mulunguni, is nu een jaar open. Daar is nu ook een praktijkondersteuner die de lokale bevolking ondersteunt bij bevallingen, het behandelen van malaria en kleine wondjes etc. Daarnaast geven we veel voorlichting en tandheelkundige hulp op scholen.”

En dat allemaal belangeloos? “Jazeker, wij betalen al onze reis- en verblijfkosten zelf. De stichting is volledig afhankelijk van giften en sponsoren. Ik doe hierbij dan ook graag een oproep aan de leden van de Rabobank om ons te steunen: NL87RABO 0143919814, t.n.v. Stichting Tandheelkundeproject Kenia. Elke euro die wij krijgen wordt besteed in Kenia!” www.tandheelkundekenia.nl

zat ik hier in een van de kamers om mijn bankpasje en een rekening courant aan te vragen. Binnenkort is dit kantoor van mijzelf en kan ik van hieruit Die Computer verder uitbouwen.”

Gert-Jan Aaltink (27) is zich bewust van de mooie stappen die hij als jonge ondernemer maakt. Een aantal jaren geleden werkte hij nog voor een installatiebedrijf waar hij de ICT-gerelateerde diensten voor z’n rekening nam. Inmiddels runt hij zijn eigen bedrijf en verzorgt hij complete ICT infrastructuren voor bedrijven, scholen en agrariërs.

Totaaloplossingen “Het is allemaal begonnen met computerreparaties. Ik deed dat erbij, naast mijn werk. Vanwege de crisis vroeg mijn werkgever in 2008 deeltijd-WW aan en kwam ik gedeeltelijk thuis te zitten. Zo kwam het computerwerk echt aan het rollen. Het werd zo druk dat ik na afloop van die deeltijd-WW niet meer volledig aan het werk kon bij het installatiebedrijf. Vanaf 2010 ben ik fulltime voor mezelf aan de slag.”

“Met dank aan het netwerk van de Rabobank”

Tegenwoordig doet Die Computer veel meer dan reparaties. “Wij kunnen opdrachtgevers een totaaloplossing leveren op het gebied van computers, servers en randapparatuur. Van installatie tot systeembeheer. Daarnaast leggen wij bekabeling aan en installeren we camerasystemen en draadloze netwerken. Ik vind het leuk om iets neer te zetten waardoor klanten meer omzet kunnen behalen, of juist meer kosten kunnen besparen.”

Richard Buitink, van Grip op je Bedrijf, heeft mij van A tot Z begeleid en gaf mij afgelopen zomer al de tip. Mijn eerste reactie? Zal wel. Zo’n groot pand is vast te duur. Maar we zijn toch gaan bezichtigen en de prijs viel ontzettend mee. Uiteindelijk heb ik het pand van de Rabobank gekocht.”

Goed netwerk

Thuis bij de Rabobank

Aaltink is vooral actief in de regio Lochem en Zutphen. Zijn netwerk helpt hem steeds verder. “Zo is ook het pand van de Rabobank in Laren op ons pad gekomen.

Behalve de zakelijke financiering heeft Aaltink ook de bedrijfsverzekeringen naar tevredenheid door de Rabobank laten regelen. “Ik ben al mijn hele leven thuis bij de Rabobank.

Het voelt heel vertrouwd. Ook nu weer. Martin Peters, Adviseur Bedrijven, heeft de begeleiding rond de financiering goed gedaan. Hij herkende direct waar het hier om ging; een ‘win-win situatie’ voor klant, het dorp Laren en de Rabobank! Want de geldautomaat van de Rabobank blijft op deze manier in het dorp Laren en ook nog op dezelfde vertrouwde plek. Op 1 december kreeg ik de sleutel van de bank en 1 januari 2015 werkt Die Computer dus vanuit de bank. Nou ja, de voormalige bank dan!” www.diecomputer.nl

22

Economische verwachtingen

23

Rabo Wallet

Visie op 2015 In de Visie op 2015 presenteert de Rabobank haar economische verwachtingen voor het komende jaar.

De Nederlandse economie zal in 2015 met 1,5% twee keer zo hard groeien als in 2014. De werkloosheid daalt, het besteedbare inkomen van huishoudens neemt voor het tweede jaar op rij toe en het herstel op de woningmarkt zet door. Meer binnenlandse bestedingen Daardoor wordt de economische groei in 2015 iets minder afhankelijk van de uitvoer en zullen behalve de bedrijfsinvesteringen eindelijk ook de particuliere consumptie en de woninginvesteringen weer toenemen. Dit tegen de achtergrond van een redelijk, maar verre van spectaculair groeiende wereldeconomie. Dat schrijven economen van de Rabobank in hun Visie op 2015. Benieuwd naar deze visie? Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek verzorgt aan het begin van het nieuwe jaar een presentatie.

Kijk op www.kennisvloer.nl voor de datum en locatie.

MKB visie en Sectorprognoses 2015 Speciaal voor bedrijvenrelaties organiseren wij in januari de MKB Visie 2015 en de sectorprognoses. Economische groei biedt kansen, maar vraagt van u ook een grenzeloze blik. Het benutten van talloze mogelijkheden kan wel vereisen dat u zelf grenzen verlegt, opzoekt, doorbreekt of overschrijdt. In de keten, op technologisch vlak en persoonlijk. Innoveer en werk samen met andere ondernemers en stel hierbij de juiste vragen. Wat doen uw klanten? Is uw strategie houdbaar? Waarom doet u wat u doet? Natuurlijk gaan wij ook in op de sectorprognoses voor 2015, zodat u daar uw voordeel mee kunt doen. De ontwikkelingen en trends verschillen per sector en wij lichten deze uitgebreid toe.

Vandaag bankieren zoals morgen Nieuwe technologieën maken het mogelijk dat steeds meer bankzaken online te regelen zijn. Graag nemen we u mee in een paar ontwikkelingen op dit gebied.

Contactloos betalen met Rabo Wallet

Kom ook naar de MKB Visie en meld u aan via www.kennisvloer.nl

Bij steeds meer winkels, bedrijfskantines en horecagelegenheden kunt u aan de kassa betalen met uw mobiele telefoon. De Rabobank heeft hiervoor de app Rabo Wallet. Met deze app kunt u betalen aan kassa’s die contactloze betalingen accepteren

door uw mobiele telefoon kort naast of boven de betaalautomaat te houden. Voor bedragen tot 25 euro hoeft u hiervoor geen pincode in te voeren, het bedrag wordt dan rechtstreeks van uw rekening afgeschreven. Bij hogere bedragen hebt u wel een pincode nodig. Betalen via Rabo Wallet is daardoor net zo veilig als betalen met uw pinpas. U kunt via de app ook uw actuele saldo zien, klantenkaarten opslaan en aanbiedingen ontvangen en bewaren. Rabo Wallet is in

eerste instantie beschikbaar voor de Samsung Galaxy S4 en Samsung Galaxy Note 3, maar zal later ook op andere toestellen werken. Bekijk het filmpje op rabobank.nl/rabowallet

Vindt u bankieren moeilijk? Vindt u het lastig om uw eigen bankzaken te regelen? Bijvoorbeeld omdat u slecht ziet, hoort of loopt of omdat geldzaken ingewikkeld voor u zijn? De Rabobank vindt het belangrijk dat bankzaken voor iedereen toegankelijk zijn en heeft daarom handige hulpmiddelen en diensten. Zoals een extra grote Random Reader, sprekende geldautomaten, een adviseur aan huis en de Rabo Geld Express. En in 2015 verzorgen wij natuurlijk ook weer cursussen Rabo Internetbankieren en Rabo Mobielbankieren.

24

Service- en gemaksdiensten

25

Puzzel mee

Positief sentiment Hoe werkt dat in de praktijk? Kunst: “Je komt met een hulpvraag bij Tuys. Wij werken binnen de coöperatie samen met ervaren dienstverleners uit de directe omgeving. Deze partners zorgen er voor dat jouw behoefte adequaat wordt ingevuld. Je betaalt alleen voor wat je afneemt. Verder zit je nergens aan vast. Heb je later weer een andere vraag? Voel je thuis bij Tuys.”

1

2

V.l.n.r.: Carla van Dijk, Marion Albers, Anita Kunst.

“Tuys gaat over aandacht en persoonlijk contact” In 2013 krijgen Anita Kunst, Carla van Dijk en Marion Albers de kans om vanuit Sutfene een haalbaarheidsonderzoek te doen naar een innovatief zorgconcept, waarin service en gemak centraal staan. Dit leidt uiteindelijk tot Tuys: hun eigen coöperatieve onderneming die met name gezinnen ontzorgt in de thuissituatie. Onder het motto ‘Thuis is alles in orde’ biedt Tuys sinds 1 juli jl. uiteenlopende service- en gemaksdiensten aan. “Dan moet je denken aan huishoudelijke hulp, boodschappen doen,

persoonlijke begeleiding, tuinonderhoud, administratieve ondersteuning, maaltijdservice, of gezellig koffiedrinken en je verhaal doen”, vertelt Van Dijk. “Veel mensen denken bij dit soort diensten al snel aan senioren. Maar iedereen tussen 0 en 100 kan een beroep op ons doen. Als jij een hectisch bestaan leidt en geen tijd en zin hebt om de was te doen of de badkamer schoon te maken, dan regelen wij dat graag voor je. Zo houd je zelf tijd over voor de leuke dingen in het leven. Tuys is er voor gezinnen in elke levensfase. Ik heb het daarom zelf vaak over lifestyle marketing.”

4

9

10

14

17

18

21

Van Dijk: “Tuys staat voor samen doen en voor zelfregie. Partners worden geen werknemer maar leveren vanuit hun eigen drive diensten. Het coöperatieve model maakt innoveren daarbij makkelijker: door ondernemers bij elkaar te brengen kun je diensten en ideeën delen. De Rabobank heeft ons op dit gebied uitstekend geadviseerd.”

En waar is Tuys al thuis? “Wij bieden nu service- en gemaksdiensten aan in de gemeenten Zutphen, Lochem, Voorst en Brummen. Het doel is om ons werkgebied verder uit te breiden. Zodat straks nog meer mensen met een hulpvraag Tuys kunnen komen.” www.tuys.nl

24 27

32

34

29

36 41

44

53

37

42 46

49 54

58

55

59

50 56

57

60

61

63

66

64 67

De oplossing van de puzzel in de derde Dichterbij / Samenspraak van 2014 was: Ledeninvloed. Ook deze keer weer veel juiste oplossingen. Onder de juiste inzendingen zijn drie VVV Cadeaubonnen verloot. De prijswinnaars zijn: de heer H. Landkroon uit Neede, de heer R. Uffink uit Aalten en de heer A.J. Kamperman uit Vorden. In deze Dichterbij/Samenspraak opnieuw een kruiswoordpuzzel. Maak ook kans op

12

30

45 48

52

25

33

40

47 51

28

35 39

56

9

Horizontaal: 14. Thans - 16. Afstandsmaat - 17. Eikenbast 18. Aanprijzing - 20. Voor - 21. Namelijk 22. Motorschip - 23. Onroerend goed 24. Bijbelse figuur - 26. Devies - 27. Geluid van schaap - 29. Niet klaar - 31. Oppervlaktemaat - 32. Landbouwwerktuig - 34. Stug 35. Voedsel - 36. Koninklijke Landmacht 38. Winterpeil - 39. Emmertje - 41. Overjas 43. Iedere dag - 45. Voederbak - 48. Keurig 49. Punt - 50. Inhoudsmaat (afk.) - 51. Turkse drank - 54. Dierengeluid - 56. Eerwaarde Moeder (afk.) - 57. Amerikaanse inlichtingendienst (afk.) - 58. Belangrijk voor de Rabobank - 62. Noot - 63. Vogelproduct 64. Begin - 66. Toezegging - 67. Lage druk 68. Bouwland.

8

16

23

31

7

20

26

43

15

19

22

38

6 12

62

Waarom hebben jullie voor de coöperatie gekozen?

5

11

13

Waarom zou ik die diensten via Tuys regelen? “Omdat het via Tuys goed, betrouwbaar en vertrouwd is”, stelt Albers. “Wij regelen alles voor je. Mensen die meerdere diensten afnemen vinden het bovendien prettig dat ze met Tuys slechts één aanspreekpunt hebben. En dienstverleners voelen zich bij ons thuis omdat ze met meer passie hun werk kunnen doen. Bij ons werken ze niet op basis van minuten, maar naar eigen inzicht. Tuys gaat over aandacht en persoonlijk contact.“

3

39

61

65 68

een VVV Cadeaubon en los de puzzel op. De letters in de licht oranje vlakken vormen samen de oplossing. Mail de juiste oplossing naar: [email protected] Geen e-mail? Stuur dan een voldoende gefrankeerde briefkaart met uw oplossing naar Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek, t.a.v. afdeling MCC, Postbus 166, 7200 AD Zutphen. Uiterste inzenddatum is 14 januari 2015.

24

50

35

17

62

54

14

Verticaal: 1. Ontvangdraad - 2. Werkelijk - 3. Landbouwgerei - 5. Bij elkaar - 6. Hulp bieden 7. Aartsbisschop - 8. Kort en bondig te communiceren waar het merk voor staat 10. Intensiveren - 11. Boerenbezit 14. Nederlandse gulden - 15. Uitgesloten aansprakelijkheid - 19. Samenwerking 22. Gedragsregel - 25. Onderofficier 26. Dof - 27. Landman - 28. Kort toneelstuk 30. Algemene Vergadering - 33. Luitenant 34. Graafwerktuig - 36. Zeerots - 37. Werkplaats - 40. Plaats in Gelderland - 42. Grijns 44. Plaatselijk - 46. Koper - 47. Walvis 50. Dat is (afk.) - 52. Iedere - 53. Binnen 55. Plaats in Overijssel - 57. Schotse stam 59. Zijden stof - 60. Vogelverblijf - 61. Godin 65. Geloof.

28

67

45

43

7

65

26

Een aandeel in sociale contacten

“Bridge is een kaartspel dat mensen met elkaar verbindt” Wie denkt dat Bridge alleen is weggelegd voor een kleine groep mensen komt bedrogen uit. Deze denksport kan door iedereen worden beoefend en is zeer populair onder senioren. Han Alink (62) en Marja Engelen (65) van bridgeclub Jump ’85 uit Lochem weten wel waarom: “De bridgesport levert een belangrijk aandeel in het bevorderen van sociale contacten en houdt je geestelijk vitaal.“ V.l.n.r.: Marja Engelen, Han Alink

Bridge is een boeiend kaartspel dat draait om concentratie, geheugen, logisch denken en een goede samenwerking tussen partners. Het spel is een combinatie van bieden - tot er een contract met de partner is overeengekomen - en daarna spelen om dit contract ook inderdaad waar te maken.

lijk van de kaarten die je in je handen hebt. Van de ander die soms scherper durft te bieden dan jij. Maar ook van de mate waarin jij je eigen partner begrijpt: halen we eruit wat erin zit? Het is een sport waarbij je voortdurend je hersenen moet gebruiken. Mede door bridge blijf je geestelijk behoorlijk actief.”

Mensen ontmoeten

Gelijke kansen

“Dat samen spelen maakt bridgen zo waardevol. En niet alleen op de bridgeclub. Als je de basisregels eenmaal kunt toepassen, gaat de wereld letterlijk voor je open: in binnen- en buitenland, in hotels en op campings worden bridgedrives georganiseerd”, aldus Engelen. “Als je bridge speelt hoor je ergens bij. Veel bridgers leven dan ook wekelijks toe naar de clubwedstrijden. Om de 22 minuten wordt van tafel gewisseld en ontmoet je weer andere mensen. Dat sociale aspect is belangrijk. Vooral voor senioren. Ja, bridge draagt echt bij tegen de vereenzaming waar veel ouderen mee te maken krijgen.”

“Bridge is een open en eerlijk spel. Iedereen heeft gelijke kansen. En in tegenstelling tot wat veel mensen denken kan iedereen het leren. Bij Jump ’85 bieden wij met plezier opleidingen aan om bridge te leren en om te groeien in de sport. En speciaal voor leden van de Rabobank spelen we de kaart graag uit.”

Hersenen gebruiken Alink vervolgt: “Natuurlijk is het wedstrijdelement ook belangrijk. Elke acht minuten krijg je een nieuwe uitdaging om samen met je partner een goed resultaat te behalen. Geen spel is hetzelfde. Je bent afhanke-

27

Ledenaanbiedingen

Wilt u nader kennismaken met bridge en Jump’85? Op 6 en 20 januari aanstaande wordt een informatiemiddag gehouden bij café/restaurant Bousema in Lochem. Aanvang 12.45 uur. Kijk ook op www.jump85.nl

Golfbaan ‘t Zelle is aangelegd op het gelijknamige landgoed in onze prachtige Achterhoek. De ongeveer 95 hectare tellende baan is rijk aan natuurlijke hindernissen zoals een steeds terugkerende beek, vijvers, een moeras, statige boompartijen en langgerekte bunkers. De golfsport ontdekken? Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek biedt op vertoon van deze aanbieding een korting op het lesarrangement: voor twee personen € 200,- p.p. (i.p.v. € 250,-), voor drie personen € 140,p.p. (i.p.v. € 185,-), of voor vier personen € 110,- p.p. (i.p.v. € 150,-).

Korting op lesarrangement Golfbaan ‘t Zelle

Deze aanbieding is geldig tot 30 april 2015. U vindt Golfclub ’t Zelle aan de Varsselseweg 45, 7255 NR in Hengelo, [email protected]

Met 50% korting naar Indoor Brabant Van 12 t/m 15 maart staan de Brabanthallen in Den Bosch in het teken van de paardensport tijdens de 48e editie van Indoor Brabant. Vier dagen lang demonstreren de beste ruiters ter wereld hun kunnen en zijn er verschillende activiteiten. Rabobank leden kunnen dit evenement bijwonen met een maximale korting van 50% (op = op). Kijk voor meer informatie en voorwaarden op www.rabobank.nl/noa

Speciale ledendagen in de Efteling

Kom op 21 en 22 maart 2015 naar de Rabobank Ledendagen in de Efteling. Beleef een sprookjesachtige dag vol wonderlijke verhalen en sensationele attracties. De Efteling blijft verwonderen! Voor de Rabobank Ledendagen betaalt u slechts € 17,- per persoon. Kinderen tot en met drie jaar zijn gratis. Tickets zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Aanmelden kan via www.rabobank.nl/noa

Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek

Bezoekadressen: Aalten, Hofstraat 6 Groenlo, Oude Winterswijkseweg 1 Lochem, Walderstraat 39 Vorden, Zutphenseweg 26 Winterswijk, Burgemeester Bosmastraat 41 Zutphen, Hagepoortplein 5 Bestuurscentrum: Zutphen, Dreef 6

Postadres: Postbus 166, 7200 AD Zutphen E-mailadres: [email protected] Internet: www.rabobank.nl/noa Telefoon: Voor een persoonlijk en deskundig advies zijn wij op werkdagen bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur, in het weekend van 09.00 uur tot 17.00 uur. Tel. (0544) 47 47 47 (Particulieren) Tel. (0544) 47 47 44 (Bedrijven) Uitgave ledenmagazine: 4 x per jaar

Een aandeel in elkaar

Reacties betreffende dit ledenmagazine kunt u mailen naar: [email protected] Concept, tekst & vormgeving: Mackaay Communicatie Groep, Lochem Druk: Weevers b.v., Vorden